Recursos Humanos
Los procesos
En la actualidad, el sistema soporte a la gestin integral y global de los Recursos Humanos de cualquier organizacin debe contemplar los procesos que detallamos a continuacin.
Gestin del talento: A travs de los procesos de gestin del talento, la organizacin pone en marcha mecanismos para identificar, atraer, motivar y retener a las personas con mayor potencial de desarrollo personal y profesional.
Recursos Humanos
Servicios corporativos
Gestin de viajes: La gestin de viajes
comprende la solicitud, la planificacin y la reserva de viajes, as como la liquidacin de gastos de desplazamiento y la transferencia de los resultados de dicha liquidacin a otras reas de funciones empresariales.
Gestin del tiempo: Una buena planificacin de los Recursos Humanos permitir reducir costes y mejorar rendimientos sin tener, por ello, que recortar la plantilla, incrementando la efectividad operativa y el compromiso de las personas (eliminando horas extras, introduciendo modelos de trabajo flexibles). De este modo, la empresa experimenta un crecimiento en sus resultados, un descenso del absentismo al trabajo y la mejora de la productividad de cada empleado. Gestin de la nmina: Clculo de la nmina y
transferencia de los empleados, as como las actividades posteriores relacionadas con la misma, como son la contabilizacin, los pagos de seguros sociales, los pagos de IRPF, etc.
Planificacin y anlisis
Planificacin y simulacin de costes de personas: Soporte para todas las tareas de
planificacin de costes de las personas, ayudando a desarrollar estrategias de xito. Se pueden simular mltiples escenarios de planificacin, analizar los efectos de los cambios en el tamao de la plantilla, en trminos de coste y ahorro, y monitorizar de forma continua el rendimiento comparndolo con los planes.
Portal del administrador HR: La descentralizacin de la realizacin de las tareas administrativas entre los empleados y las personas que trabajan en el departamento de Recursos Humanos puede realizarse de forma ms eficiente si ambos trabajan con las mismas herramientas e interfaces de usuario. Desde el Portal, los administradores de RR.HH. podrn llevar a cabo las actividades para el inicio, ejecucin y comprobacin de los procesos de RR.HH.
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Administraciones Pblicas
Histricamente las Administraciones Pblicas han sido asociadas a una administracin tradicional de sus Recursos Humanos, centrada bsicamente en procesos de gestin de personal (nminas, tareas administrativas y planes formativos). El escenario actual ha evolucionado y, en muchos casos, las Administraciones Pblicas son pioneras en nuevas formas de hacer y de gestionar a sus profesionales. Tres son los elementos principales que estn provocando que los sistemas de gestin de Recursos Humanos de los organismos pblicos evolucionen a una autntica gestin integral de personas. En primer lugar, es innegable la necesidad de implementar polticas de desarrollo de las personas que se traduzcan en un incremento de su satisfaccin, motivacin, compromiso y que deriven en la satisfaccin del cliente final: el ciudadano. Es imprescindible que las Administraciones Pblicas aborden proyectos innovadores y ambiciosos para la gestin eficaz de sus profesionales. En este tipo de proyectos es imprescindible definir el liderazgo y estrategia que aseguren su xito y pervivencia en el tiempo. A partir de l, una hoja de ruta que gue, organice y estructure las diferentes iniciativas se antoja irrenunciable. Un segundo elemento es el especial status de la figura del funcionario, que es necesario adaptar y evolucionar hacia las nuevas formas de hacer de las administraciones, orientada a las personas y al ciudadano. La normativa laboral obliga as mismo a la implantacin de soluciones en el mbito de la salud laboral, riesgos laborales, etc. El tercer elemento es tecnolgico: un gran porcentaje de las entidades pblicas se encuentra en estos momentos en un escenario de madurez de sus sistemas de gestin de Recursos Humanos, siendo necesario una evolucin hacia soluciones que alineen las polticas y prcticas de gestin de personas con su estrategia, y que integren los diferentes procesos involucrados (formacin y desarrollo, desempeo, compensacin, seleccin, talento, conocimiento, etc.).
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Un proyecto especial
No se puede decir que la seleccin del producto soporte sea un elemento menor a la hora de configurar la solucin de Recursos Humanos de la organizacin, pero, desde luego, su eleccin, siendo importante, no es el principal aspecto para asegurar el xito del proyecto. Uno de los principales errores si no el principal al abordar proyectos de implantacin de soluciones de Recursos Humanos, es la consideracin del mismo como un proyecto ms de implantacin de una solucin TIC. Frente al resto de sistemas de informacin, donde el objeto directo del sistema es la cuenta contable, la cadena de produccin o los procedimientos de la empresa, en el sistema de Recursos Humanos, el ncleo son las propias personas que integran la organizacin. Ello obliga a tener en cuenta una serie de consideraciones especiales, sin las cuales el proyecto est, de antemano, abocado al fracaso:
Dedicacin intensiva a la definicin funcional del sistema o Modelo Objetivo de Negocio, incluso en los casos en los que no se prevea una reingeniera de los procesos. Esta actividad, adems de los aspectos eminentemente tecnolgicos, deber observar las implicaciones organizativas, legales, sindicales... e incluso psicolgicas, abordndolas con la experiencia y sensibilidad necesarias para dibujar una solucin ptima y, a la vez, aceptada. Junto a una correcta definicin de la solucin, la gestin del cambio (tareas de formacin, comunicacin, gestin de riesgos y la propia gestin del cambio organizativo) no debe como en otros proyectos tecnolgicos limitarse a los usuarios o a las personas que trabajan en el mbito de sistemas, debiendo extenderse al colectivo objeto del proyecto: todas las personas de la organizacin que, de una manera u otra, se vern afectadas por el sistema, sus procedimientos y sus productos (portal del empleado, objetivos de desempeo, recibo de nmina, procedimientos internos con el departamento de RRHH, etc.). Desde nuestra experiencia, la dedicacin de esfuerzos a estos dos mbitos de actividad en un proyecto de implantacin integral de una solucin de RR.HH. debe suponer entre un 40% y un 50% del esfuerzo total de la implantacin, cifra que resultara desorbitada en cualquier otro mbito de implantacin de sistemas. Por ltimo, cabe destacar que en un proyecto de estas caractersticas es imprescindible definir el liderazgo y la estrategia que aseguren su xito y sostenibilidad en el tiempo.
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Asimismo, Ibermtica dispone de una unidad de negocio especficamente orientada al desarrollo de proyectos de HCM (Human Capital Management). Con respecto a la implantacin de soluciones HCM (como la gestin de competencias, desempeo, compensacin, formacin y desarrollo, seleccin, etc.), Ibermtica es partner de Oracle-PeopleSoft, lder mundial en este mercado. Adems, Ibermtica es referente en el mercado espaol en la implantacin de la herramienta Saba, lder a nivel mundial en eLearning y Universidad Corporativa (elegido por el 51% de las compaas Fortune 100). A la hora de implantar estas tecnologas, Ibermtica presta servicios de consultora utilizando la metodologa People CMM (desarrollada por SEI Carnegie Mellon) como hoja de ruta para definir prcticas en la gestin de personas que mejoren continuamente la capacidad de las organizaciones. Algunas referencias en el campo de implantacin de herramientas integrales de Human Capital Management son Naturgas Energa, Iberdrola, Renfe, Kutxa, Gamesa, Gaia, Gobierno Vasco, etc. En relacin con la gestin del conocimiento y Social Business Media, Ibermtica es partner de Jive (lder en tecnologa de Social Media segn Forrester y Gartner). Esta herramienta facilita el uso corporativo de las herramientas web 2.0 para publicar contenidos de manera accesible y difundirlos a travs de la interaccin social.
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Sobre la base de estos productos, Ibermtica presta servicios de consultora (en torno a los estudios estratgicos de diseo de soluciones), integracin y personalizacin de las soluciones, realizando aquellos desarrollos a medida (J2EE y .NET) que sean oportunos para cubrir todas las necesidades de sus usuarios. Adems, Ibermtica y Hay Group, consultora especializada en Recursos Humanos, han desarrollado un sistema que facilita la evaluacin por competencias. Metrix es una herramienta que mide el talento individual y que ofrece los resultados de un assesment center con un coste radicalmente inferior. Esta solucin permite identificar profesionales candidatos para su promocin interna, optimizar el diseo de los planes de desarrollo e implantar la gestin del desempeo a todos los niveles.
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Garanta Ibermtica
Ibermtica es una de las principales compaas de servicios en Tecnologas de la Informacin (TIC) del mercado espaol. Creada en 1973, su actividad se centra en las siguientes reas: Consultora TIC, servicios de infraestructuras, integracin de sistemas de informacin, outsourcing e implantacin de soluciones integradas de gestin empresarial. Asimismo, est presente en los principales sectores de actividad: finanzas, seguros, industria, servicios, telecomunicaciones, sanidad, utilities y administracin pblica, donde ofrece soluciones sectoriales especficas. Completa su oferta con soluciones tecnolgicas como Business Intelligence, ERP y CRM, gestin de procesos (BPM), recursos humanos, movilidad, gestin de contenidos (ECM), Social Business / Gov 2.0, gestin de personas (HCM), Arquitecturas SOA, trazabilidad, accesibilidad, seguridad e inteligencia artificial, as como servicios Cloud Computing. Tras casi 40 aos de actividad en el sector de las TIC, Ibermtica se ha consolidado como una de las primeras empresas de servicios de TI de capital espaol. Actualmente agrupa a 3.324 profesionales y representa un volumen de negocio de 246,5 millones de euros.
Persona de contacto:
Iaki Bellanco Responsable rea RR.HH. i.bellanco@ibermatica.com Tel.: 902 413 500 www.ibermatica.com