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ANA PAULA BARBOSA DE MELO LETCIA GRAZIELE NUNES RODRIGUES MAURCIO SEBEN PEDRO RAFAEL CARDOSO SIMES WILLIAM DILKIN

A GESTO DA DIVERSIDADE E DA FORA DE TRABALHO NAS EMPRESAS

Universidade Feevale Instituto de Cincias Sociais Aplicadas Curso de Administrao Projeto de Pesquisa

Prof.: Cristine Kassik

Novo Hamburgo, julho de 2012

Sumrio introduo (JUSTIFICATIVA) .................................................................................. 3 1 OBJETIVOS ............................................................................................................ 4 1.1 OBJETIVO GERAL: ........................................................................................ 4 1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS: ........................................................................ 4 2 APRESENTAO DO TEMA REVISO TERICA ..................................... 4 Acessibilidade / Adaptaes .............................. Error! Bookmark not defined. O INOVE considera a incluso social um processo abrangente de preparao de todos os seus funcionrios, para receber e conviver com a diversidade; refletida nas diferenas sociais, culturais, tnicas, polticas, religiosas, educacionais, de gnero, sexuais, ambientais e cientficas. ........................................ 8 Equipe de Apoio......................................................................................................... 8 4 ARGUMENTAO DO GRUPO E/OU SUJEITO........................................... 11 consideraes finais ................................................................................................ 12 referncias bibliogrficas ........................................................................................ 13

INTRODUO (JUSTIFICATIVA)

Este estgio social, tem como objetivo, dois Projetos, o Projeto de Estruturao e Implantao do Programa para Insero de Pessoas Portadoras de Deficincia, e o Projeto de Estruturao do Programa de Voluntariado, ambos na empresa Marisol Indstria do Vesturio Ltda.

1 OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GERAL:

Analisar e demonstrar como a diversidade e a fora de trabalho so gerenciadas atualmente nas empresas.

1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS:

-Apresentar uma breve noo conceitual sobre incluso e diversidade; -Discutir os tipos de diversidades presentes nas organizaes na atualidade; -Descrever atravs de exemplos reais como as empresas gerenciam a incluso e o respeito a diversidade.

2 APRESENTAO DO TEMA REVISO TERICA

No captulo a seguir apresentaremos as principais noes conceituais sobre os temas incluso e diversidade. Os mesmos sero demonstrados atravs de cases, tipos de projetos de incluso adotados pelas empresas, bem como os tipos de diversidade que so encontrados nas organizaes e a forma como estas empresas administram estas diferenas.

2.1 INCLUSO E DIVERSIDADE: NOES CONCEITUAIS

Na atualidade ouve-se muito falar sobre incluso social e respeito diversidade, recentemente cotas por etnias foram criadas em universidades, com o intuito de oferecer mais oportunidades aos povos considerados desfavorecidos, historicamente como os negros e indgenas. Alm disso, existe toda uma legislao para insero de pessoas com necessidades especiais nas escolas a chamada educao inclusiva e consequentemente de insero no mercado de trabalho.

Outro assunto muito debatido atualmente, principalmente na televiso atravs de reportagens, programas e novelas, a questo da homossexualidade. Atualmente j permitido casamento entre pessoas do mesmo sexo e a adoo de filhos por estes casais. Com o avano da tecnologia e da globalizao, a comunicao e a interao ocorrem de maneira extremamente rpida, o que vem causando mudanas profundas na sociedade. O tema diversidade e a forma complexa que este conceito tem se desenvolvido fruto do contexto no qual ele se encontra inserido, de mudanas constantes e de uma valorizao e percepo das grandes diferenas sejam sociais, polticas, culturais, sexuais, tnicas, entre outros. A definio de diversidade pode ser entendida como o conjunto de diferenas e valores compartilhados pelos seres humanos na vida social. Este conceito est intimamente ligado aos conceitos de pluralidade, multiplicidade, diferentes modos de percepo e abordagem, heterogeneidade e variedade. A Incluso Social por sua vez, no um processo que envolva somente um lado, mas abrange duas direes, envolvendo atuao junto pessoa com necessidades educacionais especiais e atos junto sociedade. O termo incluir quer dizer: estar includo ou compreendido, fazer parte. E por este ltimo significado que buscamos traar a importncia da incluso junto ao aspecto do envelhecimento, em meio s polticas pblicas voltadas para a referida camada da populao que, vem se apresentando de maneira expressiva em nossa sociedade. Percebemos tambm que a incluso social pode ser vista como a forma pela qual a sociedade se adapta para poder incluir, em seus sistemas sociais gerais, pessoas com necessidades especiais e, simultaneamente, essas tambm se preparam para assumir seus papis na sociedade. Porm, at os meados dos anos oitenta, no se falava em incluso. Na poca, o termo que dominava era de excludos, usado especialmente por socilogos e polticos. Quando foi utilizado pela primeira vez, o termo se referia apenas incluso dos portadores de necessidades especiais. O termo era utilizado, portanto, para fazer referncia insero de pessoas com algum tipo de deficincia nas escolas ou no mercado de trabalho. Nos ltimos anos, o conceito de incluso social evoluiu para envolver as pessoas consideradas excludas de forma geral, as pessoas que no tem as mesmas oportunidades na sociedade. Isto causado por vrios motivos como: raa, gnero,

condies scioeconmicas, acesso s tecnologias (excluso digital), religio, minorias, etc. Constatamos que, a ideia da integrao, implica como recurso principal promoo de mudanas no indivduo, no sentido de normaliz-lo. Enquanto que, a ideia da incluso, antev influncias decisivas e assertivas, em ambos os lados da situao: no processo de desenvolvimento do sujeito e no processo de reajuste da realidade social. Com isso atua no sentido de nelas causar as adequaes e legitimaes (fsicas, materiais, humanas, sociais, etc) indispensveis para que a pessoa com necessidades educacionais especiais possa prontamente contrair condies de ingresso e acesso no cotidiano regular e na convivncia na sociedade, com insero legtima nos direitos humanos. Com a convivncia na diversidade h a possibilidade de proporcionar a administrao das diferenas no aprendizado das relaes interpessoais, aspecto bsico da democracia e da cidadania. A Incluso social um termo amplo, utilizado em vrios contextos com referncias aos diferentes problemas sociais. Assim, os projetos de incluso social tm por objetivo de inserir as pessoas excludas, consideradas margem da sociedade. No entanto, alguns autores no concordem com a definio deste conceito que faz distino entre o dentro e o fora da sociedade. Ao contrrio, eles defendem o princpio que todas as pessoas so produtos de uma mesma sociedade. Uma das formas mais eficiente de provocar a incluso social a incluso digital possibilitando acesso a todas as camadas sociais s novas tecnologias. Na sociedade do conhecimento que vivemos o analfabeto de hoje o analfabeto digital.

3 INCLUSO E DIVERSIDADE NAS EMPRESAS

Como podemos perceber nos captulos anteriores, existem vrios tipos de incluso e de diversidade dentro das empresas, a incluso basicamente ocorre atravs de projetos para inserir portadores de necessidades especiais no mercado de trabalho. Mas a incluso tambm ocorre atravs da aceitao da diversidade, pois em um ambiente organizacional, encontramos pessoas com culturas, idades,

formaes, opes sexuais, capacidades cognitivas, habilidades e etnias variadas, e a incluso pode ser resumida como a simples aceitao destas diferenas.

No Brasil, a lei 8.213/91 obriga as empresas com mais de 100 funcionrios a contratarem pessoas portadoras de deficincias, a quantidade de vagas reservadas para pessoas deficientes, varia de 2% a 5% do nmero total de funcionrios. Mas essa questo de incluso de portadores de necessidades especiais no mercado de trabalho ainda um desafio, apesar de no ser mais um assunto extremamente polmico, esta ainda no a realidade de muitas empresas. Estudos mostram que promover a diversidade no mercado de trabalho trs muitos benefcios para as empresas, porque as pessoas com caractersticas e habilidades diferentes, reunidas em um mesmo local, proporcionam uma viso mais complexa e analtica promovendo um ambiente propcio a criatividade e a inovao. Por este motivo que as empresas devem cultivar a diversidade como uma estratgia para ampliar a sua viso global e mais integrada sobre a sociedade em que atuam. Durante anos os portadores de necessidades especiais (NE), foram mantidos excludos do ambiente social, seja do trabalho ou da escola, essa situao acabou por reforar os preconceitos da sociedade, que por sua vez acostumou-se a isolar essas pessoas, por isso as barreiras para a incluso esto muitas vezes mais relacionadas a dificuldade de entendimento e aceitao do grupo, equipe ou organizao, do que em problemas realmente efetivos. Certamente a incluso de pessoas com NE exige das empresas a realizao de uma srie de adaptaes no ambiente, modificaes no espao fsico, como rampas de acesso, sinais sonoros, instrues em Braille e banheiros adaptados para cadeirantes, por exemplo. Porm, importante destacar que as maiores adaptaes esto ligadas as questes comportamentais, para administrar esse processo indicase a criao de um grupo ou comit para organizar um programa de incluso da empresa. O programa de incluso dever contemplar o mapeamento das funes para adequar o tipo de deficincia a funo que o funcionrio ir desempenhar, tambm a questo da estrutura fsica, a preparao dos demais funcionrios para a recepo desse novo colega, entre outras atividades. A Universidade Feevale possui desde 2007 o Programa INOVE - Incluso Organizacional/Social de Valores Especiais, cujo objetivo desenvolver aes que visem incluso de Pessoas com Deficincia (PCD) no quadro de funcionrios da ASPEUR/Feevale, a fim de inclu-las no mercado de trabalho e na sociedade, desenvolvendo o seu potencial e contribuindo na construo de uma sociedade de

respeito e valorizao das diferenas. O INOVE tem como foco a disponibilizao de vagas e possibilidades para pessoas com deficincia, pensando na permanncia e crescimento na Instituio, respeitando as peculiaridades de cada um. O INOVE considera a incluso social um processo abrangente de preparao de todos os seus funcionrios, para receber e conviver com a diversidade; refletida nas diferenas sociais, culturais, tnicas, polticas, religiosas, educacionais, de gnero, sexuais, ambientais e cientficas. A Universidade realiza capacitaes aos funcionrios, para melhor atende-los e para que possam conviver com as diferenas, alm de avaliar as necessidades de cada deficiente, seja aluno ou funcionrio, identificando suas especificidades, adaptando espaos, apoiando o novo colaborador e preparando a equipe de trabalho para garantir a adaptao e manuteno. Os dois campi da Instituio seguem as normas de acessibilidade, contando com rampas, elevadores, banheiros e estacionamentos adaptados. Este projeto conta com uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais especializados, que, por meio de encontros peridicos e acompanhamentos constantes, facilitam a insero, adaptao e manuteno dos funcionrios deficientes, em diferentes contextos institucionais:

http://www.youtube.com/watch?v=6_HraztWc2Q (vdeo) Fala sobre o Inove!

J na empresa MarisolXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Conforme citamos anteriormente, a incluso de portadores de necessidades especiais no mercado geralmente o primeiro tema que vem em mente quando falamos em incluso nas empresas, porm existem outros tipos de incluso encontrados nas organizaes.

Falar de exemplos de homossexuais (exemplos das empresas que trabalham), negros, outras etnias ...

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Podemos considerar uma empresa inclusiva quando esta no exclui alguns de seus funcionrios ou candidatos a emprego em razo de qualquer atributo individual do tipo: nacionalidade (pas de nascimento), naturalidade (cidade de nascimento), gnero (sexo), cor (etnias diversas), deficincia (fsica, mental, visual, auditiva ou mltipla), compleio anatmica (gordas, magras, altas, baixas), idade (muito jovens, muito idosas) e outros. Numa empresa inclusiva, todos os empregados, com ou sem alguns desses atributos individuais, trabalham juntos. Tomando algumas medidas simples e econmicas como, por exemplo: adaptar alguns postos de trabalho bem como ferramentas e procedimentos; revisar a poltica de admisso e

desenvolvimento de recursos humanos; adotar esquema de emprego apoiado; capacitar seu quadro de pessoal a respeito de abordagens inclusivas, a empresa tornaria-se uma organizao inclusiva. Os benefcios que a empresa ganha sendo mais inclusiva so variados: Melhoria nas relaes de trabalho, aumento da produtividade com qualidade e criatividade, maior satisfao de empregados e dirigentes e a melhoria da imagem da empresa perante a comunidade local e internacional. Conceitua-se a incluso social como o processo pelo qual a sociedade se adapta para poder incluir, em seus sistemas sociais gerais, pessoas com necessidades especiais e, simultaneamente, estas se preparam para assumir seus papis na sociedade. A incluso social constitui, ento, um processo bilateral no qual as pessoas, ainda excludas, e a sociedade buscam, em parceria, equacionar problemas, decidir sobre solues e efetivar a equiparao de oportunidades para todos. Os praticantes da incluso se baseiam no modelo social da deficincia. Pelo modelo social da deficincia, os problemas da pessoa com necessidades especiais no esto nela tanto quanto esto na sociedade. Assim, a sociedade chamada a ver que ela cria problemas para as pessoas portadoras de necessidades especiais, causando-lhes incapacidade (ou desvantagem) no desempenho de papis sociais em virtude de: - seus ambientes restritivos; - suas polticas discriminatrias e suas atitudes preconceituosas que rejeitam a minoria e todas as formas de diferenas; - seus discutveis padres de normalidade; - seus objetos e outros bens inacessveis do ponto de vista fsico; - seus pr-requisitos atingveis apenas pela maioria aparentemente homognea;

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- sua quase total desinformao sobre necessidades especiais e sobre direitos das pessoas que tm essas necessidades; - suas prticas discriminatrias em muitos setores da atividade humana. Cabe, portanto, sociedade eliminar todas as barreiras fsicas, programticas e atitudinais para que as pessoas com necessidades especiais possam ter acesso aos servios, lugares, informaes e bens necessrios ao seu desenvolvimento pessoal, social, educacional e profissional. Para incluir todas as pessoas, a sociedade deve ser modificada a partir do entendimento de que ela que precisa ser capaz de atender s necessidades de seus membros. O desenvolvimento (por meio da educao, reabilitao, qualificao profissional etc.) das pessoas com deficincia deve ocorrer dentro do processo de incluso e no como um pr-requisito para estas pessoas poderem fazer parte da sociedade. A prtica da incluso social repousa em princpios at ento considerados incomuns, tais como: a aceitao das diferenas individuais, a valorizao de cada pessoa, a convivncia dentro da diversidade humana, a aprendizagem atravs da cooperao. A diversidade humana representada, principalmente, por origem nacional, opo sexual, religio, gnero, cor, idade, raa e deficincia. A incluso social, portanto, um processo que contribui para a construo de um novo tipo de sociedade atravs de transformaes, pequenas e grandes, nos ambientes fsicos (espaos internos e externos, equipamentos, aparelhos e utenslios, mobilirio e meios de transporte), nos procedimentos tcnicos e na mentalidade de todas as pessoas, portanto tambm do prprio portador de necessidades especiais. Em vrias partes do mundo, j realidade a prtica da incluso, sendo que as primeiras tentativas comearam h cerca de 10 anos. O processo de incluso vem sendo aplicado em cada sistema social. Quanto mais sistemas comuns da sociedade adotarem a incluso, mais cedo se completar a construo de uma verdadeira sociedade para todos: a sociedade inclusiva. Existe a incluso no mercado de trabalho, na educao, no lazer e recreao, nos esportes, nos transportes etc. Quando isso acontece, podemos falar em empresa inclusiva, educao inclusiva, no lazer e recreao inclusivos, no esporte inclusivo, no transporte inclusivo e assim por diante. Uma outra forma de referncia consiste em dizermos, por exemplo, mercado de trabalho para todos, educao para todos, lazer e recreao para todos, esportes para todos, transportes para todos.

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4 ARGUMENTAO DO GRUPO E/OU SUJEITO

O cenrio de aceleradas mudanas que caracteriza o mundo nesta virada de sculo impe s empresas novos desafios e demandas. Produtividade, competitividade e compromisso social so exigncias que esto na ordem do dia, como requisitos para o sucesso e a sustentabilidade dos negcios. No Brasil, torna-se cada vez mais evidente para as empresas a importncia de tratar a diversidade com primazia em sua agenda de responsabilidade social e de consider-la um tema decisivo para seu desempenho organizacional. At os meados dos anos oitenta, no se falava em incluso. Na poca, o termo que dominava era de excludos, usado especialmente por socilogos e polticos. Quando foi utilizado pela primeira vez, o termo se referia apenas incluso dos portadores de necessidades especiais. O termo era utilizado, portanto, para fazer referncia insero de pessoas com algum tipo de deficincia nas escolas ou no mercado de trabalho. Nos ltimos anos, o conceito de incluso social evoluiu para envolver as pessoas consideradas excludas de forma geral, as pessoas que no tem as mesmas oportunidades na sociedade. Isto causado por vrios motivos como: raa, gnero, condies scioeconmicas, acesso s tecnologias (excluso digital), religio, minorias, etc. A diversidade pode tornar-se, internamente, um sinnimo de qualidade de vida no trabalho. Nas relaes externas com parceiros, consumidores e sociedade, a adoo da diversidade como um princpio de atuao agrega valor imagem da empresa. Essa iniciativa demonstra que ela est alinhada s expectativas e demandas da sociedade e que assume a sua misso social. O presente trabalho pretende contribuir para a discusso do tema e a importncia do mesmo para as empresas, para que estas possam estar preparadas para enfrentar os preconceitos no ambiente de trabalho e no mbito das relaes empresariais.

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CONSIDERAES FINAIS

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.responsabilidadesocial.com/article/article_view.php?id=432 (artigo de Andrea

Goldschmidt publicado em 25/06/2006)

http://conceito.de/diversidade http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0510672_07_cap_03.pdf http://educador.brasilescola.com/trabalho-docente/integracao.htm http://saci.org.br/index.php?modulo=akemi&parametro=1061