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Revista de Salud Pblica - Burnout syndrome in teachers from two universities in Popayn, Colombia

Revista de Salud Pblica

Print version ISSN 0124-0064

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Rev. salud pblica vol.12 no.4 Bogot July/Aug. 2010

Sndrome de Burnout en docentes de dos universidades de Popayn, Colombia

Burnout syndrome in teachers from two universities in Popayn, Colombia

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Zamanda Correa-Correa1, Isabel Muoz-Zambrano2 y Andrs F. Chaparro3

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1 Facultad de Ciencias Contables, Econmicas y Administrativas, Universidad Share Share Share Share Share ShareMore | More del Cauca. Popayn, Colombia. zcorrea@unicauca.edu.co 2 Facultad de Ciencias de la Salud,Universidad del Cauca. Popayn, Colombia. imunoz@unicauca.edu.co 3 Fundacin Universitaria Mara Cano. Popayn, Colombia. felipao191@hotmail.com Recibido 23 Septiembre 2009/Enviado para Modificacin 15 Agosto 2010/Aceptado 5 Octubre 2010

RESUMEN
Objetivo Evaluar el sndrome de desgaste profesional o Burnout: antecedentes, sndrome y consecuentes, en docentes que laboran medio tiempo y tiempo completo en dos universidades privadas de la ciudad de Popayn, 2008. Mtodos La poblacin es de 44 participantes tanto del gnero masculino y femenino, con edades entre los 20 y 40 aos, evaluada con el Cuestionario Breve de Burnout o CBB, validado para Latinoamrica y para docentes, que incluye elementos antecedentes y consecuentes del sndrome. Estudio cuantitativo transversal. Para analizar los datos se utilizan estadsticas descriptivas y la prueba Ji-Cuadrado, aceptndose niveles de significacin estadstica de p< 0,05. El anlisis es univariado y bivariado. Resultados Los resultados indican una baja presencia del sndrome del Burnout en esta poblacin. Se encuentra una frecuencia del 9 % de alta despersonalizacin, es decir, estos docentes han desarrollado actitudes negativas y de insensibilidad hacia los receptores de sus servicios; y frecuencias del 16 % y del 9 % de altas consecuencias fsicas y sociales, respectivamente. El anlisis bivariado demuestra la asociacin significativa de diversos factores. Conclusiones En trminos generales existe una baja presencia del sndrome de Burnout en esta poblacin. Los factores que estn altamente asociados con las consecuencias fsicas y sociales evaluadas, son: genero masculino, edad entre 20 y 40 aos, relacin marital con pareja habitual, dedicacin de tiempo completo al trabajo, realizacin de actividades laborales en casa y la interaccin del ms del 75 % del tiempo de la jornada laboral con los beneficiarios de los servicios. Palabras Clave: Agotamiento profesional, salud laboral, docentes (fuente: DeCS, BIREME).

ABSTRACT
Objective Evaluating professional exhaustion or burnout syndrome: background, syndrome and consequences amongst half-time and full-time staff working in two private universities in the city of Popayn during 2008. Methods The study population included 44 male and female participants aged 20 to 40 who were evaluated by using a brief burnout questionnaire (BBQ). This questionnaire had been validated for Latin-American and for teachers. It was not exclusively focused on the structure of the syndrome itself but rather included background
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elements and consequences. The study was quantitative and cross-sectional, having a deductive hypothetical methodological focus. Descriptive statistics and the Chi-square test were used for data analysis, accepting p<0.05 statistical significance. The analysis was univariate and bivariate. Results The results indicated low burnout syndrome frequency in the study population. However, 9.1 % high depersonalization frequency was found (i.e. teachers had developed negative attitudes and were insensitive to those receiving their services) and 15.9 % and 9.1 % frequencies for high physical and social consequences, respectively. Bivariate analysis revealed significant association of several factors. Conclusions The results indicated low burnout syndrome frequency in this population. However, factors which were highly associated with physical and social consequences were: being male, aged 20 to 40, having a marital relationship with a habitual partner, working full-time, working at home and spending more than 75 % of the working day interacting with the beneficiaries of the services being provided. Key Words: Professional burnout, occupational health, teacher (source: DeCS, NLM). Pines, Aroson y Kafry, definen el sndrome de Burnout como un estado de agotamiento fsico, emocional y mental a consecuencia de la sobre implicacin laboral y de las demandas emocionales del trabajo (1). Fernndez, afirma que el "Sndrome de Burnout" se produce como consecuencia del estrs crnico y se caracteriza por "cansancio emocional", "despersonalizacin" y disminucin del sentimiento de "realizacin profesional" (2). Maslach y Jackson (3), evalan el sndrome de Burnout como un proceso, considerando que el sndrome va sucediendo de manera secuencial, por etapas, cada una de ellas con caractersticas diferenciadas, en esta evaluacin utilizan el "Maslach Burnout Inventory" (MBI). Estudios sobre Burnout desarrollados en el sector educacin, como en los profesores de la Universidad de los Andes, realizado por Viloria y Paredes (4), han demostrado que el profesorado parece ser especialmente vulnerable a este problema, debido a la presin a la que se ven sometidos por intentar responder a la diversidad de demandas, teniendo que exigirse cada vez ms a s mismos y presentando cada vez mas sintomatologa asociada a este sndrome, siendo cada vez ms frecuentes las licencias por estrs, el ausentismo, la depresin y el agotamiento. En el Cauca, se han realizado investigaciones con trabajadores del rea asistencial que pertenecen al sector salud y en fisioterapeutas del Municipio de Popayn, no se conocen datos sobre la presencia del sndrome en el personal docente universitario (5). En el presente estudio se evala el sndrome de desgaste profesional o Burnout en los docentes de tiempo completo y medio tiempo de dos universidades privadas de Popayn, en el 2008, a travs de las diferentes fases del proceso, sin centrarse exclusivamente en la posible estructura del sndrome, sino incluyendo elementos antecedentes y consecuentes del sndrome, utilizando el CBB o Cuestionario Breve de Burnout (6). El instrumento utilizado contempla especficamente variables cognitivas y conductuales apenas presentes en el MBI, centrndose especficamente en la dimensin emocional. El CBB considera procesos de tipo cognitivo implicados en el Burnout, consistentes en la prdida de expectativas y del contexto justificativo del propio trabajo as como aspectos conductuales como la implicacin laboral personal. Este enfoque multiprocesal permite una aproximacin ms compleja y real al problema del desgaste profesional.

MATERIALES Y METODOS
Estudio realizado de febrero a septiembre de 2008, con enfoque cuantitativo de corte transversal y cobertura geogrfico-poblacional en Popayn, capital del departamento del Cauca, Colombia. La poblacin de estudio la conformaron los 58 docentes de las dos universidades privadas que a julio de 2008 conformaban el registro oficial de la nomina. No fue necesario calcular la muestra, ni realizar muestreo, teniendo en cuenta que se aplico el cuestionario a toda la poblacin. Para la participacin se tuvo como criterio de inclusin que el seleccionado fuera docente de medio tiempo o tiempo completo, en total 44 docentes. Como criterios de exclusin se contemplo la incapacidad/licencia de los docentes, la no disposicin para diligenciar el cuestionario y docentes de hora ctedra. La unidad de anlisis son los profesores vinculados por nmina de medio tiempo y tiempo completo. El evento analizado son las respuestas al Cuestionario Breve de Burnout CBB. Una vez que se cont, tanto con el consentimiento institucional, como con el individual del docente se aplico la tcnica de encuesta individual auto diligenciada con el acompaamiento de un monitor. La recoleccin de informacin se realiza con el instrumento de evaluacin Cuestionario Breve de Burnout (CBB), que consta de una serie de preguntas para conocer el perfil sociodemogrfico y ocupacional y de 21 tems integrados en tres bloques tericamente diferenciados. El primer bloque del cuestionario CBB est constituido por los antecedentes del Burnout: Caractersticas de la tarea, tedio y organizacin. El segundo bloque integra los tres factores del sndrome recogidos en el MBI (3). Finalmente, en el tercer bloque, las consecuencias del Burnout ha atendido a las consecuencias fsicas, a las consecuencias sobre el clima familiar y al rendimiento laboral, aspectos todos ellos que han sido recogidos en la literatura sobre el tema (6). En todas las escalas el rango de respuesta es de 1 a 5. El CBB ha sido utilizado por un total de 1 317 sujetos de diferentes profesiones asistenciales (enfermeras, psiclogos, trabajadores sociales, profesores, etc.) procedentes de distintos pases (Mxico, Brasil, Argentina,
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Portugal, etc.). La fiabilidad que presenta el cuestionario en la escala global del sndrome es de a=0,7413 (9 tems) siendo un ndice aceptable. Los estudios psicomtricos revelan que es un instrumento vlido para la evaluacin global del sndrome de Burnout. Es importante sealar que al analizar su consistencia, muestra resultados similares al MBI (6). Se realiz un anlisis descriptivo de medidas de tendencia central, frecuencias, test de Ji-Cuadrado para variables cualitativas y cuantitativas. Los resultados se consideraron significativos cuando el estadstico resultara menor que 0,05 (p<0,05). Los datos se procesaron en SPSS 15,0.

RESULTADOS
Un total de 44 cuestionarios CBB fueron aplicados; no se aplicaron 14 cuestionarios debido a que 3 docentes se encontraban con incapacidad y 11 docentes no mostraron disponibilidad para diligenciar el mismo por factores de tiempo. A continuacin se presentan los hallazgos ms relevantes de 44 participantes. En la poblacin de docentes, predomin el gnero femenino (23 mujeres equivalentes al 52 % frente a 21 hombres, 48 %). La edad media fue de 35 aos con una desviacin estndar de 8,1. La mayora, 86 % tena pareja habitual. El 43 (98 %) manifest haber alcanzado estudios de postgrado, con una experiencia laboral de 6 a 10 aos (18 docentes equivalentes al 41 %) que, adems, lleva de 1 a 5 aos en la institucin y en el mismo cargo (27 docentes equivalentes al 61 %) y hasta 19 (43 %) afirm que trabaja entre 48-63 horas/da. La mayora de los participantes (75 %) dedica ms del 75 % de su jornada laboral a interactuar con los estudiantes. En 40 (91 %) de los docentes hubo manifestacin de realizar actividades propias de su labor en su hogar. Los niveles alcanzados por los docentes en los antecedentes, sndrome de Burnout y consecuentes se presentan en la Tabla 1.

Respecto de los antecedentes del sndrome de Burnout, se encontr que un subtotal de 40 docentes (91 %) se encuentra a gusto con las tareas que realizan, desarrollan tareas motivantes para ellos (nivel bajo un 43 %; nivel tendencia baja un 48 % en caracterstica de la tarea); hasta 36 (82 %) tuvieron niveles negativos de organizacin (bajo un 39 %; tendencia bajo un 43 %), estn a gusto con los aspectos funcionales de la organizacin. En cuanto al sndrome de Burnout, se encontr que un total de 4 docentes (9 %) tuvieron niveles positivos de despersonalizacin (tendencia alta). La mayora, 42 (96 %), expres una alta realizacin personal ante el Cuestionario Breve de Burnout.
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Respecto a los consecuentes de Burnout, se encontr que un subtotal de 15 docentes (34 %) tuvieron niveles positivos en los factores fsicos (nivel alto un 16 %; nivel medio alto un 18 %) y hasta 4 docentes (9 %) tuvieron niveles positivos en los factores sociales (nivel medio alto). Al realizar un cruce entre las variables del perfil sociodemogrfico y ocupacional con la dimensin despersonalizacin, se encontr que un subtotal de 3 docentes (7 %) pertenecen al grupo de edad entre 20-40 aos, son del genero masculino y tienen pareja habitual. En cuanto a lo ocupacional, 4 docentes (9 %), estn vinculados a las instituciones universitarias de tiempo completo, con la prueba de Ji-Cuadrado, se encontr que se asocia significativamente (p<0,05) con esta dimensin (Tabla 2).

La mayora de estos docentes (9 %) labora 48 horas a la semana y est en interaccin con los estudiantes (beneficiarios de sus servicios) ms del 75 % de su jornada laboral. Con la prueba de Ji-Cuadrado, se encontr que se asocian significativamente (p<0,05) las horas laboradas en semana con la dimensin mencionada (Tabla 2 ). Al realizar un cruce entre las variables del perfil sociodemogrfico y ocupacional con los Consecuentes fsicos del Burnout, se encontr que un subtotal de 12 docentes (27 %) pertenecen al grupo de edad entre 20-40 aos, del gnero masculino y tienen pareja habitual. En cuanto a lo ocupacional, hasta 7 docentes (16 %) tienen una experiencia laboral entre 1-5 aos. La prueba de Ji-Cuadrado, evidenci que existe asociacin significativa (p<0,05), entre los consecuentes fsicos y las variables de genero y tiempo de experiencia (Tabla 3).

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Respecto a los consecuentes sociales del Burnout, se encontr que un subtotal de 3 docentes (7 %) pertenecen al grupo de edad entre 20-40 aos, del gnero femenino y tienen pareja habitual. En cuanto a lo ocupacional, hasta 3 docentes (7 %) tienen experiencia laboral entre 6-10 aos; 4 (9 %) docentes manifiestan realizar actividades propias de su labor en su hogar. La prueba de Ji-Cuadrado, evidenci que existe asociacin significativa (p<0,05) entre estos consecuentes y las variables genero, tiempo que lleva en la misma universidad y tiempo que lleva en el mismo cargo (Tabla 3).

DISCUSIN
Los resultados del presente estudio muestran que, respecto a los antecedentes de Burnout, los evaluados no perciben que las tareas que realizan sean poco motivantes, montonas y repetitivas, lo que determina que halla baja prevalencia de Burnout, resultados que coinciden con Garden (7), quien plantea que conforme la realizacin en el trabajo es menor, la prevalencia de Burnout es mayor y Firth quien afirma que la falta de empata por parte de quienes pueden ofrecer apoyo, es una variable predictora del Burnout (8). En este estudio se encontr un alto Burnout en la dimensin despersonalizacin y altos consecuentes fsicos y sociales, en los docentes de 20 a 40 aos, estos resultados coinciden con el estudio realizado por Illera, Campos, Crdoba y Silva (5) en la ciudad de Popayn que mostr prevalencia en despersonalizacin nicamente en los menores de 30 aos. En este perodo de edad, las personas toman decisiones que marcaran sus vidas (su salud, su felicidad, sus xitos), la mayora abandonan el hogar de sus padres, entran a trabajar por primera vez, se casan, tienen hijos y los cran (9). Las personas con situacin marital estable son las que tienen mayor riesgo de presentar este sndrome. La presencia de la dimensin despersonalizacin se encontr en los docentes con pareja habitual. Adems, presentaron consecuentes fsicos y sociales (10). El sndrome de Burnout se relaciona con el nmero de horas trabajadas, existiendo mayor prevalencia en los trabajadores que laboran ms horas diarias (11). En el presente estudio, se encontr que la dimensin despersonalizacin solo esta en los docentes que laboran tiempo completo y que manifestaron pasar ms del 75 % de su tiempo con los beneficiarios de sus servicios, de igual manera presentaron mayor presencia de consecuencias fsicas y sociales. Existe una relacin estadsticamente significativa (0,007) entre la variable independiente nmero de horas laboradas en la semana y la variable dependiente despersonalizacin, es decir, que a mayor nmero de horas trabajadas en la semana hay mayor probabilidad de desarrollar el sndrome de Burnout en el elemento despersonalizacin.
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El estrs laboral en los profesionales de las instituciones que tienen trato directo con los usuarios de sus servicios como los trabajadores del sector salud y el sector educativo, tiene su origen en una serie de variables fsicas, psicolgicas y sociales (12). Este estudio arrojo una presencia alta de consecuentes fsicos y sociales. Los consecuentes encontrados coinciden con elementos estudiados en el estrs laboral, lo que nos permite inferir que no hay sndrome de Burnout en la poblacin estudiada pero si hay presencia de indicadores de estrs laboral. En conclusin: los resultados obtenidos evidencian que existe una baja tasa de presencia del sndrome de Burnout en esta poblacin, sin embargo se encontr una presencia a considerar de alta despersonalizacin en el personal mas joven, es decir, que han desarrollado actitudes negativas y de insensibilidad hacia los receptores de sus servicios ya sea los estudiantes, as como tambin hacia los otros profesores. As mismo se encontr una presencia importante de altas consecuencias fsicas y sociales en los docentes, que en el tiempo si no se intervienen pueden predisponer a un estrs crnico y por ende a que se presente el sndrome de Burnout.

REFERENCIAS
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