Anda di halaman 1dari 2

LANDASAN TEORI 1. Definisi Pelayanan 2.

Teori Pemilihan Moda Tujuan untuk mengetahui proporsi orang yang akan menggunakan setiap moda yang dikaji. Metode nya adalah model logit biner = model logit biner selisih dan logit biner nisbah 3. Penaksiran Regresi Linear Analisis regresi linear adalah metode statistic yang dapat digunakan untuk mempelajari hubungan antar sifat permasalahan yang sedang diselidiki (Ofyar, 2000). Y=A+BX 4. Konsep generalized cost Elemen biaya perjalanan yang terdiri dari biaya yang harus dikeluarkan selama perjalanan, waktu perjalanan meliputi waktu berjalan kaki, waktu menunffu dan waktu diluar kendaraan. Dengan biaya yang dikeluarkan antara orang yang satu dengan yang lain berbeda. (Ir. Olly, M.Sc) 5. Teknik stated preference Teknik stated preference adalah salah satu cara yang digunakan dalam peramalan sistim transportasi yang digunakan oleh para pengguna sarana angkutan umum. Menurut Pearmain (1990), teknik stated preference adalah teknik untuk mendapatkan pernyataan yang merupakan respon dari masyarakat atas berbagai alternative pilihan yang ditawarkan. Teknik ini memungjinkan peneliti untuk melakukan eksperimen untuk menggambarkan suatu alternated situasik yang tidak nyata. Responeden kemudian ditanya bagaimana pilihannya bilamana situasi imaginer tersebut benar-benar dihadapi dalam kenyataannya, atau dengan kata lain responden diminta untuk menyatakan pilihannya atas alternative yang ditawarkan. 6. Pengukuran kualitas Pelayanan Pengukuran kinerja atau pelayanan dengan menggunakan rumus Analisa Tingkat Kepentingan dan Kepuasan Pelanggan atau Importance Performance Analysis ( J. Supranto) yang diberikan oleh masing-masing moda, dengan menggunakan skala likert, dengan menggunakan skor 1-5 pada penelitian item yang ada, dimana skor 1 adalah untuk kategori penilaian terdendah dan skkor 5 adalah untuk katergori penilaian tertinggi, dengan lima alternative pilihan yang diurut berdasarkan skor, yaitu : a. Sangat baik : 1 b. Baik :2 c. Cukup baik : 3 d. Kurang baik : 4 e. Tidak baik : 5 Tingkat kesesuaian yang diperoleh adalah hasil perbandingan skor kualitas pelayanan berdasarkan skor kinerja dengan skor kepentingan pengguna jasa pada masing-masing moda. 7. Analisa Biaya Operasi Kendaraan Keputusan Dirjen = Angkutan Penyeberangan?

HIPOTESA Hipotesa yang dapat digunakan : A. Proporsi pengguna jasa yang memilih kapal rakyat lebih banyak dari pada pengguna jasa yang menggunakan kapal ASDP. B. Kurangnya tingkat pelayanan yang ditawarkan oleh kapal ASDP mempengaruhi kepuasan penumpang dalam menggunakan kapal ASDP/ C. Dengan adanya pelayanan kapal rakyat maka akan mempengaruhi pelayanan kapal ASDP dilihat dari BOK dan pendapatan.