COMPRESS 2013

Gua de instalacin Licencia para usuario nico

ndice
Requisitos del sistema .................................................................................................................. 1 Instrucciones de instalacin ......................................................................................................... 2 Reparar COMPRESS .................................................................................................................... 9 Desinstalar COMPRESS ............................................................................................................. 11 Centro de Soporte ...................................................................................................................... 13

Documento revisado 18 de septiembre 2012 Codeware, Inc. 2012

Requisitos del sistema de COMPRESS

Sistema operativo
Versiones de 32-bits 64-bits de: Microsoft Windows XP SP3 o posteriores Microsoft Windows Vista Microsoft Windows 7 Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Server 2008 Es compatible con las versiones internacionales de Microsoft Windows

Permiso
Para llevar a cabo una instalacin de COMPRESS, debe tener privilegios de administrador local. Los usuarios de COMPRESS no necesitan privilegios de administrador local; sin embargo, los usuarios restringidos necesitan permiso de lectura/escritura en la carpeta de instalacin de COMPRESS.

Computadora y procesador
Procesador Dual Core de 2.0 gigahertz (GHz) o superior 2 gigabytes (GB) de RAM Tarjeta de grficos de 512 megabytes (MB) Unidad de CD-ROM Puerto USB disponible habilitado (slo instalaciones de servidor de claves o usuario nico)

Disco duro
1 gigabyte (GB) de espacio disponible en disco

Monitor
Resolucin mnima de 1024 x 768 pxeles

Software
Microsoft Internet Explorer (IE) 6.0 Service Pack 1 o ms (ltima versin disponible para descarga gratis desde http://www.microsoft.com/windows/internetexplorer/default.asp) Adobe Reader 7.0 o posterior (ltima versin disponible para descarga gratis desde http://www.adobe.com/reader)

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Instrucciones de instalacin
Antes de comenzar
Asegrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema descritos en la pgina anterior. Para realizar esta instalacin debe tener privilegios del Administrador Local en su computadora. Esto puede verificarse al seleccionar Start > Control Panel > User Accounts. Si no tiene privilegios de administrador local, comunquese con su departamento de TI. Tenga en cuenta que el programa debe iniciarse una vez como Administrador Local cuando haya completado el proceso de instalacin. Se recomienda que salga de los dems programas que estn en ejecucin antes de instalar realizar esta instalacin.

Fuente de instalacin
CD de instalacin de COMPRESS Puede descargar en lnea COMPRESS del Centro de Soporte: (Necesita iniciar sesin) http://support.codeware.com/ Slo instalacin existente: Caracterstica de actualizacin en lnea incorporada (Help > Get Updates dentro de COMPRESS)

Acerca de los archivos de actualizacin de licencia

Una nueva clave de seguridad USB se enva activa con las opciones de compra. No se usa un archivo de actualizacin de licencia durante esta instalacin Al renovar su soporte o al hacer compras de licencias adicionales, se le enviar por correo electrnico un archivo de actualizacin de licencia (.cw2c) junto con las instrucciones de aplicacin a la cuenta de contacto. La aplicacin de este archivo de actualizacin de licencia a su clave extiende su soporte y/o activa su compra.

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Instrucciones de instalacin paso a paso

1. Inicie la instalacin desde una de las fuentes mencionadas anteriormente en su computadora. Asegrese de que la clave de seguridad USB NO est conectada a su computadora. 2. Si aparece el elemento emergente de control de cuenta de usuario, seleccione Yes para continuar

3. Lea las instrucciones en la pantalla de bienvenida, haga clic en "Next".

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4. Lea el Contrato de licencia. Acepte los trminos del contrato de licencia y haga clic en Next. Si no desea aceptar nuestro contrato de licencia, haga clic en Cancel y devuelva el software, relacionado a la(s) clave(s) de seguridad y documentacin para Codeware.

5. Escriba su nombre y el de su compaa, luego haga clic en "Next".

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6. Elija la Ubicacin de Destino para esta instalacin, luego haga clic en "Next". Se recomienda que acepte la carpeta predeterminada.

7. Esta pantalla slo mostrar si existe una instalacin previa de COMPRESS en su computadora (si se trata de nuevas instalaciones, vaya al Paso 8): El archivo User.mdb guarda sus materiales definidos de usuario. Puede elegir que COMPRESS cree un archivo predeterminado nuevo o importe su archivo existente. Su eleccin no cambiar la configuracin en la instalacin previa de COMPRESS.

Opcin 1: Seleccione Yes para que su archivo User.mdb existente sea compatible con esta versin de COMPRESS. Seleccione su archivo User.mdb y haga clic en Open. Opcin 2: Seleccione No si desea continuar sin actualizar el archivo User.mdb. La nueva instalacin usar la base de datos predeterminada de COMPRESS. Contine con el siguiente paso.
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8. Seleccione el tipo de licencia y luego haga clic en "Next": Usuario nico (clave de seguridad USB verde o prpura)

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Contrato de arrendamiento (clave de seguridad USB negra)

9. Haga clic en "Install" para instalar el programa.

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10. Espere a que el InstallShield Wizard complete COMPRESS.

11. Cuando vea que la pantalla a continuacin conecte la clave de seguridad USB de COMPRESS a un puerto USB disponible de su computadora. Haga clic en "Finish" para completar el proceso de instalacin. Nota: la clave de seguridad USB no es necesaria si no decide iniciar COMPRESS en este momento.

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Reparar COMPRESS
En ocasiones, podra ser necesario reparar la instalacin. La opcin Repair reemplazar los archivos de instalacin y restaurar la instalacin. Para reparar debe tener privilegios de Administrador Local en su computadora o haga clic en el icono derecho y "Run as Administrator". Usted puede verificar su tipo de cuenta, seleccionando Start > Control Panel > Control Panel. Si no tiene privilegios de administrador local, comunquese con su departamento de TI. Para reparar: 1. Seleccione Start > Programs > Codeware > COMPRESS 2013 > COMPRESS 2013

Build XXXX > Remove, Repair COMPRESS.

2. Haga clic en Next" para continuar con la operacin Repair.

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3. Aparecer la pantalla de mantenimiento. Seleccione Repair y luego haga clic en Next.

4. Haga clic en Install para continuar con la operacin Repair.

5. La operacin Repair reinstalar automticamente todas las prestaciones del programa instaladas por la configuracin previa. Aparecer una pantalla que indica que ha finalizado la reparacin cuando la operacin se haya completado.

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Desinstalar COMPRESS
Los archivos de diseo de COMPRESS no deben guardarse ni mantenerse en la carpeta COMPRESS. Antes de desinstalar, por favor, elimine todos los archivos de diseo de la carpeta de instalacin ya que estos archivos pueden ser eliminados durante el proceso de desinstalacin. Para desinstalar, debe tener privilegios de Administrador Local en su computadora o haga clic en el icono derecho y "Run as Administrator". Usted puede verificar su tipo de cuenta, seleccionando Start > Control Panel > User Accounts. Si no tiene privilegios de administrador local, comunquese con su departamento de TI. Para desinstalar: 1. Seleccione Start > Programs > Codeware > COMPRESS 2013 > COMPRESS 2013

Build XXXX > Remove, Repair COMPRESS.

2. Haga clic en Next" para continuar con la operacin Remove.

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3. Aparecer la pantalla de mantenimiento. Seleccione Remove y luego haga clic en Next.

4. Haga clic en Remove para continuar con la desinstalacin, Back para regresar a la pantalla de mantenimiento o Cancel para salir del programa de desinstalacin.

5. Una pantalla de confirmacin aparecer cuando COMPRESS se desinstale con xito.

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Soporte
Centro de soporte http://support.codeware.com

Acceda a su cuenta de usuario dentro del Centro de Soporte en lnea de Codeware para las respuestas inmediatas. Si no tiene una cuenta de usuario, ingrese a http://support.codeware.com y haga clic en "Request a New Account". Los siguientes recursos estn disponibles para todos los clientes con las subscripciones al Servicio de Soporte y actualizacin (SUS, por sus siglas en ingls) actual: Descargas/Actualizaciones de software Tutoriales en Video Base de conocimientos de bsqueda Preguntas frecuentes agrupadas por tema Informes tcnicos Historia de los tickets de soporte de la compaa

Para responder a la mayora de las preguntas, nuestro Equipo de Soporte requiere el o los archivos .cw7 Por esta razn, se recomienda enviar un ticket a travs de su cuenta del Centro de Soporte: Support Center > Request Support > Submit Ticket. Cuando se contacte con Codeware por soporte, tenga a mano su nmero de clave de seguridad USB. Puede encontrar este nmero de clave de seguridad USB seleccionando Help > Key Information, dentro de software.

Contctese con nosotros

El Equipo de Soporte est disponible por telfono de Lunes - Viernes de 9:00 AM a 5:00 PM ET. Soporte general: Enviar un ticket (recomendado): http://support.codeware.com (se requiere que se registre) Correo electrnico: support@codeware.com Telfono: 941.927.2670, opcin 2, opcin 1 Archivos de licencia/Actualizaciones de clave de seguridad USB: Correo electrnico: key_support@codeware.com (recomendado) Telfono: 941.927.2670, opcin 2, opcin 2 Soporte de instalacin y redes: Correo electrnico: it_support@codeware.com (recomendado) Telfono: 941.927.2670, opcin 2, opcin 3

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