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Para obtener ayuda con problemas tcnicos que no figuran aqu , primero consulte a su sistema de ayuda del programa. Si eso no resuelve el problema, por favor correo electrnico en busca de ayuda. El soporte tcnico no se puede proporcionar por telfono. Usted puede ahorrar tiempo rellenando y enviando elFormulario de Solicitud de Soporte Tcnico .
V6 de conversin de unidad de memoria flash para V7 V6 unidad flash de conversin (no a la versin 7) Impresin de un archivo PDF (para enviar correos electrnicos o la edicin de informes) de Windows 7 y Windows Vista Autorizacin / activacin La solucin final: (ya no es necesario - instalar el v6.05 actualizacin) los parches de actualizacin (ya no es necesario - de instalar la actualizacin v6.05) Actualizacin del ordenador o el sistema operativo Windows Las unidades flash disco externo unidades Mac OS X y el uso de Windows NT en modo seguro perdido ROR-SCAN iconos problemas Y2K modo de arranque dual
acceso directo del escritorio o en el Explorador necesario. Si usted utiliza su unidad flash en varios equipos diferentes, lo que simplificar la ejecucin del programa en cualquier ordenador. Si utiliza la unidad flash en slo una computadora, tal vez prefiera seguir usando el acceso directo del escritorio y no convertir la unidad de flash para utilizar el mtodo automtico de nuevo. Tenga en cuenta (1) no puede utilizar este mtodo a menos que usted est conectado a Windows ya sea como el " Administrador "o como" usuario " con permisos de administrador (que le permite instalar el software) y (2) no se puede tener la opcin de usar ambos mtodos. Si convierte su unidad flash ya no se puede utilizar el acceso directo del escritorio a menos que solicite asistencia tcnica que le diga cmo revertir la unidad flash back con el mtodo original. Si decide convertir su unidad de memoria flash para el mtodo automtico, descargar el instalador , ejecutarlo y seguir las sencillas instrucciones. Es fcil, rpido, gratuito y no daar nada. Despus de que su unidad flash se convierte, puede limpiar el escritorio mediante la supresin del acceso directo. Recuerde, usted puede sin convertir en un momento posterior, si es necesario. Si usted compr la versin 6 de ROR-SCAN FLASH despus de 24 de noviembre 2006 , la unidad flash se utiliza el mtodo automtico, pero se pueden convertir en no iniciar el programa de forma automtica y para permitir el uso de un acceso directo del escritorio. Si va a usar el disco duro en un equipo que no le da derechos de administracin (que prohbe que se instale el software), por favor, las instrucciones de solicitud de conversin de la unidad flash y crear un acceso directo del escritorio.
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Microsoft ha desactivado algunos aspectos de la de Windows "AutoRun" caracterstica (tambin conocida como funcin de reproduccin automtica). En versiones anteriores de Windows, cuando se conecta en una unidad flash, AutoRun apareci un cuadro de dilogo que le pregunta qu desea hacer y le mostr una lista de opciones. Cuando un ROR-SCAN unidad flash estaba enchufado, un "Iniciar ROR-SCAN" opcin fue pre-seleccionado. Cuando se hace clic, ROR-SCAN comenzado. Sin embargo, ahora Windows no permite la ejecucin automtica de ofrecer la opcin de ejecutar cualquiersoftware desde una unidad flash. Que esta caracterstica est deshabilitada para evitar que los hackers utilicen AutoRun para engaar a la gente en la instalacin de software malicioso. La prdida de esa funcin requiere que usted tome algunas medidas adicionales para ejecutar ROR-SCAN de su unidad flash. Despus de conectar la unidad flash en un puerto USB, se le puede pedir si quiere "explorar y para fijar" la unidad flash. Haga clic en "Continuar sin analizar". No hay necesidad de escanear el disco a menos que se la ha quitado demasiado rpido la ltima vez que lo us. Si aparece un cuadro de dilogo Reproduccin automtica aparece con el "Abrir carpeta para ver archivos" opcin, haga clic en la seleccin para mostrar el contenido de la unidad flash. (Si no hay ningn cuadro de dilogo aparece, haga clic en el icono del Explorador de Windows en la parte inferior de la pantalla y vaya a mostrar el contenido de la unidad flash.) En el lado izquierdo de la pantalla del Explorador de Windows en "PC", haga doble clic en "RORSCAN". A continuacin, figuran directamente bajo "ROR-SCAN", haga clic en "Rsw7" (o "Rsw6" si usted todava est utilizando la versin 6). En la parte derecha de la pantalla del Explorador de Windows, desplcese hacia abajo a la Rsw7 (o Rsw6) listado que muestra la tarjeta ROR-SCAN es el icono que aparece en la lista y que tipo de "aplicacin". Haga doble clic sobre ese nombre de archivo. (El nombre completo del archivo que se Rsw7.exe pero el establecimiento de Explorer por defecto es ocultar extensiones de archivo, el archivo ". Exe" de las porciones. Si una imagen del icono de la ROR-SCAN en la pantalla, hacer clic en el archivo equivocado Rsw7). Por seguridad, nunca haga clic en cualquier otro archivo! A continuacin, se le puede pedir permiso para iniciar el programa. Haga clic en "S" y Windows se iniciar ROR-SCAN. En lugar de abrir el Explorador de Windows, puede hacer clic derecho en el nombre del archivo y crear un acceso directo al fichero Rsw7.exe pero recuerde que si usted agregar o cambiar el hardware en la computadora, la unidad flash podra asignar una letra de unidad diferente, hacer el camino del atajo vlido. En ese caso, usted tendra que cambiar lo que conduce a la ruta de la unidad nueva. Windows 7 y Windows Vista la versin 7 de ejecutar ROR-SCAN sin problemas. Ni Windows 7 ni Windows Vista se puede acceder a la versin ROR-SCAN de 6 "WinHelp" sistema de ayuda a menos que hacer algn esfuerzo extra. . Al intentar acceder a la ayuda de V6, Vista puede que aparezca un mensaje con un enlace a un archivo descargable desde su pgina web Si Vista no le proporciona el enlace, aqu est: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=6ebcfad9-d3f5-4365-8070334cd175d4bb&displaylang=en Su PC tendr que pasar el "Windows Genuine Advantage" de validacin. Va a pasar a menos que una copia pirata de Windows Vista se ha instalado en su ordenador (en cuyo caso usted tiene un problema de discutir con la persona que le vendi el equipo). El tamao de la descarga WinHelp es un poco ms de 600 kB. Funciona tanto en 32-bit y 64-bit Vista. Obtener la descarga continuacin, le permite usar
ROR-SCAN extensa 6, el contexto senstive archivos de ayuda. Microsoft prohbe la distribucin del espectador WinHelp por lo que debe obtener directamente de su pgina web. TOP
Autorizacin / Activacin:
Autorizacin de disquete (para V6 y versiones anteriores): Al inicio, si el programa emite un mensaje de que su equipo no est autorizado, hay algunas de las razones probables pocos. La ms obvia, por supuesto, es que no lo ha autorizado. Utilice el Administrador de autorizacin y disquete de autorizacin para autorizar, siguiendo cuidadosamente las instrucciones en la Ayuda de autorizacin. Si usted sabe que usted haya autorizado su ordenador, haga clic en el Administrador de autorizacin del botn "Comprobar" para averiguar cmo las autorizaciones que le quedan de disquete de instalacin.Asegrese de establecer la "Unidad de Autorizacin" de A (la unidad de disco en la que insert el disquete) y no el disco duro. "Check" busca el nmero de autorizaciones que queda en el disco solamente. Si "cheque" de su disco duro, siempre te dicen que hay no las autorizaciones de "permanecer" en l. "Check" que no le dir si o no el disco duro est autorizado. Si Compruebe que dice que hay menos de dos autorizaciones en el disco, ya ha transferido una autorizacin "en algn lugar", pero el programa no lo encuentra o ha quedado sin efecto. Una causa comn es el que ha movido el programa a una unidad diferente y no tambin la transferencia de la autorizacin a la nueva unidad. Para resolver ese problema, slo tiene que utilizar el Administrador de autorizacin para obtener la autorizacin de la unidad anterior mediante el botn "Eliminar". Asegrese de que el nombre de la antigua unidad de la "Transferencia de campo ". La "transferencia a "campo debe ser la unidad de disquete A. Si la autorizacin se encuentra en la unidad de edad, se traslad de nuevo a la disco y, desde all, puede instalar la unidad en la que el programa ya est instalado. La causa ms comn de los problemas con la autorizacin de llenado en las unidades de malo en la Autorizacin para la autorizacin y de los campos. Ayuda autorizacin le dice que es que para cada operacin. "No Autorizacin encontrado": Si no hay una autorizacin en su computadora, usted recibir un mensaje de error # 0 cuando se intenta iniciar ROR-SCAN. La autorizacin no se haya instalado o se han retirado y / o transferidos de vuelta al disquete de autorizacin o de un equipo diferente. Si su equipo estaba autorizado, pero la autorizacin ha quedado sin efecto por alguna razn, probablemente recibir un nmero de otro mensaje de error de # 0. Por favor, indquenos el nmero de mensaje de error cuando se solicita ayuda. Existen varias causas de las autorizaciones de cada vlida, el ms comn de ellas es que el software funciona en un equipo Windows XP pero no se han actualizado de v6.02 o versiones anteriores. Otras causas son los daos causados por un virus, un cambio de los sistemas operativos Windows cuando la autorizacin no se ha eliminado en primer lugar, una rotura del disco duro, mal funcionamiento, el cambio, o volver a formatear, o hacer una copia de la autorizacin. Activacin / desactivacin (versin 7 solamente): Descargado V7 software, ya sea una actualizacin V6 unidad flash o una unidad de disco duro, requiere la activacin del software por el uso de un cdigo de producto se puede comprar de nosotros. Cuando la descarga de ROR-SCAN es un principio de ejecucin, el programa se encuentra en un estado desactivado. Completa las instrucciones en pantalla para la activacin y desactivacin se pueden ver haciendo clic en "Activar ROR-SCAN". Seleccione "Automtico" si el equipo puede conectarse a Internet y "Manual" si no se puede. Usted puede activar y desactivar tantas veces como desee para que pueda activar descargas adicionales instalados en otros equipos. Tenga cuidado al escribir en los cdigos de
producto y eliminar los cdigos. Se distinguen entre maysculas y minsculas. La mayora de los problemas con estos procedimientos resultado de demasiada rapidez para leer o no leer las instrucciones o cdigos de escribir mal. Si tiene algn problema, enve un correo electrnico en busca de ayuda. No improvise - casi siempre empeora las cosas. Para activar ms de un ordenador a la vez, usted debe comprar activaciones adicionales. Podemos modificar el nmero de activaciones permitidas por el cdigo de producto. Activacin / desactivacin de errores (slo la versin 7): Si usted tiene una instalacin de disco duro y un problema de disco duro, activaciones puede "perderse" o anulados en la misma forma que otros archivos en su computadora puede ser daada (que es slo una de las razones que le recomendamos nuestra versin flash drive). Del mismo modo, esto puede suceder si se realizan cambios importantes a su ordenador sin antes desactivar el programa. Si esto ocurre, a partir de ROR-SCAN emitir un mensaje de error y un nmero de error. Por favor, informe el mensaje y el nmero para nosotros. Podemos ser capaces de solucionar el problema. Si es posible, no gire el equipo a un tcnico a menos que haya desactivado ROR-SCAN. La mejor manera de evitar la prdida de la activacin de la versin de descarga del programa consiste en desactivar el programa inmediatamente despus de usarlo. Usted puede activarlo de nuevo cada vez que desee volver a usar. Es fcil y rpido y bien vale la pena el esfuerzo. TOP
Descargar Fix final para Windows XP, 2000, Norton Speed Disk y desfragmentadores SystemWorks:
AVISO IMPORTANTE: El Fix final no es necesario si de actualizacin v6.02 pasado . La informacin se retiene aqu slo para personas que no han sido capaces de actualizar a la v6.04 o v6.05. Si ha actualizado, desprecio esta seccin.
Todos los compradores de V6 antes de 15 de agosto 2002 necesita esta descarga para reparar y prevenir la prdida de la autorizacin ROR-SCAN! A principios de "arreglar" los archivos son no suficientes, en determinadas circunstancias. Los compradores de V6 despus de 15 de agosto 2002 ya tiene la correccin final y que no obtener esta descarga. Incluso si no estn usando Windows XP, 2000, SpeedDisk Norton o Norton SystemWorks, algn da podra! No se arriesgue a tener la autorizacin del programa invalida! Antes de descargar el Fix final, por favor, lea las siguientes instrucciones: La solucin final debe ser utilizado nicamente con la versin 6.02 de ROR-SCAN. Si el nmero de serie del disquete de autorizacin comienza con los dgitos "602", su CD ya ha instalado la versin 6.02. Si el nmero de serie comienza con "600" o "601", su CD se ha instalado la versin 6.00 o versin 6.01. Sin embargo, es posible que ya han obtenido y se aplica una o dos de los parches de actualizacin gratuita para transformar su anterior instalada la versin de V6 0.02. Para determinar el nmero de versin de su actual instalacin de programas, inicio ROR-SCAN, y mirar a la pantalla de inicio donde se muestra el nmero de versin del programa que est instalado. Si usted encuentra que su versin instalada no es v6.02 y no los parches de actualizacin, por favor,
descargar y aplicar antes de la obtencin y aplicacin de la correccin final. Usted puede obtener los parches de actualizacin a continuacin . El nombre del archivo de 252Kb de descarga para la correccin final es "Setup.exe". Se trata de un archivo comprimido autoextrable que va a hacer la mayor parte de el trabajo por usted. Despus de iniciar la descarga, puede que se le preguntar si desea guardar el archivo en el disco. Haga clic en S. Usted ver un cuadro de dilogo titulado "Escriba el nombre de archivo para guardar en ..." con "Setup.exe" ya est lleno en el nombre del archivo para guardar. En la parte superior del cuadro de dilogo, establezca la opcin "Guardar en" campo a su rsw6 carpeta si ROR-SCAN ya est instalado en el equipo. Puede que tenga que ir a esa carpeta. A continuacin, haga clic en "Guardar". Si ROR-SCAN es no instalado en el equipo que se utiliza para descargar, guardar el archivo en cualquier lugar conveniente para que pueda encontrar ms tarde, copiarlo en otra mquina, y se aplican all. Al finalizar la descarga, Setup.exe se almacenarn en el disco duro en la ubicacin seleccionada. Haga clic en "revelar la ubicacin" y buscar el nombre de archivo "Setup.exe". Para aplicar la revisin final despus de haberlo descargado, haga doble clic sobre el nombre del archivo "Setup.exe". El "WinZip Self-Extractor" cuadro de dilogo aparecer y usted ver un campo titulado "Unzip to folder". Utilice el botn Examinar para navegar a la ROR-SCAN carpeta (normalmente C: \ rsw6). Haga clic en "descomprimir" y despus de recibir un mensaje de "tres archivos se extrajeron correctamente", haga clic en Aceptar y cierre el cuadro de dilogo. La solucin final ya est en marcha. Para confirmar que la solucin final se ha instalado correctamente, abra el Administrador RORSCAN de autorizacin (o haga doble clic en Authmanw.exe) y mirar el nmero de versin escrita en la barra de ttulo de su pantalla de inicio. Debe decir 2.60ai Administrador de autorizacin. Si no ha ledo exactamente eso, algo sali mal y la correccin final no se aplic. Vuelva a leer las instrucciones y vuelva a intentarlo.
Haga clic aqu para iniciar la descarga Fix Final. (slo para aquellos que no se puede actualizar el pasado v6.02) Ahora est a salvo de la prdida de la autorizacin debido al uso de Norton SpeedDisk, SystemWorks, Windows XP y Windows 2000. Si su autorizacin ya estaba invalidada por ellos, el uso de la correccin final puede que sea vlida una vez ms.
Explicacin: El software est protegido contra copia por un sistema que "autoriza" a su ordenador para ejecutar el programa mediante la colocacin de un pequeo archivo oculto en el disco duro. Al iniciar ROR-SCAN, que primero busca el archivo oculto y si es vlido, el programa: si no es vlido, no es as. Como la proteccin de copia implica, el expediente de autorizacin no es vlida si se mueve o copia de algo que no sea el Administrador de autorizacin RORSCAN. Desfragmentadores de disco duro que no se mueven los archivos ocultos son perfectamente seguros para usar con ROR-SCAN. Hasta hace poco, Norton SpeedDisk fue el nico desfragmentador sabe que traslad los archivos ocultos de manera predeterminada. Ahora Norton SystemWorks hace lo mismo. Adems, debido a un descuido de Microsoft, los desfragmentadores automtica en Windows XP y Windows 2000 tambin se mueven los archivos ocultos. Los archivos ocultos se disearon originalmente como una medida de
seguridad para evitar su alteracin, pero ese convenio ya no es universalmente honrada, lo que requiere que los sistemas de proteccin de copias pueden modificar. Ahora puede beneficiarse de nuestra proteccin contra copia rediseado y ahora se pueden ignorar las advertencias dadas en relacin al sistema de ayuda ROR-SCAN 6. TOP
distintas versiones y correcciones de Windows y las unidades flash que se basan en 16 bits en las operaciones de bajo nivel requerido por la proteccin de copia. Por tanto, es riesgoso para un usuario ROR-SCAN de instalar y autorizar su CD / disquete versin de ROR-SCAN en una unidad flash. Nuestra proteccin de copia ha sido revisado para superar el problema con la unidad flash especficos que ofrecemos. El nuevo sistema no es compatible hacia atrs y no podemos actualizar las versiones existentes del programa para usar el nuevo sistema en las unidades flash desconocido. ROR-SCAN FLASH , que es ROR-SCAN pre-instalada y pre-autorizados en una unidad flash que proporcionan, utiliza el nuevo sistema y es el nico mtodo 100% seguro de usar el programa en una unidad flash. Windows 98SE (segunda edicin) fue la primera versin de Windows para apoyar a las unidades flash y se requiere que el conductor que se puede descargar desde este sitio web. ROR-SCAN FLASH no funcionar en las versiones de Windows anteriores a Windows 98SE. V6 y V7 ROR-SCAN FLASH usuarios nunca deben usar el Administrador de autorizacin que se incluye con el software. No se necesita la versin flash. Mantener la unidad flash lejos de campos magnticos, calor excesivo y la humedad. Desenchufe siempre la unidad de memoria flash despus de salir de ROR-SCAN y despus de la luz roja deje de parpadear. Nunca trate de trabajar con los archivos o carpetas en la unidad de flash que no sea de los archivos usted mismo ha creado. Guarde todos los archivos se almacenan en la unidad flash en la carpeta de archivos que ya existe en la unidad flash. TOP
Slo la versin en la unidad flash se puede utilizar con Mac con software de emulacin de Windows. La verson descarga no se puede utilizar con este sistema (mquinas virtuales). El nuevo Mac OS X sistema operativo de Apple y el uso de chips de Intel ahora permite la instalacin directa de Microsoft Windows. Que elimina los problemas con el software de emulacin de Windows. Usted puede usar de Apple Boot Camp de software para hacer eso, o puede utilizar el software llamado Parallels o VMFusion . En todos los casos, ROR-SCAN usuarios han tenido un xito ejecutar nuestro programa de software en los Macs. Los informes sostienen que Parallels y VMFusion ejecutar el software de Windows ms rpido y sin problemas de reiniciar - pero puede haber otras consideraciones a tener en cuenta a la hora de tomar una decisin. Las primeras versiones de Parallels tenido problemas con las unidades flash, pero que pueden haber sido corregidos. VMFusion recientemente ha tenido mejores crticas. Nosotros no seguimos los cambios de versin en los programas de emulacin de varios, pero damos la bienvenida a los informes de los usuarios de Mac y pueden publicar informacin nueva. La regla de oro para el funcionamiento del programa se ejecuta en un Mac utilizando la emulacin de Windows del software es que la emulacin mejor, el mejor ROR-SCAN es el rendimiento. Su eleccin de las versiones de Windows no en s mismo mejorar la emulacin, pero asegrese de que su software de emulacin es compatible con la versin de Windows y el Mac OS. Actualizar el procesador de un viejo Mac y utilizar nuevo software de emulacin le ayudar . Tenga presente que SoftWindows 98 en ambos 604 PPC y mquinas G3 funciona con Windows 98 muy, muy lentamente. Ms recomendada es de 5,04 SoftWindows para cualquier persona que todava lo tiene o que pueda conseguirlo. En realidad no hay ventajas significativas para Windows 98 cuando se ejecuta en la emulacin. Sin embargo, ROR-SCAN funciona bien con cualquier versin del sistema operativo. A pesar de la lentitud de Win98, ROR-SCAN funciona bien una vez que se puso en marcha. El rendimiento en cualquier mquina G3 es buena (80% ms rpido que el promedio real de PC). Reconocer que slo la segunda edicin (SE) de W98 reconoce las unidades flash. Otra consideracin para un usuario de Mac es la compra de un PC de gama baja de Windows. El costo de una PC de bajo coste o un simple "netbook" en estos das es menos de $ 300. Es una manera muy sencilla, sin complicaciones solucin a la ejecucin de ROR-SCAN o cualquier otro software de Windows. Los usuarios de Mac no deben sentirse en desventaja por su tener ningn botn derecho del ratn para acceder a la contextual haga clic en el men Ayuda y transcriptor pop-up en RORSCAN. La misma ayuda tambin se puede acceder pulsando F1, y lo mismo transcriptor pop-up funciones se pueden utilizar haciendo clic en la esquina superior izquierda del transcriptor o mediante el sistema de men del transcriptor. TOP
Windows NT:
Si desea ejecutar ROR-SCAN bajo Windows NT, puede - la versin actual funciona en NT sistemas. Si usted tiene una versin anterior, favor de obtener la ltima versin. Usando el
software en una mquina NT no es lo mismo que usar una red de versin en una estacin de trabajo. versiones de red estn disponibles bajo pedido especial. TOP
Modo seguro:
Usted compr un nuevo super-ordenador o hizo una revisin a fondo de un viejo y comenzar a autorizar ROR-SCAN en l, pero aparece un mensaje de error inesperado. Autorizacin fue muy bien en el viejo cacharro y ha retirado la autorizacin de vuelta en el disquete. Y ahora qu? Podra ser que el nuevo equipo es silenciosa ejecucin de algunos controladores de software, una propiedad de "shell", u otro programa. Algo se ha hecho en la forma del procedimiento de autorizacin! Para evitar la interferencia, reinicie el equipo en modo seguro y vuelva a intentarlo. Que garantiza que no hay nada que no sea el propio Windows se est ejecutando y puede allanar el camino para la autorizacin para ser instalado. Despus de obtener un "xito" de mensajes, de salir de modo seguro y proceder como de costumbre. 99,9% de los ordenadores no tienen este problema, pero unos pocos. TOP
Problemas Y2K:
Versin 5 y 6 del ROR-SCAN se Y2K, lo que significa que el software se encarga del milenio 2000 sin ningn problema. Sin embargo, el mismo no se puede decir de la mayora de ordenadores con chips ms antiguos del BIOS . Que no cumplen los chips BIOS configurar el reloj interno del ordenador a la fecha equivocada. El reloj de la computadora, entonces, se alimentar la informacin de fecha incorrecta de programas de software que esperan de ella para la fecha. Dentro de ROR-SCAN, hay un calendario compatible con Y2K, si el reloj del equipo dice que es 1/1/2000, el calendario se trasladar a 01/01/2000 sin ningn problema. Pero si el reloj del equipo dice calendario ROR-SCAN es que es 1 de enero de 1900, el calendario obedientemente se desplazar de nuevo al 1 de enero de 1900. Si eso ocurre, la nica consecuencia en RORSCAN es que el calendario muestra la fecha incorrecta. No hay otra parte del software utiliza la informacin del ao, por lo que su uso del software se puede proceder como de costumbre. Si basta con volver a fijar la fecha del reloj no funciona para usted, muchos de software y hardware "soluciones" estn disponibles para ayudarle a superar el problema del Y2K. Al llegar el reloj de su ordenador configurado correctamente, el calendario ROR-SCAN seguirn a lo largo de la derecha. TOP