IFMT Campo Novo do Parecis, 05/04/2013

GESTO DE PESSOAS: ORIENTAO PARA A CONQUISTA DA QUALIDADE NAS ORGANIZAES

* O papel da rea de Gesto de Pessoas * A responsabilidade pela Gesto de Pessoas * Gesto de pessoas e Qualidade * Cenrio atual
Profa. Ms. ngela Melo
angelameloadm@yahoo.com.br
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Sobre a Palestrante: Prof Ms. ngela Cristina de Melo

Mestre em Administrao. Atualmente exerce as funes de Gerente Administrativo em empresa do Agronegcio - Campo Novo do Parecis/MT. Graduada em Administrao e em Tecnologia em Processamento de Dados. Especialista em Docncia no Ensino Superior e Especialista em Gesto Empresarial e Controladoria. Professora Universitria para graduao e ps-graduao. Atua como consultora de empresas no que se refere Gesto de Pessoas e de Processos Organizacionais. Exerceu o cargo de Coordenadora do Curso de Administrao de 2004-2011, de Presidente do Colegiado do Curso de Administrao, de Membro da CPA - Comisso Permanente de Avaliao. Fez parte da equipe tcnica do Planejamento Estratgico do Estado de Mato Grosso MT + 20. Por 12 anos atuou como Bancria na Cooperativa Sicredi em diversos cargos. Possui experincia na rea de Gesto, Administrao Bancria, Gesto de Sistemas de Informao e atua principalmente nos seguimentos: Recursos Humanos e Gesto de Competncias, Competitividade e Cenrios de Desenvolvimento. Contato: angelameloadm@yahoo.com.br Maiores informaes: http://lattes.cnpq.br/5561205136947637

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* O papel da rea de Gesto de Pessoas

Fazer com que as pessoas trabalhem pelo mesmo objetivo...

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AS PESSOAS SO DIFERENTES...
CADA UMA POSSUI UMA CARACTERSTICA:

FSICA CULTURAL E DE PERSONALIDADE O QUE FAZER????

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DEVE-SE CONSIDERAR AS PESSOAS COMO PARCEIROS DA ORGANIZAO RESSALTANDO SUAS COMPETNCIAS INDIVIDUAIS.

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O HOMEM CERTO, NO LUGAR CERTO E NO MOMENTO CERTO

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Adaptar-se s exigncias do mercado e necessidades dos clientes Saber trabalhar orientado para a qualidade Ter Motivao, Dinamismo e Iniciativa Comunicar-se com clareza e coerncia Competncias mais ressaltadas por empresrios.
Fonte: Pesquisa de Mestrado, 2012.

Saber identificar oportunidades Saber ouvir, processar e compreender o contexto da mensagem Saber dar retornos (feedback) Possuir Capacidade de Negociao e Soluo de Conflitos Usar adequadamente a lngua portuguesa falada e escrita Incentivar a Criatividade da equipe
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A RESPONSABILIDADE PELO DESENVOLVIMENTO DAS COMPETNCIAS DE QUEM?

Responsabilidade a capacidade de responder pelos seus atos e aes.

PAPER: Filme: O problema no meu.

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* RESPONSABILIDADE PELA GESTO DE PESSOAS

preciso que cada indivduo se sinta co-responsvel no apenas pela ao estratgica, mas tambm pela prpria gesto de suas oportunidades e de sua motivao.

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Avaliao de desempenho Banco de dados Auditoria de RH

AGREGAR (suprimento)

Levantamento de necessidades Pesquisa de mercado de RH Recrutamento e seleo

MONITORAR

APLICAR Anlise e descrio de cargos Planejamento e alocao de pessoas Plano de carreira

Reavaliar as polticas de RH

GESTO DE PESSOAS

MANTER

RECOMPENSAR

Treinamento Desenvolvimento de pessoal Desenvolvimento organizacional

DESENVOLVER

Cargos e salrios Benefcios Segurana no trabalho

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* Gesto de Pessoas e Qualidade

Conjunto de polticas e prticas definidas de uma organizao para orientar o comportamento humano e as relaes interpessoais no ambiente de trabalho.
Fisher e Fleury (1998)

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GESTO DA QUALIDADE
A Qualidade, aplicada Gesto de Pessoas, pode ser entendida como uma forma de estar, de conviver e de atuar, para haver uma busca permanente da obteno de melhores resultados a partir de um melhor desempenho.
DALE &COOPER (1995)
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A Gesto da Qualidade se prope obter resultados positivos conseguidos pela atuao de cada elemento envolvido no processo... A Gesto Estratgica de Pessoas objetiva fazer com que as pessoas trabalhem pelo mesmo objetivo: garantir a satisfao dos clientes...

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RECURSOS HUMANOS

QUALIDADE TOTAL

CLIENTE
A qualidade est sempre orientada para o a satisfao das necessidades do CLIENTE.

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Cenrio atual

O cenrio atual exige-nos parceria no sentido de juntos GESTOR E COLABORADORES-, em auxlio mtuo, obter melhores resultados para todos...

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DESAFIOS DA GESTO DE PESSOAS RUMO A QUALIDADE TOTAL

Humanizar a legislao e adapt-la de maneira consciente e vivel no universo da empresa; Traar estratgias para que o capital humano seja atendido, entendido, motivado e apoiado para continuar prestando contribuio para o crescimento e a prosperidade do setor produtivo e da sociedade; Estabelecer uma relao de reciprocidade tica, marcada pelo bom senso e a razo, que nascem solues e atitudes vencedoras;
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ASSIM... A Gesto da Qualidade Total uma questo de cultura empresarial onde todos se empenham ao mximo para obter excelncia no trabalho. Pressupe um compromisso individual de todos com vista produo de resultados com qualidade elevada. As Pessoas constituem neste processo o capital mais importante. E mostrar a elas que so importantes fundamental para a sua motivao, aumento da criatividade e da produtividade individual.
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DEVE-SE FICAR ATENTO E SE ADAPTAR RAPIDAMENTE S MUDANAS!

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Quem mexeu 21 no meu queijo?

"Qual a mensagem do filme e o impacto dessas idias no dia a dia das empresas?"
O QUEIJO qualquer coisa que desejamos ou necessitamos em nossas vidas. (felicidade, xito, dinheiro, etc.)

O LABIRINTO - uma metfora da vida, qualquer que seja o lugar onde as pessoas passam o tempo buscando aquilo que desejam e necessitam.

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PARTES DE TODOS NS. As simples e As Complexas

s vezes podemos agir como Sniff, que percebe a mudana logo, ou Como Scurry, que sai correndo em atividade, ou Como Hem, que rejeita a mudana, resistindo-lhe, assim como teme que ela leve a algo pior, ou Como Haw, que aprende a se adaptar a tempo, quando percebe que a mudana leva a alguma coisa melhor!
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PARTES DE TODOS NS. As simples e As Complexas

Quaisquer que sejam as partes de ns que escolhemos utilizar, todos ns dividimos algo em comum: a necessidade de encontrar nosso caminho no labirinto e ser bemsucedido em perodos de mudanas.

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Conduzir as pessoas para alcanar os objetivos e anseios da organizao no tarefa fcil, porm gratificante. uma tarefa que exige conhecimento, habilidades e acima de tudo, atitudes CHA. Diante disso, pontue A importncia da Gesto de Pessoas para as organizaes. destacando: A Responsabilidade pela qualidade; Importncia de monitorar o Clima Organizacional; Formas de estimular o Comportamento Responsvel.
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Sendo as empresas formadas por pessoas, no difcil compreender a importncia de saber gerger-las!

Obrigado pela ateno. A todos, sucesso profissional!

Contato: angelameloadm@yahoo.com.br Maiores informaes: http://lattes.cnpq.br/5561205136947637
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