Identitas Jabatan

Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung
Tujuan Jabatan

: Direktur Pemasaran : Pemasaran : Direktur Utama :

Merencanakan, mengarahkan dan mengawasi seluruh kegiatan Direktorat Pemasaran untuk merencanakan strategi Pemasaran sesuai RKAP
Tanggung Jawab Utama

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Meninjau usulan RKAP dari seluruh Divisi di Direktorat Pemasaran dan mengajukannya di dalam rapat Direksi dan rapat Komisaris Merencanakan dan merumuskan kebijakan strategis yang menyangkut Pemasaran Memonitoring dan mengarahkan proses-proses di seluruh Divisi Direktorat Pemasaran Melakukan koordinasi strategis antar Direktorat Melakukan koordinasi dengan lembaga-lembaga/instansi terkait baik dalam maupun dari luar negeri untuk menjalankan strategi Pemasaran Memberikan masukan kepada Direktur Utama dalam memutuskan hal-hal yang berkaitan dengan Pemasaran

Indikator

1. 2. 3.

RKAP berjalan lancar dan dapat mendukung aktivitas perusahaan secara interna maupun eksternal Strategi Pemasaran berjalan efektif dan efisien Kerjasama dengan lembaga/instansi terkait berjalan dengan baik

Dimensi

1. Bawahan langsung 2. Tareget
Spesifikasi Jabatan

: 3 Kepala Divisi dan 1 Kepala Bagian : Omset Perusahaan sesuai RKAP

Pendidikan Usia Keterampilan dan Keahlian

: : :

Kompetensi karakter

:

- Min. S1 jurusan Pemasaran lebih diutamakan S2, dengan pengalaman di bidang Pemasaran lebih dari 15 tahun - Min. 50 tahun - Manajemen lanjut - Pemasaran dan akuntansi - Komunikasi dan networking - Komputer - Bahasa Inggris - Dasar-dasar produksi - Disiplin Bijaksana - Berwawasan luas - Teliti - Sabar - Jujur - Bertanggung jawab - Pekerja keras

Struktur Organisasi Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung : : : : Sales & Marketing Manager Sales & Marketing Sales & Marketing Director S & M Supervisor(s) .

Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk T/B meningkatkan jumlah pelanggan dan area sesuai dg target yang ditentukan Menganalisa dan memberikan arah pengembangan design & warna. 7. Target unit penjualan 2. Laporan data dan informasi kondisi pasar di cabang Program kerja penjualan Pencapaian penjualan Laporan evaluasi penjualan Laporan penjualan cabang Tertib administrasi Tingkat kepuasan konsumen Keberhasilan program promosi Dimensi Keuangan Non Keuangan : : 1. T : Tahunan Skala Waktu H/M/B/T B Indikator 1. 8. 5. B : Bulanan. mengontrol dan mengkoordinir proses penjualan dan pemasaran bersama S & M Supervisor(s) untuk mencapai target penjualan dan mengembangkan pasar secara efektif dan efisien. 3. Sales & Marketing untuk B/M memastikan umur stock perusahaan tidak melebihi target yang telah ditentukan. sistem. Jumlah tenaga penjualan . Target Penjualan 1. H : Harian. T/B untuk memastikan pengembangan produk sesuai dengan kebutuhan pasar Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh sales T/B team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan yang ditentukan Menerapkan budaya. Jumlah pelanggan 3. untuk memastikan budaya perusahaan dan sistem serta peraturan dijalankan dengan optimal. M : Mingguan. dan peraturan intern perusahaan serta H menerapkan manajemen biaya. produk yang akan dilaunching. 4. 2. 6. Tanggung Jawab Utama No 1 Uraian 2 3 4 5 6 7 Menentukan harga jual.Tujuan Jabatan Merencanakan. jadwal kunjungan serta system promosi untuk memastikan tercapainya target penjualan Memonitor perolehan order serta merangkumkan forecast untuk B/M/H memastikan kapasitas produksi terisi secara optimal Memonitor jumlah stock seluruh Dept.

3. Results oriented Dapat bekerjasama Integritas Membina hubungan Pendekatan interpersonal Kompetensi : 1. Minimum pendidikan S-1 di semua bidang 2.Spesifikasi Jabatan Latar belakang pendidikan dan pengalaman : 1. 5. 2. Pemahaman mengenai pemasaran dan penjualan Pengetahuan mengenai produk perusahaan Kemampuan negosiasi Kemampuan presentasi dan komunikasi 5 – 7 tahun pengalaman yang bervariasi dalam bidang pemasaran dan penjualan Kepemimpinan. 6. 4. 3. 6. 4. Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung : Branch Manager : Marketing : General Manager : . 5.

…. ….. menganalisa kebutuhan pasar untuk menyusun dan mengusulkan strategi penjualan Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam upaya pencapaian target Sewaktu cabang waktu H : Harian. Gedung dan fasilitas kantor lainnya Non Financial : 1. per tahun Biaya Operasional : Rata-rata Rp./ tahun Sales Turn Over : Rata-rata Rp. …. jumlah 1 Chief F/A. 3. 7. mengatur penjadwalan kunjungan dan target sales untuk pencapaian target penjualan secara maksimal Memonitor dan mengevaluasi pencapaian target penjualan secara M berkelanjutan Memantau tugas penagihan kolektor dan tempo pembayaran customer M Mereview dan memastikan kesiapan sales order untuk proses M pengiriman barang Berkoordinasi dengan pusat dan cabang lain untuk penentuan wilayah B penjualan dan koordinasi target penjualan Memonitor dan mengevaluasi pasar dan kompetitor untuk melihat B kedudukan cabang dengan pasar sejenis di area yang sama. Bawahan Tidak Langsung : Marketing & Administrasi./ tahun Income : Rata-rata Rp. …. …. Atasan Langsung : General Manager 2.. 3. 6. 5.. covering area dan pengelolaan customer untuk memenuhi target penjualan yang ditetapkan perusahaan Tanggung Jawab Utama No 1 2 3 4 5 6 7 Uraian Merencanakan langkah strategis cabang. Menentukan harga minimum untuk para salesman sesuai batas harga minimum yang ditetapkan perusahaan Menentukan strategi cabang Menentukan pembagian wilayah para salesman dan pengaturan kerja SDM lainnya Mengontrol piutang dan waktu jatuh tempo pembayaran Spesifikasi Jabatan . 4. 2. Area Pemasaran : wilayah Banjarmasin Anggaran : Rata-rata Rp. jumlah 1 4. 2.. 4./ tahun Revenue : Rata-rata Rp. jumlah : 20 Dimensi 1. T : Tahunan Skala Waktu H/M/B/T B Indikator Financial : 1.Tujuan Jabatan Bertanggung jawab atas pencapaian dan kinerja cabang dengan melakukan perencanaan. Bawahan Langsung : Assistant Branch Mngr ./ tahun Penggunaan Aset : Set Komputer. B : Bulanan. Atasan Tidak Langsung : Direktur Utama 3. monitoring dan evaluasi fungsi dan pencapaian sales. M : Mingguan.

35 tahun S1 Jurusan : Tehnik. Ekonomi 2 tahun di bidang sales dan marketing Negosiasi. inisiatif - 5. 2. berwawasan luas Persuasif. Team building Supel. Syarat Khusus Lainnya Struktur Organisasi : Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung Tujuan Jabatan : Administrasi Promosi : Promosi : Promotion Manager : Melaksanakan proses dan kegiatan administrasi di bagian promosi dan mendokumentasikan seluruh aktivitas promosi Tanggung Jawab Utama . Problem Solving. Komunikasi Dasar Keuangan dan marketing Product knowledge secara luas Produk Marketing Leadership.1. Usia (Minimum) Pendidikan (Minimum) Pengalaman Kerja (Minimum) Keahlian Khusus Teknis Produk Manejerial : : : : : : : : 32 . Planing & Organizing Analytical Thinking. komunikatif / networking Kreatif. Manajemen. Marketing. 4. Karakteristik 6. 3. Presentasi.

Disiplin - . 2.No 1 2 3 4 5 Skala Waktu H/M/B/T Melakukan pendataan kegiatan promosi secara sistematis dan melakukan M/H up-date informasi produk untuk keperluan promosi Menyusun dan mendokumentasikan seluruh aktivitas promosi M/H Menyiapkan keperluan ATK promosi M Melakukan pendataan. 6. Anggaran Pengeluaran Biaya Operasional Income Revenue Sales Turn Over Penggunaan Aset : Set Komputer Atasan Langsung : Promotion Manager Atasan Tidak Langsung : General Manager Bawahan Langsung Bawahan Tidak Langsung Non Financial : Dimensi Spesifikasi Jabatan 1. 5. Cekatan dan akurat. 3. 4. Syarat Khusus Lainnya Struktur Organisasi : : : : : : : : : 20 tahun SMA / SMEA 1 tahun di bidang yang sama Administrasi dan filling Komputer (MS. 7. Office) Kreatif dan inovatif. Karakteristik 6. 2. 4. 2. Usia (Minimum) Pendidikan (Minimum) Pengalaman Kerja (Minimum) Keahlian Khusus Teknis Produk Manejerial 5. 4. 3. 3. filing dan perapihan dokumen secara sistematis H Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam permasalahan Sewaktu-waktu administrasi promosi Uraian Indikator Financial : 1. 1.

Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung Tujuan Jabatan : Export Manager : Expor : Direktur Utama : Bertanggung jawab atas proses distribusi produk untuk ekspor dan kesiapan ekspor sesuai permintaan ekspor serta menjaga keberlangsungan hubungan bisnis dengan customer luar negeri Tanggung Jawab Utama No 1 2 Uraian Menyusun perencanaan ekspor sesuai permintaan pasar luar negeri Mengkoordinasikan persiapan ekspor secara legal dan memastikan kesiapan ekspor secara administratif Skala Waktu H/M/B/T T M .

2. 4. jumlah : Bawahan Tidak Langsung : -. 3.3 4 5 6 Melakukan analisa terhadap pasar luar negeri untuk meningkatkan B pemasaran dan cakupan wilayah ekspor Memonitoring dan mengevaluasi jalannya pengiriman barang untuk M/H ekspor serta memastikan customer telah menerima barangnya tepat waktu Berkoordinasi dengan instansi terkait yang dibutuhkan untuk M kepentingan ekspor seperti bea cukai. Karakteristik 6. Usia (Minimum) Pendidikan (Minimum) Pengalaman Kerja (Minimum) Keahlian Khusus Teknis Produk Manejerial : : : : : : : : : 30 tahun S1 Jurusan Akuntansi. 2. 3.impor Product knowledge secara luas Leadership. 5. 6. 7. Planing & Organizing Team building Supel dan komunikatif Kreatif. jasa pengangkutan dan lainnya Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam upaya pencapaian target Sewaktu-waktu audit H : Harian. 3. 2. B : Bulanan. asuransi. Syarat Khusus Lainnya Struktur Organisasi . 4. jumlah : Non Financial : Dimensi 1. 3. Area Pemasaran : Pengeluaran Biaya Operasional Income Revenue Sales Turn Over Penggunaan Aset : Set Komputer Atasan Langsung : Direktur Utama Atasan Tidak Langsung : Komisaris Bawahan Langsung : . Menentukan waktu dan menyetujui pengiriman barang apabila telah sesuai dengan prosedur yang berlaku Menentukan kapasitas pengiriman sesuai permintaan pasar dan kapasitas gudang Menetukan perkiraan biaya ekspor dan penentuan penggunaa jasa pengiriman Spesifikasi Jabatan 1. T : Tahunan Indikator Financial : 1. M : Mingguan. berwawasan luas - 5. 2. 4. Marketing 5 tahun di bidang yang sama Akuntansi dan keuangan Prosedur ekspor . 1.

Distribusi. untuk memastikan penyediaan pasokan produk di pasar dilakukan dengan Skala Waktu H/M/B/T H . mengarahkan. mengkoordinasikan dan mengendalikan seluruh perencanaan dan implementasi kebijakan dan strategi distribusi dan transportasi produk dan Operasional Pelabuhan serta operasional gudang penyangga/silo di seluruh Indonesia. untuk memastikan ketersediaan pasokan produk di pasar dalam memenuhi kebutuhan konsumen Tanggung Jawab Utama No 1 Uraian Mengarahkan dan mengkoordinasikan penyerahan (handing over) dan penyimpanan (warehousing) produk di areal produksi dan pelabuhan. maupun di gudang-gudang penyangga/silo di seluruh Indonesia. Kabag. Kasi Administrasi Logistik Mengelola. Transportasi.Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung Tujuan Jabatan : Kepala Departemen Distribusi & Transportasi 3 : Distribusi & Transportasi : Direktur Komersial : Kabag.

dan mengevaluasi kinerja M dari bawahan. Total staf : … orang . Jumlah anak buah langsung : … orang 2. 3. serta nyaman. untuk memastikan tersedianya tenaga kerja yang memiliki pengetahuan. T : Tahunan Indikator 1. menetapkan. mengembangkan. harmonis dan bersih sesuai dengan persyaratan keamanan. mengevaluasi dan mengendalikan perencanaan dan M pengembangan sistem distribusi dan transportasi secara terintegrasi. aman. 4. keahlian. 2. sikap dan kompetensi sesuai dengan persyaratan yang ditetapkan sehingga dapat mendukung tercapainya target-target dan program dari unit kerjanya Mengelola dan membina hubungan baik dengan pihak pemerintah B daerah dan masyarakat sekitar untuk menjaga nama baik perusahaan dan memastikan kelancaran operasional pabrik H : Harian. baik dengan menggunakan jalur darat maupun laut. untuk memastikan terimplementasinya sistem yang efisien dan efektif dalam menyampaikan produk ke pengguna Memberikan masukan kepada pimpinan dan unit-unit kerja terkait M berdasarkan analisis dan evaluasi distribusi dan transportasi untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan pengembangan ke depan sesuai dengan rencana perusahaan Mengkoordinasikan dan mengarahkan penyusunan rencana kerja dan M anggaran unit kerja serta pelaksanaannya untuk memastikan pencapaian kinerja sesuai dengan Rencana Kerja & Anggaran Perusahaan yang telah ditetapkan Mengelola. serta operasional dan perawatan pelabuhan. mengarahkan dan mengendalikan peningkatan mutu M pekerjaan dan pelayanan di unit kerjanya sesuai dengan tertib administrasi. Jumlah komplain pelanggan terkait masalah distribusi & transportasi Selisih antara anggaran dan realisasi biaya distribusi & transportasi Lead time dan efisiensi distribusi & transportasi ke tujuan Persentage defect product dalam proses distribusi & transportasi Dimensi Keuangan Non Keuangan : : 1. B : Bulanan.2 3 4 5 6 7 8 9 efisien dan efektif Mengelola. sistem dan prosedur perusahaan untuk memastikan terlaksananya Sistem Manajemen Perusahaan dengan baik Mengelola. tepat waktu dan tepat jumlah Mengkoordinasikan. untuk memastikan pengantaran dan ketersediaan produk di tempat tujuan dengan efisien. mengarahkan dan mengendalikan sistem dan cara kerja di M unitnya untuk menciptakan kondisi dan suasana yang kondusif dalam mencapai prestasi kerja. Anggaran Biaya Biaya Distribusi & Transportasi : Rp … 1. termasuk kerjasama dengan pihak luar. K-3 dan lingkungan Memotivasi. M : Mingguan. mengkoordinasikan dan mengendalikan kegiatan H transportasi produk.

mengarahkan. 4. 6. Minimal Sarjana S-1 dalam bidang apa saja. Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris Keahlian dan pengetahuan : Struktur Organisasi Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung Tujuan Jabatan : : : : National Sales Manager Sales General Manager Spv. National Sales Bertanggung jawab dalam merencanakan. dealers dan grosir secara berkala untuk memastikan pemenuhan pencapaian target yang telah ditetapkan Skala Waktu H/M/B/T T/B B/M . Memahami sistem ekspor dan impor serta kepabeanan Indonesia 6. distribusi dan pemasaran 3. piutang serta strategi marketing yang akurat dan efektif untuk mencapai target sales perusahaan Tanggung Jawab Utama No 1 2 Uraian Merencanakan implementasi strategi sales perusahaan secara tepat sesuai strategi bisnis perusahaan Memonitor dan menganalisa pencapaian produktivitas sales di cabangcabang. Spesifikasi Jabatan Cakupan area distribusi & transportasi : Jumlah gudang utama : Jumlah gudang penyangga : Jumlah pelabuhan : Jumlah kendaraan pengangkut : Latar belakang pendidikan dan pengalaman : 1. inventory stock. Minimal memiliki pengelaman kerja di posisi manajerial selama 2 tahun di bidang yang terkait 1. tetapi diutamakan bidang Teknik dan Manajemen 2. dealers dan grosir.3. Memahami proses pembuatan produk 2. memonitor dan mengevaluasi sistem kerja sales di cabang. Menguasai aplikasi komputer yang terkait dengan operasi pabrik 7. 7. Menguasai manajemen operasional pelabuhan 5. 5. Memahami manajemen logistik. Memahami manajemen transportasi darat dan laut 4.

Team building Supel. 7. komunikatif / networking Kreatif. 4. jumlah : 1 Dimensi 1. 3. Karakteristik 6. Area Pemasaran Pengeluaran Biaya Operasional Income Revenue Sales Turn Over Penggunaan Aset : Set Komputer Non Financial : 1. Syarat Khusus Lainnya : . Bawahan Langsung : Spv. Usia (Minimum) Pendidikan (Minimum) Pengalaman Kerja (Minimum) Keahlian Khusus Teknis Produk Manejerial : : : : : : : : 30 tahun S1 Jurusan : Manajemen 5 tahun di bidang yang sama Presentasi.3 4 5 6 7 8 Memonitor inventory stock di setiap cabang secara berkala sesuai B/M kebutuhan pasar di setiap area cabang dan sesuai kapasitas cabang Mengevaluasi dan menganalisa pasar secara periodik untuk memberikan B masukan dalam penyusunan strategi merketing yang tepat dan efektif Mengarahkan fungsi dan kinerja sales national untuk dapat B/M berkoordinasi dengan cabang-cabang atau depo Melakukan riset dan survey terhadap pasar serta analisa produk untuk B pengembangan produk dan penentuan harga (pricing) Berkoordinasi dengan cabang untuk implementasi strategi pemasaran B/M dan pencapaian target Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam upaya pencapaian target Sewaktu-waktu sales perusahaan H : Harian. T : Tahunan Indikator Financial : 1. B : Bulanan. Komunikasi Dasar Keuangan. Menentukan harga bersama General Manager sesuai dengan hasil analisa pasar dan kekuatan produk Menangani masalah strategis dalam permasalahan piutang Menerapkan analisa dan pengembangan produk Spesifikasi Jabatan 1. Problem Solving. 2. Atasan Langsung : General Manager 2. National Sales. M : Mingguan. 4. berwawasan luas Inisiatif - 5. bisnis dan marketing Product knowledge secara luas Produk Marketing Planing & Organizing Analytical Thinking. 6. 5. Atasan Tidak Langsung : Direktur Utama 3. 2. 3. 3. 2.

memonitor dan menganalisa strategi marketing B secara nasional setiap jangka waktu tertentu sesuai kebijakan perusahaan Menyusun usulan strategi penjualan secara nasional melalui hasil analisa B pasar dan kesiapan promosi Mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan-kegiatan yang diikuti Sewaktu-waktu sebagai sarana promosi perusahaan Uraian . 2. 4. Skala Waktu H/M/B/T Menyiapkan bahan atau materi promosi sesuai kebutuhan promosi suatu B/M produk secara menyeluruh Menganalisa spesifikasi setiap produk untuk dapat menemukan B/M spesifikasi dan keunikan setiap produk yang akan digunakan sebagai materi promosi Mengkoordinasikan.Struktur Organisasi Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung Tujuan Jabatan : : : : Promotion Manager Marketing General Manager Staff Bertanggung jawab atas kegiatan promosi dan mengkoordinasikan kegiatan promosi dan marketing untuk mendukung kegiatan promosi produk perusahaan secara nasional Tanggung Jawab Utama No 1. 5. 3.

Problem Solving. People Management Analytical Thinking. 4. T : Tahunan Indikator Financial : 1. 2. Team Building : Komunikatif / networking Berwawasan luas : - . 3.6. Syarat Khusus Lainnya Struktur Organisasi Negosiasi. Area Pemasaran Pengeluaran Biaya Operasional Income Revenue Sales Turn Over Penggunaan Aset : Set Komputer Atasan Langsung : General Manager Atasan Tidak Langsung : Direktur Utama Bawahan Langsung : Staff. 3. 7. Komunikasi Product Knowledge secara luas Time Management. Presentasi. 6. jumlah : Non Financial : Dimensi Spesifikasi Jabatan 1. Menjalankan tugas-tugas terkait lainnya dalam upaya pencapaian target Sewaktu-waktu promosi H : Harian. 5. Karakteristik 6. 2. Usia (Minimum) Pendidikan (Minimum) Pengalaman Kerja (Minimum) Keahlian Khusus Teknis Produk Manejerial : : : : : : : 30 tahun S1 / S2 Jurusan : Marketing 5 tahun di bidang advertising. 3. B : Bulanan. jumlah : 2 Bawahan Tidak Langsung : . 5. 4. 2. business development. 4. M : Mingguan. 1.

Mengimplementasikan strategi social media. Twitter. Mengelola keberadaan perusahaan di jejaring sosial seperti Facebook. meningkatkan lalu lintas pengunjung ke situs web dan mendorong penggunaan produk/layanan. dan lainlain. Bekerjasama dengan tim Product Development untuk memastikan produk tetap update dengan tools social media terbaru (misalnya Facebook Connect. dll) 3. mendukung program promo. Twitter Share. 5. Tugas seharihari termasuk mendukung aktivitas Public Relations bersama komunitas. terlibat dalam dialog dan menjawab • • . • • 2. Pemegang jabatan ini banyak berhubungan dengan team Marketing dan PR untuk mendukung misi masing-masing divisi itu. dan mensuplai konten kepada aplikasi sosial yang memerlukan. mengadopsi teknikteknik social media yang relevan ke dalam budaya perusahaan dan ke dalam produk dan layanan perusahaan. Mengelola aktivitas campaign di social media dan aktivitas sehari-hari. Tanggung Jawab Utama • 1. membangun brand awareness. mengupdate blog. Menjadi wakil perusahaan dalam area social media.Identitas Jabatan Nama Jabatan Departemen Atasan langsung Bawahan langsung Tujuan Jabatan : Social Media Manager : Marketing Communication : : Social Media Manager mengimplementasikan strategi social media perusahaan. dll 4. berkoordinasi dengan semua stakeholder di perusahaan untuk memastikan efektivitas kegiatan di social media. sambil memastikan konsistensi dalam pesan-pesan yang disampaikan di jejaring sosial.

dan Community Management adalah nilai tambah Uraian jabatan di atas adalah uraian jabatan secara umum dan dapat berbedabeda di setiap organisasi. Youtube. Uraian jabatan dirangkum dari berbagai sumber. • • Indikator Berbeda-beda sesuai dengan tujuan bisnis dalam organisasi Dimensi Spesifikasi Jabatan Keahlian yang Diperlukan  1.pertanyaan yang dapat dijawab langsung. dengan kepercayaan diri yang tinggi untuk memimpin dan membimbing departemen lain bila diperlukan  7. Seorang team player. Memonitor perkembangan di bidang aplikasi dan tools social media. Pengetahuan tentang ekosistem blog yang berhubungan dengan bidang perusahaan  4. Kemampuan membangun dan mempertahankan relasi  6. Pengertian teknis yang memadai dan dapat memilih tools baru dengan cepat  8. Pemahaman yang baik tentang prinsip-prinsip SEO  9. Sales. Flickr. Digg. 8. Twitter. Kemampuan untuk mengkomunikasikan informasi dan gagasan secara tertulis dan verbal  5. Secara rutin memberikan feedback dari insight yang diperoleh dari memonitor percakapan di social media kepada tim Marketing maupun tim lain yang membutuhkan. Memonitor benchmark dan mengukur dampak program-program di social media. mereview dan melaporkan efektivitas campaign untuk memaksimalkan hasil yang dicapai. Pengalaman di bidang Public Relations. Struktur Organisasi . • 6. Marketing. menganalisa. Kemampuan manajemen proyek ( project management)  2. Pengetahuan mendalam dan pemahaman tentang platform-platform social media (Facebook. 7. dan lain-lain) dan bagaimana platform tersebut dapat digunakan dalam berbagai skenario berbeda  3. agar mereka dapat mengembangkan strategi sesuai dengan masukan dari pengguna.