Concebido por Clara Vasconcelos, Instrutora de Comunicao e Relaes Humanas Lorena Jordaim, Instrutora de Comunicao e Relaes Humanas Marcelo de Castro, Instrutor de Comunicao e Relaes Humanas
Universidade Federal de Minas Gerais Reitor Cllio Campolina Diniz Vice-reitora Rocksane de Carvalho Norton Pr-reitoria de Extenso da UFMG Prof Efignia Ferreira e Ferreira Diretor da EEUFMG Prof. Benjamin Rodrigues de Menezes Vice- Diretor da EEUFMG Prof. Alessandro Fernandes Moreira Coordenao Geral Prof. Aldo Giuntini de Magalhes Superviso de rea Prof. Antnio Augusto M. de Faria Instrutor da Disciplina Marcelo de Castro Preparao e Reviso do Texto Clara A. de Vasconcelos Lorena Jordaim Marcelo de Castro
Sumrio
Apresentao Unidade 1: ...............................................................Currculo ........................................................................... 4 - O que um currculo e para que ele serve? - Como elabor-lo? - Quais so os erros mais comuns?
Unidade 2: Carta de apresentao/recomendao e carto de visita................................................................................ 8 - Como elaborar uma Carta de apresentao - Como elaborar uma Carta de recomendao - Como elaborar um Carto de visita
FICHA CATALOGRFICA
R672i Comunicao e Relaes Humanas/ Autoria Belo Horizonte: CIPMOI / EEUFMG, 2013. 27p. 2
Ementa
Reflexo sobre variados gneros discursivos extremamente teis a um trabalhador que almeja um emprego: currculo, carta de apresentao, carta de recomendao e carto de visita. Aprofundamento na adequao lingustica e nas tcnicas eficazes de comunicao com nfase em entrevistas de emprego. Interpretao de texto.
Objetivos de aprendizagem
Proporcionar ao aluno uma discusso sobre sua carreira profissional e qualificao. Propiciar ao aluno a compreenso da utilizao, atuao e produo de meios de insero no mercado de trabalho. Analisar e compreender a linguagem em suas diferentes manifestaes.
Contedo da disciplina
Currculo. Carta de apresentao. Carta de recomendao. Carto de visita. Interpretao de texto.
Unidade 1: Currculo
O curriculum vitae, tambm abreviado para CV ou apenas currculo um documento que relata a trajetria educacional e/ou acadmica e as experincias profissionais de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e competncias. De modo geral, o currculo tem como objetivo fornecer o perfil da pessoa para um empregador, podendo tambm ser usado como instrumento de apoio em situaes acadmicas. Ele uma sntese das qualificaes e aptides, na qual o candidato a alguma vaga de emprego descreve as experincias profissionais, formao acadmica, e dados pessoais para contato. Ainda a forma que muitas empresas usam para preencher vagas de emprego. Um bom currculo, bem apresentado e redigido, pode no garantir um emprego, mas , sem sombra de dvidas, um passo importantssimo para alcan-lo. 1.3.2. Como elabor-lo? Primeiramente, preciso que se imagine quem ir ler este currculo e o que essa pessoa estar procurando em um candidato. O currculo deve ser elaborado com foco no recrutador. Ele deve ter boa apresentao visual, ser sucinto e de fcil compreenso. Um bom currculo deve deixar claro o seu interesse, destacar as qualificaes que o habilitam a ocupar o cargo em questo, demonstrar os resultados e contribuies nas empresas, onde atuou e enfatizar seus pontos fortes. Resumo das informaes que devem estar no seu currculo:
- Nome completo (deve constar na primeira linha do currculo) - Endereo residencial completo - Dados de contato (telefones residencial, para recados e celular e e-mail) - Dados Pessoais (Ex: brasileiro, casado, 30 anos). - Objetivo Profissional (sumrio resumido e claro de suas expectativas). Ex: gerente da rea industrial). - Resumo de Qualificaes (habilidades voltadas para a posio ou empresa objetivada):
Formao Acadmica (curso, ano de formao e instituio quanto mais recente for a concluso, mais completa dever ser a descrio); Cursos (cursos de aperfeioamento mais recentes que completem a sua formao ou objetivo);
Idiomas (mencionar idiomas nos quais tenha fluncia) - Experincia Profissional (mencionar empresas em que atuou nos ltimos dez anos, com as datas de entrada e sada, seguindo a ordem da mais recente para a mais antiga, citando os cargos, as atividades desenvolvidas e os resultados obtidos sempre de maneira objetiva; evite analisar, apenas informe) Observe o modelo na pgina seguinte:
QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS Ingls Fluente (Number One, 7 anos, concluso em 2001). Experincia no exterior Residiu em Londres durante 6 meses (2004). Curso Complementar em Gesto de Investimentos de Renda Varivel (2004). Curso Complementar em Direito Empresarial (2007). INFORMAES ADICIONAIS Premiado com o ttulo de Aluno Destaque da graduao Meno Honrosa (2003) Disponibilidade para mudana de cidade ou estado
1.3.3. Quais so os erros mais comuns? Muitas pessoas, entretanto, comentem erros fatais na hora de elaborar um currculo, fazendo com que o recrutador nem mesmo considere seu nome para a entrevista. Confira 7 erros fatais no currculo: 1.Gramtica e Ortografia: Currculos com erros de portugus dificilmente passam pela triagem dos selecionadores. Segundo pesquisas realizadas pela Catho Online, um a cada quatro currculos descartado por estes motivos. 2. Objetivo profissional: No indicado informar mais de um cargo em que deseja atuar. O currculo sempre deve ser focado para a vaga que est se candidatando. Caso contrrio, o selecionador ter a impresso de o candidato no tem um objetivo definido. 3. Dados pessoais: Manter informaes desatualizadas, como telefone e e-mail, impede/dificulta o contato do recrutador, o que pode descartar uma oportunidade de emprego. 4. Documentos: No confunda a rea de Recrutamento de uma empresa com Departamento Pessoal. Nmeros de documentos, tais como RG, CPF e Ttulo de Eleitor so totalmente irrelevantes na deciso de se contratar ou no um candidato, por isso no necessrio que estes dados sejam mencionados no currculo.
5. Extenso: Currculos pouco extensos so mais apreciados pelas empresas, no apenas por suas poucas pginas, mas sim pelo trabalho intelectual de lgica e de sntese empregados em sua produo currculos com mais de duas pginas normalmente so considerados extensos. Para profissionais em incio de carreira, inclusive, o recomendvel uma pgina. 6. Salrio: Informaes como o salrio anterior e a pretenso salarial devem ser tratadas preferencialmente no momento da entrevista. Colocar um valor no currculo pode fazer com que o candidato perca oportunidades de trabalho e a possibilidade de negociar uma faixa salarial ou benefcios melhores. 7. Desligamento das empresas: Razes e justificativas para assuntos desta natureza so tpicos para serem discutidos em entrevistas e jamais devem ser mencionados no currculo.
Unidade 2:
Carta de apresentao, carta de recomendao e carto de visita
1. A carta de apresentao serve, principalmente, para currculos enviados pelo correio, e quando h necessidade de informar a pretenso salarial. Cabe tambm para apresentar o profissional - no caso de uma indicao, por exemplo. 2. Coloque sempre o nome e o cargo da pessoa - ou o departamento - para quem voc vai enviar a carta. 3. Ao contrrio do currculo, que no deve ser assinado, na carta deve ter sua assinatura no final. 4. A primeira impresso sempre a que fica. Portanto, tenha ateno redobrada para o vocabulrio e o tom que voc vai adotar no texto. 5. No se esquea de colocar o nome da empresa (tenha certeza de que ele est correto). Isso mostra que voc sabe com quem est falando. 6. Redija a carta colocando caractersticas profissionais e pessoais que faam com que o leitor o considere para a posio pretendida. 7. No mencione aspectos negativos ou que no tenham relao com o cargo. 8. Antes de enviar a carta, leia-a diversas vezes para evitar erros gramaticais e certifique-se de que as informaes foram colocadas em uma ordem lgica. 9. A carta no pode passar de uma pgina e deve ser redigida em A4 ou papel-carta de boa qualidade. 10. O papel deve ser branco ou de cor suave. No use papis muito chamativos, pois eles destroem a sobriedade da carta. 2.2.2.2 Preparando a carta de apresentao: Para elaborar uma boa carta de apresentao, ser objetivo fundamental. Ou seja, voc deve ser claro e direto, sem enrolar e falar demais, colocando somente assuntos que se relacionam com a vaga de emprego oferecida e o seu interesse em consegui-la. Para compreender melhor a sua estrutura, observe os modelos a seguir: MODELO 01
Belo Horizonte, 01 de janeiro de 2013 Sr. Augusto Arajo Diretor Interforma Assessoria Empresarial Ltda. Av. Afonso Pena, 768 - sala 56 Belo Horizonte - MG Prezado Sr. Augusto, Sou _________________ (escreva sua profisso) com carreira em _______________ (lugares em que voc trabalhou), onde adquiri slida experincia em ____________________________________ (o que voc fazia anteriormente nas empresas citadas acima). Tenho formao em _______________. Visando posies em empresas suas clientes, encaminho meu currculo e estarei sua disposio para um contato pessoal e informaes adicionais sobre minha carreira. Atenciosamente, _________________________________ Joo da silva
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MODELO 02
Belo Horizonte, 01 de janeiro de 2012 Prezados Senhores responsveis pelo setor de Recursos Humanos da empresa XXXX, OU Prezado Senhor Augusto Arajo, (caso voc saiba o nome da pessoa para quem voc est enviando os documentos) Estou procura de novos desafios profissionais na rea de ____________ e acredito que sua empresa possa ter interesse por minhas qualificaes. Tenho formao em ____________________. Atuo na rea de _____________ h ______ anos, com destaque para _______________, tendo inclusive obtido a certificao _________. Envio anexo o meu currculo para fazer parte de seu banco de dados e coloco-me disposio para uma entrevista pessoal, quando poderei fornecer mais informaes sobre minha experincia profissional. Cordialmente (ou Atenciosamente), __________________________________ Joo da Silva
Em resumo, voc deve expor suas qualidades profissionais e dizer por que elas te fazem ser o profissional adequado para ocupar a vaga. Para isso, voc tem que chamar a ateno do representante da empresa e despertar seu interesse para o que voc tem a dizer e por voc, a fim de conseguir uma entrevista.
Recomendao, veremos que nela voc faz a indicao formal de outra pessoa para o empregador a fim de que essa pessoa ocupe determinada vaga de emprego, ou, por outro lado, algum faz a sua indicao para determinado emprego. Geralmente, a Carta de Representao feita pelo antigo empregador para o novo possvel empregador, qualificando seu antigo funcionrio para ajud-lo a conseguir o emprego visado.
2.3.2.2 Ento, como fazer? Comece uma carta de recomendao dizendo h quanto tempo conhece a pessoa e em que contexto. Prossiga dando a sua opinio sobre a capacidade dela de atender s exigncias do cargo que pleiteia. Se, na sua opinio, a pessoa atende aos requisitos exigidos pelo novo emprego, expresse todo o seu entusiasmo, se assim o quiser. Uma carta de recomendao comedida pode ser interpretada como sinal de indiferena. Se voc no tem a pessoa em alta conta, pode mostrar o que sente escrevendo uma recomendao pouco entusiasta - deixando suas reservas implcitas, sem necessidade de declar-las abertamente. Se, por alguma razo, voc no quiser dizer a verdade em uma carta de recomendao, melhor no faz-lo. Ningum pode exigir isso de voc. Se perceber que a pessoa totalmente inadequada para o cargo que pleiteia, diga com firmeza, mas com tato, que voc no a melhor pessoa para recomend-la, sugerindo que ela procure outra pessoa mais indicada para tal.
2.3.2.3 Voc como recomendado Se, por acaso, voc quiser ser a pessoa recomendada na carta, preciso solicitar a algum que conhece bem o seu trabalho e profissionalismo para faz-lo. Ou seja, para no correr o risco de receber recomendaes ruins, que no falem bem do seu trabalho ou que no expressem o entusiasmo necessrio, preciso pedir a recomendao a algum que o conhea bem e que saiba de sua capacidade. Por isso, pea para ser recomendado apenas por aquele chefe com quem voc teve um bom relacionamento e que te reconhece como um bom profissional, para que as 12
recomendaes feitas por ele na carta, sejam as melhores e te ajudem a conseguir o emprego querido.
2.3.2.4 Modelo de Carta de Recomendao Agora que voc sabe o que uma carta de recomendao e a sua importncia, observe o modelo abaixo e as suas caractersticas:
MODELO 01
De: ANTIGO EMPREGADOR Para: NOVO EMPREGADOR REFERNCIAS PROFISSIONAIS Prezado Senhor NOVO EMPREGADOR, O Sr. Joo da Silva, tendo trabalhado em nossa empresa no perodo compreendido entre ___ e ___, na funo de _________, desempenhou durante este tempo todas as suas atividades de maneira eficiente, demonstrando sua competncia profissional, bem como facilidade no aprendizado de novos afazeres e na transmisso dos seus conhecimentos a outros. Foi demitido devido a uma reestruturao financeira pela qual passou nosso quadro de funcionrios, que precisou ser reduzido, nada constando, durante sua passagem pela nossa firma, que o desabonasse. Portanto, viemos por meio desta reafirmar nosso entendimento de que so qualidades suas: competncia, honestidade, capacidade e idoneidade, pelo que entendemos ser nossa obrigao recomend-lo como tima nova contratao de sua empresa, na qual certamente ter muito a acrescentar. Sem mais, Assino a presente, Belo Horizonte, 01 de janeiro de 2013.
______________________________________________________
b) Empregado demitido por remanejamento de recursos realizados pela empresa; c) Empregado despedido por falta de assiduidade e pontualidade;
d) Empregado demitido por no cumprir as ordens do chefe e por desrespeito hierarquia; e) Empregado demitido sem justa causa.
2.4.2.1. Carto de visita: o que e para que serve? O carto de visita um pequeno carto contendo os dados de contato de uma pessoa ou corporao. Para muitos, ele a primeira ferramenta de propaganda. Aps um contato profissional, fundamental que a conversa seja finalizada com a troca de informaes de contato, para que a relao continue, e a que entra o carto de visita. A conversa pode continuar por telefone, e-mail, messenger, skype ou at por correio, e estes so os dados que devem constar no seu carto de visitas. Recebemos cartes de visita a todo tempo, e o destino deles inicialmente o bolso, para mais tarde irem para a carteira, a gaveta, a agenda ou at para o lixo. Neste pedacinho de papel podemos passar todo o profissionalismo e seriedade de uma grande corporao ou todo o amadorismo e falta de preocupao com a aparncia de nossa empresa ou nosso trabalho. O design aumenta significativamente a qualidade percebida de qualquer produto, e com os cartes de visita no diferente. Mesmo tendo uma pequena empresa ou trabalhando sozinho, um carto pode passar a ideia de qualidade e seriedade, da mesma forma que mesmo sendo de uma grande empresa multinacional, um carto mal diagramado pode passar a ideia de amadorismo e falta de qualidade. A grande maioria das pessoas d preferncia ao belo e compra a imagem. A grande maioria dos livros vendida pela capa, os produtos em uma prateleira de mercado pela embalagem, e assim sucessivamente. Ao ir a um restaurante e pegar um cardpio, pessoas compram pelas fotos e ilustraes atrativas dos alimentos, mesmo sendo eles completamente diferentes dos reais a consumir. Em outras palavras, se um cliente tem em mos dois cartes de visita de dois profissionais que fazem o mesmo tipo de servio, ele dar preferncia ao carto que passar melhor o conceito de qualidade e profissionalismo, muitas vezes mesmo que este profissional cobre um pouco mais caro. 14
2.4.2.2. Dicas para seu carto de visita Para se destacar, seguem algumas dicas para se obter os resultados esperados e se destacar perante seus concorrentes com cartes de visita: 1 Contrate um profissional capacitado O designer profissional conhece e percebe detalhes que as outras pessoas nem imaginam. Um bom designer saber escolher as melhores imagens, fontes e cores que chamem a ateno do pblico que voc que atingir. Alm disso, os designers estaro aptos a impedir voc de praticar pecados capitais, como usar vrias fontes e cores de texto diferentes, pouco contraste ou imagens que chamem mais ateno que seu nome. 2 Imprima seus Cartes de Visita com profissionais Impresso muito mais complicado do que parece. Imprimir seu carto de visita em casa definitivamente no uma boa ideia. Cartes produzidos em impressoras jato de tinta convencionais no possuem uma qualidade profissional e podem borrar no contato com umidade (incluindo a das mos), sem contar que o corte dificilmente fica reto. O que voc v na tela nunca o que voc obtm no papel, isso porque tela e impressoras utilizam escalas de cores diferentes. Se possvel, deixe a cargo do designer se encarregar da impresso. Um bom designer tem maior conhecimento de causa e consequentemente maior capacidade de se relacionar com a grfica, pense nisso. 3 Um bom logotipo muda tudo Cartes de visita sempre ficam mais atraentes e profissionais quando levam um logotipo. Se voc no possui um, desenvolva-o primeiro, assim voc evita gastos futuros tendo de criar novamente seu carto de visita quando tiver o logo. De preferncia, solicite que o mesmo designer dos cartes trabalhe seu logotipo, assim ele imprime a mesma identidade visual em toda a sua linha de produtos (logotipo, cartes de visita, timbrados, folhetos, etc). Mesmo que voc seja um profissional autnomo, possvel criar um logo para voc inclusive usando o seu nome. 4 Carto de Visita no panfleto Coloque em seu carto apenas as informaes que realmente so necessrias para um primeiro contato. O importante que o seu potencial consumidor possa identificar quem voc, o que voc faz e como entrar em contato. Menos mais, e espaos em branco, respiros e vazios so to importantes quanto o contedo propriamente dito. Se quiser fazer propaganda e divulgar todos os seus produtos e servios, utilize folhetos ou flyers que so mais adequados essa necessidade. 5 Inove, mas sem perder a funo sempre bom inovar com um acabamento especial, um formato diferenciado ou um corte diferente (cantos arredondados, por exemplo), mas tome cuidado para no comprometer a funo dos seus cartes. Os cartes tradicionalmente so retangulares e no tamanho de 9 x 5 cm no por acaso. Este tamanho e formato permitem que seus cartes possam entrar facilmente em qualquer carteira, bolso ou pequeno compartimento e so grandes o bastante para no se perderem to facilmente. Cartes imensos ou com dobras que os deixem volumosos podem ter outro destino que no um bolso ou carteira e provavelmente ser o lixo. J cartes muito pequenos se perdem no fundo de bolsos ou compartimentos e acabam sendo esquecidos. Da mesma forma, cartes laminados em papel muito grosso podem ficar pontiagudos e incomodar no bolso, at machucar. Arredondar cantos sempre uma boa opo. 6 Tente algo diferente do padro Experimente pegar todos os cartes de visita que voc j recebeu. Voc notar que a grande maioria deles impressa e envernizada por completo. Isso porque este o carto mais barato a se produzir, em OffSet com verniz total. Tente fugir um pouco do convencional e se destacar. Para isso, comece por um design bem feito e despoludo. Depois utilize algum acabamento diferenciado, veja alguns exemplos abaixo:
Cantos arredondados So confeccionadas facas especiais que cortam seus cartes deixando os cantos arredondados. Isso os torna muito mais suaves e esteticamente mais agradveis, menos agressivos. Laminao fosca Trata-se de uma pelcula plstica que aplicada nos cartes. semelhante a uma plastificao convencional de documentos, s que neste caso o plstico completamente fosco e no reflete nenhum brilho. Com isso, seus cartes ficaro muito mais lisos e aos olhos de um leigo ser como se fossem impressos em algum tipo de papel ultra-liso e nico. A laminao esconde as imperfeies do papel e ainda d uma resistncia maior a ele, deixando-o mais firme, difcil de rasgar e resistente a umidade (incluindo a gordura das mos). Verniz UV localizado Ao invs de aplicar o verniz em todo o carto deixando-o brilhando por inteiro, opte por aplicar apenas em alguns detalhes (como seu logotipo ou seu nome). Este verniz possui uma secagem rpida sob a luz UV e ganha um pequeno relevo, dando ainda mais destaque. Em conjunto com a laminao fosca, cria um contraste interessante de reas brilhantes versus rea fosca. Plstico PVC Cartes podem ser impressos em plstico e no apenas papel. So diferenciados e no tradicionais, e podem ainda ser translcidos. Nem todas as pessoas gostam de cartes de plstico, mas quando utilizados corretamente podem passar a idia de moderno e diferente. Papis especiais Existem diversas fbricas de papel ao redor do mundo, e muitos representantes e distribuidores. Papis podem ter texturas diferentes, brilhos, cores e at passar conceitos como o caso dos reciclados. Alguns papis so produzidos quase que artesanalmente e trazem em sua composio elementos nada tradicionais como casca de vegetais ou aparas metlicas. Ao trabalhar com papis especiais ainda mais importante a consultoria de um designer especializado pois nem todos os papis aceitam todos os tipos de impresso ou acabamento.
7 Utilize seus cartes de forma correta Para cada necessidade existe um carto apropriado. Existem vrias formas de se utilizar um carto de visita. Ao final de um encontro de negcios que possa gerar frutos futuros, fundamental deixar seu carto de visitas. Em uma relao de comrcio por um atendimento exclusivo (como a venda de um automvel ou de um imvel, por exemplo) a entrega do carto no incio da conversa j passa segurana e profissionalismo para o seu cliente em potencial, e segurana fundamental para fechar um negcio. Para divulgao de produtos e servios de grande demanda (como venda de produtos cosmticos, assistncia tcnica, restaurantes, etc) deixar alguns cartes disponveis para que quem interessar possa pegar uma boa opo. MODELOS
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1.
Ao longo da vida aprendemos que uma pessoa no pode ser medida apenas pela aparncia. Porm, voc pode no ter a chance de mostrar para o seu futuro empregador que apesar de sua camisa amarrotada voc um excelente profissional. Em uma entrevista de emprego, a aparncia sim muito importante e pode destruir ou aumentar a credibilidade de um profissional. Para as mulheres importante adotar um modelo que no seja curto, decotado, transparente ou justo demais. Alm da roupa, unhas e maquiagem discretas e um salto mdio tambm so detalhes que fazem a diferena. Para os homens, nada como uma barba bem feita e cabelos cortados. Procure se informar se existem exigncias quanto aos trajes pois em muitas empresas o jeans pode no ser adequado em uma entrevista. 2. O primeiro contato
Firmeza. Esta a impresso que qualquer pessoa precisa transmitir durante um processo seletivo. Apertos de mo "molengas" e postura curvada transmitem uma imagem de insegurana e de falta de dinamismo. O cumprimento o primeiro contato, por isso tenha um aperto de mo firme, olhe nos olhos e adote uma postura correta.
3.
A hora da verdade
comum que o entrevistador inicie o processo de seleo pedindo que seus candidatos se apresentem, ou seja, falem um pouco sobre si e o que esperam caso sejam contratados. O ideal que esta apresentao seja sucinta, pois, se houver a necessidade de explicar mais a fundo sobre algo, certamente o entrevistador ir pedir os detalhes. Muitas pessoas se enganam em achar que o candidato mais falante ser o escolhido. Contar a histria da vida inteira, interromper os outros candidatos (e at mesmo o entrevistador) ou tentar aparecer a qualquer custo no um comportamento adequado. Seja breve nas respostas, diga apenas o que ser importante, de forma clara e objetiva. Nunca demais lembrar que mentir sobre uma caracterstica ou formao profissional em uma entrevista est terminantemente proibido. No mais, estar calmo essencial. Afinal de contas a voz trmula, palavras embaralhadas ou outro sintoma provocado pelo nervosismo e ansiedade podem atrapalhar qualquer profissional na hora de uma entrevista. comum e humano ficar apreensivo, por tanto, fazer uma simulao da entrevista em frente ao espelho ou com um amigo antes do grande dia ajuda muito. 4. O que fazer depois da entrevista?
muito educado e til enviar um e-mail de agradecimento para a empresa ou para a pessoa responsvel no dia seguinte a entrevista (independente de ter sido ou no contratado!). Educado, pois, foi uma oportunidade concedida pela empresa, e til, pois isto far com que voc seja lembrado em meio a tantos outros candidatos.
Um "no" a esta pergunta pode destruir por completo as suas hipteses de ser o candidato escolhido, demonstre-se capaz de trabalhar por prazos e d exemplos de situaes vividas em trabalhos anteriores. 7. D-nos um motivo para o escolhermos em vez dos outros candidatos. Esta sempre das perguntas mais complicadas, mas o que se espera que o candidato saiba "vender" o seu produto. Isto , dever focar-se nas suas capacidades e valorizar o seu perfil como o mais adequado para aquela funo e a forma como poder trazer benefcios e lucros para a empresa. 8. O que voc faz no seu tempo livre? Seja sincero, mas, sobretudo, lembre-se que os seus hobbies e ocupaes demonstram no s a capacidade de gerir o seu tempo, preocupaes com o seu desenvolvimento pessoal e facilidade no relacionamento interpessoal. 9. Quais so as suas maiores qualidades? Aponte aquelas caractersticas universalmente relacionadas com um bom profissional: proatividade, empenho, responsabilidade, entusiasmo, criatividade, persistncia, dedicao, iniciativa, e competncia. 10. E pontos negativos/defeitos? Naturalmente que a resposta no poder ser muito negativa, pois sero poucas as hipteses para um profissional que diga ser desorganizado, desmotivado ou pouco cumpridor dos seus horrios. Assim, o truque responder partindo daquilo que normalmente considerado uma qualidade, mas agravando-o de forma a parecer um "defeito". Ou seja, exigente demais, perfeccionista, muito auto-crtico, persistente demais, etc. 11. Que avaliao faz da sua ltima (ou atual) experincia profissional? No se queixe e, em caso algum, critique a empresa e respectivos colaboradores. Diga sempre alguma coisa positiva, ou o ambiente de trabalho ou o produto/servio da empresa. Se comear a apontar defeitos ao seu emprego anterior correr o risco de o entrevistador achar que o mesmo pode acontecer no futuro relativamente aquela empresa. 12. At hoje, quais foram as experincias profissionais que lhe deram maior satisfao? Seja qual for a sua escolha, justifique bem os motivos. Tente mencionar as mais recentes e que sejam mais adequadas aos seus objetivos profissionais. 3.3.2. 10 perguntas usualmente feitas para enganar o candidato 1) Por que voc est sem trabalho h tanto tempo? Por que voc foi demitido? Essa pergunta uma tentativa de descobrir se h algo errado com voc que a sua antiga empresa ou empregadores j descobriram. O entrevistador pode estar tentando determinar se os temas de recesso ou cortes no oramento foram usados para despejar alguns funcionrios, incluindo voc. 2) Se voc est trabalhando, como voc consegue tempo para as entrevistas? A real pergunta por trs dessa : Se voc est traindo seu chefe atual, por que voc no vai me enganar mais tarde? Ela pretende colocar nfase sobre por que voc est mentindo para o seu atual chefe para poder realizar entrevistas de emprego. Se outras entrevistas so sugeridas, a melhor forma de lidar com esse problema sugerir que outros testes ou entrevistas sejam feitos fora do seu horrio normal de trabalho. 3) Como voc se preparou para esta entrevista? A inteno desta pergunta decifrar o quanto voc realmente se preocupa com o trabalho ou se voc est simplesmente improvisando. Alm de explicar como voc se preparou para a ocasio mostre que voc est focado. Revele o seu conhecimento da indstria, empresa ou departamento, fazendo perguntas e comentando informaes recentes. 4) Voc conhece algum que trabalha para ns?
Esta uma pergunta complicada, porque a maioria dos entrevistados acredita que conhecer algum na empresa sempre uma coisa boa. Na verdade dependendo do tipo de profissional que o seu conhecido melhor que voc no fale nada. O entrevistador provavelmente vai associar caractersticas e a reputao do seu amigo com os seus mritos. 5) Onde voc realmente gostaria de trabalhar? Determinar a rea que voc pretende trabalhar pode fechar algumas portas dentro da empresa. Nunca mencione um cargo, mas apenas a rea para a qual voc est se propondo a trabalhar. Destaque apenas que voc perfeito para o trabalho e que voc se dedicar muito se conseguir o emprego. 6) O que incomoda voc sobre colegas ou patres? No caia nesta armadilha. A inteno desta pergunta destrinchar se voc vai ter dificuldade para trabalhar com outras pessoas ou pode ter problemas e afetar a sua produtividade.
7) Voc pode descrever como voc resolveu um problema de trabalho ou na escola? Essa uma das mais bsicas indagaes em uma entrevista. O que o entrevistador realmente quer uma viso sobre como sua mente funciona. 8) Voc pode descrever uma situao de trabalho ou na escola em que voc estragou tudo? Este um campo minado. Uma questo dentro desta questo se voc aprende com seus erros ou continua repetindo os mesmos. Da mesma forma, o entrevistador pode estar tentando visualizar se voc muito autoconsciente ou no para assumir a responsabilidade por suas falhas. 9) Como esta vaga em relao as outras que voc est se candidatando? Na verdade o que eles querem descobrir como voc lida com a competitividade do mercado de trabalho. A dica simples e clara: no fique comparando as oportunidades, veja quais so as qualidades e defeitos de cada uma delas e coloque os pesos na balana. 10) Se voc ganhasse na loteria, voc ainda trabalharia? Evidentemente, esta pergunta um pouco boba. Mesmo assim, outra oportunidade para ressaltar a sua motivao e tica no trabalho. Reconhecer que voc ficaria feliz de ganhar na loteria importante, mas mostre que voc continuaria procurando um trabalho significativo, pois enfrentar desafios e alcan-los o faz feliz. 3.3.3. Os 10 erros fatais de qualquer candidato 1. Chegar atrasado "Chegar atrasado numa entrevista, alm de desorganizao, demonstra que o candidato no est dando o devido valor entrevista. A displicncia com o horrio mostra que voc no priorizou tal compromisso em sua agenda. Alm disso, fazer uma pessoa esperar falta de respeito. Tempo um recurso escasso, logo, deve ser bem aproveitado. Caso voc, por algum motivo, atrase na entrevista, informe imediatamente o entrevistador. Verifique se possvel passar um candidato na sua frente, ou, se necessrio, remarque a entrevista. Se voc chegou no horrio, mas tem compromisso para mais tarde o ideal avisar o entrevistador de antemo. No faa a entrevista na correria para no se sentir pressionado. Isso pode prejudicar seu desempenho." Wander Mendes, professor e consultor na rea de Gesto de Pessoas e Planejamento Estratgico da FGV-PR (Fundao Getlio Vargas do Paran) 2. Usar roupas informais demais "Hoje em dia, os jovens so muito despojados. Na faculdade, no h nada de mal nisso. Agora, para a entrevista de emprego, no custa melhorar um pouco o visual. Isso no quer dizer que todo candidato a estgio ou jovem recm-formado deva vestir terno e gravata ou, no caso das meninas, terno e scarpin. preciso saber escolher a roupa e adequar o vesturio a cada tipo de empresa. Uma agncia de publicidade, por exemplo, permite um visual mais informal. Agora, se a entrevista para uma instituio financeira, bvio que o candidato ter de seguir a regra bsica: esporte fino. Lembre-se: o que deve prender a ateno do entrevistador o seu contedo e no a 'embalagem', portanto, jamais v para a entrevista de chinelo, regata, 22
roupa decotada, barriga aparecendo, saia curta ou short." - Marisa Silva, consultora de Recursos Humanos da Career Center 3. No saber nada sobre a empresa ou o setor " muito comum que os candidatos partam para a entrevista de emprego sem saber sobre a empresa em questo ou sobre o setor em que ela est inserida, quando na verdade, ele deveria estar munido do maior nmero de informaes possvel. Se a empresa de recrutamento no divulgar qual a companhia que est em busca de candidatos, ela dever, ao menos, informar sobre o setor. Tem mais chance de sucesso o candidato que sabe se posicionar na entrevista porque domina o assunto trabalho, em detrimento daquele que no se deu ao trabalho de pesquisar mais sobre a empresa em questo. Sempre repito isso para meus alunos: informao nunca demais." - Jaqueline Mascarenhas, consultora de carreira do Ibmec Minas Gerais. 4. Expressar-se mal, com grias e frases sem sentido "O discurso mais adequado para uma entrevista aquele em que o candidato consegue ser objetivo, responder as perguntas do entrevistador, expor seu ponto de vista quando convidado a fazer isso e perguntar, com tato, detalhes sobre a vaga. No meio do caminho, porm, muito comum que os candidatos faam uso de grias e regionalismos na hora de tirar suas dvidas. O linguajar um detalhe importante, dependendo das expresses utilizadas, o discurso demonstra certa imaturidade do candidato. O ideal responder as perguntas com calma, ter tempo para pensar e expor suas idias com tranqilidade. Este, alis, outro problema grave de muitos discursos. Tem candidato que fica to nervoso na hora da entrevista que dispara a falar e quando percebe j mudou de assunto e no respondeu a pergunta do entrevistador. Isso muito ruim, j que o ritmo da entrevista um fator importante." - Marco Tlio Rodrigues Costa, professor de Aspectos Comportamentais ticos de Gesto de Pessoas da FGV-BH (Fundao Getlio Vargas de Belo Horizonte) 5. Mentir sobre suas qualificaes "Mentir na entrevista o mesmo que dar corda para se enforcar. Inventar cursos, referncias e pequenos sucessos colocam o candidato numa situao vulnervel porque, caso seja contratado, ter de sustentar essa inverdade por muito tempo. E como diz o ditado: mentira tem perna curta, hora ou outra seu deslize ser descoberto. A o prejuzo ser bem maior. Uma vez que seu superior descobrir que voc no tem as habilidades destacadas na entrevista, perceber que seu perfil no atende s necessidades da empresa, e mais, que errou ao apostar em sua seleo. Ao ser contratado, o indivduo precisa ter claro que convenceu o recrutador de possuir determinadas competncias. Ao mentir, no s estar provando que no as tem como atestar sua falta de carter ao faltar com a verdade. Isso deixar o recrutador descontente duas vezes e poder resultar em demisso comprometendo, inclusive, futuras recomendaes." - Gustavo G. Boog, diretor da Boog Consultoria 6. Falar mal do emprego ou do chefe anterior "Mesmo que esteja com raiva da empresa ou do chefe antigo, jamais fale mal deles na entrevista de emprego. Essa atitude vista com maus olhos por 99,9% dos recrutadores. Na entrevista de emprego, o recrutador no est interessado em ficar por dentro de 'pendengas' cujas pessoas e razes ele simplesmente desconhece. Seu objetivo investigar de que maneira seu perfil profissional e suas qualificaes podero ser teis para a empresa. Caso voc v logo partindo para o discurso de que estava infeliz no emprego anterior porque seu chefe o perseguia, alm de desviar o foco da entrevista, estar levantando questes que podem levar o recrutador a repensar sua contratao. Afinal, numa situao de conflito, preciso avaliar a parcela de culpa de ambas as partes. Alm disso, falar mal da empresa ou do antigo chefe revela uma postura antitica de sua parte, pois se tratam de segredos e detalhes de um negcio do qual voc no faz mais parte. Mas, ateno: isso no quer dizer que voc deva mentir, e sim, contornar a situao. Uma boa sada dizer que saiu da empresa por estar em busca de novos desafios profissionais." - Maria Bernadete Pupo, gerente de Recursos Humanos da Unifeo e professora da FAC FITO 7. Disputar espao com o entrevistador "Para disfarar o nervosismo, tem muita gente que acaba partindo para o ataque e disputando espao com o recrutador durante a entrevista. Para driblar a insegurana, ele acaba querendo fazer pose de sabido a fim de triunfar sobre o recrutador. Isso tudo, porm, muito mais que previsvel para quem trabalha com Recursos Humanos. A, das duas uma: ou voc perde a
vaga porque o recrutador percebe sua insegurana por meio de uma postura imatura de quem est na defensiva, ou acaba sendo eliminado pela prepotncia e o excesso de arrogncia que esse comportamento demonstra. Por isso, no entre numa disputa direta com o recrutador. Espere, escute e, a sim, faa suas consideraes, sempre com humildade." - Mari Giuliese, diretora-executiva da Lens Minarelli e especialista em anlise e aconselhamento de carreira 8. Vangloriar-se de suas conquistas pessoais "Na hora de 'vender seu peixe' ponha o ego de lado e no em primeiro lugar. O discurso no pode estar recheado de "eu fiz"; "eu consegui"; "eu conquistei"; e "eu realizei". Quando voc coloca todas as conquistas em primeira pessoa pode soar presunoso para o entrevistador. At porque, na maior parte das empresas, os projetos e as realizaes no so fruto do trabalho individual, mas sim, de uma equipe. Na hora de destacar seus feitos, procure valorizar sua participao em um projeto de sucesso implementado por uma equipe, e a partir disso, destaque como foi sua atuao para que ele fosse bem-sucedido. Lembre-se: egocentrismo no uma caracterstica admirada pelos contratantes. Para no cair nessa, vale treinar na frente do espelho. Olho no olho, com segurana no discurso. Um pouco de bom humor tambm ajuda. Existe uma tese que diz: quando voc sorri, se desarma internamente e se torna mais receptivo." - Irene Ferreira Azevedo, professora de Liderana da BBS (Brazilian Business School) 9. No perguntar nada durante a entrevista "No porque voc est fazendo uma entrevista que sua participao na conversa deve se limitar a responder o que o entrevistador pergunta. Por timidez ou insegurana, muita gente sai com dvida da entrevista e isso ruim. Caso o recrutador no mencione, sua obrigao perguntar detalhes sobre a rotina de trabalho e benefcios. Porm, isso no significa que voc deve incorporar o perguntador chato. Caso a explicao sobre a vaga no tenha sido suficiente para esclarecer suas dvidas, pergunte com bastante delicadeza novamente: 'Desculpe-me, no ficou muito claro para mim'. Agora, se mesmo assim restarem dvidas, deixe para outra ocasio. Perguntar sobre o salrio no uma coisa ruim, desde que voc no se preocupe s em saber quanto ser a remunerao. Procure se informar sobre outros detalhes para no mostrar que est interessado s no dinheiro." - Cristiane Cortez, consultora de carreira do IBTA Carreiras 10. Demonstrar desequilbrio emocional "No segredo para ningum que o nervosismo pode atrapalhar, e muito, nos momentos decisivos. Na entrevista de emprego no poderia ser diferente. O candidato pode at ter o perfil ideal para a vaga, mas se deixar a tenso domin-lo no momento em que precisa deixar claro suas qualificaes, sua chance pode ir por gua abaixo. O desequilbrio emocional demonstrado pela insegurana e o nervosismo pode dizer ao recrutador que voc no est pronto para assumir uma grande responsabilidade. Por isso, evite cometer erros como: levar um acompanhante para esper-lo aps a entrevista, inflar seu discurso com comentrios negativos ou colocar-se em uma posio de vtima frente adversidades. Se voc tem um bom currculo e suas caractersticas correspondem ao perfil da vaga, no h motivo para se preocupar."
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E a sorte grande do bilhete pela federal todo ms Esperando, esperando, esperando, esperando o sol Esperando o trem, esperando aumento para o ms que vem Esperando a festa, esperando a sorte E a mulher de Pedro, esperando um filho pr esperar tambm Pedro pedreiro penseiro esperando o trem Manh parece, carece de esperar tambm Para o bem de quem tem bem de quem no tem vintm Pedro pedreiro t esperando a morte Ou esperando o dia de voltar pro Norte Pedro no sabe mas talvez no fundo Espere alguma coisa mais linda que o mundo Maior do que o mar, mas pr que sonhar se d O desespero de esperar demais Pedro pedreiro quer voltar atrs, quer ser Pedreiro pobre e nada mais, sem ficar Esperando, esperando, esperando, esperando o sol Esperando o trem, esperando aumento para o ms que vem Esperando um filho pr esperar tambm Esperando a festa, esperando a sorte, Esperando a morte, esperando o Norte Esperando o dia de esperar ningum, Esperando enfim, nada mais alm Da esperana aflita, bendita, Infinita do apito de um trem Pedro pedreiro pedreiro esperando Pedro pedreiro pedreiro esperando Pedro pedreiro pedreiro esperando o trem Que j vem... Que j vem...
Que j vem...
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7) 8)
Pode-se dizer que Pedro pedreiro um homem esperanoso? Justifique sua resposta. Imagine agora que o trem que Pedro pedreiro tanto esperara chegou. O que voc acha que aconteceu? Ele entrou ou no no trem? Tente criar uma forma de mostrar como ficou a vida de Pedro pedreiro 10 anos depois de sua deciso.
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Referncias bibliogrficas
http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/dicas-emprego/confira-7-erros-fatais-no-curriculo
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