En una reciente conferencia celebrada en Varsovia, en el contexto del Europride, he mantenido que yo no recomendara arrancar una estrategia de diversidad

en una empresa por programas dirigidos al segmento LGBT (lesbianas, gays, bixesuales y transexuales). Considero que crear un entorno de trabajo inclusivo en las empresas es un recorrido a medio-largo plazo y que comenzarlo por este colectivo es ms dficil de justificar y tiene menores posibilidades de xito. Mi afirmacin gener alguna controversia en un foro con presencia predominante de activistas y emprendedores que buscan hacer negocio con las empresas a travs de productos y servicios dirigidos al colectivo LGBT. Mi tesis no parte de que unos grupos sociales tengan ms importancia o valor que otros, sino del reconocimiento de que las estrategias empresariales conllevan un ejercicio de priorizacin, por el que se asignan recursos a unas iniciativas en detrimento de otras. Una forma de priorizar las distintas dimensiones de la diversidad es partir de las 6 dimensiones protegidas por las directivas de no-discriminacin de la Unin Europea: gnero, discapacidad, edad, raza-multiculturalidad, creencias-religin y orientacin sexual. Estas 6 dimensiones podran ser representadas en una matriz 22 en funcin de su impacto en el negocio, y de la presin legal y social vinculada a ese colectivo, como se muestra en el diagrama adjunto: La posicin relativa de las 6 dimensiones de la diversidad en esta matriz no parte de un ejercicio matemtico sino de una aproximacin comparada, y es adems una situacin profundamente dinmica. Si tomamos como ejemplo la dimensin LGBT, su posicin en el grfico se est moviendo con rapidez en los ltimos aos. Por un lado, porque el fenmeno del matrimonio entre personas del mismo sexo no para de crecer. Son ya 10 los pases en los que las parejas de gays y lesbianas pueden contraer matrimonio (Argentina ha sido el ltimo pas en sumarse a la lista). Son pases muy dispares geogrfica y culturalmente como cualquiera puede comprobar en la ilustracin adjunta, situndose tanto en el hemisferio norte como el sur, y con tradiciones religiosas y composiciones sociales muy diferentes.

La extensin global de los matrimonios gays, no es ms que la punta del iceberg de un fenmeno ms profundo de cambio de actitudes hacia la homosexualidad en la mayor

parte del mundo. El caso de Estados Unidos ilustra con datos el fenmeno: por primera vez, la aceptacin de la homosexualidad es mayoritaria en la poblacin y este cambio histrico es resultado del cambio de las actitudes de los hombres. Hay varias hiptesis que explican el cambio de actitudes masculinas: el efecto de la mayor visibilidad social de gays y lesbianas, el crecimiento de la actitud igualitaria en general entre los hombres, o la creciente evidencia que apunta a que las profundas actitudes homfobas esconden en realidad homosexualidad latente (es decir, ser muy homfobo empieza a ser percibido como sospecha de ser en realidad un gay armarizado y profundamente atormentado). La dimensin de diversidad LGBT no slo se mueve en el eje social/legal, sino tambin en el de valor para el negocio. La presencia de publicidad y marketing dirigido al segmento LGBT no para de crecer. Hay ejemplos recientes en numerosos pases: el site de Delta en su web dirigido a gays y lesbianas, el anuncio de McDonalds en Francia, los coches de Fiat en el Orgullo de Madrid Con carcter ms general, proliferan las conferencias de Marketing Gay, como la Gay Business Conference de Londres , o la cita anual con el Marketing Gay de Buenos Aires. Los avances sociales y el desarrollo del marketing gay, van parejos a la evolucin positiva de la diversidad LGBT dentro de las empresas. Buen termmetro de ello es el International Business Equality Business y su sello de corporaciones ms gayfriendly, o la lista americana de Top 10 companies for LGBT employees. En paralelo a estas listas positivas, se generan tambin listas negativas, como la de Worst companies for LGBT workers, en un intento de influir en los consumidores gays y lesbianas. Pese al evidente dinamismo de la diversidad LGBT en el mundo empresarial, considero que si una empresa no tiene una estrategia de diversidad, algo an bastante frecuente, lo ms sensato es que empiece por las polticas de gnero, porque su impacto en el negocio es ms fcil de justificar, y porque existe una mayor presin legislativa y social. Ese programa debera ir acompaado de un plan inicial de comunicacin que explique la voluntad inclusiva general de la empresa y que el arranque con las polticas de gnero no descarta otras actuaciones posteriores. De esta forma, el programa podr ir creciendo de forma organizada con el tiempo, e ir incorporando distintos colectivos, entre los que ms tarde o temprano, se acabar encontrando tambin el colectivo LGBT, porque hacia ah va tambin la evolucin social y de negocio.