IUT Tours - Licence MATIC 2010

Web Analytique
[ Mesure d'audience sur Internet ]

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Google Analytics
Google Analytics est une solution professionnelle d'analyse d'audience Internet qui fournit des indications prcieuses sur la frquentation de votre site Web et son efcacit d'un point de vue marketing.
Service gratuit, demande un compte Gmail.

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Notions
Pour utiliser et comprendre cet outil, quelques notions sont ncessaires :
Administration d'un site, Animation commerciale, Marketing (le rfrencement, l'emailing, la newsletter, les promotions, la publicit en ligne, l'afliation...) Outils d'analyse statistique.

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Comment a marche ?
Sinscrire sur le service de Google Analytics avec un compte Gmail. Ajouter un nouveau compte en dnissant le nom de domaine (http://...). Rcuprer le code de suivi (code javascript) et lintgrer dans les pages du site.
Ce code permet Google Analytics de suivre les visites sur les pages du site.

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4 sources d'information
Google Analytics propose une organisation Analytique du suivi des statistiques dun site. Pour des questions de clart, nous avons dnis une organisation systmique du contenu :
L'acquisition d'audience L'analyse ergonomique L'analyse ditoriale L'analyse du serveur

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L'acquisition d'audience
Dtermine par quel canal l'internaute est arriv sur votre site (moteur de recherche, newsletter, emailing, afliation). Objectif : optimiser la rpartition du budget publicitaire.

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L'acquisition d'audience
Critres
Visiteurs uniques absolus Taux de rebond Temps pass sur le site Fidlit Nombre de pages visites Vue d'ensemble

Dnitions
Personnes qui viennent une seule fois et qui ne sont pas revenues.

Objectifs
Permet de savoir si la page d'accueil est sufsamment attractive.

Pourcentage d'internautes qui sont entrs sur une Optimiser les mots clefs pour capter les page Web et qui ont quitt le site juste aprs. internautes qui font vraiment cette recherche la dure de navigation sur le site Internet. Connatre le nombre de visiteurs habituels ainsi que leur frquence grce aux rapports "Fidlit" La moyenne des pages visites par tous les internautes. Combien de nouveaux visiteurs et de visiteurs connus ont visit votre site et qu'ont-ils consult sur votre site ? Combien de nouveaux visiteurs et de visiteurs connus ont visit votre site et qu'ont-ils consult sur votre site ? Que l'internaute reste le + longtemps possible sur le site, c'est--dire que l'info l'intresse. Quels est la typologie des visiteurs (connaitre le rapport entre visiteurs habituels et ponctuels)? le contenu du site est-il intressant ? l'arborescence est-elle bien organise ? Combien de nouveaux visiteurs et de visiteurs connus ont visit votre site et qu'ont-ils consult sur votre site ? Combien de nouveaux visiteurs et de visiteurs connus ont visit votre site et qu'ont-ils consult sur votre site ?

Mots cls

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L'analyse ergonomique
tude des pages par zone pour distinguer les plus frquentes des autres et identier les zones de clics. Objectif : rorganiser la prsentation des produits et/ou le parcours d'achat.

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L'analyse ergonomique
Critres
Pages les plus consultes

Dnitions
Ce sont les pages qui accueillent le plus de visites , celles qui ont le plus de succs. Notre recherche (et mots cls) doivent correspondre aux rsultats trouvs. Les dernires pages avant que l'internaute quitte le site Analyse en pourcentage et en valeur le nombre de clics effectus sur les pages

Objectifs
Voir la rputation des pages et prendre en compte les points a amliorer sur les pages les moins consultes. Vrier que le titre correspond au contenu et a l'ergonomie de la page. Connatre les pages qui font fuirent l'internaute Connaitre le chemin de l'internaute sur le site.

Dtail des pages par titre

Principales pages de sortie Analyse des pages Web

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L'analyse ditoriale
Permet de savoir quelles sont les pages lues par les internautes, la dure de consultation, par quelle rubrique ils quittent le site, etc. Objectif : amliorer le contenu du site (texte) et segmentation comportementale des internautes (prospect, acheteur).

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L'analyse ditoriale
Critres
Langues

Dnitions
Voir la provenance des visiteurs.

Objectifs
Voir la ncessit de traduire le site dans plusieurs langues. Rorganiser les pages les plus pertinentes.

Pages les plus consultes

Quel est le nombre total de pages consultes et quelles sont-elles. Les visites rptes d'un internaute sur une mme page sont prises en compte. Temps pass sur le site Nombre de pages vues, consultations uniques, le temps pass/pages, le taux de rebond, le taux d'entres et de sorties/pages, indice de valeur s'il est question de vente.

Dure de la visite Analyse des pages web

Vrier l'attractivit du site Amliorer le contenu du site. Connatre la dure de consultation de chaque page.

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L'analyse du serveur
Analyse technique qui vrie son niveau de disponibilit. Objectif : amliorer l'accessibilit du site.

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L'analyse du serveur
Critres
Vitesse de connexion

Dnitions
Vitesse de transfert de donnes de l'utilisateur.

Objectifs
Vitesse de transfert en adquation avec le poids des documents. Contrler et vrier lafchage du site sur ces navigateurs. Permet de savoir si la page peux ou non contenir des lments Flash.

Navigateur Version Flash Player

Version et type de logiciel utilis pour la navigation. Version du plugin Flash qui permet de lire les animations Abode Flash.

Rsolution

Nombre de points ou pixels que peut afcher une carte graphique sur un moniteur. Taille de lcran. Identier les visiteurs utilisant un smartphone.

Permet de savoir comment construire ou modier lafchage du site pour rpondre au mieux aux attentes des internautes. Permet de savoir si le site demande une version optimise pour mobile.

Mobiles

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Licence dutilisation
Selon les conditions suivantes : Paternit Vous devez citer le nom de l'auteur original de la manire indique par l'auteur de l'oeuvre ou le titulaire des droits qui vous confre cette autorisation (mais pas d'une manire qui suggrerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'oeuvre). Pas d'Utilisation Commerciale Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette cration des ns commerciales. http://creativecommons.org/licenses/by-nc/2.0/fr/