ste no es el momento para temer al arbitraje

Los indexadores se estn inscribiendo en cifras sin precedentes. Desde que comenz el proyecto del censo de Estados Unidos de 1940, se han inscrito hasta 3.000 indexadores por da. Estamos muy contentos y al mismo tiempo preocupados. En este momento hay un rezago de ms de 3 millones de imgenes de proyectos activos que necesitan arbitrarse. Eso equivale a 3 millones de imgenes con sus respectivos ndices que no se estn publicando en FamilySearch.org porque no han logrado pasar el arbitraje; y que podran publicarse en cuestin de das si se arbitraran el da de hoy. Todo se reduce a contar con suficientes voluntarios que hagan el trabajo. Ahora, imagine lo que pasar si agregamos todos los registros de uno de los ms populares proyectos de indexacin de la historia. Cuntas de las 3,5 millones de imgenes del censo de Estados Unidos de 1940 se van a agregar al rezago del arbitraje? Solamente el tiempo lo dir, pero el panorama no es alentador a menos que algo cambie. Cmo se corrige el rezago? Es muy fcil: necesitamos ms arbitradores. Si es usted arbitrador, le necesitamos. Si ha sido arbitrador antes, pero perdi el inters en la indexacin, le necesitamos. Si ha sido arbitrador, pero dej totalmente de ofrecerse de voluntario en FamilySearch, le necesitamos. Si es usted indexador con experiencia y piensa que podra hacerse arbitrador, le necesitamos. Si es usted indexador con la disposicin de obtener la experiencia necesaria para hacerse arbitrador, tambin le necesitamos. Si en sus adentros est pensando: Est bien, me convencieron, qu tengo que hacer?, a continuacin le explicamos el siguiente paso. Si es o ha sido arbitrador, entonces ya sabe qu hacer. Asegrese

de familiarizarse con los proyectos que piense arbitrar. Para ello, lo mejor que puede hacer es leer detenidamente las instrucciones del proyecto, las ayudas para el campo y las novedades sobre el proyecto, y luego indexar varios lotes del mismo. Para los futuros arbitradores, lo mejor es ir a la Gua de recursos de indexacin y buscar la seccin sobre arbitraje, en la que encontrar todo lo necesario para hacerse arbitrador. Si es usted miembro de algn grupo organizado de indexacin o de alguna estaca SUD, llame al administrador del grupo o al director de indexacin de estaca. Es probable que esa persona le pueda ayudar a entender el proceso con rapidez y a decidir si el arbitraje es adecuado para usted. Para averiguar el nombre y la informacin de contacto del administrador del grupo o del director de indexacin de estaca abra el programa de indexacin de FamilySearch, haga clic en el men Ayuda y seleccione Comunicarse con Soporte. Si teme no ser lo suficientemente capaz para arbitrar, lea el resto de los artculos a continuacin y entonces decida. No es para todos, pero si es usted un indexador maduro y meticuloso, y est dispuesto a cumplir los requisitos, es probable que tenga lo que se necesita para llegar a ser un gran arbitrador. Nunca lo sabr a menos que haga el intento

Encarese con el juez

Una vez se me pidi que fuera rbitro en un juego de baloncesto de una liga de la Iglesia. Como siempre fui suplente en el equipo de baloncesto en mis primeros aos de secundaria, pas mucho tiempo observando lo que los rbitros marcaban y las seales que

hacan. Saba cuando se cometa una falta, lo que significaba dar pasos y lo que era la violacin de los tres segundos. Me puse nervioso ante la peticin, pero poda ver que se me necesitaba e ingenuamente cre que poda ser rbitro. As que me puse la camisa a rayas me colgu un silbato en el cuello y me lanc a la cancha. Una hora despus, me quit la camisa de un tirn, tir por all el silbato y jur nunca volver a ser rbitro. Quiz usted piense que soy demasiado susceptible y que tal vez recib mi merecido, lo cierto es que desde el inicio del partido, de hecho en menos de un minuto al hacer sonar el silbato por primera vez, me di cuenta de forma instantnea y dolorosa de la triste realidad que prevalece en todas las competencias deportivas: el rbitro no le cae bien a nadie. No hay duda de que mi desempeo fue malo. Hice malos cobros, se me pasaron algunas cosas que deb haber marcado y en general mi trabajo fue el que esperaban aquellos que saban que era novato. Mirando hacia atrs, me doy cuenta de que nunca deb haber aceptado la asignacin. Mi preparacin era lamentable como para dar el servicio que intentaba ofrecer. Al mismo tiempo, era un voluntario que le estaba haciendo un favor a prcticamente todas las personas presentes en el gimnasio. Los espectadores y jugadores no tenan el derecho de esperar tener un rbitro de nivel profesional. En consecuencia, sent que se me haba juzgado mal y me sent lastimado, como si le hubiese dado un regalo a una persona quien, a su vez, lo tir al piso y lo hizo aicos. Si hubiera sido un rbitro capacitado y experimentado, sin duda que mi desempeo habra sido mejor. Tampoco habra quedado tan traumatizado por las inevitables crticas, ya que hubiese afrontado el juego con la confianza que brinda el verdadero

conocimiento y la experiencia. Con el paso de los aos, ahora puedo mirar hacia atrs con un buen grado de objetividad. Veo faltas en ambos lados, pero sobre todo de mi parte. Si bien no puedo cambiar lo sucedido, s puedo asegurarme de que no vuelva a pasar, y lo har. Qu tiene que ver todo esto con el arbitraje en FamilySearch? De hecho ms de lo que se imagina. Definicin y desenmascaramiento del arbitraje El trmino arbitraje puede resultar poco familiar e incmodo. Quiz no es la palabra ms certera, pero s transmite de forma adecuada la funcin y el propsito de los arbitradores. En el sitio web de la Real Academia Espaola, la palabra arbitrar se define como decidir Dicho de un tercero: Resolver, de manera pacfica, un conflicto entre partes. Quizs estoy exagerando un poco la analoga, pero en cierta forma considero que los arbitradores de FamilySearch son como los rbitros de los deportes. Los desacuerdos en los que ellos arbitran no son entre indexadores que compiten, y nadie est tratando de vencer a la otra persona para tener la versin correcta. Los arbitradores trabajan de forma annima y por lo general no estn sujetos al juicio de la gente, el cual tienen que soportar los rbitros. No obstante, al igual que con los rbitros, la crtica y la negatividad hacia los arbitradores es inminente, y si bien no les llegan en forma directa lote por lote, muchos han sopesado la insatisfaccin general que se expresa en contra de ellos y han decidido que lo mejor es dedicarse slo a la indexacin, si es que continan ofrecindose de voluntarios. Para muchos, ya es tanta la angustia de tener que decidir cul de las dos versiones es la mejor que con tan solo un poco de crtica confirman lo que ya se temen, de forma secreta e incorrecta: que en realidad no dan la talla como para que se les confe semejante responsabilidad.

Cuando eso sucede, todos salimos perdiendo. Entonces, cmo podemos apreciar a los arbitradores y el arbitraje un poco ms? Todo comienza por tener una percepcin exacta de quines son, qu hacen y qu debemos de esperar de ellos el resto de las personas. Esa percepcin solo se adquirir si nos tomamos el tiempo de entender mejor el arbitraje. Un buen lugar para comenzar son los vnculos a continuacin, los cuales hay que leer con una mente abierta. Si despus de leerlos no se siente persuadido para hacerse arbitrador, entonces al menos puede llegar a comprender los retos que los arbitradores afrontan en su labor y a apreciar el servicio que ofrecen a la comunidad genealgica.

No se preocupe por el hombre que est detrs de la cortina

En una escena inolvidable del clsico del cine El mago de Oz, el grande y poderoso Oz, cuyo aspecto desborda la realidad y lanza fuego, pide a la temerosa Dorothy, al hombre de hojalata, al espantapjaros y al len cobarde que se acerquen a l y le expliquen por qu han tenido el atrevimiento de molestarlo. A medida que se acercan cautelosamente hacia el que ellos creen que es el verdadero Oz, Tot, el fiel perro de Dorothy, salta de los brazos de ella y corre para descorrer la cortina en la que el verdadero Oz manipula palancas y las mentes de su tmida audiencia. Si bien esa no es la intencin, parecera que algunos indexadores de FamilySearch se han formado una imagen mental de que los arbitradores son magos "grandes y poderosos" que no tienen que rendirle cuentas a nadie. Digo que no es la intencin porque nadie en FamilySearch desea o espera que a los arbitradores se les perciba de esa manera. Est claro que el anonimato de la funcin del arbitrador y de la naturaleza de esa responsabilidad, de ser

quien juzgue el trabajo de otras personas, puede hacer que ellos parezcan poderosos y misteriosos. Suponiendo que la funcin de arbitrador recibe poder en cierta medida, lo cierto es que su responsabilidad es an ms grande. Y en cuanto al misterio? Bueno, pues no tiene fundamento, as que descorramos la cortina y pongamos al descubierto quines son esas personas, qu hacen y por qu se merecen mucho respeto y gratitud.

Quines son los arbitradores de FamilySearch?

Los arbitradores son voluntarios igual que los indexadores. De hecho, antes de ser arbitradores ellos eran indexadores y la mayora de ellos todava indexa con regularidad. Por lo general, la experiencia que tienen en leer e interpretar registros escritos a mano es mayor que la de la persona promedio, pero normalmente no son genealogistas profesionales y a menudo no ostentan ttulos ni tienen la capacitacin que los acredite para la labor que realizan. Son simplemente personas que se dedican y dan de su tiempo a fin de poner registros en lnea a disposicin nuestra y del resto del mundo. Ellos contribuyen porque saben que no tienen que ser perfectos para ofrecer una ddiva generosa perfecta.

Qu hacen los arbitradores de FamilySearch?

Los arbitradores determinan, en base a su criterio, la resolucin de los desacuerdos (aunque lo hagan en silencio y en forma annima) que hay entre los indexadores. Lamentablemente, no todos tenemos la razn todo el tiempo, as que la tarea inevitable de ellos es determinar quin tiene la razn y quin no, qu versin de la indexacin se publica y cul se guarda para un posible uso en el futuro. Si esa responsabilidad parece ser importante y de enormes proporciones, entonces tiene una idea exacta de lo que es el arbitraje.

Quin, en su sano juicio, se ofrecera voluntariamente para ocupar ese puesto?

Naturalmente que se trata de personas que no soportan la idea de que los registros queden sin publicarse, que perciben la necesidad y que estn convencidas de que tienen la capacidad para realizar esa funcin. Los arbitradores son seres humanos y se equivocan al igual que los indexadores. Sin embargo, debido a que son humanos tienen la capacidad para aprender y disciplinarse, tomar las cosas con calma, ser ms cuidadosos, estudiar ms las instrucciones de los proyectos y hasta retirarse del todo de la tarea de arbitrar, en pocas palabras, hacer cualquier cosa que sea necesaria. Est bien esperar eso de ellos. Lo que no est bien es esperar infalibilidad. As que en lugar de vilipendiarlos por su falta de perfeccin, dmosles el apoyo que necesitan para mejorar, para que sus fallos sean acertados y para que adquieran confianza, y se ganen la nuestra, la cual se necesita para hacer lo que generalmente hacen tan bien. El arbitraje es un paso fundamental de la publicacin de registros en lnea que permiten la bsqueda. La realidad es que si dos indexadores no concuerdan, es imposible que ambos estn en lo correcto, as que debemos agradecer que haya personas que tengan la voluntad de dar un paso adelante y de tomar decisiones difciles cuando sea necesario. Quiz no siempre estemos de acuerdo con la decisin, pero al menos podemos dar a los arbitradores el beneficio de saber que apreciamos el hecho de que den su mejor esfuerzo. Si no fuera por ellos, prcticamente no se publicara ningn registro indexado.

Despus de todo la cosa no es tan misteriosa

Para Dorothy y sus amigos, el hecho de seguir suponiendo que Oz era esa imagen aterradora que se vea en las ardientes llamas

result contraproducente y daino. No fue sino hasta que sus percepciones se corrigieron que su relacin con Oz lleg a ser de cooperacin y gozo. Al igual que Oz, los arbitradores son simplemente personas, para la mayora de ellos resulta molesto tener que corregir a los dems o elegir la labor de una persona en vez de la de la otra, y a pesar de todo lo hacen. Quiz sera ms cmodo considerarlos como magos productos de la fantasa que son incapaces de cometer errores, pero la realidad es que la cosa no va por ah. Nuestro xito futuro como integrantes de la familia de voluntarios de FamilySearch depende de nuestra capacidad para entendernos el uno al otro y para colaborar juntos de manera eficiente y cooperativa. Eso nos ayudar a fijarnos las mismas metas y har que todo el proceso sea ms entretenido y satisfactorio.

Los diez mandamientos para los arbitradores

La mayora de las quejas que escuchamos de los indexadores tienen que ver con lo que ellos consideran un buen trabajo de indexacin el cual es perjudicado por un mal arbitraje, por lo general debido a que no se siguen las instrucciones del proyecto. Entonces, cul es la solucin? A juzgar por los comentarios de algunos indexadores, ellos solo quedaran satisfechos si a ciertos arbitradores se les azota en pblico y se les suspende de por vida de la actividad. Sin embargo, eso no resuelve el doble problema de que se necesitan arbitradores a fin de publicar registros (necesidad que ahora es mayor que nunca antes) y de que se requiere que su labor sea exacta para que la gente pueda encontrar los registros. He aqu una propuesta. Llammosla Los diez mandamientos del arbitraje. Tenga en cuenta que la naturaleza de esta labor voluntaria hace que necesario que todos seamos autnomos. Es

imposible que FamilySearch vigile a cada voluntario, y no trataremos de hacerlo. Seguiremos ofreciendo los medios y los mtodos para que los voluntarios mejoren su labor, pero tiene que haber un alto nivel de autonoma si es que este monumental sueo de publicar los registros genealgicos del mundo para beneficio de todos habr de seguir siendo una realidad. Aunque no son del calibre de los Diez Mandamientos originales, a continuacin ofrecemos nuestros humildes (y no forzosos) mandamientos para todo aquel que est dispuesto a asumir la funcin de arbitrador de FamilySearch. Los diez mandamientos del arbitraje* 1. Sers un muy buen indexador antes de intentar o pedir arbitrar (por lo general esto implica indexar al menos 2.000 registros con resultados de arbitraje del 94 por ciento o ms). 2. No intentars arbitrar un proyecto hasta que hayas indexado por lo menos 20 lotes del mismo. 3. No intentars arbitrar un proyecto hasta que hayas reledo detenida y totalmente todas las instrucciones del mismo. 4. No supondrs que es necesario ser perfecto para ser arbitrador. No es fcil escoger entre dos valores de indexacin razonablemente bien hechos, pero alguien tiene que hacerlo. Haz lo que puedas y sigue adelante. 5. No supondrs que siempre hay una respuesta correcta. A veces no se pueden descifrar los manuscritos. En tales casos, sigue las pautas deltutorial de indexacin que indican cundo y cmo utilizar caracteres comodines en lugar de letras indescifrables. 6. No intentars arbitrar proyectos que estn en un idioma que no hables ni escribas con soltura sin obtener primero capacitacin especial sobre ese proyecto de parte de un administrador de grupo o de un director de indexacin de estaca, o bien directamente de FamilySearch. 7. Seguirs indexando en medio de tus labores de arbitrador de lotes a fin de mantener la destreza. 8. No sacrificars la calidad por la cantidad. Las cantidades son buenas, pero nadie se beneficia de un arbitraje negligente.

9. No renunciars al arbitraje solo porque pienses que no das la talla. Puedes recibir ayuda para mejorar tus habilidades. 10. Estars consciente de que personas de otras partes del mundo te agradecern el hecho de que les ayudes a encontrar a sus antepasados. Es posible que parezcan un poco tontos, pero si se siguen, estos mandamientos podran marcar una enorme diferencia. No obstante, reiteramos, todo es cuestin de autonoma. Toda persona que adquiera la disciplina de seguir estas ideas tendr xito en el arbitraje y ofrecer un servicio de un increble valor al resto de la comunidad genealgica. Nuestra esperanza es que los arbitradores que opten por no seguir estas pautas, se reincorporarn a la indexacin o encontrarn otra manera significativa de servir a los dems. Ya sea que sirva en calidad de arbitrador o de indexador, estar ayudando a la causa de FamilySearch Indexing y tendr el aprecio del resto de la comunidad.

Le hacen pasar un mal rato los resultados del arbitraje?

Todos necesitamos recibir comentarios en cuanto a nuestro desempeo en nuestras diversas actividades diarias. Los indexadores de FamilySearch por mucho tiempo pidieron de forma enftica que se les proporcionara una herramienta que les ayudara a evaluar la precisin de su labor. As que FamilySearch cre la funcin "Mi exactitud" (que ahora se llama "Resultados del arbitraje"). El lanzamiento de Resultados del arbitraje produjo consecuencias planeadas y no planeadas. Los indexadores comenzaron a recibir comentarios sobre su trabajo, los cuales eran muy necesarios, y muchos expresaron gratitud por la oportunidad de saber cmo mejorar. Sin embargo, algunos mostraron consternacin al enterarse, por primera vez, que los arbitradores cambiaban lo que a ellos les pareca un trabajo correcto de

indexacin. La magnitud del problema tambin fue una revelacin para FamilySearch. Algunos de los primeros problemas se presentaron en lotes que estaban en otros idiomas aparte del ingls, los cuales haban sido indexados por hablantes nativos o por conocedores de ese idioma, pero que a la postre fueron arbitrados por personas con menos conocimiento de tal lengua. Los incidentes reportados ms recientemente son de arbitradores que no siguen las instrucciones de los proyectos y prcticamente arruinan buenas labores de indexacin. Si no fuera por la funcin Resultados del arbitraje, nada de eso se sabra actualmente. Si bien tanto FamilySearch como sus voluntarios estaban como ojos que no ven, corazn que no siente, lo aprendido nos puede servir para mejorar nuestra labor al seguir avanzando. En un momento hablaremos de eso, pero primero queremos decirles algo a los indexadores en cuanto a los Resultados del arbitraje.

Qu son realmente los Resultados del arbitraje?

Los Resultados del arbitraje son una forma de medir la frecuencia con que la indexacin de una persona coincide con el arbitraje de otra. No es una medida de exactitud absoluta con respecto a una verdad proveniente de los cielos. Es mas bien, una reflexin del fallo de un voluntario comparado con el mejor juicio de otra persona. De vez en cuando, aunque esperemos que no a sea menudo, es posible que el indexador sea ms preciso que el arbitrador. Es aterrador, no es cierto? Entonces, qu se debe aprender de eso? En primer lugar, no se tome muy a pecho sus resultados del arbitraje. Los mismos son una gua, no una calificacin. De todas maneras no va a impresionar a nadie si los incluye en su currculum vitae. Adems, no hay ninguna posibilidad de que en su propia reunin familiar reciba un premio por pertenecer al Club del 99 por ciento. Utilice

sus resultados para mejorar y estudiar las reas en las que podra estar cometiendo errores de indexacin. Por otra parte, no deje que un mal resultado le haga pasar un mal rato, o peor an, que le d por tirar la toalla con la indexacin. Claro que sera genial decir que usted es un indexador con una precisin del 100 por ciento, pero nuevamente, 100 por ciento comparado con qu? En algunos casos raros, su 90 por ciento podra ser ms exacto que el 100 por ciento de otra persona, ya que todo depende de quin realiza el arbitraje, de la letra con que se escribieron de los registros y del grado de dificultad del proyecto. Una voluntaria dijo recientemente en un grupo de sondeo que su promedio de exactitud era del 92 por ciento y que se senta fracasada. A lo que queremos llegar es que, no es buena idea basar su autoestima, o incluso su competencia como indexador, en sus resultados del arbitraje. Ahora, ya que lo que tratamos es ser transparentes, hablemos de otro tema donde la respuesta tal vez no sea tan reconfortante. Cuando usted, como indexador, revisa sus resultados del arbitraje y encuentra un error obvio en ellos, su nico recurso es hacer clic en Revisar lotes, con lo cual se enva un mensaje genrico a una persona de FamilySearch que, desde su perspectiva, no tiene ni cara ni nombre. A partir de ah, ninguna otra cosa sucede por parte de usted. Usted no recibe respuesta, ni resolucin y ni siquiera una garanta de que un error claro en el arbitraje ser corregido alguna vez. Le parece que esto es un problema? A FamilySearch s, y es por eso que tenemos la determinacin de buscar una solucin. A medida que siga leyendo este artculo y otros artculos de esta serie, el problema subyacente del mal arbitraje se est abordando en muchos frentes, lo cual debe calmar un poco las inquietudes al respecto. Lo que hace falta es un medio por el cual el indexador plantee su caso o exprese una verdadera opinin para que se corrijan los errores del arbitraje.

Por ahora, solo podemos decir que FamilySearch est al tanto y ha reconocido el problema. Ojal que la situacin fuese distinta y que pudiramos ofrecer una solucin ms inmediata a los indexadores que se interesan lo suficiente como para que pongamos atencin a la necesidad actual. No obstante, los cambios requieren tiempo y si bien llevamos meses trabajando en posibles soluciones, no habr un cambio permanente hasta que se lance una nueva versin de FamilySearch Indexing. Mientras tanto, seguiremos centrando el inters en lo que se puede cambiar a corto plazo, aun si solo se trata de pasos hacia el mejoramiento.

Est calificado para arbitrar?

A pesar de lo que le quieran hacer creer algunas personas, el mal arbitraje no es la regla, de hecho, est lejos de serlo. Cada mes se publican decenas de millones de registros en FamilySearch.org y la gran mayora de ellos se han indexado y arbitrado con precisin. Claro que eso no alivia el dolor si se trata de los registros que usted index y los cuales se arbitraron de forma incorrecta, pero imagnese nada ms: cuntos de sus lotes o campos han sido vctimas? Un uno por ciento? Un dos por ciento? Si el porcentaje es mayor, no suponga que sa sea la norma porque no es as, a pesar de lo que le quiera hacer crear una minora. La mayora de los indexadores recibe una invitacin para que considere la idea de arbitrar cuando completan su lote de indexacin nmero 100. A otros los recomienda su administrador de grupo o director de indexacin de estaca. Algunas personas creen que el nivel de los requisitos para hacerse arbitrador es demasiado bajo y quizs tengan razn. Algunos han sugerido que un buen nivel sera indexar 10.000 registros, mientras que otros han dicho que no se sentiran capaces de arbitrar aun con esa cantidad de experiencia.

Lo cierto es que no existe un nivel determinado de capacidad para los arbitradores. Todas las personas son diferentes. Es posible que algunas personas nunca se sientan (o sean) capaces de arbitrar, mientras que otras, en particular las que tienen muchos aos de experiencia en genealoga, estn listas mucho ms pronto. Si el nivel de los requisitos para ser arbitrador se elevara demasiado, se publicara una cantidad mucho menor de registros en FamilySearch.org. Si se bajara demasiado, entonces una cantidad exagerada de personas que no estuvieran preparadas para arbitrar haran el intento antes de lo que debieran. En pocas palabras, constituye todo un reto encontrar el equilibrio adecuado. Cuando un indexador alcanza el nivel del lote nmero 100, ello sugiere que la persona es dedicada y que toma la indexacin con seriedad, que ha invertido una buena cantidad de tiempo leyendo registros escritos a mano y que es probable que haya alcanzado un alto nivel de calidad, al menos por las medidas que tenemos a nuestra disposicin. Quizs esta regla general no sea perfecta, pero hasta el momento esas pautas han demostrado ser fiables para producir gran cantidad de trabajo casi perfecto. Entonces, acaso queremos decir, ms vale que se acostumbre a la forma en que estn las cosas porque no van a cambiar? Para nada. Somos lo suficientemente inteligentes para saber que, como se atribuye ese dicho a Benjamn Franklin, La definicin de locura es hacer siempre lo mismo y esperar que los resultados sean diferentes.

Entonces qu va a cambiar?
Si la solucin esperada para el acertijo del arbitraje no ha llegado igual de rpido que el descubrimiento del problema, ello se debe a que la experiencia ha demostrado que las decisiones que se toman de prisa suelen resultar en problemas que son aun peores.

FamilySearch siempre optar por un mtodo mesurado. Tal

mtodo abarca las siguientes iniciativas actuales: Hacer ms hincapi en ofrecer recursos de capacitacin a los arbitradores. Poner un mayor nfasis en la capacitacin de administradores de grupo y directores de indexacin de estaca a fin de identificar a arbitradores capaces, capacitarlos e intercambiar ideas con ellos de forma ms activa y constante. Dar ms recordatorios a los arbitradores de apegarse a proyectos con los que estn ms familiarizados y que entiendan que la prioridad es la exactitud, no la rapidez. Supervisar ms de cerca las opiniones de los indexadores y de vez en cuando revocar los derechos de arbitraje en los raros casos en los que se vea un patrn de descuido. A fin de cuentas, lo que marcar la diferencia ser el cuidado y la preocupacin de la persona. Las mejoras vendrn de forma considerable a medida que nos comprometamos a observar un patrn constante de excelencia en nuestras labores de indexacin y de arbitraje. FamilySearch tiene el compromiso de hacer su parte y sus comentarios y sugerencias son bienvenidos. Tenga a bien enviar sus opiniones e ideas afsindexing@familysearch.org.

El verdadero significado de final

Algunos indexadores tienen miedo de arbitrar debido a que creen, y con razn, que lo que ellos decidan ser lo que determine qu se publicar en FamilySearch.org. Si se comete un error quedar grabado en piedra para siempre, verdad? Pues bien, tal vez no. Todos apreciamos a los arbitradores que se toman en serio su labor. Sin embargo, algunos se lo toman tan en serio que la idea de cometer un error que pudiera perjudicar a un compaero genealogista para el resto de sus das, les hace dejar de arbitrar totalmente. Para tales personas, y para ir al otro extremo, para todos aquellos indexadores que prcticamente exigen que el sistema de FamilySearch se detenga completamente cada vez que

encuentran un error de arbitraje, las siguientes son algunas ideas reconfortantes: 1. Todos los valores de indexacin, tanto de los dos indexadores como de los arbitradores, se conservan en la base de datos de FamilySearch. De ser necesario, es posible que en el futuro se publiquen las tres versiones y se pongan a disposicin para que se puedan realizar bsquedas en ellas. 2. En el futuro, cuando FamilySearch publique su rbol genealgico pblico, los usuarios tendrn la capacidad para hacer correcciones o para agregar otra informacin, lo cual enriquecer ms la coleccin. 3. Tambin es probable que en el futuro los usuarios tendrn la capacidad para indexar registros individuales que encuentren en su investigacin y para hacerlo en un santiamn. Tales personas probablemente estarn ms familiarizadas con los registros que el indexador promedio y ofrecern un ndice de mayor calidad. 4. Las computadoras son cada vez ms sofisticadas y podra ser que en algunos casos futuros se puedan programar de manera tal que lean letra escrita a mano de una forma tan precisa que superar la capacidad del indexador casual y del experto. Por muy futurista que esto parezca, en realidad podra estar ms cerca de lo que se piensa. En resumidas cuentas, por muy final que parezca el arbitraje, su efecto es permanente solo por ahora. Con ello no queremos decir que FamilySearch tiene una actitud muy relajada en cuanto a la exactitud. La calidad es algo que nos preocupa mucho como para dejar de buscar maneras de guiar a la gente a informacin correcta sobre sus antepasados. Despus de todo lo dicho y hecho, nada de esto importa si la gente no encuentra datos objetivos sobre las personas de su rbol genealgico. Todos debemos tener la perspectiva adecuada en cuanto al asunto. Los arbitradores siempre tendrn que preocuparse por la calidad. Siempre tendrn que tomar decisiones difciles en cuanto a qu indexador tiene la razn. No obstante, podrn relajarse ms a sabiendas que cuentan con el apoyo de FamilySearch. El equilibrio del que hablamos entre la calidad y la cantidad es delicado, y siempre se puede mejorar en ambos frentes.

Preguntas frecuentes en cuanto al arbitraje

Pregunta: Recib un mensaje de correo electrnico cuando complet 100 lotes. Con eso me hago arbitrador de forma automtica? Respuesta: No. El mensaje solo tiene la intencin de extenderle la invitacin para que considere la opcin de arbitrar y para que averige ms al respecto. Usted no se hace arbitrador hasta que acepte y hasta que el administrador de grupo o de FamilySearch le otorgue los privilegios de arbitrador. Pregunta:Cmo s en qu momento estoy listo para ser arbitrador? Respuesta: Normalmente, si ha indexado una cantidad de al menos 2.000 registros y su exactitud es de por lo menos un 94 por ciento, es posible que est listo para arbitrar. Un buen arbitrador se fija en los detalles, sigue las instrucciones de los proyectos, est familiarizado con las pautas de indexacin y es un experimentado indexador de una gran cantidad de proyectos. Si usted piensa que cuenta con suficiente experiencia para ser un arbitrador eficaz, comunquese con el administrador de grupo o el director de indexacin de estaca e infrmele que est interesado en ser arbitrador. Si an no se le ha asignado un administrador a su grupo, comunquese con Soporte Mundial. Pregunta:Se pierde mi trabajo de indexacin si el arbitrador elije valores de transcripcin distintos? Respuesta No. Ninguna parte de la informacin que ingresan los indexadores se pierde. A menudo, el arbitrador tiene que tomar decisiones difciles entre dos datos bien indexados. En tales casos, ambos datos se conservan, uno se publica y el otro se guarda para una posible publicacin en una fecha posterior, si es necesario. Pregunta:Ve alguien los registros que marco para que se revisen?

Respuesta: S. Cuando usted marca un registro para que sea revisado, el Soporte Mundial de FamilySearch ve su comentario y se le ingresa en nuestra base de datos. Debido a la gran cantidad de solicitudes de revisin, por ahora no resulta posible enviar respuestas individuales a los indexadores. Pregunta:Hay manera de corregir los registros que se hayan arbitrado incorrectamente? Respuesta: Actualmente no tenemos manera para que un investigador corrija registros que se hayan arbitrado incorrectamente. Sin embargo, estamos tomando las medidas para que eso sea posible en el futuro. Pregunta:Por qu es importante hacer primero la concordancia de registros? Respuesta: El propsito de la concordancia de registros es asegurarse de que se estn comparando los registros correctos. Los registros generalmente no se alinean cuando uno de los indexadores omite un registro y el otro indexador no. Normalmente esto resulta obvio para el arbitrador cuando un gran nmero de registros de uno de los indexadores parecera ser incorrecto. Por lo tanto, la concordancia de registros es el primer paso que el arbitrador debe seguir, con lo cual a menudo se corrige la mayora de los errores. Si se omite este paso y la concordancia de registros se realiza despus, todo el trabajo que un arbitrador efecte en registros no alineados queda invalidado y entonces debe comenzar desde cero otra vez. Pregunta:Es realmente necesario leer todas las instrucciones? Respuesta Si! Los indexadores deben leer todas las instrucciones, incluso las novedades del proyecto, a fin de saber qu informacin ingresar y cmo ingresarla. Es igualmente importante que un

arbitrador lea todas las instrucciones y las novedades a fin de arbitrar debidamente. Pregunta:Tengo yo la ltima palabra? Respuesta: Los arbitradores toman la decisin final entre la informacin que ingresa el indexador A y el indexador B, y son ellos los que determinan qu valores de indexacin se publican en ltima instancia en FamilySearch.org. En los raros casos en los que un arbitrador se sienta incmodo o incapaz de emitir un fallo, puede llamar a Soporte Mundial de FamilySearch para compartir un lote y recibir opiniones adicionales. Pregunta:Revisa alguien el trabajo hecho por los arbitradores? Respuesta: Normalmente no. Adems de las revisiones al azar que se realizan en los conjuntos de registros, el arbitraje realiza la revisin final de toda la labor de indexacin.