Marketing, Planejamento e Desenvolvimento de Produto

Disciplina
Marketing, Planejamento e Desenvolvimento de Produto

Professor
Carpi

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Contedo Programtico
1. CONCEITOS BSICOS DE MARKETING 1.1 Conceito de Marketing 1.2 Conceito de Produo 1.3 Conceito de Produto 1.4 Conceito de Venda 2. O CLIENTE 2.1 Cliente principal foco 2.2 O ambiente organizacional 2.3 Microambiente e Macroambiente de Marketing 2.4 Mercado na Globalizao

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Contedo Programtico
3. OS 4 Ps DO MARKETING 3.1 Produto 3.2 Preo 3.3 Praa 3.4 Promoo 4. O CONSUMIDOR 4.1 Comportamento 4.2 Fatores que influenciam no comportamento 4.3 Deciso da compra 5. PESQUISA E SEGMENTAO DE MERCADO 5.1 SIM Sistema de informaes de Marketing 5.2 A pesquisa de Marketing 5.3 Segmentao e exigncias 5.4 Bases e seleo dos segmentos

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Contedo Programtico
6. DIFERENCIAO E POSICIONAMENTO DE MERCADO 6.1 Diferenciao: produto, servios, pessoas, canais e imagem 6.2 Quantas e quais diferenas promover? 6.3 O posicionamento como estratgias de mercado 6.4 Identificao e seleo das vantagens competitivas 6.5 Comunicao das vantagens competitivas 7. PLANEJAMENTO ESTRATGICO DO NEGCIO 7.1 Stakeholders 7.2 Anlise do ambiente externo (oportunidades e ameaas) 7.3 Anlise do ambiente interno (foras e fraquezas) 7.4 Formulao de metas, estratgia e do programa 7.5 Implementao 7.6 Feedback e controle

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Contedo Programtico
8. O PRODUTO 8.1 O produto 8.2 Quanto produzir? 8.3 Estratgias competitivas 8.4 O ciclo de vida do produto 8.5 Estratgia para desenvolvimento de novos mercados 8.6 Processo de desenvolvimento de novos produtos 8.7 CAD, CAM 8.8 TQM/QFD

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Contedo Programtico
9. DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS 9.1 Desafios 9.2 Arranjos organizacionais eficazes 9.3 Gerao e triagem de idias 9.4 Desenvolvimento e teste de conceito 9.5 Desenvolvimento da estratgia de marketing 9.6 Anlise comercial 9.7 Desenvolvimento de produto 9.8 Teste de mercado 9.9 Comercializao 9.10 Adoo do produto: fatores e estgios que influenciam no processo de adoo

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Mtodos de avaliao
Sero realizadas duas avaliaes no semestre, A1 e A2. As notas destas avaliaes sero compostas da seguinte forma: P1: A1: Prova escrita: 4,0 pontos/A2: Prova escrita: 4,0 pontos T1: Exerccios em sala de aula e atividades extra classe: 2,0 pontos P2: Projeto final + apresentao: 10,0 pontos Nota da P1: A1 + A2 + T1 Nota P2 = Projeto final + apresentao A mdia semestral ser resultado da somatria das notas P1 e P2 dividido por 2. Ser realizada uma prova substitutiva (P3) para o aluno que no pde fazer a A1 ou A2. Para a prova P3 ser considerada toda a matria do semestre. Caso a mdia seja menor que 5,0 (cinco), o aluno dever fazer a prova de recuperao. Na prova de recuperao o aluno ser avaliado como suficiente ou insuficiente. Caso seja suficiente receber a mdia final igual a 5,0 (cinco).

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Datas das provas

A1: 14/09 4,0 pontos A2: 19/10 - 4,0 pontos Trabalhos T1: 4 trabalhos valendo 0,5 cada Apresentaes - P2 10,0 pontos - Durao: 40 minutos por grupo Parte escrita, falada e comercial do produto. - 26/10: Grupos 1 e 2 - 09/11: Grupos 3 e 4 - 23/11: Grupos 5 e 6 - 30/11: Grupos 7 e 8 P3: 07/12 Exame: 14/12

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Bibliografia Bsica
- KOTLER, Philip. Administrao de marketing: analise, planejamento,

implementao e controle/Philip Kotler; 5 ed. 8. reimpr. So Paulo: Atlas, 2009 - MARTINS, Petrnio Garcia. Administrao da Produo/Petrnio G. Martins, Fernando P. Laugeni 2 ed. Ver, aum, e atual So Paulo: Saraiva, 2005.

Bibliografia Complementar
- KOTLER, Philip. Marketing 3.0 As foras que esto definindo o novo marketing centrado no ser humano. 1 ed. Editora Campus, 2010

Marketing, Planejamento e Desenvolvimento de Produto Objetivo: Lanamento de um novo produto com materiais reciclveis.

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Conceito de marketing
- Um processo pelo qual se planeja e efetua a concepo, a fixao do preo, a promoo e a distribuio de idias, bens e servios que estimulam trocas que satisfazem aos objetivos individuais e organizacionais (American Marketing Association) - Marketing a inteno de entender e atender o mercado (Raimar Richers)

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Conceito de Marketing
- Pode-se presumir que sempre haver alguma necessidade de vender. Mas a meta do Marketing tornar a venda suprflua, conhecer e entender to bem o consumidor que o produto ou o servio se adapte a ele e se venda sozinho (Peter Drucker) - O processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros (Kotler)

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Conceito de Produo
Assume que os consumidores daro preferncia aos produtos que estiverem amplamente disponveis e forem de preo baixo. Os gerentes de organizaes orientadas para a produo concentram-se em atingir eficincia de produo elevada e distribuio ampla.

PRODUO EMPURRADA X PRODUO PUXADA

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Conceito de Produo
Produo empurrada: - Produzir para um determinado perodo com base na previso de vendas elaborada independentemente da demanda real; -Tem-se a expectativa de que o mercado compre uma quantidade prxima daquela prevista. Produo puxada: - Alinhada com a demanda e disparada conforme a necessidade do mercado.

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Conceito de Produto
Assume que os consumidores favorecero aqueles produtos que oferecem mais qualidade, desempenho ou caractersticas inovadoras. Os gerentes das organizaes orientadas para produto focam sua energia em fazer produtos superiores, melhorando-os ao longo do tempo. CADEIA DE VALORES: - Bsico; - Esperado; - Desejado; - Inesperado.

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Conceito de Produto
Cadeia de Valores Bsico: este valor compreende os componentes essenciais exigidos do negcio. Esperado: aquilo que os clientes normalmente esperariam de um determinado negcio. Desejado: valor adicional que os clientes conhecem e apreciam, mas no esperam. Inesperado: aspectos que surpreendem e vo alm das expectativas e desejos que o cliente tem ao fazer o negcio.

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Conceito de Venda
Assume que os consumidores, se deixados sozinhos, normalmente, no compraro o suficiente de produtos da organizao. Assim, a organizao deve empregar um esforo agressivo de venda e de promoo Merchandising: - Ferramenta de Marketing; - Conjunto de tcnicas responsveis pela informao e apresentao destacada dos produtos no ponto-de-venda; - Objetivo: acelerar a rotividade dos produtos.