MANTENIMIENTO, REPARACION DE PC Y DESARROLLO DE SOFTWARE

Hardware Software Servicios

INFO SYTEL
MUND O

Datos generales de empresa:

INFO Denominacin: SYTEL

Localizacin:
El Centro Especializado se encuentra en las inmediaciones de la Av. Victor Muro 1004-Ferreafe ING. de sistemas :Capitn Barrera Jorge Luis

Responsable:

MUNDO

Misin

Visin

Ser la primera La misin de la empresa con empresa es dotar del tecnologa de punta. mximo grado de Llegar a liderar en los eficiencia y calidad de principales centros de servicio a nuestros competencia clientes. Ferraafanal. Motivar a la poblacin Llegar a ser a adquirir tecnologa distribuidores directos acorde con las de marcas reconocidas exigencias del mercado como hp, Intel, AMD, Contar con un selecto etc. Propsito equipo tcnico Lograr el desarrollo especializado. Estamos a la especificado de los objetivos vanguardia de la definidos tanto en el mbito tecnologa. personal, social y econmico.

Anlisis de la Situacin
El anlisis interno de la empresa revela varias deficiencias organizativas que debern ser subsanadas segn el nuevo planteamiento estratgico, pero tambin refleja el gran potencial de la empresa, dada su gran experiencia en el sector, INFO SYTEL , empresa cuya actividad se centra en el mantenimiento y reparacin de PC y desarrollo de software. El fin ltimo de este plan ser por tanto encaminar a INFO SYTEL a optimizar, potenciar y rentabilizar al mximo sus capacidades actuales mediante una adecuada estrategia de mercado.

Anlisis Foda

Debilidades

Anemazas

Instalaciones con visin poco Dejar pasar oportunidades comercial. de negocio. Cumplir con reglamentos de Desfavorece la imagen de inscripcin ante registro pblico . la empresa ante errores de gestin que perjudiquen al Descoordinacin motivada por cliente. las prisas, que provoca a menudo. Deterioro de la imagen al no Muy poca planificacin. Se hacer una buena trabaja por urgencias. programacin del trabajo. Poca importancia al marketing. Perder clientes por incumplimiento. Barrera de ingreso al mercado. Nmero de reclamaciones en el periodo Posibles regulaciones que obliguen a las empresas a realizar inversiones importantes

Fortalezas
Capacidad de trabajo y sacrificio. Gran potencial de liderazgo. Servicios consolidados. Alto grado de profesionalizacin. Conocimiento pleno del trabajo. Mostrar empatia con el cliente. Estar dispuestos siempre a servir.

Oportunidades
Disponer de tiempo para plantearse cambios internos que agilicen la gestin y aumentar la rentabilidad. Concienciarse de la necesidad del cambio continuo. Gran poder para el marketing. Mercado con necesidades tecnolgicas diversas. Grandes carencias de la competencia en cuanto a calidad. Asesoramiento al cliente

Pronstico de la Empresa

abastece las necesidades de clientes mas exigentes en cuanto al servicio asociado. As pues, la empresa deber enfocar todos sus esfuerzos a ofrecer un servicio de alta calidad, tecnologa elevada, con el fin de satisfacer las necesidades del pblico objetivo definido como Premium o de alta exigencia. Pero no solo un aumento de la calidad ser suficiente para posicionar nuestra empresa en el lugar que deseamos. Deberemos ofrecer un producto y servicio diferenciado de los dems. Nuestro mensaje ha de ser claro: INFO SYTEL Ofrece un servicio ptimo y productos de alta tecnologa a clientes muy exigentes. Una vez ubicada y dirigida la empresa hacia la venta de nuestros producto de calidad, precio y valor, acorde con las necesidades de nuestro pblico objetivo, deberemos ser capaces de transmitir a la demanda nuestro principales valores: Alta tecnologa, atencin personalizada, experiencia. La nueva identidad de la empresa y su mensaje deber transmitirse a travs de todos los elementos ms estrechamente relacionados con el cliente, por lo que deber renovarse la actual imagen de la empresa, un buen posicionamiento en la red ser vital para posicionar nuestro producto en el mercado. El producto de la empresa contiene un fuerte carcter de servicio, y como en la mayora de los servicios, las personas son un elemento de vital importancia en cuanto a su calidad, podemos asegurar que la empresa estar en condiciones de crecer y consolidarse en un sector muy maduro, caracterizado por la poca diferenciacin en cuanto al producto ofrecido, pero con grados de exigencia muy dispares por parte

La empresa INFO SYTEL tiene como objetivo brindar un servicio de mantenimiento, desarrollo e implementacin en el rea de redes, software e informtica, considerando como competidores a aquellas empresas con las que vamos a disputar el mismo segmento del mercado. Caso contrario no tenemos que considerarlas como tales. Lo que vamos a investigar guarda relacin con algunos elementos que tienen que ver con la competitividad. Probablemente en un futuro haya competencia por lo cual debemos conocer sus puntos sea fuerte o dbil; el fuerte para respetarlo y tratar de alcanzar con esfuerzo y los dbiles para atacar en su taln de Aquiles de manera que la

Objetivo general:

Objetivo Especficos:
Mejorar la imagen de la empresa acorde el mensaje a transmitir. Aumentar el n de relaciones con clientes potenciales. Incrementar el grado de reconocimiento. Mejorar la calidad general del servicio. Llevar a travs de nuestro servicio, tecnologa, modernidad y calidad de servicio tcnico. Obtener el mayor nmero de ventas establecidas. Ampliar las instalaciones que permiten su adecuado desarrollo en ventas, mantenimiento y reparacin de PC. con el fin de satisfacer las necesidades del empresario y del cliente.

Nuestros Servicios

Nuestros Productos

Estrategias de promocin y publicidad:

Publicidad: Medios de comunicacin (radio, televisin, peridicos), gigantografias, volanteo. Desarrollar una Pgina Web accesible desde Internet mediante la cual el cliente acceda y pueda realizar peticiones, reclamaciones, sugerencias sin necesidad del contacto telefnico.

Ofertas: De acuerdo al monto que asciende la compra ofertaremos: Polos, gorros y tomatodos. Dispositivos perifricos. Servicio Post Venta: Seguimiento del funcionamiento de su producto. Asesoramiento constante Servicios de soporte tcnico gratuito (para el caso de compras de ordenadores completos).

PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTACIN DE LA EMPRESA Muebles (Escritorio, Sillas, etc.) Herramientas Compra. contado Infraestructura Alquiler de local Depreciacin de los productos Impuesto (RUS) Publicidad Total S/.1000 S/. 500 S/.7000 S/.7000 S/. 500 S/. 7000 S/. 1000 S/. 1000 S/. 25.000

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO ENRIQUE LOPEZ ALBUJAR

Integrantes: Puemape Valeriano Alberto Satornicio Chambergo Rocio.

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