UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS LABORATORIO DE COMPUTACIN COMPUTACIN I CICLO I-2012

SOFTWARE LIBRE Y COMERCIAL DE APLICACIN PARA EL REA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS SOFTWARE: PROJECT OPEN INTEGRANTES: CARBAJAL SUAREZ LISSETTE VANESSA CERNA RUANO FRANCISCO ANTONIO ELIAS HERNANDEZ CHRISTIAN BENJAMN MEJIA ANAYA CESAR ANTONIO CS08023 CR09128 EH10004 MA10072

GRUPO TERICO 07 GRUPO 01 CTEDRA: ING. ALEX CASTILLO AUXILIAR DE CTEDRA:BORIS JOS GIL SANTOS

CIUDAD UNIVERSITARIA, 16 DE MAYO DE 2012

NDICE INTRODUCCIN...............................................................................................................................i I. OBJETIVOS...................................................................................................................................1 A. OBJETIVO GENERAL................................................................................................................1 B. OBJETIVO ESPECFICO.............................................................................................................1 II. marco terico................................................................................................................................2 2. 1 antecedentes.................................................................................................................................2 2.2. Qu es un ERP?.........................................................................................................................3 2.2.1 Beneficios e impactos..............................................................................................................5 2.2.2 Proveedores .............................................................................................................................7 2.2.3 desventajas.............................................................................................................................10 2.3QU ES UN SOFTWARE LIBRE Y QU ES SOFTWARE COMERCIAL ?........................10 2.3.1 Software Libre ......................................................................................................................10 2.3.1.1 Cdigo abierto...............................................................................................................11 2.3.1.2 Qu significa cdigo abierto?.......................................................................................12 2.3.1.3 Ventajas del cdigo abierto............................................................................................12 2.3.1.4 Algunas desventajas......................................................................................................14 2.3.1.5 Algunas aplicaciones destacadas de cdigo abierto......................................................14 2.3.1.6 Ejemplos de Software Libres:..............................................................................................15 2.3.2 Software Comercial.................................................................................................................15 2.3.2.1 Ejemplos de Software Comercial:........................................................................................16 2.4 Cul usar? Software Libre o Software Comercial?.................................................................16 2.5 ALGUNOS SOFTWARE LIBRE ADMINISTRATIVO...........................................................17 orangehrm.........................................................................................................................................26 NominaPlus Profesional (Recursos Humanos)..............................................................................27 Confeccin nminas Excel (Recursos humanos)...........................................................................27 Calcular las nominas de una forma sencilla...................................................................................28 Millenium Test (Evaluacion Recursos humanos)..........................................................................28 Microsoft Dynamics CRM.............................................................................................................36 BusinessCards.................................................................................................................................36 MDLsolutions Dialer.......................................................................................................................37

2.6 ALGUNOS SOFTWARE COMERCIALES ADMINISTRATIVOS......................................38 conclusiones y recomendaciones......................................................................................................56 conclusiones.....................................................................................................................................56 recomendaciones..............................................................................................................................56 bibliografa.......................................................................................................................................57 iii Metodologa de investigacin .................................................................................................59 1.1 tcnicas e instrumentos ..............................................................................................................59 1.1.2 tcnicas:...................................................................................................................................59 cuestionario dirigido LAS EMPRESAS .........................................................................................60 empresas encuestadas:......................................................................................................................63 TABULACIONES ..........................................................................................................................77

i INTRODUCCIN

En el presente documento se explica acerca de algunos de los muchos software existentes en el mercado que facilitan la vida de muchas de las empresas tanto publicas como privadas haciendo que su agilidad y su efectividad a la hora de mostrar resultados en la empresa sean de manera positiva y reconfortante disminuyendo de manera cuantitativa el esfuerzo o el trabajo aplicado si no se tuviera un software administrativo Existen tantos software en el mercado que las empresas utilizan la gran variedad disponible adaptando a su entorno el que mejor les convenga; los hay desde muy sencillos hasta muy complejos, los hay de tipo libres y de tipo comerciales. El Salvador no es la excepcin en el aplicamiento de software en este caso de tipo administrativo, la tecnologa va dando grandes pasos as que es importante llevar un control en lo que deseemos ya sea si la empresa es pequea, micro, o gran empresa, se puede adquirir de diferentes maneras ya sea dando un clic en la pgina ofocial para descargalo o adquiriendo en el mercado; un software nos facilitar en un porcentaje bastante eficiente la tarea a realizar ya que se tiene un control adecuado dentro de la empresa ; volvindose hoy en da la herramienta ms eficiente en el control de actividades en la empresa.

I. OBJETIVOS

A. OBJETIVO GENERAL
Conocimiento de los software libres y comerciales de aplicacin especficamente para el rea de Administracin de Empresas. Investigar si las empresas conocen los software libres

B. OBJETIVO ESPECFICO
Conocer qu es software libre y comercial Explicar en qu consiste los software administrativos Exponer algunos aspectos acerca de los software de tipo administrativo. Dar a conocer si las empresas utilizan algn tipo de software libre

II. MARCO TERICO

2. 1 antecedentes
Es indudable que el ambiente competitivo en el que se vive en el mbito empresarial actualmente, requiere de promover los procesos y actividades de negocio que generan las ventajas competitivas de las compaas ante sus ms fuertes competidores. Por esto, desde hace ya varios aos, se ha dado mayor importancia a las Tecnologas de Informacin y su alineacin con las estrategias del negocio para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de software empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual los directivos de las compaas esperan tener integradas todas las reas o departamentos de la compaa que apoyan para la generacin de sus productos y servicios. Hoy ms que nunca las empresas requieren de herramientas que les proporcionen control y centralizacin de su informacin, esto con el fin tomar las mejores decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solucin robusta para aquellas empresas que buscan una solucin universal a la centralizacin de su informacin. La implementacin de un sistema de ERP por lo general es larga y compleja, ya que implica redisear los esquemas de trabajo. Su implementacin es de alto

3 riesgo, ya que envuelve complejidad, tamao, altos costos, un equipo considerable de desarrollo, adems de inversin de tiempo. En la mayora de las empresas, se requiere remplazar la infraestructura existente, lo que implica inversin de capital adicional, especializacin y hasta la posibilidad de parar el negocio temporalmente para la implementacin: por otra parte es importante sealar que el grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para el buen funcionamiento del sistema.

2.2. Qu es un ERP?
El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para modelar y automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la empresa. Lo ms destacable de un ERP es que unifica y ordena toda la informacin de la empresa en un solo lugar, de este modo cualquier suceso queda a la vista de forma inmediata, posibilitando la toma de decisiones de forma ms rpida y segura, acortando los ciclos productivos. Con un ERP tendremos la empresa bajo control e incrementaremos la calidad de nuestros servicios y productos. La implantacin de un ERP conlleva la eliminacin de barreras nter departamentales, la informacin fluye por toda la empresa eliminando la improvisacin por falta de informacin Los ERP (Enterprise Resource Planning) son una evolucin de los sistemas MRP,

4 los cuales estaban enfocados nicamente a la planificacin de materiales y capacidades productivas. Los ERP disponen de herramientas para efectuar la planificacin de los trabajos en planta. Esta planificacin se efecta enfrentando los requerimientos de materiales y capacidad de los productos a fabricar contra las existencias y capacidades sin asignar. Los ERP ms completos ofrecen mdulos para planificar a capacidad finita. Los ERP son el ncleo de otras aplicaciones como pueden ser el CRM (Gestin de las relaciones con los clientes), Data Mining (Conversin de datos en informacin til), etc. En resumen, los sistemas ERP unifican informacin de las diferentes reas (finanzas, recursos humanos, ventas, manufacturacin, etc,) de la empresa en un solo lugar, haciendo ms fcil la toma de decisiones dentro de la empresa. El software ERP planea y automatiza muchos procesos con la meta de integrar informacin a lo largo de la empresa y elimina los complejos enlaces entre los sistemas de las diferentes reas del negocio La implementacin de los ERPs no son fciles, se requiere de un largo perodo de implementacin, adems de integrar varios factores que conlleven al xito de la puesta en marcha. Todas las reas de la empresa juegan un papel importante, desde la alta direccin hasta el departamento de Tecnologas de Informacin. Es importante que los usuarios estn convencidos de los beneficios que se obtendrn con los ERPs, pues esto facilitar la implementacin en la empresa. Anteriormente slo las grandes empresas podan adquirir este tipo sistemas, esto debido a los altos costos, sin embargo en la actualidad las pequeas y medianas empresas estn incursionando en la implementacin de dichos sistemas.

2.2.1 Beneficios e impactos

Varios son los puntos de vista en cuanto a los diferentes beneficios que se esperan en una implementacin de un ERP, as como los impactos que este tendr en la organizacin. Es importante mencionar que las diferentes marcas creadoras de software ERP (SAP, Oracle, etc.) tiene sus beneficios caractersticos. Sin embargo la mayora de los ERP tienen en comn varios beneficios: Aqu algunos de los beneficios que podran adquirirse al implementar cualquiera de ellos: Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales Integracin entre las funciones de las aplicaciones Reduce los costos de gerencia Incrementa el retorno de inversin Fuente de Infraestructura abierta stos son simplemente varios beneficios que usted puede lograr al implementar un software ERP para su negocio. Como se menciono anteriormente, hay varia marcas desarrolladoras de ERP, siempre es bueno asegurarse de los beneficios que ofrece cada unos de ellos, para esto es importante poner una versin de prueba antes de que usted decida casarse con uno de ellos.

6 Hay cinco razones por las cuales las empresas desean emprender un ERP: Integracin de la informacin financiera. - El CEO (Chief Executive Officer) siempre busca tener informacin financiera vers, en su bsqueda financiera se puede encontrarse con muchas versiones diferentes a la real. Cada departamento tiene por lo regular sus propios nmeros financieros, finanzas tiene su propio juego de nmeros, el rea de ventas tiene otra versin y las diferentes unidades comerciales de la empresa pueden tener sus nmeros propios referente a cuanto estn contribuyendo para la empresa. Con la implementacin de los ERP todos tendrn solo una versin de los nmeros, con esto no habr vuelta de hojas, todo estar unificado. Integracin de la informacin de los pedidos de los clientes - Con los sistemas ERP es posible centralizar y darle un seguimiento a los pedidos de los clientes, desde que se recibe el pedido hasta que se surte la mercanca. Esto en lugar de tener varios sistemas los cuales se encarguen del seguimiento de los pedidos, ya que por lo regular se originan problemas de comunicacin entre los sistemas. Con los ERPs esto ser ms fcil. Estandarizar y agilizar los procesos de manufacturacin Compaas manufactureras los sistemas de ERP vienen con los mtodos estndares para automatizar algunos de los pasos de un proceso de fabricacin. Estandardizar esos procesos y usar un solo sistema informtico, integrado pueden ahorrar tiempo, aumentar productividad y reducir la cuenta principal. Minimiza el inventario - Los ERPs agiliza el flujo del proceso industrial ms fcilmente, y mejora la visibilidad del proceso de cumplimiento de orden por parte de la ERP implementacin como por ejemplo la expansin del software implementado; es importante ver a la optimizacin como un proceso de mejora continua. El xito de la implementacin del sistema depende de la habilidad de la empresa

7 para integrar y consolidar la funcionalidad del sistema de ERP. Si una empresa tiene bien estructurada y con una metodologa bien definida la implementacin de un sistema de ERP, y logra progresar desde la etapa de seleccin hasta la etapa de operacin, puede reducir el grado de riesgo y mejorar la probabilidad de que dicha implementacin sea un xito. Cuando los administradores de una empresa se deciden a invertir una gran cantidad de capital en una implementacin de un sistema de ERP hay un cambio total de cmo opera la empresa, comparado con la manera tradicional. Las organizaciones que pueden adaptarse armoniosamente a un sistema de ERP pueden aprovechar al 100% las ventajas y colocarse delante de las dems, creando una ventaja competitiva Un problema de empresas que han ido creciendo con el paso de los aos, es que stas han ido adquiriendo diversas compaas, las cuales manejan sistemas transaccionales ms pequeos unidos por otro ERP, y en muchos casos diseado especialmente a las necesidades de cada compaa, por lo que se tiene que hacer una gran inversin para la adaptacin de stos sistemas.

En una economa global, muchas veces el xito de una compaa depende de las inversiones que sta haga en tecnologa. La implementacin de un sistema de ERP es un reto actual para las compaas; y si se logra su buena implementacin y mejora continua puede significar el xito en la misma.

2.2.2 Proveedores
La integracin total de los mdulos ofrece real compatibilidad a lo largo de las funciones de una empresa. Esta es la caracterstica ms importante del sistema SAP y significa que la informacin se comparte entre todos los

8 mdulos que la necesiten y que pueden tener acceso a ella. La informacin se comparte, tanto entre mdulos, como entre todas las reas. IBM es tambin una empresa que provee e instala un sistema de e-business, en cualquier empresa. IBM es una empresa lder en este sector gracias a los servicios que ofrece, ya que estos servicios integran todas las partes necesarias tanto en software como en hardware. Business Objects, esta empresa se encarga de proveer e instalar un sistema de e- Business, aadiendo tambin cualquier tipo de conexin de red. Esta empresa basa en la comunicacin entre todas las partes de un negocio como pieza fundamental, por esta razn la implantacin de los servicios de red es tan fundamental en su producto. ADempiere es un proyecto guiado por la comunidad la cual desarrolla y soporta una solucin de cdigo abierto para negocios del mismo nombre, la cual ofrece la funcionalidad de Planeacin de Recursos Empresariales, Administracin de la Relacin con los Clientes y Administracin de la Cadena de Suministro (derivado de sus siglas en ingls: ERP, CRM, SCM respectivamente). Compiere es una solucin que integra ERP + CRM (gestin de las relaciones con los clientes) bajo interfaces Windows y Web. Es una solucin internacional basada en los flujos de trabajo que realiza el personal de la empresa. Es una solucin 100% Java sobre base de datos Oracle, con servidor de aplicaciones JBOSS. Actualmente ya no publica el cdigo fuente ni todos los binarios, por lo que puede dejar de ser considerado software libre. OpenBravo est basado en una versin muy anterior de este software. CK-ERP es un ERP y CRM de cdigo abierto que consta de 20 mdulos o aplicaciones que incluyen facilidades para la gestin de la contabilidad de la

9 empresa, pagos, ingresos, pedidos u rdenes de compra, gestin de ventas, cotizaciones recibidas, gestin del punto de venta, gestin de recursos humanos o personal, gestin de nminas, gestin de contactos, entre otros. Su interfase online, es bastante simple pero es fcilmente adaptable a las necesidades de cualquier empresa. Slo funciona en entornos Windows. FacturaLUX es software libre de tipo ERP (Enterprise Resource Planning) orientado a la administracin, gestin comercial, finanzas y en general a cualquier tipo de aplicacin donde se manejen grandes bases de datos y procesos administrativos. Genera aplicaciones multiplataforma (windows, linux, Mac,...). Aunque algunos mdulos solo estn disponibles en la modalidad de venta, es software libre bajo licencia GPL. OpenXpertya es un ERP y CRM de cdigo abierto, con integracin de servicios en lnea. Utilizaba inicialmente la base de datos Oracle, aunque ahora admite otras. Est desarrollado en Espaa bajo el patrocinio del Principado de Asturias y por tanto, est adaptado a la legislacin espaola. Es un ERP Java, por tanto est bsicamente orientado a ventanas, aunque tambin tiene mdulos web para interacturar con todo tipo de clientes (web, dispositivos mbiles, TPVs, etc), Dispone tambin de los principales mdulos que debe contener todo ERP. TinyERP es un software de ERP bajo licencia GPL. Inicialmente desarrollado en Blgica, hay traducciones al espaol en versiones anteriores. TinyERP es un ERP reducido (y principalmente enfocado a la PYME, aunque dispone de mdulos como gestin de proyectos o estadsticas, ms habituales de empresas de mayor tamao

El ERP es un sistema integral de gestin empresarial que est diseado para

10 modelar y automatizar la mayora de procesos en la empresa (rea de finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.). Su misin es facilitar la planificacin de todos los recursos de la empresa. Como todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas. beneficios ms comunes e importantes podemos mencionar: Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales Integracin entre las funciones de las aplicaciones Reduce los costos de gerencia Incrementa el retorno de inversin Fuente de Infraestructura abierta

2.2.3 desventajas
De las desventajas podemos mencionar: Son muy caros Requiere cambios en la compaa y procesos para su instalacin. Son complejos y muchas compaas no pueden ajustarse a ellos. Hay pocos expertos en ERPs. Antes de implementar un ERP, es importante que la empresa considere los beneficios que desea para su organizacin y en base a ello buscar la mejor solucin en el mercado.

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2.3QU ES UN SOFTWARE LIBRE Y QU ES SOFTWARE COMERCIAL ?

2.3.1 SOFTWARE LIBRE

Software libre o no propietario son aquellos que estn bajo una licencia libre y que su uso, modificacin y distribucin son permitidos a todos. Las principales licencias de software libre son GPL y LGPL. La primera, destinada a usuarios que puedan incorporarle modificaciones o que puedan agregar el software libre a un trabajo propio, el cual deber ponerlo a disposicin tambin con la misma licencia. La segunda, es ms libre y destinada inclusive a software comercial. Software Libre no implica necesariamente que es gratuito, este es un punto importante a considerar, muchos software libres pueden ser vendidos o incorporado a ellos la venta de consultora o servicios anexos.

2.3.1.1 Cdigo abierto

Hace tiempo que las aplicaciones de cdigo abierto constituyen una alternativa potente y madura, capaz de satisfacer muchas de las necesidades bsicas de gestin de una empresa. Quedan lejos los tiempos en que esta tecnologa -ms conocida como Open Source- quedaba exclusivamente en manos de pioneros, frikis y visionarios, y era considerada una opcin rebelde y minoritaria frente a los grandes dominadores del mercado.

12 Las ventajas que puede aportar a una empresa el uso de aplicaciones de cdigo abierto, y despus vamos a presentar algunos ejemplos destacados de paquetes de gestin para diferentes reas: gestin de contenidos, e-commerce, CRM y ERP.

2.3.1.2 Qu significa cdigo abierto?

En sentido estricto, las aplicaciones de cdigo abierto u Open Source son aquellas que permiten consultar el cdigo fuente y -aunque con diferentes condicionamientos y restricciones- modificarlo y redistribuirlo. Antes que nada, conviene zanjar un equvoco: que el cdigo est abierto no significa, necesariamente, que esa aplicacin sea gratuita. Hay empresas que cobran licencias de uso, aunque permiten la posterior modificacin del cdigo; otras distribuyen libremente la aplicacin, pero despus cobran por el servicio de soporte; algunas ofrecen una versin gratuita y cobran por la versin premium, o por los desarrollos a medida; muchas otras, siguiendo al pie de la letra el espritu inicial, ofrecen un producto absolutamente gratuito, y permiten su libre modificacin y distribucin. Hay variantes para todos los gustos. Aunque esta disparidad de modelos ha generado cierta controversia entre los defensores de un software autnticamente libre, en este artculo nos centraremos en la utilidad de las aplicaciones.

2.3.1.3 Ventajas del cdigo abierto

Cuando alguien pone el cdigo a disposicin de la comunidad, puede esperar varias cosas. Por ejemplo, que el resto de los usuarios colaborarn en la deteccin de errores, y realizarn sus aportaciones para solucionarlos. En teora, el software surgido de

13 esta interaccin continua ser ms completo y tendr una mejor calidad que el cdigo inicial. Ventajas que esto supone: Transparencia.

El usuario no compra una caja cerrada, sino que puede revisar de arriba abajo la estructura y el motor de la aplicacin. Y sabemos que la transparencia se traduce casi siempre en confianza. Alto nivel de penetracin.

Una distribucin gratuita es la mejor garanta para lograr un alto nivel de penetracin y, de paso, la consolidacin de una tecnologa. La mejor prueba es que, incluso en el caso de aplicaciones de cdigo cerrado, se ha podido asistir a formidables expansiones -tericamente no buscadas- gracias a la distribucin masiva de copias pirata. Flexibilidad y bajo coste.

Con las aportaciones de los diferentes usuarios, la aplicacin puede crecer y mejorar a alta velocidad. En la mayor parte de las ocasiones, el departamento de desarrollo de una empresa no puede competir con toda una comunidad de miles de desarrolladores utilizando una aplicacin. Personalizacin.

Partiendo del cdigo base, se puede realizar modificaciones hasta ajustarlo a los requisitos y las necesidades especficas de la empresa. Menos riesgo.

Si la tecnologa se expande y el cdigo puede ser modificado por diferentes actores disminuye el riesgo de que la empresa quede atada de pies y manos, sometida a

14 las decisiones de un proveedor nico.

Fidelidad de los desarrolladores.

La gente que, de forma directa o indirecta, participa en la construccin de esa aplicacin, muchas veces acaba por sentirse identificada con ella, y desarrolla un cierto sentimiento de pertenencia y de propiedad respecto del producto. Concentrados en el desarrollo.

Segn algunas teoras, la mayor parte del esfuerzo de las empresas tradicionales de desarrollo se concentra en la venta y no tanto en la construccin del producto. Una distribucin gratuita puede corregir este desequilibrio, liberando a la compaa de parte de sus esfuerzos de marketing y venta para permitir que sus profesionales se concentren en el desarrollo puramente tecnolgico.

2.3.1.4 Algunas desventajas

La ltima ventaja que se ha mencionado, la de una mayor concentracin en el desarrollo, bien podra transformarse en una desventaja. De hecho, algunos atribuyen a las aplicaciones Open Source una falta de visin de negocio: los desarrolladores se concentran casi exclusivamente en el aspecto tcnico y, a veces, no tienen claro el objetivo final y las diferentes fases del proyecto. Siempre cabe el riesgo de que la aplicacin acabe convertida en un software-desafo para frikis ms que en una herramienta de gestin para un amplio nmero de usuarios. Otra de las desventajas que a veces se sealan es que, al ser el sistema tan transparente,

15 cualquiera puede conocer la estructura y sus debilidades, lo que podra convertir a la aplicacin en un blanco vulnerable frente a los ataques de usuarios desaprensivos.

2.3.1.5 Algunas aplicaciones destacadas de cdigo abierto

Gestin de contenidos. Drupal Drupal es una aplicacin gratuita diseada para publicar y gestionar contenidos web. Est teniendo mucho xito. Tanto es as que, en la actualidad, 10.000 personas y organizaciones estn utilizando Drupal para en gestionar sitios webs de diferente tamao y temtica: blogs personales, webs de empresa, aplicaciones de Intranet, redes sociales, webs de debate y discusin, aplicaciones de e-commerce, etc. Drupal se distribuye mediante la licencia GNU General Public License, por lo que es absolutamente gratuita, y se mantiene gracias a una amplia comunidad formada por miles de usuarios.

2.3.1.6 Ejemplos de Software Libres:

Sistema Operacional Linux Lenguajes Java y PHP Base de datos MySQL Programa de oficina Open Office

2.3.2 SOFTWARE COMERCIAL

El Software Comercial o propietario es aquel que tiene un dueo y su uso se

16 permite mediante una licencia comercial y en la mayora de las veces pagada. El Software Comercial no es diferente comercialmente de cualquier otro producto, slo teniendo en cuenta que an pagando por un software estars recibiendo slo la licencia o derecho de uso y no estars comprando el software propiamente dicho. Las empresas ms importante en el mercado de Software Comercial son: Microsoft, Adobe, Corel, Autodesk, Apple, entre otras.

2.3.2.1 Ejemplos de Software Comercial:

- Sistema operativo Windows - Paquete de oficina Office (Word, Excel, Power Point) - Aplicacin para el tratamiento de imgenes Photoshop - Suite para desarrollo web Dreamweaver, Flash y Fireworks - Software para diseo grfico vectorial Corel Draw

2.4 Cul usar? Software Libre o Software Comercial?

Usar Software Libre y Software Comercial es una decisin de cada empresa o persona. El precio, licencia, modelo de negocios, soporte y funcionalidades son algunos puntos que deben ser considerados. Muchas personas y empresas, hacen uso mixto de Software Libre y Software Comercial. Es una buena estrategia ya que de esta forma puedes explotar lo mejor de ambos.

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2.5 ALGUNOS SOFTWARE LIBRE ADMINISTRATIVO

Software administrativo es nueva aplicacin en la economa para las empresas que necesitan: aumentar sus ventas, controlar costos, ser ms competitivas, ofrecer ms a los clientes, dar mejores rendimientos, consolidar operaciones, ser ms productivas, adaptarse a nuevas tecnologas. Hay variedad de Software Administrativo que permite administrar y tener mejor organizada cualquier empresa o negocio.

Project open
Qu es? Es un conjunto de soluciones ERP open source para la gestin empresarial orientada a proyectos. est orientado a empresas de servicios que deban gestionar proyectos. Consta de una intranet de plataforma colaborativa, gestin de proyectos, workflow y utilidades para la gestin del conocimiento es una herramienta Open Source basada en web, que integra diferentes soluciones ERP para la para la gestin empresarial orientada a proyectos. Estas soluciones se dividen en diferentes reas como: CRM, ventas, planeacin (y seguimento) de proyectos, administracin tiempos y hasta control de ingresos y gastos. Proyectos - Plataforma de intranet colaborativa para la gestin de proyectos Finanzas - seguimiento y evaluacin de los resultados econmicos Clientes - Funciones de CRM (Customer Relationship Management) Proveedores - Gestin de proveedores, compras, materiales y colaboradores externos

Funciones

19 Recursos humanos - Gestin de empleados, perfiles, cargos, etc. Gestin del conocimiento - Plataforma tecnolgica con herramientas que facilitan la gestin del conocimiento, tales como entornos colaborativos, centros de informacin y sistemas Wiki Explotacin de datos - Datawarehouse & Business Intelligence integrable con OLAP Services de MS SQL Server y Mondrian para analizar la informacin de su negocio Contenido y comunidad - mdulos opcionales relacionados con la creacin de comunidades online para su organizacin Integracin de sistemas e interfaces - mdulos que conectan con otros sistemas Ventajas Rpida implantacin y adaptacin al cambio gracias a unas interfaces muy intuitivas Arquitectura modular que permite instalar y usar solamente las funciones que necesite en su empresa Seguridad a distintos niveles: - A nivel de aplicacin, para evitar usos no autorizados - A nivel de usuario, con definicin de permisos por grupos y usuarios segn sus roles - Adems, puede incrementar la seguridad con el mdulo de contraseas de un solo uso Basada en web, por tanto no requiere instalacin en los puestos de trabajo: los empleados tambin pueden conectar con el sistema desde fuera de la oficina Multiplataforma: el sistema funciona sobre plataforma Linux, Mac OS X y MS Windows Fcilmente personalizable sin programacin con DynField Desventajas inherentes al SW Libre

20 Tipos de licenciamiento General Public License.

Software Planner equivalentes de tipo Achievo libre GANTTProject Dotprojec Openproj Un servidor que ejecuta Windows o Linux Requerimientos de 2 GHz AMD o Intel instalacin 4Gbyte memoria RAM 50GByte de espacio libre en disco conexin ADSL de Internet

Procedimiento Para la instalacin utilizaremos una mquina con una distribucin CentOS 5.1. El primer paso es desrcargar un tarball con los RPM's de ]po[ (versin 3.2) de la siguiente direccin:
http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=86419

Instale el motor de bases de datos Postgres:

$ yum install postgresql postgresql-server

Instale el paquete Imagemagick

$ yum install ImageMagick

Antes de iniciar la instalacin de los RPM's, asegurese que el servicio postgres se encuentre ejecutandos, de no ser as inicielo:

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$ /etc/init.d/postgres start

Descomprima el paquete con los RPM's necesarios para la instalacin de ]po[:

$ tar -xvf project-open-3.2-1-rhel5-rpms.tar

Los RPM's a instalar son los siguientes:

aolserver 4.5.0 Aolserver aolserver-tcl 8.4.14 Vesin de tcl para Aolserver tDOM 0.8.0 Mdulo XML DOM para Aolserver nssha1 0.1 Mdulo aolserver nspostgres 4.0 Mdulo para bases de datos Postgres de Aolserver nscache 1.5 Mdulo aolserver project-open 3.2 Instalador de ]po[

Instale los RPM's (mejor hgalo en una sola lnea :D):

$ rpm -Uvh aolserver-tcl-8.4.14-1.po.rhel5.i386.rpm $ rpm -Uvh aolserver-4.5.0-1.po.rhel5.i386.rpm $ rpm -Uvh nscache-1.5-1.po.rhel5.i386.rpm $ rpm -Uvh nspostgres-4.0-2.po.rhel5.i386.rpm $ rpm -Uvh tDOM-0.8.1cvs-3.po.rhel5.i386.rpm $ rpm -Uvh project-open-3.2-1.rhel5.noarch.rpm

Para iniciar Project-Open simplemente ejecute esta sentencia:

$ su -l projop -c "/usr/local/aolserver/bin/nsd -i -t /home/projop/etc/config.tcl" &

Luego simplemente dirjase a su navegador e ingrese:

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http://ip_servidor:8080

Aparecer una ventana de login (como esta) donde deber ingresar con el usuario sysadmin@tigerpond.com (por defecto) y la contrasea system, con lo que iniciar el sencillo proceso de preconfiguracin e instalacin de ]po[ (esto no le tomar ms de 5 minutos). El motivo de esta entrada no es mostrar todas las funcionalidades de ]po[ pero espero publicar prximamente varios detalles de hardening (cambiar el puerto por defecto, forzar https, modificar la ventana de entrada, etc.) al igual que procedimientos especficos para usar esta increible herramienta.

Qu es?

AbanQ AbanQ es un software innovador y muy til para las empresas Orientado a dotar a las Pymes de una plataforma de trabajo tipo ERP (Planificacin de los Recursos Empresariales), orientada a la administracin, gestin comercial, finanzas y en general a cualquier tipo de aplicacin donde se manejen grandes bases de datos y procesos administrativos.

Funciones

Es un software que se encarga de automatizar distintos procesos o actividades en la organizacin, que pueden pasar desde lo financiero hasta lo comercial.

Ventajas,

AbanQ ERP es Open Source, y por tanto el propietario del sistema de gestin es el cliente. AbanQ es un ERP diseado segn un modelo de capas y mdulos, que permite su personalizacin

23 Los clientes de AbanQ ERP no tienen limitacin de usuarios ni coste por licencias. Puede actualizarse sin perder las personalizaciones del sofware ya instalado es sus equipos. Orientada a la administracin, gestin comercial, finanzas y en general a cualquier tipo de aplicacin donde se manejen grandes bases de datos y procesos administrativos. Debido al gran alcance que ha tenido este sistema, se han incluido versiones para Sistemas Operativos ms comerciales, como Windows y Mac. Es decir, este Software GNU tiene cabida en los ms populares Sistemas Operativos, convirtindose en un software sumamente funcional y diversificado.

Requerimientos de instalacin

Para el servidor: del tipo dedicado con sistema operativo Linux, procesador de 2 Ghz, memoria Ram de 1Gb, disco duro Ultra ATA, recomendable SCSI o Serial ATA. Para los terminales: procesador de 0.8 Ghz, memoria 256 Mb y sistemas operativos: Linux, MacOSX 10.4 Tiger o posterior, Windows 2000 o NT. Para el software de bases de datos: PostgreSQL 7.4 o superior y MySQL 4.1.X. Abanq ha sido probado satisfactoriamente en estas versiones, por el momento no se recomienda su uso en versiones 5.X.X

Precio Tipo de licenciamiento Software

Gratis licencias de software libre GPL Open bravo

24 equivalentes de tipo libre Planner dorproject

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Open bravo Qu es? Es un sistema ERP de cdigo abierto ideal para la gestin de pequeas y medianas empresas,sobre todo para aquellas empresas que no pueden realizar una gran inversin, pero desean tener una herramienta de excelente calidad que les permita facilitar la administracin de sus empresas. Funciones El ERP Openbravo ha sido diseado para ser una solucin web (montado sobre un servidor), haciendo posible que se consultado desde cualquier parte del mundo, proporcionando a su vez una excelente seguridad y una facilidad de navegacin a travs de cualquier navegador web (Explorer, Firefox o Chrome) Ventajas, Una de las principales ventajas con las que cuenta este ERP es que sigue un licenciamiento de software libre lo cual permite adquirirlo sin costo alguno, o la necesidad de depender de algn proveedor de servicio. la licencia del producto asegura el acceso pblico al cdigo fuente y la posibilidad de modificar dicho cdigo libremente adaptndolo a las necesidades de la empresa. La instalacin del sistema es relativamente fcil, sin embargo antes de poder proceder se debe de contar con algunos prerrequisitos. Sin embargo si se quiere probar sin realizar alguna modificacin al sistema,se puede accesar a la demostracin en lnea que nos facilita la Openbravo. Se encuentra desarrollado en el lenguaje de programacin

26 Java, y se ejecuta sobre Apache y Tomcat, brinda soporte para bases de datos como los son Oracle y PostgreSQL. Como se menciona en su sitio web Openbravo adicionalmente puede ser integrado de manera natural con diversas reas como lo son la gestin de relaciones con clientes o CRM (Customer Relationship Management), inteligencia de negocios o business intelligence y terminal de punto de venta o POS(Point Of Sales).

Requerimientos de instalacin

CPU: Intel Core 2 Duo E6600 @ 3.0GHz, 4MB Cache Motherboard: ASUS P5B-Plus, Intel P965 Chipset Soundcard: Creative SoundBlaster Audigy 2 ZS Platinum Edition Video Card: EVGA NVIDIA GeForce 8800 GTS 640MB, 600MHz Core, 1800MHz Memory Memory: 4.00 GB RAM, DDR2 @ 4,4,4,10 @ 800MHz System Drive: Seagate 7200.10 320GB SATAII with NCQ x1 Storage Drives: Western Digital 500GB SATAII 7200 RPM with NCQ HDD x3, Seagate 160GB USB 2.0 7200 RPM HDD x1 Total Storage Capacity: 1.98 TB Optical Drives: Lite-On 20X DVD-RW SATA Burner with DVDRAM and Lightscribe x2 Power Supply: Enermax Liberty 620W Modular PSU with Active PFC Case: Thermaltake Tsunami MidTower ATX Aluminum Case Cooling: Scythe Ninja Plus Heatsink with 120mm Fan

27 (Six Heat Pipes), 120mm Thermaltake Blue Fan x2 Monitor: ViewSonic 20" wide TouchScreen LCD Monitor Keyboard: Logitech MX500 Cordless Keyboard Mouse: Logitech G7 Laser Wireless Gaming Mouse OS: Windows XP Professional Edition SP2 32-Bit Precio Tipo de licenciamiento Sin costo alguno Una de las principales ventajas con las que cuenta este ERP es que es que sigue un licenciamiento de software libre lo cual permite adquirirlo sin costo alguno, o la necesidad de depender de algn proveedor de servicio. Adems la licencia del producto asegura el acceso pblico al cdigo fuente y la posibilidad de modificar dicho cdigo libremente adaptndolo a las necesidades de tu empresa. Software equivalentes de tipo comercial Software equivalentes de tipo libre Planner AbanQ Control Empresas Oasis Unionpyme Easy

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orangehrm Qu es? Es un sistema de informacin de que nos facilita la gestin de recursos humanos, adems proporciona una amplia gama de caractersticas para la gestin de la organizacin fundamentalmente el capital humano Funciones OrangeHRM Open Source el cual es un sistema de informacin de que Facilita la gestin de recursos humanos proporciona una amplia gama de caractersticas para la gestin de la organizacin fundamentalmente el capital humano. OrangeHRM proporciona una plataforma perfecta para alinear los procesos de recursos humanos con los objetivo de la empresa. Ventajas, Para la instalacin puede realizarse mediante un servidor web, permitiendo as el acceso mediante Internet o en un servidor local, que cuente con PHP, MySQL y Apache como es el caso de WampServer.

Requerimientos de instalacin

Orange HRM, trabaja y opera desde un navegador Web (Firefox, Opera, Internet Explorer, entre otros), razn por la cual las caractersticas fsicas del equipo no son muy exigentes. Bastara con tener con un equipo que disponga de conexin a Internet, y si deseamos un buen desempeo, no vendra mal un equipo con al menos

29 256mb de ram y un procesador del al menos 1 ghz de capacidad. Eso si, debemos de contar con un servidor dedicado. Cuando hablo de servidor dedicado (hosting), me refiero a un lugar donde hospedar el sistema de Orange HRM. Existen infinidad de empresas que ofrecen el servicio de hosting, pero debemos de elegir preferentemente, aquella que ofrezca dicho servicio con las caractersticas necesarias de la aplicacin. Estas caractersticas necesarias, estn ligadas con el tipo de soluciones elegidas en la arquitectura de la aplicacin; por ello debemos solicitar al proveedor de hosting la compatibilidad con: Apache Server, MySQl y PHP; de otra manera Orange no funcionara. Precio Aunque se puede pueden contratar servicios de soporte variando su precio entre $50 $5,000 anuales dependiendo del plan contratado. Tipo de licenciamiento El sistema OrangeHRM se encuentra bajo licencia GNU General Public License. La licencia contiene informacin de las caractersticas de la licencia pblica y las posibilidades de adaptacin libre, que queramos emplear.

Software equivalentes de tipo comercial

NominaPlus Profesional (Recursos Humanos) Confeccin nminas Excel (Recursos

30 humanos) Calcular las nominas de una forma sencilla Millenium Test (Evaluacion Recursos humanos) Software equivalentes de tipo libre Dolibarr eGroupware Tutos vTiger

31

FUSSION Que nos ofrece Sistema de Administracin Contabilidad y Chequeras Sistemas para el Autotransporte Est dirigido este Proyecto a todo tipo de empresas, incluso aquellas que ya cuentan con algn sistema, ya que contamos con servicios para importar sus datos a FUSSION para ser utilizada ahora en el mejor Sistema Administrativo del mercado Funciones Facturacin Cuentas por Cobrar Cuentas por Pagar Inventarios Punto de Venta Contabilidad General Control de Chequeras Contabilidad Genera Control de Chequeras Facturacin y Liquidaciones Sistema de Administracio Control de Mantenimientos, Llantas y consumo de combustible de cada una de sus unidades Ventajas, Funciona en ambiente Windows.

32 Intuitivo, amigable y fcil de usarse. Seguridad de acceso pudiendo restringir accesos a determinadas secciones del sistema. Probado totalmente y est siendo utilizado ya por muchas empresas. Multiusuario y multiempresas. Sin limite de licencias por empresa. Completo y listo para usarse. No es un Demo, ni Shareware, ni dejar de funcionar en determinado tiempo. Obtencin por Internet simplemente bajndolo de nuestra pgina. Soporte especializado por Internet, mediante los Foros de Discusin. Es GRATIS pero eso no significa que sea un sistema barato. Desventajas Requerimientos de instalacin Procesador MMX , Celeron, AMD, P III, P IV Mayor. 32 Mb. en RAM. Monitor SVGA color mejor a mas de 256 Colores (con capacidad de 800 x 600 pixeles como mnimo) Windows 95/98/Millenium/NT/2000/XP 10 Mb. disponibles en Disco Duro Precio Tipo de de $5,000.00 dlares

33 licenciamiento Es GRATIS licencias de software libre GPL Software * SISTEMA ADMINISTRATIVO DE FACTURACION E equivalentes de INVENTARIO SAFI tipo comercial Software GNUCash equivalentes de tipo libre Gastos Gbumeric Oscommerce Estos gastos pueden ser: CONCEPTO CUANDO APLICA Cuando el usuario a) Instalacin de Fussion en su computadora. no tiene experiencia para bajarlo de Internet o no se cuenta con acceso a Internet Si no cuentas con la experiencia para su b) Instalacin en red instalacin en red. configurar cada estacin para que se pueda compartir la informacin. c) Revision de Datos Cuando tenga una situacion que no puede resolver y $500.oo MN por el servidor $250.oo MN cada equipo adicional $350.oo MN por evento N/D $500.ooMN N/D COSTO COMPRA EN LINEA

34 necesitamos revisar sus datos para determinar el error que se esta cometiendo. d) Diseo de formatos de facturas, remisiones, notas de crdito, ordenes de compra y cheques. Si deseas utilizar los e) Conversin de datos que tienes en Catlogos otro sistema administrativo. $ 1,200.oo MN aplican restricciones $ 1,200.oo Los usuarios que desean obtener el f) Asesora personalizada mximo provecho del sistema pueden obtener una asesoria personalizada. MN por Sesin de 2 Hr en nuestras instalaciones NOTA: 1 persona g) Sistema de Si deseas tener la $ 1,200.oo Principio Cuando el usuario desea sus diseos propios y no los estndar incluidos en el sistema. 1er Formato $850.oo MN otros Formatos $600.oo MN

35 opcion para respaldar los datos Respaldos de fussion o de cualquier otro sistema. MN Final del formulario Principio del h) Punto de Venta (Cdigo Barras) Si deseas utilizar el punto de venta con cdigo de barras. Final del formulario $ 990.oo MN formulario del formulario

36 Sugar Funciones Automatizacin de fuerza de ventas Cuentas / Clientes / Clientes potenciales Contactos Oportunidades Pronsticos de ventas Cotizaciones y contratos Seguimiento de cuotas de ventas y de desempeo Mercadeo Coordinacin de campaas de marketing Campaas por correo electrnico Calculo de retorno de inversin Ingresar contactos automticamente al CRM

Soporte a clientes Manejo de incidentes Recepcin de correos electrnicos entrantes Seguimiento de errores de software (bugs) Portal de autoservicio para clientes

Colaboracin Manejo de correos electrnicos Agenda actividades, reuniones, llamadas, etc. Administracin de proyectos Foros de discusin entre los usuarios

37 Reportes Anlisis de mercadeo Tendencia de ventas Oportunidades Reporte de casos Perfiles de clientes Ventajas, Tablero de control SugarCRM es una aplicacin basada en Apache, php y mysql. Estos tres programas sirven para hacer que el ordenador donde se instalan acte como un servidor de internet, y sea capaz de responder a las peticiones que hacen los distintos usuarios con sus navegadores. Est diseada para facilitar la gestin de ventas, oportunidades, contactos de negocios y ms. A partir de la versin 4.5, tambin est disponible una versin que permite utilizar SQL Server como base de datos. Servicios de Instalacin Ofrecemos el servicio de instalacin de SugarCRM, se la personalizamos de acuerdo a sus requerimientos. Consltenos por las versiones comerciales, Sugar Professional, Sugar Enterprise nosotros le compramos la licencia en USA. Precio de Instalacin $450 Euros.

38 Pensando en el cliente. SugarCRM le proporciona una gran ventaja competitiva en el tratamiento diario de sus clientes tanto con respecto al ciclo de ventas como con respecto a su soporte y a la gestin de incidencias. Desventajas En el momento de realizar una implantacin es necesario que el desarrollador conozca la herramienta muy bien. Es fcil cometer errores que se pagarn a largo plazo. Precio Tipo de licenciamiento Es gratis Tiene tres versiones, una de ellas libre y otras dos versiones con componentes no-libres y con un costo por usuario.1 SugarCRM es una aplicacin CRM muy completa para negocios de distinto tamao. La versin libre de SugarCRM se distribuye con el nombre de Sugar Community Edition antes conocido como Sugar Open Source. El 25 de julio de 2007 se anunci la adopcin de la GNU GPL (versin 3) para Sugar Community Edition, La GPL tiene efecto a partir de Sugar Community Edition 5.0. Anteriormente, SugarCRM OpenSource estaba licenciado bajo la SugarCRM Public License versin 1.1.3, o Microsoft Shared Source Licence. Software equivalentes de tipo comercial Microsoft Dynamics CRM Evaluacion Gestin comercial Potente CRM desde el que podra gestionar todo lo

39 relacionado con sus clientes. BusinessCards Evaluacion Varios de negocios Tarjetas de visita con diseo profesional. MDLsolutions Dialer

Evaluacion Varios de negocios Software equivalentes de tipo libre Postgresql phppgadmin Sistema de VoIP para empresas. Claws Mail

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2.6 ALGUNOS SOFTWARE COMERCIALES ADMINISTRATIVOS

Empresa lder en el ramo ferretero, con ms de 50 aos de existencia, somos lderes en la distribucin de productos en el rea ferretera, industrial y productos para Venezuela, Centro, Ejrcito, San el Miguelito, Soyapango, Escaln, hogar. Merliot, Almacenes Vidr cuenta en la actualidad con 13 sucursales distribuidas en: Blv. Constitucin, Quezaltepeque, Santa Ana Centro, Santa Ana By Pass, Sonsonate

Nombre de la empresa:Vidri Territorio:San Salvador,El Salvador Ubicacin:21 Av. Sur entre 12 y 14 Ca. Poniente, San Salvador Tipo de negocio: Ferretera Cantidad de Empleados:alrededor de 350

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Empresa Salvadorea dedicada a la Ferretera desde hace casi 100 aos sirviendo a El Salvador con 13 Sucursales distribuidas en el rea Metropolitana de San Salvador y Occidente de El Salvador.

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NOMBRE DEL SOFTWARE:

Almacenes VIDRI NT SERVER MAGIC COMPRAS, INVENTARIOS, POR COBRAR,

FUNCIONES

CUENTAS CONTABILIDAD

AHORRO DE TIEMPO, EFICIENCIA, EFICACIA VENTAJAS PRECISIN NINGUNA Procesador de 32 o 64 bits a 1 GHz 1 GB de memoria RAM Tarjeta RAM REQUISITOS DE INSTALACION Disco duro de 40 GB con 15 GB libres Lector de DVD Tarjeta de sonido Acceso a Internet SOFTWARE LIBRE EQUIVALENTE FULLTRUST 9.8 grfica compatible con LABORAL, AGILIDAD, TIEMPO DE RESPUESTA RAPIDA,

DESVENTAJAS

Windows Aero con 128 MB de

43 SCGESTION 5.0.0 VISUAL INTE 145 GESTACCION 1.43 STOCKBASE POS 2012.665 SOFTWARE COMERCIAL EQUIVALENTE

Factusol
Qu es? Es un software especficamente diseado para la gestin comercial de las empresas .Permite tener todos los usuarios Que Uno quiera, trabajar en red y crear todas las empresas necesarias Con una nica versin. Funciones ventas presupuesto Generacion de factura Inventario almacen

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Ventajas

Tiene una interfaz sencilla y es til tanto para PYMES como para profesionales y autnomos

Desventajas

Para la correcta ejecucin del programa es necesario instalar y configurar MySQLo PostgreSQL. Esta operacin resulta complicada para usuarios inexpertos. General Public License.

Tipos de licenciamiento Software equivalentes de tipo libre

Planner Achievo GANTTProject Dotprojec Openproj

Solo necesita para funcionar un ordenador PC con procesador Requerimientos de Intel o AMD a 1GHZ, Windows XP Service Pack 2 o instalacin posterior,WindowsVistaoWindows7, 512 MB de RAM (aunque se recomienda1GB),300MB de espacio libre en el disco duro, una resolucin de pantalla de 1024768 o superior ,conexin a Internet de banda ancha para las actualizaciones ,Acrobat Reader para la visualizacin de algunos documentos y Excel u OpenOffice para generar informes con el programa

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Nombre de la empresa:Grupo RAF Territorio:San Salvador, El Salvador Ubicacin:kilometro 8 carretera a Santa Tecla Antiguo Cuscatlan Tipo de negocio: venta y distribucin de diversos productos Tecnolgicos. Cantidad de Empleados: alrededor de 470

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RAF, S.A. de C.V. se dedica a la Venta de maquinaria y equipos de uso General y Especial: Materiales conexos y sus repuestos.

Nuestra Poltica de Calidad dice que en Grupo RAF proveemos soluciones, equipos, productos y servicios de calidad, comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes mediante la mejora continua en los procesos de nuestro Sistema de Misin: Grupo RAF existe para servir a nuestros clientes actuales y potenciales, mediante procesos de calidad sujetos a mejora continua, identificando y satisfaciendo sus necesidades a travs de la oferta al detalle, distribucin y comercio electrnico, de soluciones, productos, equipos, materiales, servicios de excelente calidad y tecnologa en las industrias de imgenes, informtica, comunicaciones y medica. Visin: Para el ao 2015, Grupo RAF se consolidara como la organizacin No.1 de Centro Gestin de Calidad.

47 Amrica y el Caribe en las industrias de imgenes, informtica, comunicaciones y medica: Sobre la base de la calidad y efectividad de la gestin de procesos, desarrollo de nuestras competencias, crecimiento sostenido en ventas y rentabilidad, participacin mayoritaria de mercado, profesionalismo, eficiencia y dinamismo de nuestra organizacin.

Valores fundamentales de RAF 1. Integridad: Somos firmes, responsables y honestos en el trabajo que hacemos y en las decisiones que tomamos da a da. 2. Desarrollo del Recurso Humano: Fomentamos el crecimiento personal y profesional. 3. Trabajo en equipo: Tenemos un objetivo en comn. 4. Innovacin: Aplicamos nuevas ideas, conceptos, productos y servicios para la mejora continua. 5. Servicio al cliente: Es nuestro compromiso 6. Pertenencia: Grupo RAF es nuestra empresa y nosotros somos GRUPO RAF. 7. Rentabilidad: Utilizamos productivamente los recursos para alcanzar mayores utilidades.

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GRUPO RAF S.A DE C.V NOMBRE DEL SOFTWARE: SAV 3 FACTURACION, INVENTARIOS, FUNCIONES NOTAS DE REMISION, ORDENES DE COMPRA GUIAS AHORRO DE TIEMPO, EFICIENCIA NINGUNA Procesador de 32 o 64 bits a 1 GHz 1 GB de memoria RAM Tarjeta grfica compatible con Windows XP con 128 MB de RAM REQUISITOS DE INSTALACION Disco duro de 40 GB con 15 GB libres Lector de DVD Tarjeta de sonido Acceso a Internet Trey-Fact 4.77 R28 - 2012 GESTACCION 1.43 SOFTWARE LIBRE EQUIVALENTE FrmulaGES 1.32

VENTAJAS DESVENTAJAS

SOFTWARE COMERCIAL EQUIVALENTE

QFACWIN 14.02 SIG Estandar 1.0.1

49

POLLO CAMPESTRE, S. A. de C. V. Misin de la empresa: Somos GRUPO CAMPESTRE a la fecha formamos una familia de siete empresas, integrada por ms de 1,000 empleados, con una misma visin: SU SATISFACCIN. Empresas que la conforman: GRUPO CAMPESTRE, S.A de C.V

50 AGROPECUARIA LA LAGUNA, S. A. de C. V. PANADERA SINAI, S. A. de C. V. POLLO CAMPESTRE, S. A. de C. V. AVCOLA CAMPESTRE, S. A. de C. V. RECURSOS HUMANOS EXCELENTES DE EL SALVADOR, S. A. de C. V. Y la ms reciente AGROCAMPESTRE, S. A. de C. V.

Estilo de liderazgo: Liderazgo Democrtico.

Metas: Seguir creciendo como una Empresa Lder Obtener mayor beneficio en las ventas Lograr la satisfaccin de los clientes

Valores de la Organizacin: Trabajo en equipo Respeto Justicia Optimizacin de Recursos Responsabilidad

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Todo esto es producto del esfuerzo y la tenacidad de una familia miguelea, emprendedora, con sueos y aspiraciones de desarrollo que en estos 22 aos se han mantenido firmes en sus metas. Todo comienza en una familia dedicada a la agricultura y ganadera, quienes fundan AGROPECUARIA LA LAGUNA, S. A. de C. V., pero que por el conflicto armado en El Salvador, emigran a la ciudad de San Miguel por lo que en 1984 crean una sencilla panadera atendida a nivel familiar llamada PANADERA SINAI, S. A. de C. V., en la actualidad, esta panadera es nuestro proveedor de pan y postres, ambas dieron pie a la fundacin de la empresa que es nuestro punto de lanza: POLLO CAMPESTRE, S. A. de C. V.; en 1987, la idea vino de cuando un amigo de la familia les ofreci un equipo de frer pollo. Desde un principio fue un reto, no solo por el desafo de plantear algo nuevo, sino que adems haba que enfrentar los peligros de la guerra, sin embargo prevalecimos y el pueblo migueleo fue testigo y compaero en nuestro esfuerzo por salir adelante. Esto sent bases para ser lo que somos ahora: UN GRUPO CORPORATIVO que incluye la primera cadena salvadorea de comida rpida. Pollo Campestre, una cadena de restaurantes orgullosa de haber vencido tantas circunstancias difciles durante 18 aos de

52 trabajo, una empresa con calor humano que alberga gente fiel que ha laborado desde los inicios, trabajando cada da para dar al pueblo migueleo y al de todo oriente, satisfaccin, es por eso que hemos crecido y seguiremos creciendo cada da para ofrecerles un mejor servicio y la mejor calidad, le invitamos a que nos conozca de cerca, aprecie el sabor y el exquisito aroma de nuestra sazn. En cada una de nuestras sucursales usted deleitara su paladar con nuestro delicioso y variado men, ya que nuestros cocineros son el personal idneo para darle ese toque tan especial a los platillos de Pollo Campestre, los cuales estn a su disposicin en servicio de restaurante y a domicilio para que todos los gustos estn satisfechos.ah y para los pequeitos, creamos nuestro chiquiclub con el rea de juegos que es ideal para celebraciones infantiles. A su vez el crecimiento y la expansin constante de la cadena de restaurantes y de la avcola hizo surgir la necesidad de crear las compaas RECURSOS HUMANOS EXCELENTES DE EL SALVADOR, que ofrece el servicio de reclutamiento, seleccin, capacitacin y promocin de los empleados que ingresan al grupo.

53 Windows xp

Windows XP (cuyo nombre en clave inicial fue Whistler) es una versin de Microsoft Windows, lnea de sistemas operativos desarrollado por Microsoft. Lanzado al mercado el 25 de octubre de 2001, actualmente es el sistema operativo para x86 ms utilizado del planeta (con una cuota de mercado del 56.72%) y se considera que existen ms de 400 millones de copias funcionando. Las letras "XP" provienen de la palabra eXPeriencia (eXPerience en ingls). Dispone de versiones para varios entornos informticos, incluyendo PCs domsticos o de negocios, adems de equipos porttiles, "netbooks", "tablet PC" y "media center". Sucesor de Windows 2000 junto con Windows ME, y antecesor de Windows Vista, es el primer sistema operativo de Microsoft orientado al consumidor que se construye con un ncleo y arquitectura de Windows NT disponible en versiones para plataformas de 32 y 64 bits. A diferencia de versiones anteriores de Windows, al estar basado en la arquitectura de Windows NT proveniente del cdigo de Windows 2000, presenta mejoras en la estabilidad y el rendimiento. Tiene una interfaz grfica de usuario (GUI) perceptiblemente reajustada (denominada Luna), la cual incluye caractersticas rediseadas, algunas de las cuales se asemejan ligeramente a otras GUI de otros sistemas operativos, cambio promovido para un uso ms fcil que en las versiones anteriores. Se introdujeron nuevas capacidades de gestin de software para evitar el "DLL Hell" (infierno de las DLLs) que plag las viejas versiones. Es tambin la primera versin de Windows que utiliza la activacin del producto para reducir la piratera del software, una restriccin que no sent bien a algunos usuarios. Ha sido tambin criticado por las vulnerabilidades de seguridad, integracin de Internet Explorer, la inclusin del reproductor Windows Media Player y aspectos de su interfaz.

54 Problemas legales y crticas Sobre XP han llovido fuertes crticas e investigaciones debido a la integracin de mltiples aplicaciones para las cuales exista tradicionalmente un mercado de terceros, como cortafuegos, reproductores multimedia (Windows Media Player), programas de mensajera instantnea (Windows Messenger), as como bastante desconfianza respecto al servicio Passport de Microsoft. Seguridad Windows XP ha sido criticado por su susceptibilidad a malware, como virus, troyanos o gusanos. Las opciones de seguridad por defecto crean una cuenta del administrador que proporciona el acceso sin restriccin a todo el sistema, incluyendo los puntos vulnerables. Windows, con una cuota de mercado grande, ha sido tradicionalmente un blanco para los creadores de virus. Los agujeros de la seguridad son a menudo invisibles hasta que se explotan, haciendo su prevencin un hecho difcil. Microsoft ha indicado que el lanzamiento de actualizaciones para parchear los agujeros de seguridad es a menudo a causa de los hackers que los descubren.

CARACTERSTICAS Windows XP introdujo nuevas caractersticas: Ambiente grfico ms agradable que el de sus predecesores. Secuencias ms rpidas de inicio y de hibernacin. Capacidad del sistema operativo de desconectar un dispositivo externo, de Una nueva interfaz de uso ms fcil, incluyendo herramientas para el Uso de varias cuentas, lo que permite que un usuario guarde el estado actual

instalar nuevas aplicaciones y controladores sin necesidad de reiniciar. desarrollo de temas de escritorio.

55 y aplicaciones abiertos en su escritorio y permita que otro usuario abra una sesin sin perder esa informacin. ClearType, diseado para mejorar legibilidad del texto encendido en Escritorio Remoto, que permite a los usuarios abrir una sesin con una pantallas de cristal lquido (LCD) y monitores similares. computadora que funciona con Windows XP a travs de una red o Internet, teniendo acceso a sus usos, archivos, impresoras, y dispositivos. Soporte para la mayora de mdems ADSL y wireless, as como el establecimiento de una red FireWire.

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APLICACIONES ADAPTADAS POR CAMPESTRE S.A. DE C.V

WINDOWS XP (ADAPATACION SEGN POLLO CAMPESTRE) Tomado de ordn de mesa Aplicaciones Sistema de cobro de comandos Elaboracin de pedidos de materia prima Inventarios

ventajas)

Facilita la operacin interna Control de inventarios Venta diaria segn la empresa encuestada hasta el momento solo le ha

Desventajas proporcionado ventajas pero no desventajas Consideran que es de $15,000 por unidad y se invierte anualmente un Precio estimado aproximado de $40,000

57 Requisitos del sistema Procesador Memoria Vdeo Espacio en disco duro Dispositivos Mnimos Recomendados

233MHz 300MHz o superior 64MB RAM 128MB RAM o superior Super VGA (800600) o resolucin superior 1,5GB o superior (se necesitan 1.8 GB ms para el Service Pack 2 y otros 900 MB adicionales para el Service Pack 3)

Unidad de CD-ROM o DVD-ROM pticos Perifricos Teclado y mouse u otro dispositivo sealizador Multimedia Tarjeta de sonido, altavoces o auriculares Es posible instalar y ejecutar el sistema operativo en procesadores IA-32 antiguos como los P5 Pentium sin instrucciones MMX.Windows XP no es compatible con procesadores anteriores a los Pentium (como el 486) debido a que requiere de las instrucciones CMPXCHG8B. Para muchas tareas, incluyendo la navegacin web, el correo electrnico y otras actividades sencillas, 64 MB de memoria RAM proporcionan una experiencia de usuario equivalente o superior a la de Windows Me en el mismo tipo de hardware.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

conclusiones
Con a informacin recabada se puede concluir que muy pocas empresas utilizan algn tipo de software libre, la mayor parte utiliza un software comercial aunque la mayora ha escuchado sobre los software libre. En la actualidad las tecnologas de informacin juegan un papel importante en las estrategias de negocios, ya que estn cambiando la forma en que las empresas realizan sus procesos. Los sistemas de informacin permiten a las compaas lograr ventajas competitivas de diferentes maneras: coordinando actividades de valor en localidades que se encuentran en una amplia geografa, o tambin mediante la creacin de nuevas interrelaciones entre los negocios, ampliando el alcance de las industrias. Asimismo le sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para ir un paso delante de la competencia o reducir las ventajas que la misma pueda presentar.

recomendaciones
Que los medios de publicidad se encarguen de promover los tipos de software para que las empresas puedan adaptarlos a su entorno y facilitar el

59 trabajo dentro de ella promoviendose un mejor sistema administrativo. BIBLIOGRAFA

http://www.aplicacionesempresariales.com/facturalux.html http://www.herramientasparapymes.com/erp-openbravo http://www.herramientasparapymes.com/gestion-del-capital-humanoorangehrm

http://www.fussion.com.mx/ http://es.wikipedia.org/wiki/SugarCRM

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iii Metodologa de investigacin

1.1 TCNICAS E INSTRUMENTOS

Hoy en da cualquier empresa puede adquirir un software de tipo administrativo que se adapte a las necesidades de la compaa o lo que se quiera llevar un control adecuado 1.1.1 INSTRUMENTO se decidi trabajar a travs de los cuestionarios de tipo abierto ya que se les hizo a empresas de todo tipo: pequeas, medianas y gran empresa de carcter publico y privado.

1.1.2 tcnicas:
Para efectos de recoleccin de informacin pertinente a la investigacin se utilizo la tcnica de el cuestionario

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CUESTIONARIO DIRIGIDO LAS EMPRESAS UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS CUESTIONARIO Aplicado a el conocimiento de software administrativo Objetivo: Obtener informacin sobre el software que aplica la institucin o empresa. Dirigida a: Los gerentes o personas encargadas de la empresa o institucin. Agradecemos anticipadamente por la informacin que proporcione a este cuestionario Contenidos: Indicaciones: Lea determinadamente las preguntas que se presentan a continuacin y conteste de acuerdo a su criterio. 1.Se utiliza algn tipo de software administrativo en la empresa o institucin?

63 SI NO

2. Cul es el nombre del software que utilizan? _______________________________ 3. Conoce usted que tipo de licencia tiene el software que utiliza. SI NO

Si contesto que si mencione el nombre de la licencia ___________________________________________________________________ 4. Conoce cules son las aplicaciones que tiene el software? Mencione algunas si las conoce ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ _______________________________________ 5. De las aplicaciones del software Cul o cuales considera que se utiliza ms? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ __________________________

6. Cules son las ventajas que le proporciona el software que utilizan? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

64 ___________________________________________________________________ ____________________________________________________ 7. Cules son las desventajas que usted considera, le proporciona el software utilizado? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ _______________________________________ 8. Cunto considera que es el precio estimado del software? ___________________________________________________________________ _ 9. Cuanto es el estimado que invierten anualmente en las actualizaciones y dems requerimientos para el buen funcionamiento del software que la empresa o institucin posee? ___________________________________________________________________ __

10. Con la utilizacin del software, en que porcentaje considera que se ha reducido el tiempo de trabajo dentro de la institucin o empresa ___________________________________________________________________ ___

11. Ha escuchado acerca de el software libre

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SI

NO

66 EMPRESAS ENCUESTADAS: RESTAURANTE CAMPESTRE S.A.DE C.V RAF. S.A de C.V VIDRI S.A de C.V MANY BLESSING

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TABULACIONES

Anlisis de los cuestionarios

PREGUNTA 1 . Se utiliza algn tipo de software administrativo en la empresa o institucin? OBJETIVO : Conocer si utilizan algn tipo de software ANLISIS: Del 100% de los encuestados que son 4 el 100% coinciden en que se aplica un software administrativo dentro de la entidad

25

25 CAMPESTRE RAF VIDRI MANY BLESSING

25

25

INTERPRETACIN: La mayora sabe si se aplica algn software administrativo dentro de la unidad

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PREGUNTA 2.

Cul es el nombre del software que utiliza ? OBJETIVO : Conocer el nombre del software administrativo que usa la entidad ANLISIS: El 100% de los encuestados contesto a esta interrogante escribiendo el nombre del tipo de software que utiliza la empresa. Todas ellas contestaron con nombres de diferentes software. RESTAURANTE CAMPESTRE: Windows XP Sistemas Integrados RAF S.A de C.V SAV VIDRI S.A de C.V NT SERVER MAGIC MANY BLESSING Factusol INTERPRETACIN: Los encuestados saben como se llaman los software utilizados

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PREGUNTA 3. Conoce usted el tipo de licencia tiene el software que utiliza? OBJETIVO : Saber si los encuestados conocen o desconocen el tipo de licencia que tiene el software

ANLISIS: De el 100% de los encuestados NINGUNO contesto a esta interrogante ya que no sabian que tipo de licencia tiene el software que utlizan

LO CONOZCO NO LO CONOZCO

INTERPRETACIN: Los encuestados no saben como se llaman los software utilizados

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PREGUNTA 4. Conoce las aplicaciones que tiene el software? Mencione algunas si las conoce OBJETIVO : Saber si los encuestados conocen o desconocen las aplicaciones o aplicacin que tiene el software administrativo que utilizan entre elllas estan:

30 25 20 15 10 5 0 RRHH Inventarios Facturacin Many Blessing VIDRI RAF Campestre

ANLISIS: el 100% de los encuestados contesto a esta interrogante escribiendo las aplicaciones o aplicacin que tiene el software administrativo que utilizan INTERPRETACIN: Los encuestados saben las aplicaciones que posee el

86 software

PREGUNTA 5. De las aplicaciones que tiene el software Cul o cules considera que se utilizan ms? OBJETIVO : Saber si los encuestados conocen cuales aplicaciones les genera mayor utilidad a la empresa con su utilizacin

30 25 20 15 10 5 0 RRHH Inventarios Facturacin Many Blessing VIDRI RAF Campestre

ANLISIS: el 100% de los encuestados contesto a esta interrogante escribiendo cuales aplicaciones o aplicacin utilizan ms

87 INTERPRETACIN: Los encuestados sabe o considera que lo contestado en sus respectivas encuestas les proporciona mayor utilidad al momento de utilizar el software. PREGUNTA 6. Cules son las ventajas que le proporciona el software que utiliza? OBJETIVO : Saber si los encuestados conocen cuales son las ventajas que les proporciona el software

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ALMACEN CONTROL DE INVENTARIOS COMPRAS FACILITA LA OPERACION INTERNA MANY BLESSING VIDRI Raf S.A de C.V Campestre

ANLISIS: el 100% de los encuestados contesto a esta interrogante escribiendo las ventajas proporcionadas

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INTERPRETACIN: Los encuestados sabe cuales son la ventajas proporcionadas y estn concientes que esto les genera ahorro de tiempo, espacio, y dinero acortando personal para la realizacin de las actividades PREGUNTA 7. Cules son las desventajas que usted considera, le proporciona el software que utiliza? OBJETIVO : Saber si los encuestados conocen las desventajas que proporciona el software ANLISIS: El 100%de los encuestados contesto a esta interrogante solo el 25%

80 70 60 50 40 30 20 10 0 Tengo desventajas No tengo desventajas Many blessing Raf vidri Campestre

piensa que su software es confuso mientras que el 75% por el momento no ha visto alguna desventaja que le proporcione el software. INTERPRETACIN: Los encuestados conocen las debilidades o desventajas que posee el software pero aun asi lo utilizan ya que consideran que les proporciona

89 ms ventajas que desventajas a la hora de realizar las tareas

PREGUNTA 8. Cunto considera que es el precio estimado del software? OBJETIVO : Saber si los encuestados conocen el precio del software que poseen

ANLISIS: del 100% de los encuestados el 25% contesto a esta interrogante escribiendo el precio estimado del software mientras que el 75% restante no contesto a la interrogante

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% No lo se Si lo Se

Many blessing Raf vidri Campestre

INTERPRETACIN: Menos de la mitad de los encuestados proporciono informacin acerca de una estimacin del precio del software de tipo comercial

90 mientas que los otros desconocen acerca del precio de estos

PREGUNTA 9. Cunto es el estimado que invierte anualmente en las actualizaciones y dems requerimientos para el buen funcionamiento del software que la empresa o institucin posee? OBJETIVO : Saber si las empresas encuestadas conocen el precio (estimado) que se invierte en las actualizaciones de los software que poseen

300 250 200 150 100 50 0 No lo Sabian Si lo sabian Many Blessing VIDRI RAF Campestre

ANLISIS: Solo el 25% de los encuestados contesto a la interrogante mientras que los demas no contestaron INTERPRETACIN: Un porcentaje bastante mnimo respondi a travs de cifras de

91 dinero el valor de que se invierten en las actualizaciones para los software que poseen mientras que los dems se abstuvieron de contestar la pregunta.

PREGUNTA 10 Con la utilizacin del software, en que porcentaje considera que se ha reducido el tiempo de trabajo dentro de la institucin o empresa OBJETIVO : Conocer a travs de un porcentaje estimado si es ms eficiente la empresa con la utilizacin del software ya que se disminuye el tiempo y trabajo en la entidad

25 20 15 10 5 0 0%-50% 51%-10O% no responde CAMPESTRE VIDRI RAF MANY BLESSING

ANLISIS: del 100% de los encuestados el 75% contesto a esta interrogante escribiendo en nmeros el porcentaje estimado de reduccin de trabajo del software, mientras que el 25% restante no contesto a la interrogante INTERPRETACIN: La mayora de los encuestados estn concientes de que con la utilizacin del software se disminuye tiempo, se ahorra dinero y se tiene mas

92 espacio para realizar otras tareas en la institucin

93 PREGUNTA 11 Ha escuchado acerca del software libre OBJETIVO : Conocer si los encuestados conocen sobre los software libre ANLISIS: El 50% de los encuestados sabe acerca de los software libres mientras que el 50% restante no ha escuchado

50 40 30 20 10 0 si no Raf Many blessing Vidri Campestre

INTERPRETACIN: La mitad de las empresa encuestadas han escuchado sobre el software libre