Universidad Nacional de Asuncin

Facultad de Ciencias Econmicas Carrera de Administracin

Prof. Econ. Guido Bobadilla

Mercadotecnia Estratgica
7mo.Semestre Carrera de Administracin UNA Ao 2010

Prof. Econ. Guido Bobadilla

El Anlisis del Atractivo del Mercado

Conceptos bsicos en el anlisis de la demanda. La demanda total como funcin de respuesta. Mercado potencial actual y absoluto. Los determinantes de la demanda. Estructura de la demanda global. Estructura de la demanda de consumo. La demanda de servicios de consumo. La demanda de bienes industriales. Bsqueda de oportunidades de crecimiento. El modelo del ciclo de vida del producto. Los determinantes del ciclo de vida de un producto. Implicaciones estratgicas del ciclo de vida. Los mtodos de previsin de la demanda. El criterio de expertos. La estimacin de vendedores. Mtodos de extrapolacin de tendencias histricas. Mtodo de regresin lineal.

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Conceptos bsicos del anlisis de la demanda

La demanda global o de industria de un producto particular es el volumen total de ventas adquiridas por un grupo de consumidores definido en un rea geogrfica, un periodo y un ambiente econmico y de macromarketing dados.

La demanda de la empresa es la parte de la demanda global que corresponde a la cuota de mercado detectada por la marca o la empresa en el mercado producto de referencia.

1. 2. 3. 4.

Marca A crece 15%, demanda global del producto A crece 15% = Desempeo modesto. Marca A crece 15%, demanda global del producto A crece 20% = Desempeo mediocre. Marca A crece 15%, demanda global del producto A crece 10% = Desempeo excelente. Marca A cae 5%, demanda global del producto A cae 10% = Desempeo excelente. Prof. Econ. Guido Bobadilla

Venta total en 1 ao 50.000 unidades = Demanda global Venta de marca Toyota, 13.000 unidades = Demanda de la marca o cuota de participacin de mercado (26%)

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Demanda global expansible en comparacin con demanda global no expansible

La demanda global se llama expansible cuando est influida por el entorno de macromarketing y por el tamao e intensidad de los esfuerzos del marketing total.
Prevalece mientras los ndices de ocupacin y de penetracin de mercados son dbiles.

La demanda global se llama no expansible cuando el nivel de las ventas totales no es afectado por el entorno de macromarketing ni por los esfuerzos en materia de de marketing marketing de de las las empresas empresas competidoras. Los mercados estn estancados.
Mercados maduros, altos ndices de ocupacin de mercado. Las ventas aumentan slo con crecimiento de la participacin
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La demanda global es una funcin que relaciona el nivel de ventas con sus causas

Las causas o determinantes de las ventas

Los factores externos o incontrolables, vinculados al entorno del macromarketing (prosperidad recesin) Los factores controlables o esfuerzos de mkt de la empresa (gastos de marketing que generan volumen)
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Demanda global
Mercado Potencial actual Prosperidad Recesin Pronstico E(Q) Nivel mnimo de demanda( Qo)

Pronstico de gastos

Gatos totales de marketing del producto

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El mercado potencial actual es el lmite que alcanza la demanda global cuando los gastos totales de marketing tienden hacia el infinito, en un entorno y periodo determinados.

El mercado potencial absoluto es el nivel mximo de la demanda de un producto (tamao del mercado), al considerar la hiptesis de cobertura ptima de mercado. Se observara bajo las siguientes condiciones:
Todo usuario potencial de un producto es un usuario efectivo. Cada usuario utiliza el producto en cada ocasin de uso. Cada vez que el producto es utilizado, lo es en la dosis ptima o porcin mxima.

Este concepto es til para valorar el tamao de la oportunidad econmica que representa un mercado y estimar la oportunidad de crecimiento en un mercado particular dado el nivel de demanda global.
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Demanda global

Potencial absoluto

Qm=Potencial actual (en t 1)

T1

Tiempo

El mercado potencial absoluto evoluciona a travs del tiempo bajo la influencia de los efectos de difusin y de contagio, o es causado por los factores externos como un cambio en el nivel de precios, en las regulaciones gubernamentales, etc. La mayor parte del esfuerzo de la empresa se dirige hacia la anticipacin a los cambios del entorno. Prof. Econ. Guido Bobadilla

El desarrollo de la tecnologa de internet y del comercio electrnico ha aumentado considerablemente el tamao del mercado potencial. Los mercados virtuales conducen a una oferta o conjunto de ofertas definidas en relacin con todas las actividades llevadas a cabo y a todos los servicios buscados por el cliente con el fin de alcanzar un resultado general. El espacio cognitivo del cliente potencial
Bsqueda de informacin Negociacin y financiamiento Decisin de compra Seguro y mantenimiento Renovacin y decoracin

Necesidad de posesin de una vivienda del cliente potencial

Agentes inmobiliarios Bancos, prestamos hipotecarios Compaas de seguro Diseadores de interiores Compaas de mudanzas

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En 1995, la compaa Lego tena una participacin de mercado mundial de juguetes armables de 72%. Pero los chicos comenzaron a pasar ms tiempo en la computadora, en los juegos de video y en la televisin que con los juguetes tradicionales por lo que stos empezaron a perder participacin en las actividades de recreacin de los nios. Lego incursion en el mercado virtual con juegos interactivos, software, computadoras y productos electrnicos.

Los mercados virtuales absorben una proporcin mucho mayor de los gastos del cliente que un mercado producto especfico y representan un mercado potencial mayor. Por este motivo, confinar el mercado a un mercado producto puede ser un error. Prof. Econ. Guido Bobadilla

El desafo de la empresa es moverse de un mercado virtual a un mercado meta.

El concepto de mercado virtual se encuentra en la base del enfoque solucin a un problema . Cada vez ms las empresas apuntan a asociarse con sus clientes y a transformarse en proveedor de soluciones Los beneficios del concepto mercado-meta son importantes:
Facilita la comunicacin porque se alinea perfectamente con el punto de vista del cliente. El retorno potencial es mayor al de mercado producto. Posibilita la oferta de solucin total a los clientes. Ayuda a identificar las oportunidades de crecimiento en actividades directa o indirectamente relacionadas con el servicio base. Ayuda a identificar quienes son los competidores directos.
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No defina su mercado de referencia en trminos de categoras de productos (autos, rejillas metlicas, etc) Refirase al resultado general que los clientes desean alcanzar (movilidad personal, control de accesos) Identifique todas las actividades, que desde el punto de vista del cliente, son partes del mercado virtual. Cree el mercado meta de referencia al reproducir, en el mercado fsico, las asociaciones mentales hechas por los clientes. Si es necesario, aumente las capacidades internas de la compaa al localizar a los socios adecuados para las soluciones. Presente a los clientes la solucin total que buscan.

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Involucramiento previo de kodak con los clientes antes de la fotografa digital

Archivar fotografas

Tomar fotografas

Editar fotografas

Ordenar mercadera de promocin de fotos Hacer folletos, tarjetas

Ordenar impresiones

Realizar las copias por si mismos

Colocar las copias en el lbum

Crear lbumes electrnicos

Enviar fotografas por e mail Compartir copias con las familias y los amigos

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El anlisis de la demanda, su medicin y su previsin constituyen la principal responsabilidad de la investigacin de mercado. Su objetivo es estimar cuantitativamente el tamao del mercado potencial y el nivel actual de la demanda global, y formular predicciones de su desarrollo futuro en cierto nmero de aos.
Es importante conocer la distincin entre tasa de ocupacin y tasa de penetracin para identificar los objetivos prioritarios de desarrollo del mercado y as aumentar el nmero de usuarios o aumentar el consumo per cpita
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Demanda de bienes de consumo perecederos

Si el bien de consumo no est unido al uso de un bien duradero, la demanda global puede ser estimada de las siguientes maneras: Nmero de unidades de consumo potenciales Tasa de usuarios efectivos entre las unidades de consumo potenciales (tasa de ocupacin de mercado) Tamao o frecuencia de compras (tasa de penetracin de mercado). Si el bien de consumo est unido al uso de un bien durable (jabn a las lavadoras) Nmero de unidades de consumo potenciales Tasa de equipamiento de estas unidades Tasa de uso del equipo. Tasa de consumo por ocasin de consumo.

El mercado potencial absoluto se determina suponiendo una tasa de ocupacin de 100% y una tasa de penetracin optima por ocasin de uso.
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Estimacin de la demanda global de paales

N = Nmero de nios menores de 3 aos de edad. h = Porcentaje de nios que utilizan paales desechables (tasa de ocupacin o penetracin horizontal). q = Nmero de paales utilizado por nio por ao (tasa de penetracin o penetracin vertical) Nivel de demanda global: N = 330.000; h = 90%; q = 6 paales por da o 2.200 por ao; Q = N x h x q = 330.000 x 90% x 2.200 = 653,4 millones de paales por ao, o 90% del mercado potencial absoluto.

Estimacin de la demanda global de jabn para lavavajillas (segmento de hogares)

Demanda global: Q = N x e x f x q N = Nmero de unidades de consumo potenciales (nmero de hogares) e = Tasa de equipamiento (% de hogares con lavavajillas) f = Frecuencia de uso del equipamiento (nmero de uso por semana x 52). q = Cantidad utilizada por ocasin (cantidad de jabn por uso). Nivel de demanda global: N = 420.000; e = 42%; f = 4 usos en promedio por semana, o 200 por ao; q = 1 cucharada o 20 gramos de jabn por uso. Q = 420.000 x 42% x 200 x 20 = 705,6 tn. de jabn para lavavajillas por ao.
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Componentes de la demanda de primer equipamiento Nmero de usuarios efectivos y aumento de su tasa de equipamiento. Nmero de nuevos usuarios y tasa de equipamiento de sus nuevas unidades.

Componentes de la demanda de reposicin Tamao de la poblacin actual. Distribucin de edad de la poblacin actual. Vida til del equipamiento (obsolescencia tcnica, econmica o de moda) Tasa de reposicin del producto. Efecto de sustitucin (nuevas tecnologas) Tasa de mortalidad de los usuarios.
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Q = Primera demanda del equipamiento + demanda de reposicin, esto es, Q = (n x e) + ( n x e) + t x (s + 1/v) n = nmero de unidades de consumo (nmero de hogares) e = incremento de la tasa de equipamiento (incremento del nmero promedio de TV/hogar). n = incremento neto de las nuevas unidades de consumo (nmero de nuevos hogares muertes). e = tasa de equipamiento de hogares (nmero prom de TV/hogar). t = tamao de la poblacin de TV (nmeros de aparatos de TV) v = vida promedio (nmero de aos por aparato de TV) s = tasa de sustitucin

n = 4.200.000 hogares. e = 2% de hogares con aparato de TV que compran otro cada ao. n = 35.000 nuevos hogares por ao e = 1.2 TV por hogar. t = 5.000.000 TV (4.200.000 x 1.2) s = 5% de reposicin por un nuevo modelo. v = vida 10 aos (o 10% de reposicin por deficiencias tcnicas). Q = 84.000 TV adicionales por hogar + 42.000 TV de nuevos hogares + 250.000 TV de nuevos modelos + 500.000 TV defectuosas. Q = (4.200.000 x 0,02)+(35.000 x 1,2) + 5.000.000 x (0,05 + 0,1) Q = 876.000 TV por ao Prof. Econ. Guido Bobadilla

La demanda de servicios puede ser estimada de la misma forma aplicada a bienes de consumo (nmero de usuarios y tasa de frecuencia de uso), sin embargo, tienen caractersticas que afectan fuertemente al manejo de MKT por su naturaleza intangible y perecedera, y al hecho de que su produccin implica el contacto directo con la persona del prestatario o con la organizacin.

Categoras:
Servicio de personal no calificado Servicio de personal calificado Servicios profesionales Servicio de consumo masivo Servicio de alta tecnologa

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Intangibilidad: Carcter perecedero: Inseparabilidad: Variabilidad de la calidad:

El servicio no puede ser visto, tocado, olido, odo ni degustado antes de la compra.

No se puede almacenar, Ej. Asientos vacos de un avin.

Se produce y se consume al mismo tiempo, el cliente participa en la produccin, resulta difcil la estandarizacin. La calidad se mide por la experiencia y la credibilidad, la percepcin de los clientes, es difcil estandarizar.
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Demanda de bienes industriales consumibles: productos no incorporados a la produccin. Nmero de empresas usuarias potenciales (por tamao) Tasa de usuarios efectivos (por tamao) Nivel de actividad por usuario efectivo. Tasa de utilizacin por ocasin de uso.

Demanda de componentes industriales: bienes que forman parte del producto elaborado Nmero de empresas usuarias potenciales (por tamao) Tasa de usuarios efectivos (por tamao) Cantidad producida por usuario efectivo. Tasa de uso por producto.

El productor de componentes de autos examinar la evolucin de la demanda del producto final (autos) para predecir su propia demanda
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Demanda de bienes de equipos industriales: maquinarias industriales y computadoras. Demanda Primaria:

Nmero de empresas equipadas (por tamao). Aumento de la capacidad de produccin. Nmero de nuevas empresas usuarias (por tamao). Capacidad de produccin.

Demanda de reposicin:
Tamao de la poblacin existente (mquinas). Distribucin de la poblacin por edad y su nivel tecnolgico. Tasa de reposicin Efecto de sustitucin de productos. Efecto de reduccin de la capacidad de produccin Prof. Econ. Guido Bobadilla

La diferencia entre el nivel actual de ventas y el nivel absoluto de demanda indica la tasa de desarrollo o subdesarrollo. Se identifican cuatro oportunidades de crecimiento:
Mercado potencial absoluto (MPA)
Insuficiencia de los productos Insuficiencia de distribucin Insuficiencia en los usos Insuficiencia de competencia Ventas de la empresa Completar la lnea de productos Expandir la distribucin Estimular un mayor uso Penetrar las posiciones de los competidores Defender la posicin actual

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Tipos de deficiencias de la lnea de productos relacionada con:

el tamao, capacidad, potencia. las opciones, modelos. el estilo, color, gusto o fragancia. la forma (lquidos, polvo, vidrio retornable, desechable). la calidad (raquetas de tenis para principiantes y para profesionales) las marcas de distribucin, minoristas que ponen sus propia marcas. los segmentos, segmentos no atendidos
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La estimacin del potencial del mercado es un primer paso esencialmente cuantitativo que debe complementarse con un estudio del ciclo de vida del producto, es decir con una evaluacin de la evolucin de la demanda potencial de un producto o servicio a travs del tiempo.

Demanda global Maduracin Declive

estacionaria

Crecimiento Introduccin

Forma ideal del modelo de ciclo de vida

IyD

Tiempo

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Determinantes del ciclo de vida del producto

Si bien el anlisis del ciclo de vida del producto se puede aplicar a cualquier nivel, el nivel ms til de anlisis es el de mercado producto, un producto visto como un paquete especfico de beneficios que apunta a un grupo especfico de compradores.

Un mismo producto puede tener diferentes ciclos de vida en diferentes mercados geogrficos o en diferentes segmentos dentro del mismo mercado.

Todo producto y mercado tiene su propio ciclo de vida que refleja no solo la evolucin del producto determinada por la tecnologa sino tambin la evolucin de la demanda global y sus determinantes.
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Para un mercado producto la demanda global es la primera fuerza en juego y sus factores determinantes son los factores no controlables y las acciones de mkt totalmente controlables. Factores no controlables
La evolucin de la tecnologa que impulsa nuevos productos, dejando obsoletos a los existentes. La evolucin de las normas de produccin y de consumo, que hacen que ciertos productos ya no resulten adecuados para el mercado y que se demanden otros.

El ciclo de vida tambin est ampliamente influido por los esfuerzos de mkt de la industria, en particular cuando la demanda se expande.
Las empresas dinmicas constituyen la fuerza impulsora de un mercado, que gua su evolucin, desarrollo y eventual relanzamiento por modificaciones en el producto

El modelo de ciclo de vida del producto describe el historial de ventas de una determinada tecnologa de producto, que constituye una solucin especfica para un grupo especfico de compradores.
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As como el mercado del producto crece, madura y declina a travs del tiempo, la estrategia de mkt debe evolucionar con los cambios en los comportamientos de los compradores y en el entorno competitivo.

Afirmar que un producto tiene un ciclo de vida implica cuatro cosas:

El entorno econmico y competitivo es diferente en cada fase El objetivo estratgico prioritario debe ser redefinido en cada fase. Las estructuras de costos y beneficios son diferentes en cada fase. El programa de mkt debe ser adaptado en cada cada etapa etapa del delciclo ciclode de vida.

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La incertidumbre de la tecnologa: Al explotar la ventaja de ser el primero en el mercado, la empresas no domina por completo la tecnologa, que puede estar todava en desarrollo por lo que an no se produce con la mxima mxima eficiencia. eficiencia. Los distribuidores reticentes a vender productos an no probados y con poco conocimiento de sus principales funciones y caractersticas. El consumidor potencial puede ser lento para cambiar su hbitos de consumo. La competencia con sus productos sustitutos pueden ser muy fuertes.

El mercado se caracteriza con frecuencia pero no siempre por un lento crecimiento de las ventas, debido a varios factores del entorno:

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La fase introductoria implica altos costos de I y D que se deben amortizar.

Por ese motivo cuanto ms corta sea esta fase, ms ventajoso resultar para los beneficios de beneficios de lala empresa. empresa. La duracin se dar en funcin de la velocidad con que se adopte a los compradores potenciales menos innovadores lo cual se ve determinado por varios factores, tales como:
Importancia de los beneficios del nuevo producto para el comprador. Presencia o ausencia de costos de adopcin del nuevo producto a ser asumidos por el comprador. Compatibilidad del producto con los modos actuales de consumo o produccin. Naturaleza observable de los beneficios del nuevo producto. Posibilidad de Posibilidad de probar probar el nuevo el nuevo producto. producto. Presiones competitivas que induzcan a los compradores a adoptar la innovacin.
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El objetivo prioritario incluye:

Crearconciencia Crear conciencia dede la la existencia del producto. Informar al mercado sobre los beneficios del beneficios del producto. producto. Inducir a los compradores potenciales a probar el producto. Asegurar canales Asegurar canalespara para lala distribucin actual y futura.

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Para responder a estas prioridades, el programa de mkt deber tener las siguientes caractersticas:
Una versin bsica del producto. Un sistema de distribucin selectivo, o an exclusivo. Una situacin de baja sensibilidad a los precios elevados. Un programa de comunicacin informativa.
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Las causas de crecimiento son:

Los primeros Los primeros usuarios usuarios satisfechos satisfechos que que vuelven a comprar e influyen en otros usuarios potenciales. La disponibilidad del producto, mayor distribucin, visibilidad. La entrada de nuevos competidores aumenta la presin total del mkt sobre a demanda.

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Las caractersticas del entorno econmico y competitivo cambian notoriamente:

Las ventas crecen a un ritmo acelerado. Nuevos competidores entran en el mercado. La tecnologa est ampliamente difundida en el mercado. Reduccin de costos de produccin y bajan los precios

Se adecuan los objetivos del mkt estratgico que incluyen:

Expandir el tamao del mercado total. Maximizar la tasa de ocupacin en el mercado. Construir una fuerte imagen de marca. Crear lealtad de marca.

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Para alcanzar estos objetivos, el programa de mkt ser modificado como sigue:
Una estrategia de mejoramiento del producto, al aadir nuevas caractersticas. Una estrategia de distribucin intensiva y de mltiples canales. Reducciones de precio para penetrar el mercado. Una estrategia de construccin y comunicacin de imagen.
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La demanda crece a una tasa ms lenta. El objetivo es el grupo mayoritario de mercado. Los competidores ms dbiles abandonan la carrera por los precios de mercado reducido. El sector industrial est ms concentrado.

Caractersticas de la fase estacionaria

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Los nuevos objetivos prioritarios son:

Segmentar el mercado e identificar los segmentos objetivos prioritarios. Maximizar la participacin de mercado en los segmentos objetivo. Posicionar claramente Posicionar claramente a la a marca la marca en la en mente la mente de los de consumidores. los consumidores. Crear y mantener lealtad de marca.

Para alcanzar estos objetivos, el programa de mkt se desarrollara con las siguientes orientaciones estratgicas:
Diferenciacin del producto guiada por la segmentacin de mercado. Expansin de la distribucin para obtener la mxima exposicin de mercado. Estrategia de precios basada en las caractersticas distintivas de las marcas. Publicitar para comunicar comunicar al al mercado mercadoel elposicionamiento posicionamientoadquirido. adquirido.
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Las causas de la estabilizacin de la demanda son las siguientes:

Las tasas Las tasasde de ocupacin ocupacin y penetracin y penetracin del producto del producto en el mercado en el mercado son muy son muy altas y poco susceptibles de aumentar ms. La cobertura de distribucin del mercado es intensiva y no puede aumentar ms. La tecnologa se estabiliza y slo se pueden esperar modificaciones menores del producto.

Caractersticas del entorno econmico y competitivo:

Demanda global no expansible cuando crece la tasa de la economa. Demanda de bienes durables determinada por la demanda de reposicin. Mercados altamente Mercados altamente segmentados. segmentados. Unos pocos competidores poderosos determinan el mercado, y la estructura de mercado es oligoplica. La tecnologa La tecnologa sese estabiliza. estabiliza.
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Herramientas para lograr estos objetivos: El objetivo prioritario de la empresa es defender y si es posible, expandir la participacin de mercado.
Diferenciar los productos a travs de la calidad o de mejoras en el estilo o a travs de nuevos atributos. Entrar a nuevos segmentos o nichos de mercado.

La desaceleracin del crecimiento tiene un impacto en el clima clima competitivo. competitivo. La competencia de precios es ms frecuente pero tiene poco o ningn impacto en la demanda global. Slo afectar a la participacin de mercado. Esta fase Esta fasees es lala dede mayor mayor rentabilidad rentabilidad si lassi industrias las industrias evitan la evitan guerra lade guerra de precios.
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Se caracteriza por un decrecimiento estructural de la demanda, debido a alguna de las siguientes razones:
Nuevos productos tecnolgicamente ms avanzados que que aparecen aparecen y y reemplazan reemplazan a a los productos existentes con la misma funcin. Las preferencias, los gustos gustos y y los los hbitos hbitos de deconsumo consumocambian cambiancon conel eltiempo tiempoyy dejan a los productos existentes desactualizados. Los cambios en el entorno social, econmico y poltico, tales como las modificaciones en las leyes de proteccin ambiental, hacen que los productos queden obsoletos o que simplemente estn prohibidos.
Cuando las ventas y los beneficios decrecen, ciertas empresas abandonan el mercado mientras otras tratan de especializarse en el mercado residual. Si no se produce un giro en el mercado, el abandono del producto obsoleto resulta inevitable.
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Programa de marketing sobre el ciclo de vida: resumen

Fase de vida del producto Introduccin Entorno de macro marketing Crecimiento lento de la demanda global. Objetivo: segmento de innovacin Monopolio o pocos rivales. Rpida evolucin tecnolgica Crecimiento a paso acelerado Objetivo: segmento de los compradores precoces Entrada de nuevos competidores Tecnologa difusa Objetivos estratgicos prioritarios Crear demanda global. Educar usuarios potenciales Inducir a la prueba de compra. Asegurar una amplia distribucin Expandir la demanda global Aumentar la participacin de mercado Construir la imagen de marca o corporativa Crear lealtad de marca o corporativa Programa de marketing Producto base, modelo bsico. Distribucin exclusiva y selectiva. Penetracin de precio. Comunicacin general e informativa Producto enriquecido con nuevas caractersticas Distribucin intensiva y cobertura de mercado Reducciones de precio para aumentar el mercado Comunicacin de construccin de marca

Crecimiento

Turbulencia o estacionaria

Crecimiento a paso decreciente Objetivo: la mayor parte del mercado Los rivales ms dbiles comienzan a abandonar el mercado Tecnologa emergente de segunda generacin Demanda global no expansible Mercado altamente fragmentado Dominio de pocos rivales poderosos Tecnologa estandarizada

Llegar a segmentos objetivo Maximizar la participacin de mercado Posicionar a la marca claramente Crear y mantener la lealtad de marca

Diferenciacin basada en la segmentacin Distribucin masiva Precio alto y estrategia de valor Comunicacin de posicionamiento de marca

Madurez

Diferenciar productos Entrar en segmentos o nichos Refinar la estrategia de posicionamiento Agregar nuevas caractersticas a los productos Retirarse rpida o selectivamente Ser el especialista de la industria Hacer ms lento el declive de mercado

Diferenciacin basada en la segmentacin Retorno a la distribucin selectiva Formas de competencia no basadas en el precio Comunicacin de posicionamiento de marca

Declive

Crecimiento cero o mercado decreciente Objetivo: segmento de rezagados Los competidores dejan el mercado Tecnologa desactualizada

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Lnea de productos y embalaje limitado Distribucin altamente selectiva Precios altos debido a la baja sensibilidad al precio Comunicacin para fortalecer la lealtad

Ms que una herramienta de planificacin, el modelo de ciclo de vida es un marco conceptual para analizar las fuerzas que determinan el atractivo de un producto mercado y aquellas que provocan su evolucin.

Los mercados evolucionan porque ciertas fuerzas cambian, provocan presiones o incitan cambios.

Resulta importante identificar estas fuerzas de cambio, y el modelo del ciclo del ciclode de vida vida eses sumamente sumamente til til parapara este fin. este fin.
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a) Alto aprendizaje

b) Bajo aprendizaje

c) Moda pasajera

d) Moda pasajera con mercado residual

e) Fracaso instantneo

f) Especialista del mercado

g) Crecimiento piramidal

h) Introduccin abortada

i) Ciclo de moda

No existe slo un tipo de evolucin que intervenga invariablemente y con frecuencia resulta difcil determinar en qu fase est situado el producto. Los diferentes perfiles observados se pueden explicar por la evolucin de los siguientes factores: la tecnologa, los hbitos de consumo y el dinamismo de la empresa

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