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---- HiAll 实习入门指南

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电话：（8610）82600750 邮件：consulting@hiall.com.cn
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实习故事
也许现在你的脑袋里充斥着形形色色的实习相关信息，要在这里做一个检索，很抱歉，
我们不能直接给你答案，在此之前让我们一起来倾听一个实习故事，感受其间卓越的思考、
执着的行动、不屈的心灵、永恒的热情，然后静下心来思考一下，你想要的是怎样的实习，
怎样的人生。

在与惠普有关的日子里----献给我即将逝去的大学生活
引子——
今天偶尔翻看相册，翻到了一张大 3 上学期的照片。到现在一年多了，时间也不长把，
但是就是在这一年之中的巨大变化大的让我感慨万千：这是一个懂摄影的朋友帮我拍的，我
坐在 2 教前的花坛边上，红色羽绒服，双肩包，头发还挺长，并且是分开的，伴着有一些迷
离的眼神，阳光通过斑驳的树影洒下来，洒在我的衣服和脸上，背景依然是树和阳光，但是
越来越模糊，但是越来越灿烂……
我在想如果我能想起这种灿烂，我就一定不会忘了我的大学生活。
如果按传说中的离校日期 6 月 24 号计算，那么应该还有整整 30 天的时间。这 30 天过
后，我将彻底的和学生两个字 脱离关系，以后可能还会有关系，也
可能永远的没有关系了。算了 一下，假设我能活到 85 岁的话：那么
第一个能占据生命 5 分之一时 间的身份就过去了。同学说：“写点东
西吧，不然就真的无声无息的 过去了”。可以想象毕业时候大家在一
起泣不成声的样子，能聚在一 起 走 过人 生的 一 段路 真的 是 一种 缘
分。所以还是拿起笔选择一种方式来记录年轻吧……
这里借用一段话：“记得有人说过，发生过的所有事实都比后来的评价与回忆来的有深
度，我在这里记下大学中的时光，不是为了证明，更不是为了炫耀，只是在我心里，我始终
觉得，年轻的心，有很多很多的想法和做法都是一样的，或者本质上，或者形式上。我奢望
能够得到些许的共鸣，更期望能够为正在大学生活中的你们提供一个实例和一个人的真实生
活，或者从中有些许感触，或者能够引以为鉴或为戒。
四年之中发生了很多的事情：依然清晰的记得来刚上大一在交大吃的第一顿饭，散训的
时候被冻成树叶一样瑟瑟发抖还有集中军训的大光头。大二规律的上自习奋斗 4，6 级，然
后奔回宿舍 cs，大三的一段酸酸感情….看看 BBS 的十大我羞愧没有什么特别浪漫的爱情可
写，也没有给宪哥签名的意思，那么我写些什么呢？
--------好，那么接下来的文字我要写一写我进入中国惠普公司实习并最终成为 HP 的正式员
工的过程以及其中对大学，人生的一些杂感..
对了还没有自报家门：北京交通大学计算机科学与技术专业 01 级本科…….

第一阶段：抉择与准备

---------关键词：
认识你自己；
考研和就业的抉择；
职业规划；
为求职作准备；
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我之所以要花笔墨写一些找工作之前的事情，看似无关，其实我觉得这些才是找工作的
基础，是决定你是否能找到工作的前提：在这些过程中，我才渐渐的形成了我的职业规划价
值观等等..换句话说，找工作绝对不是仅仅一纸简历，或者一场面试，它实际上是你一个厚
积薄发的过程，是一项决不简单的系统工程

认识你自己：
如果说我有比别人早开始做什么，那就是比较深刻的认识了自己，并且这个成了我日后
作选择的一个基础的出发点：其实我是谁？我要什么？我要成为一个什么的人这样的问题是
要我们一生去回答的…..但是我觉得如果你一步步的去想，去规划，那就能无限的接近于你
的最终目标 。
我自己来说，我不认为学习技术，整天在实验室和计算机前摆弄枯燥的数据和算法是人
间正道，因为我不喜欢，以至于大学前 2 年的成绩不是太好。我要做我喜欢的事情：交往，
表达，推荐，演讲，主持等。我能控制我自己，我坚信这一点。我既然没有能选择自己的专
业，但是我有权利和能力来选择自己的生活：我能很轻松的在英语角认识一大堆朋友，能在
回家的火车上很随意的和周围的人打成一片，愿意像导游一样的给别人介绍家乡的风物，习
惯于在众人面前讲话的莫名兴奋……那么很清楚了，我选择了为世界上多添一个优秀的演讲
家，职业经理人而努力，我要做与人沟通的工作而不是成为一个平庸的程序员。
认识自己的优势和劣势。首先要接纳你自己：我以前也经常应为对着电脑上的程序而郁
闷，恨为什么我没有长一个电脑。后来看到一种说法：接纳你自己，无论是缺点还是优点：
首先这个成为一个成熟的标志，一个连自己都不敢面对的人。可以想象不可能有什么成就。
接纳你自己就代表了你可以清楚地，冷静的对待你的长处和短处．在这个过程中，首先就是
痛苦的过程。要扬长避短。我以前经常赌气花不少力气在我那些短板上，想要它有一个飞跃，
结果发现收效甚微。但是我能很好的成为一个主持人，成功的与人交流和沟通。我总是在想，
人对自己对社会总是要有一方面的贡献就足够足够了，那为什么不选择自己最擅长的呢？所
以我基本上在保证了课业的前提下，多多的去做自己喜欢擅长的事情，我的精力有限，但是
能在够在自己比较擅长的领域内坚持，我相信就一定会有所成．

考研和就业的抉择
“ to be or not to be “ 我成了 Shakespeare。
这个问题在大学生中的经典程度我觉得不亚于：“需要理由吗．．．”之类的 ．．
在大学的前两年我也一直认为上了研究生是解决我目前问题的灵丹妙药，又是飞黄腾达的必
经之路，何况家里人也经常给我灌输：谁家的孩子上了研究生，多好多好，上研就是“好”，
不上研就是“坏” 。
在大 3 的时候，是一个人让我改变了看法：我大 3 的时候参加了疯狂英语的培训，其
中的埃文老师让我印象深刻：只是专科学历的他却让在座的清华北大硕士博士ＭＢＡ折服不
已，应为他某方面强啊，英语口语说的好啊~~ 就是如此的简单，但是就是仅仅因为这个
他就能得到所要的东西，为社会做贡献……这些不就够了么？换句话说：大部分的学生是要
通过自己的努力来获取社会上的一席之地，殊途同归，我达到我的目的就可以了。
基于以上我自己的分析，我想已经很明确了，我不喜欢钻研技术，所以作为研究生来讲，
不可能给我带来太多的东西。而且我也没有必要拿研究生来给我一个缓冲，因为我有工作的
热情和勇气。但是我不一定会放弃以后深造的机会，但是我深切的体会到了，自己对社会，
对职业生涯的不了解，我急需了解这个社会需要什么，并且更能察觉自己更适合什么所以直
接考研有很大的盲目性。而且我也咨询了不少的研究生朋友他们的状态，也并不是想象中的
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那样完美，甚至他们的问题正是我之前预计到的。我要让我努力的成果最大化，所以我选择
了工作。而且在实习过程中本科生的优异表现也充分证明了在我选择的这条职业道路上我看
到了研究生并不比本科生强..
理性的说，应该做什么样的选择是应该根据各自的特点，因人而异。认真的想一想，你
要什么？然后勇敢的进行选择。我的同学，根据自己的特点，进行了选择，上研或者工作，
我相信他们都会很快乐。

职业规划；
既然选择了工作，那就应该有所规划：这四个字也是我以后面试中被提问到最多的，包
括：你喜欢什么样的工作，目标是什么,发展计划怎么样，说实话这些对大学本科生来说其
实是很难的，但是你如果做了相关的努力，你也会有所收获的。
根据我的特点，我基本制定了首先是要与人打交道的工作：由于我是计算机专业的，所
以能够称为计算机背景。所以最好是 IT 公司的与人交流的工作：这些与人交流的工作有销
售市场，咨询等等。
我觉得我们在选择职业的时候，要从狭窄的课程设置中跳出来，不仅仅是 c++好还是
java 好，要对整个行业层面上有一个大概的认识，要知道求职市场上到底有哪些工作。投
行，咨询等是我开始准备工作以后才了解得。虽然惊叹于 GOLDMEN 和 UBS 等 40 万的年薪，
但是他们的名校情结和对人素质全方位的要求挑战实在太大了如果我的准备工作再早一些，
可能会试一试咨询行业，虽然之前听说过有关咨询高薪，工作性质，清晰职业发展道路等等
的传闻之类，但是第一次深刻了解还是在 HP 实习的过程中接触到一个新加坡的 consultant，
毕业于牛津，刚买了 400 万的房子。由于是给中国 hp 作项目，所以几乎每周都会从新加坡
到北京，然后我作为陪同和他去腐败，之间给我灌输了不少的东西。作为一个刚毕业的年轻
人就能直接接触到实业公司的高层实在是一项很有吸引力的事情。不过最终我还是放弃了，
没有充分准备以及没有太多的精力。 所以我的目标差不多定在 IT 公司的市场销售技术支持
类的工作了。

为求职作准备；

现在想想这段时间真的是我大学记忆最美好的一段时间：每天都有新的收获，都让自己
有飞跃的感觉，以前的那种自卑低落完全一扫而空，天天都是斗志昂扬的……..
1. Open with high energy, a self starter with initiative
2. Smart, ability and willing to learn new things and know what they want
3. Excellent interpersonal relationship, good team player
4. Good planning/organization skill
5. Resistance, willing to take responsibilities and not easily give up
6. Hard working, and can go to detail
7. Honest, reliable, straight and trustful
以上是惠普实习生招聘的要求，里面大部门词都被一些同学再简历中采用，但是扪心自
问一下是不是真正的拥有这些素质呢，所以为求职作准备除了一些硬性的学业要求像四六级
等等，那就是让自己具备这些素质了：
首先是自信的建立：怎么样强调它的重要性都不为过。有了它我在以后的过程中才能顶
住方方面面的压力，其实我以前是一个不够自信的人或者没有挖掘过。但是我觉得这样下去
不是办法啊，其中有一件事情起了导火索的作用“疯狂英语”在我理性的分析了可能从其中得
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到的东西之后，我参加了疯狂英语的培训，按照我的计划，在那种催人奋进的气氛下收获了
自信，并且认识了不少朋友虽然他还有很多的不足。可能无数的人对它嗤之以鼻，但是我还
是要感谢它给我的不仅仅是口语上的进步，更重要的是给我了一个新的环境，让我去重新找
回那种感觉。
之后的我就能主动地去做一些以前不愿意，不敢的事情：例如竞选主持人，以前没有任
何经验的我竟然获得了一次 7 所高校联合外文歌曲晚会的主持人的机会。包括在班会行教上
发言的机会，我都不放过…….至今还记得那次 INTEL 副总裁来交大，我第一个用英语
challenge 他的勇气..哈哈。真诚的奉劝同学，你试一次行教课坐在第一排，认真的准备回答
一个问题……你的感觉会很不一样。
另外就是对英语的一些训练，主要是口语，这个主要是基于我的个人兴趣，而且我个人觉得
对英语的学习不能太趋之若骛，交流是最重要的。你如果不出国，被那么多的单词干吗啊？
当然我当时坚持了 4 个月每天几乎 1 个多小时的大声朗读也给我带来了不少东西： 信心，
朋友，以及后来的一次机会..
此外针对工作的特点，我还给自己增加一些 business sense，哪个时候我几乎天天看
《 经济观察报》 之类的报纸，也参加一些学校的经济论坛什么的，让自己努力的理解这些
人分析问题的方式和思路。虽然比较浅显，但是耗费时间不多，而且让我和我的追求又近了
一步：我通过这些积累，知道了所谓 dell 的直销模式和所谓供应链管理，知道了郎讯的跨国
腐败，知道了油价上升对全球的影响，知道了 IBM 的 ON DEMAND 和 HP 的 adaptive
enterprise…首先我喜欢关注这些宏观的经济事件，二来可以让别人知道你不是生活在象牙
塔中，你有欲望去了解这个社会……
这个时候，我也会受到来自方方面面的压力，同学都以奇怪的眼光看我，觉得我一天不
误正业，但是我知道我的追求，而且也相信自己的规划能力，所以就算是倍受鄙视，也坚持
了下来，而且一定程度上锻炼了我的时间分配计划等能力。
转眼大 3 暑假到了，这个时候我是不会放过这样去接触社会的机会的，所以就决定找到
相关的实习来充实自己，于是就开始准备简历等等，于是就有了以下的面试的全过程。

第二阶段： 和 HP 亲密接触：
--------关键词：万分重要的一个电话

通过把网上、校园等各个途径得来
的兼职信息分门别类，我都一一的
投了简历，但是大都杳无音信了，
得到 hp 这个消息的时候已经不早
了，看到他的要求和我的规划很类
似，于是信心百倍的投了简
历，但是没有得到任何的信息。由
于这个是在北邮的 bbs 上找到的
消息，所以我也密切的通过他们的
bbs 来获取信息，看到他们的人已
经获得了面试，我也有一些急了，
我觉得这个是个对我绝好的机会，
我不能让这个机会溜走了，所以我决定主动给人力打电话问一下我通过 bbs 问到了 hp hr
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的电话，我决定打电话过去看看究竟是怎么回事就否定了我。
我精心准备了一段诸如什么要看中学生潜力之类的话，还有一段英文来表达自己的决
心。我终于鼓起勇气打了这个电话，而且很顺利的表达了我的决心和那段英文，可能是这样
的主动和勇气打动了人力的人，给了我以下的面试机会。现在想想，如果当时没有这个电话，
我的人生可能就大有不同，生活就是这么奇妙。
这个我想说积极是非常重要的，尤其是在面试中，不要傻傻的等，要是你积极那么一点，
机会就是你的。

面试经历

从这个时候起，我经历了惠普的一共 5 次面试，到最后确定了要我，其间持续了一个多
月的时候，这一个多月的时间，我永远都不可能忘记……
我认真的准备了第一次面试，从网上看公司的资料，准备自我介绍等等，其实现在想想这个
是将以前的积累系统化，规律化，我当时彻头彻尾还是一个学生，连条像样的西裤都找不到，
第一次面试，裤子和衬衣和包是分别问 3 个不同的同学借的 ..
终于到了第一次面试，到了惠普大厦，一位漂亮的 hr jj 接待了我，也就是接听我电话
的那位，这里一切如我所想：自信的笑脸，优雅的环境，咖啡的香味，带着笔记本的西装革
履的男士们……第一次面试很顺利，hr jj 首先问了我为什么要打电话过来，我说：我觉得我
自己有能力胜任这份工作，如果我不主动，那么对我对公司都是损失….现在想想，这话过
了…嗬嗬，后来他又问我们并没有打算要招你们学校的学生阿？ 我说无论是哪个学校肯定
都是希望找到合适的人，首先我相信我的学校，而且我更相信我自己…..这个时候我特别的
自豪，我觉得以前那个成绩平平，在老师眼里根本不是什么可造之才的人，在众多的面试者
中为学校出了一口恶气，让他们知道了北京交通大学不仅仅只有非典，还有一样努力的人
们……这次面试愉快地结束了，从 hr 那里知道了，这次惠普实习生招聘准备在全国招 7 个
人，在北京仅仅招 3 个人，而且选拔的对象是从清华，北大，北航，北邮等学校中的本科和
硕士，而且面试的人应该超过了 200 多人….
第一次面试之后，我没有丝毫的心理负担，因为我觉得没有什么遗憾的，也没有去想
以后的事情。3 天之后我接到了第 2 次面试的通知.
这次面试我的是一位年轻的经理 J,他也正如我所想那样年轻活力，也正是他算是给予
我了知遇之恩。那次面试的感觉可以说是如鱼得水，我全盘托出了我大学期间建立自信，职
业规划等等方方面面的想法和做法，他都表示赞同。而且让我感动的是这样的面试没有丝毫
的官僚作风，比如说什么六级不过我们不要，gpa 不到多少我们不要，我们在一种非常平等
的关系下来探讨自己的努力方式和价值观，他非常尊重我的意见，并且非常的坦诚，总是说
看是否这样的工作是否符合你的职业规划。并且与我分享他当时的经历……后来我才体会
到，正是这样的一群人才是惠普之道的真正体现者，面试结束后他给了我他的名片，并且问
了我上学期间是否也有时间来公司之类，这个时候我才真正的感觉到了有希望了…
紧接着就是第 3 次面试，这个是从上海那边过来的电话面试，感觉这个仅仅是一个流程，
也很顺利的通过了，之后通知了我第 4 次面试：
第 3 次面试结束后，我着实为我以前的顺利惊喜了一把，感觉到了自己的努力没有白费，
还是有不少人赞同我的，所以一样的心情保持到了 4 面：结果 4 面成了整个事件的一个转
折点。
四面的人出现了，一个相当严肃的经理，也就是之前 J 经理的上司，可能是老板当惯了
的原因显得特别的严肃，需要说明的是我之前没有任何的面试经验，从一个学生直接出现在
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这么一个职业经理人面前，确实是漏洞百出：他的问题都很难回答：你觉得为什么要找你们
这样没有工作经验的人：我说我们这样像一张白纸，可以很轻易的塑造成符合企业文化的
人…他当面对我说：我觉得你说的是错误的，你肯定不是一张白纸，你难道没有听说过“3
岁看到老”这句话么？对你们实习生来说最重要的是什么？我的回答是迅速学习的成长起
来，早日能承担工作的重任。他说：不对，既然你来了公司，那么你对一个公司最重要的就
是你的贡献。几个问题下来，我已经直冒冷汗了，后来知道这种所谓的压力面试就是专门刁
难人的，你要是做到不亢不卑，在不强硬的否认面试官的意见下，婉转的表达出自己的看法，
你就是成功的。这个本身就是一种能力。这个时候他看了看我的成绩单，这个才是成为他真
正 concern 的，看到我有好些的 60，他就问我在大学期间侧重点，我就说了要扬长避短之
类，他的表现也不温不火。整个面试的过程都非常的紧张，以至于最后我拿着他的名片竟愚
蠢地问了一句：您是做什么工作的？
我出来已经是满头大汗了，感觉不是很好，为了证明我的看法，我第 2 天打了电话给 J,
我担心的事情果然如此，大老板对我的第一印象并不好，并不是应为我没有回答好那些问题，
应为他知道我肯定回答不好，关键是根据我的成绩质疑了我的责任心和是不是愿意努力，我
问他还有没有机会了，他说还是等等看看大家的意见，我当时就觉得是敷衍的话了，心里特
别的失望，觉得我来面试之前最担心的我的成绩果然成了我的绊脚石，自己的努力从此就夭
折了，一天的灰暗。
现在想起来，那个时候的大喜大悲，幼稚愚钝都是不成熟的表现，但是也是一个大学还
没有毕业的学生正常的表现，也正是通过这样那样的锻炼，我一步步的成熟起来…
但是这个时候的我已经不再愿意让自己的主动落后于别人，我的成绩不好是我没有努力
的表现么？不是的。那为什么不让他知道真相呢……我想反正我也豁出去了，直接电话打过
去，但是没有人接，我又给之前的经理 J 和最早的人力打电话….电话打了无数，心里也是无
比的煎熬，那个时候又是考试….由于大经理去了上海出差，而且也不方便得到手机，我就
给他的电话留言：我说我觉得不让面试官了解一个真实的面试者，无论对谁都是不礼貌的，
所以能不能让我们再有一次了解的机会。
那个时候的矛盾阿，痛苦啊，但是努力是一直再作的，不过后来到也平静了，觉得其实到现
在为止已经学习到了不少的东西。
终于终于，可能是我的努力感动了他们。在一个周 1，我接到了电话通知让我来第 5 次
面试，这个时候我已经非常的平静了，总结了之前的种种表现，这次面试的是第一次面试我
的人力 JJ 和人力的总经理，我一上来就把成绩问题摆了上来，非常的坦诚首先承认自己的
不足，然后再理性的分析原因。
“有勇气承认那些不能改变的，要努力来改变那些能改变的，用智慧来区别以上的两类
事情” 我用听来的这句话来形容自己的心路历程，也得到了他们的赞同。
这次面试结束后，我有种说不清的悲壮的感觉，至于结果我都没有力气去考虑了
一个快放假的下午，我正在宿舍看书，手机响起，那个熟悉的号码。人力姐姐的声调有
些激动，她说：经过我们的激烈讨论，最终决定让你来实。我的眼泪终于流了下来，说不清
是什么感觉，只是觉得天道酬勤真理啊真理，以前怎么没有发现呢，好像我所有的努力都一
一得到了回报，想想以前自己经历的点点滴滴，这段时间内的事情我永生难忘，我不清楚究
竟他们的激烈争论都是什么，也许永远都不知道，但是我真的要谢谢他们，他们每一个人的
认真和负责都深深的感动了我。
我其实要感谢很多的人，但是我最想感谢的还是我的父母，一直给予我的支持是我的动
力，后来又一段小的插曲，实习生入职要体检，经过体检医院说的心脏有一点的问题，需要
复检：我跟家里说了这个事情，说我自己能够处理。但是快 50 的还有椎间盘突出的 爸爸
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硬是作了一晚上硬座到了北京，硬要陪着我去复检，经过漫长的等待，终于排除了问题，在
这一个月中，我爸妈的心情也是跟着我潮起潮落，这个时候我爸也舒了一口气。我爸又陪我
去公司交材料，他说他不上去了，在下面等。我办完事情一转头透过公司的大玻璃窗看到我
爸，楼下密密麻麻的小人中间。由于没有阴凉，7 月份的天气下，他拿了张报纸遮阳，撸着
裤腿坐在路沿上，在等我出来。我周围是白领们在谈笑风生，舒适凉爽。这个是我爸啊，也
算在家乡有一定社会地位的爸爸，为了我受这样的苦啊…..我的眼泪又一次的夺眶出。
到此，我的面试完满结束。

在惠普的日子里
这后我就开始了在 HP 实习的日子：第一次和外国人坐在国贸的 lobby 坐而论道，聆听
来自 ibm,柯达，西门子的同事们讲他们的经验和故事，和宝洁的 mm 浪漫的圣诞滑雪，听
老板的说他的前老板，现在戴尔总裁的谆谆教诲，以及即将到来的走进惠普的同一首歌 ……
我不想详细的写下去。因为我想把这段记忆永远的留在学校里。我只想说在惠普实习的这段
日子里，我非常的愉快并且学到很多东西，认识了许许多多优秀的同事朋友，把我生活的层
次和圈子扩大了不少，让我眼前的道路无比的宽广……也遇到了不少的困难，讲出来也会滔
滔不绝，但是我想用一句话概括，就是我用我的努力积极和自信克服了这些困难，又获得了
成长。
至此，我的文章就要结束了，我不想做什么总结，应为所有的东西都在文章中了，我只
想对还在校园里的学弟学妹们说：
永远追求你内心最真实的想法，好好的规划自己，永远要自信，不要为以前的事情苦恼，
用你的努力来驱散阴霾，你就是好样的……

行业全接触

快消，P&G,投行，咨询，McKinsey,摩根斯坦利，单单这些字眼就足以让你激动了吧，
可是对于这些行业和行业的巨头你又了解多少呢? 俗话说知己知彼，百战不殆。自我解析之
后，再来看看哪些行业是真正适合你的。

咨询行业

1.什么是咨询？(What is Consulting?)
当你到 Google 或者百度上输入 “什么是咨询”时，会发现关于“咨询”的定义有各种各样的
版本。如,
• 英国管理咨询研究所： 管理咨询是有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、
机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行
这些建议。
• 美国哈佛《企业管理百科全书》：管理咨询是对经营的事业实行确实的诊断，进而针对经
营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制
定计划并切实执行。
• 日本著名经营学家占部都美的《经营学辞典》：所谓经营诊断，是指调查企业的实际经营
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状态，诊断经营方面的问题，提出具体的改善建议，或者在此基础上对改善建议的落实给予
指导。
这些定义都涉及了咨询的一些核心特点，但都不免过于学术化，或者说太 professional 了。
我们对咨询给出了一个最通俗的定义：
咨询就是帮助企业和企业家实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。
而咨询公司的主要任务是：
• 帮助企业发现生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定切实可行的改善方案；
• 指导改善方案的实施；
• 传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质
2.咨询与管理咨询是一回事吗？
初步接触咨询的时候经常会有这样的疑问：咨询和管理咨询到底是不是一回事？为什么有些
书称咨询行业为是管理咨询，而在另一些书又称管理咨询是咨询中的一种呢？其实这两种说
法都没有错。
管理咨询有狭义和广义之分。广义的管理咨询等同于咨询，其原因我们将在下面进行说明；
同时咨询按其咨询功能的种类来划分可以划分为战略、运营管理、信息技术、 电子商务和
人力资源四种，狭义的管理咨询即指运营管理咨询。
咨询作为一个通用的商业术语，范指任何为别人提供帮助并（通常）收取费用的专业性服务。
在这种定义下，顾问在各个行业都存在：图文设计顾问、婚礼顾问、服装顾问、职业顾问等。
为了与其他意义上的咨询进行区别，人们经常用“管理咨询”来表示咨询行业。同样的原因，
本书也将采用广义的管理咨询来表示咨询行业。
3．咨询公司简单分类 :
不 同 的 公 司 对 业 务 功 能 的 定 义 不 尽 相 同 ， 最 常 见 的 包 括 战 略 (Strategy), 运 营 管 理
(Operating, or Operations), 信 息 技 术 (Information Technology, IT), 电 子 商 务
(E-Business) 和人力资源 (Human Resources, HR) 等五种。不过请注意：这五类只是咨询
业务的 一级分类 ，其中每一类还可以进一步细分，如信息技术可以分成系统集成、网络构
建、信息收集与处理等。
4.世界上最著名的咨询公司简介
McKinsey & Company 该公司已在大中华地区（北京、上海、香港和台北）设立了四家
分公司，其业务主要是为中国大陆、香港和台湾的著名公司和机构提供管理咨询服务。
A.T. Kearney 是全球高质量的大型管理顾问公司，为企业提供全面的管理咨询服务，包括
企业战略，组织管理，运作管理并制定技术解决方案。
Booz-Allen & Hamilton 一个全球化的管理、技术咨询公司，旨在帮助工业和政府的高层
管理人员提高运作，发展其在国际市场上的竞争和生存能力。通过其两个主要业务部门——
全球技术事务部和全球商务事务部，提供战略、系统、运作、技术方面的全方位服务。
Burli ngton Consultants 专为企业制定战略解决方案并通过此类方案使企业更加明确其
商业目标，主要提供的咨询服务包括管理战略、组织效力改进、电子商务及企业并购等方面。
Business Enterprise Consultants BEC 是经 ISO9002 认证的，致力于企业的培训及发
展、组织会议及人力资源咨询的顾问公司。利用其多年积累的丰富成功经验为企业提供各种
商业计划、公司培训课程等方面的服务。
Cap Gemini Ernst & Young 是世界最大的管理顾问及 IT 咨询公司之一，主营业务包括
三方面：管理咨询服务， IT 系统转换服务及信息系统管理服务。
Centre for Strategic Management 是美国领先的系统思维与战略变革咨询公司之一，
在利用系统思维方式整合企业高层经理的战略规划和变革能力方面具有丰富的经验。
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CIBER.Inc. 专长于战略规划、组织发展、资金筹募、项目规划以及资产设备管理等咨询服
务，同时为企业提供财务、团队领导及谈判等方面的培训服务。
Competitive Edge Consulting Inc. 专注于人力资源管理咨询领域，为企业提供员工增
值、组织发展的方案和服务，以及高效的人力资源解决方案。
Dovetail Management Consultancy 作为一个由众多经验丰富的专家所组成的顾问团，
旨在帮企业通过 IT 及相关技术去夺取并保持竞争优势，并为企业提供资源管理及关系管理
等方面的咨询服务。 D&B 邓白氏集团 D&B 专为中国广大迅速成长的企业提供信用管理，
应收帐款管理，市场开拓，商务培训的解决方案，使之与国际商业标准和惯例接轨。
Hewitt Associates LLC 旨在通过提供各种人力资源管理方案来解决企业所面临的经营问
题。翰威特公司具有 60 年的客户服务经验以及市场先导地位；在中国大陆具有六年以上
的运作经验。翰威特帮助在华客户企业解决以下管理问题：企业收购与兼并；企业效能；员
工薪酬；员工福利；培训与发展；销售效能。
IdeaBridge Consulting Group 国际性的战略及管理顾问公司，专长于为发展中企业提
供销售策略及促进生产力等方面的咨询服务。 Institute for Development Policy and
Management 为经理人提供有关企业管理的建议。收益分配及技术革新方面的咨询服务，
并进行培训及研究工作。
KPMG International KPMG 国际咨询是一个全球性的咨询机构，旨在帮助客户、个人、
社会将知识转化为效益。
Accenture 埃森哲 --- 原名安盛咨询 (Andersen Consulting ) 是全球领先的管理及信息
技术咨询机构，为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。在公司战略目
标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业务服务网络，包括管理咨询、
信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。
MMM Consultancy Group Ltd-the Supply Chain Management Consultants 主要
提供供应链管理咨询服务，专长咨询内容为企业后勤、企业采购管理以及管理培训。
Parkstone Management Consultancy 为企业提供专业及保密的商业战略分析、计划制
定及融资等多方面的咨询服务。
Progress Consulting Group 旨在向企业提供具有高价值的关于企业战略变革工程及商
业优化管理等方面的建议，指导及培训。
QualiSys Consultancy Services( Singapore )Ltd. 专为亚太地区的各行业提供专业的
管理及制程改善顾问服务。主要服务涉及质量管理、环境管理、食物安全、企业绩效改善、
质量工程改善（ 6-Sigma ）以及全面优质管理（ TQM ）。
Research And Enterprise . NET Consultancy 该公司面向全世界企业，为之提供一系
列的管理变革、战略管理、市场销售、人力资源管理方面的咨询服务。
Roland Berger Strategy Consultants 罗兰．贝格国际管理咨询专长于为企业提供公司
战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务，帮
助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络
控制及招聘与保留人才方面的问题。
The Asia Pacific Management Institute 提供专业管理咨询培训服务，您的企业战略合
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保险业
1. Intro:
在我们大多数国人对保险的理解还停留在初级阶段的时候，中国入世了，外资公司咄咄
逼人的攻势，国内公司面临的竞争，百家争鸣的局面和五花八门的保险产品令我们对这一行
业的关注度与日俱增。
我们从方便理解的角度上给出一个保险的定义：
保险是保险人通过收取保险费的形式建立保险基金用于补偿因自然灾害或意外事故所
造成的经济损失或在人身保险事故发生时给付保险金的一种经济补偿制度。
保险分为财产保险及人身保险。财产保险包括火灾保险、海上保险、陆空保险、责任保
险（我们熟悉的第三者责任险）及经主管机关核准之其它财产保险。人身保险，包括人寿保
险、健康保险、伤害保险及年金保险。
2. Company rankings
不可否认的是，我们绝大部分国人对保险的了解都离不开有“中国特色”保险经纪人就
“扫街式”的推销方式。然而我国保险市场的发展速度非常快，保费收入每年都超过了 GDP
增长的速度。从总量上来看，我国保险市场还远远落后于世界平均水平，人们保险理念的淡
薄，国内保险渗透率之低，都证明了这一行业在中国的发展潜力巨大。
不学保险的朋友或许会对相关公司更感兴趣，那我们首先来看一下进入全球 500 强的
保险企业的排名。
排名 公司名称 中文名称 总部所在地 主要业务 营业收入
18 Allianz 安联 德国 保险 85929.2
30 AXA 安盛 法国 保险 65579.9
33 Nippon Life Insurance 日本生命 日本 保险 63827.2
34 American Intl. Group 美国国际集团 美国 保险 62402
48 Aviva 商联保险 英国 保险 52317.6
50 Assicurazioni Generali 忠利保险 意大利 保险 51394.3
61 Cardinal Health 卡地纳健康 美国 保健 47,947.60
63 State Farm Insurance 州立农业保险 美国 保险 46,705.20
76 Dai-ichi Mutual Life Insurance 第一生命 日本 保险 43,145.20
79 Munich Re Group 慕尼黑再保险 德国 保险 41,894.00
96 Zurich Financial Services 苏黎士金融 瑞士 保险 38,650.00
106 Prudentia 保诚 英国 保险 35,821.20
119 Asahi Mutual Life Insurance 朝日生命 日本 保险 33,142.80
126 Sumitomo Life Insurance 三星人寿保险 韩国 保险 32,548.50
128 MetLife 大都会人寿 美国 保险 31,928.00
144 Allstate 好事达 美国 保险 28,865.00
146 Aegon 全球保险集团 荷兰 保险 28,561.90
157 Prudential Financial 宝德信金融集团 美国 保险 27,177.00
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170 New York Life Insurance 纽约人寿保险 美国 保险 25,678.20

176 Meiji Life Insurance 明治生命 日本 保险 25,295.50
178 Aetna 安泰 美国 保险 25,190.80
187 TIAA-CREF 美国教师退休基金会 美国 保险 24,230.60
220 Mitsui Mutual Life Insurance 三井生命 日本 保险 21,655.70
222 Royal & Sun Alliance 皇家太阳保险 英国 保险 21,525.20
235 Swiss Reinsurance 瑞士再保险 瑞士 保险 20,210.20
238 CNP Assurances 法国国家人寿保险 法国 保险 20,098.80
249 Mass. Mutual Life Ins. 麻省人寿 美国 保险 19,339.60
254 Cigna 信诺 美国 保险 19,115.00
260 Loews 洛斯 美国 保险 18,799.10
265 Standard Life Assurance 标准人寿 英国 保险 18,415.70
286 Samsung Life Insurance 三星人寿 韩国 保险 17,503.30
298 Yasuda Mutual Life Insurance 安田生命 日本 保险 16,574.70
310 Northwestern Mutual 西北相互 美国 保险 16,211.80
如果觉得都是外资公司离我们太遥远的话，那我们不妨来看看在中国有合资或者独资的保险
公司的排名:
2004 年排名 2003 年排名 公司名称 市值（单位：10 亿美元） 在中国成立的合资公司名
称
8 10 American International Group 191.81 美国友邦保险有限公司（独资）
92 108 ING Group 46.58 首创安泰人寿保险有限公司
120 123 Allianz 40.32 安联大众人寿保险有限公司
131 137 Axa 36.61 金盛人寿保险有限公司
147 122 Assicurazioni Generali 33.14 中意人寿保险有限公司
152 299 Manulife Financial 31.34 中宏人寿保险有限公司
162 157 Commonwealth Bank of Australia 29.29 中保康联人寿保险有限公司
178 187 Metlife 26.87 中美大都会人寿保险有限公司
193 278 Millea Holdings 24.70 生命人寿保险有限公司
222 230 Aviva 22.04 中英人寿人寿保险有限公司
280 265 Aegon 18.36 海康人寿保险有限公司
318 305 Prudential 16.54 信诚人寿保险有限公司
324 301 Sun Life Financial Services 16.27 光大永明人寿保险有限公司
435 460 Aetna 12.37 太平洋安泰人寿保险有限公司
564 500 Cigna 9.59 招商信诺人寿保险有限公司
3. Work in Insurance Corp.
到目前为止，中国共有保险公司 69 家，其中外资公司数已经超过了中国公司的数量。
有 37 家保险公司在国内开展保险业务，另有 3 家在筹建之中。国内的现状是，保险公司的
中高层职位，大部分还是由资历深厚、背景丰富的外籍或海外人员担当，外资或合资的公司
就更不在话下了。很明显，随着国内市场的不断扩大，对人才的需求是非常迫切的。在保险
人才争夺进入白热化格局之际，人力资源作为最富活力的“第一资源”，已经成为决定企业胜
负的关键所在。谁占领了人才高地，谁就能占据保险业的制高点，就能在保险市场的竞争中
立于不败之地，就能在保险业发展的道路上先拔头筹。
现在的中国保险市场有着很明显的特征，那就是中资公司的国际化和外资公司的本土化。挖
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掘熟悉业务和市场、经验丰富的高级管理和经营人才，这是很多保险公司一直孜孜以求的目
标之一。下面看一下一部分保险企业的人才战略：
作为中国金融保险业中第一家引入外资的企业，目前中国平安高层管理团队的一半人员
来自海外。平安对于国际人才的渴求一直奉行“拿来主义”、“兼收并蓄”的政策，并将“建设国
际化保险企业”的理念贯穿于公司发展的全过程。这一方法一来可以节省狩猎人才所花费的
大量时间，二来降低了自己摸索所带来的风险。像平安这样重视人才国际化的国内外资保险
公司不在少数，比如，美国友邦、纽约人寿、信诚人寿等等。
与平安注重引进和充分发挥保险“空降部队”的人才战略不同，有些外资保险公司在引进
人才方面要的宁愿是“白纸”。例如，美国友邦保险公司似乎更愿意招募无经验者，它希望培
养员工一种 Back to the basic (从低做起)的耐性，要求员工要有长远目光，能够扎实练好基
本功，保持对工作的热诚。“师傅带徒弟”、“交互式轮岗培训”等企业内部培训，以及它的“双
轨制管理”也是友邦人才战略的特色。员工流失率不断下降，公司递延津贴在其中起到的作
用不可小觑。另外，为员工提供海外实习及培训的机会，不计前嫌吸纳“吃回头草”的员工，
也是屡屡能成功“拴住”员工的原因。
结合中国国情，保险公司 会在市场上挑选特别具有潜能并
且完全没有接触过保险的一 些人来加入。在这方面，信诚可以
说是同业里做得最成功的一 个，成立 4 年多来，通过经理人计
划，已经在引进了超过 1700 名没有保险经验的人才，这些人进
来之后通过专业系统的培训， 而且整个培训课程也是针对中国
的国情而专门设立的。他们认 为只有培养一些优秀人才，才可以
真正代表出公司的品牌，在销售过程中，让客户能够很清楚了解到保险的需要。
中美大都会人寿专门设立了一个“西点计划”训练项目，招募最优秀的人才并给予他们专
业系统的培训。这一计划的精神是“高道德、高素质、高活动、高保障”，经历了 20∶1 的选
才过程脱颖而出的准寿险储备干部都是高素质人才，公司的基本要求是必须“大学本科以上
学历、没有从事寿险销售经验、５年以上工作经历”。
不见得进入保险者一行就得有多么深厚的积累，多么悠久的相关经验，其实有不少的公
司都有规定，凡是热爱保险事业、忠诚保险事业，及对保险事业发展抱有信心和决心的优秀
人才，公司都对他们大力支持，促其发展，让他们与公司一同成长。
4 保险业就业趋势分析
人才争夺白热化
2005 年，中国的保险行业逐渐放开：取消对保险业务的地域限制，允许外国保险公司提供
健康险、团体险、养老金、年金服务，取消再保险的强制分保规定，降低对外资经纪公司的
总资产要求，允许设立独资的保险经纪公司。于是，越来越多的外资保险公司在中国开疆破
土，加速扩张和产品创新。安联大众人寿宣布在全国四大区域开设 15 家分公司，中宏人寿、
中英人寿、信诚人寿等外资寿险公司也纷纷宣布分公司筹建或开业。据统计，中国保险业正
以平均每年 30%以上的速度飞速发展。
保险业发展迅速，而保险行业人才队伍却捉襟见肘。一方面是人才总量不足，供需比例
只有 1：4；另一方面是行业的迅速发展对人才需求越来越高。随着业务的发展，保险业内
涌现了大量技术含量颇高的产品，需要多层次、各方面的人才，带来的结果就是外资保险公
司纷纷展开扩张行动，“挖角战”愈演愈烈，人才流动率极高。
简单地算一笔帐，每家新公司成立，都需要招纳从分公司总经理、部门经理到精算师、
核保理赔、培训师、客户服务、投资专家等一批本地专业人才。按公司规模不同，每家公司
大致需招聘 40-80 人不等，再加上大批保险代理人，人才队伍总量不容小觑。这些人才很难
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在短期内培训出来，往往通过挖角获得。因此，“保险人才争夺战”和“众多保险公司同时招
聘”成为业内的热门话题。
各层人才有需求
保险营销代理人：不约而同抬高门槛
保险代理人是一支庞大的营销队伍，平日各大招聘会总少不了保险公司对代理人的招聘
需求。然而最近，招聘市场上鲜见保险代理人的招聘，取而代之的则是“理财规划顾问”和“储
备干部”等职位。各公司招聘门槛基本一致：大学本科学历，2-3 年工作经验，以往工作年
薪需达 4 万元以上，有金融等行业工作经验者佳。有些企业还特别标明“应聘者需无保险公
司工作经历。”
据了解，随着外资公司不断进入，客户市场将重新定位。市民手中资金的增多，使越来
越多的市民急需专业的保险理财机构给予指导，因此众多公司将客户目标锁定在白领阶层。
花旗人寿公司招聘负责人表示，以前保险代理人队伍在迅速扩张的同时，也在快速淘汰，而
且鱼龙混杂，使得保险业市场的名声江河日下。如今，公司在招聘策略上做了大幅调整，重
点培养懂理财规划知识的保险代理人，即“理财规划顾问”。理财规划顾问需要结合客户个人
或家庭的具体收入、现有资产结构提供最佳理财方案的设计、规划、投保建议等服务，其中
的优秀者还将兼有带领销售团队开拓市场的任务。因此，虽然行业规定只要拥有高中及以上
文凭就可申请代理人资格，然而现在各公司都不约而同将门槛提高了一个档次，更青睐本科
以上学历的人才，而且要求以往工作的年薪在 4 万元以上。“达到这个收入档次的理财规划
师，才能更好地和白领对话交流”，友邦保险招聘官如是说。而少数公司，如广电日生，要
求应聘者之前不能有保险业从业经验，因为“白纸新人”更容易接受系统培训，便于企业文化
的融合。
高管人才：港台人士唱主角
随着保险业的放开以及各大外资公司总部、分公司纷纷成立，保险公司对于分公司总经理
等高管人才需求凸现。据友邦、中保康联、华夏人寿等公司反映，在各地筹建分公司，最难
找的便是经理一级的高管人才。
对分公司总经理这样的职位，保险公司的普遍要求是：本科以上学历，有保险金融、精
算等知识，有优秀的保险业绩，担任过银行负责人或者国内外保险公司的管理职位，有 5
年以上行业工作经验，有良好的组织、协调、沟通能力及逻辑思维能力。
外资保险业想要进入本土市场，更需要掌握丰富的人脉资源和熟悉本土环境的人才担任
高管。很多公司偏爱招聘港台地区有保险管理经验的人才。他们熟悉中国文化，没有语言障
碍，又有香港等保险业领先发展地区的从业经验，有外资保险公司工作背景，熟悉中西方经
营管理理念和模式。而且，这类人才一般受过保险或金融专业的系统训练，相当一部分人还
拥有精算师等专业资格，属于“专业型高管”。因此，港台地区保险人才成为外资保险公司大
陆分公司挖角的对象。
业务骨干：专业性要求加强
对于保险公司来说，业务骨干是决定公司成败的重要因素，基金经理、精算师、核保理
赔等业务骨干是公司尤其重视的角色。从招聘要求看，对这类人才越来越强调专业性。重点
大学硕士以上学历，金融、投资、经济等专业毕业，有海外相关从业经验，熟悉政府交易规
则与投资环境，具有出众的数理分析能力的专业人士将成为高薪一族。
基金经理：随着保险公司资金进入证券市场，基金经理、股票投资高级经理、投资经理
等成了保险业投资部门的主要招聘对象。一般招聘要求为：金融、经济类专业，硕士以上学
历，5 年以上资产管理经验，至少 3 年以上股票/债券投资经历并有良好的业绩表现，熟悉
证券市场，能及时把握市场机会，控制市场风险。一位业内人士透露，目前有能力而且经验
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丰富的股票投资人才太少，于是保险公司首先把目光投向了基金公司内的优秀人才，其次是
证券公司和银行。保险公司资产管理规模较大，涉及的投资工具较多，是吸引人才的一大优
势。
精算师：精算师虽然招聘总量不多，然而由于上海目前合格的精算师寥寥，因此人才缺
口较大。职位要求一般为精算、数学、统计等专业本科及以上学历，2 年以上精算、产品开
发工作经历，熟悉精算软件的建模和应用，有良好的数学分析能力和系统思考能力。职责是
负责保险公司内新险种设计、保险产品管理、财务管理等工作。精算师一般要求持有精算师
资格证书，包括北美精算师资格证书、英国精算师资格证书和中国精算师资格证书等。
理赔核保：负责核保、理赔等工作，包括建立核保风险监控指标体系，负责权限内的理
赔业务审批和承保业务审批，对疑难个案进行审批，为核保工作提供技术支持，负责理赔案
件的受理、立案、评估，负责普通理赔案调查。核保理赔涉及到保险、医学、金融、统计、
法律等多方面知识，除了要懂保险、法律外，还应有 2-4 年相关领域从业背景。
保险经纪人的分类
根据委托方的不同，保险经纪人可以分为狭义的保险经纪人（专指原保险市场的经纪人）
和再保险经纪人。狭义的保险经纪人是指直接介于投保人和原保险人之间的中间人，直接接
受投保客户的委托。按业务性质的不同，狭义的保险经纪人又可分为寿险经纪人和非寿险经
纪人。
寿险经纪人是指在人身保险市场上代表投保人选择保险人、代办保险手续并为此从保险
人处收取佣金的中间人。寿险经纪人必须熟悉保险市场行情和保险标的详细情况，熟练掌握
专项业务知识，还要懂法律，运用法律，并且会计算人身险的各种费率，以便为投保人获得
最佳保障。
非寿险经纪人是安排各种财产、利益、责任保险业务，在保险合同订约双方间斡旋，促
使保险合同成立并为此从保险人处收取佣金的中间人。由于保险产品的复杂性，非寿险经纪
人必须要掌握相关的专业知识，以便能与投保人进行沟通，为投保人进行风险评估、设计风
险管理方案，为投保人选择最佳保险保障等服务。
再保险经纪人是促成再保险分出公司与接受公司建立再保险关系的中介人。他们把分出
公司视为自己的客户，在为分出公司争取较优惠的条件的前提下选择接受公司并收取由后者
支付的佣金。再保险经纪人不仅介绍再保险业务、提供保险信息；而且在再保险合同有效期
间对再保险合同进行管理，继续为分保公司服务，如合同的续转、修改、终止等问题；并向
再保险接受人及时提供账单并进行估算。
再保险经纪人应该熟悉保险市场的情况，对保险的管理技术比较内行，具备相当的技
术咨询能力，能为分保公司争取较优惠的条件。并与众多的投保人、保险人和再保险人保持
着广泛、经常的联系，以便及时获取有利的信息，为分保公司争取一笔又一笔的再保险交易。
事实上，许多巨额的再保险业务都是通过再保险经纪人之手促成的。由于再保险业务具有较
强的国际性，因此充分利用再保险经纪人就显得十分重要，尤其是巨额保险业务的分保更是
如此。在西方保险业务发达的国家，拥有特殊有利地位的再保险经纪人在有利条件下能够为
本国巨额保险的投保人提出很多有吸引力的保险和再保险方案，从而把许多资金力量不大、
规模有限的保险人组织起来，成立再保险集团，承办巨额再保险。
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投资银行
1.什么是投资银行?
广义投资银行：指任何经营华尔街金融业务的金融机构，业务包括证券、国际海上保险以及
不动产投资等几乎全部金融活动。
较广义投资银行：指经营全部资本市场业务的金融机构，业务包括证券承销与经纪、企业融
资、兼并收购、咨询服务、资产管理、创业资本等， 与第一个定义相比，不包括不动产经
纪、保险和抵押业务。
较狭义投资银行：指经营部分资本市场业务的金融机构，业务包括证券承销与经纪、企业融
资、兼并收购等，与第二个定义相比，不包括创业资 本、基金管理和风险管理工具等创新
业务。
狭义投资银行：仅限于从事一级市场证券承销和资本筹措、二级市场证券交易和经纪业务的
金融机构。
2.关于投行
首先有个小小的前提概念：投资银行不是我们平时概念上从事存贷业务的商业银行，商业银
行不能从事投行业务，投资银行也不从事个人/企业的存贷业务。
直到 1999 年美国《金融服务法》才允许银行控股公司可以不受限制从事证券承销，买卖以
及共同基金业务，保险业务。所以，大多数金融控股关系型模式的投行背后都是银行巨头。
投资银行的盈利业务主要有两方面:
一。获利性业务:
1。初级市场造市：证券承销业务，比如为企业做 IPO。
2。次级市场买卖撮合：包括自营和经纪业务。
3。自有资金操作交易：包括投机，套利等。
4。公司重组：包括扩大/缩小规模，所有权与控制
等。
5。财务工程
6。其他获利性业务：包括咨询，投资管理，商人
银行，风险基金，顾问业务等。
二。支援性业务：包括市场研究，清算服务，信
息资讯服务等。
国际投资银行的三大系统:
1。美国投行--比如号称华尔街证券三巨头的美林，高盛，摩根士丹利。
2。英国商人银行及欧洲综合银行
3。日本综合券商--比如野村，大和，日天等。
早在上个世纪 20 年代-30 年代随着资本市场发展的要求，西方投行已经略见雏形。发
展至今，根据股票市场的融资总额排名的前 10 家投行始终是那几家资产达数千亿美金的寡
头。
至于都柏林，包括爱尔兰本身的投行在内和设立分支机构的外资投行有近 60 家(花旗，
美林，摩根大通，苏黎世银行，Bear Stearns 均有)；另外欧美投行在欧洲其他地方设立分
支在爱有业务往来的有 30 余家(包括汇丰，KBC 等)。但是由于都柏林证券市场的规模偏小，
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投行做 IPO 和自营的空间也相对较小。所以，无论 Financial Times 还是 CNBC 欧洲版都把

都柏林证券市场"忽略不计"。不过，对于我们热衷投行的学子倒是个"练兵"和积累实战经验
的好地方(爱尔兰这方面人才也缺乏)。
我国投行业起步较晚，1990 年上海证券市场诞生，直到 1995 年才有了第一家具有国
际模式的投资银行--中国国际金融公司(建设银行在香港上市的子公司)； 1998 年有了第一
家真正意义上的合资投行--工商东亚(工商银行和香港最大的私有独立银行"东亚银行"联合
收购英国老牌投行 NatWest Securities 在亚太的业务而成立的)；2002 年中国银行出巨资在
港上市"中银国际证券公司"。 这三家投行主要业务也只是为国内企业在香港主版和创业版
市场上市做 IPO，国内企业想去伦敦或纽约上市还暂时需要依靠外资投行担当"做市商"的角
色。

随着我国经济日益增长，外资投行看好的是尚未打开的资本市场。目前银监会，证监会
和保监会对于外资进入资本市场要求苛刻，态度谨慎。所以外资投行进入的方式还仅限于借
道 QFII 直接投资，独揽中国企业海外上市业务和合资合作公司，但急促地招兵买马已经有
目共睹。因为这扇门总会开的，这既是挑战又是机遇。
投行业是学经济，金融，财会，数学等专业较好的靠拢方向，有 CFA，AMCT，ACCA，
CIMA 等证书的投行会给你极富挑战的工作；硕士学 finance 的也不要错过。持 ACA，CPA
证书的最好去 5 大会计行，投行要的是"玩"资本运作的人。尽管带领"美林"重振雄风的，被
华尔街称为"魔鬼"的 Stanley O'Neal 是会计出身。
爱尔兰的都柏林不是国际金融中心，大投行不会侧重业务于此。可是，在华尔街掌舵投
行的统领们有个小小的巧合--都是爱尔兰裔。

3.投资银行与商业银行的区别

项目 投资银行 商业银行
本源业务 证券承销 存贷款
功能 直接融资，并侧重长期融资 间接融资，并侧重短期融资
业务概貌 无法用资产负债反映 表内与表外业务
主要利润来源 佣金 存贷款利差
经营方针与原则 在控制风险前提下更注重开拓 追求收益性、安全性、流动性三 者
结合
监管部门 主要是证券管理机构 中央银行
风险特征 一般情况下，投资人面临的风险 一般情况下，存款人面临的风险较
较大，投资银行风险较小 小，商业银行风险较大

快速消费品行业

1.关于快速消费品
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FMCG 是 Fast Moving Consumer Goods 的首字母缩写，代表快速消费品。与快速消

费品 概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次
性 投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。一种新的叫法是 PMCG（Packaged
Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售 ，
更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的界定包 括
包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速，是因为他们首先 是
日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和 价
值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、草等；药品中的非处方药(O TC)
通常也可以归为此类。
快速消费品有三个基本特点，即：
① 便利性：消费者可以习惯性的就近购买
② 视觉化产品：消费者在购买时很容易受到卖场气氛的影响
③ 品牌忠诚度不高：消费者很容易在同类产品中转换不同的品牌
这些特征决定了消费者对快速消费品的购买习惯是：简单、迅速、冲动、感性。 品牌
知名度对于销售是非常重要的因素。对耐用消费品而言，消费者对快速消费品的 敏感度不
高，产品的可替换性大，产品质量很容易被销售者直接感受和判断，而且对消费 者的二次
购买行为和忠诚度有决定性的影响。如在洗发水的购买中，消费者往往会同时购 买和使用
不同的产品和品牌，变得越来越喜新厌旧，越来越在微妙之处捉摸不定。而快速 消费品不
象 IT 或者电子产品那样可以不断提升到新技术、附加新功能、提供真正的改变， 它从产品
而言往往是缺乏本质上产品变化的。所以，一个品牌的持久力实际是以不断推出 新意而为
特点的。总之，快速消费品是现代营销理论的起步，它是营销管理和沟通最显功 力的经典
章节。用一个公式来概括该行业，即快速消费品 = 基本的行业原则 + 更多细节 的关注 +
创新的产品概念 + 必要的广告投入 +长期性品牌维护
2.行业简单分类
快速消费品行业主要分为快速消费品制造业和通路业，快速消费品制造业又分四个子
行业：一是个人护理品行业，由口腔护理品、护发品等行业组成；二是家庭护理品行业， 由
织物清洁品以及盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂等组成；三是品牌包装食品饮料行业，由 健
康饮料、软饮料、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等行业组成；四是烟酒行业。
3.相关企业
在我国，快速消费品行业比较知名的跨国公司有宝洁、强生、联合利华、欧莱雅、德 国
汉高、雅芳、安利、可口可乐、雀巢、百事可乐、麦当劳、肯德基、卡夫食品、达能、 玛
氏等，比较知名的国内公司有纳爱斯、立白、娃哈哈、光明、蒙牛、伊利、五粮液、青岛啤
酒、汇源果汁、康师傅、统一、雅士利、冠生园、丝宝集团、隆力奇等。

实战指南

条条大路通罗马：目标确定了? Action! HiAll 告诉你找实习的 N 条途径。

途径一：最好在大学的就业指导中心开始寻找实习机会，因为许多公司在寻找实习生的时候
往往先和指导中心师顾问进行接触和联系；
途径二：各大公司的网站的有关招聘的主页（关于五百强网站的 excel 文档，
www.hiall.com.cn 的下载中心有） 。在这些公司公开集中招募实习生时投递简历
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是最好的办法，但也不必拘泥于此。你可以直接把简历 EMAIL 或邮寄到公司，注

明应聘实习生岗位，请他们在有合适的实习岗位空缺时随时与你联络。
途径三：参加各大公司的学生俱乐部（或者类似组织），或和这些公司相关的职业协会。通
过加入这些协会或者俱乐部，或者参加他们的活动和会议，会优先获得实习信息或
优先录取你。（如宝洁俱乐部等） 。
途径四：各个名校的bbs的求职版经常发布（推荐几个：www.smth.org ,
http://bbs.pku.edu.cn/，南京大学的小百合等）
途径五：不错的求职网站会时常刊登实习信息（chinahr 等）
途径六：由已经在那里工作或者曾经工作的朋友，同学，亲戚推荐，这个是很有效的途径。
找之前要充分调动自己的人脉关系，看谁能帮上忙。 当然啦，能否得到实习机会
以及公司对你评价如何最终取决你所个人付出的努力。
途径七：大胆的给你所选定的最好的公司打电话，这样做不会给你带来任何损失。现在的公
司也是求贤若渴，十分希望能网络到优秀人才。
途经八：参加各种职业商业大赛。如微软推荐就业之星大赛，欧莱雅公司协助举办的“全球
大学生在线商业策略竞赛”、“校园企划大赛”、“欧莱雅校园工业设计大赛”等，除
了可以近距离接触跨国公司的招聘人员，还是学习、锻炼、检验自我才艺的绝佳
机会。
途径九：参加奖学金计划。如普华永道公司前不久在上海颁发由该公司前主席容永道先生设
立的“容永道会计学奖学金”，通过面试层层选拔后获胜的学生将获得资助，前往
该公司的海外办事处实习。而在这个过程中，获胜的学生也与该公司高层管理者
建立了良好的关系，为将来的就业铺了一条路。

下面是一些实习相关的网站链接给大家做一下参考。

1， 很多求职网站都有相关的实习版面直接受企业委托发布最新的实习生招聘信息或汇集
了全国各大求职网站及高校BBS上的实习信息。
http://www.51job.com （前程无优）
http://www.chinahr.com （中华英才网）
http://www.zhaopin.com （智联招聘）
http://www.xyzp.net （校园招聘大全）
http://www.jobmm.com
http://www.jobui.com 职友集
http://www.globehr.com 搜职网（这两个是自动搜索招聘信息，实习职位偏少）

2，http://scc.pku.edu.cn/sub.asp?id=9 北大就业信息网实习频道（可直接访问）
3，http://jx.edu.sina.com.cn/ 54club （上海地区的职位偏多）
4，http://www.hiall.com.cn/intern.php HiALL实习社区3月3日全新上线。
5，http://www3.newsmth.com/bbsdoc.php?board=Intern 水木实习版
6，http://www.shixi.com.cn/ 中国实习网（刚刚起步，信息不多）
7，http://www.cnshixi.com/ 中国实习网（竟然重名了，呵呵，广东地区信息较多）
http://www.studentblog.net/user1/141/ 中国实习网博客
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8，http://www.rmzp.com/ 人脉招聘网（找实习人脉还是很重要的）
9，http://www.tianji.com/ 天际网（很多牛师兄师姐在上面）
10，www.internhk.org 提供香港实习机会的网站
11，www.aiesec.net 提供国际实习机会的网站

名企内部点击：来自内部的声音，告诉你企业想要怎样的实习生？

通用电气：
Q1：GE 青睐怎样的大学生？
A: ——与 GE 价值观相契合. 在招募实习生时，我们最主要的考察是学生的个人素质，或
者说是“soft skills”
（软性技能），比如学生是否诚信、有责任心、有激情、常常保持好奇心、
具备团队协作精神等。这些都是与 GE 的价值观相一致的。
Q2：大学生可以通过哪些方式投递简历？
A: ——招聘渠道完全开放 .大学生既可以在我们进高校进行职位宣讲时现场投递简历，也
可以随时在网上投递简历，还可以通过目前已经在 GE 实习的同学、朋友或是我们公司的员
工把简历交过来。通过各种方式收集到的简历都会被放入一个实习生人才库，我会定期从中
筛选出合适的学生，通知其来公司面试。
Q3：实习生的面试流程是怎样的？
A ： ——与正式员工招募的程序基本相同 .一般是三轮面试。首先，我们会组织同一批提
出申请的学生进行一个集体讨论。在这个过程中，我会注意观察每个人的表现，表现优秀的
学生将进入下一轮面试；然后，人力资源部人员会与学生进行单独面试，考察学生的个人素
质，听听他个人对职业发展的考虑等；最后，如果有适合某个学生的职位空缺，我们会安排
这个实习生与部门经理进行一次面谈。通过了这三轮面试的学生将进入公司实习。
Q4：实习期有多长？
A： ——3 个月轮岗制度 .实习期一般为 3 个月。3 个月期满后，部门经理会与学生有一个
面对面的详细讨论，内容包括学生在这段时期的工作表现、学生个人的职业发展愿望是否符
合公司对他的定位、学生对公司的看法等，之后部门经理会根据考察，给出一个细致的评估，
送交人事部门。在综合了各方意见后，人事部门会给出最后的总结。表现突出的学生有可能
被安排到一个新的岗位上再进行 3 个月的实习。
Q5：实习结束后， 在 GE 将获得哪些发展机会？
A： ——招聘为正式员工、加入 GE 管理培训生项目 实习中表现优秀的学生可以成为 GE
正式员工，他们将被优先选拔加入 GE 的管理培训生项目。目前公司财务管理培训生、信息
管理领导力培训生、运营管理领导力培训生三个项目是面向应届大学毕业生的。

实习生寄语：
(1)我在 GE 实习— 徐菲：杰克·韦尔奇记得我
我到 GE 实习时是复旦大学财务学系三年级学生。因为想找暑假实习机会，
便直接打电话到公司的人事部询问。后来递交了简历，通过面试，便到了上海的公关部实习。
当时 GE 中国公司的公关部总部还在北京，上海只有经理和我两个人。正好全球财富论坛在
上海举行，杰克·韦尔奇先生也到了上海，我们便有幸参与组织了韦尔奇先生亲自参加的活
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动，非常新鲜和有趣。大学毕业后，我顺利地加入了财务管理培训生项目。期间又在公司的
一次活动中碰到了韦尔奇先生，他微笑着对我说：“Hey，it's you!”他还记得我。
现在我已经从财务管理培训生项目中毕业，现在人事部门工作。实习让我有机会深刻地感受
GE 的文化，它开放、没有任何官僚主义，每个人对自己的工作都倾力而为。在 GE，只要你
愿意做，没有什么事情是不可能的。

(2)夏鹏：我给正式员工做培训
我是上海交大信息工程专业大四学生，到 GE 基础设施安防业务部实习快 3 个月了。
进部门实习头两个星期，我就一直加班加点，因为经理安排我负责部门的技术培训，而我只
有两个星期的时间做准备。到了第三周，我就上了培训讲台，给部门里所有的领导和员工培
训了。实习生给正式员工做培训，想想有点不可思议，但我真的做到了。现在我已经可以充
满自信地走进领导的办公室，问他“上一次的培训您没有参加，请问您何时有空来补上这一
课？”
实习让我了解了一个好公司是如何运作的，明白了在做一件事情之前，必须做最充分的准
备，还学到了很多工作方法，懂得了时刻去倾听客户的声音。

西门子：实习＋学生圈

Q1：今年西门子学生圈的实习生岗位有多少？
A: 在网上公布的实习生空缺岗位有 100 多个，不过这个数字是在不断变化的。我们每月在
岗的实习生有 200 名左右，分散在公司十几个业务领域。
Q2：“西门子学生圈”与实习生招募是什么关系？
A: ——紧密联系，但不等同 .学生圈并不等同于业务实习，它是西门子为在实习中表现出
色的中国学生和从重点院校选拔的优秀学生举办的一个培养项目，也是西门子全球人才培养
计划的一个本地项目。加入学生圈的学生除了可以获得适宜的实习机会，还能受到专业的技
术性和非技术性知识培训，增强其软性技能，并从负责人那里获得专业和学习方面的一对一
支持等。 今年，我们把学生圈和实习生计划更紧密地结合了起来。申请加入学生圈的学生
必须先在西门子公司实习至少 4 周以上，实习考察通过者才能加入学生圈。
Q3：西门子青睐怎样的大学生？
A: ——综合素质优秀 .加入西门子的学生除满足岗位能力要求外，必须具备一些基本的素
质，如主动性、创新能力、以客户为导向的能力、学习能力以及团队合作能力等。
Q4：学生圈招募的流程是怎样的？
A:——招募分四步走 ：第 1 步是大学生在线提交学生圈和实习机会申请；第 2 步是面试及
选拔。收到申请后，我们进行审核和初步筛选。面试安排在 6 月至 7 月中旬进行。面试包
括笔试、口试、游戏、演讲等项目。通过面试者将成为学生圈的候选人。第 3 步是安排实习
工作，可以安排在全年的任何时间。一旦有空缺，我们会根据每位学生的兴趣和计划安排适
合的岗位。第 4 步，在公司进行了至少 4 周的实习后，通过学生圈在线申请，表现优秀的
学生将获准加入学生圈。
实习生寄语
马涛： 我在西门子学生圈： 当年那次尴尬的“考试”
7 年前我加入西门子学生圈时，是在研究生二年级的暑假。让我至今记忆忧新的，是一次绝
妙而又尴尬的“考试”。
那次老师告诉我们要进行一场考试，卷子发下来后，班里 30 个学生便赶忙埋头开始答题。
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题目很奇怪，诸如“请你快步跑 黑板上写下自己的中英文名字，并且大声喊出来”、“去看
看隔壁同学手表的牌子”等等。但既然是考试，大家还是认认真真地按照题目所说来进行，
其中还闹出了一些笑话，比如同时有几个同学争先恐后地跑到黑板前，争抢有限的几只粉
笔……好不容易做到倒数第二题，大家都傻了眼，题目是：“请你暂时不要回答上面的所有
问题，直接跳到最后一题”，然后发现最后一题写着： “如果你已经做了上面所有的题目，请
回想一下为什么要做上面的题；如果你没有做，请继续坐在位置上，等待考试结束。”
当时的感觉是：天哪！全班只有一个女孩子一直安静地坐在自己的位置上，其他 29 个同学
一直在教室里做出各种奇怪的举动，想想都脸红。
最后我们知道，这场考试其实是一个训练，旨在告诉我们，要打破思维定势！
后来，我被推荐到西门子移动通信实习，之后便留在了公司工作。当年的这段经历让我学到
了很多在后来的工作中被证明是十分有用的技能，比如时间管理、沟通技巧、演讲技巧、团
队协作技巧等。
（2）王佳梁：拿下商业模拟竞赛冠军
我是在研究生一年级的暑假加入西门子学生圈的，其中开展的商业模拟竞赛让我学到了很
多。
整个竞赛在全国进行，共分 10 个小组，竞赛共 8 轮。竞赛中，我们经营了一家虚拟的公司，
要根据外部市场的情况，对公司的产品、广告、销售、投入等各个方面做出分析和决策。每
一轮竞赛开始之前，会知道上一轮竞赛的结果。本来在前七轮中我们一直是排名落后的，但
在最后一轮中，经过全体组员的用心经营、全力配合，最终反败为胜，拿下了整个竞赛的冠
军！事后我把竞赛中所经营的虚拟公司的财务报表打印出来，发现竟然有厚厚一大摞！
学生圈并不是教你如何去做一个合格的西门子公司员工，而是让你掌握无论在哪家公司都
很重要的技能。毕业后我或许不一定会到西门子去工作，但在这里学到的一切将使我受益终
生。

上海某设计院人事主管 ---- 实习生要抓住机会提升自己

Q:设计院选择实习生的标准是什么？一般是通过那些途径招聘实习生的？
A:在上海乃至在全国范围内我们都算得上是比较有规模的建筑设计院，在实习生的选择上我
们当然也有自己的标准。每一年，和我们联系比较密切的一些综合性大学和专业院校都会向
我们推荐一些实习生，这些学校是常年和我们合作的，信誉度好，推荐来的学生素质也很高，
这些学生我们都会根据大学的要求进行安排。除了大学的推荐，我们也经常到各个大学里去
招一些专业素质和综合素质都比较高的学生来我们公司实习。比如今年我们就在全国比较有
名的几所大学举办了以我们公司名称命名的设计大赛，来发掘出一些有潜力、有创意头脑的
学生，这些在比赛里有良好表现的学生不仅可以得到公司提供的奖金，我们也会邀请他们到
我们公司来实习，如果在实习期间表现出能胜任某个岗位，或者表现出有特别大的提升潜力，
我们也会考虑邀请他实习期结束后加盟我们公司。
HR 寄语
能到一个大公司实习，不管是学校推荐，还是自己通过其它途径前来，都应该珍惜这一
学生生涯中很好的实践机会，利用大公司的各种便利条件提升自己。很多到我们这里来实习
的大四学生，已经有一定的专业知识，并且在实习期间舍得投入、勤勤恳恳，在帮教的老员
工面前善于学习、善于询问，这就使他在不长的实习过程中有很大的收获，甚至有的学生在
实习期间就能够和老师一起参与到一些大的工程项目的设计规划中，这对于一个学习设计的
学生来说，不仅仅是对学生自身能力的一个极大提升，也为他今后寻找其它的就业机会增加
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了砝码。而有的实习生，在我看来，他们的思想似乎太“活络”，有机会来到大公司实习，却
不好好利用公司的各种资源提高自己，而是用公司的便利条件搞自己的“小动作”，有的甚至
是做一些和专业没有关系的事情，用公司的电脑上网聊天啦，打游戏啦，有的还从网上下载
了长篇小说，在公司里打印了带走。这样的实习生，有再高的专业素质我们也不欢迎。

某大型国有企业：态度决定结果

Q1: 企业为什么要招聘实习生呢？
A:作为一家管理型的公司，接受大学生实习是公司的一种需要。我们在挑选实习生时是有明
确的目标的，为一些想储备、培养人才的岗位选择一定数量的实习生，希望通过实习来考察
他们，合适的就会留用。我们对挑选留下的大学生有很高的信任度，会用心地培养，因为大
学生刚刚走上社会，容易接受最初工作企业的文化熏陶，可塑性强。
Q2:实习过程中最看重的是什么？
A: 在实习过程中我们更看中他们的工作态度。因为既然他们能够被挑选到我们公司来实习，
应该说在能力和专业上已经达到了我们的要求，所以在实习中我们对能力和专业水平并不过
多看重，而且这些是可以在以后的工作中培养和积累的。但工作态度——是否热爱工作岗位，
这是不能培养的。工作态度好的实习生会被列为侯选，如果其他方面考核也让我们满意就会
留下来。对那种各方面能力都很强、但不热爱工作岗位的人只能弃用。
HR 寄语
实际上大学生走上社会在做人方面还是小学生，大学生应该珍惜到企业实习的机会，虽
然有时只是打杂，但这也是接触社会的机会。调整心态，不要认为我是大学生，不屑于做些
基础的工作。大学生要有胸怀，在意志和精神上磨练自己，做好小事情，不要敷衍。真正好
的企业不会长时间这样浪费人才的，其实这也是对实习生的一种考验。我研究生毕业后工作
的第一天是在老总的办公室拿着吸尘器打扫卫生，如今我已经是公司的人力资源总监了。如
果我浮躁地拒绝吸尘，也就拒绝了机会

它山之石
实习黄金法则

掐着指头算算，应届毕业生的分配已经快到了尘埃落定的阶段，倒是还在学校里的大学
生、研究生们，开始了继续求职的步伐。我要去实习、我要去实习，没有一个在校生心里不
念叨这四字真经，因为谁都知道，没有实习经历，没有实习经验，想在上海滩谋份好差事，
难呀！可寻找实习的机会，难道就那么简单吗？甘苦自知……
实习法则：对我的考核 永远继续
Macke 工商管理硕士二年级我进入一家证券投资银行部实习有一个月左右的时间了。实
话说，这份实习工作真是来之不易。此前，为了寻找实习单位，我曾投出了 100 余份简历，
虽然也曾获得 10 多个面试机会，但最后都以失败告终。心灰意冷之际，我偶然在学校就业
指导中心看到某证券投资公司招聘实习生的消息。于是抱着试一试的心态投了一份简历。
经过第一次删选，我的简历被留住了。要知道，可是在几百份简历中取得的机会呀。秘
密是我在简历中附了一份自己手写的自我介绍，也许诚恳的态度是取胜的关键。接下来的几
次面试我也过关了。
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然而公司的考核并不到此为止，他们更注重实习生的综合素质，要求实习生具备很强的
学习能力。公司会通过平时谈话，会议发言以及对实习生的行事为人等细节的观察继续考核
实习生。
实习法则： 知道我是谁
自己对自己的情况是否符合所申请实习单位的要求这一点应该心中有数。一些公司注重
企业文化，乐意招收没有经验的学生，并在实习过程中以自己独特的方式培育人。而另一些
单位则比较喜欢经验丰富的实习生，以便其以最快的速度投入生产。对于不同的情况，实习
生应该首先对自己有所定位。
在接受实习单位考核的过程中，如果刻意隐瞒自己的真实情况反而会适得其反。实习生
在准备问题和回答问题时，要注意得体。不要过分夸大事实，也不用否认自己的成绩。
实习法则：找对方向 一切简单
小童国际金融硕士一年级我曾经在太平洋保险公司车险部实习。实习的时间不太长，一
个月左右。实习的主要工作是翻译一些外文相关资料，并把这些资料进行整理，根据中国的
情况重新表述。其次则是在各个部门参观学习，了解太平洋保险公司的基本运作。
我是在校园 BBS 上看到太平洋保险公司招聘实习生的消息的。当初有十余人报名参加
了实习考试。那次实习考试过程跟通常一样，也是分成笔试、口试两部分进行。笔试是一些
与业务相关的翻译题。口试则比较简单。笔试通过基本也就没有问题了。那次实习生招聘的
基本要求就是要有相关专业背景。我本科是精算出身，硕士课程又是国际金融专业，加上外
语的优势，轻而易举地通过了考试。
实习过程中，我常常会碰到的难题还是在翻译，因为专门的术语比较多，没有足够的经
验难以解决这些问题。这时候，前辈的帮助就是及时雨了。因此虚心请教是实习工作中的一
大法宝。实习过程中，人事关系的处理尤其重要。今年暑假，我还会去太平洋保险公司实习。
这次实习，我希望能做资金投资方面的工作。这与自己的专业比较接近，另一方面，也可以
对将来就业有更直接的帮助。
实习法则 ：记住自己的身份
实习生不是正式员工，实习生在做事时应该比一般的员工更加认真、努力。这样才能取
得别人的认可。另一方面，实习生应该注意了解实习单位的企业文化。一些公司比较注重论
资排辈，这种情况下，实习生尤其要注意尊重自己的前辈。
实习法则：朋友资源是良方
Syseli 工商管理硕士一年级我的实习工作是朋友介绍的，所以没有经历过五关斩六将的
笔试面试过程。我以前学的是环保，从来没有在金融领域工作的经验。这次实习可以说是头
一次涉足金融界。公司对实习生的考核制度非常公平，起初公司对每一位实习生的待遇是基
本相同的。大家做的都是比较简单的工作，而公司的考核也从此开始。一份任务的完成情况
足以令人感受到实习生的责任心以及处理事情的能力了。通过了解，公司开始区别对待实习
生，对于有能力的人，公司将委以重任。再经过一段时间的锻炼，你就可以开始主动把握机
会，与上司沟通表达你的想法了！我觉得实习期间，最重要的还是完成好第一份任务。第一
份任务通常简单，但却是一个重要的起步。你今后的发展与此联系紧密。
实习法则 ：一定要有耐心
实习生在刚进入实习岗位时，找不到事做是非常普遍的现象。一般来说，日常的工作项
目都会有专人负责。而对于比较重要的工作，实习单位更不放心放手交给实习生处理。实习
生通常会被分配去做一些简单的工作。这个时候，耐心可以看作是一次考验。
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温馨小贴士
实习难点与应对方略

●缺乏经验，做事笨手笨脚，耽误整个 team 的工作进度。——在实习单位结交一两位朋友，

搞好关系，缺少经验时可从他们那里得到帮助与指点，熟悉各种人际关系和业务。
●缺少对企业文化的了解，而使自己显得与他人格格不入。——先“察颜观色”，“以静制动”，
努力感悟企业文化，以免在处理工作和人际关系时一头雾水。
●新人入行被人欺，垃圾工作全给你，忍耐有限冒火气。——恪尽职守，又要学会“轧苗头”，
即使是芝麻小事也要主动帮忙，给人以积极向上，热情温和的感觉。
●接触到校园里从未遇上过的各种个性与品性的人，让你难以招架。——宽容与忍耐，会是
社会教给你的第一课。

结语
好啦 ，这一期的实习专刊就到这里，可能有些同学会很诧异，为什么没有笔试和面试 的
讲解，其实本期实习电子书主要 是给寻找实习的学生提供一种思路，正
如米卢老头当初所说的那样： Attitude is everything ，不无道理。在
对实习的框架有个大体的了解 之后开始你的实习 DIY 吧，具体的战略
战术可以登陆我们的实习专区， 相信可以找到你想要的。有些不完善的
地方大家也可以直接发帖求助， 会得到大家的热情援助，当然我们也会
尽所能为你排忧解难。无论你成 功获得名企的实习机会还是在政府机
关，规模较小的企业见习，只要踏踏实实的作些事情就一定会有所收获，在你的求职路上迈
出坚实的一步，HiAll 团队祝福大家。

注：本电子杂志完全为给在校大学生寻找实习提供指南之公益用途，其中部分内容来自网络转载及资料整
理，感谢原作者的所付出的劳动，其中涉及到著作权部分请与北京纽哈斯国际教育咨询公司联系。