Aud Admin Inst Geogr UNAM

INSTITUTO DE GEOGRAFA DE LA UNAM
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN
AUDITORIA ADMINISTRATIVA AL:
DR. ENRIQUE BENJAMN FRANKLIN FINCOWSKI. AUDITORIA ADMINISTRATIVA II
ELABORADO POR EQUIPO AUDITOR FCA UNAM:

1. BARRERA CONTRERAS ALDO 2. CABELLO VARGAS JUAN ENRIQUE 3. GONZLEZ ESQUIVEL ISRAEL 4. OLIVARES HERNNDEZ OMAR GENARO 5. RAMOS MADRIGAL RODOLFO 6. ROMERO ROSAS MARCO ANTONIO 7. ROSAS HERNNDEZ ALEXIS
ELABORO Equipo Auditor ASESORO DR. Enrique Benjamn Franklin F. RESPONSABLE DEL EQUIPO Enrique Cabello Vargas RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
NDICE. 1. INTRO DU CCI N 1.1 A NTECED ENT ES 1.2 MISI N 1.3 V ISI N 1.4 FILO SO FA 1.5 V A LO RES 1.6 O RGA NIGRA MA 1.7 SITU A CI NA CT UA L 1.8 A CCIO NES 1.9 MA RCO NO RMA TIV O 1.10 A TRIBUCIO NES 1.11 JUST IFICA CI N 1.12 A LCA NCE 1.13 IMPO RTA NCIA 2. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 PLA NEA CIO N O BJETIV O S METO DO LO GA RECU RSO S PLA N DE TRA BA JO PRO PU ESTAT CNICA RESULTA DO S ESPERA DO S INV ESTIGA CI N PREELIMINA R DIA GNO STICO PRELIMINA R 2 4 5 6 6 6 8 9 11 13 14 15 16 17 18 19 19 21 22 23 26 27 28 31 32 33 34 36 38 39 42 47 50 51 51
3.12.2 GRA DO S DE PU NTO S DE CA DAFA CTO R 52 3.12.3 ESCA LADE EV A LU A CI N DE FA CTO R 54 4. EX A MEN 55 4.1 A N LISIS DEL PRO CESOA DMINISTRA TIV O (INV ESTIGA CI N) 56 4.2 A N LISIS DE FA CTO RES CO MPLEMENTA RIO S (INV ESTIGA CI N) 70 4.3 A N LISIS DEL PRO CESOA DMINISTRA TIV O (SERV ICIO S) 75 4.4 A N LISIS DE FA CTO RES CO MPLEMENTA RIO S (SERV ICIO S) 88 4.5 A N LISIS DE SERV ICIOA L PU BLICO 92 4.6 A N LISIS DE EV A LU A CI N EX TERNA 105 4.7 A N LISIS FA CTO RIA L 112 5. INFO RME 5.1 PRO CESO (INV ESTIGA CI N) 5.2 CO MPLEMENTA RIO S (INV ESTIGA CI N) 5.3 PRO CESO (SERV ICIO S) 5.4 CO MPLEMENTA RIO S (SERV ICIO ) 5.5 SERV ICIO SA L PU BLICO 5.6 EV A LU A CI N EX T ERNA 5.7 DIA GNO STICOA DMINISTRA TIV O 5.8 INFO RME FINA L 5.9 CO NCLU SIO NES FINA LES 5.10 IMPLICA CIO NES FINA LES 6. SEGU IMIENTO 121 122 131 135 144 147 148 150 154 156 158 159 164 165 171 173
3. INSTRU MENT A CI N 3.1 FA CTO RES AEV A LU A R 3.2 TCNICA SD E RECO PILA CI N 3.3 FU ENTES D E INFO RMA CI N 3.4 CU ESTIO NA RIO 1 3.5 (SERV ICIOA L PU BLICO ) 3.6 CU ESTIO NA RIO2 3.7 (EV A LUA CI N EX TERNA ) 3.8 ENTREV ISTA S REA LIZ A DA S 3.9 PA PELES D E TRA BA JO 3.10 DEFINICIO NES 3.11 INDICA DO RES 3.12 MEDICI N 3.12.1 A SIGNA CI N DE PU NTO SY PO RCENT A JES
7. A NEX O S 7.1 INDICA DO RES D E GESTI N 7.2 NO TICIA S RELA CIO NA DA S 7.3 FO TO S DEL INSTITU TO
ELABORO Equipo Auditor
ASESORO DR. Enrique Benjamn Franklin F.
RESPONSABLE DEL EQUIPO Enrique Cabello Vargas
RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
INTRODUCCIN Parte de lo que hoy conocemos como industria del conocimiento tiene que ver con todas aquellas actividades que producen y transmiten un conocimiento organizado. Esta industria es una de las que ha crecido ms rpidamente en el mundo actual, este crecimiento ha influido en su misma organizacin estructural, es decir, a travs de institutos especializados en diferentes reas y comunidades cientficas. No podemos olvidar que la comunidad cientfica, al igual que cualquier otra comunidad, es un conjunto de individuos. As, a pesar de las normas y de la conformidad sealada anteriormente, existen tambin fuerzas de conflicto entre los individuos de dicha comunidad. La comunidad acadmica se organiza dentro de una jerarqua muy formal, desde los jefes de departamento, hasta los profesores, estudiantes graduados y no graduados. Dentro de cada disciplina, la posicin jerrquica depende de la contribucin hecha a la produccin del conocimiento, tal como es percibido por la comunidad.
Desde mediados de la dcada de los ochenta, el nmero de gegrafos profesionales contratados en organismos pblicos y privados de planificacin, ha aumentado en forma considerable, segn la ONU(www.onu/earthvisor.org), esta situacin debe ser atribuida principalmente a las caractersticas propias de la geografa, propiamente dicho a los cambios experimentados desde hace veinte aos, por ejemplo: cambios climticos, conflictos internacionales por fronteras y movimientos de capas terrestres, adems de sus repercusiones(sismos); la creciente incorporacin del gegrafo y de la geografa en s, impone desafos importantes en la comunidad geogrfica, especialmente en el mbito acadmico. A pesar de que en algunos casos especficos se han emprendido acciones positivas tendientes a modernizar la enseanza de la geografa, por ejemplo, a travs de la introduccin de nuevos cursos a los programas de estudio y de la adquisicin de nuevas tecnologas asociadas al manejo ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
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de informacin (sistemas geogrficos de informacin), se observa una ausencia de polticas y estrategias concretas orientadas a lograr un mayor reconocimiento de la geografa por parte de la sociedad y de facilitar la insercin de los gegrafos profesionales en el campo laboral.
La situacin expectante que presenta en la actualidad la geografa, requiere por parte de las instituciones responsables de la formacin de gegrafos, de un cambio de mentalidad, de una apertura que promueva el debate, de una relacin ms estrecha con el mundo exterior, de la voluntad de facilitar la adopcin de transformaciones que son fundamentales para el desarrollo de la disciplina y para la solucin de muchos problemas esenciales que afectan a no slo a Mxico sino a todas aquellas fronteras con el territorio mexicano. En este sentido, el concepto de auditoria administrativa y la gestin estratgica del cambio, sugerido en este trabajo podra constituir un marco de referencia y de accin muy importante para promover los cambios y ajustes exigidos por el momento actual del Instituto de Geografa de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, si bien es cierto que es una institucin lder en investigacin, docencia y prestador de servicio de consulta, no deja de ser importante un apoyo que hace el equipo auditor de la FCA-UNAM con un estudio administrativo para hacer que el instituto siga creciendo como organizacin y siga los valores de una institucin como la UNAM.
En un mundo tan cambiante, es necesario que las instituciones de cualquier tipo se adapten al entorno o ambiente que las rodea, ya sea para ser mas eficientes, para incrementar sus utilidades o bien para incrementar su labor dentro de la sociedad. Debido a lo explicado anteriormente es necesario que las instituciones ya sean pblicas o privadas se evalen constantemente para as poder determinar todas RESPONSABLE las partes ELABORO ASESORO si el funcionamiento RESPONSABLEde DEL DEL
que integran y no limita institucin.
la los
institucin es el adecuado resultados de la
Por tal motivo hemos decidido implementar una auditoria en el INSTITUTO DE GEOGRAFA DE LA UNAM con el propsito de examinar el desempeo del mismo y poder establecer si es el adecuado o si su desempeo no es el ptimo y as establecer cursos de accin que le permitan mejorarlo y poder determinar sus areas de oportunidad.
MARCO TERICO Instituto De Geografa UNAM I. Presentacin El Instituto de Geografa de la UNAM (IGg) es la entidad de mayor trascendencia en el desarrollo de la disciplina geogrfica en el pas. Es el instituto de investigacin ms grande y de mayor tradicin en Mxico, y por lo mismo, ejerce un liderazgo, marca rutas y tendencias en materia cientfica y docente. Tener liderazgo implica una responsabilidad para sealar lneas acadmicas innovadoras por las que la geografa debe transitar. II. Antecedentes Histricos del Instituto de Geografa En su sesin de junio de 1943, el Consejo Universitario aprueba la creacin del Instituto de Geografa y designa como su directora a la M. en C. Rita Lpez de Llergo, quien ejerce sus funciones hasta 1964, ao en que es designada como directora la Dra. Consuelo Soto Mora. Entre 1954 y 1975, el IGg se ubica en un edificio contiguo a la exTorre de Ciencias, hoy Torre de Humanidades 2. En este ltimo ao, durante el primer periodo de la direccin de la Dra. Ma. Teresa
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Enrique Cabello Vargas
Gutirrez (19711977), se traslada a sus actuales instalaciones en el Circuito de la Investigacin Cientfica. Durante los tres periodos consecuentes, el Lic. Rubn Lpez R. (1977-1983), la Dra. Ma. Teresa Gutirrez en su segundo periodo (1983-1989) y el Dr. Romn lvarez B. (1989-1997, dos periodos de cuatro aos), se esforzaron por consolidar al IGg como institucin de trascendencia nacional. Durante el ltimo periodo referido (1996), comienza la ampliacin de las instalaciones del IGg, que contemplan la construccin de un tercer nivel y una bibliotecamapoteca especializada, con la ayuda econmica inicial del Club Deportivo Universidad y financiamiento del proyecto UNAM-BID. A partir de septiembre de 1997, comienza su periodo como director el Dr. Jos Luis Palacio Prieto, quien finaliz en diciembre de 2003. En febrero del 2004 fue designado director el Dr. Adrin Guillermo Aguilar para el periodo 2004-2008.
III. Misin Organizar, llevar a cabo y difundir investigaciones cientficas originales, tanto bsicas, como aplicadas, encaminadas al conocimiento del territorio y sus recursos naturales, sociales y econmicos, considerando su aprovechamiento actual y potencial. Fortalecer los vnculos de la institucin con la realidad del pas y sus problemas, con el fin de contribuir en la formulacin de alternativas de solucin a los mismos. Participar, junto con otras dependencias de la UNAM, otras universidades e instituciones de carcter oficial y privado, en el desarrollo de proyectos de investigacin conjunta de acuerdo con las polticas de investigacin y desarrollo del propio particular, y de la UNAM, en lo general.RESPONSABLE DEL ELABORO Instituto, en lo ASESORO RESPONSABLE DEL
Colaborar con otras dependencias, tanto de la UNAM, como del pas e internacionales, en programas docentes, de acuerdo con las polticas de desarrollo acadmico del propio Instituto, en lo particular, y de la UNAM, en lo general. Formar personal altamente calificado en las reas de investigacin cientfica y humanstica, tcnica y docente, de acuerdo con las reas de especialidad del Instituto. Proporcionar, en las reas que desarrolla el Instituto, asesora cientfica, tcnica y docente a instituciones de investigacin, enseanza, de servicio pblico y privado que as lo soliciten, de acuerdo con las polticas del Instituto y la disponibilidad del personal. Promover la divulgacin de los resultados de la investigacin geogrfica, utilizando medios impresos y electrnicos, conferencias y otras acciones complementarias y alternativas que sean pertinentes. Promover el intercambio de investigadores nacionales y extranjeros en los campos afines a las actividades de investigacin y docentes del Instituto. Participar en otras actividades acadmicas previstas en la Legislacin Universitaria, aqu no especificadas.
IV. Visin Conformar un Instituto equilibrado en cuanto a la competitividad de todos sus grupos de trabajo, la calidad de su investigacin y su productividad acadmica. Renovar el liderazgo del IGg en el pas, marcando rutas y tendencias en trminos de investigacin en temas de frontera, tanto en su desarrollo conceptual como en su orientacin social. Constituir el referente obligado en el pas, en el desarrollo y ELABORO aplicacin de ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL las nuevas tecnologas de anlisis territorial, a
travs de mecanismos de capacitacin, docencia y publicacin. Consolidar un slido programa de formacin de recursos humanos de alto nivel como fuente de captacin de investigadores tanto para el IGg como para otras instituciones geogrficas del pas. Fortalecer el prestigio y la proyeccin del IGg a travs de una ms amplia y diversificada vinculacin nacional e internacional.
V. Filosofa La filosofa Del Instituto radica en responder concretamente a las necesidades de los seres humanos, poniendo nfasis en el bienestar de las personas y de sus investigaciones que realizan, lo cual se refleja en su actitud y en su sentido de la responsabilidad hacia la gente. Pero, al mismo tiempo, aumentando el nivel y la calidad de vida para todos en todos los lugares en los que es activa.
VI. Valores Aprendizaje Crecer como resultado de la adquisicin de conocimientos,
habilidades y experiencias vinculados con mtodos de trabajo. Compromiso Actuar con disponibilidad, conviccin y entrega en el cumplimiento de nuestras obligaciones.
Comunicacin
Transmitir intercambio
ideas
y de
opiniones informacin
mediante
el
para
aumentar el conocimiento colectivo del Instituto. Honestidad Orientar nuestra conducta hacia la rectitud, honradez, verdad e integridad en todo momento. Justicia Actuar con imparcialidad reconociendo los derechos y obligaciones de los dems. Profesionalismo Realizar con entusiasmo, inters y eficiencia las tareas
encomendadas, enriquecindolas con nuestros conocimientos y experiencias. Respeto Escuchar y tomar en consideracin la diversidad de ideas, opiniones y percepciones de las personas. Responsabilidad Cumplir bien y a tiempo lo que debemos hacer asumiendo con empeo nuestras funciones y obligaciones. Trabajo en equipo Compartir conocimientos, habilidades y cualidades personales para el logro de un objetivo comn.
VII.
Estructura
Composicin del IGg
Para realizar su quehacer cientfico, el IGg se encuentra estructurado en tres departamentos (Geografa Fsica, Social y Econmica), cuenta con dos laboratorios de investigacin (Laboratorio de Sistemas de Informacin Geogrfica y Percepcin Remota y Laboratorio de Anlisis Fsicos y Qumicos del Ambiente) y Unidades de Apoyo (una Biblioteca-Mapoteca especializada, una Seccin Editorial y las Unidades de Cmputo y de Fotomecnica, ver organigrama). Adems cuenta con una Unidad Acadmica en la Ciudad de Morelia, Michoacn.
VIII. Situacin Actual El modelo econmico de desarrollo hacia fuera vigente desde la segunda mitad de los 1980s, se ha caracterizado por su vulnerabilidad ante las condiciones cambiantes de los ciclos econmicos a nivel mundial. Un resultado para nuestro pas ha sido la necesidad de crear ambientes ms competitivos en todas las reas del desarrollo nacional para participar en el orden mundial. Lo anterior se ha estimulado con la integracin econmica regional del pas a travs de tratados de libre comercio, como el TLC con Norteamrica, y posteriormente con otros pases de Amrica del Sur, con Centroamrica, y uno probable con la Unin Europea. En este contexto, se han acelerado procesos como: la transnacionalizacin de la economa; adelantos tecnolgicos, como las telecomunicaciones y los procesos computacionales, que han perneado prcticamente todos los mbitos de los procesos productivos, la investigacin cientfica, y la vida diaria de la poblacin; mayores presiones sobre el uso y explotacin del medio ambiente; un proceso de democratizacin de la vida nacional acompaada por una fuerte competencia electoral. A su vez, este modelo econmico ha tenido costos sociales y ambientales muy evidentes: agravamiento en la desigualdad social y en los niveles de pobreza; persistencia de marcadas desigualdades regionales y urbano-rurales; fuerte presin en los ecosistemas ante la mayor demanda de bienes y servicios. En este marco, las universidades pblicas han sido fuertemente golpeadas, han tenido fuertes presiones para reducir su matrcula, experimentan una gradual competencia de las instituciones privadas, y su presupuesto constantemente se ve amenazado con posibles recortes. En un mbito de recursos escasos hay un impacto diferencial en las diversas reas de investigacin, y es posible que la ciencia aplicada tenga ms oportunidades de crecer y vincularse a la agenda nacional. Despus de los aos 1980s, las fronteras entre las sub-disciplinas geogrficas empezaron a ser ms difusas a lo cual contribuy mucho ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
el movimiento del post-modernismo que propici un anlisis ms intradisciplinario al interior de las geografas humana y fsica; por ejemplo, la Geografa Regional, adquiri un renovado inters para responder a un enfoque y anlisis ms integral.
Con la profundizacin de la globalizacin se dio un fuerte desarrollo tecnolgico que ha permitido un monitoreo de la superficie terrestre, y una interaccin inmediata con casi cualquier lugar en el planeta; asimismo, el medio ambiente se volvi un tema de gran preocupacin en los diversos textos de la disciplina. Una consecuencia importante de lo anterior, es que, otros cientficos sociales y del medio fsico se han animado a adoptar y practicar la Geografa, lo cual se convierte en una competencia fuerte en varios campos, como en el uso de las nuevas tecnologas del anlisis territorial. Es decir, otras disciplinas estn reconociendo la importancia de la espacialidad de la sociedad. La Geografa en su ms amplia definicin proporciona una interfase entre el mundo natural y el humano. Por lo mismo, se le ha llamado la disciplina del siglo XXI, porque muchos de los retos que enfrenta la humanidad estn precisamente en la interfase entre la sociedad y el medio natural. Especficamente, las tendencias recientes en Geografa Social ponen un nfasis en aspectos del bienestar social, y las formas de poder que causan la desigualdad y la opresin social y espacial, incorporando una dimensin poltica muy importante. Despus de los 1980s la Geografa Cultural adquiri relevancia en la construccin de la sociedad y el espacio a travs del contenido de simbolismos, identidades y valores. Los temas recientes en la Geografa Econmica se relacionan directamente al proceso de globalizacin econmica; as se incrementa el inters en los servicios especializados, como las actividades financieras; en las empresas trasnacionales y formacin de cadenas productivas; el impacto de las nuevas tecnologas; y la ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL desigualdad espacial.
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La Geografa Fsica, muestra ltimamente inters en los procesos ambientales, particularmente relacionados con, la ciencia del suelo, la biogeografa, la climatologa a escala global y local, y la geomorfologa e hidrologa; es decir, un enfoque global ms amplio, hacia la identificacin de los impactos humanos en el medio fsico. La situacin actual del instituto es que es colocada como la entidad de mayor trascendencia en el desarrollo de la disciplina geogrfica en el pas.
ACCIONES
La globalizacin, y el cambio en el que el mundo se encuentra inmerso, llevan a que dentro de cada pas, las universidades sean su fuente de valor. Valor humano, tecnolgico, tcnico, etc. Dos factores le dan a la geografa una importancia estratgica a nivel mundial: En primer lugar, el hecho de que al ser la ciencia que estudia los fenmenos que ocurren y se presentan en la tierra, as como los recursos con los que cuenta, permite conocer todo sobre lo que existe y como existe en la tierra. Con lo que la geografa se convierte en una ciencia estratgica para conocer que tengo, valgo, y soy como pas con respecto a otros. En segundo lugar, y no menos importante, se encuentra la situacin de que al ser la ciencia de la tierra, es la nica que nos puede guiar a conocer lo que la tierra esta sufriendo con respecto a los aspectos climticos, y a partir de hay, poder buscar una posible solucin al deterioro ambiental. Y por ultimo, la situacin de la geografa espacial, la cual podra ayudar a descifrar el misterioso mundo que el espacio representa al ser humano.
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Por estas causas, es que hoy en da, pases como China, India, Brasil, o Sudfrica, pases del llamado G5, al cual Mxico pertenece, empiezan a ver a la geografa como una ciencia estratgica, como la ciencia que les permitir conocerse a si mismos, y a los dems pases. Pases mas avanzados, (G8), ya han tomado en cuenta a la geografa como disciplina estratgica desde hace muchos aos. Esto es lo que ocurre hoy en da con la geografa a nivel mundial. Sin embargo, que pasa en Mxico, en nuestro pas, en el que adems de lo que pasa afuera, la geografa es necesaria por las condiciones polticas, histricas, sociales, econmicas, fsicas, y biolgicas de la nacin. En Mxico, la geografa la dirigen el Instituto Nacional de Geografa, el INEGI, y el Instituto de Geografa de la UNAM, todas estas instituciones con un liderazgo compartido, aunque la UNAM, a travs de su instituto es la institucin, que mas investigacin lleva a cabo, que mas publicaciones realiza, y que mas importancia le da a la geografa en nuestro pas.
Dentro de este marco de lo que la geografa es para el mundo hoy en da, se encuentran las acciones especficas que a ltimas fechas se han llevado a cabo con relacin al Instituto de Geografa de la UNAM. En enero del 2006, el Instituto de Geografa de la UNAM, sufri un doloroso recorte de presupuesto, el cual afecto a programas de investigacin. En Junio de 2006, el Instituto de Geografa, intensifica su participacin para el proyecto El Cajn, del gobierno federal. En Diciembre del 2006, el Instituto de Geografa de la UNAM, es invitado a colaborar como actor principal en el proyecto Mxico, un desarrollo a largo plazo, del gobierno federal. En Abril del 2007, el Instituto de Geografa de la UNAM, culmina su investigacin sobre el calentamiento global y perspectivas ELABORO en el mundo, ASESORO RESPONSABLE DELnaciones. RESPONSABLE DEL la cual se ha exportado a diversas
Y as, el Instituto de Geografa de la UNAM, ha participado, participa y seguir participando en muchos y variados proyectos del pas, y del extranjero, algunas de esas noticias se anexaran al final del trabajo, en el apartado de noticias relevantes. Sin embargo, algunos de los investigadores del IG de la UNAM, han dejado proyectos inconclusos, o se han olvidado de desarrollar nuevos proyectos, lo que ha provocado la cada en la generacion y transicin de conocimiento del IG de la UNAM, situacin que sin duda alguna es negativo para la UNAM, y para el pas.
MARCO LEGAL
Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos 1917 Ley Orgnica del INEGI Ley de la Universidad Nacional, 15 de abril de 1914. Ley Orgnica de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL de diciembre de 1944
DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas
ELABORO 30 Equipo Auditor
Estatuto de la febrero de 1934.
Universidad,
14
de
Reformas al Estatuto General, 1/dic/1998 - 23/mar/2001 11/may/2001 Reglamento Interior de la Junta de Gobierno, 13 de marzo de 1945. Reglamento Interior del Consejo Universitario, 18 de diciembre de 1929. Reglamento de la Comisin de Presupuestos de la Universidad Nacional de Mxico, Reglamento Interno del Consejo Tcnico de la Investigacin Cientfica, 16 de abril de Reforma al Estatuto del Personal Docente al Servicio de la UNAM, 20 de diciembre de 1966. Reforma al Reglamento de los Investigadores al Servicio de la UNAM, 13 de marzo 1985 Reglamento General del Sistema Bibliotecario de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, 19 de julio de 1990. Reglamento de la Facultad de Filosofa y Letras, 25 de julio de 1956.
ATRIBUCIONES -Organizar, llevar a cabo y difundir investigaciones cientficas originales, tanto bsicas, como aplicadas, encaminadas al conocimiento del ASESORO territorio y sus RESPONSABLE recursos naturales, sociales y ELABORO DEL RESPONSABLE DEL
econmicos, aprovechamiento
considerando actual y potencial.
su
-Fortalecer los vnculos de la institucin con la realidad del pas y sus problemas, con el fin de contribuir en la formulacin de alternativas de solucin a los mismos. -Participar, junto con otras dependencias de la UNAM, otras universidades e instituciones de carcter oficial y privado, en el desarrollo de proyectos de investigacin conjunta de acuerdo con las polticas de investigacin y desarrollo del propio Instituto, en lo particular, y de la UNAM, en lo general. -Colaborar con otras dependencias, tanto de la UNAM, como del pas e internacionales, en programas docentes, de acuerdo con las polticas de desarrollo acadmico del propio Instituto, en lo particular, y de la UNAM, en lo general. -Formar personal altamente calificado en las reas de investigacin cientfica y humanstica, tcnica y docente, de acuerdo con las reas de especialidad del Instituto. -Proporcionar, en las reas que desarrolla el Instituto, asesora cientfica, tcnica y docente a instituciones de investigacin, enseanza, de servicio pblico y privado que as lo soliciten, de acuerdo con las polticas del Instituto y la disponibilidad del personal. -Promover la divulgacin de los resultados de la investigacin geogrfica, utilizando medios impresos y electrnicos, conferencias y otras acciones complementarias y alternativas que sean pertinentes. -Promover el intercambio de investigadores nacionales y extranjeros en los campos afines a las actividades de investigacin y docentes del Instituto. -Participar en otras actividades acadmicas previstas en la Legislacin Universitaria, aqu no especificadas.
Programas y Los programas que se establecer una amplia congruencia con:
Estrategias proponen buscan
Las debilidades identificadas, la visin del IGg y los principales rasgos del entorno. En consecuencia, se proponen los siguientes 6 Programas Estratgicos: 1. Programa de Investigacin 2. Programa de Docencia y Formacin de Recursos Humanos 3. Programa de Vinculacin 4. Programa de Difusin y Extensin 5. Programa de Infraestructura y Equipamiento 6. Programa de Procesos Administrativos y Servicios de Apoyo
JUSTIFICACIN
La geografa en Mxico es una ciencia muy importante, tanto para comprender el pasado, entender el presente, y vislumbrar el futuro. La importancia de la geografa como ciencia es irrefutable, y la del Instituto de Geografa de la UNAM para la geografa de Mxico es tambin vital. Por esas causas es que se decidi trabajar con el Instituto de Geografa de la UNAM. El equipo auditor, dentro de las caractersticas que debe cumplir, se encuentra el dominar y conocer acerca de la actividad principal de la institucin que se evala, y en este caso el equipo decidi trabajar con el Instituto de Geografa de la UNAM de entre otras opciones por el conocimiento que se tiene de la materia. Adems de ser la geografa una ciencia muy interesante, la cual despierta el inters a cualquiera de profundizar en ella.
La decisin de trabajar con el Instituto de Geografa de la UNAM, esta totalmente justificada desde el momento en que se entiende la importancia de la geografa para, y por ende del instituto, para la vida y desarrollo del Mxico de hoy, y del mundo del maana. ALCANCE El alcance de la auditoria podr ser en un mbito general para todo el Instituto; y en un mbito especifico, a las reas de servicios a usuarios, y al rea de programas de investigacin. Se buscara que la auditoria pueda mostrar un desempeo general del instituto, en su funcionamiento, normatividad, proceso administrativo. A su vez, se buscara implementar una evaluacin total y completa que permita analizar y evaluar, tomando en cuenta todos y cada uno de los factores posibles, el servicio que el instituto presta a la comunidad universitaria y usuarios externos, as como el nivel de vinculacin y presencia que existe con la UNAM en conjunto, es decir, que tanto conocen los alumnos de la UNAM del Instituto de Geografa. Por otra parte se presentara un estudio sobre la calidad de la investigacin que se lleva a cabo dentro del instituto, y su utilidad para la UNAM, y el pas. Se evaluara, a travs del Instituto de Geografa de la UNAM, la vinculacin e importancia estratgica que la geografa, como ciencia de la tierra, tiene para Mxico, tomando como base lo estratgico que esta disciplina es en pases mas avanzados, como EE.UU., pas en el que los institutos universitarios de geografa, son coordinados por el Instituto Nacional de Geografa de EE.UU., para buscar utilizar la geografa como fuente de valor y ventaja competitiva en el mbito econmico, geogrfico, poltico, de recursos, y espacial. reas de alcance de la Auditoria: 1. Division de Investigacin. 2. rea de servicios a la comunidad.
IMPORTANCIA La importancia de la auditoria, radica en la necesidad de elevar la calidad del servicio que brinda el personal del instituto, as mismo la facilidad de acceso al material y datos histricos que se tienen de investigaciones como parte del incremento del conocimiento en esta rea de gran importancia, as como fomentar una cultura en el rea geogrfica, no solo en los usuarios, sino tambin en los productores e informantes, quienes proporcionan informacin, ya que esta cultura constituye una condicin esencial para el pleno desarrollo del pas. En resumen podramos decir que la importancia es:

Mejorar la calidad de las respuestas. Volver ms eficientes los procesos de recoleccin. Disminuir la carga de requerimientos a los informantes. Dar a conocer el resultado de su participacin. Sensibilizar a los informantes sobre la trascendencia que tiene proporcionar datos fidedignos en los operativos geogrficos. Ganar credibilidad en la seguridad y confidencialidad de la informacin.
PLANEACIN
En esta etapa nos enfocaremos a elaborar el programa que se vaya a seguir, as como establecer los parmetros bajo los cuales realizaremos la auditoria al Instituto Nacional de Geografa. La forma en que llevaremos a cabo todo el procedimiento de la auditoria, los recursos con los que contamos, tanto externos como internos como grupo de trabajo, como se repartirn las tareas, los tiempos, los objetivos planteados y lo que podremos mejorar a travs de esto.
OBJETIVOS DE LA AUDITORA ADMINISTRATIVA General Evaluar los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en el Instituto de Geografa dentro de las reas de investigacin y servicio a usuarios.
Especficos Recopilar toda la informacin posible para poder ampliar el campo de estudio sobre el Instituto de Geografa. Analizar de manera amplia la informacin recopilada para poder concluir y formular estrategias que puedan permitir al IG. Detectar fallas que imposibiliten el buen funcionamiento del IG. Lograr que el IG pueda convertir sus debilidades en fortalezas, y sus amenazas en oportunidades.
Metodologa a emplear para la auditora administrativa en Instituto de Geografa de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Se informa al Instituto de Geografa que para llevar a cabo la auditora administrativa el equipo auditor se apeg a una metodologa, las cuales estn descritas de manera breve RESPONSABLE en el libro ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL DEL
Auditora Administrativa. Gestin, Estratgica del Cambio, del maestro Enrique Benjamn Franklin, de las pginas 75 a 123, y se encuentra ampliamente detallada a lo largo de todo el libro, las etapas seleccionadas fueron las siguientes: 1. Planeacin. Que es la etapa en la cual se establecen los lineamientos de carcter general que regularan la aplicacin de la auditoria administrativa para garantizar la cobertura de los factores ms importantes y trascendentes.
2. Instrumentacin. En esta etapa seleccionamos y aplicaremos de manera ms precisa las tcnicas de recoleccin ms factibles, los indicadores utilizados y la tendremos la supervisin para mantener una coordinacin eficaz.
3. Examen. Consiste en dividir o separar los elementos componentes de los factores bajo revisin para conocer la naturaleza, caractersticas y origen de su comportamiento. 4. Informe. Este informe se presenta una vez concluidos todos lo aspectos planteados a analizar en la etapa de planeacin, adems de que se incluyen las conclusiones, los hallazgos, recomendaciones; se recomienda tambin mencionar la magnitud de los hallazgos y la frecuencia con la que se presentan. 5. Seguimiento. Es etapa es sumamente necesaria ya que viene siendo una retroalimentacin del trabajo efectuado, aqu tendremos la oportunidad de corregir las fallas y se evitar que se vuelvan a producir.
RECURSOS
Humanos (7 integrantes del equipo auditor) 1 jefe proyecto
Tecnolgicos
Materiales
de Equipo de cmputo (4 3 Centros de trabajo computadores (Biblioteca de porttiles) Facultad de Contadura y Administracin) y Domicilio de dos integrantes del equipo ASESORO RESPONSABLE DEL de trabajo. RESPONSABLE DEL
DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
1 supervisor
Software(hoja de clculo y procesador de texto)
Papelera diversos
tiles
5 Analistas Pgina de Internet del Mesas, de datos Instituto. archiveros.
sillas,
PLAN DE TRABAJO
ASESORO
PROPUESTA TCNICA
DR. Enrique Benjamn Franklin F.
RESPONSABLE DEL EQUIPO
PROPUESTA
TCNICA
NATURALEZA: Auditoria Administrativa ALCANCE: El Instituto de Geografa de la UNAM. En un mbito general, se analizara al instituto en su totalidad, pero se tendr un mayor nfasis en el rea de servicios a la comunidad, lneas de investigacin, y enlace externo. reas de alcance de la Auditoria: 1. Division de Investigacin. 2. rea de servicios a la comunidad.
ANTECEDENTES: No existen datos acerca de auditorias previas. Sobre cursos tomados, el personal administrativo, toma un curso de gestin de la calidad e ISO 9000, 14000, y 18000. OBJETIVOS: El objetivo general es contribuir a mejorar el desempeo del IG de la UNAM. Los objetivos especficos sern: 1. mejorar la forma de operar del IG. 2. crear un plan para que los universitarios se acerquen, o conozcan ms el IG de la UNAM. 3. formular estrategias que permitan al IG de la UNAM, poder asumir mayormente la responsabilidad del desarrollo del pas.
ESTRATEGIAS: Se mantendr un fijo de informacin entre el equipo auditor y el IG, que permita poder recopilar la mayor informacin posible. Se recopilara la informacin, de acuerdo al siguiente mtodo estratgico: 1. 2. 3. 4. recopilacin de la informacin. organizacin de la informacin. anlisis de la informacin. formulacin y diseo de un estratgica.
programa
de
mejora
JUSTIFICACIN: La decisin de trabajar con el Instituto de Geografa de la UNAM, esta totalmente justificada desde el momento en que se entiende la importancia de la geografa para, y por ende del instituto, para la vida y desarrollo del Mxico de hoy, y del mundo del maana. ACCIONES: Las acciones para completar el proyecto sern: 1. Asistir al IG, al menos 8 veces. 2. levantar un estudio del nivel de desempeo del IG con los usuarios. 3. Realizar 4 entrevistas con investigadores, as como una ms con un miembro del personal administrativo. 4. levantar un sondeo sobre la imagen externa del IG. 5. Revisar los documentos que nos sean facilitados. 6. Buscar informacin en otras fuentes, as como noticias relacionadas con el IG. 7. Seguir puntualmente la metodologa seleccionada.
RECURSOS: El equipo auditor se conforma: RECURSO DESCRIPCIN 7 MIEMBROS DEL EQUIPO AUDITOR. Y 1 ASESOR ESPECIAL. CENTRO DE TRABAJO COMPLETO, LIBROS Y TILES NECESARIOS. 4 COMPUTADORAS PORTTILES CON SOFTWARE DE PUNTA. $ 500.00 PARA CUBRIR GASTOS QUE DERIVEN DEL PROYECTO.
HUMANO MATERIAL TCNICO FINANCIERO
COSTOS: Practica con fines netamente acadmicos, sin costo alguno para el Instituto de Geografa de la UNAM. RESULTADOS: Beneficios esperados. 1. Conocer el nivel de desempeo y eficiencia del Instituto de Geografa de la UNAM. 2. Establecer y delimitar las bases que podran hacer que del Instituto de Geografa de la UNAM, una institucin estratgica de Mxico. 3. Conocer las lneas de investigacin que maneja el Instituto de Geografa de la UNAM. 4. Crear un plan que permita mejorar el servicio que presta el Instituto de Geografa de la UNAM. 5. Conocer que tanto es conocido el Instituto de Geografa de la UNAM, por la gente externa a el, principalmente entre los universitarios.
INFORMACIN COMPLEMENTARIA: El equipo auditor tendr acceso a informacin del INEGI, INGEM, y otras instituciones similares. Adems se levantara un estudio que permita saber que tanto se conoce el IG de la UNAM fuera de las instalaciones del instituto. Se revisara informacin acerca de las lneas de investigacin del instituto, as como noticias en las que se mencione la intervencin del mismo.
RESULTADOS ESPERADOS
1. Conocer el nivel de desempeo y eficiencia del Instituto de Geografa de la UNAM. 2. Poder conocer la calidad del servicio que se ofrece para los usuarios del Instituto de Geografa de la UNAM. 3. Determinar la vinculacin estratgica del Instituto de Geografa de la UNAM, dentro de la UNAM, y en Mxico. 4. Establecer y delimitar las bases que podran hacer que del Instituto de Geografa de la UNAM, una institucin estratgica de Mxico. 5. Conocer las lneas de investigacin que maneja el Instituto de Geografa de la UNAM. 6. Crear un plan que permita mejorar el servicio que presta el Instituto de Geografa de la UNAM. 7. Conocer que tanto es conocido el Instituto de Geografa de la UNAM, por la gente externa a el, principalmente entre los universitarios. 8. Evaluar al Instituto de Geografa de la UNAM en su entorno global.
INVESTIGACIN PRELIMINAR Con el apoyo de cdulas, aplicacin de cuestionarios a los usuarios y visitantes del Instituto de geografa, se obtendr informacin correspondiente a: 1. 2. 3. 4. ambiente organizacional servicio satisfaccin de los usuarios afluencia de usuarios
Factores a revisar Dentro de los principales factores a revisar se encuentra, la influencia de la gestin del proceso administrativo del personal que labora en el Instituto en lo referente a: el uso y servicio dentro de las instalaciones del instituto por los usuarios, deteccin de fallas por parte del personal que labora dentro del instituto, calidad en el servicio, quejas y sugerencias por parte de usuarios, condiciones fsicas y ambiente organizacional. Estrategias de accin La principal estrategia del equipo de trabajo es recopilar informacin en el menor tiempo posible y de la mejor forma. Sirvindose de cuestionarios y cdulas para direccional el levantamiento de la informacin. ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
Perfil del auditor Los requerimientos para un mejor desempeo y obtencin de datos el equipo de trabajo muestra: responsabilidad, tica, conocimientos, habilidades, destrezas, experiencia y profesionalismo Estimacin del tiempo: Para realizar el levantamiento de informacin, observacin y utilizar cuestionarios y cdulas estimamos un tiempo de 3 visitas al Instituto, cada una con una duracin promedio de 4 horas.
DIAGNOSTICO PREELIMINAR De acuerdo a la investigacin preeliminar realizada en el IGg, nos permite concluir, la necesidad y justificacin total de llevar a acabo la auditoria administrativa dentro del instituto. Gnesis de la organizacin: El IGg se crea en 1943 en la sesin del consejo universitario. No ha sufrido cambios e su forma jurdica desde su creacin. Se le ha permitido tener ms libertades y autonoma para trabajar. Los programas de investigacin son propuestos por los mismos investigadores.
Infraestructura:
El esquema de operacin es mediante dos reas sustantivas: biblioteca y servicios a usuarios, y division de investigacin.
La estructura ensanchado con
organizacional se el paso de los aos.
ha
No existen programas institucionales que fomenten el buen funcionamiento. El desarrollo tecnolgico es obsoleto, en comparacin con los pases del G8, y G5 al que Mxico pertenece.
Forma de operacin: El desempeo es por debajo de lo esperado, tanto en el rea de servicios y biblioteca, como en la division de investigacin. Se ha logrado consolidar al IGg como la principal institucin de investigacin en geografa de AL.
No se ha logrado hacer que los estudiantes de geografa, y en general de la UNAM, se interesen en lo que hace el IGg. Adems de que no se ha logrado un vnculo sustancial entre el IGg, y el gobierno, que permitan contribuir al desarrollo sustentable del pas. El proceso de toma de decisiones se lleva a cabo de acuerdo a las necesidades y circunstancias que aquejen al instituto.
Posicin competitiva: 1. El IGg, es un instituto de investigacin, nico y lder no solo en Mxico, sino en AL. 2. Sus competencias centrales es la investigacin en ciencia geogrfica, as como el apoyo a la formacin de los gegrafos
ELABORO
Equipo Auditor
del maana, de contribuir al pas.
todo esto con la intencin desarrollo sostenible del
3. El IGg no tiene competencia en Mxico, aunque eso ms que bueno es malo, ya que no existe otra institucin en Mxico con la que se pueda intercambiar conocimiento. Su cliente principal es Mxico, y su proveedor son los investigadores y estudiantes, quienes con su conocimiento crean y desarrollan los proyectos y la investigacin, que el IGg debe proporcionar a Mxico para lograr un desarrollo sustentable.
En base a estos datos, es que se ha credo pertinente el desarrollo de la auditoria bajo las siguientes salvedades: 1. La auditoria servir para mejorar el funcionamiento general del instituto en el rea de servicios. 2. Buscara encontrar la causa de porque la gente no asiste al IGg, y poder perfilar una estrategia que permita hacer que las visitas sean mayores. 3. Ayudara a involucrar mas a los investigadores con el instituto, perneando la cultura organizacional.
4. La fuerte necesidad de ver a la geografa como disciplina estratgica hacen viable la aplicacin de este estudio. 5. La auditoria servir para fortalecer a todo el instituto. 6. Ser necesario realizar visitas continuas al trmino de la auditoria. 7. Se aplicaran una serie de cuestionarios y cedulas a investigadores. 8. Se mantendr una constante comunicacin interna del equipo ELABORO auditor, as como ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL externa con los miembros del instituto.
9. La auditoria quedara bajo la total responsabilidad de Enrique Cabello Vargas. Contara con la asesoria directa del Dr. Enrique Benjamn Franklin Flinkowsky. 10. El responsable y facilitador de informacin del instituto, ser el C.P. Raymundo Rodrguez Salgado, actual secretario administrativo del instituto de geografa de la UNAM. 11. Se utilizaran indicadores de gestin para conocer el desempeo, y comparar funcionamiento con resultados. 12. La investigacin estar basada 50% en cuestionarios, y otro 50% en indicadores. 13. El enfoque elegido para la evaluacin de la organizacin, ser de proceso administrativo, pero con un anlisis de las reas internas que complemente el estudio. 14. No se entregaran reportes por el corto tiempo con que se cuenta. 15. Las decisiones se tomaran de acuerdo a la supervisin y control del estudio que realice el Dr. Enrique Benjamn Franklin Flinkowsky.
INSTRUMENTACIN
Esta etapa es determinante para todo el proyecto de auditora que llevaremos a cabo, ya que en ella una vez que ya tenemos el escenario preparado podemos determinar con mayor precisin los mtodos que ocuparemos para la recavacin de la informacin requerida, los tiempos propuestos para cada uno de ellos, sabremos los objetivos que en cada sub-etapa podremos alcanzar, as como seleccionar cada una de las tcnicas que aplicaremos; determinar los indicadores que de acuerdo a nuestro criterio y necesidad de la empresa tambin podremos tener una supervisin de cada uno de ellos para mantener una coordinacin que permita de manera precisa la elaboracin del proyecto.
FACTORES A EVALUAR
PLANEACION. 1. VISIN 2. MISIN 3. OBJETIVOS 4. ESTRATEGIAS 5. POLTICAS 6. PROGRAMAS 7. ENFOQUES ORGANIZACIN. 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. 2. CULTURA ORGANIZACIONAL. 3. RECURSOS HUMANOS. 4. ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS. 5. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. 1. MOTIVACIN. 2. COMUNICACIN. 3. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. 4. TECNOLOGA DE LA INFORMACIN. 5. CREATIVIDAD E INNOVACIN. CONTROL. 1. NATURALEZA. 2. SISTEMAS. 3. PROCESO. 4. REAS DE APLICACIN. 5. HERRAMIENTAS. 6. CALIDAD.
COMPLEMENTARIOS. 1. ADQUISICIONES. 2. ALMACENES E INVENTARIOS. 3. DISTRIBUCIN DEL ESPACIO. 4. GLOBALIZACIN. 5. INFORMTICA. 6. INVESTIGACIN Y DESARROLLO. 7. PROYECTOS. 8. SERVICIOS A USUARIOS. 9. PRESENCIA Y VINCULACIN CON EL EXTERIOR. 10. SERVICIOS GENERALES. 11. EXPORTACIONES. (INTERCAMBIO ACADMICO INTELECTUAL) 12. IMPORTACIONES. (INTERCAMBIO ACADMICO INTELECTUAL)
E E
TCNICAS DE RECOPILACIN DE INFORMACIN
INVESTIGACIN DOCUMENTAL
La investigacin documental es la presentacin de un escrito formal que sigue una metodologa reconocida. Teniendo acceso a documentos con los que cuenta el Instituto. ENTREVISTAS
Conversaciones que se mantendrn con personal del Instituto, en este caso a cuatro investigadores y un Administrador de alto Nivel. CUESTIONARIO
Conjunto de preguntas que se van a realizar cuyo fin es poner en evidencia el levantamiento de informacin importante, aplicndose una muestra de cien usuarios.
OBSERVACIN DIRECTA
El investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno que trata de investigar. En este caso visitas peridicas al Instituto
FUENTES DE INFORMACIN Una fuente de informacin es una persona u objeto que provee datos. Para la investigacin se van a utilizar las siguientes fuentes de informacin:
Obras de consulta o referencia Su finalidad es proveer colecciones de datos especficos que guardan relacin entre s Ejemplos: Diccionarios, enciclopedias, manuales, directorios.
Publicaciones peridicas Son las revistas y peridicos. Contienen datos de actualidad. Las revistas acadmicas especializadas tienen por lo general un alto valor cientfico. Los peridicos ofrecen datos sociales, econmicos, polticos y culturales principalmente locales. Imgenes fotogrficas y audiovisuales
ELABORO
Generalmente sirven de complemento a la informacin escrita.

Equipo Auditor
Personas Las personas tambin pueden proveer datos a travs de una conversacin, una entrevista, el envo de un mensaje por correo electrnico etc. Pginas Web. Las pginas que se publican a travs de Internet. Pueden ser de personas, instituciones, organizaciones.
CUESTIONARIO MODELO 1 SERVICIO A USUARIOS

Encuesta: SERVICIO A USUARIOS PAGE 1
1.-
CUA L ES EL MO TIV O DE SU V ISITAA L INSTITUTO DE GEO GRA FADE LAU NA M? USO DE LABIBLIO TECA INV ESTIGA CIO NES ESPECIA LIZA DA S INFO RMA CIO N O TRO , CUA L?____________________ CO NQ UE FRECUA NCIAA SIST EA L INSTITUTO DE GEO GRA FADE LAUNA M? MA S DE UNAV EZ ALASEMA NA DE UNAATRES V ECES A L MES U NO O DO SV ECES PO R SEMESTRE CA SI NU NCA PRIMERAV EZ FUE SA TISFA CTO RIASU V ISIT A , ENCO NT RTO DO LO Q UE BU SCA BA ? SI NO CO MO CA LIFICA RA EL SERV ICIO PRESTA DO PO R LAGENTE Q UE LA BO RAEN EL IG U NA M? EX CELENTE BUENO REGU LA R PESIMO CUA NT OT IEMPO SE T A RDO EN SA TISFA CER LANECESIDA DQ UE LO T RA JO AV ISITA R EL IG U NA M? RA PIDO (MENO S DE 30 MINU TO S) REGU LA R (ENT RE 30 Y60 MINU TO S) LENTO (MA S DE 60 MINUTO S) CUA L ES SU EDA D? MENO S DE 18 ENT RE 19 Y 24 MA S DE 24 CUA L ES SU NIV EL MA X IMO DE ESTUDIO S, O EL Q UE CU RSAA CTUA LMENTE? PRIMA RIA SECUNDA RIA PREPA RA TO RIA LICENCIA TU RA
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
PO SGRA DO 8.Q UE CA RRERAESTU DIA ? GEO GRA FIA HISTO RIA CIENCIA S SO CIA LES HUMA NIDA DES CIENCIA S DURA S O TRA_______________________ NO ESTU DIA 9.ESTIMAV O LV ER AREGRESA RA L IG, PRO X IMA MENTE? SI, CUA NDO _________________ NO , PO RQ U E _______________ 10.CO MO SE LE HA CE LAINFRA ESTRUCTU RAY A PA RIENCIADEL IG DE LAU NA M? EX CELENTE BUENO REGU LA R MA LO
CUESTIONARIO MODELO 2 EVALUACIN EXTERNA
Encuesta: CUESTIONARIO CONOCIMIENTO DEL IG DE LA UNAM PAGE 1
1.-
CONOCE EL IG DE LA UNAM? SI, ASISTO CON FRECUENCIA SI SOLO HE ESCUCHADO DEL IG DE LA UNAM NO
2.-
HA VISITADO ALGUNA VEZ EL IG DE LA UNAM? SI NO
3.-
LE GUSTA LA GEOGRAFIA? SI NO
4.-
SABE DONDE ESTA EL IG DE LA UNAM? SI NO
5.-
CUAL FUE EL MOTIVO DE SU VISITA AL IG DE LA UNAM? TAREA ESCOLAR INVESTIGACION ESPECIALIZADA INFORMES OTRO ______________________
Cuestionario Investigador 1. Cul es la justificacin de la investigacin de IG? 2. Cmo sirve la investigacin qu usted realiza al inters del grueso de la poblacin? 3. Qu importancia tiene la geografa en Mxico? 4. El territorio mexicano es aprovechado realmente? 5. Cmo sera idealmente aprovechado el territorio mexicano? 6. Qu lugar ocupa la geografa en otros pases? 7. La geografa es slo un enfoque terico o se le da un enfoque prctico? 8. Qu hace diferente en investigacin el instituto de geografa de la UNAM con respecto a otros institutos en Mxico? 9. Existe coordinacin con otros institutos de la repblica mexicana y/o institutos internacionales? 10. Cmo se produce el dilogo entre investigadores, responsables del discurso terico y de la creacin de estrategias territoriales, y los polticos que representan intereses econmicos, particulares o colectivos? 11. Existe alguna influencia del marco gubernamental o de la universidad en la creacin de la investigacin en geografa? 12. qu puede hacer la geografa del IG por la sociedad mexicana en el actual contexto de profundos cambios sociales, econmicos y culturales? Otras preguntas de nivel ms general 13. El 6 de mayo investigadores del Centro de Ciencias de la Atmsfera (CCA) y del IG presentaron un modelo nico de estudio y mencionaron que el panorama del agua no cambia mucho, ya que la oferta disminuye y la demanda aumentar, adems su sobreexplotacin y el crecimiento de la zona urbana requerirn de mejor planeacin y distribucin. Qu opina? 14. El domingo 20 de mayo de 2007 Narciso Barrera Bassols, investigador de la Unidad Acadmica del Instituto de Geografa de la universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM) mencion que al ingresar al pas maz transgnico se afecta la actividad de los campesinos, qu opina? 15. Cules son los principales problemas derivados de la geografa actual en Mxico?
Preguntas rea administrativa 1. Qu tipo de servicios se otorga/brinda al usuario (escuelas, estudiantes, gente comn, empresas, etc.)? 2. Existe un rea especializada requerimientos del usuario? S No, por qu? 3. a) b) c) d) en atender dudas y
Cul es el perfil de la persona para atender al usuario?: Conocimientos Capacidades Experiencia Otros
4. Recibi algn de tipo de capacitacin la persona para atender al usuario? S No, por qu? 5. La capacitacin permite que la persona que atiende de al usuario comprenda los servicios que ofrece el IG? S No, por qu? 6. Existe algn programa para actualizar el servicio a usuarios? S No, por qu? 7. Existen procedimientos para ofrecer el/los servicios a usuarios? S No, por qu?
ELABORO 8. Se Equipo Auditor ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL captan las percepciones del usuario en lo que se refiere a: DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
a) Cmo b) Qu quiere c) Qu servicio? d) Otros
quiere que lo atiendan? buscar u obtener del IG? Expectativa tiene del
9. Se ha precisado si la misin cumple con las expectativas del usuario? S No, por qu? 10. Se conoce el comportamiento de otros institutos en cuanto a servicio a usuario? S (describa) No 11. La forma del servicio(estrategia) considera: a) Ser ms competitivo como institucin. b) Llegar a ser ms conocido, identificado y reconocido tanto en la comunidad universitaria como en la sociedad cientfica. c) Establecer una diferencia con otros institutos de su tipo. 12. Se ha creado un mecanismo para captar, canalizar y resolver: a) Inquietudes del usuario b) Quejas c) Sugerencias d) Solucin de asuntos especficos (del usuario) 13. El instituto ha mejorado su capacidad para: a) Desarrollar el servicio b) Estimular internamente el potencial de servir c) Abrirse al cambio d) Pensar a futuro acerca del servicio
14. investigacin del de manera clara y estratos de la sociedad? S No, por qu?
Considera que la IG est siendo difundida oportuna a todos los
15. Existe un estudio del tiempo de respuesta a usuarios? S No, por qu? 16. Puede el usuario contactarlos a travs de la pgina de Internet para hacerles preguntas tcnicas o contactar a un investigador? S No, por qu?
PAPELES DE TRABAJO
Los papeles de trabajo, por utilizar en la presente auditora y con el principal fin de obtener informacin oportuna y necesaria son: 1. Cuestionario 2. Resumen del trabajo realizado 3. Cdulas Justificacin de papeles de trabajo Cuestionario La elaboracin de un cuestionario nos permite allegarnos de informacin exacta, sobre puntos especficos y necesarios, aprovechando tiempo y enfocndonos a la profundizacin. Resumen del trabajo realizado
Redactar lo ms importante de las actividades realizadas del levantamiento de informacin, resulta indispensable para situar de una mejor manera el contexto y las actividades que se emprendieron para un mejor entendimiento de la informacin. Cdulas Son formatos compactados que nos apoyan para detectar supuestos e informacin sustancial. Las cdulas a utilizar son: a) Cdula para la deteccin y atencin de fallas b) Cdula para la captacin y tratamiento de causas y efectos c) Cdula para el registro de aspectos relevantes
Resumen del trabajo realizado Actividad 1 Para proceder a obtener informacin, y comenzar a trabajar, previamente, se elabor una carta firmada por un docente de la Facultad de Contadura y Administracin, solicitando permiso y licencia para que, permitieran al presente equipo de trabajo comenzar a trabajar sobre un proyecto de auditora en el Instituto de Geografa (que pertenece a la UNAM). Posteriormente el equipo de trabajo obtuvo el permiso y se realiz la primer visita al Instituto de Geografa; durante la primer hora se observaron las instalaciones, el ambiente laboral y la afluencia de usuarios, ms tarde el equipo comenz a adherirse y a adentrarse en las actividades y puntos de inters a investigar. 30 minutos despus se solicit permiso dentro de las instalaciones al personal
correspondiente para usuarios o visitantes
aplicar cuestionarios a los en el instituto.
Los cuestionarios fueron elaborados con cautela y con preguntas claras para obtener informacin previamente planeada. Finalmente se concluy la actividad y el equipo de trabajo anot las observaciones que consideraron prudentes y determinantes. Actividad 2 Nuevamente el equipo de trabajo realiz una segunda visita, con el objetivo de allegarse de suficiente informacin, entrevistando a personas que laboran en el Instituto, apoyndose en cdulas de trabajo. Actividad 3 El equipo de trabajo procedi a ordenar la informacin, para realizar supuestos y conjeturas.
Actividad 4 El equipo de trabajo decidi realizar una ltima visita para recalcar y aclarar puntos dbiles de informacin y proceder a procesar, analizar e interpretar la informacin obtenida. Cdulas Cdula para la deteccin y atencin de fallas
Fecha:
ELABORO Equipo Auditor ASESORO DEL Cdula para la deteccin RESPONSABLE y atencin de fallas DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
rea: Nmero Falla Propuesta Seguimiento
Observaciones: Elabor: Autoriz
Cdula para la captacin y tratamiento de causas y efectos

Fecha: Cdula para la captacin y tratamiento de causas y efectos rea: Deteccin: Anotar los elementos detectados que influyen de manera sustantiva en la forma de operar de la organizacin
Causas: Indicar la fuente de organizacional
origen
del
comportamiento
Efectos: Indicar las consecuencias del comportamiento organizacional
Recomendacin Formular las recomendaciones para buscar el equilibrio organizacional Observaciones: Elabor: Autoriz
Beneficio esperado Especificar las bondades que se desean obtener
Cdula para el registro de aspectos relevantes
Fecha: Cdula para el registro de aspectos relevantes rea: Documento Anotar el rubro revisado
Resultados del anlisis contexto ASESORO
Propuesta
Hechos importantes o fuera de Anotar comentarios que RESPONSABLE ocasionan DEL RESPONSABLE DEL
EQUIPO Enrique Cabello Vargas INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
consecuencias serias al Instituto de Geografa de la UNAM
Observaciones: Elabor: Autoriz
DEFINICIONES DE ELEMENTOS A EVALUAR
PLANEACION. Declaracin de intenciones. VISIN

1.
Definicin: Estado futuro o ideal de una persona u organizacin. Representa dnde quiere verse y cmo quiere verse en el futuro. 2. MISIN.
Definicin: Es la razn de ser de un organismo. 3. OBJETIVOS
Definicin: Son los lugares a los que queremos llegar. 4. POLTICAS
Definicin: Son guas de accin que nos permiten tomar decisiones. Son lineamientos que orientar a las personas a tomar decisiones.
* ORGANIZACIN. Conjunto de personas y actividades para llevar a cabo un propsito especfico. 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Definicin: Sistema formal que plasma la divisin del trabajo. 2. CULTURA ORGANIZACIONAL.
Definicin: Valores, creencias, supuestos que representan la forma de vida de una organizacin. 3. RECURSOS HUMANOS.
Definicin: Elemento vivo que ayuda a cumplir los propsitos de la organizacin.
4.
ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS.
Definicin: El anlisis e investigacin del funcionamiento de un a organizacin o institucin.

ELABORO
5.
ASESORO RESPONSABLE DEL RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas
Equipo Auditor
Definicin: Son hacer ms optimo el institucin.
tcnicas o mtodos para desempeo de una
* DIRECCIN. Proceso de guiar a a los seres humanos a la consecucin de metas. 1. MOTIVACIN.
Definicin: Impulso interno que mueve a desarrollar una accin. 2. COMUNICACIN.
Definicin: Intercambio de informacin. 3. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.
Definicin: Un grupo de trabajo es un conjunto especializado dentro de una organizacin, las personas que lo constituyen lo arreglan para funcionar o realizar un proyecto y realizar el mismo tipo de tareas.
* 1.
CONTROL. Evaluar lo planeado con lo realizado. NATURALEZA.
Definicin: Esencia y propiedad de cada ser. 3. PROCESO.
Definicin: Conjunto de actividades relacionadas.
4.
REAS DE APLICACIN. LugaresASESORO donde se lleva a cabo alguna actividad. RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
Definicin: ELABORO
Equipo Auditor
5.
HERRAMIENTAS. tcnicas o dispositivos
Definicin: Mtodos, auxiliares en alguna actividad. 6. CALIDAD.
Definicin: Es el cumplimiento de los requerimientos. Hacer las cosa bien y a la primera vez.
* 1.
COMPLEMENTARIOS. ADQUISICIONES.
Definicin: Materiales o recursos que obtiene una organizacin para funcionar. 2. ALMACENES E INVENTARIOS.
Definicin: Recursos que llevan un orden y seguimiento con el objeto de cuidarlos. 3. DISTRIBUCIN DEL ESPACIO.
Definicin: Colocacin de las cosas para llevar a cabo una tarea o funcin. 5. INFORMTICA.
Definicin: Ciencia que trata acerca del tratamiento y proceso de la datos para convertirlos en informacin. Recursos computacionales. 8. SERVICIOS A USUARIOS.
Definicin: Desarrollo de servicios y productos tomando en cuenta a los receptores de ellos.
9. PRESENCIA EXTERIOR.
VINCULACIN
CON
EL
Definicin: Imagen y contacto de una organizacin ante la gente, instituciones, empresas y gobierno. 10. SERVICIOS GENERALES. Definicin: Conjunto de prestaciones, productos o intangibles que da una organizacin a la gente.
INDICADORES Para poder llevar a cabo un mejor trabajo de anlisis de la informacin, se ha decidido aplicar una serie de indicadores de gestin, que nos permitan convertir informacin cualitativa en informacin cuantitativa, y de este modo poder formular conclusiones mas claras y sostenibles.
MEDICIN A continuacin se presentan las escalas bajo las cuales se evaluara al instituto. ASIGNACIN DE PUNTOS Y PORCENTAJES.
INVESTIGACION PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL TOTAL PROCESO COMPLEMENTARIOS TOTAL SERVICIOS PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL TOTAL PROCESO COMPLEMENTARIOS TOTAL PUNTOS 2,000 2,000 1,250 1,250 6,500 3,500 10,000 PUNTOS 2,000 2,000 1,500 2,000 7,500 2,500 10,000 PORCENTAJES 20.00% 20.00% 12.50% 12.50% 65.00% 35.00% 100.00% PORCENTAJES 20.00% 20.00% 15.00% 20.00% 75.00% 25.00% 100.00%
GRADOS FACTOR
* 1. 2. 3. 4. 6. 7. * 2. 3. 5. * 1. 2. 3. 4. 5. * 2. 3. 5. 6.
DE
PUNTO
DIVISION DE INVESTIGACION
ASIGNADOS
CADA
PLANEACION. VISIN MISIN OBJETIVOS ESTRATEGIAS PROGRAMAS ENFOQUES ORGANIZACIN. CULTURA ORGANIZACIONAL. RECURSOS HUMANOS. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. MOTIVACIN. COMUNICACIN. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. TECNOLOGA DE LA INFORMACIN. CREATIVIDAD E INNOVACIN. CONTROL. SISTEMAS. PROCESO. HERRAMIENTAS. CALIDAD.
* COMPLEMENTARIOS. 4. GLOBALIZACIN. 5. INFORMTICA. 6. INVESTIGACIN Y DESARROLLO. 7. PROYECTOS. 9. PRESENCIA Y VINCULACIN CON EL EXTERIOR. 11. EXPORTACIONES. (INTERCAMBIO ACADMICO E INTELECTUAL) 12. IMPORTACIONES. (INTERCAMBIO ACADMICO E INTELECTUAL) TOTAL
2,000 250 250 500 500 250 250 2,000 2,000 250 500 250 1,000 1,250 100 100 50 500 500 1,250 1,250 250 250 250 500 1,250 3,500 500 500 500 500 500 500 500 3,500 10,000
SERVICIOS A LA COMUNIDAD * 1. 2. 3. 5. * 1. 2. 3. 4. 5. * 1. 2. 3. * 1. 3. 4. 5. 6. PLANEACION. VISIN MISIN OBJETIVOS POLTICAS ORGANIZACIN. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. CULTURA ORGANIZACIONAL. RECURSOS HUMANOS. ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. MOTIVACIN. COMUNICACIN. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. CONTROL. NATURALEZA. PROCESO. REAS DE APLICACIN. HERRAMIENTAS. CALIDAD. 2,000 500 500 500 500 2,000 2,000 300 500 500 100 100 1,500 1,500 500 500 500 1,500 2,000 150 150 200 500 1,000 2,000 2,500 200 200 200 400 500 500 500 2,500 10,000
* COMPLEMENTARIOS. 1. ADQUISICIONES. 2. ALMACENES E INVENTARIOS. 3. DISTRIBUCIN DEL ESPACIO. 5. INFORMTICA. 8. SERVICIOS A USUARIOS. 9. PRESENCIA Y VINCULACIN CON EL EXTERIOR. 10. SERVICIOS GENERALES. TOTAL
ESCALA DE MEDICIN POR FACTOR
INVESTIGACION PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL COMPLEMENTARIOS TOTAL SERVICIOS PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL COMPLEMENTARIOS TOTAL
5 2,000 2,000 1,250 1,250 3,500 10,000 5 2,000 2,000 1,500 2,000 2,500 10,000
4 1,600 1,600 1,000 1,000 2,800 8,000 4 1,600 1,600 1,200 1,600 2,000 8,000
3 1,200 1,200 750 750 2,100 6,000 3 1,200 1,200 900 1,200 1,500 6,000
2 800 800 500 500 1,400 4,000 2 800 800 600 800 1,000 4,000
1 400 400 250 250 700 2,000 1 400 400 300 400 500 2,000
MAXIMO 2,000 2,000 1,250 1,250 3,500 10,000 MAXIMO 2,000 2,000 1,500 2,000 2,500 10,000
EXAMEN
El examen que se elaborara consistir en separar los elementos que componen a los factores que fueron revisados para conocer sus caractersticas, naturaleza y origen de comportamiento.
EXAMEN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO. DIVISION DE INVESTIGACIN. PLANEACION 1. VISIN
La visin no es completamente del conocimiento, de hecho, ningn investigador recibe algn tipo de induccin a la hora de entrar al Instituto. La visin del Instituto es la que cada trabajador tiene de lo que es el instituto, la visin del instituto no esta en ninguna parte dentro del Instituto, solo se encuentra reflejada en la pagina de Internet, en donde quines mas la consultan son los usuarios, y no los investigadores. Los investigadores estn mas desvinculados con la visin, que los administrativos y trabajadores.
No existe una visin especfica para el rea de investigacin.
Investigadores que conocen la visin del instituto Total de investigadores
7 33
0.21212121
El 21.21% del total de los investigadores del Instituto de Geografa conocen la visin
2.
MISIN
La misin no esta delimitada dentro del instituto, al igual que la visin, solo se encuentra en la pgina de Internet. Los investigadores no tienen ningn vnculo con la misin del instituto, de hecho, existen investigadores que por deformacin acadmica, no conocen siquiera el concepto o implicacin de lo que es la misin. No existe una misin especfica para el rea de investigacin.
Investigadores que conocen la misin del instituto Total de investigadores
5 33
0.15151515
EL 15.15% del total de investigadores del Instituto de Geografa conocen la misin
3.
OBJETIVOS
Los objetivos del rea de investigacin no estn unificados, realmente lo que parece es que cada investigador tiene sus propios objetivos, y esos los hacen como suyos. No existen objetivos institucionales enfocados a la investigacin. Los objetivos del instituto no concuerdan con lo que los investigadores realizan, adems de que muchos de ellos ni siquiera los conocen.
Objetivos Objetivos alcanzados hasta junio 2007 Objetivos definidos al principio del ao 2007 = 7 21 = 0.33333333
Hasta Junio de 2007 El instituto de Geografa ha alcanzado 33.33% de sus objetivos
4.
ESTRATEGIAS
El instituto de geografa no maneja ningn tipo de estrategias, o por lo menos no se encuentran explicitas en algn documento o manual.
En cuanto al rea de investigacin, las estrategias validas son las propias de cada investigador, no hay estrategias institucionales para el rea de investigacin.
Estratgias Estrategias implementadas Total de estrategias = 3 12 = 0.25
El Instituto de Geografa ha implementado el 25% del total de sus estrategias
5.
PROGRAMAS
Los programas de planeacion son poco tomados en cuenta, y de hecho, no existe uno en especfico para el rea de investigacin. Lo que se maneja es que cada investigador realice una planeacion para un ao, de tal forma que el instituto pueda gestionar lo necesario. Los programas de planeacion del instituto son ms enfocados al rea administrativa, y no tocan al rea de investigacin.
Para el rea de investigacin, no existen programas de planeacion especficos.
Programas Programas existentes Presupuesto anual = 14 $2,500,000 = 0.0000056
Se realizaron 14 programas con un presupuesto de $2500000 anules
6.
ENFOQUES
El enfoque de la planeacion es totalmente administrativo y financiero. No existe algn tipo de planeacion, ya sea institucional o funcional, que toque al rea de investigacin. La planeacion es personal de cada investigador.
ORGANIZACIN 1. CULTURA ORGANIZACIONAL.
La cultura organizacional es inexistente, ya que de no ser en contadas ocasiones, los investigadores no tienen contacto entre ellos. Esto es entendible por el hecho de que muchos de los proyectos y lneas de investigacin del instituto se manejan de forma individual. Cabe mencionar que el trato entre los investigadores, a pesar de ser poco, es muy bueno, y en academias de rea, reluce el buen trato y estima que entre ellos se da, la frialdad del trato se da por el grado acadmico y ocupaciones personales, que llevan a hacer de los investigadores personas con poco trato social. En relacin con el resto del personal, la relacin es cordial. El clima organizacional del rea de investigacin en forma interna es excelente, aunque limitado. En cuanto a la interaccin con el resto del instituto, el trato es limitado. La cultura de los investigadores esta basada en el respeto y el buen trato, para con el resto del instituto la situacin es muy similar.
2.
RECURSOS HUMANOS.
El total de los investigadores es de 38, de los cuales, 5 son de intercambio acadmico, es decir que estn trabajando en Mxico. De esos 5, 2 son holandeses, 1 es de la India, 1 francs y 1 de EE.UU.
Investigadores Total de personal
33 81
0.40740741
40% del total de personal del Instituto de Geografa es personal dedicado a la investigacin
3.
RECURSOS TCNICOS DE APOYO.
El instituto de geografa cuenta en sus filas con los recursos tcnicos mas avanzados requeridos para la labor investigativa. El IG maneja la mayor tecnologa en recursos de apoyo. Adems de contar con una potente biblioteca con todos los servicios y actualizada de forma contina. El IG cuenta con el apoyo de toda la informacin necesaria para poder llevar acabo su labor investigativa.
Instrumentos tcnicos de apoyo Manuales Nmero de reas = 2 7 = 0.28571429
Por las 7 reas de trabajo del Instituto, existen 2 manuales que representan el 28.57%
DIRECCIN
1.
MOTIVACIN.
Los investigadores carecen de motivacin externa, no existe un proceso de motivacin que les despierte el profundizar en la investigacin. No existe algn acercamiento del gobierno, o alguna otra institucin, que les permita querer hacer ms.
En cuanto a la motivacin interna, existe un porcentaje alto de investigadores que solo buscan cubrir sus requisitos bsicos para cobrar y no estn motivados ya por hacer lo que algn da fue su pasin, la geografa. Lo que parece es que a muchos investigadores se les ha terminado el amor por la geografa. Esto es algo muy importante, ya que ha atorado el desarrollo y evoluciona de a investigacin en Mxico. Realmente la idea que se tiene en Mxico geografa es una ciencia sin importancia ha desmotivado a los investigadores.
Motivacin Investigadores que reciben incentivos Total de investigadores = 33 33 = 1
El 100% de los trabajadores reciben incentivos
2.
COMUNICACIN.
La comunicacin entre los investigadores es escasa, aunque creemos que es la necesaria, ya que en cuanto al flujo de informacin, esta se da de buena forma, salvo algunas excepciones.
3.
GRUPOS Y
EQUIPOS DE TRABAJO.
Entre los investigadores, el trabajo es equipo se da mas que nada entre las areas principales. Cada investigador trabaja por separado, pero en proyectos conjuntos de cada rea se juntan como equipo de trabajo.
Las reas son geografa social, econmica y fsica. Los equipos de trabajo se dan de forma muy eficiente y cuando se necesita, los investigadores hacen muy buenos equipos de trabajo, los cuales los han llevado a presentar buenos trabajos en equipo.
4.
TECNOLOGA DE LA INFORMACIN.
Las tecnologas de la informacin que se hay, as como las que se han desarrollado, son lo mejor y ms actual que hay en Mxico y Amrica Latina. No pasa lo mismo si se hace referencia a pases de llamado G8 o G5, los cuales estn mucho mas evolucionados que Mxico.
Mxico se encuentra muy limitado en cuanto a tecnologa geogrfica informativa del espacio.
Tecnologa autorizada Tecnologa propuesta
70% 100%
0.7
Se autoriz el 70 % de la tecnologa propuesta
5.
CREATIVIDAD E INNOVACIN.
Los investigadores del IG, han dado muestras importantes de tener una gran creatividad y poder de innovacin en su ramo, sin embargo se ha visto limitada por la incapacidad de poderlo plasmar en algo mas concreto. Existen muchos proyectos que no se han desarrollado, o que no los culmina el IG, principalmente por la falta de preparacin de los investigadores en el rea matemtica, informtica, cartogrfica, y qumica de suelos.
CONTROL
ELABORO
1.
SISTEMAS.
ASESORO
Equipo Auditor
El sistema de control investigadores es el investigadores. 2. PROCESO.
que se maneja para los del sistema nacional de
El proceso se da mediante una serie de puntos que deben acumular los investigadores, los cuales van acreditando al escribir diversas publicaciones en diversas revistas del orden cientfico, las cuales se acomodan segn la categora que tengan. 3. HERRAMIENTAS.
La herramienta de control que se utiliza es el tablero de puntos y publicaciones que se manejan en el sistema nacional de investigadores. Las publicaciones van de 1 a 5 estrellas, y las publicaciones te dan de 50 a 1500 puntos.
4. CALIDAD. ELABORO
Equipo Auditor
ASESORO
La calidad de las publicaciones es muy variada, la calidad se controla mediante los puntos que se otorgan por publicacin, sin embargo, no es un control del todo claro. La calidad del trabajo de cada investigador se da de acuerdo al lo que cada uno realiza. Por el nivel que se maneja en un estudio de investigacin, los investigadores no son controlados en el trabajo que realizan, por lo que la calidad es un aspecto subjetivo que cada investigador manifiesta.
Calidad Sistemas de gestin de calidad Total de sistemas = 5 5 = 1
El 100% de los sistemas son de gestin de calidad
Sistemas enfocados a la investigacin Total de sistemas de calidad
3 5
0.6
Del total de los sistemas de calidad en el Instituto el 60% estn enfocado a la investigacin
EXAMEN DE FACTORES COMPLEMENTARIOS. DIVISION DE INVESTIGACIN.
1.
GLOBALIZACIN.
El proceso de globalizacin, es un proceso en el que la geografa es juez y parte muy importante. La globalizacin se da sobre la tierra, entorno que es estudiada por la geografa, y que adems es nuestra casa. En este aspecto, los investigadores del IG no estn vinculados del todo con la globalizacin, a pesar de ser investigadores, y si tener contacto con el exterior, parece no haber un inters por profundizar mas all y adentro de lo que es la globalizacin.
2.
INFORMTICA.
El rea de investigacin cuenta con el software y hardware suficiente para poder llevar a cabo la labor de investigacin. El equipo es el necesario, y suficiente, mas no es el estratgico posible que se debiera tener en el instituto para que la investigacin desarrollada pudiera crear valor estratgico para la UNAM, y para Mxico.
Informtica Equipos de cmputo adquiridos Equipos de cmputo necesarios = 8 8 = 1
Del total de los equipos de cmputo adquiridos el 100% son necesarios
Equipos de cmputo propios Total de equipos
42 42
El 100% de equipos son propios
Servicios de mantenimiento preventivo Total de servicios de mantenimiento
2 5
0.4
El 40 % del total de servicios de mantenimiento est enfocado al aspecto preventivo
Servicios de mantenimiento correctivo Total de servicios de mantenimiento
3 5
0.6
El 60 % del total de servicios de mantenimiento est enfocado al aspecto correctivo
Servicios de mantenimiento correctivo Total de equipo
3 42
0.07142857
Por el total de equipo se tiene un 7.14% de servicios de mantenimiento correctivo
3.
INVESTIGACIN Y DESARROLLO.
La investigacin que se lleva a cabo en el IG de la UNAM; representa el 90% de la investigacin total del pas en la rama de la geografa. El desarrollo de lo investigado se da a conocer mediante la publicacin de libros, el desarrollo de ponencias y cursos como diplomados y seminarios.
La UNAM es lder en investigacin geogrfica del pas. El IG maneja los programas de postgrado en geografa ms importantes del pas, las maestras y doctorados que se ofrecen en el IG son de vanguardia y calidad.
Investigacin y Desarrollo Proyectos de investigacin del instituto Total de proyectos del pas = 18 65 = 0.27692308
El 27.69% de los proyectos geogrficos del pas pertenecen al instituto de Geografa
Proyectos de investigacin del instituto Total de proyectos del extranjero
18 158
0.11392405
Del total de proyectos geogrficos extranjeros, el Instituto de Geografa tiene el 11% a su cargo
Proyectos del Instituto aprovados en el 2007 Proyectos presentados en el 2007
3 8
0.375
En el 2007, el 37.5% de los proyectos presentados fue aprovado
4.
PROYECTOS.
Los proyectos de investigacin, parten de las tres principales lneas de investigacin que maneja el instituto: 1. 2. 3. geografa fsica. geografa econmica. geografa social.
De acuerdo a estas tres lneas de investigacin se desarrollan diversos proyectos, los cuales se enfocan en diversos campos en especfico. Adems existen los proyectos personales de cada investigador, los cuales desarrolla de forma individual.
Proyectos del Instituto aprovados en el 2007 Proyectos presentados en el 2007 = 3 8 = 0.375
En el 2007, el 37.5% de los proyectos presentados fue aprovado
5.
PRESENCIA Y VINCULACIN CON EL EXTERIOR.
En este sentido, el IG, no tiene una vinculacin con el exterior. No existen programas de vinculacin estratgica para el desarrollo de proyectos de investigacin entre el IG y alguna otra institucin, ya sea gobierno, empresas privadas u otro tipo de organizaciones.
6. EXPORTACIONES. (INTERCAMBIO ACADMICO E INTELECTUAL) El IG de la UNAM, no exporta talento humano al extranjero. En el momento en que se lleva a cabo esta auditoria, no existe ningn investigador trabajando en el exterior. En cuanto a publicaciones y material tcnico, la UNAM; es lder a nivel Amrica Latina, y la exportacin se hace de forma constante.
7. IMPORTACIONES. (INTERCAMBIO ACADMICO E INTELECTUAL) El IG tiene en este momento 5 investigadores del exterior. De esos 5, 2 son holandeses, 1 es de la India, 1 francs y 1 de EE.UU. En cuanto a la importacin de material tcnico, el IG importa mucho material, ya que los pases avanzados que son los ms adelantados en la investigacin de la geografa, son los que publican y emiten ms material tcnico. En general se importa mucho mas material del que se exporta, algo importante de destacar es que del material que se exporta. Mucho solo entra como maquila, es decir, entra a Mxico, se traduce, y despus se manda al extranjero. Exportaciones Importaciones Maquila
25% 45% 30%

El porcentaje maquila, es el que se ha contabilizado en ningn otro campo.
considerado como revisa o traduce, y no se
EXAMEN DE PROCESO ADMINISTRATIVO. BIBLIOTECA Y REA DE SERVICIO. PLANEACION. 1. VISIN
Situacin: La Visin del Instituto de Geografa no se encuentra visible para el pblico, solamente est disponible en la pgina de Internet y en el manual de organizacin del instituto.
Visin Trabajadores que conocen la visin del instituto Total de empleados = 22 48 = 0.45833333
El 45.83% del total de empledaos del Instituto de Geografa conocen la visin
2.
MISIN
Situacin: Est en la misma situacin de la visin, no est disponible, solo est en Internet y el manual de organizacin.
Misin Empleados que conocen la misin del instituto Total de empleados = 18 48 = 0.375
El 37.5% del total de los empleados del Instituto de Geografs conoce la misin ELABORO Equipo Auditor ASESORO DR. Enrique Benjamn Franklin F. RESPONSABLE DEL EQUIPO Enrique Cabello Vargas RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
3.
OBJETIVOS
Situacin: Los objetivos de servicio solamente se encuentran a la vista en la pgina de Internet del instituto y no se encuentran disponibles a la vista de aquellos que acuden a las instalaciones.
Objetivos Objetivos alcanzados hasta junio 2007 Objetivos definidos al principio del ao 2007 = 7 21 = 0.33333333
Hasta Junio de 2007 El instituto de Geografa ha alcanzado 33.33% de sus objetivos
4. POLTICAS Situacin: Se encuentran anuncios para el usuario acerca de lo que puede o no hacer dentro de la biblioteca y con el acervo, restricciones sobre su comportamiento.
Polticas Polticas aplicadas Polticas establecidas = 8 16 = 0.5
El Instituto de Geografa ha aplicado el 50% del total de sus polticas Total de polticas Total de estrategias = 16 12 = 1.33333333
Por cada estratgia el Instituto tiene 1.33 polticas Polticas referentes a servicio aplicadas Polticas referentes a servicio establecidas = 18 24 = 0.75
El Instituto de Geografa ha aplicado el 75% del total de sus polticas referentes a servicio
ORGANIZACIN. 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Situacin: La estructura orgnica del instituto est en la pgina de Internet del instituto. En las instalaciones se encuentra un directorio de reas y funcionarios, as como del piso en que se encuentran.
Estructura organizacional reas sustantivas Total de reas = 2 5 = 0.4
El 40 % de las reas totales del instituto son sustantivas reas adjetivas Total de reas = 3 5 = 0.6
El 60 % de las reas totales del instituto son adjetivas
2.
CULTURA ORGANIZACIONAL.
Situacin: No se encuentran valores, ni filosofa de servicio al usuario, en el servicio se nota ciertas deficiencias, por ejemplo, que cuando llega un usuario el personal no est disponible para orientarlo y tiene que esperar lapsos de entre 10 y 15 minutos para poder ser orientado o atendido. Sin embargo, el servicio es aceptable porque cuando se pide ayuda al personal, ste se la otorga de manera ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL amable y con esmero.
3.
RECURSOS HUMANOS.
Situacin: El personal que brinda el servicio en ocasiones obstaculiza el objetivo del usuario al hacer que se retrase en la bsqueda de informacin, ya que no se encuentra disponible en su lugar de trabajo, haciendo que la gente se desespere y no realice la consulta de manera rpida y eficiente. No obstante, cuando el personal si se encuentra en su lugar de trabajo, el personal ofrece un trato amable y permite al usuario lograr su consulta cuando lo requiere.
Recursos Humanos Anlisis de puestos Total de personal = 1 48 = 0.02083333
Del total de presonal que labora en el Instituto de Geografa existe el 2% de anlisis de puestos
Personal administrativo total de personal
12 48
0.25
25% del total de personal es personal administrativo
33 81
0.40740741
Personal responsable del programa de calidad total de personal
5 48
0.10416667
El 10.41% del total de personal se enceuntra a cargo del programa de calidad
4.
Situacin: No hay registro de algn estudio posterior que se haya realizado al respecto. El equipo auditor de la FCA, es el precursor de este tipo de estudios que tratarn de promover la eficiencia y eficacia del instituto.
5.
RECURSOS TCNICOS DE APOYO.
Situacin: los recursos tcnicos de apoyo, son nulos, no existen recursos tcnicos de apoyo para la gente que trabaja en la biblioteca. Los recursos tcnicos de apoyo ms bien estn todos enfocados y son usados por los visitantes que asisten al instituto.
Instrumentos tcnicos de apoyo Manuales Nmero de reas = 2 7 = 0.28571429
DIRECCIN.
1.
MOTIVACIN.
Situacin: El servicio a usuarios no proporciona algn sistema o recurso que invite al receptor del servicio a que asegure su pronto retorno. Al ser personal sindicalizado, la mayora, se nota poco esmero en la forma como se realiza la labor dentro del instituto.
Motivacin trabajadores que reciben incentivos Total de trabajadores = 48 48 = 1
2.
COMUNICACIN.
Situacin: La comunicacin dentro del instituto no es la mejor por lo cual hace deficiente el servicio que presta el instituto, se pudo observar que los empleados no estn enfocados al cumplimiento de sus funciones y se centra ms en la comunicacin informal, porque la gente pasa mucho tiempo hablando en los pasillos de las instalaciones y en sus mismos lugares de trabajo.
3.
GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.
Situacin: el trabajo en equipo es muy bueno dentro de la biblioteca del instituto, todos los trabajadores laboran de forma satisfactoria, con un enfoque al servicio al usuario. Este entorno de trabajo en equipo enfocado al usuario, se rompe en el servicio de fotocopiado, el cual es psimo en su funcionamiento. El problema es que la encargada de la fotocopiadora es la lder sindical, y es intocable.
CONTROL.
1.
NATURALEZA.
Situacin: Tenemos solamente un tipo de control: correctivo, porque todo se verifica y evala una vez que ha sucedido algn incidente o percance dentro de las instalaciones del instituto y no se encuentra algn mecanismo preventivo que le permita al instituto anticiparse a acontecimientos inciertos o inesperados.
Naturaleza Controles preventivos Total de controles = 0 4 = 0
Del total de controles, existen 0 controles de tipo preventivo
2.
PROCESO.
Situacin: No est especificado, los hechos en funcin de incidencias y percances mecanismo de proceso de control es sugerencias que se implemento ahora que preliminar de la auditoria administrativa.
slo se evalan y corrigen en el servicio. El nico un buzn de quejas y se realiz la investigacin
Proceso Acciones correctivas Total de accciones = 1 7 = 0.14285714
El 14.28% del total de las acciones, son correctivas
3.
REAS DE APLICACIN.
Situacin: El buzn de quejas y sugerencias sirve para evaluar que tan eficiente es el servicio o ver si existe alguna rea de oportunidad que permita al instituto mejorar el servicio.
reas de aplicacin Controles en reas sustantivas reas de la organizacin = 1 7 = 0.14285714
Del total de las reas de la organizacin el control en reas sustantivas es del 14.28%
Controles en reas adjetivas reas de la organizacin
3 7
0.42857143
Del total de las reas de la organizacin el control en reas adjetivas es del 42.85%
4.
HERRAMIENTAS.
Situacin: El buzn se instal una vez que se hizo la recomendacin al instituto en la etapa de investigacin preliminar de la auditoria administrativa.
Herramientas Controles presupuestarios Total de controles = 4 4 = 1
El 100% de los controles son de tipo presupuestario
5.
CALIDAD.
Situacin: El mismo buzn se instal con la finalidad de mejorar el servicio a usuario, aplicando la norma ISO 2001:9000.
Sistemas enfocados al servicio Total de sistemas de calidad
2 5
0.4
Del total de los sistemas de calidad en el Instituto el 40% estn enfocado al servicio
Sistemas enfocados a la investigacin Total de sistemas de calidad
3 5
0.6
EXAMEN DE FACTORES COMPLEMENTARIOS. BIBLIOTECA Y REA DE SERVICIO.
1.
ADQUISICIONES.
Situacin: Las adquisiciones se encuentran reguladas mediante licitaciones que realiza la universidad, el instituto no interviene, solamente se le proporciona lo necesario mediante una requisicin, esto en cuanto a artculos de primera necesidad. El acervo bibliogrfico se actualiza de manera constante. Se hacen adquisiciones, principalmente de libros del rea de geografa ms aparte los que se reciben mediante donaciones de alumnos, editoriales, empresas y pblico en general.
2.
ALMACENES E INVENTARIOS.
Situacin: Todo el material bibliogrfico, mobiliario y equipo, se encuentran estrictamente numerados, lo que nos indica que el manejo de los almacenes est muy controlado.
3.
DISTRIBUCIN DEL ESPACIO.
Situacin: La distribucin de espacio est bien delimitada porque el instituto se encuentra dividido en reas de investigacin, biblioteca (mapoteca, estanteras de libros, hemeroteca y centro de copiado), auditorio y reas administrativas. Distribucin especfica: 1. Planta baja: Servicios, biblioteca y auditorio. 2. Segundo piso: reas de geografa econmica y social, adems de cubculos de los investigadores de estas reas. 3. Tercer piso: reas administrativas y rea de geografa fsica. ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
4.
INFORMTICA.
Situacin: El instituto cuenta con una pgina de Internet para interactuar con el pblico, tambin tiene una base de datos para canalizar al usuario a otra biblioteca donde se encuentra el material del que carece el instituto.
42 42
2 5
0.4
3 5
0.6
3 42
0.07142857
5.
SERVICIOS A USUARIOS.
Situacin: Los principales servicios que presta el instituto son estantera con acervo bibliogrfico, mapoteca, hemeroteca, tesis, consulta de atlas y fotocopiado. Adems de otros complementarios como: conferencias, talleres, boletines y informativos, investigaciones especficas para la misma universidad y para la sociedad en general.
Servicio a usuarios Servicio a usuarios internos Total de servicios = 5.5 6 = 0.91666667
El 91.66% de servicios es aprovechado por usuarios internos del Instituto
Servicio a usuarios externos Total de servicios
0.5 6
0.08333333
El 8.33% de servicios es aprovechado por usuarios externos al instituto
6.
Situacin: La mayor parte del servicio se brinda e secundarias y estudiantes del mismo nivel, le siguen los estudiantes de la carrera de geografa y a acadmicos. Su medio para estar presente en el exterior son las investigaciones que realiza y que se difunde a travs de los medios de comunicacin, adems de su pgina Web.
7. SERVICIOS GENERALES. Situacin: Los servicios que presta el instituto son solicitados por la comunidad estudiantil en su mayora de nivel bsico y de licenciatura. Tambin se da el servicio interno a investigadores del mismo instituto; asimismo el pblico en general se puede acerca a sus servicios.
Servicios generales Personal de vigilancia Total de trabajadores = 4 48 = 0.08333333
El 8.33% de trabajadores corresponde a trabajadores de vigilancia
Personal de limpieza Total de trabajadores
4 48
0.08333333
El 8.33% de trabajadores corresponde a trabajadores de limpieza
Vehculos destinados a la investigacin de campo Total de vehculos
7 14
0.5
El 50% de los vehculos del instituto de Geografa es utilizado para la investigacin
Fotocopiadoras existentes Fotocopiadoras necesarias
1 4
0.25
Del 100 % de fotocopiadoras necesarias se posee un 25% de fotocopiadoras existentes
ANLISIS DE SERVICIO AL PBLICO QUE VISITA LA BIBLIOTECA DEL INSTITUTO.
Encuesta: SERV ICIO AU SU A RIO S
Pgina 1
CU A L ES EL MO TIV ODE SU V ISITAA L INSTITU TODE GEO GRA FADE LAU NA M?
Respuesta Frecuencia 1.- USO DE LA BIBLIOTECA 90 2.- INVESTIGACIONES 0 ESPECIALIZADAS 3.INFORMACIN 10 4.- OTRO, 0 CUAL?________________ Total 100 ____
Porcentaje 90.00% 0.00% 10.00% 0.00% 100.00%
Encuesta: SERV ICIOAU SU A RIO S
Pgina 1
CO NQ U E FRECU ENCIAA SISTE A L INSTITU TODE GEO GRA FADE LAU NA M?
Respuesta
1.- MAS DE UNA VEZ A LA SEMANA 2.- DE UNA A TRES VECES AL MES 3.- UNO O DOS VECES POR SEMESTRE 4.- CASI NUNCA 5.- PRIMERA VEZ
Total
Frecuencia 20 10 20 40 10 100
Porcentaje 20.00% 10.00% 20.00% 40.00% 10.00% 100.00%
Pgina 1
FU E SA TISFA CTO RIASU V ISITA , ENCO NTRTO DO LOQ U E BU SCA BA ?
Respuesta 1.- SI 2.- NO Total
Frecuencia 50 50 100
Porcentaje 50.00% 50.00% 100.00%
Pgina 1
CO MO CA LIFICA RA EL SERV ICIO PRESTA DO PO R LA GENTE Q U E LA BO RA EN EL IG U NA M?
Respuesta 1.- EXCELENTE 2.- BUENO 3.- REGULAR 4.- PSIMO Total
Frecuencia 20 20 20 40 100
Porcentaje 20.00% 20.00% 20.00% 40.00% 100.00%
Encuesta: SERV ICIOAUSU A RIO S
Pgina 1
CU A NTO TIEMPO SE TA RDO EN SA TISFA CER LA NECESIDA DQ UE LO TRA JO AV ISITA R EL IG U NA M?
Respuesta
1.- RPIDO (MENOS DE 30 MINUTOS) 2.- REGULAR (ENTRE 30 Y 60 MINUTOS) 3.- LENTO (MAS DE 60 MINUTOS)
Total
Frecuencia 40 10 50 100
Porcentaje 40.00% 10.00% 50.00% 100.00%
Pgina 1
CU A L ES SU EDA D?
Respuesta 1.- MENOS DE 18 2.- ENTRE 19 Y 24 3.- MAS DE 24 Total
Frecuencia 30 30 40 10.00
Porcentaje 30.00% 30.00% 40.00% 100.00%
Pgina 1
CU A L ES SU NIV EL M X IMO DE ESTUDIO S, O EL Q U E CU RSAA CT UA LMENTE?
Respuesta 1.- PRIMARIA 2.- SECUNDARIA 3.- PREPARATORIA 4.- LICENCIATURA 5.- POSTGRADO Total
Frecuencia 0 10 20 50 20 100
Porcentaje 0.00% 10.00% 20.00% 50.00% 20.00% 100.00%
Pgina 1
Q U E CA RRERAESTU DIA ?
Respuesta Frecuencia 1.- GEOGRAFIA 50 2.- HISTORIA 0 3.- CIENCIAS SOCIALES 0 4.- HUMANIDADES 10 5.- CIENCIAS DURAS 10 6.- OTRA 30 ______________________ 7.NO ESTUDIA 0 _ Total 100
Porcentaje 50.00% 0.00% 0.00% 10.00% 10.00% 30.00% 0.00% 100.00%
Pgina 1
ESTIMAV O LV ER AREGRESA RA L IG, PR X IMA MENTE?
Respuesta
1.- SI, CUANDO NECESIDA D 2.- NO, PORQUE SERV . FO TO CO PIA D O
Total
Porcentaje 50.00% 50.00% 100.00%
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CO MOSE LE HA CE LAINFRA ESTRU CTU RAYA PA RIENCIADEL IG DE LAU NA M?
Respuesta 1.- EXCELENTE 2.- BUENO 3.- REGULAR 4.- MALO Total
Frecuencia 20 50 20 10 100
Porcentaje 20.00% 50.00% 20.00% 10.00% 100.00%
ANLISIS FINAL DEL SERVICIO AL PBLICO.
El 90% de los asistentes al IG, lo hace para ejercer el uso d Ela biblioteca, y dentro de la biblioteca utilizan algn otro servicio dentro de los que se prestan en la biblioteca. Solo un 10% de los asistentes que visitan el IG lo hace par pedir informes, todos estudiantes de geografa, lo que refleja que solo los estudiantes de geografa se interesan por lo que se ofrece en el instituto. (PREGUNTA 1). El 40% de los entrevistados menciono que a pesar de visitar el IG, lo hacen casi nunca, lo que deja ver que el instituto no es un lugar frecuentado. Un 20% declaro visitarlo algunas veces por semestre. Un 10% lo hace una o dos veces al mes. Un 20% visita el IG muy frecuentemente por necesidad, aunque su descontento por el servicio de fotocopiado es una causa que los aleja del instituto en la medida de lo posible. Un 10% de los entrevistados declaro que era su primera vez en ele instituto, y todos decan que la biblioteca era muy bonita, lo que deja ver que la primera impresin que la gente se lleva del instituto es buena. (PREGUNTA 2). La eficiencia rpida del servicio se puede decir que esta al 50%, que de los 100 visitantes entrevistados, el 50% encontr lo que buscaba, por otro 50% que no encontr la informacin por la que iba al instituto. (PREGUNTA 3). Es muy importante resaltar que el 40% de los visitantes al instituto, declararon que el servicio es psimo, esto es generalizado, mas sin embargo la realidad es que toda esa gente declaro que el servicio de la biblioteca era psimo por la cuestin del servicio de fotocopiado. En porcentajes iguales de 20% cada uno, la gente menciono que el servicio era regular, bueno, y excelente. Curiosamente la gente que se inclino por un servicio excelente es aquella que cuenta con credencial, lo que deja ver que la causa de que la gente se queje del servicio es el mal funcionamiento del ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL servicio de fotocopiado. (PREGUNTA 4).
La rapidez del servicio es regular, tomando en cuenta que esta variable no depende del todo del instituto, sino que tambin entra en juego la destreza de los usuarios para encontrar lo que buscan, y que lo que buscan es diferente en cada caso. Un 50% tarda ms de una hora en encontrar lo que busca, un 10% tarda ms de 30 minutos y menos de 60. El restante 40% declaro que el servicio es rpido, es decir, menos de 30 minutos. Esto es reflejo de una de las virtudes de la biblioteca, que es la cantidad de material disponible, lo que permite que el material no se sature en su uso, y siempre haya material disponible para todos los usuarios. (PREGUNTA 5). El rango de edad de la gente que visita el IG oscila entre los 15 y 28 aos. Un 40% de los visitantes es mayor de 24 aos. Un 30% de los usuarios es menor de 18 aos, lo que deja ver que son estudiantes de bachillerato. Un 30% estn entre los 19 y 24 aos, es decir los estudiantes de licenciatura. (PREGUNTA 6). El 50% de los visitantes son de licenciatura, y de este, el 30% son procedentes de la licenciatura de geografa, el otro 20% son ingenieros u otras carreras. Un 20% de los visitantes son estudiantes de postgrado, los cuales son los contentos con el servicio, pues ellos gozan de todos los beneficios del instituto. Un 30% de los visitantes son estudios menores a licenciatura, lo que deja ver que este es un importante mercado de potenciales visitantes al instituto. De este 30%, 20% son de bachillerato, y 10% de secundaria. (PREGUNTA 7). El 30% de los visitantes son estudiantes de secundaria o bachillerato, un 10% provienen de alguna carrera de las ciencias sociales, y el otro 10% externo procede de las ciencias naturales. El restante 50% de los visitantes son de la carrera de geografa, de este, 20% son de postgrado, y solo 30% de la licenciatura de geografa. Este dato es un poco alarmante, ya que es igual el porcentaje de los visitantes de la carrera de geografa y el de estudiantes de bachillerato y secundaria, lo que deja ver el fuerte rompimiento entre la licenciatura y el ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL instituto. (PREGUNTA 8).
Acerca de si la gente piensa volver al instituto, a pesar de que el 50% declaro que si lo hara, la causa es la necesidad, el 50% que declaro que no piensa volver es por el mal servicio de fotocopiado, el cual abre tarde, cierra temprano, y los sbados no abre. Lamentable es el hecho de que el 10% de los primerizos visitantes declaro no volver al menos que la necesidad los lleve, debido al servicio de fotocopiado tan malo que hay. El 100% de los visitantes se quejan del servicio de fotocopiado. (PREGUNTA 9). Acerca de la infraestructura que se ve en e instituto, el 50% califico de buena la infraestructura, el 20% la calific de regular, y otro 20% de excelente. Un 10% califico de mala la infraestructura del instituto. Es importante mencionar que la infraestructura como tal del IG, es calificada como buena, mas sin embargo de lo que la gente se queja es de las fotocopiadoras, la cual es solo una, y esta en mal estado. (PREGUNTA 10).
ANLISIS DE EVALUACIN EXTERNA DEL INSTITUTO DE GEOGRAFA DE LA UNAM.
Encuesta: CU ESTIO NA RIO CO NO CIMIENTO
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CO NO CE EL IG DE LAU NA M?
Respuesta 1.- SI, ASISTO CON FRECUENCIA 2.- SI 3.- SOLO HE ESCUCHADO DEL IG DE LA UNAM 4.- NO Total
Frecuencia 10 70 60 60 200
Porcentaje 5.00% 35.00% 30.00% 30.00% 100.00%
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HAV ISITA DO A LGUNAV EZ EL IG DE LAUNA M?
Porcentaje 35.00% 65.00% 100.00%
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LE GU STALAGEO GRA FA ?
Porcentaje 60.00% 40.00% 100.00%
Encuesta : CU ESTIO NA RIO CO NO CIMIENTO
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SA BE DO NDE ESTAEL IG DE LAUNA M?
Porcentaje 35.00% 65.00% 100.00%
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CUA L FU E EL MO TIV O DE SU V ISITAA L IG DE LAU NA M?
Respuesta Frecuencia 1.- TAREA ESCOLAR 50 2.- INVESTIGACIN 10 3.INFORMES 10 ESPECIALIZADA 4.- OTRO 0 Total 70 ___________________ ___
Porcentaje 71.43% 14.29% 14.29% 0.00% 100.00%
ANLISIS FINAL DE EXTERNA.
LA EVALUACIN
ANLISIS DE LA IMAGEN EXTERIOR DEL INSTITUTO DE GEOGRAFA DE LA UNAM. Realmente, el anlisis es muy negativo, la mayora de la gente no conoce y no ha visitado el IG de la UNAM. El 35% del la gente entrevistada dice conocer el IG de la UNAM, mas sin embargo, de ese 35%, el 15% dice solo conocerlo en fotos o va Internet. Un 60% menciono que solo ha escuchado de el, o no lo conoce, lo que denota que 6 de cada 10 universitarios estn completamente desvinculados con el instituto. Solo un 5% de los encuestados dijeron visitarlo con frecuencia. Es importante resaltar que 100 de los entrevistados eran estudiantes de la licenciatura de geografa de diversos semestres, y solo 10 de ellos dijeron visitar con frecuencia ese instituto. (PREGUNTA 1). El 65% de los entrevistados dijeron no haber visitado nunca el instituto de geografa, por un 35% que si lo ha hecho. Cabe resaltar que de los 100 futuros gegrafos entrevistados, solo 60 mencionaron que han acudido alguna vez al instituto, mas sin embargo, mas revelador es que de esos 60 estudiantes, 40 asistieron al instituto antes de entrar a la licenciatura, es decir, ha realizar tareas de bachillerato o secundaria. (PREGUNTA 2). Algo positivo es que a la mayora de la gente le gusta la geografa (60%), es importante resaltar que 20 de los que dijeron no gustarles la geografa (40%), son estudiantes de la licenciatura de geografa, lo que demuestra que la falta de importancia de la geografa empieza desde quien la eligen como carrera. (PREGUNTA 3).
Pocos estudiantes saben donde esta el IG de la UNAM, solo un 35% de los entrevistados saben donde esta el IG de la UNAM, por un 65% que no lo sabe. Es importantsimo resaltar que de los 130 estudiantes que dijeron no saber donde es el IG, 50 son estudiantes de la carrera de geografa, es decir que existen futuros gegrafos que no saben donde esta su instituto. (PREGUNTA 4). De los 70 entrevistados que dijeron que han visitado el IG de la UNAM (35% del total), el 71.43% asistieron a realizar tareas escolares, de las cuales la mayora dijo haberlo hecho en el bachillerato o secundaria. Un 14.29% de los encuestados asistieron ha realizar investigaciones especificas de la carrera, y el restante 14.29%, todos gegrafos asistieron ha pedir informes sobre diplomados u otras actividades. (PREGUNTA 5).
ANLISIS FACTORIAL DIVISION DE INVESTIGACIN
DIVISION DE INVESTIGACION * 1. 2. 3. 4. 6. 7. * 2. 3. 5. * 1. 2. 3. 4. 5. * 2. 3. 5. 6. PLANEACION. VISIN MISIN OBJETIVOS ESTRATEGIAS PROGRAMAS ENFOQUES ORGANIZACIN. CULTURA ORGANIZACIONAL. RECURSOS HUMANOS. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. MOTIVACIN. COMUNICACIN. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. TECNOLOGA DE LA INFORMACIN. CREATIVIDAD E INNOVACIN. CONTROL. SISTEMAS. PROCESO. HERRAMIENTAS. CALIDAD.
MAXIMOS 2,000 250 250 500 500 250 250 2,000 2,000 250 1,000 750 2,000 1,250 100 100 50 500 500 1,250 1,250 250 250 250 500 1,250 3,500 500 500 500 500 500 500 500 3,500 10,000
OBTENIDOS 850 100 100 150 200 150 150 850 1,750 200 850 700 1,750 950 50 100 50 400 350 950 850 150 150 150 400 850 2,750 300 500 400 250 300 500 500 2,750 7,150
DIVISION DE INVESTIGACION * 1. 2. 3. 4. 6. 7. * 2. 3. 5. * 1. 2. 3. 4. 5. * 2. 3. 5. 6. PLANEACION. VISIN MISIN OBJETIVOS ESTRATEGIAS PROGRAMAS ENFOQUES ORGANIZACIN. CULTURA ORGANIZACIONAL. RECURSOS HUMANOS. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. MOTIVACIN. COMUNICACIN. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. TECNOLOGA DE LA INFORMACIN. CREATIVIDAD E INNOVACIN. CONTROL. SISTEMAS. PROCESO. HERRAMIENTAS. CALIDAD.
EXCELENTE x5 250 250 500 500 250 250 2000 250 1000 750 2000 100 100 50 500 500 1250 250 250 250 500 1250 500 500 500 500 500 500 500 3500 10000
BUENO x4 200 200 400 400 200 200 1600 200 800 600 1600 80 80 40 400 400 1000 200 200 200 400 1000 400 400 400 400 400 400 400 2800 8000
ACEPTABLE x3 150 150 300 300 150 150 1200 150 600 450 1200 60 60 30 300 300 750 150 150 150 300 750 300 300 300 300 300 300 300 2100 6000
REGULAR x2 100 100 200 200 100 100 800 100 400 300 800 40 40 20 200 200 500 100 100 100 200 500 200 200 200 200 200 200 200 1400 4000
DEFICIENTE x1 50 50 100 100 50 50 400 50 200 150 400 20 20 10 100 100 250 50 50 50 100 250 100 100 100 100 100 100 100 700 2000
VALOR 50 50 100 100 50 50 400 50 200 150 400 20 20 10 100 100 250 50 50 50 100 250 100 100 100 100 100 100 100 700 2000
OBTENIDOS 100 100 150 200 150 150 850 200 850 700 1750 50 100 50 400 350 950 150 150 150 400 850 300 500 400 250 300 500 500 2750 7150
COLOR AZULES VERDES AMARILLOS NARANJAS ROJOS
EFICIENCIA REAL DEL INSTITUTO EN LA DIVISION DE INVESTIGACION PUNTOS FACTORES PUNTAJE AREAS MAS AREAS 5 6 30 5 1 4 6 24 2.5 2 3 9 27 0 1 2 4 8 -2.5 1 1 0 0 -5 0 25 89
5 5 0 -2.5 0 7.5
PUNTOS MAXIMOS FACTORES AREAS PUNTOS OBTENIDOS EFICIENCIA
150 125 25
89 7.5 96.5
71.20% 30.00%
64.33%
CALIFICACION EN PUNTOS EFICIENCIA
71.50% 64.33%
BIBLIOTECA Y REA DE SERVICIOS A USUARIOS.
SERVICIOS A LA COMUNIDAD * 1. 2. 3. 5. * 1. 2. 3. 4. 5. * 1. 2. 3. * 1. 3. 4. 5. 6. PLANEACION. VISIN MISIN OBJETIVOS POLTICAS ORGANIZACIN. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. CULTURA ORGANIZACIONAL. RECURSOS HUMANOS. ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. MOTIVACIN. COMUNICACIN. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. CONTROL. NATURALEZA. PROCESO. REAS DE APLICACIN. HERRAMIENTAS. CALIDAD.
MAXIMOS 2,000 500 500 500 500 2,000 2,000 300 700 800 100 100 2,000 1,500 500 500 500 1,500 2,000 150 150 200 500 1,000 2,000 2,500 200 200 200 400 500 500 500 2,500 10,000
OBTENIDOS 800 200 150 100 350 800 1,600 250 600 650 50 50 1,600 1,150 300 450 400 1,150 1,500 100 100 200 250 850 1,500 1,200 200 200 200 300 100 100 100 1,200 6,250
SERVICIOS A LA COMUNIDAD * 1. 2. 3. 5. * 1. 2. 3. 4. 5. * 1. 2. 3. * 1. 3. 4. 5. 6. PLANEACION. VISIN MISIN OBJETIVOS POLTICAS ORGANIZACIN. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL. CULTURA ORGANIZACIONAL. RECURSOS HUMANOS. ESTUDIOS ADMINISTRATIVOS. RECURSOS TCNICOS DE APOYO. DIRECCIN. MOTIVACIN. COMUNICACIN. GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO. CONTROL. NATURALEZA. PROCESO. REAS DE APLICACIN. HERRAMIENTAS. CALIDAD.
EXCELENTE x5 500 500 500 500 2000 300 700 800 100 100 2000 500 500 500 1500 150 150 200 500 1000 2000 200 200 200 400 500 500 500 2500 10000
BUENO x4 400 400 400 400 1600 240 560 640 80 80 1600 400 400 400 1200 120 120 160 400 800 1600 160 160 160 320 400 400 400 2000 8000
ACEPTABLE x3 300 300 300 300 1200 180 420 480 60 60 1200 300 300 300 900 90 90 120 300 600 1200 120 120 120 240 300 300 300 1500 6000
REGULAR x2 200 200 200 200 800 120 280 320 40 40 800 200 200 200 600 60 60 80 200 400 800 80 80 80 160 200 200 200 1000 4000
DEFICIENTE x1 100 100 100 100 400 60 140 160 20 20 400 100 100 100 300 30 30 40 100 200 400 40 40 40 80 100 100 100 500 2000
VALOR 100 100 100 100 400 60 140 160 20 20 400 100 100 100 300 30 30 40 100 200 400 40 40 40 80 100 100 100 500 2000
OBTENIDOS 200 150 100 350 800 250 600 650 50 50 1600 300 450 400 1150 100 100 200 250 850 1500 200 200 200 300 100 100 100 1200 6250
COLOR AZULES VERDES AMARILLOS NARANJAS ROJOS
EFICIENCIA REAL DEL INSTITUTO EN EL AREA DE BIBLIOTECA Y SERVICIOS PUNTOS FACTORES PUNTAJE AREAS MAS AREAS 5 5 25 6 0 4 9 36 3 3 3 4 12 0 0 2 2 4 -3 2 1 4 4 -6 0 24 81
0 9 0 -6 0 3
PUNTOS MAXIMOS FACTORES AREAS PUNTOS OBTENIDOS EFICIENCIA
150 120 30
81 3 84
67.50% 10.00%
56.00%
CALIFICACION EN PUNTOS EFICIENCIA
62.50% 56.00%
INVESTIGACION PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL COMPLEMENTARIOS TOTAL SERVICIOS PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL COMPLEMENTARIOS TOTAL
RESUMEN EVALUATIVO DE AMBAS AREAS 5 4 3 2 2,000 1,600 1,200 800 2,000 1,600 1,200 800 1,250 1,000 750 500 1,250 1,000 750 500 3,500 2,800 2,100 1,400 10,000 8,000 6,000 4,000 5 2,000 2,000 1,500 2,000 2,500 10,000 4 1,600 1,600 1,200 1,600 2,000 8,000 3 1,200 1,200 900 1,200 1,500 6,000 2 800 800 600 800 1,000 4,000
1 400 400 250 250 700 2,000 1 400 400 300 400 500 2,000
MAXIMO 2,000 2,000 1,250 1,250 3,500 10,000 MAXIMO 2,000 2,000 1,500 2,000 2,500 10,000
GRAFICAS
MAXIMOS OBTENIDOS PORCENTAJE POR AREA PUNTOS POSIBLES PORCENTAJES PUNTOS OBTENIDOS CALIFICACION 2,000 20.00% 850 42.50% 8.50% 2,000 20.00% 1,750 87.50% 17.50% 1,250 12.50% 950 76.00% 9.50% 1,250 12.50% 850 68.00% 8.50% 6,500 65.00% 4,400 67.69% 44.00% 3,500 35.00% 2,750 78.57% 27.50% 10,000 100.00% 7,150 71.50% 71.50% MAXIMOS OBTENIDOS PORCENTAJE POR AREA PUNTOS POSIBLES PORCENTAJES PUNTOS OBTENIDOS PORCENTAJES 2,000 20.00% 800 40.00% 8.00% 2,000 20.00% 1,600 80.00% 16.00% 1,500 15.00% 1,150 76.67% 11.50% 2,000 20.00% 1,500 75.00% 15.00% 7,500 75.00% 5,050 67.33% 50.50% 2,500 25.00% 1,200 48.00% 12.00% 10,000 100.00% 6,250 62.50% 62.50%
INVESTIGACION PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL TOTAL PROCESO COMPLEMENTARIOS TOTAL SERVICIOS PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL TOTAL PROCESO COMPLEMENTARIOS TOTAL
PUNTOS OBTENIDOS INVESTIGACION 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 1,750 2,000 2,000 2,000 1,250 950 1,250 850 850 1,000 0
AN PL N CI O EA N C IO I ZA N GA OR C IO EC R I D N CO L RO NT SO I OS CE AR RO NT P E M TAL LE TO MP CO TO L TA
10,000
6,500 4,400 3,500 2,750
7,150
AREAS PUNTOS POSIBLES PUNTOS OBTENIDOS
PUNTOS OBTENIDOS SERVICIO 10,000 9,000 8,000 7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 7,500 6,250 5,050 10,000
2,000
2,000 2,000 1,6001,500 1,500 1,150 800

N C IO EC R I D
2,500 1,200
L TA TO
N N CI O C IO EA I ZA N N A GA PL OR
L SO RO I OS CE NT AR RO NT CO P E L M TA LE TO MP CO
AREAS PUNTOS POSIBLES PUNTOS OBTENIDOS
INFORME
Al trmino del examen que elaboramos y que ya explicamos anteriormente prepararemos un informe en el cual se sealen los resultados de la auditoria y se identifiquen claramente lo que fue auditado, en este caso toda la organizacin, as como la duracin, alance recursos, etc.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES PROCESO: DIVISION DE INVESTIGACIN.
PLANEACION VISIN
Podemos concluir que la falta de induccin en el instituto orilla a que los integrantes del rea de investigacin no conozcan bien los objetivos y los enunciados que se derivan de ellos (visin), por lo que el personal no tiene bien definido hacia dnde va encaminado el instituto. RECOMENDACIN El instituto debe implantar un proceso de induccin donde quede plasmada la visin y se asegure que cada nuevo integrante este realmente consiente e identificado con ella. De igual forma se sugiere que para que todo el personal la tenga presente debe estar a la vista en cada cubculo del instituto.
MISIN
Se concluyo que de igual forma que la visin no es del conocimiento de los investigadores ya que no la consideran como un elemento importante del funcionamiento del instituto, es decir, el personal no est consciente de la razn de ser de la organizacin. RECOMENDACIN Es recomendable inculcar en el personal el enunciado de misin para concientizarlos del alcance de las operaciones del instituto, buscando conciliar ambos intereses, del instituto y de los investigadores.
OBJETIVOS
Concluimos que los objetivos institucionales y particulares se encuentran desligados por lo que no se est contribuyendo al desarrollo institucional. Tambin se denoto que los objetivos de cada rea son del conocimiento de los integrantes de ella sin tener un inters sobre los objetivos de las dems reas de investigacin. RECOMENDACIN Es indispensable buscar el punto de vinculacin entre las reas de investigacin para que cada una cumpla sus propias metas sin descuidar los objetivos del instituto y trabajar en conjunto de manera sinrgica en beneficio del crecimiento del instituto.
ESTRATEGIAS
Se determino que el instituto maneja estrategias organizacionales, pero cada rea tiene sus propias estrategias y no van alineados a lo establecido como estrategia en el plan de desarrollo del instituto. RECOMENDACIN Se debe traducir la estrategia plasmada en el plan de desarrollo a todas las reas para que trabajen en funcin de la misma y se logre el propsito de darlo a conocer, y que tenga presencia tanto en la comunidad universitaria y la comunidad acadmica en general.
PROGRAMAS
Es evidente que no existe coordinacin en la forma de programar las actividades en el instituto
RECOMENDACIN Proponemos que haya reuniones peridicas para mejorar la coordinacin entre los programas de cada rea y de toda la institucin.
ENFOQUE
Se concluy que el enfoque manejado es el adecuado, pero no abarca las reas de investigacin, y cada una de estas realiza sus planes de manera personal.
RECOMENDACIN Se propone que se lleve a cabo una revisin para determinar un plan donde se incluya al rea de investigacin. Esto es de manera temporal, ya que no se puede modificar el plan general del instituto, con lo que quedaran sentadas las bases para un enfoque general.
ORGANIZACIN
CULTURA ORGANIZACIONAL
El instituto carece de una estructura de valores, pero vemos un ambiente de cordialidad y entendimiento entre todos los integrantes del instituto, sin embargo, no hay una serie de ideas que definan como se hacen las cosas en el instituto.
RECOMENDACIN Se aconseja aprovechar la buena relacin existente entre el personal del instituto para poder construir valores e ideas que representen la forma de vida del instituto. Tomando en cuenta los valores que maneja la UNAM.
RECURSOS HUMANOS
El personal que predomina es de origen nacional, la presencia extranjera de intercambio acadmica es poca, lo que denota poco inters por lo que se hace en otros pases con respecto a la geografa, denota un inters solamente local y el horizonte estratgico de la ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL geografa se reduce.
RECOMENDACIN Sera benfico ampliar la presencia extranjera para nutrir la experiencia acadmica del investigador mexicano, en lo referente a como se realiza la investigacin en las diferentes reas. Es importante tambin aprovechar la experiencia de los investigadores extranjeros que se encuentran en el instituto y ver la importancia de las disciplinas geogrficas para beneficio del instituto y del pas.
RECURSOS TCNICOS DE APOYO
El instituto tiene su principal apoyo en la tecnologa y el acervo de la biblioteca para sus labores de investigacin y de difusin del conocimiento. Adems existe una labor de apoyo interna para su personal, pues se hace ms eficiente la bsqueda de material de consulta requerido por las reas de investigacin.
RECOMENDACIN Slo se sugiere seguir fomentando esa colaboracin que a juicio del equipo auditor es buena, adems de que se actualice de manera constante, en cuanto a su acervo y de tecnologa.
DIRECCIN MOTIVACIN
Es un hecho de que no existen los medios externos para motivar al rea de investigacin, a ser constante en su labor investigativa, relegando la motivacin solamente ala interna de cada investigador, lo que limita el trabajo de cada investigador. La falta de incentivos externos a la investigacin, propicia que los investigadores no realicen proyectos acordes a las necesidades nacionales, y solo busquen realizar proyectos y publicaciones que les sean suficientes para mantenerse dentro del padrn de investigadores nacionales. RECOMENDACIN
Se recomienda buscar un convenio con el gobierno para incentivar econmica y socialmente la labor de investigacin que se realiza en el instituto, as como a la persona que realiz la investigacin, esto redundara en un impulso para que el investigador siga desarrollando el espritu cientfico que lleva dentro de l, y que sea benfica para el pas.
COMUNICACIN
La comunicacin entre las reas es limitada, pues slo se da para fines de transmisin de informacin de elementos indispensables pero no se fomentan canales de comunicacin constante. Podemos ver que la estructura orgnica del instituto contenida en la pgina de Internet y del plan de desarrollo no ha perneado en las reas del Instituto, por lo que ha impedido que se establezca un medio de comunicacin formal orillando a comunicaciones ms del tipo informal.
RECOMENDACIN Deben establecerse canales de comunicacin formales como: circulares, gacetas, oficios, memorndums, etc., para combinar la comunicacin informal que existe entre ellos y puedan realimentarse. Adems debe de hacerse del conocimiento general el organigrama para que cada quien este consciente del lugar que le corresponde en el instituto y vean las relaciones formales de comunicacin que deben de seguir.
ELABORO
GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO

Equipo Auditor
El trabajo en equipo necesario, es decir, proyectos principales o importantes. RECOMENDACIN
es solamente en lo slo cuando hay
Es indispensable para la sobrevivencia de cualquier organizacin el trabajo en equipo en todos los niveles, por esa razn el instituto debe hacer ms dinmica la participacin entre las diversas reas, a travs de proyectos conjuntos o soluciones compartidas. TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
Los recursos tecnolgicos del instituto son tiles en cuanto a su labor actual de investigacin, pero no corresponden a los recursos de una institucin lder a nivel nacional, es obsoleta.
RECOMENDACIN Es til hacer una investigacin de recursos tecnolgicos con los que cuentan institutos de primer orden, los de pases altamente industrializados para estar al tanto del avance; asimismo buscar un financiamiento va gobierno, detallando los beneficios para el pas, la labor del gobierno con los ciudadanos y del liderazgo del instituto.
CREATIVIDAD E INNOVACIN
El instituto cuenta con miembros cuya creatividad es notoria, pero no existe la capacidad para poder concretarlas en proyectos especficos, adems no est estructurada con una base de conocimientos. RECOMENDACIN Buscar una alianza con otras instituciones dentro de la misma universidad para reforzar o en todo caso buscar la formacin en otros conocimientos, mediante cursos y congresos.
CONTROL
SISTEMAS
Se encontr slo un sistema de control, este es el que aplica el sistema nacional de investigadores.
ELABORO
RECOMENDACIN
ASESORO
Equipo Auditor
Revisar el control del investigadores con la mantenimiento y actualizacin.
sistema finalidad
nacional de darle
de un
PROCESO
L a evaluacin de la productividad de los investigadores se da en funcin de la produccin de investigacin que realiza. RECOMENDACIN Se propone que se enfoque la atencin de los indicadores que son la base de evaluacin.
HERRAMIENTAS
Son en funcin a puntos y publicaciones que plantea el mismo instituto. RECOMENDACIN Las herramientas del instituto son buenas, pero debera investigar como son las herramientas de otros institutos lderes de la misma rama.
CALIDAD
No existe un parmetro de calidad de las investigaciones, slo son apreciaciones de cada publicacin que realiza el investigador.
ELABORO RECOMENDACIN ASESORO Equipo Auditor DR. Enrique Benjamn Franklin F. RESPONSABLE DEL EQUIPO Enrique Cabello Vargas RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
Sera benfico para el instituto, los investigadores y las publicaciones establecer controles ms exigentes para determinar la calidad de la investigacin; primero entre las mismas reas, con otros institutos de la universidad y otros centros de investigacin en geografa para lograr la mejora continua.
COMPLEMENTARIOS: DIVISION DE INVESTIGACIN.
GLOBALIZACIN
El instituto no se ha insertado en el proceso de la globalizacin, pues no se ha relacionado el impacto de la interrelacin de los pases y el trabajo del instituto slo se ha centrado en la problemtica nacional y no ha visto ms all de nuestras fronteras. RECOMENDACIN Hoy en da es importante estar presente en todos los rincones del mundo porque los problemas mundiales se traducen en problemas nacionales, por eso tener, presente la dinmica mundial es de vital importancia. El instituto debe poner en prctica de manera intensiva el intercambio tanto acadmico, de cooperacin, comunicacin, etc., con otros pases.
ELABORO ASESORO INFORMTICA Equipo Auditor DR. Enrique Benjamn Franklin F.
El equipo con que apoyo operativo, ms operaciones de la organizacin. RECOMENDACIN
cuenta el instituto es de no crea o innova las
Debe buscarse en otros institutos de la universidad nacional apoyo en programas (SOFTWARE), de ingeniera de hardware y de tecnologa de simulacin.
INVESTIGACIN Y DESARROLLO
El instituto es lder en su rama del conocimiento. RECOMENDACIN Mantenerse como lder promoviendo publicaciones, una opcin sera Internet. ms sus servicios y
PROYECTOS
El instituto cuenta con tres lneas de investigacin que son: Fsica, Econmica y Social para un estudio ms detallado. Adems de que cada investigador cuenta o realiza proyectos individuales especficos. RECOMENDACIN Se recomienda que la lnea de investigacin siga siendo en beneficio de la Universidad y en beneficio de la sociedad buscando que el instituto se situ siempre en los primeros planos en investigacin geogrfica.
PRESENCIA EXTERIOR
VINCULACIN
CON
EL
Se puede decir que la vinculacin imagen que da el instituto se limita solo al mbito universitario, por lo que no aprovecha todo su potencial en investigacin en el exterior y de servicios para estar presente en la vida del pas a travs del gobierno, las empresas y de cooperacin con otras instituciones educativas del pas. RECOMENDACIN Para que el instituto se mantenga vigente debe mantener una relacin de apoyo con instituciones educativas de nivel bsico y medio superior porque estos son los principales elementos que utilizan sus servicios y acervos, por lo que debe estar presente en estas instancias a travs de conferencias con la finalidad de que tenga mayor presencia. Adems se sugiere abrir un canal de comunicacin con las empresas a travs de Internet para que exista un vnculo directo y abierto con los investigadores del instituto.
EXPORTACIONES (INTERCAMBIO ACADMICO E INTELECTUAL)
Aunque el instituto sea lder en el rea de investigacin, no hay un fortalecimiento ni un punto de vista distinto sobre lo que se hace en otros pases en investigacin y formacin de profesionistas por lo que se vuelve subjetiva la investigacin, limitando los alcances que podra llegar a alcanzar el instituto si se fomentar ms el roce internacional de los investigadores. RECOMENDACIN Debe fomentarse la presencia de los investigadores y alumnos del instituto en el extranjero, poniendo nfasis en aquellas escuelas institutos mundiales que den importancia estratgica ala geografa, y desde luego que estn ala vanguardia en investigacin. Esto es con la finalidad de darle en Mxico la importancia que requiere, dados los cambios econmicos, polticos, sociales y ambientales.
IMPORTACIONES (INTERCAMBIO ACADMICO E INTELECTUAL)
El instituto de geografa cuenta con personal capacitado y especializado proveniente del extranjero, cabe sealar que este personal viene de pases lderes en el campo de la investigacin lo cual significa buenas referencias de informacin para el instituto. Adems de las importaciones que se hace llegar el instituto de material tcnico especializado, lo cual sirve de referencia para la realizacin de la investigacin del propio del Instituto. RECOMENDACIN Se recomienda que el Instituto de Geografa busque un equilibrio entre la gente que viene a realizar investigaciones del extranjero y a estudiar, y la gente que va a recibir una formacin en el extranjero para no provocar una dependencia de la informacin que traemos del extranjero y que la gente formada en el exterior aplique las estrategias de investigacin en Mxico y en la Universidad. De igual manera se sugiere que el material tcnico se siga usando como referencia viendo como se pueden ampliar y no como base exclusivamente para hacer la investigacin del Instituto.
PROCESO: BIBLIOTECA Y SERVICIOS A USUARIOS.
PLANEACION. VISIN
Conclusin: Hoy en da es importante que una institucin tenga muy presente y se sienta identificada con la visin con el objeto de mirarse hacia el futuro como un organismo lder. En el Instituto de Geografa de la UNAM no todo el personal la conoce. Recomendacin: Es importante que el instituto plasme en las instalaciones el enunciado de visin con el propsito de que est a la vista de todo el personal y usuarios, y as fomentar un mejor funcionamiento; una vinculacin entre usuarios, personal e institucin.
MISIN
Conclusin: La importancia de misin radica en que indica el mbito de operacin de una organizacin, alcance de sus operaciones y cual es su razn de ser. Al igual que la visin en el Instituto de Geografa de la UNAM no todo el personal conoce la misin. Recomendacin: Se sugiere poner a la vista de todos (usuarios y personal del instituto) el enunciado de misin para que concienciar a todos del papel que juegan dentro del instituto y hacerlos sentir parte fundamental de la existencia del instituto.
OBJETIVOS
Conclusin: Un objetivo indica el lugar a donde queremos llegar y si no se tienen claros se corre el peligro de no tener claro el rumbo como institucin. En el Instituto de Geografa de la UNAM no se han hecho del alcance del personal, de hecho varios no saben de su existencia. Tampoco se ha hecho del conocimiento pblico su existencia. Recomendacin: Se recomienda poner al alcance de todos (usuarios y personal del instituto) los objetivos tanto del instituto como de los servicios que ofrece mediante folletos, trpticos, en los boletines y en la pgina de Internet, para hacerlos ms del conocimiento de todo aquel que llegue a tener contacto con el instituto.
POLTICAS
Conclusin: Las polticas son guas de accin que permiten tomar decisiones y mejorar el funcionamiento del servicio; la ausencia de estas permite que cada persona aplique su criterio como mejor convenga a sus intereses y en el caso del instituto el inters es general. El IG no cuenta con polticas bien definidas para toda la institucin, tiene normas para regular las actividades de la estructura, sin embargo, ambos elementos del instituto (personal y usuarios) muestran un buen comportamiento y no tienen demasiados problemas para llevar a cabo las actividades dentro del instituto.
Recomendacin: Aqu slo se recomienda reforzar las polticas existentes e implementar algunas adicionales referentes a comportamiento del usuario dentro de las instalaciones, adems de tiempo de prestacin de servicio por parte del personal y tiempo de espera.
ORGANIZACIN.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Conclusin: La estructura organizacional es importante organizacin porque ubica a cada persona en el corresponde, le indica que lugar le toca ocupar y que organizacin, su ausencia trae como consecuencia confunda funciones y responsabilidades.
para cualquier lugar que le es parte de la que la gente
La estructura organizacional del IG es funcional, como lo muestra el plan 2004-2008 del instituto, la pgina de Internet y el manual de organizacin. Aunque el personal, en general, conoce su posicin dentro del instituto, no se identifica dentro de un mecanismo de operacin, slo estn los funcionarios del IG en el directorio del instituto.
Recomendacin: Se recomienda poner como complemento del directorio que existe en el instituto el organigrama del instituto con los niveles jerrquicos y nombres de quienes estn a cargo.
CULTURA ORGANIZACIONAL.
Conclusin: El establecimiento de valores y filosofas para una organizacin representan un modo de ver la vida, de cmo hacer las cosas. Cuando no hay una cultura organizacional no se tiene sentido de la existencia, ni un rumbo. La cultura organizacional con la que cuenta el IG no est fortalecida el ambiente de trabajo no es el ideal para el optimo rendimientos del personal convirtindola en un peligro porque el usuario puede sentirse poco importante.
Recomendacin: Se recomienda implantar valores propios o los valores de la misma universidad para reforzar el compromiso que tiene el instituto como parte de la mxima casa de estudios y su personal se comprometa tanto con ella como con el usuario.
ELABORO
RECURSOS HUMANOS.
Equipo Auditor
Conclusin: El recurso humano es importante en cualquier institucin ya que sin este sera imposible cumplir con los objetivos y misin de cualquier organizacin, de manera que es una relacin simbitica. Los recursos humanos en el IG se encuentran dbiles, al ser personal sindicalizado, investigadores, administrativos, la cooperacin no es estrecha y esto repercute en un buen servicio al usuario. Recomendacin: Se sugiere programar ausencias de personal, delegar facultades y capacitar personal con el objeto de que cuando llegue un usuario siempre haya alguien que lo atienda o que le proporcione ayuda. Adems se sugiere realizar eventos de convivencia con el objeto de limar asperezas que pudiera haber y transmisin valores para que cada estrato de personas que trabaja y convive en el instituto tenga conciencia del papel que tiene en la institucin.
Conclusin: Los estudios administrativos son de suma importancia porque nos permiten evaluar el desempeo de cualquier organismo. En este caso una auditoria administrativa nos permite realizar un examen integral o parcial de una organizacin para determinar el nivel de desempeo y oportunidades de mejora. En IG no se haba efectuado un estudio de esta magnitud. Por eso se realiz un auditoria administrativa para determinar su nivel de desempeo actual y promover un desempeo mayor. Recomendacin: Realizar un seguimiento de la auditoria de manera semestral para ver si las recomendaciones que se hicieron estn dando efectos positivos, y en caso contrario, hacer los ajustes necesarios.
RECURSOS
TCNICOS DE APOYO.
Conclusin: Los recursos tcnicos de apoyo dentro del instituto son escasos, los manuales existentes, los cuales son dos, estn obsoletos y en mal estado, adems de ser manuales muy grandes y complicados para su lectura. Recomendacin: En este caso lo ideal, es que se reorganicen los manuales, volver a crearlos, unificando la informacin. Se deben crear pequeos manuales del usuario, que se les de a cada uno de los trabajadores, y que les sirva de gua, para hacer mejor su trabajo. Otra cosa importante seria la creacin de un manual de calidad, que permita estandarizar los procesos de servicios dentro de la biblioteca. Son necesarias 1 o 2 fotocopiadoras mas como instrumentos tcnicos de apoyo, para que se cubra el 100% del horario de servicio.
DIRECCIN.
MOTIVACIN.
Conclusin: La motivacin mueve a la persona hacia una accin. En el IG no es muy importante para cada uno de los miembros del instituto, pues no se siguen logros cosechados como para involucrar al personal en lo que se refiere al buen servicio.
La motivacin viene muy ligada al liderazgo, pero en este caso el liderazgo del IG, por parte de su director es buena, pero al ser personal sindicalizado la mayora, no se identifica con l, se identifica con otro tipo de autoridad. Recomendacin: No hay se pueden dar incentivos porque estos los determina el sindicato, solamente se sugiere transmitirles el nfasis de la importancia que tienen para el instituto y para la propia Universidad. Fomentar programas de desarrollo humano o superacin personal.
COMUNICACIN.
Conclusin: La comunicacin es de suma importancia en una organizacin porque permite no slo el intercambio de informacin sino tambin una forma de obtener respuesta para poder mejorar como institucin. La comunicacin en el Instituto de Geografa es, la mayor parte, de poca relevancia porque es entre personal del instituto sobre cosas que no son del trabajo. Recomendacin: Se recomienda un sistema de comunicacin interna para el personal (Intranet), adems de espacios de convivencia para que el personal pueda tener lapsos para divertirse y no lo hagan dentro del trabajo, en horas de trabajo y en el tiempo de servicio a usuario.
ELABORO
GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.

Equipo Auditor
Conclusin: Es uno de los elementos dbiles del IG debido a la poca capacidad para trabajar en equipo, pues el grupo o gremio al que pertenece cada uno le impide formar estrategias de trabajo en equipo. Recomendacin: Una buena cultura organizacional dentro del IG en cuanto al trabajo en equipo y filosofa de servicio al usuario no produce slo mejoras individuales y organizacionales, sino que se mezcla tambin en el perfeccionamiento de los servicios, tanto cuantitativa como cualitativamente.
CONTROL.
NATURALEZA.
Conclusin: La naturaleza de los controles son correctivos, las normas establecidas son en su totalidad comparativas y evaluativos.
RECOMENDACIONES. La recomendacin va ms en sentido de que los controles que se realicen en el IG, pro-activos ms que correctivos para que la evaluacin se realice de la mejor manera dentro del la institucin.
ELABORO
PROCESO.
ASESORO
Equipo Auditor
Conclusin: El proceso que se lleva acabo en el IG en cuanto al desempeo de los miembros del instituto, aunque no est estandarizado, pero las contingencias que se le han presentado se han mostrado competentes al momento de solucionarlas. RECOMENDACIONES. El IG debera estandarizar o formalizar una estandarizacin para todo el instituto, porque algunas actividades estn medidas, como la de los investigadores, pero no para otras actividades.
REAS DE APLICACIN.
Conclusin: El buzn de quejas y sugerencias que se implant en el IG recientemente fue por la intervencin del equipo auditor, anteriormente la canalizacin de sugerencias y quejas era a travs de la secretara administrativa y causaba poca confianza hacerlo de esa manera. Recomendacin: Se sugiere solamente promoverlo por algunas semanas para que la gente se anime a hacer uso de l.
HERRAMIENTAS.
Conclusin: El IG no cuenta con los mecanismos suficientes de vigilancia que permitan evaluar el control del instituto por lo tanto no se permiten que la institucin se estudie de manera interna peridicamente. Recomendacin: El IG no cuenta con suficientes de herramientas por lo que nosotros recomendamos utilizar la diagramacin para dar el servicio al usuario como herramienta de control con la finalidad de detectar posibles errores u omisiones a la hora de dar el servicio pblico.
CALIDAD.
Conclusin: Se implant de manera reciente un buzn de quejas y sugerencias por la observacin del equipo auditor. Recomendacin: Se recomienda hacer un seguimiento de quejas y sugerencias con el fin de retroalimentar este sistema. As como la creacin de un manual de calidad, que permita unificar y estandarizar procesos y procedimientos llevados a cabo dentro de la biblioteca. Se recomienda realizar evaluaciones peridicas a usuarios, para conocer su opinin, sobre el servicio prestado dentro de la biblioteca del instituto.
COMPLEMENTARIOS: BIBLIOTECA Y SERVICIOS A USUARIOS.
ADQUISICIONES.
Conclusin: Las adquisiciones se hacen por licitaciones hechas por la universidad, de manera que se dan por un procedimiento muy riguroso, esto en cuanto sus artculos de uso interno. Las adquisiciones de material para dar el servicio al usuario se dan cada dos aos.
Recomendacin: Se recomienda tomar ms en cuenta a los usuarios para tomar decisiones acerca de material de consulta, porque muchas veces no encuentra el material que requiere. Al mismo tiempo fomentar campaas de donaciones de los mismos alumnos de licenciatura, pues ellos saben mejor lo que necesitan.
ALMACENES E INVENTARIOS.
Conclusin: Todos los materiales de consulta, as como de mobiliario del instituto se encuentran inventariados. Recomendacin: Se recomienda seguir esa modalidad de control, pues de sobra decir que al ser al ser un organismo pblico, sostenido por la sociedad, es menester cuidar los recursos en donde de manera directa o indirecta todos aportamos y los usamos.
DISTRIBUCIN DEL ESPACIO.
Conclusin: La distribucin es la ms ptima en el IG, las indicaciones de cada rea no estn debidamente sealadas. Recomendacin: Se sugiere hacer ms visibles las localizaciones de cada rea para que el usuario est ms orientado.
INFORMTICA.
Conclusin: Los recursos con los que cuenta el IG son slo dos una pgina de Internet y una base de datos para orientar al usuario sobre material que no est disponible en la institucin. Recomendacin: Poner en la pgina un mejor mtodo de comunicacin con el instituto porque el Outlook Express no funciona muy bien.
SERVICIOS A USUARIOS.
Conclusin: Los servicios a los usuarios son los tradicionales: consulta va libros, investigaciones, tesis, fotocopiado, talleres y conferencias. Recomendacin: Se sugiere innovar en la manera de consultar, a travs de comunicacin directa con los investigadores del instituto.
Conclusin: La vinculacin del IG con el exterior es buena porque tiene reconocimiento a nivel nacional, de hecho es lder en investigacin. Recomendacin: Se sugiere fomentar la investigacin ms frecuente en las reas de investigacin para seguir en ese camino de liderazgo.
SERVICIOS GENERALES.
Conclusin: Los servicios son solicitados en su mayora por instituciones de nivel medio (bachillerato) y de nivel superior (licenciatura). Por lo que su presencia en estos estratos es buena e importante. Recomendacin: Se sugiere mantener lazos de apoyo con estos segmentos acadmicos y de colaboracin acadmica.
SERVICIO AL PBLICO CONCLUSIONES. El servicio tiene una imagen muy negativa, aunque no porque todo el servicio sea malo, lo que genera el descontento total de los usuarios, es el servicio de fotocopiado, ya que la mayora de los visitantes es usuario externo, y depende del servicio de fotocopiado para poder sacar informacin del instituto. La gente no lo menciono, pero es importante resaltar que dentro de las instalaciones del IG, se cuenta con RIU, lo que es muy til. Los futuros gegrafos del pas, no asisten a su instituto, no existe una vinculacin entre el Instituto y la licenciatura, la cual esta lejana y distante, no solo en distancia, sino tambin en lo que pasa en uno y otro lugar. Los servicios que la biblioteca ofrece son buenos en cuanto a la informacin terica que se da, el acceso a bibliografa actualizada y de primera clase. Los estudiantes de preparatoria y secundaria asisten al instituto por que sus profesores los mandan a realizar investigaciones, y se llevan una psima sorpresa con el psimo servicio que se da en cuanto al fotocopiado. Los estudiantes de postgrado estn contentos con el servicio por que ellos tienen todo los beneficios del instituto. El descontento total es por el servicio de fotocopiado. Es nula o muy poca las visitas que hacen al instituto estudiantes de otras carreras de licenciatura, u otras disciplinas.
IMPLICACIONES.
ELABORO visitantes Equipo Auditor
Realizar evaluaciones peridicas para conocer la opinin de los delASESORO instituto. RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
Elaborar un manual de calidad que permita unificar y estandarizar los procesos y procedimientos del servicio. Mejorar el servicio de fotocopiado. Es urgente la adquisicin de una copiadora digital, la cual opere en el horario que no lo hace el servicio de fotocopiado. Esta fotocopiadora operara mediante tarjeta recargable. Realmente esto es lo mas urgente por resolver, ya que es la causa por la que la gente no va al instituto, y su va no regresa.
EVALUACIN EXTERNA IMAGEN DEL INSTITUTO DE GEOGRAFA DE LA UNAM. CONCLUSIONES El IG de la UNAM es un instituto muy importante para la vida geogrfica del pas, sin embargo, es muy poco conocido por los estudiantes universitarios. Muy pocos estudiantes de la UNAM han dicho haber visitado el instituto. Muy pocos estudiantes de la carrera de geografa declararan visitar el instituto de geografa con frecuencia, lo que deja ver la gran desvinculacin que hay entre la carrera de geografa, y el instituto de geografa. Pocos estudiantes de la UNAM han visitado el IG, lo que deja ver que no es considerado por la comunidad universitaria dentro de la variedad de oportunidades para obtener informacin. Solamente la gente que ha visitado el instituto sabe donde se encuentra ubicado, la comunidad universitaria que nunca ha visitado el IG, no sabe siquiera donde esta ubicado. La mayora de los universitarios asistieron al instituto, en la preparatoria o secundaria ha realizar trabajos escolares, y no en la licenciatura. Los estudiantes de la carrera de geografa no de geografa, en su lugar acuden a la ELABORO asisten al instituto ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
escueta biblioteca de la facultad, o a fuentes de Internet, las cuales no siempre es confiable. Los estudiantes de la carrera de geografa, no asisten al instituto por el mal servicio que hay se ofrece, la principal causa es que no dejan a los estudiantes de la carrera sacar libros a prstamo domiciliar, y el servicio de fotocopiado abre a las 11am, y cierra a las 5pm, con lo que no les da tiempo y a pesar de que la informacin es la mejor del pas, la disponibilidad es reducida. Los sbados no hay servicio de fotocopiado, y el horario de servicio es muy reducido, con lo que los alumnos que van los sbados al instituto no pueden hacer investigaciones mas elaboradas. Los estudiantes que asisten al IG, tienen el problema del horario, ya que si van en la tarde, como la mayora lo hace, no encuentran servicio de fotocopiado, y al no poder sacar libros a casa, la nica opcin es apuntar la informacin necesaria, lo que dificulta la situacin a los estudiantes.
IMPLICACIONES.
Implementar un servicio de fotocopiado que cobra todo el horario de servicio, ya sea con una copiadora electrnica que funcione con tarjeta. Crear una biblioteca virtual, que funciones con un password especial, para los estudiantes de la carrera de geografa. Permitir a los estudiantes de la carrera de geografa el prstamo domiciliar controlado va intranet. Hacer publicidad sobre los programas, beneficios y servicios que ofrece el IG a los estudiantes de la carrera de geografa. Realizar cursos, ponencias, y exposiciones, algunas con valor inviten a los RESPONSABLE estudiantes de otras carreras a ELABORO curricular, que ASESORO DEL RESPONSABLE DEL
visitar y de la geografa, importancia de la estratgica.
adentrarse en el mundo resaltndoles la geografa cono disciplina
DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO
Servicio a usuarios
Divisin de Investigacin Contexto
El instituto presenta una capacidad notable al adecuarse a las necesidades del pblico en general, ELABORO ASESORO
Equipo Auditor DR. Enrique Benjamn Franklin F.
La divisin de investigacin presenta un grado de aislamiento, que le impide funcionar integralmente. RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
EQUIPO Enrique Cabello Vargas INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
ofreciendo informacin actualizada, red de Internet inalmbrica y acceso a material significativo. El servicio en una semblanza general es bueno, exceptuando el servicio de fotocopias, que impide reproducir informacin, datos y cifras que los usuarios requieren. El material que ofrece el Instituto se encuentra disponible a todo tipo de pblico, con respectivas restricciones. El personal interno es el nico que goza de los beneficios del Instituto al 100% En comparacin con otros Institutos, presenta una afluencia menor de visitas, y la calidad del servicio se encuentra por debajo del estndar. El Instituto comienza a equiparse de tecnologa necesaria que ocasiona su desarrollo. La mecnica para generar conocimiento, existe en funcin de las ganas de trabajar de cada investigador, y no de las necesidades del Instituto del pais La esfera de accin se da en las 3 grandes ramas de la geografa: Geografa econmica Geografa fsica Geografa social La divisin de investigacin, es lder en Latinoamrica , en el desarrollo de investigacin y publicaciones
Presenta un estado de estancamiento, que no le permite desarrollarse en un mbito que permita crear valor.
Informacin Operativa La situacin administrativa No existe un control presenta eficiencia, aunque se administrativo, a pesar de esto carece de manuales que dirijan RESPONSABLE no es necesario, de DEL ELABORO ASESORO DEL la gestin RESPONSABLE
las actividades de la empresa sin embargo las funciones y actividades son desarrolladas de manera correcta. La coordinacin de las actividades es equilibrada, y esta a cargo de la coordinacin de la biblioteca. La administracin de la tecnologa de la informacin requiere mas apoyo de personal capacitado que ofrezca equipos disponibles y funcionales a los usuarios El proceso administrativo se aplica de manera centralizada y burocrtica
funciones, procesos y proyectos se lleva a cabo de acuerdo a las necesidades de cada investigacin La coordinacin entre investigadores se realiza y parte de necesidades especificas, ofreciendo adaptabilidad. La informacin es actualizada, sin embargo, las limitaciones de los investigadores en ciertos campos de estudio, impide explotar la informacin al mximo No existe proceso administrativo y no es necesario
Desempeo Partiendo de la informacin de los indicadores de gestin, el rea de servicios, presenta un desempeo aceptable. El desempeo de los investigadores es bueno, puede mejorar en la medida en que los investigadores recuperen las ganas y motivacin por el estudio de la geografa No existe un patrn que rija el comportamiento de los investigadores, y no se requiere, ya que cada investigador trabaja a su criterio y expectativas.
El comportamiento organizacional es bastante aceptable, destacando respeto y trabajo en equipo.
Los objetivos se cumplen en un Los resultados alcanzados por 80%, esto se traduce en un cada investigador son notable compromiso, aunque positivos, pero, dentro de un aun hay mucho trabajo y mbito institucional, los ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
mejora por conseguir. La efectividad es del 50%
resultados no son acordes con los objetivos planteados. La efectividad es medida de acuerdo a logros y trabajo personal; es del 65%
Estrategia competitiva No existe un propsito estratgico dentro de la biblioteca La investigacin desarrollada, no tiene un propsito estratgico que cubra problemas y necesidades nacionales. La investigacin desarrollada carece de enfoque estratgico hacia sectores de impacto nacional. No existe un proceso estratgico para desarrollar la investigacin dentro del instituto. La divisin es la primera y mas importante en realizar investigaciones, en Latinoamrica.
No existe enfoque estratgico en la atencin a usuarios.
El mejorar el servicio de fotocopiado es una opcin que fomentara el desempeo de la empresa. No existe, alguna habilidad distintiva, que genere valor agregado a la biblioteca.
Liderazgo La cultura organizacional, carece de un liderazgo a pesar del trabajo en equipo. Los valores que el instituto ha intentado transmitir a los trabajadores han perneado a la organizacin, con excepcin de la encargada del servicio de fotocopiado.
ELABORO
La cultura organizacional es individualista, lo cual es razonable, y carece de aspectos negativos. Los valores de cada investigador marcan la pauta de trabajo y resultados obtenidos
El trabajo en equipo es bueno

Equipo Auditor
RESPONSABLE DEL EQUIPO
El trabajo en equipo surge solo
y consistente
con determinados proyectos y necesidades particulares. La calidad de vida en la divisin de investigacin, como sistema, se encuentra en funcin del compromiso de cada investigador.
La vida dentro de la organizacin es afectada por las disposiciones y toma de decisiones de los lderes sindicales.
Perspectivas La estructura comienza a incrementar el uso de nuevas tecnologas, que a largo plazo puede acarrear reduccin de capital humano. Las oportunidades de incremento y uso del servicio se centran en mejorar las condiciones y numero de fotocopiadoras dentro de la biblioteca. No se administra el cambio La estructura crecer en la medida en que los programas capten el inters de los investigadores del extranjero. El rol principal de la divisin de investigacin, asumir mas importancia en la medida en que los proyectos que desarrolla, sirvan al pas en aras del desarrollo econmico sustentable. El cambio surge de acuerdo a las necesidades de investigacin. El potencial de innovacin crece en la medida en que los investigadores muestren inters en mejorar y ampliar nuevos campos No existe un control estratgico en los proyectos de investigacin desarrollados
El potencial de innovacin es nulo.
No existe un control estratgico
INFORME FINAL
De acuerdo a la investigacin realidad durante los meses de Abril, Mayo, y que se culmino a principios de Junio, el equipo auditor, concluye que el IG de la UNAM, tiene un buen desempeo en trminos generales. El equipo auditor ha contado con acceso a toda la informacin, y facilidades necesarias para poder evaluar al IG, por lo que se ha formulado un diagnostico sustentado y completo.
En trminos generales, la evaluacin al IG es positiva. En su funcionamiento general y administrativo, el cual se evalu con apoyo de las otras evaluaciones, por lo observado en las visitas al instituto, lo revisado en los manuales y recopilado en las cedulas de trabajo, se puede decir, que el IG tiene un buen desempeo general, basado en ELABORO DEL RESPONSABLE DEL el buen ambiente ASESORO de trabajo que RESPONSABLE priva en el mismo, el jefe del
instituto y el resto del personal administrativo que liderean el instituto, saben hacerlo, y eso ha creado un excelente ambiente laboral, lo que ha permitido que el proceso administrativo se lleve de forma correcta. Sobre las dos reas sustantivas del instituto, y en las cuales se centro la auditoria, podemos decir que ambas operan de buena forma. El caso de ambas es muy peculiar, ya que en ambos casos, su vinculacin y relacin con el exterior es lo que presenta problemas.
En el caso del rea de servicios a la comunidad, el servicio que se ofrece es muy bueno, sin embargo el problema es que va muy poca gente. El 90% de la gente que asiste al Instituto, lo hace a la biblioteca. La principal causa es la falta de importancia que se le da a la geografa, en otros pases la geografa sirve de apoyo y complemento a otras reas, en Mxico sin embargo, ni los mismos estudiantes de la carrera de geografa asisten, prefieren bajar informacin va Internet, lo cual esta bien en la medida en que la informacin sea veraz y confiable. Casi la mitad de personas que asisten al IG, son estudiantes de secundaria y bachillerato, los cuales asisten por mandato de sus profesores de asignatura.
En el caso de la Divisin de Investigacin, a pesar de que los investigadores llevan a cabo proyectos interesantes, realizan diversas ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL
y variadas publicaciones al ao, no existe una vinculacin importante con otras organizaciones, empresas privadas, o gobierno, que le permitan explotar al mximo lo generado dentro del instituto. Esto es causado por poca importancia que se le da a la geografa en Mxico, lo que provoca que no haya inters por lo que el instituto ms importante de Mxico hace en materia de investigacin. Es muy importante resaltar que el IG de la UNAM, opera muy eficientemente. BIBLIOTECA Y REA DE SERVICIOS
CALIFICACION EN PUNTOS EFICIENCIA 62.50% 56.00%
DIVISION DE INVESTIGACIN
CALIFICACION EN PUNTOS EFICIENCIA 71.50% 64.33%
CONCLUSIONES FINALES
El instituto, dentro del rea de servicios, tuvo una calificacin de 62.5 % y su eficiencia es del 56%. En el rea de investigacin, la calificacin final fue de 71.5% y su eficiencia fue de 64.33%
En el mbito administrativo, el instituto, mantiene un funcionamiento equilibrado y presenta salud administrativa. Las 3 lneas (geografa fsica, geografa social y geografa econmica) de investigacin principales del instituto, se encuentran totalmente aisladas, lo que repercute en el comportamiento de los investigadores. La cultura organizacional dentro del Instituto de Geografa presenta rupturas por falta de motivacin por parte de los investigadores, por consiguiente el trabajo, responsabilidad y labor social se encuentra en un estado decreciente. Dentro de las lneas de proyectos de investigacin los proyectos presentan una notable falta de direccin en temas que ayuden e impacten en Mxico. Las investigaciones carecen de Temas por investigar que realmente sean determinantes para el Instituto. Es indispensable mejorar y ampliar el servicio de fotocopiado, el cual, permita a los usuarios tener acceso a duplicar la informacin requerida. Se requiere fomento y desarrollo de la geografa y propaganda del mismo, que apoye el vnculo entre estudiantes y el Instituto.
DIVISION DE INVESTIGACIN
ELABORO
El IG de la UNAM, es una institucin lder en su campo a nivel ASESORO RESPONSABLE DEL RESPONSABLE DEL nacional.
DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas
Equipo Auditor
La influencia que ejerce el IG de la UNAM; se extiende a toda Amrica Latina, ya que su presencia abarca todo el continente. La geografa es una ciencia rezagada, la cual no se toma en cuenta para la elaboracin de los planes nacionales de desarrollo. La investigacin de la UNAM en la rama geogrfica es de excelente calidad. Los programas de investigacin del IG, no reciben el apoyo necesario para que pudiesen tener un mayor impacto en la vida nacional. La division de investigacin no cuenta con el apoyo econmico suficiente para poder llevar cabo las suficientes prcticas de campo que le permitieran mejorar y crear ms valor en sus investigaciones.
BIBLIOTECA Y REA DE SERVICIOS La gama de servicios que se ofrecen en el instituto es muy variada, y el funcionamiento es muy bueno, sin embargo todo se ve opacado por el descontento que provoca el hecho de que el servicio de fotocopiado funcione tan mal. El material con que cuenta el IGg, es de primera clase, y totalmente actualizado. El material que se encuentra en la biblioteca esta a disposicin de todo el publico. El servicio de fotocopiado es muy malo, y eso crea una mala imagen del instituto.
IMPLICACIONES FINALES
Actualmente la geografa y su mbito laboral, se encuentran en un estado de poca participacin, la mayora del pblico presenta un inters mnimo o en ocasiones nulo, entonces, es de suma importancia explotar y promover a la geografa como una ciencia, consiguiendo mayor responsabilidad de investigadores dentro del Instituto. Ampliar gamma de servicios educativos que despierten el inters del pblico en geografa como cursos extracurriculares, talleres infantiles, ciclos de conferencias etc. Facilitar el prstamo de material y acceso integral a los servicio del instituto hacia los estudiantes y por consiguiente fomentar el inters y aumentar las visitas de usuarios o publico en general. Ofrecer un servicio de fotocopiado completo, mediante la adquisicin de mas fotocopiadoras (2 fotocopiadoras digitales que utilicen tarjeta recargable), ofreciendo servicio durante todos los horarios de trabajo del Instituto.
SEGUIMIENTO
Al trmino de la auditoria, se presentara la propuesta de seguimiento, la cual, permite contextualizar y determinar las fechas del mismo. El seguimiento nos servir en este caso, para evaluar peridicamente el funcionamiento de las reas bajo estudio, as como para monitorear el comportamiento del instituto despus de la auditoria administrativa.
SEGUIMIENTO
El seguimiento dentro de la auditoria que se esta presentando, se llevara a cabo de manera sistmica una vez al semestre. OBJETIVO GENERAL. El objetivo general del seguimiento ser medir la repercusin que tuvo la auditoria administrativa que se realizo. La importancia del seguimiento radica en que, a diferencia de la auditoria en la que no haba ningn antecedente en el cual sustentar la investigacin, el seguimiento permitir evaluar a la auditoria con el antecedente de la auditoria. La auditoria se realizo sin tener ningn estudio de sustento atrs que ayudara a delimitar la investigacin, sin conocer el pasado, la auditoria fue el primer vestigio y no tena nada detrs. El seguimiento ser el segundo capitulo de la historia documentada del IG, el cual partir de lo indagado en la auditoria, y as cada semestre que se aplique el seguimiento, se ira almacenando la informacin y el estudio del IG ser mas fcil, y en la medida en que se apliquen los seguimientos puntuales cada semestre, el IG podr mejorar continuamente. OBJETIVOS ESPECFICOS.
Verificar la forma como se han hecho las cosas en ese lapso de tiempo. Ver si ha surgido alguna nueva contingencia, que no estuviese prevista. Ver si alguna de las fallas detectadas en la auditoria ha vuelto a presentarse en el IG. Verificar si se han seguido las recomendaciones propuestas. Monitorear las acciones que se llevaron a cabo para seguir las recomendaciones.
Constatar si las recomendaciones han revertido o mejorado el funcionamiento del IG. Evaluar si el grado de vinculacin estratgica entre el IG, y otras instituciones del pas se ha fortalecido lo suficiente para ser una fuente de ventaja competitiva.
LINEAMIENTOS GENERALES DEL SEGUIMIENTO.
FECHA: El seguimiento se aplicara la ltima semana de Noviembre, y primera de Diciembre del 2007.
REAS: El seguimiento se aplicara a todas las reas que comprenden el alcance de la auditoria, es decir las reas sustantivas del IG. Funcionamiento general del IG. rea de servicios ala comunidad. rea de vinculacin externa. Division de investigacin.
APOYO: El equipo auditor se enfocara en la evaluacin de las reas adjetivas ms en especfico, para ver de que forma afectan el funcionamiento de las reas sustantivas.
PRUEBAS: En principio se realizaran las mismas pruebas hechas en la auditoria. Entrevistas Cuestionarios para evaluacin del desempeo Estudio de posicin del IG ELABORO ASESORO RESPONSABLE DEL
Observacin
directa.
CONTROL: El proceso de control se basara en un pequeo examen de los factores que se evaluaron en la auditoria.
COLABORACIN: Se solicitaran las facilidades al IG para llevar a cabo el seguimiento. As mismo el equipo auditor se pondr a la completa disposicin del IG, para colaborar en todo lo necesario.
RESULTADOS: Se evaluaran los resultados obtenidos contra los esperados, y se sacaran las respectivas conclusiones.
CAMBIOS: De acuerdo a la evaluacin del desempeo, se llevaran a cabo los cambios pertinentes para bien del IG.
FECHAS: el seguimiento tendr un impacto a corto, mediano, y largo plazo.
RESPONSABLES: El responsable por parte del equipo auditor ser Juan Enrique Cabello ELABORO
Equipo Auditor
Vargas, y por parte del IG, el RESPONSABLE C.P. Raymundo Salgado. ASESORO DEL RESPONSABLE DEL
OBSERVACIONES: Se observaciones pertinentes.
llevaran
cabo
las
REPROGRAMACIN: Se reprogramara acorde a las necesidades que se presenten en el seguimiento.
ACCIONES ESPECFICAS.
1. 2. 3. 4.
Evaluacin del desempeo general de l IG. Evaluacin de servicios a la comunidad. Verificar el nivel de vinculacin estratgica del IG. Evaluacin de la Division de Investigacin.
Se evaluara la evolucin de las recomendaciones.
Recomendaciones programadas. Recomendaciones fuera del programa.
CRITERIOS DE APLICACIN DEL SEGUIMIENTO.
ELABORO
Una semana antes de comenzar el seguimiento, se programara una reunin con la gente del IG, para determinar bajo que criterios se aplicara el seguimiento.
Equipo Auditor
ANEXOS
INDICADORES DE GESTIN INDICADORES

PROCESO ADMINISTRATIVO Visin Trabajadores que conocen la visin del instituto Total de empleados = 22 48 = 0.45833333
El 45.83% del total de empleados del Instituto de Geografa conocen la visin Investigadores que conocen la visin del instituto Total de investigadores = 7 33 = 0.21212121
El 21.21% del total de los investigadores del Instituto de Geografa conocen la visin Misin Empleados que conocen la misin del instituto Total de empleados ELABORO ASESORO Equipo Auditor DR. Enrique Benjamn Franklin F. = 18 = 48 RESPONSABLE DEL EQUIPO Enrique Cabello Vargas 0.375 RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
El 37.5% del total de los conoce la misin Investigadores que conocen la misin del instituto Total de investigadores
empleados del Instituto de Geografa
5 33
0.15151515
EL 15.15% del total de investigadores del Instituto de Geografa conocen la misin Objetivos Objetivos alcanzados hasta junio 2007 Objetivos definidos al principio del ao 2007 = 7 21 = 0.33333333
Hasta Junio de 2007 El instituto de Geografa ha alcanzado 33.33% de sus objetivos Estrategias Estrategias implementadas Total de estrategias = 3 12 = 0.25
El Instituto de Geografa ha implementado el 25% del total de sus estrategias
Polticas Polticas aplicadas Polticas establecidas = 8 16 = 0.5
El Instituto de Geografa ha aplicado el 50% del total de sus polticas Total de polticas Total de estrategias = 16 12 = 1.33333333
Por cada estrategia el Instituto tiene 1.33 polticas Polticas referentes a servicio aplicadas Polticas referentes a servicio establecidas = 18 24 = 0.75
El Instituto de Geografa ha aplicado el 75% del total de sus polticas referentes a servicio Programas Programas existentes Presupuesto anual = 14 $2,500,000 = 0.0000056
Se realizaron 14 programas con un presupuesto de $2500000 anules Estructura organizacional = RESPONSABLE 2 = ELABORO reas sustantivas ASESORO DEL Total de reas 5 EQUIPO Equipo Auditor DR. Enrique Benjamn Franklin F. Enrique Cabello Vargas 0.4DEL RESPONSABLE INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado
El 40 % de las reas totales del instituto son sustantivas reas adjetivas Total de reas = 3 5 = 0.6
El 60 % de las reas totales del instituto son adjetivas Recursos Humanos Anlisis de puestos Total de personal = 1 48 = 0.02083333
Del total de personal que labora en el Instituto de Geografa existe el 2% de anlisis de puestos
Personal administrativo total de personal
12 48
0.25
25% del total de personal es personal administrativo
33 81
0.40740741
Personal responsable del programa de calidad total de personal
5 48
0.10416667
El 10.41% del total de personal se encuentra a cargo del programa de calidad Instrumentos tcnicos de apoyo Manuales Nmero de reas = 2 7 = 0.28571429
Motivacin trabajadores que reciben incentivos Total de trabajadores = 48 48 = 1
Tecnologa autorizada Tecnologa propuesta
70% 100%
0.7
Se autoriz el 70 % de la tecnologa propuesta
ELABORO Naturaleza Equipo Auditor
Controles preventivos Total de controles
0 4
Del total de controles, existen 0 controles de tipo preventivo Sistemas
Controles burocrticos Total de controles
4 4
Del total de controles, el 100% son de tipo burocrtico
Proceso Acciones correctivas Total de acciones = 1 7 = 0.14285714
El 14.28% del total de las acciones, son correctivas
reas de aplicacin Controles en reas sustantivas reas de la organizacin = 1 7 = 0.14285714
Del total de las reas de la organizacin el control en reas sustantivas es del 14.28%
Controles en reas adjetivas reas de la organizacin
3 7
0.42857143
Del total de las reas de la organizacin el control en reas adjetivas es del 42.85%
Herramientas Controles presupuestarios Total de controles = 4 4 = 1
El 100% de los controles son de tipo presupuestario
Sistemas enfocados al servicio Total de sistemas de calidad ELABORO
2 5 EQUIPO
0.4
ASESORO RESPONSABLE DEL al servicio RESPONSABLE DEL Del total de los sistemas de calidad en el Instituto el 40% estn enfocado DR. Enrique Benjamn Franklin F. Enrique Cabello Vargas
Equipo Auditor
Sistemas enfocados a la investigacin = Total de sistemas de calidad 3 5 = 0.6
42 42
2 5
0.4
3 5
0.6
3 42
0.07142857
Investigacin y Desarrollo Proyectos de investigacin del instituto Total de proyectos del pas = 18 65 = 0.27692308
El 27.69% de los proyectos geogrficos del pas pertenecen al instituto de Geografa
Proyectos de investigacin del instituto Total de proyectos del extranjero
18 158
0.11392405
Del total de proyectos geogrficos extranjeros, el Instituto de Geografa tiene el 11% a su cargo
Proyectos del Instituto aprobados en el 2007 Proyectos presentados en el 2007 ELABORO Equipo Auditor
3 8
0.375
ASESORO RESPONSABLE DEL En el 2007, el 37.5% de los proyectos presentados fue aprobado DR. Enrique Benjamn Franklin F. EQUIPO Enrique Cabello Vargas
Servicio a usuarios Servicio a usuarios internos Total de servicios = 5.5 6 = 0.91666667
El 91.66% de servicios es aprovechado por usuarios internos del Instituto
Servicio a usuarios externos Total de servicios
0.5 6
0.08333333
El 8.33% de servicios es aprovechado por usuarios externos al instituto
Servicios generales Personal de vigilancia Total de trabajadores = 4 48 = 0.08333333
El 8.33% de trabajadores corresponde a trabajadores de vigilancia
Personal de limpieza Total de trabajadores
4 48
0.08333333
El 8.33% de trabajadores corresponde a trabajadores de limpieza
Vehculos destinados a la investigacin de campo Total de vehculos
7 14
0.5
El 50% de los vehculos del instituto de Geografa es utilizado para la investigacin
Fotocopiadoras existentes Fotocopiadoras necesarias
1 4
0.25
Del 100 % de fotocopiadoras necesarias se posee un 25% de fotocopiadoras existentes
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Presenta la UNAM modelo de adaptacin al cambio climtico

Por Agencia MAYO 6, 2007 (NOTIMEX).- Ante el calentamiento global, investigadores del Centro de Ciencias de la Atmsfera (CCA) y del Instituto de Geografa de la UNAM presentaron un modelo nico de estudio para fomentar las capacidades de adaptacin al cambio climtico. El modelo se llev a cabo en Tlaxcala porque es un estado representativo de otras regiones de Mxico, es decir, se ubica en una zona semirida y se asemeja a la forma de apropiacin de recursos naturales, a la agricultura, aprovechamiento forestal y uso del agua. Agricultura, bosques y agua, son los sectores ms vulnerables del medio ambiente y por los cuales se propone una estrategia de adaptacin al calentamiento global. Adems, se puso en marcha la segunda etapa del proyecto Generacin de Capacidades para la Adaptacin al Cambio Climtico emprendido hace cuatro aos. Este proyecto se formul ante el aumento progresivo de la temperatura en la Tierra que causa estragos en todo el mundo y para mejorar las condiciones ambientales y econmicas. Dentro de la agricultura, el maz, que es el cultivo ms importante, est en riesgo debido a la erosin de la tierra, y aunque los campesinos saben de algunas tcnicas, la disminucin de humedad de los suelos amenaza con una sequa agrcola. Por otro lado, los incendios son la principal causa de deterioro de los bosques, seguido de la tala inmoderada y del pastoreo, provocando condiciones de sequa y menor humedad, que segn los investigadores, darn paso a ms incendios forestales. De igual forma, el panorama del vital lquido no cambia mucho, ya que la oferta disminuye y la demanda aumentar, adems su sobreexplotacin y el crecimiento de la zona urbana requerirn de mejor planeacin y distribucin. Vctor Orlando Magaa Rueda, del CCA, seal que la estrategia de adaptacin propone fomentar la capacidad de ajuste mediante la constitucin de un equipo interdisciplinario. El investigador establece que habr que aplicar un programa de plantacin de rboles, el uso de tecnologas para la agricultura, bosques y agua e identificar los peligros climticos que ms afectan a la agricultura.
Mx ico: a incentiv ar consum o del m az
Viene la 3a Feria del Maz Criollo Mircoles 16 de Mayo de 2007 El gobierno debera subsidiarnos, nosotros podemos abastecer a todo Mxico de maz, pero no se fijan en nosotros y compran maz de otros pases que es hbrido y transgnico , coment Pascual Felipe Constantino, agricultor de maz criollo originario de Pichtaro, Michoacn, quien participar en la Tercera Feria del Maz Criollo, que se llevar a cabo los das 19 y 20 de mayo en la Casa de la Cultura y que tiene como principal objetivo incentivar el consumo del bsico. Ante la paulatina disminucin del las variedades criollas y la posible prdida del material gentico que los mismos agricultores locales han generado es que se realizan este tipo de ferias, ya que al enfrentarse a problemas como la entrada al pas de maz transgnico, sobre todo proveniente de Estados Unidos, los agricultores pierden trabajo, as como tambin se estn perdiendo las variedades de maz que llevan muchos siglos en la historia de la Cuenca de Ptzcuaro, donde la actividad agrcola maicera es una de las principales actividades econmicas que data de hace ms de tres mil aos, en donde adems se han registrado ocho diferentes clases de maz, de las que destaca la clase purpecha, originaria del lugar. Los mismos agricultores estn realizando este tipo de ferias para buscar una forma de demandar mejor y mayor apoyo por parte del gobierno a la agricultura. En otros pases se est subsidiando a los agricultores para que puedan continuar con su labor, y aqu ni siquiera nos voltean a ver, los mil pesos que nos dan no sirven para nada, mejor que nos mienten la madre , coment Felipe Constantino. Tambin se busca resaltar la cocina michoacana para que los nios dejen de comer Maruchan ; y abrir un espacio para dar a conocer los productos a los consumidores y demostrarles que no slo es Maseca , como lo asegur Narciso Barrera, representante del Instituto de Geografa de la UNAM campus Morelia. Por ms de dos aos se han realizado estas ferias con el principal apoyo de la Organizacin de Agricultores Purpechas en Defensa del Maz, as como tambin del Instituto de Geografa de la UNAM y el Grupo Interdisciplinario de Tecnologa Rural Apropiada, entre otros. La forma de incentivar el consumo es resaltando las diferentes variedades y usos del maz a travs de diferentes actividades como la degustacin de diferentes platillos tradicionales, la muestra de artesanas hechas con maz, exposiciones fotogrficas, mesas redondas, concursos, juegos, danzas, intercambios de semillas y ms. Con estas ferias se estar apoyando a ms de diez mil agricultores; se fortalecer la identidad cultural de los pueblos y se apoyar la creacin de empleos en las comunidades rurales; adems se ofertarn productos saludables y se le dar promocin a la diversidad gentica
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN

AUDITORIA ADMINISTRATIVA AL:

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ELABORADO POR EQUIPO AUDITOR FCA UNAM:

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ELABORO Equipo Auditor

ASESORO DR. Enrique Benjamn Franklin F.

RESPONSABLE DEL EQUIPO Enrique Cabello Vargas

RESPONSABLE DEL INSTITUTO Raymundo Rodrguez Salgado

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que integran y no limita institucin.

institucin es el adecuado resultados de la

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VI. Valores Aprendizaje Crecer como resultado de la adquisicin de conocimientos,

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ELABORO Equipo Auditor

ASESORO DR. Enrique Benjamn Franklin F.

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Composicin del IGg

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Estatuto de la febrero de 1934.

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considerando actual y potencial.

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Programas y Los programas que se establecer una amplia congruencia con:

Estrategias proponen buscan

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