Silabo I Sem Se PDF

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL
SLABO
I. INFORMACIN GENERAL
Carrera Profesional Modulo Profesional Unidad Didctica N de Crditos Semestre N Horas Semanal/Semestral Turno Horario Docente E-mail : Secretariado Ejecutivo : Recepcin y Manejo de Informacin : Digitacin :6 : I/2011-I : 08/144 : Diurno : Martes: 09:10 13:00 / Mircoles: 09:10 - 13:00 : Lic. Elena Amrica Loayza Valcrcel : amelova18@hotmail.com Ao lectivo 2011 201 -I
II.
COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL

Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo de las actividades secretariales, as como asistir a la direccin o gerencia de acuerdo a las normas de seguridad integral integ demostrando asertividad, proactividad, tica profesional y actitud de cambio en las organizaciones.
III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACION.

Capacidad Terminal
Digita, prrafos y textos de naturaleza precisin y orden. variada con -
Criterios de Evaluacin
Realiza digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y Simblico con precisin. Digita con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva.
IV. ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES DADES Y CONTENIDOS BASICOS

Semana - fecha Elementos de capacidad
Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin. Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabti alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin. Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, mricas, numrico y simblico con precisin.
Actividades de aprendizaje
Concepto de digitacin. Posicin del cuerpo. Mtodo de escritura al tacto. Clave Mecanogrfica.
Contenidos Bsicos
Nociones preliminares Digitacin Profesional. de
Tareas previas
Ideas, antecedentes y comentarios.
01
5 y 6/04/11
02
12 y 13/04/11
El Teclado. El teclado. Denominacin de las filas. Distribucin de los dedos sobre el teclado. Las teclas guas. Distribucin de los dedos sobre las Teclas Guas. Distribucin del trabajo entre todos los dedos. Distribucin del Teclado Universal entre los dedos. Manera de presionar las teclas. Leccin N 01 Digitacin sobre la Fila Normal. Ejercicios sobre las Teclas Guas. Distribucin tribucin de los dedos sobre el teclado
Exposicin del teclado.
03
19 y 20/04/11
Conceptos y antecedentes con relacin al tema.
04
26 y 27/04/11
Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin.
Las Teclas Guas
Conceptos y antecedentes con relacin al tema.
05
3 y 4/05/11
06
10 y 11/05/11
07
17 y 18/05/11
08
24 y 25/05/11
09
31/05/11 01/06/11
10
7 y 8/06/11
Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin. Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin. Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin. Realizar digitacin al tacto de las teclas guas alfabticas, numricas, numrico y simblico con precisin. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva. Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva.
Leccin N 02 Digitacin sobre la Fila Normal o Dominante.
Filas Normal Dominante.
Recomendaciones.
Leccin N 03 Digitacin sobre las teclas guas e Inferior. Leccin N 04 Digitacin sobre las teclas guas, Dominante e Inferior.
Filas teclas guas e Inferior.
Recomendaciones.
Digitacin sobre todo el teclado
Recomendaciones.
Digitacin combinada formadas palabras y oraciones.
Digitacin Combinada
Recomendaciones.
Digita ejercicios de aplicacin a una velocidad de 30 a 35 palabras por minuto. Prcticas graduadas con oraciones tiempo en segundos. Prcticas cronometrando el tiempo. Ejercicios de repeticin empleando de 30 a 35 palabras por minuto. Ejercicios de aplicacin empleando de 30 a 35 palabras por minuto. Digitacin numrica y literal combinada. Ejercicios usando signos ortogrficos y signos principales de puntuacin. Ejercicios de repeticin empleando de 35 a 40 palabras por minuto. Ejercicios de aplicacin empleando de 35 a 40 palabras por minuto. Ejercicios de repeticin empleando de 40 a 45 palabras por minuto. Ejercicios de aplicacin empleando de 40 a 45 palabras por minuto. Control de calidad.
Velocidad.
Recomendaciones.
Prcticas graduadas.
Recomendaciones.
11
14 y 15/06/11
Velocidad cronomtrica.
Recomendaciones.
12
21 y 22/06/11
Recomendaciones.
13
28 y 29/06/11
Recomendaciones.
14
5 y 06/07/11
Indicaciones y recomendaciones.
15
12 y 13/07/11
16
19 y 20/07/11
17
26 y 27/07/11
18
2 y 3/08/11
Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva.
Examen recuperaciones.
de
V.
METODOLOGA
Mtodo Informativo Prctica de estudiante Demostracin por parte del estudiante. Estudio independiente.
VI. EVALUACIN
La Evaluacin de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales, a travs de los criterios e indicadores de evaluacin (expresados en la Ficha de Actividad), que son los estndares mnimos de calidad. La evaluacin utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mnimo aprobatorio es 13 (trece). La fraccin 0,5 o ms se considera como una unidad a favor del estudiante. El estudiante que en la evaluacin de la capacidad terminal programada en la U.D., obtenga nota desaprobatoria igual o menor que 12 (doce) debe participar en un programa de actividades de recuperacin, implementado y ejecutado por el docente, con carcter obligatorio y comprende acciones tales como: trabajos prcticos, actividades de autoaprendizaje y otras acciones formativas relacionadas con la capacidad terminal desaprobada. Al trmino del semestre los estudiantes que obtuvieran notas entre 10 (diez) y 12 (doce) participarn del Programa de Recuperacin, ejecutado por el docente y con carcter de obligatorio, sern evaluados por un JURADO. El estudiante que obtuviera nota menor a 13 (trece) repite la UD. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la U. D. ser desaprobado en forma automtica, anotndose en el registro y acta la nota 00 y en observaciones DPI (desaprobado por inasistencia). El estudiante que deja de asistir sin solicitar licencia durante 20 (veinte) das hbiles consecutivos, se considerar como abandono de estudios profesionales, perdiendo su condicin de estudiante. http://destp.minedu.gob.pe/consensuados.asp
VII. RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

1- Tcnicas de Comunicacin Escrita. Lic. Elena Amrica Loayza Valcrcel. Trabajo de Innov. ISTP. Vigil
23Mecanografa Profesional. Rolando Mendo Paz. Cueva Lima. 1998 Manual de Redaccin Administrativa. Otto Valladares Rodrguez. Mantaro. 1077
4- CD MECAMATIC 3.0. COPYRIGTH. Macamatic. 2002
Tacna, 15 de abril del 2011.
_____________________________
VB Jefe de rea Acadmica
_____________________________ (Firma y post firma del docente) (Colegiatura)
SLABO
Carrera Profesional Modulo Profesional Unidad Didctica N de Crditos Semestre N Horas Semanal/Semestral Turno Horario Docente E-mail : Secretariado Ejecutivo : Recepcin y Manejo de Informacin : Comunicacin Secretaria Empresa :3 : I/2011-I : 04/72 : Diurno : jueves: 07:30 09:10 / viernes: 07:30 09:10 : Lic. Elena Amrica Loayza Valcrcel : amelova18@hotmail.com Ao lectivo 2011 201 -I
II.

Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo de las actividades secretariales, as como omo asistir a la direccin o gerencia de acuerdo a las normas de seguridad integral demostrando asertividad, proactividad, tica profesional y actitud de cambio en las organizaciones.

Capacidad Terminal
Realizar la recepcin y transferencia de comunicaciones en la organizacin, segn los procedimientos establecidos. -
Identifica las s etapas de un proceso comunicativo y las alteraciones ms comunes. Utiliza tcnicas y procedimientos de comunicacin de acuerdo a las normas establecidas. Realiza comunicacin con su interlocutor, teniendo en cuenta el tono de voz, expresin clara y concisa, normas de cortesa entre otros.
IV. ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BASICOS

Semana - fecha
01 02 7 y 8/04.11 14 y 15/04.11 21 y 22/04.11 28 y 29/04.11
Elementos de capacidad
Incide en la importancia de la comunicacin. Analiza los orgenes de la comunicacin. Analiza la evolucin histrica de la comunicacin. Identifica las etapas de un proceso comunicativo y las alteraciones ms comunes. .
Comunicacin concepto importancia. Orgenes de comunicacin. e la
Contenidos Bsicos
La comunicacin
Tareas previas
Dilogo acerca del tema.
Orgenes de comunicacin.
la
Lluvia de ideas.
03
Evolucin histrica de la comunicacin Proceso de comunicacin. la
Evolucin histrica de la comunicacin Proceso de comunicacin. la
Dilogo acerca del tema
04
Discusin sobre el tema.
05
5 y 6/05.11
06
12 y 13/05.11
07
19 y 20/05.11
08
26 y 27/05.11
Utiliza tcnicas de expresin oral para una buena comunicacin. Identifica y utiliza factores que favorecen una comunicacin positiva. Identifica las barreras de comunicacin para mejorar su capacidad comunicadora. Precisa los factores que disminuyen la fidelidad. Control del xito. Analiza los elementos de la comunicacin. Identifica los niveles organizacionales para una buena comunicacin. Aplica tcnicas de preparacin de una exposicin y/o discurso. Aplica eficientemente, tcnicas de expresin oral. Conoce tcnicas y procedimientos de comunicacin de acuerdo a normas establecidas para solucionar conflictos. Identifica barreras de comunicacin y las evita. Utiliza eficazmente la comunicacin para lograr objetivos. Control del xito.
Efectividad de comunicacin.
la
Efectividad de comunicacin.
la
Dilogo acerca del tema.
Factores favorecen comunicacin.
que la
Factores favorecen comunicacin.
que la
Comentarios acerca de hechos reales.
Barreras especficas de comunicacin.
Barreras especficas de comunicacin.
Comentarios acerca de hechos reales.
La fidelidad de la comunicacin
La fidelidad en la comunicacin
Indicaciones previas.
09 10
2 y 3/06.11 9 y 10/06.11 16 y 17/06.11
Control del xito Funciones de comunicacin. la
Control del xito. Funciones de comunicacin. la Lluvia de ideas.
11
N 11 La comunicacin organizacional. N 12 Reglas para mejorar la comunicacin secretarial. N 13 Implicancias de la expresin oral. N 14 Manejo de conflictos.
La comunicacin organizacional.
Importancia de la comunicacin en las organizaciones. Tareas secretariales.
12
23 y 24/06.11
Reglas para mejorar la comunicacin secretarial Implicancias de expresin oral la
13
01/07/11
Importancia de expresin oral.
la
14
7 y 8/07/11
Manejo de conflictos
Los conflictos.
15
14 y 15/07/11
16
21 y 22/07/11
N 15 Barreras en proceso comunicativo. N 16 La Asertividad
el
Barreras en el proceso comunicativo
Indicaciones previas sobre el tema.
La Asertividad
Conversacin sobre la importancia de la asertividad.
17
28 y 29/07/11 4 y 5/08/11
N 17 Control del xito. recuperaciones
Control del xito.
18
recuperaciones
recuperaciones
recuperaciones
V.
METODOLOGA
Preguntas y respuestas orales Mtodo Informativo Discusin de grupo Exposiciones de investigacin y estudio independiente.
VI. EVALUACIN
La Evaluacin de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales, a travs de los criterios e indicadores de evaluacin (expresados en la Ficha de Actividad), que son los estndares mnimos de calidad. La evaluacin utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mnimo aprobatorio es 13 (trece). La fraccin 0,5 o ms se considera como una unidad a favor del estudiante. El estudiante que en la evaluacin de la capacidad terminal programada en la U.D., obtenga nota desaprobatoria igual o menor que 12 (doce) debe participar en un programa de actividades de recuperacin, implementado y ejecutado por el docente, con carcter obligatorio y comprende acciones tales como: trabajos prcticos, actividades de autoaprendizaje y otras acciones formativas relacionadas con la capacidad terminal desaprobada. Al trmino del semestre los estudiantes que obtuvieran notas entre 10 (diez) y 12 (doce) participarn del Programa de Recuperacin, ejecutado por el docente y con carcter de obligatorio, sern evaluados por un JURADO. El estudiante que obtuviera nota menor a 13 (trece) repite la UD. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la U. D. ser desaprobado en forma automtica, anotndose en el registro y acta la nota 00 y en observaciones DPI (desaprobado por inasistencia). El estudiante que deja de asistir sin solicitar licencia durante 20 (veinte) das hbiles consecutivos, se considerar como abandono de estudios profesionales, perdiendo su condicin de estudiante. http://destp.minedu.gob.pe/consensuados.asp
VII. RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

Implementacin de Tcnicas de Comunicacin Secretarial. Varios: Informa tcnico de Proyecto para optar Ttulo Profesional. ISTP Vigil. 2003 Comunicacin Secretarial. Demostenes Rojas R. Concytec PRINTED IN PERU 1990 Mster en Comunicacin: Expresin Oral. Grupo OCANO. OCANO. 2002 KOONTZ H. Administracin una Perspectiva Global. Mc. Graw Hill Mexico. 1994
Tacna, 15 de abril del 2010.
_____________________________
INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO TECNOLOGICO PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL
SLABO
Carrera Profesional Unidad Didctica N de Crditos Semestre N Horas Semanal/Semestral Turno Horario Docente E-mail : SECRETARIADO EJECUTIVO : IMAGEN EJECUTIVA. :3 : I - 2011-I : 04/72 : Diurno : Viernes 09:10 a 13:00 h : Juana del Carmen Bedoya Chanove : juanadelcarmen@hotmail.com
II.

Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo desar de las actividades secretariales, as como asistir a la direccin o gerencia de acuerdo a las normas de seguridad integral demostrando asertividad, proactividad, tica profesional y actitud de cambio en las organizaciones.

Capacidad Terminal
1. Demostrar imagen ejecutiva teniendo en cuenta su apariencia personal
Utiliza tcnicas y procedimientos de comunicacin de acuerdo a las normas establecidas Realiza comunicacin con su interlocutor, teniendo en cuenta el tono de voz, expresin clara y concisa, normas de cortesa, entre otros

Semana fecha
01 08-04-2011 02 15-04-2011
01
Reglas de cortesa 01
Contenidos Bsicos
La cortesa, definicin, normas de cortesa, frmulas de cortesa Cortesa en la empresa, em instituciones pblicas, en la mesa, condiciones morales de la conversacin, La comunicacin y las relaciones humanas, caracterstica e importancia, mportancia, objetivos, elementos Relaciones humanas en el trabajo, niveles de comunicacin, asertividad, persuasin, interaccin social Cortesa telefnica Introduccin, concepto, mejoramiento personal, autoestima, autoexcelencia, autoeficiencia Desarrollo personal: Comunicacin verbal y no verbal, la voz, cuidados y entrenamiento, pensamiento positivo, las afirmaciones. Definicin, su aplicacin. Protocolo: tcnicas, programa de mejoramiento de la gestin. Metodologa de atencin por espacio.
Tareas previas
Lluvias de ideas Presentacin de diapositivas
02.
Reglas de cortesa Normas de cortesa aplicadas para una eficiente comunicacin Normas de cortesa aplicadas para una eficiente comunicacin Normas de cortesa aplicadas para una eficiente comunicacin Desarrollo personal
02
03 29-04-2011 04 06-05-2011
03
03
Saberes Previos.
05 13-05-2011 06 20-05-2011
Demostrar imagen ejecutiva teniendo en cuenta su apariencia personal.
04
04
Estudios de casos
05
05
Lluvia de ideas.
06
06
Presentacin de diapositivas
07 27-05-2011 07 Desarrollo personal 07
Saberes Previos.
08 03-06-2011 08
Protocolo para atencin al cliente
08
09 10-06-2011
09
Protocolo para atencin al cliente Atencin al cliente Atencin al cliente Atencin al cliente Tipologa del cliente interno y externo Tipologa del cliente interno y externo
09
10 17-06-2011 11 24-06-2011 12 01-07-2011 13 08-07-2011 14 15-07-2011 15 22-07-2011
10 11 12 13
10 11 12 13
Demostrar imagen ejecutiva teniendo en cuenta su apariencia personal.
14
14
15
Imagen personal
15
16 05-08-2011
16 17
Imagen personal Recuperacin de Capacidades
16 17
17 12-08-2011
Protocolo de intercambio, de comunicaciones, de internet, tratamiento e investigacin, normas. Marco conceptual, el servicio, la comunicacin efectiva Psicologa de la atencin, tipos de atencin, tipologa. Fases de la venta, fidelizacin de los clientes Tipologa del cliente, caractersticas, maneras de atencin. Tipologa en el aspecto fsico, tipos de clientes y sus caractersticas Gestin administrativa: Actividades de direccin, de gestin y de ejecucin de la imagen personal. Gestin administrativa: Actividades de direccin, de gestin y de ejecucin de la imagen personal. Proceso de Recuperacin de Capacidades no logradas
Presentacin de diapositivas Presentacin de diapositivas Dinmica Presentacin de diapositivas Presentacin de diapositivas Estudio de casos
Saberes Previos Evaluacin.
V.
METODOLOGA
Prctica dirigidas Debate Exposicin - dialogo.
VI. EVALUACIN
La Evaluacin de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales, a travs de los criterios e indicadores de evaluacin (expresados en la Ficha de Actividad), que son los estndares mnimos de calidad. La evaluacin utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mnimo aprobatorio es 13 (trece). La fraccin 0,5 o ms se considera como una unidad a favor del estudiante. El estudiante que en la evaluacin de la capacidad terminal programada en la U.D., obtenga nota desaprobatoria igual o menor que 12 (doce) debe participar en un programa de actividades de recuperacin, implementado y ejecutado por el docente, con carcter obligatorio y comprende acciones tales como: trabajos prcticos, actividades de auto aprendizaje y otras acciones formativas relacionadas con la capacidad terminal desaprobada. Al trmino del semestre los estudiantes que obtuvieran notas entre 10 (diez) y 12 (doce) participarn del Programa de Recuperacin, ejecutado por el docente y con carcter de obligatorio, sern evaluados por un JURADO. El estudiante que obtuviera nota menor a 13 (trece) repite la UD. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la U. D. ser desaprobado en forma automtica, anotndose en el registro y acta la nota 00 y en observaciones DPI (desaprobado por inasistencia). El estudiante que deja de asistir sin solicitar licencia durante 20 (veinte) das hbiles consecutivos, se considerar como abandono de estudios profesionales, perdiendo su condicin de estudiante.
RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

TITULO
El Poder de la Imagen Pblica Manual Imagen de Mujer Cmo Potenciar su Imagen Gran Libro del Protocolo . Web Web Web.
AUTOR
Vctor Gordoa - Ed EDAMEX - 2007/Mxico Diana Neyra - VILLEGAS EDITORES - 2007/Colombia David Robinson - Edit Gestin 2000 - 2003/Paraguay Jos Antonio de Urbina Ensayo - 2001 www.usb.edu.mx http://www.biyonario.com/proyectar-una-imagen-ejecutiva.html http://wn.com/Imagen_Ejecutiva
Tacna, 20 de Abril del 2011.
_____________________________
_____________________________ Juana Del Carmen Bedoya Chanove. Docente
___________________________________________________________________________________________________________________ Revalidado RD 0668-2006-ED y RD 0025-2007-ED Cdigo modular 0551317 Avenida Pinto N 1301 telfono 052 310966 www.istvigil.edu.pe
SLABO
I. INFORMACIN GENERAL:
: : : : : : : : : : SECRETARIADO EJECUTIVO RECEPCIN Y MANEJO DE INFORMACIN EQUIPOS DE OFICINA 02 CRDITOS I SEMESTRE Ao lectivo 2011 I 03 HORAS SEMANALES / 54 HORAS SEMESTRALES DIURNO MARTES (7:30 a.m. 9:10 a.m.) y JUEVES (10:30 a.m. 11:20 a.m.) MIRIAN CIRIA MAMANI MAMANI mirianciria2003@hotmail.com Carrera Profesional Modulo Profesional Unidad Didctica N de Crditos Semestre N Horas Semanal/Semestral Turno Horario Docente E-mail
II.
COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL:
Planificar, organizar, ejecutar r y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo de las actividades secretariales, as como asistir a la direccin o gerencia de acuerdo a normas de seguridad integral demostrando asertividad, pro actividad, tica tic profesional y actitud de cambio en las organizaciones.
III.
CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACION.
Capacidad Terminal
1. Realizar la recepcin y transferencia de comunicaciones en la organizacin, segn los procedimientos establecidos.
Utiliza mtodos odos y tcnicas para el uso de modernos equipos de una oficina. Aplica normas de seguridad en el uso de los equipos de oficina.
IV.
ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BASICOS:

Conocer aspectos generales de una oficina. Conocer aspectos generales de una oficina. Reconocer la organizacin de las oficinas de la I.E.S.T.P. Vigil Identificar la utilidad e importancia de la computadora en la oficina.
Semana - fecha
01 02 05.04.11 07.04.11 12.04.11 14.04.11 19.04.11
N 01: La oficina sistematizada N 01: La oficina sistematizada N 02: Organizacin de la oficina
Contenidos Bsicos
La oficina sistematizada: Concepto, caractersticas, funcin. La oficina sistematizada: Concepto, caractersticas, funcin. La oficina na sistematizada: organizacin Equipos de Oficina: computadora: caractersticas importancia, funcionamiento, recomendaciones para uso. Equipos de Oficina: computadora: caractersticas actersticas importancia, funcionamiento, recomendaciones para uso. La e su La e su
Tareas previas
Recoger saberes previos Recoger saberes previos Anlisis de Lectura
03
04
26.04.11 28.05.11
N 03: Equipos de Oficina: La computadora:
Comentarios sobre el video observado
05
03.05.11 05.05.11
Identificar la utilidad e importancia de la computadora en la oficina.
N 03: Equipos de Oficina: La computadora:
Comentarios sobre el video observado
06
10.05.11 12.05.11
Diferenciar las caractersticas y formas de uso de los diferentes dispositivos de almacenamiento informticos. Conocer la importancia y utilidad de la impresora en la oficina. Identificar la importancia y utilidad del fax en la oficina. Diferenciar la utilidad y manejo del telfono fijo y mvil. Especificar procedimientos para el manejo de una fotocopiadora. Diferenciar las caractersticas y uso de diferentes equipos de oficina. Diferenciar las caractersticas y uso de diferentes equipos de oficina. Establecer seguridad cuidado de de oficina Establecer seguridad cuidado de de oficina normas de para el los equipos normas de para el los equipos
N 04: Dispositivos de almacenamiento
Equipos de Dispositivos almacenamiento informtico.
Oficina: de
Anlisis de Lectura Consideraciones para la presentacin de documentos impresos. Presentacin de casos. Recoger saberes previos Presentacin de casos
07
17.05.11 19.05.11 24.05.11 26.05.11 31.05.11 02.06.11 07.06.11 09.06.11
N 05: La impresora
Equipos de Oficina: La impresora
08 09
N 06: El Fax N 07: El telfono fijo y mvil N 08: fotocopiadora La
Equipos de Oficina: El Fax Equipos de Oficina: El Telfono fijo y mvil (celular) Equipos de Oficina: La Fotocopiadora Equipos de Oficina: La agenda electrnica, el proyector multimedia, la videograbadora, Televisor, DVD, etc. Equipos de Oficina: La agenda electrnica, el proyector multimedia, la videograbadora, Televisor, DVD, etc. Normas de seguridad y cuidado de equipos de oficina Normas de seguridad y cuidado de equipos de oficina Mantenimiento de los equipos que manipula (Mouse, Cpu) y software (deteccin y eliminacin de virus) Mantenimiento de los equipos que manipula (impresora y otros) Mantenimiento de los equipos que manipula (impresora y otros) Proceso de recuperacin de capacidades no logradas
10
11
14.06.11 16.06.11
N 09: Otros equipos de oficina
Recoger saberes previos
12
21.06.11 23.06.11
N 09: Otros equipos de oficina N 10: Normas de seguridad y cuidado de equipos de oficina N 10: Normas de seguridad y cuidado de equipos de oficina N 11: Mantenimiento de los equipos de oficina N 11: Mantenimiento de los equipos de oficina N 11: Mantenimiento de los equipos de oficina Proceso de recuperacin de capacidades no logradas
13
28.06.11 30.06.11 05.07.11 07.07.11
Presentacin de casos Presentacin de casos
14
15
12.07.11 14.07.11
Identificar los criterios para el mantenimiento de equipos de oficina Identificar los criterios para el mantenimiento de equipos de oficina Identificar los criterios para el mantenimiento de equipos de oficina Proceso de recuperacin de capacidades no logradas
16
19.07.11 21.07.11
Recoger saberes previos Recoger saberes previos Proceso de recuperacin de capacidades no logradas
17
26.07.11
18
02.08.11
V.
METODOLOGA:
- Mtodo Inductivo-Deductivo - Mtodo Demostrativo - Mtodo Activo-participativo - Exposicin Dilogo
VI.
EVALUACIN:
La Evaluacin de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales, a travs de los criterios e indicadores de evaluacin (expresados en la Ficha de Actividad), que son los estndares mnimos de calidad. La evaluacin utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mnimo aprobatorio es 13 (trece). La fraccin 0,5 o ms se considera como una unidad a favor del estudiante. El estudiante que en la evaluacin de la capacidad terminal programada en la U.D., obtenga nota desaprobatoria igual o menor que 12 (doce) debe participar en un programa de actividades de recuperacin, implementado y ejecutado por el docente, con carcter obligatorio y comprende acciones tales como: trabajos prcticos, actividades de autoaprendizaje y otras acciones formativas relacionadas con la capacidad terminal desaprobada.
Al trmino del semestre los estudiantes que obtuvieran notas entre 10 (diez) y 12 (doce) participarn del Programa de Recuperacin, ejecutado por el docente y con carcter de obligatorio, sern evaluados por un JURADO. El estudiante que obtuviera nota menor a 13 (trece) repite la UD. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la U. D. ser desaprobado en forma automtica, anotndose en el registro y acta la nota 00 y en observaciones DPI (desaprobado por inasistencia). El estudiante que deja de asistir sin solicitar licencia durante 20 (veinte) das hbiles consecutivos, se considerar como abandono de estudios profesionales, perdiendo su condicin de estudiante.
VII. RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA:

TTULO DE LA OBRA
Secretaria ejecutiva (tomo 1) Enciclopedia de la secretaria (volumen I) Internet
AUTOR
Fernando Canda Moreno Demstenes Rojas McGraw-Hill Latinoamericana S.A. Pginas Web:
http://www.slideshare.net/sary1178/la-oficina-automatizada?from=ss_embed http://definicion.de/recursos-tecnologicos/ http://sapemaco.com/V2/2010/12/17/equipos-tecnologicos-mas-influyentes-de-la-decada-2/ http://www.todohardware.com/ http://www.configurarequipos.com/ http://www.youtube.com/ http://www.servicioalpc.com/ http://www.antag.es/go/search/idx/7050000/mot/Tipos_de_equipo_de_oficina/t/1/go.htm Otros
Tacna, _20__ de Abril
del 2011.
_____________________________
INSTITUTO DE EDUCACION EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL
SLABO
I. INFORMACIN GENERAL:
: : : : : : : : : : SECRETARIADO EJECUTIVO INFORMTICA INFORMTICA E INTERNET 1.5 CRDITOS I SEMESTRE 02 HORAS SEMANALES / 36 HORAS SEMESTRALES DIURNO LUNES (9:10 a.m. 11:20 a.m.) MIRIAN CIRIA MAMANI MAMANI mirianciria2003@hotmail.com Ao lectivo 2011 I Carrera Profesional Modulo Transversal Unidad Didctica N de Crditos Semestre N Horas Semanal/Semestral Turno Horario Docente E-mail
II.
COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL:
Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo de las actividades secreta secretariales, as como asistir sistir a la direccin o gerencia de acuerdo a normas de seguridad integral demostrando asertividad, pro actividad, tica profesional y actitud de cambio en las organizaciones.
III.
CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACION.
Capacidad Terminal
2. Utilizar el computador para organizar y administrar archivos, considerndolo como medio de informacin y comunicacin, buscando la optimizacin de recursos.
Identifica las partes de un computador y sus funciones elementales para su correcta ta manipulacin. Realiza las operaciones bsicas con archivos y carpetas, reconociendo sus caractersticas principales. Utiliza los principales servicios de internet para la seleccin de informacin adecuada o como medio de comunicacin.
IV.
ORGANIZACIN DE E ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BASICOS:

Elementos de capacidad Actividades de aprendizaje Contenidos Bsicos INTRODUCCIN CIN A LA COMPUTACIN: Conceptos Bsicos Historia de la computadora Definicin de computadora Tipos de computadoras INTRODUCCIN A LA COMPUTACIN: Conceptos Bsicos Historia de la computadora Definicin de computadora Tipos de computadoras EL SISTEMA INFORMTICO: Usuario Hardware Software CLASIFICACIN DE LOS DISPOSITIVOS Y/O PERIFRICOS: Entrada Proceso Salida Almacenamiento CLASIFICACIN DE LOS DISPOSITIVOS Y/O PERIFRICOS: Tareas previas
Semana - fecha
01
04.04.11
Identificar la importancia de la computadora en la actualidad.
N 01: Introduccin a la Computacin
Cuestionario
02
11.04.11
Identificar la importancia de la computadora en la actualidad.
N 01: Introduccin a la Computacin
Desarrolla Cuestionario
03
18.04.11
Diferenciar iferenciar los elementos del sistema informtico.
N 02: El Sistema Informtico
Comentarios sobre video observado
04
25.04.11
Comprender el movimiento de la informacin a travs de los dispositivos y/o perifricos. Comprender el movimiento de la informacin a travs de
N 03: dispositivos perifricos N 03: dispositivos
Los y/o
05
02.05.11
Los y/o
los dispositivos perifricos.
y/o
perifricos
06
09.05.11
Aplicar procedimientos de encendido y apagado correcto del computador. Valorar la importancia del sistema operativo en el funcionamiento del computador. Identificar los elementos del escritorio de Windows. Utilizar los elementos del escritorio de windows Identificar los elementos del escritorio de Windows. Utilizar los elementos del escritorio de windows Realizar procedimientos para configurar opciones bsicas de Windows. Identificar la importancia del explorador de Windows Administrar carpetas y archivos identificando sus caractersticas. Identificar la importancia del explorador de Windows Administrar carpetas y archivos identificando sus caractersticas. Identificar la utilidad de los principales accesorios de Windows. Comprender la importancia y funcionamiento de internet en la actualidad Buscar informacin sobre los servicios de internet.
N 04: Funcionamiento del Computador
07
16.05.11
N 05: El Sistema Operativo Windows
Entrada Proceso Salida Almacenamiento FUNCIONAMIENTO DEL COMPUTADOR: Encendido y apagado Proceso de arranque EL SISTEMA OPERATIVO: Definicin Clasificacin El Sistema Operativo Windows Caractersticas El escritorio de Windows Icono, Ventana y Barra de Tareas Ejercicios de aplicacin El escritorio de Windows Icono, Ventana y Barra de Tareas Ejercicios de aplicacin Configuraciones (pantalla, mouse, fecha y hora) Administrador de carpetas y archivos (Explorador de Windows) Crear, Eliminar, renombrar, copiar, mover carpetas Caractersticas de archivos Administrador de Archivos (Explorador de Windows) Crear, Eliminar, renombrar, copiar, mover carpetas Caractersticas de archivos Accesorios de Windows: Paint, Word Pad, Calculadora INTERNET: Definicin Importancia, Caractersticas Funcionamiento Servicios de Internet: WWW, Correo electrnico, Chat, Blog, otros. Aplicacin de los servicios de internet ms utilizados: Busca y descarga pginas web. Enva mensajes y adjunta archivos. Realiza conversaciones a travs del chat. Aplicacin de los servicios de internet ms utilizados: Busca y descarga pginas web. Enva mensajes y adjunta archivos. Realiza conversaciones a travs del chat. Proceso de recuperacin capacidades no logradas de
Lluvia de ideas
Anlisis de lectura
08
23.05.11
N 06: El escritorio de windows
09
30.05.11
N 06: El escritorio de windows N Configuracin windows 07: de
Recoger saberes previos Comprende el trmino configuracin Clasifica el tipo de informacin que utiliza la computadora Clasifica el tipo de informacin que utiliza la computadora Recoger saberes previos Desarrolla Cuestionario Recoger saberes previos
10
06.06.11
11
13.06.11
N 08: Administrador de carpetas y archivos
12
20.06.11
N 08: Administrador de carpetas y archivos N 09: Accesorios de Windows. N 10: Introduccin a Internet N 11: Servicios de Internet
13
27.06.11
14
04.07.11
15
11.07.11
16
18.07.11
Utilizar los servicios de internet de manera responsable.
N 12: Aplicacin de los Servicios de Internet
Comentario sobre video observado
17
25.07.11
Utilizar los servicios de internet de manera responsable.
N 12: Aplicacin de los Servicios de Internet Proceso recuperacin capacidades logradas de de no
Comentario sobre video observado
18
02.08.11
Proceso de recuperacin de capacidades no logradas
Proceso de recuperacin de capacidades no logradas
V.
METODOLOGA:
- Mtodo Inductivo-Deductivo - Mtodo Demostrativo - Mtodo Activo-participativo - Exposicin Dilogo
VI.
EVALUACIN:
La Evaluacin de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales, a travs de los criterios e indicadores de evaluacin (expresados en la Ficha de Actividad), que son los estndares mnimos de calidad. La evaluacin utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mnimo aprobatorio es 13 (trece). La fraccin 0,5 o ms se considera como una unidad a favor del estudiante. El estudiante que en la evaluacin de la capacidad terminal programada en la U.D., obtenga nota desaprobatoria igual o menor que 12 (doce) debe participar en un programa de actividades de recuperacin, implementado y ejecutado por el docente, con carcter obligatorio y comprende acciones tales como: trabajos prcticos, actividades de autoaprendizaje y otras acciones formativas relacionadas con la capacidad terminal desaprobada. Al trmino del semestre los estudiantes que obtuvieran notas entre 10 (diez) y 12 (doce) participarn del Programa de Recuperacin, ejecutado por el docente y con carcter de obligatorio, sern evaluados por un JURADO. El estudiante que obtuviera nota menor a 13 (trece) repite la UD. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la U. D. ser desaprobado en forma automtica, anotndose en el registro y acta la nota 00 y en observaciones DPI (desaprobado por inasistencia). El estudiante que deja de asistir sin solicitar licencia durante 20 (veinte) das hbiles consecutivos, se considerar como abandono de estudios profesionales, perdiendo su condicin de estudiante.
VII. RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA:

TTULO DE LA OBRA
Manual de Microsoft Windows Xp Manual de Internet Internet Microsoft Corporation Ministerio de Educacin Proyecto Huascarn 2007 Pginas Web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Computadora http://www.monografias.com/trabajos28/computadora/computadora.shtml http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f3/HISTORIA_DE_LA_COMPUTADORA_2.pdf http://www.cabinas.net/informatica/windows.asp http://www.monografias.com/trabajos59/manual-windows-xp/manual-windows-xp.shtml http://es.scribd.com/doc/2505480/Manual-Windows-XP http://www.hipertexto.info/documentos/serv_internet.htm http://www.monografias.com/trabajos7/inte/inte.shtml http://es.tldp.org/Tutoriales/doc-curso-guadalinex-iesaverroes/tema5a.pdf http://www.jovenmania.com/generico/descargar_doc.php?Id2=3&Id=4705
AUTOR
Otros Tacna, _20__ de Abril del 2011.
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SLABO
Carrera Profesional Unidad Didctica N de Crditos Semestre N Horas Semanal/Semestral Turno Horario Docente E-mail : SECRETARIADO EJECUTIVO : TRAMITE DOCUMENTARIO :2 : I - 2011-I : 03/54 : Diurno : Mircoles 07:30 a 09:10 h Jueves 09.10 a 10:00 h : Juana del Carmen Bedoya Chanove : juanadelcarmen@hotmail.com
II.

Planificar, organizar, ejecutar y evaluar la recepcin y manejo de la informacin en el desarrollo de las actividades secretariales, as como asistir a la direccin o gerencia de acuerdo a las normas de seguridad integral demostrando asertividad, proactividad, tica profesional y actitud de cambio en las organizaciones.

Capacidad Terminal
2. 3. Aplica los mtodos y procedimientos de administracin documentara en las organizaciones. Realizar la recepcin y transmisin de la correspondencia empleando los medios adecuados.
Identifica la simplificacin del trmite documentario en una organizacin. Aplica las etapas del trmite documentario. Administra el tiempo en la transmisin y expedicin de la correspondencia. Organiza y transfiere la informacin a las oficinas o personas destinatarias, registrando la entrega en los formatos establecidos

Semana fecha
01 06/07-04-2011 02 13/14-04-2011 03 20-04-2011 04 27/28-04-2011 05 04/05-05-2011 06 11/12-05-2011
01
Tramite documentario Flujograma de procedimientos administrativos Flujograma de procedimientos administrativos Flujograma de procedimientos administrativos Etapas del trmite documentario Etapas del trmite documentario 01
Contenidos Bsicos
Procesos bsicos, recepcin, registro, clasificacin y distribucin. Concepto, simbologa, caractersticas Tipos y diseo de flujogramas
Tareas previas
Lluvias de ideas Presentacin de diapositivas Saberes Previos.
02.
02.
03
03
04
04 05
Elaboracin de flujogramas
Estudios de casos Lluvia de ideas. Presentacin de diapositivas
Realizar la recepcin y transmisin de la correspondencia empleando los medios adecuados.
05
Definicin Importancia, Objetivos del archivo

Organizacin de un Sistema de Archivo: Equipos del archivo Materiales del archivo: Tipos de guas. Materiales del archivo: Carpetas individuales y miscelneas. Archivo Computarizado o trmite documentario Concepto, clasificacin e importancia Manejo de la correspondencia,
06
06
07 18/19-05-2011
07
Etapas del trmite documentario La correspondencia La correspondencia
07
Saberes Previos. Presentacin de diapositivas Presentacin de diapositivas
08 25/26-05-2011 09 01/02-06-2011
08 09
08 09
10 08/09-06-2011 11 15/16-06-2011 12 22/23-06-2011 13 30-06-2011 14 06/07-07-2011 15 13/14-07-2011
10 11 12 13 14
La correspondencia Equipos de oficina Equipos de oficina Seguimiento de los documentos Control de documentos Procedimientos para el registro del ingreso de documentos. Archivo Libros de registro Recuperacin de Capacidades
10 11 12 13 14
Estilos de correspondencia Definicin, caractersticas Equipos de oficina necesarios de una empresa, uso y empleo Servicio y transporte de documentos Control y retencin de documentos. Procedimientos para el registro del ingreso de documentos o correspondencia de la empresa, utilizando la codificacin adecuada. Gabinetes especiales de archivo Concepto y clasificacin de los libros de registro Proceso de Recuperacin de Capacidades no logradas
Presentacin de diapositivas Dinmica Presentacin de diapositivas Presentacin de diapositivas Estudio de casos
16 20/21-07-2011 17 27-07-2011 18 03/04-08-2011
Aplica los mtodos y procedimientos de administracin documentara en las organizaciones.
15
15
16 17 18
16 17 18
Saberes Previos Estudio de casos Evaluacin.
V.
METODOLOGA
Mtodo inductivo deductivo Mtodo Demostrativo Mtodo Activo Participativo - Exposicin - dialogo.
VI. EVALUACIN
La Evaluacin de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales, a travs de los criterios e indicadores de evaluacin (expresados en la Ficha de Actividad), que son los estndares mnimos de calidad. La evaluacin utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mnimo aprobatorio es 13 (trece). La fraccin 0,5 o ms se considera como una unidad a favor del estudiante. El estudiante que en la evaluacin de la capacidad terminal programada en la U.D., obtenga nota desaprobatoria igual o menor que 12 (doce) debe participar en un programa de actividades de recuperacin, implementado y ejecutado por el docente, con carcter obligatorio y comprende acciones tales como: trabajos prcticos, actividades de auto aprendizaje y otras acciones formativas relacionadas con la capacidad terminal desaprobada. Al trmino del semestre los estudiantes que obtuvieran notas entre 10 (diez) y 12 (doce) participarn del Programa de Recuperacin, ejecutado por el docente y con carcter de obligatorio, sern evaluados por un JURADO. El estudiante que obtuviera nota menor a 13 (trece) repite la UD. El estudiante que acumulara inasistencias injustificadas en nmero igual o mayor al 30% del total de horas programadas en la U. D. ser desaprobado en forma automtica, anotndose en el registro y acta la nota 00 y en observaciones DPI (desaprobado por inasistencia). El estudiante que deja de asistir sin solicitar licencia durante 20 (veinte) das hbiles consecutivos, se considerar como abandono de estudios profesionales, perdiendo su condicin de estudiante.
RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

TITULO
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS, Anlisis y Diseos. INICIACIN A LA ORGANIZACIN Y CONTROL SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS. Web Web Web Web
AUTOR
GOMEZ CEJAS, Guillermo.- Editorial Mc Graw Gil. Ao 1.997 CHIAVENATO, Idalberto - Editorial Mc Graw Gil. Ao 1.993. GMEZ RONDN, Francisco - Editorial Mc Graw Gil. Ao 1.995 http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/diagraca.htm http://www.grupogya.es/index2.php?option=com_docman&task=doc_view&gid=121&Itemid=2 http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada http://www.youtube.com/?gl=ES&hl=es
Tacna, 20 de Abril del 2011.
_____________________________
_____________________________ Juana Del Carmen Bedoya Chanove. Docente
___________________________________________________________________________________________________________________ www.istvigil.edu.pe Revalidado RD 0668-2006-ED y RD 0025-2007-ED Cdigo modular 0551317 Avenida Pinto N 1301 telfono 052 310966

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INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL

COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL

III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACION.

IV. ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES DADES Y CONTENIDOS BASICOS

Exposicin del teclado.

Conceptos y antecedentes con relacin al tema.

Las Teclas Guas

Conceptos y antecedentes con relacin al tema.

Leccin N 02 Digitacin sobre la Fila Normal o Dominante.

Filas Normal Dominante.

Filas teclas guas e Inferior.

Digitacin sobre todo el teclado

Digitacin combinada formadas palabras y oraciones.

Digitar con precisin y exactitud prrafos y textos a una velocidad progresiva.

VII. RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

4- CD MECAMATIC 3.0. COPYRIGTH. Macamatic. 2002

Tacna, 15 de abril del 2011.

_____________________________ (Firma y post firma del docente) (Colegiatura)

INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PBLICO FRANCISCO DE PAULA GONZALES VIGIL

COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL

III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACION.

IV. ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BASICOS

Evolucin histrica de la comunicacin Proceso de comunicacin. la

Evolucin histrica de la comunicacin Proceso de comunicacin. la

Dilogo acerca del tema

Discusin sobre el tema.

Dilogo acerca del tema.

Factores favorecen comunicacin.

Factores favorecen comunicacin.

Comentarios acerca de hechos reales.

Barreras especficas de comunicacin.

Barreras especficas de comunicacin.

Comentarios acerca de hechos reales.

2 y 3/06.11 9 y 10/06.11 16 y 17/06.11

Control del xito Funciones de comunicacin. la

Control del xito. Funciones de comunicacin. la Lluvia de ideas.

Importancia de la comunicacin en las organizaciones. Tareas secretariales.

Reglas para mejorar la comunicacin secretarial Implicancias de expresin oral la

Importancia de expresin oral.

N 15 Barreras en proceso comunicativo. N 16 La Asertividad

Barreras en el proceso comunicativo

Indicaciones previas sobre el tema.

Conversacin sobre la importancia de la asertividad.

N 17 Control del xito. recuperaciones

Control del xito.

VII. RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

Tacna, 15 de abril del 2010.

_____________________________ (Firma y post firma del docente) (Colegiatura)

COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL

III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACION.

IV. ORGANIZACIN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BASICOS

Demostrar imagen ejecutiva teniendo en cuenta su apariencia personal.

07 27-05-2011 07 Desarrollo personal 07

Protocolo para atencin al cliente

10 17-06-2011 11 24-06-2011 12 01-07-2011 13 08-07-2011 14 15-07-2011 15 22-07-2011

Demostrar imagen ejecutiva teniendo en cuenta su apariencia personal.

Imagen personal Recuperacin de Capacidades

Saberes Previos Evaluacin.

RECURSOS BIBLIOGRFICOS / BIBLIOGRAFIA

Tacna, 20 de Abril del 2011.

_____________________________ Juana Del Carmen Bedoya Chanove. Docente

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COMPETENCIA DE LA CARRERA PROFESIONAL: