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GESTO

BIfocodaestratgiadaDecolar.com
(http://cio.uol.com.br/gestao/2008/09/15/biefocodaestrategiadadecolar.com) MarinaPita,CIO
Publicadaem15desetembrode2008s18h10

EmentrevistaexclusivaaCIO,opresidentedacompanhiadeviagenspelainternetnoBrasilexplicaqueBI garanteofoconoclientedacompanhia
CIO:QualoconceitodaDecolar.com?Emquemedidaelaconcorrecomascompanhiasareas? Alipio Camanzano: Decolar.com uma agncia de viagens na internet todos os usurios podem realizar eles mesmos a compra de passagensareas,pacotesehotis.ADecolarumparceirodascompanhiasareasedoshotis,trabalhamosemconjuntoparafacilitara compraatravsdainternet,normalencontrarnaDecolarofertasmelhoresquenossitesdascompanhiasareas. CIO:Comosediferenciardascompanhiasareas? AlipioCamanzano:: A grande diferenta que a Decolar.com oferece muitas opes, em um mesmo site encontra ofertas de todas as companhiasareas,enormalmentecompreosmelhoresquenositedasprpriasempresas. CIO:QualoconceitodemarketingdaDecolar.com?Comoumaempresadaweb,apublicidadedacompanhiatemaredecomoprioridade? ComoaTIpodeajudarnessarea? AlipioCamanzano:: O marketing na rede uma das prioridades da Decolar.com Neste sentido, o trabalho da TI muito importante, porquenecessrioterdesenvolvimentosquenospermitammediroxitodascampanhasdemarketing,parapodertraaraesedefinir quaissomaisbemsucedidas. CIO:Hojeasempresasenfrentamodesafiodefidelizarclientes.ComoaDecolarvemtrabalhandoessaquestoecomoaTIpodesuportar essanecessidadedenegcio? AlipioCamanzano:Amelhorformadefidelizarosclientesdandoumbomservio,ehojeimpossvelfazlosemumaboaequipede TI, que faa o site funcionar bem e que desenvolva novas funcionalidades para os usurios. Hoje sem uma grande equipe de TI no possvelobterxito. CIO:OquetmhojeeoquepensamparaofuturoarespeitodeBusinessInteligenceequaisaspossibilidadespalpveisdeoportunidades denegcio? AlipioCamanzano:NstrabalhamosmuitocomasnecessidadesdosusurioseparaissodevemostrabalharcomBI,parapoderaprender sobreoqueelesdesejam. CIO:Diantedaexpansodositeparadiversospasesesuapopularizao,quaisosdesafiosdaTI? AlipioCamanzano: Frenteexpansoeograndecrescimentodasvisitas,aTitemqueassegurarodesempenhodosite,melhorandoa estruturaatualparaaumentarosnveisdeservio.EsteumpontovitalnodepartamentodeTI. CIO:QuaisosprincipaisprojetosdareadeTIdacompanhiahoje?Quaisosobjetivos? AlipioCamanzano:Nossosobjetivosprincipaissomelhorarodesempenhodosite,entregarosresultadosdeformamaisrpidaeutilizar sistemasinteligentesparaofereceraosclientespreosmelhores. CIO:OquepensadopotencialdaWeb2.0nascorporaes?ComoaDecolarvemusandoesseconceito? AlipioCamanzano:OconceitodeWeb2.0estcrescendodeformamuitorpidaeascorporaesdevemteraintelignciaparaaproveitar acolaboraodosusuriosnageraodecontedos,quepodemgeraravantagenscompetitivasmuitograndesparamuitasreas.

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