TRABAJO DE HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS 2

LUZ MARINA LEGUIZAMON

Docente

Presentado por: Catalina Riveros Ronald Roldan

FUNDACION UNIVERSITARIA LOS LIBERTADORES HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS 2 2013

1. ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Estrategia: Plan general para usar los elementos de la mezcla de mercadeo con el fin de desarrollar el programa correspondiente El propsito de las estrategias de mercado es el de brindar a la empresa u organizacin una gua til acerca de cmo afrontar los retos que encierran los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la planeacin estratgica a nivel de negocios Clases de Estrategias: 1.1 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTENSIVO Consisten en "cultivar" de manera intensiva los mercados actuales de la compaa. Son adecuadas en situaciones donde las oportunidades de "productomercado" existentes an no han sido explotadas en su totalidad Estrategia de penetracin: Se enfoca en la mercadotecnia ms agresiva de los productos ya existentes persuade a los clientes actuales a usar ms del producto, atrae a clientes de la competencia y persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos. (mediante una oferta de precio ms conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta personal y promocin de ventas bastante agresiva). Este tipo de estrategia, por lo general, produce ingresos y utilidades porque 1) persuade a los clientes actuales a usar ms del producto, 2) atrae a clientes de la competencia y 3) persuade a los clientes no decididos a transformarse en prospectos. Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer miembros a los nuevos mercados. de aquellos segmentos a los que no se ha llegado an (como nuevas zonas geogrficas). Estrategia de desarrollo del producto: Incluye desarrollar nuevos productos para atraer a miembros de los mercados ya existentes desarrollando una nueva presentacin del producto que brinde beneficios adicionales a los clientes.

1.2 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTEGRATIVO Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una determinada compaa en su industria para ejercer control sobre los proveedores, distribuidores y/o competidores Integracin hacia atrs Ocurre cuando la compaa incrementa su control sobre sus recursos de suministro; es decir, que controla a sus proveedores o por lo menos a su principal proveedor. Integracin hacia adelante Ocurre cuando la compaa aumenta su control sobre su sistema de distribucin. Por ejemplo, cuando una compaa de gran tamao es propietaria de una red de estaciones o tiendas de servicio y la controla. Integracin horizontal Ocurre cuando la compaa aumenta su control con respecto a sus competidores. Por ejemplo, cuando los hospitales o centros mdicos negocian arreglos de consorcio con mdicos especialistas para que cada mdico brinde servicios en una especialidad determinada (ciruga plstica, ginecologa, pediatra, etc...), pero dentro del hospital o centro mdico

1.3 ESTRATEGIAS ESPECIALIZACIN No se da en una fase especfica de la empresa, se da durante el ciclo, cuando el negocio presenta importantes perspectivas de Desarrollo. Concentrando todos sus esfuerzos en el crecimiento de la produccin en esta rea del negocio. Especializacin Extensiva

Vas De Especializacin Geogrfica: Seleccin de expansin o de restriccin en el mercado. Expansin en el espacio del rea de negocio de la empresa. Trminos de producto/Mercado: productos/mercados. Poltica de gama o de pblico objetivo. Generar o Seleccionar pares

1.4 ESTRATEGIAS DIVERSIFICACIN Ampliacin del campo de actividad de la empresa Impone la utilizacin de un nuevo conjunto de tcnicas, requerido para el nuevo universo competitivo en el que penetra la empresa. Entrada de la empresa en actividades de formacin de valor distintas a las actuales, la empresa va a entrar en nuevos negocios. Vas De Diversificacin: HORIZONTAL: Adicin de Productos o servicios nuevos que no estn relacionados para los clientes actuales. Nuevos productos a la lnea de productos de la compaa, los cuales no estn relacionados con productos ya existentes. McDonald's CONGLOMERADO: relacionados. Adicin de Productos o servicios nuevos no

Los productos no estn relacionados con los ya existentes, para de esta manera atraer nuevas categoras de clientes. CONCNTRICA: Adicin de Productos o servicios nuevos pero relacionados con la actividad fundamental de la empresa, que tienen semejanzas tecnolgicas o de mercadotecnia con los productos ya existentes y estn diseados para atraer nuevos segmentos de mercado. Los Perfumes de Antonio Banderas, La fabrica de calzados Verlan, Carolina Herrera.

2. EXTRANET Es una red que tiene acceso limitado y que est disponible nicamente a usuarios especficos, tales como clientes o proveedores es un mecanismo que al igual que el Intranet utiliza tecnologa de Internet para comunicarnos de manera privada y selectiva con nuestros clientes y proveedores. Los Extranet tienen un acceso restringido, nicamente los usuarios que cuentan con la clave de acceso podrn conectarse a los sistemas internos de la empresa con la que en negociaciones (un ejemplo muy claro de esto es la empresa FedEx. Digamos que yo voy a enviar un paquete a otro pas, al momento de dejar el paquete en las oficinas de FedEx, ellos me proporcionan con un nmero de confirmacin, si yo deseo conocer el estatus del paquete que he enviado entro a la pgina de FedEx, e ingresando mi nmero de confirmacin en la pgina, automticamente me presentan un reporte en el cual puedo verificar el recorrido que ha hecho hasta ese momento el paquete que envi) BENEFICIO

Transacciones seguras de actividades entre los sistemas internos de los negocios. Permite reduccin en costos y ahorro de tiempo para la empresa. Facilita rpido acceso a informacin de socios (clientes y proveedores). Proporciona servicios de red y desarrollo organizacional Integracin de los sistemas

Con el tiempo, las compaas se vern forzadas a usar Extranet con sus proveedores y clientes, ya que hoy en da, existen organizaciones que no hacen negociaciones con empresas que no tienen un servicio seguro de Extranet. Sin embargo, es muy importante aclarar que para que una empresa pueda aprovechar los beneficios que conlleva el uso de Extranet, es necesario que las empresas ya cuenten con un Intranet funcionando en su totalidad.

3. INTRANET Es una infraestructura basada en los estndares y tecnologas de Internet que soporta el compartir informacin dentro de un grupo bien definido y limitado. sea una red privada en la que se tengan grupos bien definidos y limitados sta no se encuentra exenta de ataques que pudiesen poner en riesgo la informacin que maneja, ya que la mayora de stos son provocados por sus mismos usuarios

Qu son las polticas de seguridad? Polticas de seguridad son los documentos que describen, principalmente, la forma adecuada de uso de los recursos de un sistema de cmputo, las responsabilidades y derechos tanto de usuarios como administradores, describe lo que se va a proteger y de lo que se esta tratando de proteger, stos documentos son el primer paso en la construccin de Firewalls efectivos. Las polticas son parte fundamental de cualquier esquema de seguridad eficiente. Metodologa de desarrollo Qu quiero proteger? Mis recursos: Personal, informacin, hardware, software, documentacin. De quin necesito protegerlo? De cualquiera que constituya una amenaza, ya sea interna o externa en cualquiera de estos rubros: Acceso no autorizado: Utilizar recursos de cmputo sin previa autorizacin

Dao a la informacin: Modificacin o eliminacin de la informacin en el sistema Robo de informacin: Acceso a cierta informacin sin previa autorizacin

Divulgacin de la informacin: Publicar detalles del sistema, como podran ser las contraseas, secretos, investigaciones, etc. Negacin del servicio: Obligar al sistema a negar recursos a usuarios legtimos

Cmo puedo / debo protegerlo? Autenticacin Confidencialidad Integridad No repudio Disponibilidad de los recursos a personas autorizadas

Control de Acceso Redaccin - Escribir las polticas de una manera clara, concisa y estructurada. Requiere de la labor de un equipo en el que participen abogados, directivos, usuarios y administradores. Edicin - Reproducir las polticas de manera formal para ser sometidas a revisin y aprobacin Aprobacin - Probablemente, la parte ms difcil del proceso, puesto que es comn que la gente afectada por las polticas se muestre renuente a aceptarlas. En esta etapa es fundamental contar con el apoyo de los directivos. Difusin - Dar a conocer las polticas a todo el personal de la organizacin mediante proyecciones de video, pginas Web, correo electrnico, cartas compromiso, memos, banners, etc. Revisin - Las polticas son sometidas a revisin por un comit, que discutir los comentarios emitidos por las personas involucradas. Aplicacin - Es peor tener polticas y no aplicarlas que carecer de ellas. Una poltica que no puede implementarse o hacerse cumplir, no tiene ninguna utilidad. Debe predicarse con el ejemplo. Actualizacin -En el momento requerido, las polticas debern ser revisadas y actualizadas, respondiendo a los cambios en las circunstancias. El momento ideal es justo despus de que ocurra un incidente de seguridad. Mientras las polticas indican el "qu", los procedimientos indican el "cmo". Los procedimientos son los que nos permiten llevar a cabo las polticas. Ejemplos que requieren la creacin de un procedimiento son: Otorgar una cuenta Dar de alta a un usuario Conectar una computadora a la red Localizar una computadora Actualizar el sistema operativo Instalar software localmente o va red Actualizar software crtico

Exportar sistemas de archivos Respaldar y restaurar informacin Manejar un incidente de seguridad

Un punto muy importante dentro de las polticas es el que tienen que ir acompaadas de Sanciones, las cuales debern tambin ser redactadas, revisadas, autorizadas, aplicadas. Control de Acceso Interno: Control de Acceso Global: El GACF se puede usar para establecer polticas de acceso de manera global para sus servidores web mediante el archivo de configuracin que en los servidores NCSA httpd y los derivados de l como los servidores apache, ste archivo es llamado access.conf localizado en el subdirectorio conf del servidor. Control de Acceso Local: El LACF permite aplicar diferentes controles de acceso por directorio o subdirectorio del rbol, normalmente el archivo es llamado .htaccess Autenticacin Avanzada: Direcciones IP: En el contexto de la programacin en cgi-bin, cada solicitud de un documento por un browser u otro recurso de la intranet contiene la direccin IP de la computadora que hizo la requisicin, lo cual sta podra ser utilizada por alguna otra persona con fines nocivos para la institucin Control de Acceso Externo. Firewalls: Son un tipo de seguridad muy efectiva en redes. Intentan prevenir los ataques de usuarios externos a la red interna. Tienen mltiples propsitos: a. Restringir la entrada a usuarios. b. Prevenir los ataques. c. Restringir los permisos de los usuarios a puntos bien controlados. d. Virus e. Fuentes de Riesgo de los virus. f. Los virus pueden ser ingresados al sistema por un dispositivo externo (diskettes) o a travs de la red (e-mails) sin intervencin directa del atacante. g. Tienen diferentes finalidades, slo infectan, alteran datos, eliminan datos, algunos slo muestran mensajes, pero el fin nico es el de PROPAGARSE. h. Se pueden distinguir mdulos principales de un virus informtico: i. Mdulo de reproduccin j. Mdulo de Ataque k. Mdulo de Defensa

La primera medida de prevencin es contar con un sistema antivirus y utilizarlo correctamente. La nica forma de que se constituya un bloqueo eficaz para un virus es que se utilice con determinadas normas y procedimientos, las cuales deberan verificar los siguientes aspectos: Un disco de sistema, protegido contra escritura y libre de virus. Por lo menos un programa de Antivirus actualizado. Una fuente de informacin sobre virus especficos. Un programa de respaldo de reas crticas Lista de lugares donde acudir. Un sistema de proteccin residente. Tener respaldos. Revisar todos los discos nuevos antes de utilizarlos. Revisar todos los discos que se hayan prestado. Revisar todos los programas que se obtengan va red. Revisar peridicamente la computadora. Procedimiento para revisar o desinfectar la computadora Procedimiento para desinfectar el sector de arranque Procedimiento para restaurar los respaldos. Procedimientos para formatear discos duros en caso de que estn infectados. Reportar a alguna autoridad la infeccin

Conclusiones se puede ver existen varios y diversos mtodos para implementar una INTRANET segura, pero ninguno por s slo puede brindarnos la suficiente seguridad, sino que es la combinacin de todos estos elementos junto con una acertada planeacin de polticas de seguridad, unos requerimientos especficos y las caractersticas propias de la empresa, son los que podran ayudarnos a definir una eficiente estrategia de seguridad sin que todo esto interrumpa o entorpezca las actividades de los usuarios que son para los que finalmente la INTRANET se construy.

4. SOFTWARE PARA PYMES Sico: SICO Comercial es un Software integral para pequeas y medianas empresas (PYMES) que le permitir incrementar su productividad y controlar su negocio. SICO Comercial est conformado por los siguientes mdulos o reas: 1. ALMACEN: Control de stock, unidades, control de inventarios, transferencia entre almacenes, Costo de Ventas, Saldos Valorizados, etc. 2. COMPRAS: Orden de Compra, Cuentas por Pagar, Auxiliar de Compras, Control de Gastos, Gastos por Centro de Costo, etc. 3. VENTAS: Facturacin, Cuentas por cobrar, Auxiliar de Ventas, Control de Cobranzas, Ventas por Cliente, etc. 4. TESORERIA: Libro Bancos, Pago proveedores, Flujo Caja, Caja Menor, Rendicin de Cuenta, etc. 5. CONTABILIDAD: Balance General, Libro Diario, Libro Mayor, Libro Mayor, Balance General, estado de prdidas y Ganancias, etc. 6. NOMINA (RRHH): Administracin de contratos de personal, Liquidaciones, emisin de Recibos de pago de Personal, etc. Caractersticas de SICO - Comercial: Caractersticas Control de Inventarios Que le puede ayudar Le permite la salida de Materiales / Insumos / de tal manera que podemos saber la cantidad materiales/ insumos utilizados. Descarga automticamente sus inventarios al momento de generar el documento de ventas. No necesita procesos engorrosos de cierres mensuales.

Seguimiento de los Controle los ingresos y salidas de sus productos (Materiales, Productos Insumos, Empaques y Productos Terminados) y verifique al momento en donde se encuentra. Obtenga informacin de productos debajo del stock mnimo para su reposicin inmediata. Controle sus Compra Generada la Orden de Compra el sistema le permite hacer su seguimiento, de tal manera que sabemos si el proveedor ha entregado todo o parcialmente lo solicitado. Evite los excesos de compras y lleve un control del mismo. Le permite transferir un producto de un almacn a otro almacn, generando automticamente el ingreso y la salida.

Transferencia entre almacenes

Lleve un control de las transferencias realizadas. Puede transferir a almacenes externos utilizando la Nota de Remisin. Reportes Almacn Le permite los siguientes reportes: Stock Actual, inventario Unidades, inventario Valorizado, Movimientos de Almacenes, Costo de Ventas y Saldo Valorizado, entre otros.

Mejorar la atencin Obtenga informacin al momento de disponibilidad de a sus Clientes productos, sepa si le deben, que productos ms solicita y lleve un control de lo pedido y sepa si ya se despacho y genero el documento respectivo. Asgnele una lnea de crdito y el sistema le controlara su lnea disponible. Generar promociones Puede generar Kit de Promociones el cual generada la venta, automticamente descarga el Kit del almacn. Le permite generar promociones de acuerdo a sus necesidades. Le permite generar mltiples listas de precios y lo puede asignar a un cliente especfico o seleccionarlo cuando realice la venta. Se adiciona un nuevo proceso de Facturacin de Venta Directa sin necesidad de hacer un PEDIDO previamente. Con solo registrada la venta puede obtener la cuenta corriente de uno o todos sus clientes al momento, sin necesidad de procesos de cierres. Sepa al momento cuanto de impuesto tiene que pagar sin necesidad de esperar su contabilizacin. Auxiliar IVA, Auxiliar ICA, Auxiliar Retencin Fuente.

Listas de Precios

Venta Directa

Sepa quines y cuanto le deben

Auxiliar de Ventas

Seguimiento de las Obtenga al momento cuanto es el ingreso de caja y supervise Cobranzas la eficiencia de sus cobranzas. Otorgue una calificacin a sus clientes de acuerdo a la forma en que pagan y asgneles una lnea de crdito Reportes Estadsticos de Ventas Le permite obtener las siguientes estadsticas: Ventas por Cliente, Ventas por Producto, Venta por Vendedor, Ventas Mensuales, Ranking Productos, Ranking Producto/Cliente,

entre otros.

Kompozer: Si quieres programar una pgina web y no tienes dinero, sta es tu opcin. Tiene un manejo muy amigable similar al de un procesador de textos para pginas web. Si lo combinas con Filezilla, ya tienes un sitio listo. http://kompozer.net/ Skype: Este programa te ayuda a ahorrar dinero en llamadas, sobre todo si son internacionales. Es como el Messenger, pero con voz y opcin de conectarse a la red telefnica. Slo necesitas el micrfono y las bocinas de tu computadora para comunicarte. Las llamadas entre tus contactos con Skype son gratuitas y tienes opcin a video llamadas si cuentas con cmara web. Lo mejor es hacer una lista de amigos para aprovechar las llamadas sin costo. OPEN BRAVO: es una solucin ERP basada en la nube que se distribuye gratis bajo licencia opensource. Est pensada para Pymes (negocio particular o empresa de hasta 50 trabajadores). Open bravo ofrece mdulos y paquetes ERP para integrar la Gestin de compras y almacenes, Gestin de proyectos y servicios, Gestin comercial, Contabilidad, Gestin econmico-financiera, Gestin avanzada de clientes o CRM, Inteligencia de negocio o BI. Desde su lanzamiento ya se han realizado unas 2.000.000 de descargas, lo que habla del inters que despierta esta solucin en el mercado. Su modelo de negocio se basa en el canal indirecto y cuenta con unos 100 partners (vendors) en todo el mundo. Aparte de la solucin opensource tienen una versin comercial para grandes empresas llamada Open bravo Professional Edition.

5. Comercio electrnico o E-COMMERCE El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce , consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la transferencia de fondos , la administracin de cadenas de suministro, el marketing en internet , el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario y los sistemas automatizados de recoleccin de datos. BENEFICIOS DEL E-COMMERCE

Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del da, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un dilogo asincrnico que sucede a la conveniencia de ambas partes.

Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las concesiones; adems, se facilita la creacin de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generacin de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geogrficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. 6. PRECAUCIONES EN INTERNET

1. No reveles informacin personal por Internet. Establece restricciones a tu informacin personal en sitios de redes sociales. 2. Llena con cuidado formularios de registro. Cercirate de que ests llenando ligas de empresas conocidas y confiables. 3. Evita sitios que muestren violencia y/o pornografa, pueden ser altamente inseguro. 4. No te conectes a sitios de descarga de msica gratuita. Adems de infringir leyes de autor, esto puede daar tu computadora. 5. Actualiza de forma peridica tu sistema operativo. 6. Cambia claves y contraseas con frecuencia. 7. Respalda tu informacin y utiliza contraseas robustas. 8. Al descargar programas desconocidos, revisa que tengan licencias. Bajar software accidentalmente puede instalar en su computadora virus informticos. 9. No compartas informacin personal de tus contactos con otras personas en Internet, atenta contra tu seguridad y la de ellos. 10. No concretes citas con "amigos" virtuales, generalmente son desconocidos.