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PLAN DE NEGOCIO: Boutique para damas NOMBRE: full moda las divas NOMBRE DE LA EMPRESA: grupo las DIVAS

SRL LOGOTIPO: 1. RESUMEN EJECUTIVO: * CONCEPTO DE NEGOCIO: Es la oportunidad de inversin que se tiene como finalidad aprovechar la falta de un buen lugar que cumpla con todas las exigencias de las mujeres en cuanto a variedad, calidad, confianza, seguridad y sobre todo que cuente con el personal capacitado en el estudio de la etiquete de vestimenta de las mujeres. Empresa que tendr como funcin principal la venta de productos exclusivos para mujeres que buscan innovar en su estilo e imponer una moda, brindando a la par servicios de asesoramiento para ser la mujer que deseamos ser. En esta boutique encontraremos desde calzado, ropa, bolsos, bisutera, hasta cambios de look, teniendo asesores de moda, belleza y diseadores. Tenemos planeado la creacin de una pgina web donde nuestros clientes podrn hacer pedidos on line, adems de ello contaremos con una revista que se publicar mensualmente donde se exhibirn nuestras tendencias. * FACTORES AMBIENTALES: El mejoramiento y cuidado del entorno natural de los alrededores donde se encuentra localizada nuestra Boutique Divas Mantenimiento permanente en nuestro local. Asimismo incentivar al personal a travs de programas que fomente y contribuya al cuidado del espacio donde funciona nuestro negocio. * FACTORES LEGALES: Minuta de Constitucin Escritura Pblica Registros Pblicos Registro nico de Contribuyentes Declaracin jurada Comprobante de informacin registral Solicitud del clave sol Ficha de ruc Autorizacin de la Sunat Licencia de funcionamiento Registro de marca

* VENTAJA COMPETITIVA Brindamos un servicio de ptima calidad aplicando tecnologa de punta de la industria de la moda. Calidad a todo nivel: personas, atencin, productos y servicios. Ubicacin cntrica y residencial en la ciudad de Trujillo. El precio del producto ser congruente con la imagen percibida por el cliente, donde el precio, calidad y servicio superior tendr un equilibrio. Infraestructura con caractersticas propias de una boutique de elegancia y excepcionalidad. Diseado con cmodos living y una completa instalacin de espejos virtuales y proyectores con pantalla gigante que permitan ver la variedad de diseos que se pueden combinar. Ofreceremos un descuento del 15% a todo nuestro cliente siempre y cuando lleven un cambio completo de ropa. 2. ASPECTO FINANCIERO: Para la constitucin de nuestra empresa se prev una alta inversin ya que estaramos constituyendo una empresa que est en la clase media y alta de la sociedad y con personera jurdica por lo cual cada socio aportara un aproximado de 1000 soles. 3. ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA. * Nuestra empresa aun no est constituida pero el estudio para su creacin formal, investigacin de mercado, estudio de marketing, etc., se estn desarrollando desde ahora teniendo como objetivo primordial a mediano plazo su constitucin legal y la puesta en marcha. * Por lo tanto constituiremos nuestra empresa de clase sociedades especficamente una sociedad de responsabilidad limitada S.R.L. a finales del 2013. 4. PERSONAL CLAVE. * El personal clave en nuestro negocio somos nosotros, los socios integrantes de GRUPO LAS DIVAS SRL, dentro del cual se encuentra el representante legal y un asesor de moda. * 5. MERCADO QUE SEALA QUE LA EMPRESA ES VIABLE. * Como conclusin diremos que nuestro negocio si es viable, ya que los resultados de las encuestas realizadas a un grupo poblacional especfico son positivos y esto nos da un grado de confianza del 90% para poner en marcha nuestro negocio. INDICE I. Introduccin___________________________________________1 Portada _______________________________________________2 Resumen ejecutivo______________________________________3 II. Problemtica y solucin _________________________________ 7 III. Descripcin del negocio__________________________________9 IV. Mercado _______________________________________________12

Encuesta_______________________________________________13 Anlisis de encuesta_____________________________________14 V. Desarrollo y produccin__________________________________ 16 VI. Ventas y marketing ______________________________________21 VII. Gerencia _______________________________________________24 VIII. Aspectos financieros _____________________________________27 IX. Anexos ________________________________________________29 A) PROBLEMA: Analizando la realidad de nuestro mercado en lo que respecta a ropa, zapatos, accesorios y dems artculos de moda para la mujer, notamos que toda fmina invierte ms que en dinero, demasiado tiempo en encontrar el atuendo y complementos perfectos para s misma. Siendo este un gran problema para las damas de hoy en da que reparten su horario entre ser madres, mujeres, esposas y profesionales. De acuerdo a nuestros estudios de mercado, vimos que en realidad, no exista ningn lugar que nos ofreciera tal servicio, a excepcin de grandes centros comerciales como es el caso de Ripley o Saga Fallabela, pero estos lugares, no slo ofrecen cosas para nosotras sino tambin para una gama enorme de aspectos, y adems de ello, no disponen de asesores de moda y diseadores para cada cliente, donde creen un trato ms personalizado. B) SOLUCIN: Como solucin a este problema es que hemos decidido crear una boutique, donde encontremos todo lo necesario para una mujer y donde principalmente ahorraremos tiempo pues ofreceremos todo tipo de cosas orientadas para la fmina de hoy en da, adems de ello es que nuestro cuerpo de socios incluimos a un hombre pues este nos brindara la mirada masculina necesaria para hacer de nuestro servicio algo nico y diferente. La constitucin de nuestra empresa est basada en la modalidad de EMPRESA DE RESPONSABILIDAD LIMITADA constituida por 6 socios que aportan capitales corrientes y capitales no corrientes de forma igual. Esta sociedad est incursionando en el rubro de modas, especialmente MODA PARA MUJERES De acuerdo al estudio del mercado y anlisis realizado, decidimos poner dicho restaurante con el nombre de DIVAS BOUTIQUE, perteneciente al GRUPO LAS DIVAS; por medio del cual ofreceremos la mejor moda a la vanguardia de los ltimos diseos del mundo (Pars, Brasil, Argentina y Japn). DIVAS BOUTIQUE est ubicada en una zona estratgica, comercial y residencial, adems analizaremos el entorno de donde se estar situado DIVAS BOUTIQUE pues nuestra empresa est orientada a la clase media y alta de la sociedad. De esta forma es que ideamos una estrategia, con una ventaja competitiva, donde ofreceremos cambios de look completos, siendo este el caso donde se darn descuentos de hasta el 15 %. Una razn importante es que la mayora de las Boutiques de Trujillo tienen precios elevados y es por eso que tomamos tal decisin. Adems que en nuestra boutique una mujer podr renovarse completamente desde el peinado y maquillaje hasta los correctos zapatos para su atuendo. Para ellos aplicaremos la estrategia de reduccin de costos, con lo cual tendremos una gran diferenciacin con respecto boutiques tales como Brujas o Ellas. CLIENTES. Nuestra BOUTIQUE DIVAS se ubicar en la avenida Ftima a espaldas del colegio Claretiano, pues las personas que viven en sus alrededores pueden ser nuestros clientes potenciales. En la zona de California; las personas para poder vestir a la vanguardia y con modelos exclusivos tendran que recorrer todas las principales casas de moda encontrando aun as ropa repetida. El objetivo de mercado es ganar clientes e ir incentivando a poblacin por el deguste de nuestros servicios y productos. La tarea ms importante fue evaluar el perfil de cliente, investigando quienes son los que usualmente

prefieren nuestros servicios y as satisfacer sus necesidades. TAMAO. Tamao total de poblacin. Porcin de mercado especfica. La informacin utilizada han sido las encuestas e internet donde obtuvimos recursos informativos para las especificaciones de la empresa. Segn el estudio de mercado llevado a cabo por la empresa DIVAS BOUTIQUE obtuvimos informacin sobre las preferencias de las personas hacia la moda y accesorios para mujer. De acuerdo a las encuestas practicadas en la poblacin especifica escogida, llegamos a la conclusin que la mayora de las personas optan por una tendencia conservadora guindose de los parmetros de estilo de la moda actual y en lo referido a Latinoamrica basndose en argentina y Brasil principalmente. En esta seccin trataremos de hacer un estudio de mercado donde incursionara nuestro negocio a travs de una investigacin rigurosa y verdica; para lo cual utilizaremos instrumentos de recopilacin de informacin como encuestas. Estas encuestas estarn dirigidas a un sector especfico de nuestra localidad siendo los alrededores de ciertas urbanizaciones tales como LA merced, California, San Andrs, primavera, El Golf y la Arboleda ya que nuestra boutique se orientar a las personas que viven en los alrededores de estos lugares. Se realizaran las encuestas a un determinado grupo de muestra de tamao 100. ENCUESTA DE PREFERENCIAS EN MODA Instrucciones: responda con veracidad a todas las preguntas planteadas. 1. Qu tipo de estilo es el de su preferencia? Conservador Parisina-Europea Vanguardista Latina 2. Cul es la caracterstica ms resaltante al momento de escoger el tipo de prendas a utilizar? Marca Calidad Precio Exclusividad 3. Qu factor hara que usted se sienta ms cmodo al momento de ir a una boutique? Limpieza Ambiente Seguridad Ubicacin del local 4. Qu servicio adicional le gustara encontrar en una boutique? Asesor de modas Descuentos por cambios de look Diseador personal Desfiles por cambio de temporada 5. Qu tipo de zapatos prefiere? Tacones aguja alto Bajos, ballerinas Tacones taco cua Plataformas 6. Cules con los tipos de telas preferidas? Estampadas algodn licrado Sedas Telas lisas Bordados y tejidos

ANALISIS DE ENCUESTAS. De las encuestas realizadas deducimos la informacin necesaria para determinar las preferencias de las personas acerca de su alimentacin. La informacin obtenida arrojo lo siguiente: * La encuesta de mercado nos indica que la mayora de las personas un estilo vanguardista * El tipo de boutique que satisface ms sus expectativas con aquellos que brindan mayor calidad adems de exclusividad en sus modelos * Segn la encuesta realizada los factores que ms influyen en la decisin del cliente al momento en que va a elegir un estilo de ropa es el ambiente del local * Con relacin a la preferencia servicios adicionales que brindara nuestra boutique, los encuestados respondieron lo siguiente: Asesor de modas: 51.5% Diseador Personal: 23.3% Descuentos por cambio de look: 18.6% Desfiles por cambio de temporada: 6.6% * En relacin al tipo de zapato mas preferidas las personas encuestadas respondieron lo siguiente: Tacones aguja lenta: 45.20% Tacones taco cua: 30.10% Bajos Ballerinas: 12.50% Plataformas: 12.2% IMPONE LA MODA A LA MEDIDA DEL CLIENTE LA MEJOR COLECCIN DE BOTAS, ZAPATOS, SANDALIAS SPORT Y DE VESTIR. RESEA DE DESARROLLO Departamentos o sectores de responsabilidad (tcnica, de capacitacin, de recursos humanos, etc.) importantes para el desarrollo del producto o servicio. Departamento de Marketing Departamento de Compras Departamento de Recursos Humanos Departamento de Contabilidad y Finanzas. Administracin. Unidad Tcnica. Secretara Los avances de magnitud destacados en el proceso de desarrollo son. * Marca penetrada en la mente de nuestros clientes actuales y clientes en potencia. * Publicidad agresiva distribuida inteligentemente en toda la ciudad. * Administradores que saben negociar precios con relacin al comercio internacional . * Profesionales calificados con buen criterio para saber seleccionar al personal de apoyo en modas * Buen control econmico, contable y financiero de los ingresos y egresos de nuestra empresa.

* Planificacin, organizacin, direccin y control responsable que nos lleve a la eficacia y eficiencia. * Personal calificado que brinda un excelente trato y servicio. * Las tareas que se llevan a cabo en cada una de las reas de responsabilidad a fin de desarrollar el producto o servicio de nuestra empresa son: EN EL REA DE MARKETING: Crear nuevas formas de atraer a los clientes, elaborar planes publicitarios, traer a grupos musicales, invitados importantes, etc. * EN EL REA DE COMPRAS: Saber negociar con los proveedores para comprar al menor precio posible y verificar si todo lo que nos provean modelos exclusivos. * EN EL REA DE RECURSOS HUMANOS: Llevar un control y seleccin del personal ms capacitados para que laboren en nuestra empresa. * EN EL REA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: Registro diario de los libros contables, control del dinero en tesorera y elaborar informes financieros semanales para verificar la situacin econmica de la empresa. * EN EL REA ADMINISTRATIVA: Elaborar los planes estratgicos, el presupuesto, el organigrama, las funciones de cada miembro de la empresa, la forma de direccin y ejecucin y el control sobre los POSIBLES PROBLEMAS QUE PUEDEN SURGIR EN TRMINOS DEL DESARROLLO * Falta de un buen clima organizacional, el departamento de administracin debe percatarse si las cosas van mal entre los trabajadores y tomar las medidas correspondientes. * Descuidar el control del proceso de produccin que nos pueda llevar a que nuestros costos aumenten generando menos utilidades, de esto se debe encargar el departamento de contabilidad y finanzas y el departamento de administracin. * Falta de control de los inventarios, el departamento de compras tendr que rendir cuentas por ese descuido. * Descuidar la competitividad y ver como la competencia avanza, para evitar esto el Departamento de marketing debe estar al da de cmo las dems empresas del mundo triunfan ante sus adversarios y seguir el mismo procedimiento para llevar a nuestra empresa a la cima. * Apata o trato inadecuado de nuestro personal operario (asesores de modas, diseadores personales, anfitrionas modelos, etc.), el departamento de recursos humanos se encargara de solucionar estos problemas. * Malos manejos econmicos, se tendra urgentemente que tomar medidas y de esto encargarse la administracin y departamento de contabilidad y finanzas. SERVICIOS EXTERNOS A UTILIZARN DURANTE EL PROCESO DE DESARROLLO DE NUESTRA EMPRESA.

* Contratar a modelos reconocidos en el medio as como a diseadores de renombre como Ciro Taype y Norka. COSTO DE DESARROLLO Mostradores | S/. 900 | Cambiadores | S/. 830 | Mesas | S/. 460 | Espejos | S/. 670 | Cmaras de seguridad | S/. 800 | Exhibidores | S/. 570 | Zapateras | S/. 430 | Colgadores | S/. 280 | Maquinas para tarjetas de crdito y debito | S/. 1700 | Espejos pequeos | S/. 240 | Estantes | S/. 1270 | Cajas registradoras | S/. 2010 | Computadoras | S/. 1720 | Laptop | S/. 2010 | Televisor | S/. 400 | DVD | S/. 150 | Alquiler del local | S/. 2500 | Mostradores | S/. 1200 | Armarios | S/. 1000 | Costo de los dos primeros das de asesora en modas. | S/. 890 | Apetitivos | S/. 230 | Asesores | S/. 906 | Anfitrionas | S/. 1000 | Vigilancia | S/. 550 | TOTAL GASTOS DE DESARROLLO | S/. 18986 | ESTRATEGIAS DE VENTAS Y COMERCIALIZACIN Definiendo el mercado al que ser dirigido nuestro producto realizaremos tcticas: Mercado: Pblico en General (guiado a la clase media y alta) Cmo encontrar a los posibles clientes? Publicidad: Como empresa que recin se estara constituyendo iniciaremos con tcticas que nos ayudarn a captar clientes. 1. El de disear un modelo de anuncio para dar a conocer a las personas de nuestro lanzamiento al mercado, repartiendo volantes y el de disear una gigantografa ubicada en las afueras de nuestro local alusivo al producto que ofrecemos, as como una pgina web donde promocionaremos nuestro local. 2. Especificar personal (anfitrionas) para la atraccin de ms clientes. Folletos Informativos donde se describa los diferentes servicios adicionales que nos diferencian de otras boutiques. 3. Promocionarnos en el Per moda, Lima expo Moda y el desfile de Reef. 4. Tener das especficos donde se presente promociones de platillos (combos) con valores agregados adicionales haciendo alusivos los platillos. 5. Disear bolsas con diseos originales y elegantes.

6. Brindar el servicio de atencin personalizada, asesor de moda, diseadores personales. IMPONE LA MODA A LA MEDIDA DEL CLIENTE GRAN INAUGURACIN: 10 DE ENERO INVITADO: YSA TORRES Y CIRO TAYPE UN GRAN DESFILE DE MODAS VEN Y SIENTETE LA MUJER QUE DESEAS SER DIRECCIN: Av. Ftima N 1540 TEL: 504060 CEL: 948656455 PAGINA WEB: www.divas boutique.com.pe CORREO: divas_full_moda@hotmail.com Gerencia DIVAS BOUTIQUE. Cuenta con un buen equipo gerencial, capaz de tomar una idea y concretarla en la realidad. De hecho, tiene miembros gerenciales bien constituidos que son capaces de pasar de una idea comercial a otra de manera reiterada, creando y conduciendo lo mejor en la prestacin de un servicio de calidad. Un buen equipo gerencial es capaz de tomar una idea, aunque sea sencilla y simple, y hacerla real. De hecho, se sabe de equipos gerenciales bien constituidos que han pasado de una idea comercial a otra de manera reiterada, creando y conduciendo empresas prsperas. Por lo que nuestro equipo de trabajo tiene el compromiso bien enmarcado y apuntan hacia un objetivo, crecer empresarialmente y ser altamente competitivos. Para esto cada uno de los integrantes de su equipo gerencial debe poseer el talento y la experiencia pertinentes al negocio. Pero tambin es importante que la gente que lo conforma tenga habilidades complementarias. Descripcin de la gerencia En esta seccin se describir al equipo gerencial de DIVAS BOUTIQUE. Se detallaran las responsabilidades de cada uno de sus miembros, as como sus conocimientos y habilidades particulares. Nuestro equipo directivo posee, o poseer en el futuro, diversas habilidades complementarias lo que nos asegura un futuro brillante. Con nuestro equipo gerencial lograremos alcanzar las metas trazadas, debido a que cada uno de los integrantes cuanta con muy buenos talentos, y su colaboracin ayudar a la empresa a cumplir con sus objetivos. BENAVIDES VILLENA YULIANA: (Gerente General) BURGOS SILVA YULI: (Gerente de Produccin) GAMBOA GONZALES ANA CECILIA: (Gerente de RR.HH) CEVALLOS VILLAVICENCIO MILAGROS: (Gte. de Comercio internacional) CALDERON LAZARO LEILA: (Gerente de marketing) PAIVA RAMIREZ ERIKA: (Gerente de contabilidad) SILVA SANCHEZ EDUARDO: (Gerente de Entregas y Pedidos) Los integrantes de nuestro equipo gerencial cuentan con capacitacin, formacin profesional y conocimientos tcnicos de cada una de las reas en que se desempearan. Resalte la experiencia de cada integrante y la manera en que contribuir a la prosperidad de la empresa. Costo de mercadera | S/. 8115 |

Alquiler del local | S/. 2500 | Letrero Luminoso | S/. 300 | Gigantografa y pagina web | S/. 300 | Publicidad | S/. 800 | Gastos de Trmites Documentarios (Sunat, registros pblicos, honora-ros, licencia, etc.) | S/. 1200 | Gastos de tiles administrativos (escritorio, computadora, papeles, lapiceros, etc.) | S/. 2000 | Gastos de tiles contables (escritorio, archiveros, libros contables, lapiceros, etc.) | S/. 400 | Otros | S/. 250 | TOTAL GASTOS PARA INICIAR EL NEGOCIO | S/. 15865 | TOTAL..15865 PARA EL INICIO DE NUESTRAS OPERACIONES DEBERIAMOS CONTAR CON UN CAPITAL MINIMO DE 35000 NUEVOS SOLES. Total aporte de cada accionistas: 5000 Nacimos para darte una mejor alternativa en el cambio de look; brindndote la mejor ropa, zapatos, aretes, bolsos, bufandas, correas, sombreros, pelucas, etc. Por cada estacin con modelos nicos y estilos de los ms grandes diseadores; con una tecnologa nica y exclusividad. La belleza da placer nosotras le entregamos pasin DIVAS porque la moda la haces t. MOTIVACIN MOTIVACION | Cmo puede explotarse ese inters en beneficio de los clientes y de la empresa? | 1. Quiere hacer lo mismo que haca antes pero en un espacio propio, acumulando su trabajo. | Haciendo un estudio de mercado para poder saber cules son las expectativas de los clientes y as poder cubrirlas para la satisfaccin de estas y para la obtencin y/o incremento de las utilidades del negocio. | 2. Quiere hacer lo mismo pero especializando un producto o servicio. | Al querer especializar un producto o servicio, lo que tengo que hacer es averiguar porque producto el cliente se inclina ms y as ir mejorndolo con respecto a su presentacin, al material que se emplear; para as poder lograr que el cliente quede satisfecho y al mismo tiempo la empresa se dedique a n solo rubro que le permitir mayores ingresos. | 3. No existe un negocio similar, quiere generar una nueva actividad. | Para generar una nueva actividad beneficiando al cliente y a mi empresa, lo que tengo que hacer es dedicarse por completo a ese negocio, a ese rubro, recolectando informacin de mis clientes por medio de entrevistas sobre la satisfaccin que les otorga mi negocio y como puedo mejorarlo; al hacer todo esto no solo se estn beneficiando mis clientes, quienes recibirn un producto mejorado en calidad sino tambin mi empresa ya que incrementara sus utilidades y el circulo de clientes. | 4. Crear un espacio para el desarrollo de su habilidad, ideas, iniciativa, experiencia, potencialidad. | Al crear un espacio para el desarrollo de todo esto, lo explotara de la forma en que enseara a mis clientes todo lo que s; es decir, prestara mis servicios a terceros, as la empresa tambin se beneficiara ya que de alguna forma tendra una mejor relacin con sus clientes. | 5. Independencia econmica, compara su sueldo fijo con potencialidad de ganancias superiores. | Teniendo un negocio maximizo mis ingresos, sumndole a mi sueldo fijo las ganancias obtenidas a travs de nuestra empresa. Teniendo un beneficio adicional . | TALENTOS INTERESES Y TALENTOS DEL EMPRESARIO O LOS EMPRENDEDORES | DETALLES | 1. Soy una persona con iniciativa? | Si, ya que al tener una idea de negocio estoy generando perspectivas de lo que deseo hacer. |

2. Soy una persona con capacidad de empata? | S, debido a que en un negocio se requiere que exista una buena comunicacin interpersonal tanto con los trabajadores de la empresa como con los clientes. | 3. Estoy acostumbrado a tomar decisiones? | Si estoy acostumbrada a la toma de decisiones, gracias a la experiencia adquirida durante mucho tiempo en el rubro de negocios empresariales donde tomar una decisin es muy importante para la existencia de vida de la empresa. | 4. Estoy acostumbrado a trabajar bajo presin? | Si, el trabajar bajo presin es otro de mis talentos como emprendedora, porque sabemos que el tener paciencia a algo nos ayuda a realizar mejor las cosas. | 5. Qu es lo que me gusta hacer con mi tiempo? | Con mi tiempo libre, lo utilizo en buscar nuevas ideas que me ayuden a mejorar como empresaria y poder aplicarlas en mi negocio. | 6. Qu habilidades tcnicas he aprendido o desarrollado? | * Habilidad para seleccionar y ordenar la mercadera. * Habilidad para saber llegar al cliente. * Habilidad para saber aconsejar lo correcto al cliente. | 7. Qu dicen otras personas acerca de lo que hago bien? | Que mi talento como emprendedora sigue tomando rienda hacia un buen camino. | 8. Cmo afectar el negocio a mi familia? Tengo apoyo de mi familia? | Si tengo apoyo de mi familia y por lo mismo es que esta iniciativa de negocio la afectar porque vamos a tener que dejar las necesidades secundarias de lado para darle prioridad al negocio. | 9. Cunto tiempo tengo para administrar un negocio exitoso? | Tengo medio tiempo debido a que estudio por las maanas. | 10. Tengo pasatiempos favoritos o intereses que son comercializados? | Si, bailo marinera y por lo cual en muchas ocasiones he participado en eventos culturales y he sido retribuida econmicamente. | DESCRIPCIN DEL NEGOCIO PREGUNTAS | RESPUESTAS | 1. En qu consiste, cmo se define el negocio que le interesa empezar o que se est desarrollando ya? | Nuestra moderna tienda Divas se dedica exclusivamente a todas las damas, siendo esta una inversin que se tiene por finalidad aprovechar la falta de un lugar que cumpla con todas las exigencias de las clientas en cuanto a variedad, calidad, confianza, seguridad y sobre todo que cuente con el personal capacitado y calificado para el asesoramiento de su imagen. | 2. Es prctica la idea, realmente satisface una necesidad? | Si, ya que esta idea de negocio se ha dado por iniciativa de las necesidades de todas aquellas mujeres que desean encontrar un lugar donde les proporcione todo lo que realmente necesita en un solo lugar. | 3. Cul es la visin de la empresa? En qu quiere convertirse o ser? | La visin de esta empresa es en llegar a ser la nica y mejor idea de negocio que podr satisfacer todas las necesidades que una mujer presenta obteniendo productos y servicios de buena calidad. | 4. Cul es la misin, cmo va a hacer o hace el negocio? | Este negocio es una empresa forjadora e innovadora, que brinda a sus clientes (femenino) productos de calidad, adems de sus precios competitivos. | 5. Qu habilidades y experiencia trae usted o sus socios al negocio? | * El saber tratar al cliente. * Experiencia en marketing y/o publicidad. * Habilidad de comunicacin. * Habilidad de dirigir a una organizacin. * Experiencia en eventos. | 6. Qu caractersticas debe tener el personal y cmo conseguir al mejor equipo? | * Leal * Facilidad de palabra. * Saber tratar al cliente. * Tener iniciativa. * Paciencia. * Saber realizar facturas, boletas, etc.Todo esto es lo que el personal debe tener y solo se conseguir al mejor equipo mediante la seleccin de personal, la induccin y la capacitacin de estos por la empresa. | 7. Cmo capacitar al personal? | La capacitacin se realizar mediante jornadas donde se dictarn o se dar a conocer al personal todo lo que este debe saber acerca del trabajo que se realiza en los diferentes departamentos

del negocio; tambin dando pautas, consejos de cmo ir mejorando como trabajadores. | 8. Qu servicios o productos se ofrece? | Se ofrece diferentes productos desde accesorios como anillos, aretes, pasando por zapatos, ropa, peinados, maquillaje hasta poder encontrar personas especializadas en moda. | 9. A qu sector del mercado estarn dirigidos los servicios o productos? Tipos de clientes | Este negocio se encuentra dirigido exclusivamente al sector del mercado FEMENINO. | 10. Quines conforman la competencia del negocio? | Las boutiques, tiendas de accesorios, Spa, etc. | 11. Cul es la ventaja del negocio sobre otras empresas existentes? | La ventaja d este negocio es que en ninguna otra empresa podrn encontrar TODO lo que una mujer necesita en UN SOLO LUGAR; no perdern tiempo buscando y buscando en diferentes tiendas, ya que si desea algo podr mandar hacer su pedido de acuerdo a lo que una desea. | 12. La empresa puede proporcionar un servicio de mejor calidad? | Si, ya que toda la empresa se encuentra dividida por sectores; un sector de ropa, un sector de accesorios, zapatos, maquillaje, etc. | 13. Qu espacio del mercado se atiende actualmente? Qu espacio se piensa ocupar? | El espacio del mercado que se atiende es del mercado FEMENINO. | Trabajar el estudio del mercado 1. Cules son los valores formales del producto? Tiene o tendr marca registrada, licencias u otros? | Si tendr marca registrada y patentada adems de las licencias correspondientes para su correcto funcionamiento | 2. Cules son los valores agregados que incluirn sus productos? | Entre nuestros valores agregados tenemos el personal trainer , diseador personal y un asesor de modas as como exclusividad en nuestros modelos | 4. Cul es el tamao del mercado? | Mediano | 5. Cules son las tendencias del mercado donde se dirige? | Las tendencias a las que nos dirigimos son un nicho de mercado. | 6. Cmo segmentar su mercado? Por nivel de ingresos, edad, gnero, consumo final e industrial y otros | Est orientado a mujeres de toda edad, de un nivel medio-alto dirigido al consumo de productos finales y servicios | 7. Cmo conseguir que sus productos y la marca tengan un espacio en las decisiones de sus clientes? Posicionamiento del mercado | Mediante la publicidad adems de desfiles de modas y contratando personas renombradas en la moda que promocionen nuestro local | 8. Cul es el estimado de ventas a un ao? al segundo ao? a tres aos? | S/. 50000 | 9. Cules sern o son sus competidores directos?(3) | Todas las boutiques spas y dems tiendas relacionadas con la belleza femenina | 10. Existen competidores indirectos? Empresas que pueden ofrecer productos sustitutos. | Competidores indirectos, no ya que tenemos una gran ventaja competitiva | 11. Existen competidores potenciales? (empresas que podran entrar en su mercado a mediano plazo del extranjero o nacionales que hoy no estn compitiendo) | Si. Por ejemplo empresas tales como 47 street, Muaa, Las Pepas, Ricky Sarkany | 12. Caractersticas de los productos de sus principales competidores: Descripcin de sus productos Marca Reconocimiento en el mercado Segmentacin Servicios agregados (post venta y valores aumentados en general) Precios Promocin Distribucin

Tecnologa Costos Proveedores | Brindan calidad, modelos de acuerdo a temporada, precios elevados, promocin televisiva en internet y en gigantogramas. Con proveedores internacionales en su mayora. | Estrategia y Plan de Mercadeo 1. Qu estrategia usar en forma predominante? Diferenciacin de producto (centrado en valores formales y aumentados) Liderazgo por costos (obtener el costo ms competitivo) Enfoque (explotar un nicho de mercado nuevo) | Diferenciacin de producto precio calidad y exclusividad, con enfoque explotando un nicho de mercado nuevo. | 3. Mtodo de ventas Ventas consumidor industrial Ventas mayoristas Ventas minoristas Al consumidor final | Nuestras ventas sern minoristas al consumidor final | 4. Promocin Edicin de catlogo, brochure, carpeta Publicidad en medios de comunicacin Publicity (publicidad no pagada) Venta personalizada Eventos de lanzamiento Ferias, exposiciones | Ofreceremos publicidad en medios de comunicacin en catlogos en eventos de lanzamiento y desfiles de moda . | 5. Distribucin Colocaciones por lugar o espacio fsico Colocaciones por tipo de cliente | Nuestro de lugar de distribucin principalmente en nuestro local pues estamos iniciando, pero tenemos en mente luego comprar locales en las tiendas mas reconocidas. | Desarrollo de la produccin de un bien o servicio 1. Cul es el estado del desarrollo de los productos o servicios que se van a ofertar? | Las prendas que ofrecemos son de muy buena calidad, con finos acabados, las ltimas tendencias en moda y tambin un servicio personalizado en belleza y cufiare con los mejores profesionales en la belleza, quien a la vez se encuentra empapados y capacitados para ofrecer moda y estilos exquisitos. | 2. Cules son las tareas del desarrollo de los productos pendiente a corto, mediano y largo plazo? | En corto plazo: nuestro local debe ser conocido por prestar buenos o hasta excelentes servicios, debido a la asistencia personalizada de nuestros estilistas, asesores de moda y bellezaEn mediano plazo: abrir sucursales por toda la ciudad de Trujillo lograr que nuestra mejor publicidad sean nuestros clientes y ellos pues den un buen testimonio de nuestra boutique debido a excelente asistencia que les impartimos.En largo plazo: esparcirnos como empresa de forma internacional y ser conocidos como una de las mejores que impone una moda exquisita e innovadora | 3. Est resuelto el proceso de produccin que se va a seguir? | Si, justamente los productos que ofrecemos lo transamos con nuestros proveedores; pues ellos nos facilitan con prendas, telas, accesorios, calzado de finos y excelentes acabados y variedades de diseos y modelos. | 4. Describa el proceso de produccin del bien o servicio | Como nuestra empresa es una boutique, cuenta con productos terminados listos para ofertar , debido a que contamos con proveedores quienes nos abastecen de lo que necesitamos y lo que es mas requerido por nuestros clientes. | 5. Se requiere adquirir nueva tecnologa? Qu tipo de tecnologa? | Claro, a largo plazo nos

proyectamos incluir en nuestros servicios lo que son los espejos y probadores virtuales y as daremos un mejor servicio a nuestros clientes.Es una tecnologa que ya est vigente en Japn y Pars, deseamos tambin que nuestros clientes gocen y tengan una mejor ayuda para elegir y hacer las combinaciones perfectas con los accesorios y prendas. No solo eso, sino tambin los las nuevas tendencias en los looks que van dando. | 6. Adjunte a este documento un dibujo simple del rea que se requiere ocupar la planta o la oficina del negocio | | 7. Cules son los requisitos del tipo de personal que se va a emplear? | * Excelentes profesionales que estn empapados de las nuevas tendencias de la moda , innovadores, expertos profesionales de la belleza como : * Estilistas * Diseadoras de moda * Modistas * Asesores de moda * Eficientes y eficaces en todo momento * Honestos * Amables, gentiles * Dinmicos * Carismticos en todo especialmente para con la clientela * Puntuales * Responsabilidad * Respeto para con todos(incluye trabajadores, clientela, socios y fejes) * Valores ticos , morales | 8. Se tiene previsto el mecanismo de reclutamiento del personal? | Si, a todo aquel personal que desea trabajar en nuestra boutique, pasar por una evaluacin de su curricula, tambin se le har una entrevista personal y as asegurarnos que nuestro personal sea calificado para prestar el mejor servicio posible a nuestros clientes ya que as a ellos est enfocado nuestro negocio | 9. Qu mtodo de control de calidad se va a utilizar? | Como contamos con proveedores reconocidos la mayora de los productos que nos ofrecen son excelentes, pero al existir defectos o fallas en algn producto o prendas hacemos un cambio con uno que est en buen estado ya que el contrato afirma esas condiciones. | 10. Qu garantas ofrece el mtodo a utilizar? | Es ventajoso pues, as evitamos que nuestros clientes se queden insatisfechos y as ellos mismos sean quienes nos recomienden | Direccin y organizacin de la empresa 1. Porcentaje de acciones de la propiedad de la empresa | Sera del 50% ya que el otro 50% estar invertido en los accesorios, prendas, maniqus, decoraciones ,implementos, equipos, etc. | 2. 6 lneas para describir en forma breve las caractersticas de los dueos | Debido a que somos 6 socias quienes estamos muy empapadas en las tendencias de la moda y al ver que no hay un lugar apropiado en donde las mujeres puedan cambiar de look y a la vez vestirse adecuadamente, en vista de ello creamos DIVAS BOUTIQUE en donde encontraras de todo; lo que una mujer necesita para sentirse y estar bien. | 3. 6 lneas sobre los directores | Las mismas socias formamos reuniones o juntas en donde acordamos o verificamos como va marchando nuestro negocio, as al surgir inconvenientes dar inmediatamente soluciones u ofrecer sugerencias en la cual podemos mejorar | 4. Descripcin del organigrama bsico | 6 socias, 1 administrador,1 contador, personal calificado en belleza, vigilancia, personal de limpieza | 5. Quin dirigir la empresa? | De las 6 socias que somos, erigiremos a una quien llevara la delantera, quien tendr la funcin de administrar as tomara decisiones inmediatas ya que ella permanecer ms tiempo en la boutique, se encargara de tratar con los empleados, darle sugerencias u opciones. | 6. Descripcin de las caractersticas de los principales ejecutivos y asesores | * Capacidad para tomar decisiones * Capacidad para asumir riesgos * Creativa e innovadora * Eficiente y eficaz a la vez, donde gente para tratar a los empleados y llegar a ellos de la mejor manera posible * Responsable * Tolerante * Puntual * Autodominio * Valores ticos y morales * Dignidad personal | 7. Servicios externos que contratara la empresa | Vigilancia y limpieza, pues se encargara del mejoramiento y cuidado del entorno natural de los alrededores de do9nde se encuentra ubicada nuestra Boutique Divas | Finanzas recursos e inversiones a realizar 1. Cul es el costo de desarrollo de los productos que se requiere? | La inversin es de $100 000. 000

para iniciar, a medida que nuestra empresa crezca haremos inversiones en donde sea necesario, implementando y mejorando los ambientes e instalaciones | 2. Registros legales (inscripcin, licencias de funcionamiento y de marca) | Si, estos procedimientos se realizaran antes de inaugurar nuestra Boutique divas contara con sus documentos legales en orden como por ejemplo: * Minuta de constitucin * Escritura publica * Registros pblicos * Registro nico de contribuyentes * Declaracin jurada * Comprobante de informacin registral * Solicitud de la clave sol * Ficha de RUC * Autorizacin de la SUNAT * Licencia de funcionamiento * Registro de marca | 3. Activos fijos (maquinaria, equipo, instalaciones , inmuebles) | La infraestructura que estableceremos ser una que tenga caractersticas propias de una boutique con elegancia y con excepcionalidadMaquinaria:Espejos y probadores virtualesEquipos:Secadoras, tijeras, cepillos, espejos, sillas, maquinaria especiales para realizar los tintes y ondulaciones, tinas, accesorios para el pedicura y manicure, computadoras, televisores, minicomponenteInmuebles:Local totalmente Equipado e incorporado las tecnologas que nos servirn de apoyo para hacer las combinaciones posibles de modelos y estilosOtros:Maniqus, muebles, probadores, arreglos forales, adornos, estantes y aire acondicionado | 4. Cul es el costo de la seleccin capacitacin y entrenamiento del personal que se requiere invertir? | Del porcentaje de las ganancias , apartaremos un porcentaje del 15% para capacitar y entrenar a nuestro personal, as sea ms diestro y se adapte a los cambios de la moda y las nuevas tendencias y estilos que se vienen dando | 5. Capital de trabajo (insumos , operaciones, creacin de inventarios mnimos de funcionamiento de oficina | Contaremos con un inventario inicial y a medida que transcurra el tiempo continuaremos llevando una contabilidad de lo que contamos en stock, ello por medio de una base de datos as se sabr de los productos y accesorios que contamos en el almacn | 6. Investigacin de mercado, gastos de promocin y distribucin | Se realizara un estudio del mercado donde incursionara nuestro negocio a travs de una investigacin rigurosa y verdica, para la cual utilizaremos instrumentos de recopilacin de informacin como encuestas, entrevistas, etc.Estas encuestas estarn dirigidas a un sector especfico de nuestra localidad siendo las urbanizaciones de los alrededores como el Golf, California, primavera, etc. Para la realizacin de las encuestas tomaremos como muestra a un determinado grupo de 100 personas. | 7. Otras inversiones | Creacin de la pagina web, el nmero de revista que se publicara semanalmente, que contara con los tips de belleza, moda , estilos, look y todo lo que una mujer necesita para lucir sper.

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