2012

Anlisis de Marketing Nike air max

Integrantes: Yohann Morales Romina Taucan 12/11/2012

ndice

Introduccin Estrategia nike, marca, ventas Misin y visin Perfil del consumidor Proveedores Anlisis FODA Producto y caractersticas Precio, Plaza, Promocin Guin Vivencial Conclusin

3.4 6.6.6 8.9 10.10 12.13 15.16 18.19.20.-

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INTRODUCCION

En el trabajo que presentaremos a continuacin se describir el producto NIKE AIR MAX+ 2012, detallando las caractersticas y tecnologas de este, estrategias utilizadas para la optimizacin en las ventas con un previo anlisis del mercado y del comportamiento de los potenciales clientes o usuarios, para estimar el nicho al cual va dirigido y la forma en que se determinara el precio, plaza y promocin a utilizar. Hacemos mencin de los proveedores de la marca y los mtodos de distribucin, todo basado en el producto escogido, con el fin de conocer detalladamente el producto en cuestin.

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Estrategia de nike

Nike haba conseguido hacerse con un lugar privilegiado dentro del mercado y haba logrado mantenerlo, incluso crecer, gracias a muy buenas estrategias de marketing y publicidad. A finales de los 80 era indiscutible el primer puesto de Nike en ropa deportiva dentro de Norteamrica y ms all y era innegable el importante papel que desempeaba en torneos, trofeos y otros campeonatos deportivos, como en su momento ide Adidas. Por otra parte, Nike, tambin como Adidas y siguiendo la lnea de sta, ha tenido un amplio equipo de deportistas de diferentes disciplinas contratados por la marca que ha llevado, mejor que cualquier agencia, la imagen de Nike a todas partes. Hoy en da Nike no solo utiliza a grandes deportistas sino tambin a clubes como reclamo publicitario, entre ellos estn: Ken Griffey (bisbol) John McEnroe, Andr Agassi y Pete Sampras , Rafael Nadal, Roger Federer (tenis) Ronaldo, Romario, Ronaldinho, Ben Olsen, Club Atltico Boca Juniors, Futbol Club Barcelona, Seleccin brasilea de ftbol, Club Atltico River Plate. (ftbol) Maurice Greene, Marion Jones y Michael Jonson, Chema Martnez, Antonio

ESTRATEGIA DE MARCA

Nike es una de las marcas ms poderosas en el rubro a nivel mundial. Tiene un alto valor de marca, ya que mantuvo su poder en el mercado durante aos y a travs de generaciones. Adems de brindar beneficios distintivos, productos confiables y tecnologas innovadoras, tiene xito porque crea una fuerte conexin con la cultura.

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La misma disfruta de un alto nivel de reconocimiento y lealtad de marca por parte de los consumidores, logrando as una gran cantidad de clientes leales dispuestos a pagar un gran porcentaje adicional en relacin con la marca ms cercana de la competencia.

Estrategias de Ventas Las tcticas que Nike utiliza para incentivar a los compradores se basan en una campaa publicitaria con las siguientes caractersticas: Insistencia: Los numerosos anuncios que Nike pone por todo el mundo no son propiamente persuasivos, sino que sirven para recordarnos que siguen aqu y pretender llamar nuestra atencin con una imagen joven y novedosa de las mismas zapatillas. Otro aspecto importante para su publicidad consiste en ver sus logotipos por todas partes: en muchas personas que utilizan sus artculos, en muchas tiendas que los venden, etc. Calidad: La caracterstica principal de los mensajes publicitarios de esta empresa es la gran calidad de los mismos: agresivos, innovadores, rebeldes. Este tipo de anuncios llama la atencin, sobre todo, a un pblico joven, que se identifica con la imagen que ofrece la empresa en ellos. Prestigio: Nike utiliza a menudo la publicidad indirecta, que consiste en patrocinar a deportistas de lite y con mucho prestigio para que luzcan sus prendas. El pblico que se siente identificado con estas grandes figuras piensa que llegar a ese nivel mediante Nike, comprando as las mismas prendas; en vez de pagar costosos anuncios en revistas, opta por este tipo de publicidad, ms barata a la larga, porque son los propios deportistas los que aparecen en ellas por sus propios mritos. Rumor: Una consecuencia de la insistencia es haber conseguido implantar la idea en una masa, de Nike como lo bueno, lo que se lleva, lo que toda la lite utiliza; por lo tanto si no llevas sus prendas eres considerado de segunda categora.
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 Halago banal: Las imgenes de los deportistas con prendas Nike nos hacen identificarnos con ellos a travs de esta marca, pero cuando utilizamos sus artculos descubrimos que no llegamos a ser ese personaje por unas zapatillas o una camiseta. Familia: Esta empresa ha sabido conferirse una imagen de humanidad para con sus ms allegados. Sus empleados de alto nivel diseadores, productores, ejecutivos- van a trabajar, satisfechos de lo que hacen, a una "comunidad" de personas que da la impresin de estar muy compenetrada: Phill Knight y sus consejeros han dotado a su empresa de medios necesarios para que estos trabajadores se sientan como en una familia. Tambin organiza eventos deportivos y de otra ndole en los que personas en general pueden participar haciendo as Nike como algo suyo, sentirse como parte de esta "comunidad".

Misin y Visin del producto a comercializar Misin Lograr un calzado innovador para la realizacin de cualquier deporte, en especial atletismo, que sea confortable, con gran amortiguacin, y que evite el exceso de sudor en los pies. Visin Lograr ser el calzado nmero uno en ventas dentro de los de su categora, generando una ptima satisfaccin del cliente.

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Perfil del consumidor Como parte de la concepcin del perfil del consumidor de Nike, se deben adjuntar otras pautas tales como el propsito que tiene un cliente al adquirir un producto, personalidad, valores, percepcin y estilo de vida. Algunos de los motivos que pueden surgir para que un cliente desee adquirir un producto Nike podran ser: sentir pertenencia a un grupo, auto estima, realizacin personal, entre otros. La personalidad vara por lo que no es fcil idealizar una que se ajuste a todos los consumidores; Nike abarca desde deportistas, hasta simplemente personas que asocian la marca a un estilo propio y saludable. Sus necesidades son marcar una diferencia, sentirse bien, eficacia del producto y calidad. Al introducir la percepcin, se relaciona el proceso mediante el cual se capta, se interpreta y recuerda informacin del medio. El consumidor de zapatillas Nike percibe a las mismas como un instrumento ideal que complementa y mejora su estilo de vida deportiva. Hbitos y comportamiento de compra Nike tiene que cubrir las necesidades de sus consumidores en un proceso de adaptacin constante, mediante el cual los expertos intuyen estas necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas. Por tanto, existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor: qu compra, quin compra, por qu compra, cmo lo compra, cundo compra, dnde compra, cunto compra, cmo lo utiliza. Qu compra? Supone analizar el tipo de producto que el consumidor selecciona de entre todos los productos que quiere. Naturalmente la persona que llega a una tienda Nike, se encuentra con una serie de productos atractivos, creados para cada necesidad. El individuo puede comprar desde unas zapatillas hasta una pelota de futbol.
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Quin compra? Determina quin es el sujeto que verdaderamente toma la decisin de adquirir el producto, si es bien el consumidor, o bien quien influya en l. Este tipo de situacin no es fcil de conocer ya que no se tiene acceso a cada comprador. Generalmente el decisor de la compra en Nike es el mismo consumidor, debido a que llega a la tienda con una idea propia de lo que necesita para complementar su vida deportiva. Por qu compra? Analiza cules son los motivos por los que se adquiere un producto basndose en los beneficios o satisfaccin de necesidades que produce al consumidor mediante su adquisicin. El consumo de productos Nike puede crear adems de la satisfaccin de las necesidades que ste tiene, fomentar la distincin del individuo por sobre otros, innovacin de los productos, etc. El comprador se ve afectado por un iniciador que puede ser cualquier tipo de publicidad de la marca, o bien por un influyente que le de referencias del producto. Cmo lo compra? Tiene relacin con el proceso de compra. Si la decisin de compra la hace de una forma racional o bien emocional. Si la paga con dinero o con tarjeta. Los medios de pago que se ofrecen son varias, y queda en disposicin de cada persona. Lo ms comn es que se generen las compras por medio de tarjeta. Los grandes seguidores de la marca le agregaran sus sentimientos de apego a la misma, y no se basaran en los reales beneficios, mientras que los deportistas que deseen un aliado para su performance harn su compra de manera ms racional. Cundo compra? Se debe conocer el momento de compra y la frecuencia de la compra con relacin a sus necesidades, las cuales son cambiantes a lo largo de su vida. La persona que compra zapatillas deportivas no lo har con la misma frecuencia que la que compra vestimenta. El rango de frecuencia de compra de zapatillas va desde los tres a los cinco meses como mnimo, dependiendo del motivo del uso de las mismas y la manera de su uso. Por esto se puede considerar al consumidor de Nike como mdium o heavy.
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Dnde compra? Los lugares donde el consumidor compra se ven influidos por los canales de distribucin y adems por otros aspectos relacionados con el servicio, trato, imagen del punto de venta, etc. Nike posee una gran variedad de tiendas en toda la Argentina, las compras pueden ser realizadas tambin por internet. El ideal es que ante el deseo de compra del individuo, Nike pueda saciar el mismo. Cunto compra? La cantidad fsica que adquiere del producto, o bien para satisfacer sus deseos o bien sus necesidades. Ello indica si la compra es repetitiva o no. El ofrecer productos de calidad, le da a Nike la posibilidad de convertir una compra inicial en una compra de repeticin. La cantidad de la compra tambin depender del estilo de vida de la persona, ocupacin y situacin econmica. Cmo lo utiliza? El uso del producto depender del estilo de vida de la persona. Puede usar el calzado deportivo para caminar en la calle o hacer deportes de alto rendimiento.

Proveedores Nike posee 700 fbricas proveedoras, con los cuales trabajan en manera continua y conectada. Nike ha recibido durante aos acusaciones que incluyen que sus subcontratistas emplean nios, hacen que sus trabajadores laboren ms horas de las legales y en condiciones potencialmente peligrosas. Las mismas acusaciones han sido hechas contra otras firmas deportivas, competencia de Nike. En su informe, la empresa de EE.UU. revela que sus observadores encontraron evidencia de abuso verbal o fsico en ms de un cuarto de las fbricas asiticas que le sirven como proveedoras. En Amrica Latina Nike posee 63 proveedores. 7 en Argentina, 18 en Brasil, 2 en Colombia, 6 en El Salvador, 1 en Guatemala, 8 en Honduras, 20 en Mxico y 1 en Per. En muchas de ellas, adems, el acceso a los baos o a tomar agua
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est restringido durante las horas de trabajo. Segn la lista, en Amrica Latina Nike tiene 63 firmas proveedoras. Los pases que ms tiene son Mxico con 20 y Brasil con 18. Adems de revelar detalles sobre salarios y condiciones de trabajo de las firmas que subcontrata, el informe tambin cubre reas como imparcialidad en los mtodos de empleo, cuidado del medio ambiente y programas con la comunidad. Aunque el reporte fue producido por la misma compaa, no por observadores independientes, Nike asegur que no trata de encubrir las dificultades que enfrenta con sus proveedores en los pases en desarrollo y ret a las firmas rivales a hacer lo mismo.

ANLISIS F.O.D.A. FORTALEZAS Nike, Tiene un mercado muy amplio, no slo se dedica a la venta de zapatillas, ya que venden lentes, t-shirts, maletas, relojes, carteras, bolsos, abrigos, ropa para hacer deporte, entre otros artculos. La traccin de sus zapatillas es buena y esto las hace muy cmodas. El posicionamiento de la marca: El logo ha quedado grabado en la mente de los consumidores, que se ha convertido en la pieza central ya que con verlo se sabe que es Nike. Su slogan Just do it, es otra de las cosas que ha llevado a la compaa a tener un xito mundial. La utilizacin de diferentes tcticas para manipular a los consumidores para que compren su producto, que consisten en la insistencia, calidad, prestigio, rumor, halago banal, familia. Es el gran lder en el mercado de la industria del calzado deportivo, ocupando alrededor de 37% del mismo. Esta marca tiene un prestigio mundial, y su mercado es muy amplio, abarca a todas las edades y sexos. Tienen un buen capital para invertir y por lo tanto reciben ganancias innumerables y diferentes beneficios. La creatividad es una de las cosas que ayuda mucho a esta compaa, ya que gracias a estas personas, Nike ha podido sacar al mercado diferentes diseos innovadores.
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 Las diferentes actividades que la empresa realiza mundialmente, es un factor importante, por sus obras benficas y patrocinios a diferentes eventos, equipos, jugadores, y dems. La publicidad que le dan a cada evento que realizan es importante, como pasa con la campaa del mundial de Ftbol. La organizacin es importante, y para tener este xito es obvio que existe dicha organizacin en esta empresa. La tecnologa de punta que utilizan, tanto para sus diseos, como para promocionar sus productos. Excelente calidad de servicios que hacen que Nike sea una empresa de gran prestigio. El hecho de que Nike siempre piense en la comodidad del cliente, que vea sus necesidades, para que el mismo est satisfecho. La excelente infraestructura es uno de sus puntos clave para tanto xito. La aceptacin que la marca ha tenido en el mercado europeo, y otros. DEBILIDADES En los pases donde Nike tiene sus fbricas, existe la manipulacin a los diferentes empleados. Las quejas que dan estos empleados de maltratos, violaciones a sus derechos, malos salarios, abuso a los nios, ya que desde temprana edad los tienen trabajando, adems de que a todos los empleados los ponen a trabajar demasiadas horas extras no remunerables, incluyendo a los nios. Algunas empresas hacen imitaciones de los productos de Nike, y los venden a un precio ms bajo, y esto representa una prdida cuantiosa para Nike. Si bien es cierto la falta de recursos humanos en estos lugares donde se encuentran estas fbricas, hace que Nike pierda un poco de prestigio. La competencia, como Reebok, la cual tiene un gran xito mundial. Las demandas que les han puesto en diferentes ocasiones El plagio de la marca, es decir la produccin de zapatillas con el logo de Nike, en fabricas que no pertenecen a la empresa. Y como consecuencia la venta de zapatillas con el logo, a bajo precio y de mala calidad.
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OPORTUNIDADES La estructura de la compaa est bien consolidada, esto hace que tengan buenos proveedores y buenos canales de distribucin, lo que les da la ventaja de darse a conocer con mayor facilidad, sin complicaciones y seguros de que alcanzaran el xito propuesto. Tecnologa innovadora que le permite a Nike, utilizarla tanto como para mejorar un producto ya existente, como para el lanzamiento de un nuevo producto con tecnologas innovadoras. La posibilidad de traer mercaderas del extranjero donde se puede producir el bien a un menor costo, tanto por la diferencia en las leyes impositivas como por el costo de los recursos humanos. La calidad y cantidad de clientes que le dan la oportunidad a Nike de llegar a sus hogares La facilidad con la que Nike puede conseguir ms clientes para ampliar su mercado. Cualquier tipo de actividad que se presente en determinado momento que pueda patrocinar esta empresa y que haga que se conozca ms su empresa. El aprovechamiento de mercado que Nike pueda tener, al buscar las debilidades de la competencia. Todo evento que se de externamente, donde Nike pueda promover sus productos. AMENAZAS La poltica puede afectar el entorno econmico ya que si hay problemas en este gremio pueden haber bajas en sus ventas. La globalizacin que actualmente afecta a toda empresa mundialmente. Pude verse afectado si sus empleados llegan a conformar un sindicato para exigir sus derechos. Empresas que representan su competencia (Reebok, Adidas, entre otras), pueden implementar un producto innovador que pueda revolucionar el mercado.

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PRODUCTO Y CARACTERISTICAS SENSACIN INSUPERABLE, MXIMA AMORTIGUACIN La innovadora parte superior y la manga interior de malla de las zapatillas de running Nike Air Max+ 2012 para hombre aaden una sujecin flexible y ligera as como una gran comodidad a tus zapatillas de running favoritas. DURABILIDAD La innovadora tecnologa Hyperfuse permite crear una parte superior de una sola pieza casi sin costuras que es transpirable, duradera y cmoda gracias a la combinacin de varias capas de material. PROTECCIN CONTRA IMPACTOS La unidad Max Air segmentada de longitud completa ofrece la mxima proteccin contra impactos y una suave transicin a lo largo de la zona de impacto del pie. La entresuela de Cushlon aumenta la amortiguacin y proporciona una gran elasticidad. COMODIDAD La funda interior completa de malla envuelve el pie para un gran ajuste y una sensacin de excelente transpirabilidad. MS VENTAJAS Elementos reflectantes en los dedos y el taln para que puedan verte aunque las condiciones de iluminacin no sean las mejores Lengeta de doble capa de malla para mayor transpirabilidad DETALLES DEL PRODUCTO Con tecnologa Nike+ Peso: 357 gramos (para un nmero 43 de hombre)

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TECNOLOGIA QUE INCORPORA MAX AIR Amortiguacin de mximo impacto. La brutal y repetitiva fuerza descendente que se ejerce al realizar deporte puede causar estragos en el cuerpo, y en el rendimiento. El sistema de amortiguacin Max Air est especialmente diseado para soportar estos impactos y proporcionar proteccin. Max Air es aire a lo grande, preparado para soportar cualquier paliza.

NIKE+

Nike+ es una familia de productos digitales y experiencias diseada para medir tu rendimiento, motivarte y darte las herramientas para mejorar. Al hacer un seguimiento de tu progreso y permitirte compartir tus resultados deportivos, Nike+ te ofrece varias formas de medir, comparar, competir y destacar.

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EXTENSIN DE LNEA El nuevo producto a lanzar es una Extensin de lnea, ya que se le est asignando el nombre de marca existente (NIKE) a otro producto existente, solo con caractersticas innovadoras y particulares. El nombre de la marca es Fantasa, ya que est haciendo referencia a la innovadora funcin de la zapatilla anti sudor y de bajo peso ( En ingls, AIR significa seco y liviano). Es un tipo de marca lnea ya que presenta productos caracterizados por un concepto bsico. Tambin es una marca paraguas, ya que est utilizando su marca nica con una marca especifica de producto. busca posesionar claramente el modelo en la mente de los consumidores. En este caso el nombre asignado va a ser Nike Max Air. La Simbologa a utilizar va a ser la misma de siempre, la cual es la que NIKE utiliza para su identificacin. Diseo Se utilizarn colores llamativos como mtodo de innovacin y al mismo tiempo de diferenciacin con la competencia y del resto de los productos. En ste caso, la caja en la cual vendrn las zapatillas ser de color negro, a diferencia de la tradicional caja naranja, con el smbolo de Nike (Swoosh) en color blanco, acompaado con detalles en color verde flor; y dependiendo del gnero que compre la zapatilla, ya sea hombre o mujer, tendr detalles para los primeros en color azul y en cuanto a las segundas en color fucsia. La caja de todas formas conservar su mecanismo de apertura y cerrado, conservando la comodidad que el mismo otorga al consumidor.

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PRECIO Para lanzar al mercado las nuevas zapatillas Nike Max Air, se utiliza una combinacin y regulacin de estrategias de fijacin de precio (orientadas a la demanda, al coste, al beneficio y a la competencia) para lograr atraer al segmento seleccionado, una satisfaccin del consumidor y cumplimiento de su necesidad y deseo, y por supuesto la rentabilidad. Estrategia de Prestigio: se establece un precio elevado para alcanzar clientes con un determinado poder adquisitivo. El mismo posiciona a la marca por encima de su competencia, reflejando un nivel de calidad superior cobrando un precio elevado, el cual justifica los grandes gastos en I+D que la empresa realiza. Estrategia de Coste ms o Valor agregado: Se adiciona al costo unitario total asociado con un producto, una cantidad especfica en concepto de beneficio para obtener el precio de venta. Estrategia de Objetivos de beneficios: establezco un precio en funcin de los beneficios que quiero obtener. Primero estimo la demanda. Estrategia de Encima del mercado: se utiliza como referencia los precios del mercado y arbitrariamente deciden ubicarse por encima del mismo. Para esto se tienen en cuenta los precios de los principales competidores (Adidas, Reebok y Puma).

PLAZA En cuanto a la distribucin de la zapatilla Nike Max Air, se puede decir que hay que tener una estrategia compleja, ya que no es un tipo de decisin que pueda modificarse con facilidad, ya que condicionan en gran manera el diseo de la estrategia comercial. Nike posee una forma de distribucin del producto tercerizada. El tipo de canal es largo, ya que son varios los intermediarios que intervienen en la distribucin del producto. La venta es indirecta, es decir, que
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pasa por varios puntos antes de llegar al consumidor final. La distribucin es selectiva ya que posee un nmero reducido de distribuidores e implica el cumplimiento de una serie de requisitos por parte del intermediario (volumen de compra, etc). Debido a la importancia y exclusividad del producto, nicamente se comercializar en tiendas NIKE, o a travs de la pgina web de Nike, evitando la venta del mismo en locales con otras marcas. En cuanto a la estrategia es utilizada una estrategia del tipo pull, cuya finalidad es tirar del consumidor mediante una fuerte promocin realizada por el propio fabricante, que consiga generar demanda y atraer al consumidor hacia el canal, lo que estimular al distribuidor a tener en existencia el producto.

PROMOCIN Estrategia de comunicacin de Nike El objetivo que tiene Nike con las diferentes estrategias que va a elegir para llegar a promocionar su producto, es estimular la demanda, reforzar su imagen, mostrar el nuevo producto a la gente y posicionarlo. Los medios de comunicacin que va a utilizar son, por una parte, los tradicionales, como la televisin, Internet, grafica y la publicidad en la va pblica. Y en cuanto a la comunicacin no tradicional, va a realizar eventos en los cuales van a concurrir celebridades reconocidas del mundo del espectculo, como tambin del deporte. El objetivo de todos estos tipos de medios de comunicacin, va a ser dar a conocer el nuevo producto lanzado, en este caso las zapatillas deportivas Nike Max Air, por lo cual las publicidades a lanzar sern informativas. El estilo de ejecucin del mensaje que se va a utilizar va a ser Estilo de vida, en el cual se va a mostrar a una persona utilizando el producto, encajando este con un estilo de vida especifico. El mensaje que se desear transmitir
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Los estilos publicitarios que se van a utilizar van a ser, mostrando momentos o escenas de la vida, ilustraciones o personas y aportando testimonios de reconocidos atletas de a nivel mundial. Otra de las cosas que se van a utilizar para innovar y tambin llamar la atencin de las personas, es seguir la tendencia aplicada por Nike en el ltimo ao, que tiene que ver con la utilizacin de colores fuertes. En este nuevo proyecto, se utilizaran tanto para las graficas como para publicaciones en Internet o en va pblica y decoracin en eventos el negro, el blanco, el verde flor, el cual va a ser clave para todas las presentaciones, el azul y el fucsia, dependiendo el estilo del producto, si es femenino o masculino. Mientras que el violeta fuerte, va a ser utilizado para las publicidades que apuntan a personas de ambos sexos.

Mejoras de algunas caractersticas -Mejorar atencin especializada a vendedores En base a la experiencia vivida dentro de la investigacin de los precios de varios productos en las tiendas especializadas de cada marca, no encontramos con la deficiencia de atencin al cliente. Si una persona que quiere comenzar o ya practica Running desea informacin detallada y tcnica sobre los productos de inters, por lo mismo, las tiendas deben tener un personal altamente capacitado para lograr la completa satisfaccin del cliente con respecto a la informacin que l desea, como adems, recomendaciones del vendedor hacia el cliente sobre los productos adecuados para l, de acuerdo a sus caractersticas (edad, genero, contextura, tipo de entrenamiento, etc)

-Distribucin tercerizada Creemos que Nike puede disminuir sus costos de distribucin, evitando el exceso de fletes, acortando los canales, bajando el nmero
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de intermediarios y as lograr una venta ms directa. Esto se ver reflejado en los precios de venta de los productos, ya que disminuirn sus costos.

BIBLIOGRAFA Y FUENTES UTILIZADAS: www.indec.com. www.rincondelvago.com. www.nike.com. www.monografias.com http://www.scribd.com http://nikerunning.nike.com http://www.latriadaweb.com.ar/analisis-de-casos-nike-y-starbucks/ http://www.slideshare.net/MARKETINGADE/caso-nike-daridia-gomez Grandes Casos Empresariales. Cultura: Nike, El signo de Swoosh. Robert Goldman y Stephen Papson. Ediciones Deusto. BarcelonaEspaa.

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GUION VIVENCIAL

Ricardo hidalgo. Es un deportista nato, con hbitos de vida ejemplares, estudiante de enseanza superior, padre de familia y adicto al runnig. A continuacin detallaremos, un da de Ricardo: 5:30 a 6:30 se levanta, para salir a trotar. 6:30 a 7:30 se prepara para salir rumbo a clases, desayuna cereales integrales con leche, una tostada y caf.

8:30 a 10:00 - asiste a clases. 10:30 - come una colacin (fruta o yogurth).

10:30 a 13:00 asiste a clases. 13:30 - Almuerza, comida naturista baja en caloras.

15:30 a 17:30 asiste a su negocio familiar 17:45 - come una colacin (fruta o yogurth).

18:00 a 19:00 - rutina de estudios 19:00 - cena junto a su familia (algo ligero)

20:00 a 21:00 comparte junto a su hijo 22:00 - se prepara para descanzar.

NO RECUERDO TODO LO QUE HABIAMOS PUESTO EN EL QUE HICIMOS EN CLASES, PERO REVISALO Y CAMBIA LO QUE ESTE FOME.

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CONCLUSIN Nike es una empresa con un gran prestigio mundial, ya que, tiene una amplia variedad de productos. Y estos se encargan de que los clientes vivan una gran experiencia al utilizarlos, es por esto que cada producto es diferente, en el informe detallamos el producto Nike air max+ 2012, que no es solo un par de zapatillas, es ms bien una forma de vida, este si bien es un calzado espectacular para hacer running, es complementado con distintos accesorios para ir monitoreando el progreso del usuario. Este producto, cumple con las expectativas esperadas por los clientes, su distribucin es la apropiada, ya que, por su alto precio no puede ser distribuido en todas las tiendas del mercado nacional, pero, en el anlisis que realizamos detectamos una desventaja en algunas tiendas con respecto a la atencin, punto que deben fortalecer.

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