Universidad Panamericana

Campus Guadalajara

La Responsabilidad Social Corporativa como criterio indispensable en la razn de ser de una empresa.
Josu Salvador Reynoso Vallejo

Trabajo de investigacin presentado como proyecto integrador en el mdulo tica de la Especialidad en Gestin del Cambio.

Zapopan, Jal, Febrero de 2011

Contenido
Contenido ............................................................................................................... 2 Introduccin............................................................................................................ 3 La responsabilidad social en las empresas: Algunos ejemplos. ..................... 4 Es sustento tico de la responsabilidad social ................................................ 14 La justificacin de la razn de ser de la empresa .......................................... 18 Principios ticos elementales en la RSC ........................................................... 23 Conclusiones......................................................................................................... 27 Referencias ........................................................................................................... 29

La Responsabilidad Social Corporativa como criterio indispensable en la razn de ser de una empresa.
Introduccin
El concepto de Responsabilidad Social Corporativa tiene diferentes connotaciones en escenarios diversos, mientras que para algunas empresas es una herramienta ms para lograr la preferencia de sus clientes para otras supone un compromiso muy importante hacia los distintos grupos de inters que debe ser atendido en forma urgente. El objetivo de este trabajo de investigacin ser ejemplificar un par de casos reales sobre la forma en que algunas empresas viven la Responsabilidad Social Corporativa y hacer una revisin de la forma en la que la entienden para determinar si es justificable su enfoque desde el punto de vista tico. La metodologa a utilizar ser por medio de investigacin documental en fuentes bibliogrficas libros, artculos e internet- as como en trabajos periodsticos que aporten una visin ms apegada a la realidad del actuar de las empresas analizadas ms all de la informacin proporcionada por las misma compaas-. Finalmente se concluir reflexionando sobre si la forma en que se vive actualmente la RSC en estas empresas es la ms adecuada de acuerdo a los principios ticos que sustentan la razn de ser de la Responsabilidad Social Corporativa.

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La responsabilidad social en las empresas: Algunos ejemplos.

Para establecer algunas muestras sobre cmo se vive actualmente la Responsabilidad Social Corporativa podemos tomar el caso de empresas como Nike y Shell. En el sitio de internet de CSRwire que rene noticias relacionadas con la Responsabilidad Social Empresarial se puede leer un extracto del perfil social de la empresa Nike. Despus de explicar brevemente la actividad comercial de la compaa y sus subsidiarias se puede leer lo siguiente: Nike ve la responsabilidad (social) corporativa como un catalizador para el crecimiento y la innovacin, una parte integral de cmo podemos utilizar nuestro poder de marca, la energa y la pasin de nuestra gente, y la escala de nuestro negocio para crear cambio con significado. La compaa se enfoca en su esfuerzo en el ncleo del rea de impacto atado a su estrategia de crecimiento a largo plazo y sus estrategias de innovacin: mejorar las condiciones de las manufactureras por contrato, disear para un mejor mundo, lograr neutralidad ambiental y liberar el potencial a travs del deporte (CSRwire LLC 2010)

En la misma fuente podemos observar algunas noticias que denotan la preocupacin de la empresa por el cambio climtico, la sustentabilidad, el impacto ambiental. Tambin abunda en las distintas disciplinas filantrpicas de la empresa. Entre ellas se encuentra una donacin conjunta con la fundacin NoVo de 100 millones de dlares para apoyar la iniciativa Girl effect,

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concretamente en Bangladesh y Brasil, que promueve servicios de asistencia mdica, educacin, planeacin familiar y oportunidades de negocio para nias de 12 a 18 aos en pases subdesarrollados.i Sin embargo, estas iniciativas distan mucho de ser una autntica bsqueda por mejorar las condiciones del mundo en el que vivimos. Los periodistas Klaus Werner y Hans Weiss han documentado una serie de abusos cometidos por grandes empresas multinacionales en diferentes rubros, entre ellos la industria manufacturera de textiles: "Para realizar una costura, la joven tiene veintids segundos y medio. La mquina de coser traquetea sin descanso, hasta doce horas por da. Siempre el mismo movimiento, siempre pasando los mismos dos trozos de tela por debajo de la aguja, junto a la mquina se amontonan las pacas. Ochenta remeras por hora es la cuota que se debe cumplir. El que no lo logra tiene que quedarse despus de la hora sin que le paguen. Si no, pierde todo su jornal. Julia Esmeralda Pleites trabajaba en la fbrica Formosa, en El Salvador. All cosa remeras para Nike y Adidas. Por 5 euros diarios. La mitad de esa suma pagan las costureras por su vianda en el comedor (...). A esto se suman los 35 euros que Julia Pleites debe abonar mes a mes por el departamento de 12 metros cuadrados que habita junto con su madre y su hijita de tres aos. El mnibus ida y vuelta hasta su lugar de trabajo cuesta 0.77 euros. Como un da lleg tarde porque el dinero ya no le alcanzaba para el viaje en mnibus, la joven de 22 aos fue despedida. En el acto. Y sin recibir el resto de su salario.

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Las grandes marcas limitan su accionar al diseo y a la publicidad. Y all s que no escatiman en gastos. (...) de acuerdo con clculos realizados por la campaa Clean Clothes (Ropa Limpia, movimiento internacional por condiciones laborales dignas), una costurera recibe en promedio apenas el 0.4% del valor de venta de las zapatillas. Las entidades de derechos humanos coinciden en que los derechos de los empleados estn siendo ms pisoteados que nunca, sobre todo desde que la crisis econmica que afect a los "tigres" del sudeste asitico. Los empresarios aprovechan la inestabilidad poltica y econmica para negociar rebajas en los impuestos y ajustes en el mbito social. Para ello cuentan con el apoyo del Banco Mundial y del Fondo Monetario Internacional que operan en los pases altamente endeudados del Tercer Mundo defendiendo ante todo los intereses de los acreedores occidentales. La enorme presin que ejerce la deuda obliga a muchos pases de Asia, frica y Latinoamrica, pero tambin a buena parte del ex-bloque comunista, a mantener el salario mnimo por debajo de la lnea de pobreza, ya que, de otro modo, el Estado ni siquiera estara en condiciones de pagarles a sus propios empleados. Quienes sacan partido de esta situacin son las multinacionales, que se escudan cnicamente en el salario mnimo estipulado por el Estado."(WerneryWeiss 2003)

Como se puede leer en estas lneas, a pesar del gran esfuerzo por establecer iniciativas de Responsabilidad Social Corporativa, la compaa falla en un punto medular. Esta empresa pregona las excelentes condiciones laborales que gozan sus empleados, muestra los reconocimientos que ha obtenido por su ambiente laboral, gana reconocimientos por sus esfuerzos a

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favor del medio ambiente e incluso gan un reconocimiento por ser una de las empresas con ms altos estndares ticos a nivel mundial (Nike Inc 2011b). Al mismo tiempo, las condiciones laborales de sus empresas proveedoras son deplorables. Nike, as como muchas otras empresas de gran renombre, subcontratan la fabricacin de productos a empresas que no estn interesadas, ni tienen las posibilidades de practicar la Responsabilidad Social Corporativa. Con esta situacin, exportan sus problemas a terceros y los aslan para que queden fuera del cobijo de la marca. La RSC se convierte en un asunto de mercadotecnia y pierde por completo su sentido. "A mediados de la dcada del 90, medios estadounidenses filmaron a nios paquistanes cosiendo el logo de Nike -la "pipa"- en balones de ftbol. Desde entonces, se mantiene la ola de indignacin por las condiciones laborales en los denominados

sweatshops (las factoras situadas en Asia y Amrica latina, patios traseros donde se
confeccionan los productos de esta multinacional). Y una y otra vez salen a la luz nuevos casos de explotacin y maltrato. En EE.UU., estos informes se han convertido en una seria amenaza de la empresa (...) Cada vez ms jvenes le dan la espalda a la que otrora fuera su marca preferida. Para la empresa, la prdida de confianza registrada en este target resulta particularmente dolorosa (...) Nike emprendi una ofensiva, reconoci muchas de las imputaciones y jur que implementara mejoras. En algunos lugares, esas reformas efectivamente se realizaron: numerosas factoras recibieron por fin los correspondientes dispositivos de seguridad (tales como matafuegos y salidas de emergencia), los lugares de trabajo se

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mejoraron y adems se realizaron controles ms estrictos contra el trabajo infantil. Pero en cuanto al ncleo del problema, poco ha cambiado: ni Nike ni las otras multinacionales que fabrican sus productos en los pases ms pobres estn dispuestas a pagar salarios adecuados. Por el contrario: desde que los proveedores independientes deben atenerse a los estndares exigidos por Nike y compaa, el dinero que queda para abonar salarios es an ms reducido. (...) Las empresas tienen armas para defenderse (de los reclamos por estos abusos): "De tanto en tanto, Nike-Town Berln pone a disposicin a sus empleados para que desarrollen actividades de bien pblico en los puntos ms conflictivos de los barrios de Kreuzberg, Friedrichshain, Lichtenberg y Neukln. Con la colaboracin de trabajadores de la calle y asistentes sociales, all se organizan partidos de ftbol, vley y bsquet para nios y jvenes inmigrantes y alemanes. Esta iniciativa es patrocinada por una agencia profesional de relaciones pblicas, la Sociedad agens27 para el Arte, los Medios y la Comunicacin. Sin embargo, parecera que no se quiere dar demasiada divulgacin al compromiso social. El director de la agencia, Elmar Kirsch, atribuye esto a la mentalidad de ciertos grupos que se empean en buscarle el pelo al huevo: "Las entidades sociales presumen rpidamente que las firmas involucradas slo quieren vender sus productos" Pero de dnde sacarn semejante idea! (WerneryWeiss 2003)

Afortunadamente, gracias a la presin de algunas ONG, con apoyo de medios de comunicacin masiva, se han documentado algunos ejemplos muy concretos de los abusos cometidos en las plantas manufactureras. Debido al

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enorme inters que tiene Nike entre otras marcas de artculos deportivos- por conservar su buena imagen frente a sus consumidores, han realizado algunas iniciativas para reducir las injusticias laborales y eliminar la explotacin infantil, como por ejemplo la elaboracin de un cdigo de conducta (Nike Inc 2010b), el establecimiento de una comisin que vela por el cumplimiento de algunos estndares mnimos de cumplimiento a las normativas laborales del pas donde se ubica la planta (Nike Inc 2011a), e incluso la revisin de algunas de sus plantas proveedoras por parte de auditores externos (Nike Inc 2010a). An a pesar de estos esfuerzos, existe mucho para descansar. Los salarios mnimos establecidos en diferentes pases, como el nuestro, no son lo suficientemente altos en relacin con el costo de la vida- como para garantizar que una persona pueda mantener sus necesidades bsicas y las de su familia en forma digna. El tema se volvi mucho ms notorio cuando Nike defendi ante la corte su derecho a mentir sobre asuntos de Responsabilidad Social y rendicin de cuentas (ReclaimDemocracy.org 2009), incluso otras compaas como Bank of America, Exxonmobil, Pfizer, Microsoft y Monsanto levantaron la voz

argumentando que si se vean obligadas a reportar slo la verdad en relacin a la Responsabilidad Social Corporativa, entonces no podran hacer ningn comunicado (BruceyRemes 2002). Aunque su inters pueda ser legtimo, finalmente esto es un ejemplo ms de la ligereza y del cinismo con el que se pretende tratar el tema de la Responsabilidad Social Corporativa.

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Otro ejemplo interesante es el caso de la empresa Shell, cuyas actividades abarcan la extraccin, refinacin y comercializacin de

combustibles fsiles. Esta empresa tambin reporta ampliamente los beneficios que ha realizado en la sociedad a travs de su reporte de Responsabilidad Social Corporativa. En la introduccin a ese reporte el CEO denota la importancia de integrar la responsabilidad social al ncleo de negocio de la compaa: Creo que el desarrollo sustentable funciona mejor cuando est integrado por completo en nuestras decisiones de negocio desde la primera oportunidad. () nosotros integramos el desarrollo sustentable firmemente a nuestro negocio. Esto quiere decir que la seguridad y el desempeo ambiental y social, est ms cerca del ncleo de planes y decisiones de nuestro negocio. (Shell international B.V. 2010) Es importante mencionar que la empresa Shell ha sido una de las primeras multinacionales en emitir un informe de responsabilidad social ya que desde 1998 reporta las acciones que realiza con respecto a este tema. La compaa publica sus vastos esfuerzos por lograr un menor impacto ambiental. Estos esfuerzos incluyen la reduccin en la emisin de gases de invernadero en las plantas que operan, reducir el consumo energtico de sus operaciones, reducir la emisin de gases cidos y compuestos orgnicos voltiles a la atmsfera, reducir las emisiones que daan la capa de ozono, trabajar por reducir los derrames de petrleo en las operaciones bajo su control, tratar el agua que utilizan para la limpieza de sus sistemas para reducir

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la concentracin de impurezas, reducir el uso de agua potable, reducir los desechos slidos producidos, entre otros. Adems de estos esfuerzos Shell menciona sus inversiones en el desarrollo de fuentes de energas alterna divulgando que han gastado $2000 millones USD en fuentes de energa alternativa y CCS (captura y almacenamiento de emisiones de carbono) en los ltimos 5 aos. A primera vista el informe muestra la responsabilidad de la empresa hacia el ambiente y hacia la sociedad, sin embargo, existen varias fuentes que documentan la otra cara de esta moneda: "La compaa petrolera Shell constituye una de las principales fuentes de financiamiento de los proyectos sociales en el delta del Nger (frica occidental). Esta corporacin destina casi 60 millones de euros anuales a escuelas e instituciones sanitarias en la empobrecida regin del sur de Nigeria. En Europa y Japn, Shell se cuenta entre los mayores promotores de la energa solar: all la multinacional construye equipos generadores. Un folleto publicitario reza: "Estamos convencidos de que solamente pueden ser exitosas aquellas empresas que persiguen tres objetivos: competitividad, responsabilidad social y orientacin ecolgica. A todo esto, la compaa represent durante largo tiempo la imagen del enemigo para las agrupaciones ambientales y de derechos humanos. Cuando en 1995 Shell quiso sumergir la plataforma petrolfera Brent Spar en el Mar del Norte, millones de automovilistas boicotearon las gasolineras con el logo amarillo del molusco hasta que la empresa revi su posicin. Ese mismo ao, la imagen de la firma

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se vio afectada por segunda vez a causa del asesinato del escritor Ken Saro Wiwa. A Shell, principal productor de petrleo de Nigeria, se la acusa de haber cooperado con el anterior rgimen militar de ese pas, que simplemente se deshizo de este molesto opositor a la industria petrolera. (...) Shell se esfuerza por garantizar que su actividad no conduzca a violaciones de derechos humanos", dice incluso Arwind Ganesan, de la prestigiosa organizacin Human Rights Watch. Segn su opinin, los informes ambientales y de derechos humanos publicados por la compaa son hasta un modelo para otras firmas. Por cierto, la gente de Nigeria tiene una opinin muy diferente: Shell fue y sigue siendo responsable de la destruccin del sustento vital de miles de familias. Quienes protestan contra esta multinacional continan sufriendo intimidaciones an hoy. Y la empresa, pese a su inescrupulosa explotacin de los recursos autctonos, sigue negndose a pagar un resarcimiento econmico adecuado a las vctimas: los afectados del pueblo de los ogoni estiman que, desde el inicio de sus actividades en Nigeria, Shell ha extrado petrleo de su suelo por un valor aproximado de 35,000 millones de euros. Ya en el ao 1992 se calculaba que los daos ambientales ocasionados por la explotacin ascendan a unos 4,000 millones de euros. Los 60 millones otorgados segn datos de la empresa para el compromiso social adquieren de pronto un cariz diferente: se transforman en un gasto comparativamente pequeo, pero tanto ms eficaz, dentro del presupuesto de publicidad. En efecto, la accin caritativa de Shell es reconocida en los medios internacionales como un clsico ejemplo de responsabilidad

empresarial."(WerneryWeiss 2003)

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Por si el texto anterior no fuera suficiente para demostrar el mensaje, la misma fuente narra los daos ambientales que ocasionan las operaciones de la empresa. Millones de litros de gas natural son quemados, liberando contaminantes a la atmsfera, por carecer de los sistemas necesarios para almacenar y transportar este gas. Frecuentemente se producen derrames de petrleo en las zonas que rodean los oleoductos ocasionados al menos en una buena parte- por el estado en el que se encuentran las tuberas. Aunque en su informe de Responsabilidad Social, Shell trata de minimizar estas cuestiones el mensaje es muy claro: la responsabilidad Social Corporativa es vista como una forma de lavar su imagen de marca para hacerla ms atractiva a los consumidores.

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Es sustento tico de la responsabilidad social

Ante los conceptos tan distintos con los que se entiende la

Responsabilidad Social Corporativa, algunos autores han propuesto cambiar el trmino por el de Compromiso Social (Francs 2007) o creacin de Valor Compartido (PorteryKramer 2011) para representar realmente el grupo de prcticas y valores que conducirn a rendir cuentas correctamente a los distintos grupos de inters en el largo plazo. Sin embargo, ms que cambiar el trmino es necesario regresar a las bases ticas que sustentan la

Responsabilidad Social. La idea de responsabilidad social como una exigencia en la toma de decisiones de los seres humanos puede inferirse ya en Aristteles en su tica a Nicmaco y ms tarde en diversos pensadores como San Agustn y Santo Toms. Sin embargo, la nocin actual de Responsabilidad Social Corporativa donde la empresa debe rendir cuentas a la sociedad por su actuacin y por las decisiones tomadas, surgi hasta 1950 (Frederick 2006) La historia humana es demasiado fluida como para dibujar una lnea que cruce el cambio social y declarar, Empez aqu. Pero lo que sucedi alrededor de la mitad del siglo XX fue una coalescencia, la unin de varias ideas y actitudes esparcidas que, combinadas, eventualmente pudieron ser reconocidas como una coherente, y para algunos observadores atractiva, idea de que los negocios estn en deuda con la sociedad ms all de la creacin de utilidades. Los inicios de los aos 1950s tambin vieron el inicio de lo que se convertira en una nueva rea de estudio de administracin en las escuelas de negocios del pas

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(EE.UU.): un esfuerzo por entender el significado de la responsabilidad social corporativa y ensearla a los futuros empresarios. Ambos desarrollos la idea de RSC y el convencimiento de los futuros lderes de los negocios de su importancia- involucrara dcadas de controversia entre los distintos ciclos de aceptacin y rechazo, hasta el final del siglo en que la RSC volvera a estar en acenso nuevamente. (Frederick 2006)

Independientemente de la historia del trmino el significado atribuido a la Responsabilidad Social Corporativa es sujeto de debate, de acuerdo a Antonio Argandoa el trmino padece una debilidad fundamental: la falta de una definicin ampliamente aceptada y de un modelo comn.(Argandoa 2007) Siguiendo a Argandoa, una de las causas de la polisemia de este trmino es la razn de ser de la empresa, es decir el modelo que se sigue para entenderla. Estos modelos de empresa pueden ser de 3 tipos: Institucin Econmica: Patrimonio (capital) cuyos propietarios organizan a los dems factores productivos para lograr la mxima eficiencia econmica. (Argandoa 2007) Por ello el concepto de RSC no aporta nada relevante puesto que su finalidad mxima es la generacin de riqueza. Institucin Social: Al concebir a la empresa como actor social sus responsabilidades se definen por las demandas y expectativas de esta

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sociedad. Aqu el dar a la sociedad algo a cambio de los beneficios obtenidos es lo importante, por lo que la RSC se reduce a mera filantropa. Comunidad de Personas: Dependiendo del significado que atribuyamos al concepto persona, es posible obtener diferentes resultados en relacin a la relacin que existe entre la RSC y la empresa. Si se piensa que las personas responden nicamente a incentivos externos como premios y castigos, la empresa solo existe para generar la riqueza suficiente para poder otorgar estos incentivos. Si se toman en cuenta las motivaciones intrnsecas de los trabajadores como su satisfaccin en el trabajo y su aprendizaje, la empresa estar sujeta a exigencias sociales como restricciones externas para la obtencin de beneficio pero el concepto de RSC no aportar nada medular a la razn de ser de la empresa. Pero si se entiende a la persona humana con toda su riqueza y su complejidad, tomando en cuenta que la persona humana no puede y no debe ser instrumentalizada por las estructuras sociales, econmicas y polticas, porque todo hombre posee la libertad de orientarse hacia su fin ltimo. (Conferencia del Episcopado Mexicano 2005), La empresa debe evitar toda accin que tenga efectos negativos a largo plazo aunque maximice la generacin de riqueza en el corto plazo-. En este escenario: la empresa es una realidad tica (adems de econmica, social, poltica, etc.), y todas las acciones en ella tienen tambin esa dimensin tica, porque todas tienen efectos sobre la calidad de las decisiones y comprometen su eficiencia econmica, su atractivo para las personas y, sobre todo, su capacidad para superar posibles ventajas a

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corto plazo a fin de garantizar el correcto funcionamiento de la organizacin a largo plazo. De modo que todas las responsabilidades de la empresa tambin la RSE-sern responsabilidades ticas. (Argandoa 2007)

De los tres modelos, el tercero es que presenta la razn de ser de una empresa en forma ms completa, y por lo tanto, como ms apegada a la realidad en que vivimos. Entender la empresa de un modo que no incluya el concepto de persona es un riesgo muy grande pues se puede caer en reductivismos e incluso puede derivar en un discurso que obedezca a intereses particulares. Ante este pensamiento los primeros modelos carecen de validez y no nos queda otro remedio que analizar la empresa como un colectivo de personas humanas. Derivado de lo anterior, las decisiones que toma la empresa deben considerarse como decisiones que toman personas sobre otras personas. Cada una de estas decisiones concierne a distintos grupos de inters, y aunque no siempre estn representados sus intereses al momento de tomar la decisin su legitimidad es genuina y es imperante la consideracin de los actos y el efecto sobre todos estos grupos. En los ejemplos descritos anteriormente, tanto Nike como Shell o mejor dicho los directivos de Nike y Shell- estn obligados a responsabilizarse por sus decisiones ante los accionistas, pero tambin ante sus empleados, sus

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proveedores, sus clientes y la sociedad que rodea sus operaciones. La Responsabilidad Social Corporativa no puede relegarse a acciones

filantrpicas mientras el ncleo de sus operaciones no respete principios ticos generales como justicia, transparencia, dignidad del trabajo, etc.

La justificacin de la razn de ser de la empresa

Leonardo Polo hace una reflexin sobre conceptos ticos fundamentales aplicados a problemas actuales. A diferencia de otros seres terrenales no racionales escribe Polo-, el hombre adscribe sus artefactos poseyndolos y habitndolos. El derecho de propiedad es natural al ser humano, porque el hombre es un ser que se adscribe al espacio donde est porque lo construye y lo trabaja. Del mismo modo en que posee las cosas, comunica esa tenencia a las cosas que tiene, formando relaciones intermediales entre ellas y as constituye un plexo. Por eso la propiedad privada es un derecho natural aunque no absoluto- porque lo que cada ser humano posee forma parte de ese plexo que es el mundo humano. Este derecho a la propiedad se justifica cuando mediante la adscripcin al plexo de tiles se enriquece la completitud medial. En consecuencia las cosas humanas son tenidas en comn, aunque se adscriban a unos individuos en particular, por motivos funcionales. (Polo 1997)

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Por lo tanto, no es lcito para una persona obtener el sustento sin incrementar el plexo de medios. El buscar obtener provecho, sin participar en la construccin del mundo humano, puede considerarse una irresponsabilidad desde el punto de vista tico. Esta reflexin es vlida tambin para el papel que juegan las empresas en la generacin de riqueza para la sociedad. Las corporaciones se organizan para que muchas personas trabajen juntas en producir los bienes y servicios que otras personas necesitan a cambio de su propio sustento. Las interrelaciones y adscripciones de los seres humanos los caracterizan en diferentes tipos denominados roles, entonces la divisin del trabajo tiene una dimensin moral que obliga a cada ser humano, en su determinado rol, a perfeccionar el plexo medial. La primera responsabilidad de una empresa es, entonces, perfeccionar el plexo. Para hacerlo provee bienes y servicios que ayudan a las personas a satisfacer sus necesidades. Tambin pueden lograrlo proveyendo bienes y servicios a otras empresas para que stas sean ms eficientes en la produccin de estos satisfactores. En primera instancia, cualquier empresa que perciba beneficios econmicos sin proveer nada a cambio est faltando gravemente a su responsabilidad social. Por ejemplo podemos citar a las empresas del ramo financiero, como bancos, casas de bolsa, fondos de inversin, etc. Su razn de ser consistira en proveer servicios de financiamiento y acceso al capital necesario para que otras personas y empresas puedan adquirir lo necesario para realizar sus operaciones y proveer bienes y servicios al comn de la

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sociedad. El problema est en que muchas empresas en este ramo buscan obtener beneficios cuantiosos en el corto plazo sin preocuparse por las consecuencias, como ejemplo de estas podemos referirnos al siguiente fragmento: "Sobre todo en el caso de los grandes bancos y sus inversoras, existe una tendencia cada vez ms marcada a buscar ganancias rpidas con inversiones a corto plazo en los llamados emerging markets, los mercados emergentes de Latinoamrica y Asia. En 1990, este tipo de inversiones que los pases industrializados realizan en los pases en desarrollo (por ejemplo, a travs de acciones y prstamos) sobrepasaron el volumen de las inversiones directas (por ejemplo, la creacin de empresas). En la ltima dcada, ese flujo fugaz de capitales condujo a varias crisis monetarias: en 1994, al llamado efecto "tequila" de Mxico; en 1997, al derrumbe econmico total de los tigres asiticos; en 1998, a las crisis econmicas en Rusia y en Brasil. En los pases afectados, qued como saldo una sociedad devastada. La crisis asitica provoc un drstico aumento del ndice de desocupacin. La inflacin galopante deterior el poder adquisitivo. Mucha gente ya no puede comprar ni siquiera los alimentos de la canasta bsica. A causa de la crisis de 1997, el nmero de habitantes que viven en la pobreza en los pases del sudeste asitico, denominados "pases de la esperanza" en la dcada del ochenta, trep a los 90 millones de personas. Cuando se trata de operaciones financieras a corto plazo, los actores ms importantes son los bancos. En Londres, el principal centro mundial de operaciones con moneda extrajera, el 83 por ciento de las compras y ventas recae sobre los bancos. Por un lado,

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ellos administran los fondos correspondientes al patrimonio de sus clientes; por el otro, hacen sus propios negocios especulando con ttulos. Entre esos negocios hay, por ejemplo, transacciones realizadas con moneda extranjera, que no slo sirven para financiar y asegurar operaciones internacionales, sino que tambin persiguen fines especulativos. En esas operaciones se compra una determinada cantidad de una moneda a un precio bajo para volver a venderla luego a un precio mayor. Dentro de ese tipo de especulacin entran las operaciones a plazo, en las que el especulador apuesta (como en el casino) a que el valor de determinada moneda "dbil", por ejemplo el real, se modifique al cabo de un plazo determinado en relacin con una moneda "fuerte", como puede ser el dlar. Si el saldo es positivo, la diferencia queda como ganancia. En 1999, una comisin parlamentaria del Senado brasileo investig ese tipo de operaciones a plazo y acus al Deutsche Bank y a otros grandes bancos de haber logrado ganancias especulativas durante la crisis monetaria de Brasil valindose de informacin confidencial obtenida ilegalmente. En Brasil, la mayora de las operaciones especulativas se desarrollan en la Bolsa de Valores y Comercio. En 1999, 24 bancos se alzaron con alrededor de 5'000 millones de euros en un lapso de apenas tres semanas. La mayor parte de esas ganancias se las llev el Citibank, de Estados Unidos: 800 millones de euros. El Deutsche Bank, con 200 millones, figur entre los diez primeros. Al mismo tiempo, las especulaciones le costaron al Tesoro brasileo unos 3500 millones de euros. (WerneryWeiss 2003) Es interesante analizar que las empresas mencionadas por Klaus Werner y Hans Weiss cuentan con sendos informes de Responsabilidad Social

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Corporativa (Ackermann 2011) (Citigroup Inc. 2011), incluidas sus operaciones en Brasil (Deutsche Bank AG 2011) (Coordenao de assuntos geral rea de e

responsabilidadade

socioambientalydiretoria

corporativos

comunicao CITI BRASIL 2009). Si una empresa pretende obtener beneficios como resultado de la especulacin en divisas o valores o por medio de cualquier otra actividad que no aporte ningn valor al plexo meditico, su actividad no est justificada e, independientemente de las labores altruistas que realice con parte de estos beneficios, su actuacin no es lcita.

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Principios ticos elementales en la RSC

En ocasiones es difcil determinar el criterio que debe seguir una empresa en relacin con su responsabilidad tica. Especialmente cuando se persiguen fines buenos por medios ilcitos o cuando se busca una doble finalidad. Dado que la empresa est formada por personas, los mismos medios aplican a la evaluacin moral del acto en una empresa que los que aplican para evaluar la validez de una accin humana. De forma general, estos principios se resumen en el seguimiento del bien y la evasin del mal. Sin embargo, dada la dificultad de utilizar un criterio tan general en la prctica, se utilizan otros criterios ms concretos: No deben emplearse medios moralmente malos aunque los fines sean buenos: Este principio responde al fundamento anterior de buscar el bien y evitar el mal. Independientemente de la finalidad buscada, realizar un acto por medios moralmente malos no justifica su resultado, an cuando la finalidad sea perseguir un bien mayor que el mal causado. No deben perseguirse fines buenos que tengan efectos resultantes desproporcionadamente malos: En algunas ocasiones, los actos presentan consecuencias necesarias que deben analizarse con detenimiento antes de decidir sobre la validez de una decisin. Adam Smith sostuvo en 1776 que si cada persona vea por sus propios intereses la suma de las acciones individuales iba a promover el mejor resultado global ya que los mercados y la

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competencia se haran cargo de la autorregulacin (Smith 2001). Si bien esto no es del todo incorrecto, estas consideraciones han conducido en las ltimas dcadas a una explotacin desmedida de los recursos naturales daando los ecosistemas y generando un impacto ambiental que est conduciendo al cambio climtico. Tambin este mismo afn individualista tiene como consecuencia el cada vez mayor abismo entre las pauprrimas condiciones de vida de las personas que habitan unas regiones frente a la opulencia y los beneficios que gozan personas en otras regiones geogrficas. Otro principio que debe tomarse en cuenta es que la persona humana est en constante desarrollo, por ello su inclinacin particular a utilizar su libertad en pos de alcanzar su fin ltimo puede ser aumentada mediante el ejercicio de la virtud o disminuida por los vicios. Las personas toman decisiones utilizando su inteligencia y su voluntad, y por ello, mediante la formacin de su conciencia son capaces de incrementar su inclinacin natural al bien. Lo mismo sucede con las empresas. Cuando una empresa toma repetidamente decisiones que permitan el sano desarrollo de los distintos grupos de inters en el largo plazo, va creando su propia conciencia de empresa como la suma de los valores y los estndares ticos que son vividos en las operaciones de da a da. Por el contrario, si la empresa realiza acciones que atentan contra el desarrollo de sus empleados u otros grupos de inters, sus estndares ticos se van reduciendo con cada repeticin del mal cometido, hasta que su

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conciencia de empresa es tal que es capaz de realizar acciones que constituyen un verdadero atropello inescrupulosamente. Estos principios generales pueden servir de gua para considerar la Responsabilidad Social Empresarial en toda su riqueza, as como para determinar los cdigos de conducta que deben regir en el interior de la empresa para asegurar su vivencia. Como consecuencia estos cdigos deben estar basados en tres dimensiones distintas de la tica: La tica del bien, la tica de las normas y la tica de la virtud.(Polo 1997) Por ejemplo, un cdigo basado nicamente en normas y sanciones puede dejar de lado que las personas van desarrollando su virtud paulatinamente, mediante el ejercicio de su voluntad guiada por la inteligencia. Entonces se evalan las acciones a posteriori lo que no apoya al desarrollo de las virtudes humanas, tambin presenta el riesgo de cumplirse el cdigo con hipocresa o doble moral, especialmente porque los principios ticos inflexibles pueden llegar a ser inhumanos y ticamente insuficientes. Por otro lado, un Cdigo de Conducta basado nicamente en el bien perdiendo de vista a las virtudes- prepondera principalmente al disfrute de bienes y, si se pierde de vista la virtud, a bienes de disfrute inmediato con su consecuente hedonismo. Por ltimo, un Cdigo que sea basado puramente en la virtud puede olvidar que el hombre tambin necesita normas y bienes para su desarrollo. Entonces se suprimen las inclinaciones naturales y evadir la adversidad con un esfuerzo estoico que no busca facilitar la inclinacin del hombre a ejercer actos posteriores.

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Por esto es muy importante que la actuacin de las empresas no reduzca sus criterios ticos a slo dos o, incluso, una de estas dimensiones. Slo mediante la vivencia de la Responsabilidad Social Corporativa basada en una tica que contemple el bien, las normas y la virtud se podr crear organizaciones que respeten, en el largo plazo, la dignidad humana de todos los grupos de inters involucrados en su actuar.

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Conclusiones
El trmino Responsabilidad Social Corporativa ha sido muy

desafortunado, ya que se utiliza para denominar una serie de prcticas empresariales a pesar de que no existe un consenso sobre cules deberan ser estas prcticas y en qu deberan estar fundamentadas. A diferencia de lo que algunos autores opinan a este respecto, no considero necesario cambiar el trmino para que este represente lo que en realidad se debera buscar con la Responsabilidad Social. Ms bien, es imperante que se entienda correctamente, desde su fundamento tico y se hagan esfuerzos por difundir la intencin correcta de estas prcticas. La forma en la que se entiende la Responsabilidad Social en la mayora de las empresas aporta poco al bien comn y se trata ms de un tema de mercadotecnia y publicidad que de una justa retribucin a la sociedad fundamentada en la misma razn de ser de una empresa. Entonces tenemos empresas que muestran a sus clientes una faceta de alto inters por el bienestar social y al mismo tiempo sus operaciones lesionan el bienestar de otros grupos de inters. Al buscar fundamentos filosficos para sustentar la necesidad de que las empresas sean socialmente responsables podemos romper el crculo vicioso de incomprensin y malinterpretacin del trmino, y ms all de la semntica,

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seremos capaces de emitir recomendaciones y juicios de valor sobre el correcto actuar de una empresa. Finalmente considero importante mencionar que a pesar del panorama deprimente que parece mostrarse en el mundo actual, con alto grado de desigualdades sociales, explotacin laboral, violaciones a los derechos humanos, etc., es mucho lo que se ha avanzado en estos temas. Las vejaciones contra ciertos grupos suelen ser denunciadas (incluso si ocurren en el extremo puesto del globo) y no se sostienen en el largo plazo, como sola ocurrir en siglos anteriores. Adems, cada vez es mayor el nmero de personas y empresas que realmente estn comprometidas con la sociedad e incluso aquellas empresas que slo ven en la Responsabilidad Social una estrategia de mercadotecnia, gracias a la sensibilidad que tienen hacia su imagen de marca, suelen responder positivamente a la presin social por parte de los grupos de inters que han sido perjudicados. Aunque falta mucho trabajo por delante es alentador recordar que lo mencionado anteriormente no necesariamente aconteca en otras pocas.

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Para ms informacin se puede consultar el sitio www.girleffect.org

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