MBA en Mercadeo De la estrategia a la Accin: Plan de marketing. Unidad 1 Estrategias de Mercado Prof.

Pedro Garrido

Aspectos generales del Plan de Mercadeo

Ibarra F. Mey-Ling M. C.I: 17.211.566

MAYO DE 2013.

1.- Qu es realmente un plan de mercadeo?

El mercadeo es una parte esencial de la prctica de la gerencia en empresas grandes y pequeas. En unas y otras se debe aplicar con una filosofa igual, a saber: buscar satisfacer los deseos y necesidades del consumidor. Debe entenderse ms como un campo de conocimiento facilitador y no como entrabador de la gestin empresarial. ste no se puede considerar de forma aislada dentro de la compaa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratgico. El plan estratgico es un proceso que nos permite establecer los lineamientos que se desean en el futuro de la empresa, es decir, nos permite establecer cules son los verdaderos objetivos que se quieren lograr dentro de la organizacin. El plan de marketing es una herramienta esencial que se debe utilizar en todas las empresas orientadas al mercado que quiera ser competitiva. En su elaboracin permite quedar fijadas las diferentes actuaciones que se deben realizar en el rea del marketing, para alcanzar los objetivos establecidos en la empresa. El plan de marketing forma parte de la planificacin estratgica de la compaa. Son dos procesos que trabajan en conjunto, a pesar que se trabajan en coordinaciones separadas; la planificacin estratgica es establecida por la alta gerencia de la empresa, mientras que la planificacin de marketing es realizada por la gerencia media (coordinacin de marketing) que son los que elaboran las estrategias y tcticas para lograr los objetivos antes propuestos. El plan de mercadeo nos permite proporcionar una visin clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino que nos llevara hasta la meta, as como tambin, a la vez permite informar con detalle de la situacin y posicionamiento en los que se encuentra el producto en el mercado. Tiene la ventaja aadida de que la recopilacin y elaboracin de datos necesarios para realizar este plan nos permite descubrir informacin que no lo obtendramos de otra

manera, como lo es por ejemplo calcular cunto se va a tardar en cubrir cada etapa establecido en el plan, dndonos as una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qu personal debemos destinar para alcanzar la consecucin de los objetivos y tambin establecer qu recursos econmicos debemos disponer hasta la culminacin del mismo. Como todo proceso, el plan de mercadeo exige una metodologa que se debe seguir con cierta precisin para que pueda cumplir su funcin principal. Esta se divide en diferentes etapas que permitir un mejor estudio de mercado y as poder obtener los resultados deseados de la empresa. Etapas del plan de marketing: 1.- Realizar un anlisis de la situacin actual que existe en el mercado: Esto se logra a travs de una matriz DOFA que nos permitir conocer cules son las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades que posee la empresa en el mercado. Esta matriz forma parte del plan estratgico de la empresa. 2.- Investigacin y seleccin del mercado meta o target: Seleccionar e investigar el mercado meta, as como de las necesidades del mismo y conocer el posicionamiento que tiene la competencia directa en el mismo. 3.- Diseo de las estrategias de mercado: obtener el diseo del producto principalmente, para lograr establecer los planes de posicionamiento que servirn en la empresa. 4.- Planificacin de programas de mercadeo: Lograr un anlisis de las 4P, que est conformado por el Producto, Precio, Plaza y Promocin. 5.- Implementacin y control: tanto del plan establecido en la empresa, como del mercadeo y la rentabilidad, para conocer si se estn logrando los objetivos propuestos de la empresa en la planificacin estratgica.

2.- Ilustra mediante un esquema al menos (02) procesos para desarrollar un plan de mercadeo.
Plan de Marketing

Anlisis de la Situacin Actual de Marketing

Producto

Anlisis del Mercado

Competencia

Distribucin

Anlisis del entorno interno y externo. Matriz DOFA

Formulacin de los Objetivos

Formulacin de Estrategias Qu? Quin? Programa de Acciones de las estrategias

Cundo?
Cmo?

Presupuesto

Control

Plan B

Fig. 1 Proceso de Planificacin de Marketing

PROCESO DE PLANIFICACIN ESTRATGICA

Definicin de Visin y Misin de la empresa.

Anlisis y Diagnsticos de la situacin actual tanto interno como externo de la empresa (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas). Definicin de los objetivos y estrategias de cada gerencia de la empresa.

Plan de Accin

Control y Seguimiento de los objetivos establecidos

Fig. 2 Proceso de Planificacin estratgica

3.- Cul de los procesos mostrados se ajusta ms a la actualidad? Ambos procesos (planeacin estratgica y planificacin de marketing) son indispensables en el desarrollo de las metas establecidas por la alta gerencia de una empresa, y como se mencion en la pregunta anterior, estos procesos trabajan de la mano, para as lograr el correcto desarrollo de los mismos. La planeacin estratgica nos permite realizar un anlisis de la situacin actual de la empresa con respecto a su mercado, as como su competencia directa. Todas las

organizaciones deben empezar con la planificacin estratgica, ya que, es la que le va a permitir determinar cul es su misin y visin en el mercado. El plan de marketing es el estudio que va a permitir determinar cules son las acciones que debe ejecutar la empresa para dar a conocer su producto de manera satisfactoria a sus clientes, as poder generar las ganancias necesarias que permitir mantenerse en el mercado competitivo.

Fuentes consultadas: Grupo editorial Norma. Mercadeo. Edicin 1991 Philip Kotler. Direccin de mercadotecnia. Edicin 1974 Cultural S.A. Diccionario de Marketing. Edicin 1999
http://www.marketing-xxi.com/el-plan-de-marketing-en-la-empresa-132.htm http://es.scrideshare.net/PedroGarridoC/plan-de-marketing-pantilla-ejemplociu http://www.publidirecta.com/dicc/diccionario_marketing_a.php