UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

Escuela Profesional de Ingeniera de Sistemas

E-LEARNING EN EL PROCESO EDUCATIVO - FORMATIVO

DOCENTE:

ING. LUIS ALBERTO DAVILA HURTADO

CURSO:

APLICACIN DE NEGOCIOS ELECTRNICOS

ALUMNA:

MURO CARVALLO ROSAURA MEDALY

Lambayeque, Mayo del 2013

Este obra de Rosaura Muro Carvallo est bajo una Licencia Creative Commons Atribucin-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Per

Para ver una copia de esta licencia, visita http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/

NDICE

1. 2.

INTRODUCCION ........................................................................................................................... 3 E-LEARNING ................................................................................................................................. 5 2.1. 2.2. Definicin ............................................................................................................................ 5 Caractersticas ..................................................................................................................... 7

3. 4. 5.

E-LEARNING CORPORATIVO ........................................................................................................ 8 E-LEARNING EDUCATIVO ............................................................................................................. 8 ESTADO DEL E-LEARNING EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EL MUNDO .................................... 9 5.1. 5.2. mbito Corporativo ............................................................................................................. 9 mbito Educativo .............................................................................................................. 11

6. 7. 8. 9.

DESAFOS E-LEARNING .............................................................................................................. 14 APRECIACIN PERSONAL .......................................................................................................... 16 CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 17 BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................ 18

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1. INTRODUCCION
El mundo competitivo y globalizado donde internet ha cambiado la forma de vida de cada uno de nosotros, y con la avanzada tecnologa (dispositivos mviles), que cada vez se han vuelto ms accesibles a nuestro bolsillo. En estos tiempos en que notamos que las redes sociales forman parte de nuestra agenda diaria; no me dejarn mentir pero quin no puede dormir sin revisar al menos los comentarios que dejan nuestros amigos?, en las fotos del perfil y darle me gusta, s me refiero a Facebook a la cabeza. Pero no pensemos que internet abarca solo aplicaciones, juegos o Facebook; presenciemos qu tan

importantes se han vuelto las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en nuestras vidas. Las TICs han introducido nuevos retos y posibilidades en el mbito de la enseanza; stas han evolucionado desde los trabajos textuales, manuales hasta las videoconferencias y las herramientas informticas; sin embargo en la actualidad la tecnologa que ms potencial ha revelado, es la tecnologa digital, por lo que ahora la mayor parte de la educacin se dirige a modelos educativos en red, aprovechando las posibilidades que la tecnologa Web 2.0 nos proporciona. Abarcando todas las bondades de internet y el desarrollo de las TICs se nutre el e-learning, que va ms all de una educacin a distancia que se enfocaba solamente en el sector Educativo (Universidades, Colegios, Centros e Institutos); sino que trasciende los lmites de este sector, para instalarse como actividad fundamental de las empresas y corporaciones para crear valor - e-learning corporativo. E-learning desde el punto de vista educativo se trata de proporcionar nuevas herramientas didcticas al servicio de la docencia, mediante el desarrollo interno de contenidos destinados a incrementar la calidad de la enseanza, mejorando los servicios prestados a los alumnos tradicionales, tutoras on-line, referencias de temarios

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interactivos, ejercicios de autoevaluacin, referencias bibliogrficas, foros de debate multimedia, etc. Un E-learning desde el punto de vista empresarial, y dados los entornos tan competitivos que nos encontramos, el capital humano se convierte en uno de los activos fundamentales de la compaa. Por ello, las direcciones de formacin de las diferentes empresas, se encuentran en la necesidad de facilitar a sus empleados acciones formativas acordes con sus responsabilidades y desempeos; as como herramientas que les permitan mejorar sus procesos internos y mantener a sus empleados capacitados y actualizados de manera rpida y constante, por tal razn, la demanda de productos tecnolgicos se ha incrementado cada vez con mayor fuerza.

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2. E-LEARNING
2.1. Definicin
En los ltimos aos, hemos sido partcipes de la generacin electrnica, en el aspecto laboral, personal, social e incluso cultural. Hoy en da, una forma de impulsar la competitividad entre sus empresas, es enfocndonos en los negocios electrnicos o E-business1 ; sta integra absolutamente todo, desde el plan de negocios, la arquitectura del sitio, la programacin, el diseo, el marketing y las comunicaciones, es decir, todo lo necesario para que la empresa funcione y sea rentable. Pero hay una modalidad del E-business en especial, que est desarrollando su mximo potencial: la educacin electrnica o E-learning. Estamos inmersos en la sociedad del conocimiento, donde lo que necesitamos es influir sobre el receptor y eso se da con la comunicacin. Ensear a comunicar es promover el aprendizaje; aprender es construir de forma activa un conocimiento contextualizado, de esto se deduce que el aprendizaje es un proceso tanto individual, social, activa o contextual. Las TICs son las Nuevas Tecnologas de Informacin y Comunicacin y podemos usarlas en el proceso de enseanza-aprendizaje. En realidad las TICs no nos hacen ms inteligentes pero si han cambiado la forma tradicional de ensear y aprender. Los procesos de aprendizaje se puedan realizar a travs de plataformas virtuales interactivas en las cuales se dispone de diversas herramientas como video, texto, foros. Un estudiante puede acceder a estos recursos en cualquier momento y desde

E-Business Transformacin de los procesos clave de la empresa, mediante la utilizacin de las tecnologas de internet IBM 1996

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cualquier lugar donde disponga de un computador, o dispositivo mvil, e internet, de manera que se convierte en una herramienta flexible. El trmino e-learning ha venido utilizndose con ms frecuencia a lo largo del tiempo convirtindose en un concepto habitual en la vida diaria de estudiantes y trabajadores. El E-learning es un sistema de teleformacin que aprovecha las actuales infraestructuras de Internet e Intranet convirtiendo parte de stas en un medio que permita la imparticin de las acciones formativas no presenciales, evidentemente sin la necesidad de que las partes implicadas coincidan en espacio y tiempo, proporcionado un abanico de soluciones que anan la adquisiciones de conocimientos, habilidades y capacidades2 . En general definimos al E-learning como la educacin a distancia completamente virtualizada a travs de los nuevos canales electrnicos como Internet, utilizando para ello herramientas o aplicaciones de hipertexto (correo electrnico, pginas web, foros de discusin, mensajera instantnea, plataformas de formacin, etc.) como soporte de los procesos de enseanza-aprendizaje. Si pensamos en la implantacin del E-learning debemos seguir la norma SCORM programa patrn que sirve para elaborar cursos virtuales y que nos proporcionan interoperabilidad, accesibilidad, reusabilidad.

Marc J. Rosenberg E-learning : Estrategias para brindar conocimiento en la era digital 2001

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2.2. Caractersticas
Desaparecen las barreras espacio-temporales: Los estudiantes pueden realizar un curso en su casa o lugar de trabajo, estando accesibles los contenidos cualquier da a cualquier hora. Pudiendo de esta forma optimizar al mximo el tiempo dedicado a la formacin. Formacin flexible: La diversidad de mtodos y recursos empleados, facilita el que nos podamos adaptar a las caractersticas y necesidades de los estudiantes, en algunos casos los estudiantes pueden escoger su propia ruta de aprendizaje. El alumno es el centro de los procesos de enseanza-aprendizaje y participa de manera activa en la construccin de sus conocimientos, teniendo capacidad para decidir el itinerario formativo ms acorde con sus intereses. El profesor, pasa de ser un mero transmisor de contenidos a un tutor que orienta, gua, ayuda y facilita los procesos formativos. Contenidos actualizados. Las novedades y recursos relacionados con el tema de estudio se pueden introducir de manera rpida en los contenidos, de forma que las enseanzas estn totalmente actualizadas. Comunicacin constante entre los participantes, gracias a las herramientas que incorporan las plataformas E-Learning (foros, chat, correo-e, etc.). El proceso se desarrolla en una plataforma virtual con tutoras on-line, de manera que la actividad del alumno esta siendo registrada por el sistema y son referencia para el tutor, as tambin el alumno puede realizar consultas para resolver las dudas que tiene.

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3. E-LEARNING CORPORATIVO
Sabemos que el crecimiento profesional es indispensable para la persona, pero muchas veces no encontramos el tiempo disponible para afianzar nuestros conocimientos, por lo que encuentro al E-learning como, el potencial para estos retos, llamado por las organizaciones como E-Learning Corporativo o Empresarial. Cada empresa requiere soluciones E-learning como una estrategia adecuada en el aprendizaje organizacional y que se complementa con la gestin del conocimiento. Es por eso que las plataformas del E-Learning Corporativo han evolucionado hacia aplicaciones de gestin del capital humano. Desde la perspectiva de la informacin interna en las empresas, las ventajas ms significativas del e-learning son su capacidad para entrenar a gran cantidad de empleados y su reducido costo. Esto resulta muy conveniente para las finanzas de una empresa.

4. E-LEARNING EDUCATIVO
Se confunde mucho lo que es E-learnig con Educacin a distancia. Educacin a distancia era cuando nos inscribamos a un curso y nos enviaban aun sobre con preguntas; o confunden un curso virtual con el solo hecho de dejar materiales, sin que el docente intervenga esto solo da motivo a que el alumno se sienta desmotivado. Pero E-learning es el acompaamiento al 100% con el tutor. Podemos decir que E-learning es el resultado de la evolucin de la educacin a distancia tradicional. Existen ya universidades que presentan aulas virtuales basadas en la plataforma Moodle3. Aqu tambin se presentan como ventajas la reduccin de costos, tiempo en la enseanza-aprendizaje pero un facto importante es que el docente debe estar totalmente capacitado y conocer las herramientas que ofrece la web para implementarlas.

Tipo de Plataforma Tecnolgica LMS (Learning Management System).

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5. ESTADO DEL E-LEARNING EN EL PERU, AMERICA LATINA Y EL MUNDO

E-learning se apoya de las TICs, para revolucionar la enseanza-aprendizaje de las personas, tanto educandos como trabajadores, y esto se refleja en los ndices de

influencia que se viene dando en nuestro Pas y el resto del mundo.

5.1. mbito Corporativo

Las empresas peruanas por estar tan inmersas en el auge de la nuestra economa4(Per presenta un crecimiento del 6%); slo piensas en las ganancias y reorganizacin de sus procesos productivo para la expansin de sus negocios, el capacitar lo ven como un gasto y no como una inversin. Las organizaciones en la actualidad estn optando por utilizar las nuevas tecnologas informticas como parte de su plan de negocio, pero tambin es importante que las empresas entiendan la importancia que es capacitar a sus empleados. El 57% de las empresas peruanas no realizan capacitaciones a sus empleados, segn la encuesta elaborada por trabajando.com5 a ms de 2700 personas ante la pregunta su empresa realiza capacitaciones a sus empleados? - segn el estudio - el 66% de estas busca mejorar habilidades y aptitudes para cargos especficos en pos de la productividad de la empresa; le sigue el 19% de las compaas que buscan en las capacitaciones potenciar el desarrollo de carrera de los empleados. Por ltimo, el 15%, con esto pretenden mejorar la calidad de vida de los trabajadores al interior de la organizacin. Y esto se debe a que el presupuesto para capacitar al personal en el Per representa los dos tercios6 por debajo de lo asignado en otros pases de Amrica latina, u otros mercados ms maduros como Europa; en que Espaa7 (Unin Europea 2003 y 2009. Italia, que
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CEPAL Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe www.trabajando.pe/detallecontenido/idnoticia/7133/el-57-de-las-empresas-peruanas-no-realizancapacitaciones-a-sus-empleados.html 6 Entrevista: Ignacio Hernando Martn, Gerente General de Overlap- Diario GESTION 2013 7 EUROSTAT

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ascendi del 4% al 17%, Portugal, del 16% al 33%, Francia, del 10% al 23%, y Espaa, del 22% al 33%) ha presentado un elevado porcentaje en el uso de la formacin en modalidad E-learning, experimentando un fenmeno de expansin que coincide con un cambio en el rol asignado al rea de Recursos Humanos de las empresas, a partir del cual se destac la importancia de una correcta gestin y retencin del talento humano. Y si nos preguntamos, Como retenemos como empresa a nuestro talento humano? Se habrn preguntado por que excelentes profesionales a pesar de que consiguen un buen puesto de trabajo y que le proporciona buena remuneracin, deciden por decirlo as realizar una rotacin laboral. A mi parecer es por que no existe un rumbo claro en la capacitacin del personal, ni polticas de lnea de carrera que los animen a perseguir los objetivos de la empresa. En un articulo citado por Sally Graham8 dijo cuando un empleado accede a capacitaciones en lnea (E-learning), no se trata de ver cuntos cursos ests tomando, sino para ver cunto avanzas en tu carrera, esto despus de haber tenido una grata experiencia en la implementacin del E-learning en la empresa HP. Y es que e-learning puede ser un gran proyecto de retencin de talento, siempre que se enfoque en las lneas de carrera de los trabajadores y puedan aspirar a un ascenso despus llevar una cierta cantidad de cursos. El e-learning se encuentra en constante crecimiento en el Per, las experiencias destacadas de su implantacin en las empresas an son muy pocas (Aula Virtual de Backus, Educared de Fundacin Telefnica), pero al presente ao se tiene ms conocimiento e informacin de las empresas que brindan este servicio, tanto nacionales como extranjeras: NeoHumano, infoCapitalHumano, iO Group Per Canad, e-ABC Learning.

Entrevista: Sally Graham, Directora de Negocios Digitales de la agencia LIQUID - Diario GESTION 2013

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En mi humilde opinin, pienso que el gran reto es hacer parte de este proceso a los trabajadores, ya que en nuestro pas no todos estamos inmersos en el mundo de la tecnologa y el adaptarnos nos suele resultar difcil; e-learning puede presentar puntos en contra, pero finalmente fijmonos en las ventajas que venimos mencionando, las cuales se pueden afianzar si las incluimos desde el inicio de nuestra formacin educativa.

5.2. mbito Educativo

Las Universidades, el Ministerio de Educacin y las Instituciones Educativas Peruanas estn optando por E-learning para ampliar el grado de conocimientos de sus educandos. El estado peruano emplea polticas de uso de las TIC y desarrolla programas nacionales en el uso educativo de estas. Pero an no existe un programa nacional que se implemente con e-learning. La mayora de las universidades de Per que emplean e-learning, lo hacen por facultades, no tienen un estndar unificado y proporcionan cursos complementarios. Entre las ms destacadas encontramos: o Pontificia Universidad Catlica del Per, Pionera en e-learning para la educacin a distancia- Plataforma Moodle. o Universidad Nacional de Mayor de San Marcos, Campus Virtual Plataforma Moodle Content delivery. o Universidad Nacional de Ingeniera, Facultad con plataforma propia Moodle o Dokeos Content delivery. o Universidad San Martin de Porres, USMP Virtual Moodle / Joomla Y en cuanto a instituciones educativas son pocas las que han implementado la plataforma Moodle, ara el uso de distribuir contenidos, intranet educativa y capacitacin de docentes de la institucin.

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Pero, aunque el e-learning en Per est atravesando por una etapa de extraordinario crecimiento, para Daniel Falcn9 el mercado peruano tiene un retraso de aproximadamente ms de dos aos si se lo compara con Chile, Argentina o Colombia. Y esto por que existe una brecha tecnolgica que diferencia al Per, de los pases latinoamericanos. Es que en el Per se presenta niveles de penetracin de internet sobre el 36%. An as el acceso a Internet es limitado, en los hogares el 25% de ellos tiene computadora y el 16.5% acceso a internet. Segn INEI, el 51% de los jvenes de 19 a 24 aos usan internet as como 51,8% de la poblacin entre 12 a 18 aos (poblacin en edad universitaria y pre-universitaria). El 77% de las personas con educacin universitaria tiene acceso a internet., la mayora tiene acceden por bsqueda de informacin. El Per se encuentra en el puesto 35 en las estadsticas de los usuarios que usan internet, en el mundo frente a China y Estados Unidos con el 1 y 2 puesto respectivamente, y con puestos ms arriba de Brasil, Mxico, Argentina, Colombia y Venezuela en Latinoamrica.

Director de NeoHumano- www.neohumano.com

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La situacin actual del e-learning en el Per, esta en pleno proceso de evolucin, sin embargo se ha implementado en gran medida en diversas Empresas Privadas, entre las que destacan las Universidades Privadas, en los cuales generalmente los costos de los programas de capacitacin, no estn al alcance de un trabajador publico, ya que los niveles salariales que reciben son exiguos respecto a los costos que demandan, pese a eso diversas instituciones publicas ya estn ingresando en este mundo. Pero ante todo lo positivo an no existe de parte del gobierno una poltica clara sobre formacin y capacitacin del personal de la actividad publica, la que es asumida por cada institucin dependiendo generalmente de quien la dirige.

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6. DESAFOS E-LEARNING
Este ao, E-learning afronta principalmente el desafo de integracin, la capacidad para poder relacionar, los sistemas de gestin del conocimiento con otras aplicaciones informticas para el desempeo y la operatividad de las empresas. Se ver el avance en el desarrollo de estas soluciones apoyadas tambin en propuestas como Mobile Learning, Video Learning, U-Learning, Social Learning, entre otras; de las cuales puedo mencionarles que ya contamos con un Facebook E-Learning como una nueva dimensin para la formacin on-line. Facebook E-learning? , nos es de sorprendernos pero la red social tambin tiene los suyo. Para afianzar este fenmeno encontramos a Izzui10, una Facebook App gratuita que ofrece una plataforma de gestin del conocimiento y un mercado libre de contenidos que permite crear, publicar, compartir y vender cursos de e-learning a partir de la red social ms potente a nivel mundial. En lugar de intentar sacar a las personas de estas plataformas sociales para meterse a otras plataformas enfocadas en el aprendizaje, Izzui se orienta a que el aprendizaje es social desde el momento de la generacin de los materiales de aprendizaje hasta el momento de compartirlos, explica Alfredo Leone, Managing Director de Izzui. Este ao e-ABC Learning11, empresa lder en Amrica Latina en proveer soluciones de formacin virtual, lanza al mercado e-Magis12, una solucin de e-learning destinada a escuelas e instituciones educativas para el segmento primario-secundario. Una de sus caractersticas destacadas es ser una plataforma bilinge (castellano - ingls) y que combina LMS, biblioteca virtual, portal, aula de videoconferencia, y pizarra interactiva; propuesta que no dudo revolucionar la educacin en Latinoamerica.
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www.facebook.com/izzui.info www.e-abclearning.com/ 12 www.e-magis.com

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Para el Per, segn iO Group Per Canad los desafos para el e-learning que tienen especial importancia para el Per son: o Generar polticas y estndares a nivel nacional que permitan regular la industria (Acreditacin de proveedores, normas de calidad, entre otras). o Incrementar los ndices de penetracin de Internet en el trabajo y el hogar (en poblacin urbana y rural) o Incrementar el acceso a Internet en las escuelas. o Fomentar la especializacin docente en el uso e integracin curricular de TIC. o Promover la formacin universitaria de especialistas para la industria del elearning (Diseadores Instruccionales, grficos, administradores de plataforma, expertos en consultora) En Amrica Latina se viene impulsando el desarrollo del e-learning, mediante los congresos internacionales EXPO LEARNING13 organizado por AEFOL, espacio de encuentro e intercambio para los profesionales y empresas de e-learning de toda Latinoamrica.

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www.expoelearning.com

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7. APRECIACIN PERSONAL
E-Learning es una solucin de apoyo que en conjunto con el uso de las herramientas disponibles en internet, busca crear no slo un ambiente de aprendizaje tanto entre educando y trabajadores, sino que tambin trae consigo el aprovechamiento del tiempo, influyendo en gran medida en la sociedad y familias, un ejemplo de ello es que los trabajadores no tendrn que ir a capacitaciones, reuniones y congresos en ciudades distantes a sus hogares, descuidando en muchas ocasiones la convivencia familiar, dado que ahora podrn llevar estos talleres, capacitaciones y cursos desde la comodidad de sus casas o el lugar donde se encuentren. Quedaran cortas los prrafos para describir el sinnmero de ventajas que trae el uso de esta solucin, pero si habra que mencionar las principales tendramos: Eliminacin de barreras espaciales y temporales para el aprendizaje, actualizacin constante de los contenidos, la posibilidad de retomar un tema en el momento que se requiera, existe una comunicacin ms rpida con el asesor, etc. En el Per a pesar de que diferentes instituciones tanto educativas como corporativas han venido impulsando el uso de E-learning en estudiantes y trabajadores respectivamente, haciendo una comparativa con Europa, an estamos lejos de llegar al nivel de madurez de este continente en el uso de TICs para la enseanza-aprendizaje. Es reconocible el inters que han puesto instituciones como Universidad Catlica del Per, Universidad de San Martn de Porres, Universidad mayor de San Marcos, entre otras, pero esto debe ser contagiado al resto de instituciones tanto pblicas como privadas. Las empresas en el Per, especficamente las reas de Recursos Humanos, estn optando por la utilizacin de herramientas tecnolgicas que ayuden no slo a capacitar al trabajador, sino que permite el mayor aprovechamiento del tiempo al ser accesibles desde cualquier lugar y a cualquier hora, entre las cuales encontramos el uso de Elearning.

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8. CONCLUSIONES
E-Learning lleg para quedarse y constituirse en una de las formas que deben de desempear un rol importante en los procesos educativos-formativos del futuro, y que apostar por la e-Learning constituye una apuesta segura por el futuro de las entidades educativas formativas y de las empresas de forma general.

El uso de herramientas e-learning ha venido creciendo significativamente en todos los sectores empresariales. En las empresas hay un incremento importante de la necesidad de actualizacin constante de los empleados para estar al tanto de los cambios del entorno y as aumentar su competitividad. Las universidades privadas (en su mayora) lideran este esfuerzo, pues son los expertos en educacin.

La realidad europea es muy distinta a la nuestra, ellos nos llevan muchos aos de adelanto en la implantacin de la TIC en las aulas. La inversin en al educacin publica peruana aun no brilla. Hay mucha resistencia generacional en cuanto es la educacin tradicional (en el aula) a pasar a un entorno virtual. Se requiere incentivar la formacin de expertos en e-learning, en especial, a nivel superior.

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9. BIBLIOGRAFA
Bedriana Ascarza, Aquiles - E-Learning en el Per: Un Estado De Arte. Per 2007 Yira Elena Buelvas Hernndez, Jazmn Elena Cordero Rodrguez, Gina Paola Gonzlez vila Universidad EAN Anlisis del Entorno del E-learning Empresarial en Bogot Bogot 2012. Gallego Rodrguez, Pablo E-Learning y Derecho (Pag. 59) - Universidad San Pablo. Espaa 2010. Juan Lapeyre, Consultor e-learning Marco Bsico para las Polticas educativas y TIC en el per Ministerio de Educacin del Per 2011 Amrica Learning & Media en Latinoamrica www.americalearningmedia.com Internet World Stats Estadsticas de Usuarios y Poblaciones www.internetworldstats.com/stats.htm EDUTEC-PER edutec-peru.org MA$S/. Portal para los Nuevos Empresarios mass.pe/video/usmp-virtual-el-e-learning-en-el-peru-va-por-buen-camino

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