Burnout en los sacerdotes de Santiago

Gonzalo Miranda Hiriart y Javier Romero Ocampo, CISOC Bellarmino. Desde hace un par de dcadas, el trmino burnout se ha ido haciendo cada vez ms familiar entre los profesionales que trabajan directamente con personas, como psiclogos, mdicos, enfermeras, profesores, asistentes sociales, etc. Su traduccin al castellano habla de alguien que est fundido o quemado y se utiliza para describir una constelacin de sntomas, que van desde lo emocional a lo fsico, propios de quienes se involucran cotidianamente con personas en problemas. Vale decir, se habla de burnout para referirse a un tipo particular de estrs laboral que se da en profesionales de ayuda. Como parte de su constante preocupacin por las situaciones que afectan y/o colaboran en el desempeo y calidad de vida de los agentes pastorales1, CISOC-Bellarmino realiz durante el ao 2002 la aplicacin de un instrumento que entrega rangos de probabilidad de sufrir de burnout a una muestra de sacerdotes de la Arquidicesis de Santiago, cuyos resultados aqu se entregan resumidamente. Ello, con el fin de indagar sobre la presencia de este fenmeno y relevar el tema del burnout al interior de la Iglesia, entregando bases empricas para su discusin, as como recomendaciones generales para su atencin.

Qu es el burnout?
Mientras trabajaba en una clnica de Nueva York para drogadictos, H. Freudenberger observ que, tanto en los voluntarios como en los profesionales, se produca una progresiva prdida de energa, hasta llegar al agotamiento, as como desmotivacin para el trabajo, junto con varios sntomas de ansiedad y de depresin. Se sorprendi con las reacciones de creciente insensibilidad de los voluntarios, aparejadas con el desarrollo de actitudes poco comprensivas y hasta agresivas en relacin con los pacientes, con un trato distanciado y desinters progresivo por sus problemas. Para describir este fenmeno eligi la misma palabra -burnout- que se utilizaba para referirse a los efectos del consumo crnico de las sustancias txicas. Freudenberger defini luego con ms precisin el burnout sealando que se entiende como "una sensacin de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energa, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador"1. Este estado se encontrara al final de un proceso de elevado compromiso del trabajador en su labor: la "adiccin al trabajo". Ms comnmente se habla de burnout como un proceso de desgaste y agotamiento de los recursos psicolgicos para el afrontamiento de las crecientes demandas del trabajo con personas. Este desequilibrio prolongado, habitualmente no reconocido y mal resuelto, determina un esfuerzo crnico que tiende a perpetuar la sensacin de estar fundido que es propia del burnout.

Freudenberger, H (1974): Burnout. Journal of Social Issues; 30: 159-165. 1

Edelwich y Brodsky2, proponen cuatro fases por las cuales pasa todo individuo con burnout: 1.-Entusiasmo, caracterizado por elevadas aspiraciones, energa desbordante y carencia de la nocin de peligro. 2.-Estancamiento, que surge tras no cumplirse las expectativas originales. 3.-Frustracin, ncleo central del sndrome y momento en que comienzan a surgir problemas emocionales, fsicos y conductuales. 4.-Apata, que sufre el individuo y que constituye el mecanismo de defensa ante la frustracin. Paralelamente, Maslach y Jackson afinan el concepto a partir de varios estudios empricos y entienden el burnout como "un sndrome tridimensional caracterizado por agotamiento emocional, despersonalizacin y reducida realizacin personal"3. Esta tridimensionalidad del burnout es la que se expresa en el Inventario de Burnout de Maslach (MBI), que se ha convertido en el instrumento ms utilizado en la medicin del fenmeno. Cada uno de los componentes son definidos como: Cansancio emocional: sensaciones de sobreesfuerzo fsico y hasto emocional producidas como consecuencia de las continuas interacciones que los trabajadores deben mantener entre ellos, as como con los clientes. Despersonalizacin: el desarrollo de actitudes pseudocomprometidas hacia las personas a quienes los trabajadores prestan sus servicios. Reducida realizacin personal: prdida de confianza en la realizacin personal y la presencia de un negativo autoconcepto, muchas veces inadvertido. Maslach y Jackson postulan que el sndrome ocurre exclusivamente en las profesiones de ayuda, y se desarrolla desde un punto inicial de gran motivacin e involucracin personal, a la prdida del inters hacia las personas con las que trabajan, los colaboradores y la institucin. En sntesis, hablamos de burnout como "un estado de agotamiento mental, fsico y emocional, producido por la involucracin crnica en el trabajo en situaciones emocionalmente demandantes"4, que se da particularmente en personas que se comprometen fuertemente en lo que hacen, autoexigentes, idealistas, y que no cuentan con buenos soportes organizacionales y sociales. El agotamiento fsico se caracteriza por baja energa, fatiga crnica, debilidad general y una amplia variedad de manifestaciones psicosomticas. El agotamiento emocional incluye sentimientos de incapacidad, desesperanza y de alienacin con el trabajo, tambin incluye el desarrollo de actitudes negativas hacia uno mismo, hacia el trabajo y a la vida misma.

Edelwich J, Brodsky A. (1980): Burnout: Stages of desillusionment in the helping professions. Nueva York: Human Sciences Press. 3 Maslach C, Jackson S.E. (1986): Maslach burnout inventory. Manual Research Edition. University, of California. Palo Alto C.A.: Consulting Psychologist Press. 4 Pines AM, Aronson E. (1988): Career burnout: causes and cures. Free Press, Nueva York. 2

El ejercicio del sacerdocio hoy: condiciones de vulnerabilidad

El estudio sobre el burnout en los sacerdotes supone que stos pueden ser considerados como profesionales de ayuda que cumplen un rol social de asistencia y de orientacin, que trabajan utilizndose ellos mismos como herramienta para la acogida y resolucin de problemticas de las personas que acuden a ellos. A eso deberamos agregar, como elementos que hacen ms exigente la labor del sacerdote -y pudiesen eventualmente hacerlos ms propensos- algunos requerimientos propios de la condicin sacerdotal como son, la ambigedad en las demandas de los fieles, las exigencias al rol sacerdotal, as como las transformaciones socioculturales y su impacto en la religiosidad. a) Sobre la condicin sacerdotal: el sacerdocio ms que una profesin constituye una condicin ontolgica, es decir, la ordenacin sacerdotal toca al ser y slo secundariamente al hacer. Aproximarse entonces al sacerdocio como un conjunto de funciones o de competencias sera incompleto. Se es sacerdote las veinticuatro horas del da y todos los das de la semana. Ello en virtud de la accin de la Gracia que ubica al estado sacerdotal en un lmite difuso entre lo humano y lo sobrenatural. El Decreto Presbiteriorum Ordinis elaborado durante el Concilio Vaticano II seala: Los presbteros del Nuevo Testamento, por su vocacin y ordenacin, son en realidad segregados en cierto modo, en el seno del Pueblo de Dios: pero no para estar separados ni del pueblo mismo ni de hombre alguno, sino para consagrarse totalmente a la obra que el Seor los llama. No podran ser ministros de Cristo si no fueran testigos y dispensadores de una vida distinta de la terrena, ni podran tampoco servir a los hombres si permanecieran ajenos a la vida y condiciones de los mismos5. Es decir, el sacerdote, para cumplir con sus tareas es uno ms, convive con los otros hombres, est inserto en el mundo, pero su experiencia de una vida distinta a la de este mundo -la cual slo es posible en medio de una consagracin absoluta a Dios-, lo marca de tal manera que se abre una brecha entre l y la realidad cotidiana, o mejor dicho, produce una transformacin de las formas de la cotidianeidad, descubriendo en sta otra dimensin, normalmente invisible6. An confiando en la intervencin divina, lo anterior requiere de un complejo proceso psicolgico de desidentificacin, el cual fcilmente puede entrar en contradiccin con el perfil heroico con el cual ingresan los seminaristas7 y con la manera de entender el llamado a la perfeccin que est en los textos del mismo Magisterio, que proponen un modelo a seguir. En el documento conciliar ya citado, por ejemplo, se alude a las virtudes sacerdotales (trato humano, bondad de corazn, sinceridad, urbanidad, etc)8, y se seala que los presbteros consagrados por la uncin del Espritu Santo y enviados por Cristo mortifican en s mismos las obras de la carne9. Se propone entonces avanzar hacia la perfeccin por el camino de la voluntad, el cultivo conciente de ciertas virtudes y buenos hbitos, as como la prevencin contra las tentaciones. Se entiende que el sacerdote muchas
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Vaticano II Documentos (1986): Presbyteriorum ordinis. Biblioteca de Autores Cristianos, Madrid, (3. 18 -19). 6 Miranda, G. (2001) op. cit. 7 de Castro, J. (1991): Estos Jvenes quieren ser Sacerdotes. Coleccin Testimonio N 4, Conferre. Santiago. 8 Vaticano II Documentos (1986): Op. cit. (3. 22). 9 dem (12. 3) 3

veces no sepa manejar su humanidad, y que pueda sentirse expuesto a la evaluacin, o que la impronta del rol se transforme en una pesada carga. b) Las demandas de los fieles: histricamente -en especial en nuestros pases latinoamericanos- hasta hace poco, las rdenes religiosas, las parroquias y los sacerdotes cumplieron una enorme y diversa cantidad de funciones, conservando hasta hoy una alta centralidad y alto estatus social. En especial en los sectores ms pobres, el sacerdote es consultado en todo tipo de materias y se espera que d respuestas ante una gran variedad de problemas. Cabe destacar que en un estudio realizado por CISOC-Bellarmino con prrocos de Santiago hace algunos aos, en un contexto laboral descrito como "agobiante", sobre el 70% de los participantes declar que eran un problema importante para su trabajo pastoral las excesivas demandas de los fieles10. En ese mismo estudio, una cifra similar de sacerdotes manifestaba que se le haca problemtico tratar de compatibilizar las expectativas de la gente con las de la Jerarqua. Vale decir, la dificultad para manejar las peticiones de los fieles, as como la discrepancia entre lo pastoral y lo doctrinal parecen ser fuentes importantes de tensin. Otro estudio realizado posteriormente, evidenci que las expectativas que tienen los sacerdotes respecto del propio rol no siempre coinciden con las de los laicos. Mientras los sacerdotes tienden a delegar las tareas sacramentales en los diconos, los laicos las consideran mayoritariamente propias del sacerdote. Los laicos ven ms al sacerdote como un consejero, de lo que ellos se ven a s mismos. Los laicos, en su mayora, ven al sacerdote con menos protagonismo en el Consejo Parroquial que los propios sacerdotes. En fin, existen percepciones diferentes respecto de lo que es la labor sacerdotal11. A esto se puede agregar que hay importantes diferencias respecto de lo que se le pide a un sacerdote de acuerdo al sexo, la edad y el nivel socioeconmico de los fieles. Cabe sealar tambin, que las demandas de los laicos, y en particular de quienes estn ms cerca de los sacerdotes, suelen ser ambiguas, e incluso contradictorias: Por una parte, se le pide al sacerdote que se humanice, que salga al mundo, que se empape de la realidad cotidiana, tal cual es, para as ser ms comprensivo, ms aterrizado en sus consejos y homilas; por otra parte, no se quiere renunciar a ver al sacerdote como un hombre diferente, a veces un superhombre, no slo de gran versatilidad por su formacin, sino de cualidades excepcionales, capaz de inspirar a la comunidad parroquial con su sola presencia. Se le pide que salga, pero a la vez, que est cuando se lo necesita; que delegue, pero no se tiene claridad de lo que corresponde al laico... En fin, no se puede dejar de mencionar una cierta pasividad del laicado, una actitud de demanda y dependencia hacia el sacerdote.12 c) El rol del sacerdote en una Iglesia en transicin: No hay que ser muy perspicaz para captar que estamos asistiendo, desde el punto de vista eclesial, a una mutacin histrica: la lenta pero imparable sustitucin del modelo de Iglesia como 'sociedad perfecta', por otro, el de una 'Iglesia de comunin'. Este modelo ya posee una expresin teolgica slida (una eclesiologa), pero est an a la espera de una traduccin jurdica e institucional coherente13. Hace cuatro dcadas, el Concilio Vaticano II recogi las voces que pedan un cambio en el estilo tradicional, vertical y jerrquico de funcionamiento en la Iglesia,
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Valdivieso, G. & Miranda, G. (1996): op. cit. Miranda, G. & Romero, J. (1998): op. cit. 12 dem p. 44. 4

invit a la participacin y compromiso de todos los bautizados en idntica dignidad (llamados todos a su vez al sacerdocio), valorando la pluralidad de vocaciones y carismas, convocados como Pueblo de Dios a travs del misterio de la comunin. Esto constituye un giro en el estilo predominante de ser y hacer Iglesia durante siglos, e indudablemente toca el imaginario y la posicin social del clero, as como la autoridad, las funciones y los nfasis del trabajo sacerdotal. La Iglesia vive en gran medida cruzada por distintas interpretaciones del Concilio, ante el desafo de su implementacin, ensayando frmulas para encarnar esta nueva eclesiologa, lo cual supone cuestiones organizacionales que hacen que el rol del sacerdote (y el estilo con que se ejerce) sea ms difuso que antes y quede ms expuesto a las circunstancias y a las expectativas de los fieles. d) Cambios culturales y su impacto en la religiosidad: Quizs este es el punto ms trabajado y sobre el cual existe mayor conciencia en la Iglesia: la secularizacin de la sociedad propia de la modernidad vive en estos das un acelerado proceso de profundizacin, en especial, en pases como el nuestro. Lo religioso institucional pareciera tener cada vez menos peso en la construccin del sentido de vida de los sujetos. Por el contrario, los grandes relatos, las grandes utopas y movimientos sociales van siendo desplazados por la autonoma y el deseo de autorrealizacin del ser humano, y la bsqueda espiritual individual asume mayor importancia frente a la afiliacin a una institucin mediadora. La sociedad se pluraliza y la oferta religiosa se hace ms amplia, aumentando en nmero los cristianos sin iglesia o las prcticas mixtas. Por otra parte, el concepto tradicional de autoridad se ve cuestionado. Todo lo anterior hace necesaria la introduccin de cambios profundos en la posicin social del sacerdote y en su relacin con la comunidad de creyentes en general.

Metodologa
Tomando en cuenta lo anterior ms la experiencia de trabajo de aos de CISOC-Bellarmino con el personal consagrado, quisimos contar con una medida objetiva sobre la sensacin desgaste de los sacerdotes, que permitiera hacer comparaciones con otros grupos. As se decidi realizar este estudio sobre el burnout sacerdotal, mediante la aplicacin del Inventario MBI (Maslach Burnout Inventary) 14, a una muestra de sacerdotes de Santiago. Esta muestra se construy invitando a la totalidad de sacerdotes de la Arquidcesis a participar voluntariamente a travs de sus respectivas Vicaras Zonales. Finalmente, se obtuvieron 127 respuestas vlidas, lo que equivale al 15,17% de los sacerdotes de Santiago. La informacin obtenida se analiz por medio de las herramientas que contiene el paquete estadstico para ciencias sociales (SPSS), estableciendo estadsticas descriptivas bsicas para cada tem y escala del Test MBI, y explorando correlaciones entre estos resultados con

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Guerrero, J. M. (2000): La autoridad en la Iglesia, en Reflexiones sobre la Autoridad y su Ejercicio en la Iglesia Catlica. CISOC-Bellarmino, Santiago, p. 22. 14 El Inventario Burnout de Maslach (MBI) de Maslach y Jackson (1981) fue adaptado al castellano por Ferrando y Prez (1996) y por Seisdedos (1997), es un cuestionario que consta de 22 tems formulados de manera afirmativa sobre los sentimientos personales y actitudes en su trabajo y hacia las personas que tiene que atender, estas afirmaciones son contestadas de acuerdo con una escala de frecuencia en donde cada tem es valorado segn una escala de tipo Likert de 7 puntos y para cada pregunta se dio un valor de 0 a 6. 5

los obtenidos en una encuesta aplicada paralelamente, en la cual se recoga informacin sobre clima y satisfaccin laboral, las redes sociales, y sentido de pertenencia eclesial.

Resultados
Caractersticas de la muestra: La muestra -como ya se dijo, constituida por 127 sacerdotes- presenta una estructura de edad en la que los menores de 60 aos representan el 67,7% del total, de este segmento un 56,7% corresponden a personas entre 30 y 49 aos. Los mayores de 60 aos representan un 30,8%, donde el grupo de personas que tiene entre 60 y 69 aos es el de mayor proporcin con un 21,3%. En cuanto al tipo de clero, son mayoritariamente diocesanos (81,1%). El clero religioso slo representa un 18,1% del total. En cuanto a la nacionalidad, los chilenos son un 68,5% del total, mientras que los extranjeros un 29,1%. En cuanto al tipo de actividad que desempean, son prrocos tiempo completo un 41,7%, prroco con trabajos fuera de la parroquia un 19,7%, un 15,7% son vicarios parroquiales de tiempo completo, y un 14,2% son vicarios parroquiales con trabajos fuera de la Parroquia.

Niveles de burnout en los sacerdotes: Si observamos los promedios de cada una de las escalas del test, ellas se encuentran en un nivel medio de tendencia al burnout: Cansancio emocional 19,88, Despersonalizacin 9,14, y la escala de Realizacin Personal 37,59. Ahora bien, si comparamos estos promedios con los obtenidos en otras investigaciones, podemos decir que en el caso de Cansancio Emocional, el promedio obtenido es ms alto que el que se observa en muestras de profesores de enseanza superior y profesionales de la salud mental de EE.UU.; tambin es ms alto que profesionales de polica y seis estudios realizados en mdicos en Espaa. En el caso de la Despersonalizacin, se observa que el promedio obtenido en sacerdotes de Santiago es ms alto que en la muestra total de EE.UU., y de profesores de enseanza superior, personal de servicio social, profesionales mdicos y profesionales de la salud mental de EE.UU. Este promedio tambin es mayor que la muestra total de Espaa, profesionales docentes, y que 12 investigaciones realizadas en mdicos en Espaa. En el caso de la Realizacin Personal, el promedio obtenido por los sacerdotes de Santiago es superior al resto de las muestra disponibles. Slo los profesores de enseanza superior de EE.UU., y profesionales docentes de Espaa, presentan una realizacin personal ms alta que la obtenida en este estudio. Aun cuando se podran cuestionar estas comparaciones, ya sea por provenir de realidades culturales diferentes, o por ser la vocacin sacerdotal algo distinto a una profesin, estos datos no dejan de llamar la atencin. Sobre todo, por cuanto al analizar la distribucin interna de cada escala se observa que el mayor porcentaje de casos se ubica en el tercio que representa alta tendencia al burnout: Cansancio Emocional: 44,9%, Despersonalizacin:

47,2% y Realizacin Personal: 45,7%. Vale decir, alrededor de un 45% de los sacerdotes encuestados presenta un alta probabilidad de estar desarrollando el sndrome. Por otra parte, si analizamos la composicin de ese grupo, encontramos que los que presentan mayor riesgo son los sacerdotes que tienen entre 40 a 49 aos de edad, los extranjeros, los sacerdotes religiosos y quienes son prrocos tiempo completo. Reforzando este hallazgo, encontramos que es en este grupo donde estn mayoritariamente aquellos que han sentido crisis importante en los ltimos cinco aos, y quienes se juzgan poco preparados para el desempeo de su ministerio. Relacin entre burnout y otras variables: Para analizar el grado de asociacin de las escalas de burnout con otros aspectos contenidos en la encuesta anexa, se realiz un anlisis de correlacin consistente en medir la asociacin lineal entre dos variables. Los resultados indican que la escala de Cansancio Emocional se asocia en direccin inversa con la percepcin sobre la calidad de las relaciones "laborales" y con la jerarqua de la Iglesia. O sea, cuando hay buenas relaciones en el trabajo y con los superiores, hay menor posibilidad de desarrollo de cansancio emocional. Esto tambin ocurre con el establecimiento de buenas relaciones con los pares. En definitiva cuando hay mayor cooperacin hay menor probabilidad de cansancio emocional. En el caso de la escala de Despersonalizacin, se observa una correlacin inversa con la percepcin de cooperacin con los laicos, y con el sentimiento de que la comunidad se preocupa por el sacerdote y lo cuida. O sea, cuando hay mayor preocupacin por el sacerdote de parte de los fieles, las manifestaciones de la despersonalizacin son menores. Es interesante hacer notar que aparece una correlacin inversa entre la percepcin de las propias capacidades fsicas y la despersonalizacin. Es decir, el grado de despersonalizacin experimentado en la tarea pastoral aumenta en tanto aumenta el deterioro de capacidades fsicas. En el caso de la Realizacin Personal, se observa una correlacin positiva entre esta dimensin y la valoracin de la propia labor pastoral. Quienes en la encuesta eligen mayoritariamente trminos tales como atractivo, gratificante e importante para definir el propio trabajo, muestran mayor nivel de realizacin. Lo mismo ocurre con quienes declaran que el actual trabajo es lo que ms les gusta. Son estos mismos casos los que mayoritariamente sealan que su satisfaccin con el trabajo ha ido en aumento en el ltimo tiempo. En sntesis, an cuando no se cuenta con una cifra o estadstico nico que permita establecer el nivel de burnout en sacerdotes, podemos concluir que, a la luz de los resultados obtenidos por cada una de las escalas, el sacerdocio no est exento de las exigencias y problemas que aquejan a otras profesiones que trabajan en la atencin de personas, tales como mdicos, profesores o policas. Pareciera que en el caso particular de los sacerdotes, el impacto del trabajo pastoral se reflejara ms en cansancio emocional y despersonalizacin que en falta de realizacin personal. Por otra parte, al ser analizadas las
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distribuciones internas de las tres escalas, la proporcin de casos que se encuentran en el tercio indicativo de alta tendencia al burnout, en comparacin con los otros tercios (media y baja tendencia al burnout) supera el 40%. Al parecer, el grupo de riesgo estara constituido por sacerdotes entre 40 y 49 aos, prrocos tiempo completo. Recomendaciones La primera recomendacin que surge del estudio es tomar conciencia del problema e informarse sobre ste. A partir de ello, se pueden revisar los estilos de vida individuales y las actitudes frente al trabajo, adems de las condiciones y formas en que se organizan las labores sacerdotales, en particular parroquiales, como tambin la vida comunitaria. La segunda recomendacin es incorporar, a nivel del clero, algo que ya forma parte del lenguaje de los profesionales que trabajan con personas: la nocin de "autocuidado". As como el autocuidado ya est incluso contemplado en las mallas curriculares de diversas profesiones, por qu no pensar que se pudiera incorporar en los planes de formacin para la vida religiosa?. Tambin se propone la realizacin de talleres y desarrollar activamente estrategias de prevencin. Todas estas iniciativas sin dejar de considerar la necesaria importancia de la vida de oracin y el acompaamiento espiritual de cada sacerdote. Especficamente, proponemos algunas estrategias de autocuidado a nivel individual: Aprender a anticipar los efectos sintomticos, tomando nota y advirtiendo con anterioridad estos malestares, de manera de poder comunicarlos y actuar precozmente frente a cada uno de ellos. Contar con alternativas concretas y regulares de distraccin, tales como actividades ldicas, recreativas, sociales y deportivas. Aprender a resguardar reas personales en las que los problemas pastorales queden entre parntesis, de tal modo de tener vida y tiempo para lo propio. Contar con redes sociales de apoyo que sean alternativas, variadas y accesibles: amigos sacerdotes, familia, laicos de fuera de la parroquia, grupos de diversa ndole, etc. A nivel organizacional es posible tambin implementar algunas medidas que contribuyen a la prevencin del burnout: Asegurar a los sacerdotes las condiciones mnimas de resguardo de la integridad personal en el desarrollo de su labor. Procurar buenas relaciones de autoridad, fluidas en cuanto a la comunicacin y basadas en el respeto y apoyo. No descuidar la necesidad de reconocimiento. Promover y facilitar espacios de desahogo y supervisin entre sacerdotes, y de stos con otros profesionales, estructurados en relacin a los casos y las problemticas ms habituales. No tener miedo al fortalecimiento de las redes de "apoyo profesional".

 Generar verdaderos equipos de trabajo, orientados al mismo tiempo a la tarea y a las personas. Establecer metas y reglas claras, permitir la disidencia, evitando el consenso forzado, alentar la resolucin de conflictos y diferencias a travs de espacios protegidos y de confianza. Buscar momentos de celebracin en comn de momentos importantes. Como se puede observar, no se trata de acciones especiales ni particularmente novedosas. Esto no quiere decir, sin embargo, que sean fciles de implementar. Aunque parezcan cosas naturales y cotidianas, se requiere de esfuerzo y sobre todo, estar alertas y no justificar el activismo en que se suele incurrir en el trabajo pastoral. As como hoy se planifica y se crean equipos, es necesario velar por la calidad de vida de las personas que los conforman, en este caso, resguardar la salud mental de los agentes evangelizadores, distribuyendo y acomodando el peso de su carga y aprendiendo a dosificar la marcha.

2004