LA GUIADA...... POR RECETA?

Lic. Eva Guelbert de Rosenthal Mi primer enfoque fue relacionar la visita guiada con lo que muchos esperan que se transmita aqu: recetas para poder llevarlas a la prctica. Es por ello que me propuse reflexionar con Uds. sobre ciertos aspectos de la Guiada, como daremos de llamarla sintticamente. Quines interactan durante una visita guiada? El Museo El acervo exhibido El visitante El gua

El Museo quien expresa su visin al visitante a travs de la exhibicin (permanente o temporaria), que tiene o trata de tener un mensaje claro, conciso e impactante. Previamente varias reas actan en forma interdisciplinaria para lograr el montaje de una muestra. Pero va ser probablemente el rea educativa o pedaggica del Museo, si lo posee, quien se encargar de difundir el mensaje y esclarecerlo. Esto se abordar de diferentes maneras: cartillas, afiches y folletos, guas auditivas o audiovisuales, infografas, msica, colores y la formacin-informacin y colaboracin del gua. Ac cabe preguntarnos: Si la exposicin permite varias lecturas y es suficientemente atractiva y clara. Es necesaria la labor de un gua? . Yo dira si por supuesto, pero veamos... Qu entendemos por una visita guiada? Si hablamos de una guiada estamos hablando de un gua que acompaa al visitante en su recorrido. El gua hace de intermediario entre lo que el museo ofrece y el pblico demanda. El gua ayuda a decodificar el mensaje, lo hace ms comprensivo, emotivo y focaliza el drama que todo guin posee. Que ofrece el museo? Se ofrece a s mismo. Ofrece su visin a travs de la exposicin

Comunica su mensaje Qu toma en cuenta al ofrecerla y al planificarla? Por supuesto que la intencin es captar al visitante, para que disfrute de su recorrido por el museo, se deleite y / o salga bien impresionado y por supuesto quiera volver. Si bien no hay demasiadas recetas mgicas y el tipo de visita puede variar hay algunos puntos bsicos a tomar en cuenta cuando se programa una muestra y por supuesto la posterior guiada: A que pblico va dirigida la muestra. Los diferentes pblicos. Las diferentes capacidades. Las diferentes edades. Los diferentes niveles Si la visita va a ser individual o grupal Si los grupos van a ser homogneos o heterogneos Al diagramar la muestra, en la etapa previa, cuando se intenta lograr la sensibilidad y el impacto visual-auditivo que provocar en el pblico, junto a la redaccin del guin, se disea el espacio e incluso la ubicacin del gua y qu debe sealar o subrayar. Las diferentes lecturas que puede generar la muestra. Cmo se puede mostrar el visitante durante el recorrido. Se toma en cuenta las diferentes reacciones que puede provocar: emptico, simptico, aptico, receptivo, cuestionador, impactado, activo, participativo, sensible, emocionado, enojado, si se involucra o no. La motivacin del visitante. Las diferentes demandas. Se debe estar preparado para dar respuestas a su bsqueda, a su deseo de investigacin, al descubrimiento. y... si no se cuenta con respuestas o se desconoce la problemtica planteada? Que debe hacer el gua?

Limitarse a decir la verdad y prometer consultar el tema. Hacerlo lo antes posible y si es factible llevar la respuesta o enviarla.

Tiene alguna tipologa la Guiada? Contamos con diferentes tipos de visitas: Guiada propiamente dicha o asistida. Explicada o inducida Didctica Teatralizada Participativa

Cules son los requisitos para ser Gua? Hablamos de las actitudes y aptitudes del gua: En su tarea: Ser responsable - Con respecto al visitante - Con respecto al cuidado, conservacin preventiva del acervo. Tener cierta Vencer la timidez Aprender a presentarse Agradecer la visita Flexibilizar el contenido del guin y adaptarlo a los diferentes pblicos Tener buena predisposicin y sonrer siempre. Ser amable y cordial. Disponer de tiempo, de humor, de paciencia y de inters. Porque el visitante siempre quiere tener la razn. Saber escuchar y si es posible guardar las opiniones personales. Modular la voz y el tono: las fluctuaciones e inflexiones son tan importantes como expresar bien las palabras.

preparacin previa para poder

Debe brindar calidad en la exposicin. Debe impactar y motivar ( a cuestionar, a participar, a descubrir) para que el cliente turista quiera volver.

Adems el gua debe tomar en cuenta que : No hay nada ms aburrido que aquel que repite como loro y rapidsimo la leccin aprendida. Hay un tiempo previsto para la visita. Existe, pero es flexible y depende del inters del visitante. Que se cuestiona el gua? Entre otras cosas: Cuando me paro ante el pblico: que digo para romper el hielo? Dnde me paro? Debo responder todas las preguntas que me hacen? An cuando el visitante se vaya del tema? Cmo consensuar entre el visitante interesado en conocer ms detalles y el resto del grupo para evitar que se dispersen?. dedico el mismo tiempo a cada una de las salas? De que depende? Todas las visitas guiadas son iguales? No, depende de las caractersticas del visitante: Su inters Su edad. Su formacin: educacin y conocimientos previos Nivel social Su motivacin Qu lleva a acortar o alargar un recorrido guiado? El inters que despierte en el visitante.

Se puede estudiar para ser gua de museo? No existe como carrera. Se forman muselogos, musegrafos, conservadores de museos, archivlogos, bibliotecarios pero no guas. Puede haber algn curso de formacin o bien surgen desde el rea educativa (pedaggica) del museo, muchos de ellos docentes, trabajando en educacin no formal. Tambin pueden ser parte de una comisin de voluntarios. Para que formar guas? Porque: - No es fcil la tarea de guiar. - Se necesita contar con: Guas capacitados (y ms de una persona) que tengan un discurso flexible y adaptable a las necesidades, edades, intereses, etc. del visitante. Personas que transmitan el mensaje museolgico en forma clara, cognitiva, adecuada y cautivante. Jvenes que se desempeen como guas durante la visita de contingentes escolares, facilita la comprensin del mensaje y permite una mejor comunicacin dado que hablan un mismo lenguaje. Guiones para las exposiciones, sobre la base de una idea, un mensaje y un hilo conductor. Sin olvidarnos del argumento y el toque dramtico. Docentes preparados en el conocimiento del lugar (de la idiosincrasia local), en la tarea de descubrir, rescatar, preservar y revalorizar la herencia patrimonial. Propicia el acercamiento museo-escuelas y permite diagramar distintos recorridos. Hay realmente recetas mgicas para llevar a cabo una visita guiada? Diramos que no somos mdicos y que tampoco poseemos recetas mgicas ni cuadernillos especiales y que no hay muchas referencias bibliogrfica pese a la gran importancia que el tema posee. Sabemos que existen las visitas guiadas, que pueden ser impuestas o propuestas.