Le rle du marketing moderne

Cours Marketing FSJES Universit de Casablanca

Sommaire
Quest-ce que le marketing ? Limportance du marketing dans lconomie
Le cot du marketing Le nombre demplois Limportance du marketing pour lentreprise Limpact du marketing sur le niveau de vie

Lvolution du marketing
La fonction du marketing Lanticipation de la demande La recherche et lvaluation des produits Lorganisation de la distribution physique La promotion du produit Lorganisation de lchange proprement dit

Le marketing et la productivit
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Objectifs
tre en mesure :

Aprs la lecture du chapitre, vous devriez

de dfinir la nature du marketing ; de comprendre limportance du marketing dans lconomie ; de connatre les tapes de lvolution du marketing ; de dresser la liste des fonctions du marketing ; de comprendre comment les nouvelles technologies influent Le rle du marketing moderne sur le marketing.

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Quest-ce que le marketing ?

Cest lensemble des activits qui consistent reconnatre les besoins des consommateurs et y rpondre laide de plusieurs stratgies relatives au prix, au produit, la localisation, la distribution, etc. Partie intgrante du processus de production et de distribution de biens et de services. Philosophie de gestion qui oriente toute action ou tout plan dactions vers le consommateur.
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Marketing
Fabriquez ce que vous pouvez vendre, plutt que dessayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer . Peter Drucker Identifier un besoin satisfaire Trouver un moyen de mieux le satisfaire Le faire savoir aux gens concerns Rendre le produit ou le service accessible a un bon prix rentable
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Limportance du marketing dans lconomie

venir dans les diapositives suivantes :

Le cot du marketing Le nombre demplois Limportance du marketing pour lentreprise Limpact du marketing sur le niveau de vie
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Le cot du marketing (importance)

50 % des prix client servent payer le marketing Le % varie dune catgorie de produit lautre
70 % pour la mode 70 % pour les aliments 30 % pour les voitures

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Le nombre demplois
Plus de 1/5 des gens travaillent dans des emplois relis au marketing. 23 % de la population travaille dans le secteur de la distribution. Plus de 2000 personnes oeuvrent dans les agences de publicit au Maroc.
Nous sommes tous appels communiquer nos ides et convaincre les autres, do lutilit du marketing.
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Limportance du marketing pour lentreprise

La globalisation de lconomie
Augmentation de la concurrence qui vient de lextrieur du pays. Rapidit des communications; Internet permet aux acheteurs de mieux comparer.

Cest plus difficile de faire la mise en march que de fabriquer un produit ou service. Acclration des changements; les produits deviennent dsuets plus rapidement quavant.
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Limpact du marketing sur le niveau de vie

Le marketing stimule la consommation, donc la croissance de lconomie. La fonction du marketing dans une entreprise a pour but dorganiser les changes et la communication entre le producteur et le consommateur.

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Vrification des connaissances

Le concept de marketing signifie ? Le marketing se charge de connatre les _________ des _______________ et dy rpondre laide dune offre touchant le p__________, le p_________, la c___________ et la d_____________. Daprs Peter Drucker, les 4 lments du marketing sont ?
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Lvolution du marketing
Phase I : lconomie de subsistance (avant 1850)
Autarcie, faible productivit, troc, moyens de communication et de transport limits. Phase II : la rvolution industrielle (1850 1945)
Augmentation des moyens de production Chane de production Marketing passif vente Mise en place des rseaux de distribution Le rle du marketing moderne

(a)

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Lvolution du marketing
Nouveaux rseaux de distribution

(b)

Phase III : la croissance conomique (1945 - 1960)

Libre-service, communication de masse (tlvision) Orientation vers la vente

Phase IV : lconomie dabondance (1960 - 1980)

Surcapacit de production Adaptation aux dsirs des consommateurs Marketing actif - Ltude de la demande
potentielle (tudes de march) est devenue pralable au produit et son lancement en production.
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Lvolution du marketing

(c)

Phase V : la socit postindustrielle (de 1980 aujourdhui) Lentreprise doit maintenant tenir compte des retombes sociologiques et cologiques de ses activits. Remise en question des politiques dobsolescence planifie. Le rle du marketing moderne 14 de 24

La fonction du marketing
Anticipation de la demande La recherche et lvaluation des produits Lorganisation de la distribution physique La promotion du produit Lorganisation de lchange proprement dit

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Lanticipation de la demande
Qui dsire quoi, o, quand et dans quelles conditions ? Ncessit de comprendre le comportement du consommateur (comment il achte). Prvision de la demande pour un produit ou un service donn pendant une priode prdtermine.
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La recherche et lvaluation des produits

Concevoir et mettre au point produits et services devant rpondre aux besoins identifis. Trouver la solution qui entre dans les contraintes de prix, de qualit, de fonctionnalit, etc.
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Lorganisation de la distribution physique

laboration du rseau de distribution
Magasins, grossistes, agents.

Choix des canaux Optimisation du transport

La distribution doit rendre disponibles les produits ou les services aux endroits achalands, dans un dlai acceptable et des priodes convenables.

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La promotion du produit
Le client doit savoir que le produit quil recherche existe et lattend. Moyens de communication
Radio, tlvision, affiches, journaux, etc.

Le reprsentant : une communication personnalise.

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Lorganisation de lchange proprement dit

Utilit de possession: Satisfaction du besoin du consommateur par la possession du bien ou du service. Des conditions qui conviennent.

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Le marketing et la productivit
Lobjet du marketing :
Faire la mise en march ; Dcider quoi mettre en march ; Identifier celui qui devrait acheter ou utiliser le produit ou service ; Faire bnficier le client, lentreprise et la socit.
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Les utilits du marketing

De temps De lieu De possession Influence la forme

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Vrification des connaissances

1. Les cinq phases du dveloppement du marketing sont : 2. Que signifie Lorganisation de lchange proprement dit ? 3. Quelles sont les utilits cres par le marketing ?

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Rsum
Activits qui consistent satisfaire les besoins du consommateur.
lendroit et au moment appropris, au prix qui lui convient, et le lui faire savoir de la faon qui le touchera le plus, le tout avec profit pour lentreprise.
rle du marketing moderne En harmonie Le avec lenvironnement. 24 de 24