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NetSupport School 11

NetSupport School
Manual Version 11

NetSupport School 11

Manual COPYRIGHT (C) 2012 NetSupport Ltd. direitos reservados.

Todos os

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NetSupport

Ltd.

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Queira ler este contrato antes de usar a sua cpia do software NetSupport. Este um contrato legal entre V.Sa.e a NetSupport Limited. Se V.Sa. no quiser se vincular aos termos deste contrato de licenciamento, no poder carregar, ativar ou usar o software. PRAZO: Sujeita a resciso de acordo com a Clusula de Resciso abaixo, esta Licena ser perptua. CONCESSO DE LICENA: Sujeito ao pagamento das respectivas taxas de licenciamento e sua obedincia aos termos e condies do presente contrato, a NetSupport Ltd. pelo presente concede-lhe o direito no exclusivo e intransfervel de usar uma cpia da verso especificada do software que V.Sa. tiver adquirido. USO: O software licenciado com os termos de uso mltiplo especificados na respectiva confirmao do pedido, fatura do produto, certificado de licenciamento ou embalagem do produto. V.Sa. poder fazer, instalar e usar tantas cpias adicionais do software quanto for o nmero de equipamentos especificados nos termos. V.Sa. dever manter um mecanismo adequado para garantir que o nmero de equipamentos onde o software estiver instalado no ultrapasse o nmero de licenas que tiver obtido. Uso em Servidor: At o limite determinado na respectiva confirmao do pedido, fatura do produto, embalagem do produto ou certificado de licenciamento, V.Sa. poder usar o software em um equipamento individual ou em um servidor em ambiente multiusurio ou de rede (Uso em Servidor). Ser necessria uma licena separada para cada aparelho ou carteira que venha a se conectar ao software a qualquer momento, sem importar se tais aparelhos ou carteiras licenciados estejam conectados ao software simultaneamente ou utilizem-no efetivamente em qualquer ocasio individual. O uso por V.Sa. de software ou hardware que reduza o nmero de equipamentos ou carteiras capazes de se conectar e usar o software direta ou simultaneamente (p.ex., software ou hardware de multiplexao ou compartilhamento) no reduz o nmero de licenas necessrias. Especificamente, V.Sa. ter de possuir uma quantidade de licenas igual ao nmero de conexes individuais efetuadas atravs da interface inicial do software ou hardware de multiplexao ou compartilhamento. Se o nmero de equipamentos ou carteiras capazes de se conectar ao software puder ultrapassar o nmero de licenas adquiridas, V.Sa. ter de dispor de um mecanismo adequado para assegurar que a sua utilizao do software no ultrapasse os limites de uso especificados para a licena adquirida. DIREITOS AUTORAIS: Este software protegido por leis internacionais de direitos autorais. V.Sa. pode copi-lo unicamente para fins de backup. Ele licenciado, mas no vendido a V.Sa. RESTRIES: Nem V.Sa. nem qualquer revendedor pode alugar, arrendar, vender cpias licenciadas [mediante aprovao] ou de qualquer outra forma transferir o direito de uso deste software para outra pessoa, exceto no caso de vender ou doar sua cpia original, sem guardar para si qualquer duplicata. O software no pode ser modificado, descompilado ou submetido a engenharia reversa a no ser com o prvio consentimento escrito da NetSupport Ltd. GARANTIA LIMITADA: A NetSupport Ltd garante, pelo prazo de noventa (90) dias a partir da data da compra, que o Software funcionar de modo substancialmente de acordo com a documentao que o acompanha. A responsabilidade integral da NetSupport e a nica reparao devida a V.Sa. consistir: a) na substituio do software defeituoso; ou b) na devoluo da quantia paga. Esta reparao se dar por opo da NetSupport, estando sujeita a prova de compra em fornecedor autorizado. Quaisquer garantias implcitas, incluindo quaisquer garantias de qualidade ou adequao a fim especfico, ficam limitadas pelos termos das garantias expressas. A NetSupport Ltd. no ser responsabilizada, em nenhuma circunstncia, por perda de lucros, dados ou informaes de qualquer espcie nem por outros prejuzos especiais, incidentais, conseqentes, indiretos ou similares que sejam decorrentes de qualquer violao destas garantias ou do uso do Software, ainda que tenham sido notificados da possibilidade de tais prejuzos. Alguns pases no admitem a limitao ou excluso de prejuzos incidentais ou conseqentes, razo pela qual a limitao ou excluso acima pode no se aplicar a V.Sa. Esta garantia no afeta seus direitos legais, podendo V.Sa. ter outros direitos que variam de pas para pas. Em qualquer circunstncia, a responsabilidade mxima da NetSupport no exceder a quantia paga pelo usurio final / licenciado.

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RESCISO: V.Sa. poder rescindir esta Licena e o presente Contrato a qualquer momento pela destruio do Programa e de sua documentao, junto com quaisquer cpias de qualquer natureza. A NetSupport Ltd. poder rescindir esta Licena imediatamente pela notificao por escrito a V.Sa. caso V.Sa. tenha cometido alguma infrao grave de qualquer clusula desta Licena e (no caso de uma infrao capaz de ser reparada) deixar de efetuar a reparao de tal infrao no prazo de 30 dias aps o recebimento de solicitao escrita da NetSupport Ltd. para faz-lo (devendo a solicitao conter uma advertncia sobre a inteno rescisria da NetSupport). No ato da resciso, V.Sa. destruir ou devolver NetSupport Ltd o original e todas as cpias do software e confirmar por escrito para a NetSupport Ltd que isto foi realizado. SUPORTE: Se V.Sa. tiver algum problema com a instalao do software dever primeiramente entrar em contato com seu fornecedor. V.Sa. poder adquirir separadamente suporte e manuteno que tambm cubra o fornecimento de melhorias e atualizaes. LEGISLAO APLICVEL: Este contrato ser regido pelas leis da Inglaterra.

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Sumrio
Convenes Utilizadas..................................................................................10 Terminologia Utilizada..................................................................................10

INSTALAO ...............................................................................11
Pr-Requisitos do Sistema ............................................................................12 Iniciando a Instalao ..................................................................................14 Criando uma instalao administrativa (rede) .................................................21 Instalao Silenciosa....................................................................................22 Instalar Opes de Configurao.................................................................23 NetSupport Deploy - Utilitrio de Desenvolvimento Remoto ..............................24 Iniciando o NetSupport Deploy ...................................................................27 Preparando um desenvolvimento ................................................................28 Desenvolver um Pacote NetSupport.............................................................29 Desenvolvendo a Configurao de um Cliente...............................................33 Desenvolvendo um Arquivo de Licena do NetSupport ...................................34 Desinstalao Remota ...............................................................................35 Digitando Antecipadamente Definies do Desenvolvimento ...........................37 Arquivos de Log ........................................................................................38 NetSupport Deploy Modo Sala ....................................................................39

INICIANDO O NETSUPPORT SCHOOL ..........................................41


Iniciando o NetSupport School ......................................................................41 A Janela do Controle ....................................................................................43 Barra de Ferramentas do Mestre ...................................................................47 Login Automtico de Aluno ...........................................................................48 Registro do Aluno ........................................................................................49 Trabalhando com Arranjos de Sala de Aula .....................................................54 Definindo um plano de fundo......................................................................56 Gerenciamento de Acionamento Ligar/Desligar Cliente ..................................58 Encontrando e Conectando-se com Alunos......................................................60 Tutor de Aulas ..........................................................................................62 Conectar-se com Alunos no Modo Sala.........................................................64 A Relao de Clientes Conhecidos ...............................................................65 Criar aula para alunos se inscreverem (Publicar aula) ....................................67 Conexo com Alunos do NetSupport Assist...................................................69 Cliente Desconecta de uma Sesso Ativa .....................................................70 Configurando o NetSupportSchool para Pesquisa em Subredes .......................71 Entendendo Endereos de IP ......................................................................73

NetSupport School 11 Implementando o NetSupport School em um Ambiente de Servidor de Terminais ..............................................................................................................75 Instalao e Configurao do NetSupport Tutor Assistant...............................76 Instalao e Configurao do NetSupport School em Google Chrome...............78 Uso de um Servidor de Nomes para Localizar Mquinas de Alunos .....................80 Instalao e Configurao de um Servidor de Nomes.....................................81 Utilitrio de Configurao da Gateway Guia Geral .......................................82 Utilitrio de Configurao da Gateway - Guia Teclas ......................................84 Utilitrio de Configurao da Gateway Guia Licenas...................................85 Utilitrio de Configurao da Gateway - Guia Segurana ................................86 Trabalhando com Grupos..............................................................................87 Lder de Grupo..........................................................................................89 Personalizar cones de Cliente e Grupo...........................................................92

USANDO O NETSUPPORT SCHOOL ...............................................94


Travar/Destravar o Mouse e o Teclado de um Aluno.........................................95 Para apagar a tela de um Cliente que estiver travado ....................................95 Para exibir uma imagem quando bloquear uma estao de Cliente ..................96 Vendo a tela de um Aluno.............................................................................98 Apagando a tela do Cliente enquanto estiver Vendo .................................... 101 Enviando Ctrl+Alt+Delete ........................................................................ 101 Vendo vrios Alunos ao mesmo tempo....................................................... 102 Apagar as Telas de Todos os Clientes ........................................................... 103 rea Remota de Transferncia .................................................................... 104 Rondando Alunos....................................................................................... 106 Rondando com vrias telas de Clientes ...................................................... 108 Modo de Monitor ....................................................................................... 111 Monitorao de Messenger.......................................................................... 114 Ver Histrico do Instant Messenger ........................................................... 116 Monitoramento do Teclado.......................................................................... 118 Criao de Listas de Palavras.................................................................... 120 Ver Histrico de Digitao ........................................................................ 122 Captura de Tela......................................................................................... 124 Capturar a tela de um Aluno durante a Visualizao .................................... 124 Capturar a tela de um Aluno durante a Ronda ............................................ 125 Mostrando para Alunos............................................................................... 126 Lder da Mostra....................................................................................... 131 Exibio - Mostrando a tela de um Aluno para outros................................... 133 Quadro-Branco Interativo ........................................................................... 135 Anotao em Telas .................................................................................... 138

NetSupport School 11 Barra de Ferramentas de Anotar ............................................................... 139 Monitorao de udio................................................................................. 141 Usando o udio ......................................................................................... 144 Usando o recurso de Anunciar .................................................................. 144 Usando Suporte de udio ao Ver para um Cliente ....................................... 145 Usando Suporte de udio ao Mostrar para um Cliente.................................. 145 Ajustando o Volume do Microfone e do Alto-Falante .................................... 146 NetSupport Video Player............................................................................. 147 Para reproduzir um arquivo de Vdeo na estao......................................... 148 Execuo de Vdeos pelo Explorer ............................................................. 149 Painel de Controle do NetSupport Video Player ........................................... 150 Usando Arquivos de Repetio .................................................................... 152 Gravar Arquivos de Repetio de Todos os Alunos....................................... 153 Gravar Arquivos de Repetio de Alunos Selecionados ................................. 154 Gravar Arquivos de Repetio no Mestre .................................................... 155 Assistindo a Arquivos de Repetio............................................................ 156 Janela Repetir - Painel de Controle ............................................................ 158 Mostrando Arquivos de Repetio aos Alunos.............................................. 160 Converso de arquivos de repetio em arquivos de vdeo.............................. 161 Mostrar Aplicativo...................................................................................... 162 Conversando com Alunos............................................................................ 163 A Janela Conversar ................................................................................. 165 Enviando uma Mensagem para Alunos ......................................................... 167 Enviar uma mensagem durante a Visualizao............................................ 168 Criao de Mensagens Predefinidas ........................................................... 168 Emitindo um Pedido de Ajuda...................................................................... 170 Transferindo Arquivos ................................................................................ 172 Apagando arquivos e pastas ..................................................................... 174 Distribuindo Arquivos ................................................................................. 175 Enviando e Recolhendo Trabalhos................................................................ 178 Iniciao Remota de Programas em Mquinas de Alunos ................................ 183 Ferramentas Definidas pelo Usurio ............................................................. 186 Fazer Reboot ou Logout de Alunos ............................................................... 188 Mdulo de Controle de Aplicativos ............................................................... 189 Definindo Aplicativos Aprovados ou Restritos.............................................. 193 Ver Histrico de Aplicativos ...................................................................... 197 Mdulo de Controle da Internet ................................................................... 199 Preparando uma Lista de Sites Aprovados ou Restritos ................................ 204 Ver Histrico da Web ............................................................................... 210

NetSupport School 11 Co-Navegador ........................................................................................... 212 Enquetes com Alunos................................................................................. 215 Listas de Enquete.................................................................................... 218 Mdulo de perguntas e respostas ................................................................ 221 Mdulo de Perguntas e Respostas Interface do Mestre .............................. 225 Para usar o mdulo de perguntas e respostas............................................. 227 Modo de perguntas e respostas do grupo ................................................... 229 Gerenciamento da Impresso...................................................................... 231 Usando o Gerenciamento de Impresso ..................................................... 232 Ver Histrico de Impresses ..................................................................... 235 Controle de Dispositivos ............................................................................. 237 Perfis de Mestre ........................................................................................ 240 Administrar Recursos do Aluno.................................................................... 242 Dirios do Aluno ........................................................................................ 243 Agenda de Aulas ....................................................................................... 246 Listas de Turma ........................................................................................ 248 Configurao da Barra de Ferramentas do Aluno ........................................... 250 Prmios para Alunos .................................................................................. 253

CONFIGURANDO A ESTAO DO ALUNO....................................254


Configurao de Rede do Aluno ................................................................... 255 Configurao de Sala do Aluno .................................................................... 257 Ajustes de Segurana ................................................................................ 258 Ajustes de udio ....................................................................................... 260 Ajustes da Interface de Usurio................................................................... 261 Configuraes Avanadas ........................................................................... 263 Configurao do Dirio do Aluno.................................................................. 266 Configurao de Servios do Terminal do Aluno............................................. 267

CONFIGURANDO A ESTAO DO MESTRE ..................................269


Opes de Iniciar....................................................................................... 270 Restries na inicializao do Tutor.............................................................. 272 Configuraes da Rede............................................................................... 274 Configuraes de Desempenho do Mestre..................................................... 278 Configurao da Seleo de Alunos.............................................................. 279 NetSupport Protect .................................................................................... 281 Administrao - Configuraes de Segurana ................................................ 282 Administrao Perfil ................................................................................ 284

AJUSTANDO AS DEFINIES DA CONFIGURAO .....................287


Configuraes de Ver do Mestre .................................................................. 289

NetSupport School 11 Configurao de Teclado/Mouse do Mestre.................................................... 292 Configuraes de Repetir Arquivos............................................................... 294 Configuraes de udio .............................................................................. 295 Configurao do Mestre para Transferncia de Arquivos ................................. 297 Configurao da Interface de Usurio do Mestre ............................................ 300 Ajustes da Interface de Usurio no Aluno ..................................................... 302 Configuraes de Lder de Grupo ................................................................. 304 Parmetros do Tutor Assistant .................................................................... 305

Configurao da Barra de Ferramentas do Aluno ......................307


Configurao do Dirio do Mestre ................................................................ 308 Mostrar Configuraes ............................................................................... 310

CONSOLE TCNICO....................................................................312
Inventrio de Hardware e Software.............................................................. 315 Gesto de Polticas .................................................................................. 317 Configuraes de Segurana do Aluno ....................................................... 319 Janela do Prompt de Comando Remoto...................................................... 321

MDULO DE PROVAS.................................................................323
O Gerador de Provas.................................................................................. 324 A Interface de Perguntas ......................................................................... 326 A Interface de Provas .............................................................................. 344 Configurando Contas de Usurio ............................................................... 351 Importar/Exportar Dados ......................................................................... 353 O Console de Provas .................................................................................. 355 Aplicando uma Prova ............................................................................... 355 Janela de Relatrios de Provas.................................................................. 358 O Executor de Provas................................................................................. 360 Comentrios dos Leitores ........................................................................... 362

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Convenes Utilizadas
The following logical and easy to understand conventions are used in this manual: Instrues passo-a-passo, que devem ser cumpridas em seqncia, aparecem como pargrafos numerados, abaixo de um cabealho dizendo nitidamente Como fazer.... Como quase sempre h mais de uma maneira de cumprir uma tarefa, voc encontrar tambm alternativas dizendo Ou. Instrues adicionais ou notas explicativas a respeito delas ficam dentro de uma moldura com o ttulo Nota. Itens individuais em comandos de menus ficam entre colchetes e devem ser obedecidos em seqncia, como no exemplo: {Clientes}{Divulgar}.

Terminologia Utilizada
Controle/Mestre Cliente/Aluno Cliente Disponvel A estao que ser usada para controlar outra. A estao que ser controlada. Quando um Cliente instalado numa estao, ele se torna disponvel para conexo a um Controle. preciso que o Cliente esteja disponvel antes que um Controle possa conectar-se a ele. Tendo pesquisado os Clientes disponveis, o NetSupport guarda uma relao deles na Pasta Clientes, com Vista em rvore. Estes so os Clientes Conhecidos. Todos os Clientes ou Grupos de Clientes disponveis podem ser selecionados para conexo simultnea. Um Controle s pode comandar distncia um Cliente a que estiver conectado. Um Cliente ou grupo de Clientes conectados pode ser selecionado pelo Controle. A partir de ento, o Controle poder realizar uma srie de funes, tais como Visualizar, Exibir e Mensagem. O Controle pode alternar entre diversos Clientes, tornando cada um deles, por sua vez, o Cliente selecionado.

Clientes Conhecidos

Cliente Conectado

Cliente Selecionado

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INSTALAO
Instalar o NetSupport School excepcionalmente fcil. Se voc obedecer a algumas regras bem simples, vai estar com tudo pronto em pouqussimo tempo. Decida as funes a serem instaladas. Para poder Mostrar e Controlar esta estao a partir de outra, instale um Aluno, s vezes chamado Cliente. Se quiser poder Mostrar ou tomar o controle de outra estao a partir desta, instale um Mestre, tambm chamado Controle, e um Aluno. Para administrar e fazer a manuteno dos computadores, ser preciso instalar o Console do Tcnico. Ele confere aos Tcnicos de Laboratrio e Gerentes de Rede as principais caractersticas do NetSupport. Nota: O Mestre do NetSupport School est configurado para usar o TCP/IP. Qual a conveno de identificaes que voc vai usar para as estaes dos Alunos? O NetSupport School precisa que cada estao de Aluno receba um nome exclusivo. Para aproveitar todo o espectro de funcionalidades de conexo e administrao do NetSupport School, voc precisa adotar uma conveno que faa sentido ao batizar as estaes dos Alunos. Talvez voc prefira, por exemplo, que todas as estaes de uma sala comecem com o nome CLASS1_WK. Isto vai permitir que o programa Mestre seja configurado para se conectar automaticamente apenas com as estaes daquela sala. Ou ento, voc pode querer usar o Nome de Mquina ou Nome de Computador que j estiver definido como parte do seu ambiente de rede. Seja qual for o mtodo usado, importante que ele identifique com facilidade cada uma das estaes de maneira facilmente perceptvel pelo usurio na estao do Mestre. Agora est tudo proto para instalar os programas Mestre (Controle) e Aluno (Cliente) do NetSupport School.

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Pr-Requisitos do Sistema
Alguns setores da funcionalidade do NetSupport dependem da presena de certos arquivos/aplicativos. Certifique-se de que eles estejam disponveis antes de instalar o NetSupport School. Geral Internet Explorer 5 service pack 2 ou acima. Controle (Mestre) e Cliente (Aluno) Windows XP(SP2), 2003(SP2), Vista, 2008, Windows 7 e Windows 8. 35 megabytes de espao livre em disco para instalao apenas do Aluno. 90 megabytes de espao livre em disco para instalao completa. TCP/IP. O Mestre do NetSupport School requer resoluo de tela igual ou superior a 1024 x 768. O NetSupport School trabalha em ambientes de computao com servidor de terminais, clientes thin/zero, rea de trabalho virtual e recursos compartilhados, oferecendo suporte para o Google Chromebooks. Nota: Para usar o recurso 'Prender na Barra de Tarefas' do Windows 7, voc ter de remover certas palavras da lista de reservadas. Consulte outras informaes no artigo 582 da base de conhecimentos, em www.netsupportsoftware.com/support Mdulo de Provas O Gerador de Provas precisa do MDAC 2.1 ou melhor e da COMCTL32.dll verso 5.80 ou superior. Durante a instalao, o NetSupport vai verificar se estes arquivos esto presentes, alertando se no estiverem. Outrossim, se voc estiver fazendo uma instalao silenciosa com o utilitrio NetSupport Deploy, no receber os avisos de arquivos em falta.

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Nota: Para ativar o envio de notificaes da impressora para a mquina do Mestre, o instalador faz as seguintes mudanas nas mquinas dos Alunos: Firewall do Windows A Exceo de Compartilhamento de Arquivos e Impressoras ativada no Windows XP SP2 e no Windows Vista. O escopo da porta TCP 139 alterado de "Subrede" para "QUALQUER" no Windows XP SP2. Configuraes da Poltica de Segurana Local Nas mquinas com Windows Vista (ou mais recente) conectadas ao grupo de trabalho, so definidas as seguintes configuraes da poltica local: Acesso Rede: Permitir traduo de SID annima/Nome Acesso Rede: No permitir enumerao annima de contas SAM Acesso Rede: No permitir enumerao annima de contas & quotas SAM Acesso Rede: Deixar que permisses para todos apliquem-se a usurios annimos Acesso Rede: Restringir acesso annimo a Quotas e Conectores Nomeados ATIVADO DESATIVADO DESATIVADO ATIVADO DESATIVADO

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Iniciando a Instalao
Coloque o CD de instalao do NetSupport School no seu computador e deixe-o trabalhar automaticamente. Se isto no acontecer, execute o comando NETSUPMENU.exe no CD. Clique no idioma desejado que constar do menu e selecione a opo de instalar o Netsupport School. Selecione o instalador a ser usado, setup.exe ou o arquivo MSI. (disponvel em www.netsupportschool.com) Se desejar a implementao do Diretrio Ativo, ser preciso usar o arquivo MSI na instalao. A instalao do NetSupport School comear, apresentando uma tela de Boas Vindas. Clique em Avanar para continuar. Notas: Se estiver atualizando o seu sistema operacional Windows, no se esquea de primeiro desinstalar o NetSupport. O NetSupport School pode ser reinstalado depois de concluir a atualizao do sistema operacional. Quando for instalar, verifique se voc fez seu login como Administrador. Programa de Instalao do NetSupport School Aparece a tela de Boas Vindas do programa de Instalao. Clique Prximo para continuar. Contrato de Licena do NetSupport Aparece o Contrato. Leia o Contrato de Licenciamento com ateno, selecione Aceito os termos do contrato de licenciamento e clique em Avanar para prosseguir. Se voc recusar o Contrato de Licena (No aceito os termos do contrato de licenciamento), clique em Cancelar. O NetSupport School no ser instalado e voc ser orientado para Sair do programa de instalao. Informaes da Licena Selecione Registro e digite os dados da licena que vm com o seu produto NetSupport. Se estiver avaliando o NetSupport, selecione Avaliao de 30 dias e clique em Avanar.

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Detectada Instalao Existente Esta tela aparece se j houver uma cpia do NetSupport instalada na estao.

Modificar Muda as caractersticas do programa que esto instaladas.

Reparar Repara quaisquer erros de instalao no programa.

Remover Remove o NetSupport School do computador.

Selecione a opo desejada e clique Prximo.

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Selecionar o Tipo de Configurao Selecione o tipo de instalao a ser feita na estao.

Aluno Instala o programa do Aluno. Este componente, s vezes chamado de Cliente, deve ser instalado nas estaes que devero se submeter a controle remoto. Mestre Instala o programa do Mestre. Este componente, s vezes chamado de Controle, deve ser instalado nas estaes que sero usadas para fazer o controle remoto de outros PCs. Tcnico de TI Instala o Console do Tcnico. Este componente deve ser instalado em estaes que sero usadas para controle e manuteno de computadores. Personalizada Permite escolher os componentes a serem instalados na estao. Clique em Avanar. Se a escolha tiver sido Personalizada, surgir a tela de Instalao Personalizada.

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Configurao Personalizada

Selecione o(s) componentes que deseja instalar na estao. Aluno Instale este componente, s vezes chamado de Cliente, nas estaes que devero se submeter a controle remoto. Fazendo isto, voc estar permitindo que uma mquina Mestre possa estabelecer uma ligao com a do Aluno. A variedade de recursos disponveis para os alunos limitada quelas que lhe permitem comunicar-se com o professor, por exemplo enviando um pedido de ajuda. Instalar Componente Configurador O Configurador de Cliente do NetSupport utilizado para personalizar as definies do Aluno em cada estao. Pode-se, por exemplo, definir o Transporte a ser usado, atribuindo ao Aluno um nome e definindo questes de segurana. Ao selecionar o componente Aluno, a pessoa tambm recebe a opo de instalar o Configurador de Cliente. Desmarque esta quadrcula se no quiser instalar o componente. Voc continua podendo configurar a mquina do Aluno, bastando rodar o Configurador de Cliente em etapa posterior da instalao.

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Nota:

Se voc estiver instalando o componente do Configurador de Cliente ser instalado como padro.

Mestre,

Adicionar Atalha do Configurador ao Menu Iniciar Decida se quer a criao de um atalho do Configurador de Clientes no menu Iniciar da estao do Aluno. A vantagem de instal-lo na mquina do Aluno que isto vai facilitar qualquer mudana de configurao no futuro. A desvantagem que os prprios Alunos poderiam inadvertidamente acessar esta opo e fazer tais mudanas. Console do Mestre Este componente, s vezes chamado de Controle, deve ser instalado nas estaes que sero usadas para fazer o controle remoto de outros PCs. Ela d aos professores acesso a toda a gama de recursos do NetSupport, como por exemplo ver a tela de alunos e mostrar para eles a sua prpria. Selecionar este componente tambm instala uma pasta do Mestre Porttil, que permite executar o Mestre a partir de um dispositivo porttil, tipo USB Pen Drive, Memory Stick ou Flash Drive. Para mais informaes, visite www.netsupportsoftware.com/support e consulte o Documento Tcnico Running NetSupport School Tutor from a Portable Device (TD496). Nota: Se precisar da flexibilidade de permitir que outras mquinas vejam aquela onde estiver, voc ter de instalar tambm o componente Aluno. Adicionar Atalho do Mestre na rea de Trabalho Decida se quer criar um cona na rea de trabalho para o Controle (Mestre), de modo a facilitar o acesso ao programa. Utilitrio de Desenvolvimento Remoto Permite realizar vrias instalaes do NetSupport sem ser preciso visitar cada uma das estaes. Console Tcnico (inclui Implementao Remota) Este componente deve ser instalado em estaes que sero usadas para controle e manuteno de computadores. Ele confere aos Tcnicos de Laboratrio e Gerentes de Rede as principais caractersticas do NetSupport. Cria atalho na rea de trabalho para o Console Tcnico Decida se quer criar um cone na rea de trabalho para fcil acesso ao programa do Console Tcnico. 18

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Servidor de Nomes e Conectividade Oferece um mtodo simples e confivel de localizar e conectar-se com mquinas de Alunos. Utilitrio de Converso de Repeties Este utilitrio permite converter arquivos de repetio em arquivos de vdeo. Nota: Ele ser automaticamente instalado durante a instalao do componente Tutor ou Console Tcnico. Construtor de Provas Autnomo O Construtor de Provas permite criar provas personalizadas incluindo perguntas com texto, imagens, udio e vdeo. Nota: Se voc estiver instalando o componente do Mestre, o Construtor de Provas ser instalado como padro. Instalar em: Por default, o NetSupport ser instalado na pasta C:\Arquivos de Programas\NetSupport\NetSupport School. Se quiser instalar em outra pasta, clique em Modificar. Clique em Prximo quando estiver pronto para continuar. Identificao da Sala Digite o valor da sala com a qual deseja se conectar. O valor automtico, quando nada digitado, ser Aval. Pode-se atualizar este valor mais tarde, nos parmetros da Configurao do Mestre. Clique em Avanar. Pronto para Instalar o Programa Para iniciar a instalao, clique em Instalar. Para mudar qualquer uma das selees anteriores, clique em Voltar. Para sair da instalao, clique em Cancelar. Nota: Se tiver optado por instalar um Cliente (Aluno), a Instalao far os ajustes necessrios no seu arquivo System.INI e/ou no registro de modo que o Cliente carregue quando o Windows iniciar. O NetSupport no substitui nenhum dos seus Drivers existentes.

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Instalao Concluda Para concluir a instalao: 1. Decida se quer rodar o Configurador de Clientes. Ele permite definir as informaes bsicas e a segurana do Cliente. 2. Escolha se deseja executar o utilitrio de Implementao Remota. Isto lhe dar o recurso de instalar e configurar o NetSupport em vrias estaes de trabalho. Clique em Finalizar para sair do programa de Instalao. Retire o CD do drive e faa o restart da estao.

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Criando uma instalao administrativa (rede)


Uma instalao administrativa (cpia de distribuio) do NetSupport School serve para ajudar os administradores a instalar o NetSupport nos PCs da rede quando a mdia de instalao ou os detalhes da Licena no estiverem mo e j se souber que uma quantidade de instalaes ser realizada de uma s vez ou durante um certo perodo. Este tipo de instalao tambm pode ser pr-configurada para instalar o NetSupport School com determinadas opes, garantindo que todas as instalaes fiquem configuradas do mesmo jeito. A cpia de distribuio que for criada poder ser usada para realizar uma instalao normal, uma Instalao Silenciosa ou como parte de um desenvolvimento remoto. Para Instalar uma cpia de distribuio do NetSupport em um Servidor 1. Crie uma pasta na rede que fique acessvel para todos os PCs onde voc queira instalar. 2. Copie, de sua mdia original (CD ou download) o arquivo SETUP.EXE. 3. Crie e copie um arquivo vlido NSM.LIC para esta pasta. Se no houver um arquivo de Licena nesta pasta ao rodar a instalao, o NetSupport ser instalado usando a licena default de Avaliao. 4. Crie e copie um arquivo CLIENT32.INI para esta pasta. Nota: Voc pode tornar a pasta de rede 'somente para leitura', para evitar que a configurao seja alterada por usurios noautorizados. Para Instalar o NetSupport de um Servidor para estaes individuais 1. Na estao desejada, navegue at a pasta da rede que contenha os arquivos de instalao do NetSupport. 2. Rode o Setup.exe. 3. Siga as instrues sobre como instalar o NetSupport no Iniciando a Instalao.

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Instalao Silenciosa
Uma instalao silenciosa aquela que no exige respostas do usurio, proporcionando um mtodo conveniente de se executar uma determinada instalao em vrias mquinas. Para realizar uma instalao silenciosa 1. Crie uma cpia de distribuio do NetSupport contendo os arquivos de instalao necessrios. 2. Para determinar as propriedades da Instalao, rode o INSTCFG.EXE /S da pasta do programa NetSupport. Aparece o dilogo Opes de Configurao para Instalar. As propriedades selecionadas ficam guardadas em um arquivo de parmetros com o nome default de NSS.ini. 3. Escolha {Arquivo}{Salvar} e salve o arquivo NSS.ini na pasta que contm a cpia de distribuio do NetSupport. 4. Para realizar a Instalao Silenciosa na estao desejada, a partir da pasta com a cpia de distribuio, rode: msiexec /i "NetSupport School.msi" /qn (instalador MSI) setup /S /v/qn (instalador setup.exe) Nota: O NetSupport School pode ser instalado atravs do Diretrio Ativo. O objeto de diretiva de grupo (GPO) para instalao de programas tem de ser aplicado a unidades organizacionais (OU) contendo contas de computador em lugar de usurios. Lembre-se de que, para a instalao do programa surtir efeito imediato, preciso habilitar o parmetro "Sempre esperar pela rede na inicializao e conexo do computador" na folha Configurao do Computador| Modelos Administrativos| Sistema| Logon da diretiva de grupo que controla os computadores sujeitos a instalaes de programas. Esta mudana afetar os tempos de conexo para mquinas com Windows XP que tiverem este objeto aplicado. Sem a mudana, faz-se necessrio um novo ciclo de desconexo/conexo para efetivar a instalao.

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Instalar Opes de Configurao


Ao fazer uma Instalao Silenciosa ou usar o NetSupport Deploy, possvel personalizar a instalao de modo a atender os requisitos de cada pessoa. Este dilogo permite especificar as variveis da instalao. Para acess-lo, rode o INSTCFG.EXE /S que est na pasta do programa NetSupport quando executar uma Instalao Silenciosa ou, se estiver usando o NetSupport Deploy, atravs da Guia de Propriedades Gerais da Instalao. As informaes ficam guardadas num arquivo de parmetros, cujo nome default NSS.ini. cones Marque as quadrculas relevantes para indicar quais Componentes do NetSupport sero instalados nas mquinas Clientes. Geral Instalar Diretrio Especifique o diretrio onde o NetSupport ser instalado. Deixe em branco para instalar no diretrio padro, \Arquivos de Programas\NetSupport\NetSupport School.

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NetSupport Deploy - Utilitrio de Desenvolvimento Remoto


O utilitrio NetSupport Deploy oferece aos Administradores da Rede a facilidade de instalar e configurar o NetSupport em vrias estaes sem ser preciso visitar as mquinas uma a uma. A pessoa tem um panorama da sua Rede, podendo escolher as estaes que deseja desenvolver. Com o NetSupport Deploy voc pode: Fazer a instalao remota do pacote NetSupport em vrias estaes ao mesmo tempo. Criar e baixar Configuraes de Cliente especficas para vrias estaes. Fazer a atualizao remota dos detalhes de Licena do NetSupport em vrias estaes. Fazer a desinstalao remota do pacote NetSupport de vrias estaes ao mesmo tempo. Notas: Devido a maiores restries de segurana do Windows Vista, a funo de implantao no pode ser usada para implementar em mquinas com Windows Vista que no sejam parte de um Domnio. Ao implementar para um PC com Windows Vista dentro de um Domnio, o Usurio do Console precisa estar logado naquele Domnio ou digitar, quando solicitado, as credenciais de usurio de uma Conta do Domnio que tenha privilgios de Administrador Local para o PC desejado. As opes de usurio para o Prompt de Implementao no so suportadas no Windows Vista.

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Instalando o Utilitrio Deploy Ao instalar o NetSupport, voc decide a combinao de componentes a serem includos. Para instalar o NetSupport Deploy, selecione o Utilitrio de Desenvolvimento Remoto junto com quaisquer outros componentes desejados. Nota: No momento, o NetSupport Deploy tem suporte no Windows XP e mais recentes.

Planejamento O NetSupport Deploy um utilitrio poderoso que faz da instalao de pacotes NetSupport em vrias estaes um processo rpido e fcil. Contudo, apesar de fazermos o possvel para garantir que no existam problemas de limitaes ou incompatibilidades no uso do programa, recomendvel fazer o desenvolvimento experimental de uma pequeno nmero de estaes, de modo a garantir a ausncia de conflitos com outros produtos similares, como pacotes de controle remoto ou segurana na rea de trabalho. Alm disso, para maior segurana e proteo, voc deve ter os devidos direitos de administrador para as mquinas que estiver desenvolvendo.

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NetSupport Deploy - Windows XP Para instalar o NetSupport no Windows XP Professional, preciso acessar a diviso Admin$ da mquina remota para poder transferir o pacote a ser instalado. A princpio, no se permite acesso diviso Admin$. Para habilitar o acesso pela Rede: 1. Em Ferramentas Administrativas, selecione Poltica de Segurana Local. 2. Selecione {Configuraes de Segurana}{Polticas Locais}{Opes de Segurana} 3. Selecione {Acesso rede : Compartilhamento e modelo de segurana para contas locais} 4. Altere a configurao deste poltica para {Clssico os usurios locais so autenticados como eles prprios} A diviso Admin$ agora ficar disponvel e voc poder instalar normalmente. Se estiver atualizando do Microsoft Windows XP Service Pack 1 para o Service Pack 2, a Windows Firewall, por default, vai bloquear todas as atividades de Rede produzidas pelo NetSupport School. Para permitir que o NetSupport funcione direito, preparamos um utilitrio que vai configurar a Windows Firewall. Para habilitar o NetSupport School na Configurao da Windows Firewall 1. Baixe o arquivo ICFCONFIG.EXE (link em www.netsupportsoftware.com/support/) 2. Execute este utilitrio na mquina que tiver o NetSupport School instalado, usando o seguinte comando ICFCONFIG -e NSS 3. Isto vai criar todas as entradas necessrias na Configurao da Windows Firewall para que o NetSupport School funcione direito. O utilitrio ICFCONFIG tambm pode ser usado para remover um produto NetSupport da Configurao da Windows Firewall. Veja em nosso site: www.netsupportsoftware.com/support/ todas as opes de linhas de comando do ICFCONFIG.

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Iniciando o NetSupport Deploy


1. Selecione NetSupport NetSupport. Deploy no seu Grupo de Programas

2. A Janela Principal do NetSupport Deploy aparece.

A Janela Principal de Desenvolvimento divide-se nas seguintes sees: Barra de Menus Contm uma srie de menus cortina que podem ser usados para acessar as diversas ferramentas e utilitrios de configurao do processo de desenvolvimento. Moldura da Esquerda Contm trs guias, Rede, Arquivos Cronolgicos e Segurana. Guias Rede e Segurana Relaciona, numa Vista em rvore, as Redes, Domnios e Grupos de Trabalho disponveis que podem ser selecionados para uma rotina de desenvolvimento. Guia Arquivos Cronolgicos Relaciona, numa Vista em rvore, um histrico de desenvolvimentos anteriores.

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Moldura da Direita Com a Guia Rede selecionada, o operador passa a dispor de uma srie de informaes gerais, nome da mquina e plataforma por exemplo, a respeito das estaes situadas na Rede/Domnio selecionado. A Guia Arquivos Cronolgicos d um resumo de desenvolvimentos passados categorizados por tipo. A Guia Segurana tambm relaciona informaes especficas a cada uma das estaes situadas na Rede/Domnio escolhido. Alm do nome da mquina, pode-se identificar o seu Endereo IP, determinar se ela j tem um Cliente NetSupport instalado e qual verso est sendo executada, se o Cliente tem proteo por senha ou se ativou a Confirmao do Usurio. Com estas informaes pode-se decidir antecipadamente quais mquinas sero includas ou excludas de futuros desenvolvimentos. Por exemplo, se um Cliente NetSupport atual j estiver instalado em algumas das estaes, pode-se optar por ignor-lo.

Preparando um desenvolvimento
Escolhendo para Quem Desenvolver: 1. Na Janela Principal selecione a guia Rede ou a Segurana. 2. Uma relao de Redes, Domnios e Grupos de Trabalho disponveis aparece na moldura da esquerda. Expanda ou reduza a vista em rvore, clicando nos smbolos + ou -. Nota: Tambm se pode fazer o desenvolvimento para Faixas de IP especficas, bastando adicionar rvore a faixa de endereos apropriada. Selecione {Ferramentas}{Adicionar Domnio IP} na Barra de Menus. 3. Destaque o grupo desejado. 4. Os nomes das estaes pertencentes ao grupo selecionado aparecem na moldura da direita. 5. Selecione as estaes a serem includas na rotina do desenvolvimento. (Voc pode usar CTRL-Clique ou SHIFT-Clique). Antes de decidir pela incluso ou excluso de uma estao, possvel ver suas propriedades clicando com o boto direito no nome da mquina.

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Escolhendo o Que Desenvolver: Voc pode escolher entre: Pacote NetSupport. Configurao do Cliente. Arquivo de Licena do NetSupport. Desinstalar o NetSupport

Desenvolver um Pacote NetSupport


Tendo selecionado as estaes desejadas: 1. Escolha {Desenvolver}{Pacote NetSupport} no menu cortina da janela principal do Deploy. ou, Clique com o boto direito nas estaes desejadas e escolha Desenvolver Pacote NetSupport. 2. O dilogo Sumrio do Desenvolvimento aparece.

Este dilogo oferece um sumrio das opes que voc escolheu para o desenvolvimento. Se esta for a primeira vez, o texto surgir em vermelho para indicar que as informaes necessrias no foram digitadas. Para digit-las ou corrig-i-las, clique em Propriedades. 3. Aparece o dilogo Propriedades da Instalao.

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4. Digite as propriedades para o desenvolvimento, selecionando cada uma das cinco guias. Guia Geral Usada para especificar o pacote NetSupport a desenvolver e quais os componentes a serem instalados. Digite uma descrio do pacote a ser desenvolvido. Se deixar em branco, ser usado o nmero/verso do pacote. Clique em Pesquisar e escolha a pasta que contm o pacote NetSupport a instalar. O ideal seria que esta fosse a pasta contendo uma cpia de distribuio do NetSupport. (Veja o item Criando uma instalao administrativa (rede) deste manual.) Clique em Editar para especificar os componentes a serem instalados. Aparece o dilogo Opes de Configurao para Instalar. (Veja uma descrio completa deste dilogo na seo Dilogo das Opes de Configurao da Instalao deste manual.) Nota: Devido maneira como o NetSupport Deploy trata o reincio das estaes, deixe desmarcada a quadrcula Reiniciar Mquina. Ela s importante quando se faz uma Instalao Silenciosa onde o dilogo Opes de Configurao de Instalar tambm usado para especificar as opes da instalao. Quando tiver preenchido este dilogo, escolha {Arquivo}{Salvar}. Escolha {Arquivo}{Sair} para voltar ao dilogo Propriedades da Instalao.

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Guia Opes Usando as informaes fornecidas nas guias Rede e Segurana para identificar quais mquinas j tm o NetSupport instalado, voc poder: Ignor-las, marcando a quadrcula Ignorar Mquinas J com o NetSupport. Atualizar as mquinas com a ltima verso do programa, marcando a quadrcula Atualizar Sistemas Novos ou Antigos para a Verso Atual. Depois de desenvolver o pacote, voc poder confirmar se o Cliente est rodando se marcar a quadrcula Verificar Cliente rodando depois de reiniciar. Tome providncias para que as estaes reiniciem automaticamente depois do desenvolvimento a fim de que esta opo funcione. Ver a guia Reiniciar.

Guia Confirmao Considere se as estaes vo estar sendo usadas quando comear o desenvolvimento. Voc pode escolher entre: Instalar o NetSupport imediatamente. Nenhum prompt ser recebido nas estaes que estiverem sendo desenvolvidas. Avise o usurio antes de instalar o NetSupport. O usurio receber um prompt e ter de clicar OK para a instalao comear. Os usurios no conseguem cancelar esta rotina. O usurio pode prorrogar a instalao do NetSupport. Voc pode especificar o nmero de vezes que o usurio ser capaz de prorrogar a instalao. Se o usurio decidir prorrogar, ele receber novos prompts de hora em hora ou na prxima vez em que reiniciar a estao, o que vier antes.

Guia Mensagem possvel especificar uma mensagem personalizada a ser apresentada em cada estao durante o andamento da instalao. Guia Reiniciar Nota: Se tiver pedido verificao do funcionamento do Cliente, veja a Guia Opes, voc ter de escolher uma opo que obrigue as estaes a reiniciar imediatamente. Recomende que o usurio reinicie a mquina. Ao concluir o desenvolvimento, surgir uma mensagem nas estaes pedindo que o usurio reinicie o PC na primeira ocasio conveniente. No faa esta escolha se a Nota acima se aplicar ao caso. 31

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Insista para que o usurio reinicie a mquina. Uma mensagem surgir nas estaes, recomendando que o usurio reinicie o PC para concluir a instalao. Force o reincio. No final do desenvolvimento, surge uma mensagem advertindo os usurios de que a estao ser reiniciada. Aparece uma barra de tempo, indicando quantos segundos faltam para comear o reincio. Reincio automtico se no estiver logada. Se a estao sendo desenvolvida no estiver logada, o reincio comear automaticamente.

5. Quando acabar as cinco guias, clique OK para voltar ao dilogo Sumrio do Desenvolvimento. Voc pode revisar suas selees e edit-las, se quiser. 6. Clique em Desenvolver para comear a instalao. Aparece um dilogo com o andamento, permitindo monitorar o desenvolvimento medida que a instalao vai ocorrendo em cada estao.

O dilogo tem duas guias: A guia Log permite monitorar o desenvolvimento medida que ele alcana cada estao. A guia Condio descreve o estgio que o desenvolvimento atingiu em cada estao. Por exemplo, a instalao pode estar concluda numa estao mas ainda em andamento em outra. 7. Clique em Fechar para voltar janela principal do Deploy quando a instalao estiver concluda.

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Desenvolvendo a Configurao de um Cliente


Usando o NetSupport Deploy, possvel desenvolver remotamente um arquivo de Configurao de Cliente contendo definies especficas do Cliente. 1. Selecione as estaes desejadas. 2. Escolha {Desenvolver}{Configurao de Cliente} no menu cortina da janela principal do Deploy. ou, Clique com o boto direito nas estaes desejadas e escolha Desenvolver Configurao de Cliente. 3. O dilogo Sumrio do Desenvolvimento aparece. 4. Clique em Propriedades para digitar os detalhes do desenvolvimento. 5. Clique em Pesquisar para especificar a pasta que contm o arquivo de Configurao de Cliente a ser desenvolvido. O arquivo default o CLIENT32.INI, que fica no diretrio de instalao do NetSupport. 6. Clique em Editar para acessar o Configurador de Cliente e poder modificar o arquivo de Configurao. 7. Para que as novas definies tenham efeito imediato, por default o Servio ao Cliente ser automaticamente reiniciado aps o desenvolvimento. Se isto no for necessrio, desmarque a quadrcula Reiniciar o Cliente NetSupport. 8. Clique OK para voltar ao dilogo Sumrio. Para ver o contedo do arquivo de configurao, clique no seu nome. 9. Clique em Desenvolver. Um dilogo de andamento permitindo monitorar a condio do desenvolvimento. 10. Clique em Fechar quando estiver concludo. aparece,

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Desenvolvendo um Arquivo de Licena do NetSupport


Ao instalar um pacote NetSupport, um arquivo de licena enviado a cada estao. Porm, haver ocasies em que as informaes da licena tero de ser atualizadas. Por exemplo, quando voc adquirir mais licenas e o arquivo tiver de refletir esta nova condio. Usando o NetSupport Deploy, ser possvel atualizar o arquivo remotamente nas estaes dos usurios. 1. Selecione as estaes desejadas. 2. Escolha {Desenvolver}{Arquivo de Licena NetSupport} no menu cortina da janela principal do Deploy. ou, Clique com o boto direito nas estaes desejadas e escolha Desenvolver Arquivo de Licena NetSupport. 3. O dilogo Sumrio do Desenvolvimento aparece. 4. Clique em Propriedades para digitar os detalhes do desenvolvimento. 5. Clique em Pesquisar para especificar a pasta que contm o arquivo de licena a ser desenvolvido. O arquivo default NSM.LIC. 6. Para que as novas definies tenham efeito imediato, por default o Servio ao Cliente ser automaticamente reiniciado aps o desenvolvimento. Se isto no for necessrio, desmarque a quadrcula Reiniciar o Cliente NetSupport. 7. Clique OK para voltar ao dilogo Sumrio. Para ver o contedo do arquivo de licena, clique no seu nome. 8. Clique em Desenvolver. Um dilogo de andamento permitindo monitorar a condio do desenvolvimento. 9. Clique em Fechar quando estiver concludo. aparece,

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Desinstalao Remota
Usando o NetSupport Deploy possvel desinstalar remotamente um pacote NetSupport. 1. Selecione as estaes desejadas. 2. Escolha {Desenvolver}{Desinstalar NetSupport} no menu cortina da janela principal do Deploy. ou, Clique com o boto direito nas estaes desejadas e escolha Desenvolver Desinstalar NetSupport. 3. O dilogo Sumrio do Desenvolvimento aparece. 4. Clique em Propriedades para digitar os detalhes do desenvolvimento. O dilogo Desinstalar NetSupport aparece.

5. Digite as propriedades para o desenvolvimento, selecionando cada uma das quatro guias. Guia Geral Fornece uma descrio do pacote sendo instalado. Guia Confirmao Considere se as estaes vo estar sendo usadas quando comear o desenvolvimento. Voc pode escolher entre: Instalar o NetSupport imediatamente. Nenhum prompt ser recebido nas estaes que estiverem sendo desenvolvidas. Avise o usurio antes de instalar o NetSupport. O usurio receber um prompt e ter de clicar OK para a instalao comear. Os usurios no conseguem cancelar esta rotina. 35

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O usurio pode prorrogar a instalao do NetSupport. Voc pode especificar o nmero de vezes que o usurio ser capaz de prorrogar a instalao. Se o usurio decidir prorrogar, ele receber novos prompts de hora em hora ou na prxima vez em que reiniciar a estao, o que vier antes.

Guia Mensagem possvel especificar uma mensagem personalizada a ser apresentada em cada estao durante o andamento da instalao. Guia Reiniciar Para remover completamente todos os arquivos do NetSupport, as estaes tero de ser reiniciadas. Insista para que o usurio reinicie a mquina. Uma mensagem surgir nas estaes, recomendando que o usurio reinicie o PC para concluir a instalao. Force o reincio. No final do desenvolvimento, surge uma mensagem advertindo os usurios de que a estao ser reiniciada. Aparece uma barra de tempo, indicando quantos segundos faltam para comear o reincio. Reincio automtico se no estiver logada. Se a estao sendo desenvolvida no estiver logada, o reincio comear automaticamente.

6. Quando acabar as quatro guias, clique OK para voltar ao dilogo Sumrio do Desenvolvimento. Voc pode revisar suas selees e edit-las, se quiser. 7. Clique em Desenvolver para comear a desinstalao. Aparece um dilogo com o andamento, permitindo monitorar o desenvolvimento medida que a desinstalao vai ocorrendo em cada estao. 8. Clique em Fechar quando estiver concludo.

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Digitando Antecipadamente Definies do Desenvolvimento


Pode haver ocasies em que se queira prorrogar um desenvolvimento para outro horrio mais conveniente. Com o NetSupport Deploy possvel preparar as definies antes da hora e escolher quando o desenvolvimento ocorrer. Nota: A escolha das estaes a desenvolver se d no momento de fazlo. Para Preparar as Definies para Futuro Desenvolvimento 1. Escolha {Desenvolver}{Configurao} no menu cortina da Janela Principal do Deploy. 2. O dilogo Lista de Desenvolvimento aparece. Selecione a Opo de Desenvolvimento desejada. (Pacote, Configurao de Cliente, Arquivo de Licena ou Desinstalar) 3. Clique em Propriedades e digite as definies desejadas. 4. Quando estiver tudo pronto, clique em Fechar para voltar Janela Principal do Deploy. Para Rodar o Desenvolvimento 1. Escolha as estaes a Desenvolver. Ver Preparando um Desenvolvimento. 2. Escolha {Desenvolver} no menu cortina da janela principal. ou, Clique com o boto direito nas estaes desejadas e escolha Desenvolver. 3. Selecione a Opo de Desenvolvimento desejada. 4. O dilogo Sumrio do Desenvolvimento vai aparecer, mostrando suas selees pr-definidas. possvel edit-las, se desejado. 5. Clique em Desenvolver para comear a tarefa.

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Arquivos de Log
Quando se usa o NetSupport Deploy, as informaes a respeito de cada desenvolvimento, seja instalao de pacote, atualizao de licena, baixa de configurao ou desinstalao, ficam gravadas. Isto permite uma recapitulao til, cada vez que se roda o utilitrio, daquilo que j foi desenvolvido at o momento. As informaes ficam guardadas em um Arquivo Cronolgico. Para ver Arquivos de Log 1. Na Janela Principal do NetSupport Deploy, selecione a guia Arquivos de Log.

2. No painel da esquerda da Janela Principal, expanda ou reduza a Vista em rvore para ver uma descrio de cada tipo de desenvolvimento, a data e hora em que ele aconteceu e quais estaes foram cobertas. 3. Ao selecionar um item no painel da esquerda, informaes itemizadas a respeito daquele desenvolvimento aparecem no da direita. Imprimindo um Arquivo de Log 1. Selecione o Arquivo desejado na Vista em rvore. 2. Escolha {Log}{Imprimir} no menu cortina da janela principal do Deploy. Apagando um Arquivo de Log 1. Selecione o Arquivo desejado na Vista em rvore. 2. Escolha {Log}{Apagar} no menu cortina da janela principal do Deploy.

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NetSupport Deploy Modo Sala


O NetSupport School oferece um mtodo rpido e fcil de designar computadores para uma determinada sala e rapidamente ativar o software dos Alunos naquelas mquinas. O Mestre especifica a sala desejada no incio de uma aula e passa a se conectar com todos os computadores que estiverem nela. Nota: Se voc quiser ativar o programa do Aluno em toda a sua rede ou precisar de opes de implementao mais avanadas, use o utilitrio NetSupport Deploy. Para acess-lo, use o Assistente de Inicializao do NetSupport School ou selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{NetSupport School Deploy}. 1. J no Assistente de Inicializao, selecione Sala de Aula. 2. Surgir o dilogo do NetSupport Deploy.

3. Digite a sala para destinar os computadores. 4. A lista suspensa mostrar todos os Domnios e grupos de trabalho disponveis. Tambm possvel alocar para faixas de IP especficas, com a opo Adicionar Nova Faixa de IP. 5. Selecione o grupo desejado e consulte o resultado na lista Computadores Disponveis. 6. Selecione o(s) computador(es) onde ativar o programa do Aluno e clique em Adicionar. O(s) computador(es) sero transferidos para a lista Computadores Selecionados.

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7. Clique em Finalizar para comear a instalao. Aparece um dilogo com o andamento, permitindo monitorar a instalao medida que ela vai ocorrendo em cada mquina. 8. programa do Aluno do NetSupport School ser instalado na mquina solicitada e designado para a sala especificada. Nota: Voc tambm pode acessar o dilogo de Desenvolvimento Bsico do NetSupport a partir do Configurador do Mestre. Selecione {Escola}{Configurao - Configuraes de Rede} no menu cortina da janela do Controle e clique no boto Desenvolver.

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INICIANDO O NETSUPPORT SCHOOL


Esta Seo vai gui-lo ao longo do processo de iniciar o NetSupport School. O fator principal a ser lembrado quando usar o NetSupport School que a estao que estiver realizando a mostra ou o controle remoto chamada de Controle ou Mestre, e as estaes que estiverem recebendo a mostra ou o controle remoto so chamadas de Clientes ou Alunos. Nota: Este guia presume que voc j instalou Clientes nas estaes a serem controladas. Se ainda no o fez, faa agora. Veja detalhes em Instalao.

Iniciando o NetSupport School


Depois de instalado, o programa Cliente vai se carregar automaticamente nas estaes Aluno sempre que o Windows iniciar. Para iniciar o programa Controle do NetSupport School, d dois cliques no cone do Mestre NetSupport, no Grupo de Programas do NetSupport, ou selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{Mestre NetSupport} Quando o NetSupport School carrega, aparece o Assistente de Boas Vindas, de onde se pode acionar o programa do Aluno nos novos computadores da sua sala de aula do momento, clicando em Sala de Aula. Se quiser ativar o programa do Aluno em toda a sua rede ou precisar de opes mais avanadas, clique em Rede. Para iniciar apenas o programa do Mestre, clique em Iniciar e aguarde surgir o Assistente de Turma. Nota: Pode-se especificar os Clientes com quem se conectar desde o princpio na Configurao do Mestre. Selecione {Escola}{Configurao}{Seleo de Alunos} no menu cortina da janela do Controle. Uma opo til do NetSupport School o recurso de Plano de Aula, pelo qual o Mestre pode programar antecipadamente o escopo de uma aula. Ele conta com um Tutor de Aulas, que vai orient-lo durante todo o processo e que aparece assim que se executa o programa. Por outro lado, caso necessrio ele tambm pode ser desativado.

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Quando o Mestre carrega o NetSupport, o primeiro passo Pesquisar na Rede os Alunos especificados. Enquanto isto, a mensagem Pesquisando fica na tela. Surgir um cone de alerta sobre as mquinas com as quais voc no conseguir se conectar. Passe o mouse sobre o cone para ver o motivo da falha na conexo. Todos os Clientes conectados tero seus cones exibidos na Janela do Controle. Para ver as Interface do Controle em tela plena, pressione F11. possvel anotar ou alterar os detalhes da aula na turma atual em vista Normal. Para minimizar este painel, clique no boto . Nota: Para evitar que o Console Tcnico conecte-se automaticamente com a estao do Mestre, confirme se o Cliente NetSupport est instalado e marque a opo Habilitar Confirmao do Usurio no Configurador do Cliente. Voc ter de confirmar a conexo antes que ela ocorra.

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A Janela do Controle
A Janela do Controle a interface primria para: Configurar o Controle; Conectar-se aos Clientes; Fazer manuteno das informaes dos Clientes; Escolher com quais Clientes se vai trabalhar; Escolher as tarefas a serem realizadas.

A Barra do Ttulo Indica que voc est na Janela do Controle e mostra o nome da estao de trabalho contendo o Controle do NetSupport School. A Barra de Menus Contm uma srie de menus cortina que podem ser usados para acessar as diversas ferramentas e utilitrios de configurao. Estes menus podem ser usados para selecionar os Clientes com os quais se vai trabalhar, bem como mant-los e organiz-los em grupos.

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A Barra de Ferramentas

Contm atalhos para vrias dentre as tarefas e ferramentas de uso mais frequente. Quando o cursor pra sobre um cone, surge uma breve descrio do que ele representa. Para sua convenincia, recursos de natureza similar, como Mostrar, Mostrar Vdeo e Mostrar Arquivos de Repetio, por exemplo, ficam agrupados no mesmo cone da barra de ferramentas. Por outro lado, tambm se pode coloc-los como cones individuais, se preferido. Alguns menus suspensos tero um pequeno alfinete no canto direito. Ao clicar no alfinete, o menu se transforma em janela flutuante, que fica visvel at voc fechar a janela. Para personalizar a Barra de Ferramentas escolha {Ver}{Barra de Ferramentas - Personalizar} ou clique com o boto direito na Barra e escolha Personalizar. A Barra de Vista Rpida Usada para passar de um Cliente para outro entre os que esto conectados. Se voc clicar no boto que contm o nome do Cliente desejado, poder Ver imediatamente a sua Janela. Para ativar/desativar a barra de Vista Rpida, selecione {Ver}{Barra de Ferramentas - Vista Rpida}. A Barra de Aulas A Barra de aulas permite criar uma aula e oferece ferramentas para gerenciar a aula em andamento. Uma Barra de andamento mostrar ao Mestre a atividade de cada momento e o tempo restante. Para ativar/desativar a barra de Aulas, selecione {Ver}{Barra de Ferramentas Barra de Aulas}.

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A Barra de Grupos Enquanto voc no definir algum grupo de Clientes, somente o grupo TODOS constar desta barra. Depois de definido, o nome do grupo ser mostrado, junto com o nmero de membros, e os cones das ferramentas de Grupo ficaro plenamente ativo, permitindo adicionar, excluir e alterar propriedades dos Grupos. Com o necessrio Grupo de Alunos selecionado, Propriedades como o nome apresentado e a imagem do icone, podem ser alteradas selecionando-se {Grupo}{Personalizar} ou {Grupo}{Propriedades} no menu cortina da Janela do Controle. Para ativar/desativar esta barra, selecione {Ver}{Barra de Ferramentas Barra de Grupos}. A Vista Itemizada

Apresenta os Clientes ou Grupos que estiverem conectados no momento. Pode-se mudar o modo de apresentao de cones grandes para pequenos e a vista de itemizada para detalhada, tudo no menu cortina {Ver} na Janela do Controle. Quando voc passa o mouse por cima do cone de um Cliente, aparece uma miniatura da mquina do Aluno. As Propriedades do Cliente, tais como o nome apresentado e a imagem do icone, podem ser alteradas selecionando-se {Aluno}{Personalizar} ou {Aluno}{Propriedades} no menu cortina da Janela do Controle. Nota: Nomes de alunos tambm podem ser personalizados usando-se a funo Registro de Aluno. O estado da rede sem fio e o nvel de potncia da bateria podem ser vistos ao lado do cone do Aluno quando em modo de miniaturas ou visualizao em rvore. Pode-se escolher quais os indicadores mostrados nas configuraes da interface de usurio do Tutor.

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A Vista Itemizada pode ser apreciada nos seguintes Modos: Vista Normal

Modo Monitor

Modo de udio

Mdulo de P&R

Vista da Internet

Vista dos Aplicativos

Vista de Enquete

Vista de Impresso

Vista de IM

Vista de Dispositivos Vista de Digitao Vista do Quadro-Branco Clique em cada um dos cones no lado esquerdo da Janela do Controle ou selecione {Ver}{Normal/Monitor/Audio/P&R/Web/Aplicativo/Vista de Enquete/ Impresso/IM/Dispositivos/Digitao/Vista do Quadro-Branco} no menu cortina da Janela do Controle para mudar de modo. O Modo default o da Vista Normal.

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Nota: Para ver as miniaturas dos Alunos em tela plena, pressione F11. A Barra de Estado A Barra de Estado de Controle mostrada no fundo da Janela do Controle. Ela mostra o Estado do Controle no momento, o nmero de Clientes conectados e o nmero de itens na Pasta. O status atual do Dirio ser mostrado quando ele for ligado. Para ativar/desativar a Barra de status, selecione {Ver}{Barra de Status}.

Barra de Ferramentas do Mestre


A Barra de Ferramentas do Mestre d detalhes da aula em andamento e libera acesso a funes importantes do NetSupport School quando o programa do Mestre minimizado. O Tutor pode cortar o som de todos os alunos, incluir notas no dirio do aluno, rondar, bater papo, enviar mensagens, anunciar, exibir, bloquear/desbloquear alunos, apagar telas de alunos e bloquear todo o acesso Internet, bastando clicar no respectivo boto. Quando o programa do Mestre maximizado, a barra desaparece e as configuraes definidas com ela aparecem na janela do Controle. Para desativar a Barra de Ferramentas do Mestre, selecione {Ver}{Configuraes Atuais Interface do Usurio} no menu cortina da Janela do Controle e desmarque Mostrar Barra de Ferramentas do Mestre ao minimizar. Nota: Tambm existe uma Barra de Ferramentas do Aluno que pode ser ativado na sua mquina, proporcionando informaes sobre a aula em curso.

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Login Automtico de Aluno


Se for usada uma conveno genrica de nomes para os PCs da sua sala de aula, voc poder conectar automaticamente os Alunos, ganhando tempo no incio da aula. Para conectar automaticamente as mquinas dos Alunos 1. Selecione a(s) mquina(s) do(s) Aluno(s) que deseja conectar. 2. Escolha {Aluno}{Gerenciamento de Acionamento - Login} no menu cortina da Janela do Controle. Ou Clique no cone Gerenciar da barra de ferramentas do Controle e selecione Login. 3. Surgir o dilogo Auto Login.

4. Digite o Nome de Usurio, Senha e Domnio e clique em Login. O Nome de Usurio aparecer quando o login for bem sucedido. 5. Voc tambm pode ver as telas dos Alunos a partir deste dilogo, selecione o Aluno desejar e clique em Ver. 6. Clique em Fechar quando estiver concludo.

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Registro do Aluno
Por default, o NetSupport apresentar o nome do computador da estao do Cliente na Janela do Controle. Porm, pode haver ocasies em que voc queira controlar a exibio do nome real do aluno e solicitar outras informaes. A opo de Registro do Aluno permite que o Mestre pea detalhes pessoais aos Alunos. Nota:Tambm se pode alterar o nome da estao Cliente editando a Guia Detalhes de Propriedades do Cliente. Para Pedir que Alunos faam Login: 1. Se precisar dos detalhes de Alunos especficos, selecione os respectivos cones na Janela do Controle. Como alternativa, para pedir a todos os Alunos conectados, no selecione nenhum cone.

2. Escolha {School}{Registro do Aluno} no menu cortina da Janela do Controle.


Ou Clique no cone Registro do Aluno da Barra de Ferramentas.

3. Selecione Conectar dentre as opes disponveis.


4. Surgir o dilogo Registro do Aluno. O Mestre pode ento selecionar as informaes que o Aluno dever preencher. Nota: O Registro de Aluno tambm surgir se voc marcar Criar um Registro de Aluno no Tutor de Aulas.

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Dilogo de Registro dos Alunos Este dilogo permite que o Mestre crie um formulrio de Registro personalizado, que os Alunos preenchero com seus detalhes. Ao selecinar um nome, o Mestre tambm pode interagir com os Alunos, usando as opes de Visualizar e Conversa.

Detalhes da Aula Se for preciso, o Nome do Professor, Ttulo da Lio, o Nmero da Sala e os Objetivos da Lio podem ser includos no formulrio de Registro enviado aos Alunos. Nota: Quando a conexo com os Alunos feita em modo Sala, o campo correspondente mostra a sala especificada na inicializao e ela no pode ser modificada. Detalhes do Aluno Desejados Decida quais detalhes solicitar dos Alunos. acrescentar dois campos especiais ao formulrio.

Tambm

possvel

Nota: Se a opo "Obter Nome de Usurio Conectado" for selecionada, nome e sobrenome ficaro sombreados e para nome do Aluno ser usado automaticamente o nome de Login.

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Auto-Salvar Registro Os detalhes dos registros dos alunos podem ser observados em um relatrio, mas este ficar perdido quando o Controle desconectar. Se quiser preservar uma cpia do relatrio, marque esta opo. Voc dever fornecer um nome de arquivo, local e formato (CSV, HTML ou XML). Clique em Registrar para enviar o formulrio s mquinas dos Alunos. possvel monitorar o progresso medida que os Alunos respondem. Clique em Fechar quando todos os Alunos estiverem Conectados e o cone do Cliente na Janela do Controle passar a mostrar o Nome registrado.

Desconectar No final de uma aula, voc pode redefinir os Nomes dos Clientes usando a opo Desconexo. 1. Escolha {School}{Registro do Aluno} no menu cortina da Janela do Controle. Ou Clique no cone Registro do Aluno da Barra de Ferramentas. 2. Selecione Desconectar dentre as opes disponveis. Confirme que deseja desfazer o registro dos Alunos.

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Relatrio de Registros Os detalhes dos registros dos alunos e do uso da impressora podem ser examinados em um relatrio, mas ele ser perdido quando o Controle desconectar. 1. Escolha {School}{Registro do Aluno} no menu cortina da Janela do Controle. Ou Clique no cone Registro do Aluno da Barra de Ferramentas. 2. Selecione Relatrio de Registros dentre as opes disponveis.

Notas: Se quiser preservar uma cpia do relatrio, no se esquea de ativar a opo Auto-Salvar Registro no dilogo Registro do Aluno quando requisitar detalhes de Alunos. O relatrio pode ser gravado em formato CSV, HTML ou XML. Para imprimir rapidamente uma cpia do relatrio, clique no cone de Registro do Aluno e depois em Impresso Rpida. Para mostrar o nome de Login dos Alunos Ao registrar os detalhes dos Alunos, em lugar de pedir-lhes seus nomes verdadeiros, pode-se optar pelo nome de Login. 1. Escolha {Ver}{Configurao Atual Interface de Usurio - Mestre} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Marque Mostrar Nomes de Usurio dos Alunos. 3. Clique em OK.

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Para Salvar o Nome de Login dos Alunos Ative esta opo para preservar o nome de Login dos Alunos. 1. Escolha {Ver}{Configurao Atual Interface de Usurio} no menu cortina da Janela do Controle.

2. Marque Lembrar Nomes de Usurio/Login do Aluno.


3. Clique em OK.

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Trabalhando com Arranjos de Sala de Aula


Depois de selecionar uma turma ou grupo, voc pode rearrumar seus respectivos cones de Cliente na Vista Itemizada do Controle, de modo a refletir o arranjo fsico da sala de aula. Tambm possvel acrescentar uma imagem de fundo para personalizar a Vista do Controle. Os arranjos podem ser gravados e includos em Perfis de Mestre personalizados.

Para arrumar os cones 1. Selecione o cone do Cliente e arraste-o at a posio desejada. 2. Selecione {Arranjo}{Gravar Arranjo Como} no menu cortina da Janela do Controle. 3. O dilogo Gravar Arrumao aparece. 4. Especifique um nome para o arquivo. 5. Clique em Gravar.

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Para bloquear um layout 1. Organize os cones dos Clientes nas posies desejadas. 2. Selecione {Layout}{Bloquear Layout} no menu cortina da janela do controle. 3. Os cones ficaro fixos na posio, sem ser possvel mud-los de lugar. Nota: Para imprimir o layout da sala de aula no momento, selecione {Layout}{Imprimir Layout} no menu cortina da janela do Controle.

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Definindo um plano de fundo


Alm de personalizar a posio dos cones dos Clientes na Vista Itemizada do Controle, de modo a refletir o arranjo da sala de aula, voc tambm pode escolher outras imagens para decorar o plano de fundo e realar a disposio dos cones. Nota: Layouts de plano de fundo suportam .BMP, .PNG e imagens transparentes Para definir um plano de fundo 1. Selecione {Arranjo Definir Plano de Fundo} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Definir Plano de Fundo.

3. Selecione o local da imagem que deseja usar. Os arquivos BMP tpicos do NetSupport School encontram-se na pasta do programa. Cada imagem mostra sua miniatura quando selecionada. 4. Escolha Posio da imagem para selecionar esta posio. Se escolher Mosaico, voc tambm poder optar por centralizar os cones dos Clientes na imagem. 5. Se for preciso, selecione uma Cor de Fundo. 6. Clique em OK para adicionar o plano de fundo Janela do Controle.

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7. Se estiver adicionando um plano de fundo a um Arranjo existente, selecione {Arranjo Salvar Arranjo} para atualiz-lo. Para criar um novo Arranjo, selecione {Arranjo Salvar Arranjo Como}. Se quiser apagar o plano de fundo definido no momento, selecione {Arranjo Apagar Plano de Fundo}.

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Gerenciamento de Acionamento Ligar/Desligar Cliente


O consumo de energia de uma edificao tem muito a ver com a gerao de calor e o consumo de energia pelos equipamentos. Com milhes de estaes de trabalho em uso, s vezes centenas situadas na mesma empresa ou escola, a determinao de poupar energia passou de assunto irrelevante para questo de primeira grandeza nos ltimos dez anos. O Gerenciamento de acionamento uma tcnica que permite minimizar o consumo de energia por equipamentos e programas. Ele funciona desligando partes do equipamento durante perodos de pouco ou nenhum uso, implicando deixar a estao pronta para o trabalho quando voc estiver e poupando energia quando no. Ligar Cliente Para Ligar um Cliente NetSupport a estao tem de ter um adaptador de rede Wake-on-LAN e um BIOS capaz de suport-lo (consulte os documentos do seu adaptador de rede para mais informaes). O Cliente tambm tem de ser Conhecido do Controle. O Controle envia um pacote Wake-on-LAN para o adaptador de rede do Cliente, instruindo-o a Ligar a estao. Para Ligar um Cliente NetSupport 1. Selecione o(s) cone(s) do(s) Cliente(s) que deseja Ligar. 2. Escolha {Aluno}{Gerenciamento de Acionamento - Ligar} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Gerenciar da barra de ferramentas do Controle e selecione Ligar. 3. As estaes dos Clientes iro Ligar.

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Desligar Cliente O NetSupport utiliza os recursos de Gerenciamento Avanado de Acionamento (GAA) do sistema operacional Windows (quando suportados) para oferecer capacidades de desligamento de Clientes. O GAA espera encontrar na estao do Cliente placa-me e fonte de alimentao ATX. Um Controle pode Desligar a estao do Cliente distncia usando a funo de Gerenciamento de Acionamento do NetSupport. Para Desligar um Cliente NetSupport 1. Verifique se todos os aplicativos abertos nas estaes dos Clientes foram fechados. 2. Selecione o(s) cone(s) do(s) Cliente(s) que deseja Desligar. 3. Escolha {Aluno}{Gerenciamento de Acionamento - Desligar} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Gerenciar da barra de ferramentas do Controle e selecione Desligar. ou, Se estiver isolado, clique no cone Desligar da barra de ferramentas. 4. As estaes dos Clientes iro Desligar.

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Encontrando e Conectando-se com Alunos


O Assistente de Turma permite que a Tutor selecione o modo de conexo mais adequado para seus requisitos. O Assistente de Turma aparece quando se inicia o programa Tutor e quando se reinicia uma turma. Tambm possvel especificar como os alunos se conectam e configurar esses parmetros na Configurao do Tutor. Selecione {Escola}{Configurao Seleo de Alunos} no menu suspenso da janela do Controle. Os mtodos de conexo disponveis so: Pesquisar a Rede e Conectar-se com Clientes com determinado nome. Conectar-se com uma Relao de Clientes Conhecidos Conectar-se a uma Lista Fixa de Alunos pelo nome de login. Criar uma aula e permitir que Clientes se conectem com ela.

Notas: Se ele no encontrar os Clientes esperados, pode ser por no ter sido configurado para pesquisar nas Redes necessrias. Veja Configurando o NetSupportSchool Para Pesquisa em Subredes para mais informaes. Se houver um 'Servidor de Nomes/Gateway' configurado, o programa do Mestre usar os detalhes registrados nele em lugar de fazer uma pesquisa na rede. Surgir um cone de alerta sobre as mquinas com as quais voc no conseguir se conectar. Passe o mouse sobre o cone para ver o motivo da falha na conexo.

Para Pesquisar e se conectar com Clientes 1. Escolha {School}{Configurao} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Selecione Seleo dos Alunos. 3. Marque a quadrcula Rondar e Conectar-se com Alunos comeando por. 4. Digite os primeiros caracteres do nome dos Clientes com quem deseja se conectar. Se, por exemplo, voc digitar Class1, sero includas todas as estaes cujo Cliente comear assim, p.ex., Class1_Wk1, Class1_Wk2 etc. 5. Clique no OK. 6. Clique no Sim para reiniciar o Configurador do Controle.

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7. O Controle vai se conectar com os todos os Clientes encontrados e exibir seus cones na sua Janela. Estes Clientes agora sero acrescentados relao de Clientes Conhecidos. Notas: Se uma estao no estiver disponvel no momento em que a Tutor iniciar, voc poder conect-la mais tarde, clicando no cone Gerenciar Turma da barra de ferramentas e depois em Renovar. Isto far nova pesquisa na rede e conectar quaisquer novos Clientes que atenderem os critrios. essencial usar uma conveno lgica para os nomes das estaes Clientes. Se tiver de mudar o nome de alguma delas, veja Configurando o Cliente . Se for necessrio, pode-se exibir uma mensagem na estao do Cliente quando a conexo se efetivar. Ver Guia Configurao de Aluno. Para se conectar com a relao de Clientes Conhecidos 1. Escolha {School}{Configurao} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Selecione Seleo dos Alunos. 3. Marque a quadrcula Conectar-se a lista conhecida de Alunos. 4. Clique no OK. 5. Clique no Sim para reiniciar o Configurador do Controle. 6. O Controle vai se conectar com os todos os Clientes encontrados e exibir seus cones na sua Janela. Estes Clientes agora sero acrescentados relao de Clientes Conhecidos.

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Tutor de Aulas
O Assistente de Turma permite digitar as propriedades gerais de uma aula e escolher como localizar e conectar-se com os seus alunos.

Detalhes da Aula Existe a opo de registrar o Nome do Professor, Ttulo da Aula, Nmero da Sala e Objetivos da Aula.Se estes detalhes forem preenchidos, passaro a fazer parte do Registro do Aluno, se este for necessrio. A que horas acaba esta Aula? Digite a hora em que voc deseja que a aula acabe; um cronmetro ficar na tela durante o transcurso da aula. Se no quiser fixar tempo para a aula, ative a opo Aula Aberta. Conectar-se com Selecione o mtodo para localizar e conectar-se com os alunos. Clique em Novo para criar um novo mtodo de conexo. Surgir o dilogo Selecionar Modo de Inicializao: possvel conectar-se por Sala, uma lista de nomes de computadores, uma lista de nomes de login dos alunos ou pesquisar a rede local para localizar os alunos. Quando o modo de conexo estiver definido, ele vai aparecer no Assistente de Turma, ficando disponvel para seleo. Destaque o modo desejado e clique em Selecionar. Surgir um tique verde, mostrando que este o mtodo de conexo em vigor.

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Ligar Liga todos os computadores durante a conexo por Sala ou Nomes de computadores. Opes de Inicializao Criar um Dirio Permite iniciar um Dirio de Aluno. Criar um Registro de Aluno Antes da lio comear voc pode pedir que os Alunos se autentiquem com seus nomes. Estes sero mostrados na tela do Mestre, no lugar dos nomes das mquinas. No mostrar este dilogo novamente Se esta quadrcula estiver marcada, o Tutor de Aulas no surgir durante a inicializao. Nota: Para reativ-lo, marque a opo Exibir Tutor de Aulas na seo de inicializao da configurao Clique em Avanar para iniciar a aula. Se voc tiver pedido aos Alunos para registrarem seus nomes, surgir o dilogo Registrar Aluno.

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Conectar-se com Alunos no Modo Sala


O NetSupport School oferece um mtodo rpido e fcil para se conectar com as mquinas de uma determinada sala. Um intuitivo assistente de inicializao permite designar computadores para uma determinada sala e rapidamente ativar o software dos alunos naquelas mquinas. No incio da aula, o mestre s percisa indicar com quais das salas predeterminadas ele deseja se conectar. Alunos "em trnsito" tambm recebem a opo de se conectar com uma sala designada. A configurao da Sala pode ser implementada no Aluno com o Configurador de Estudante do NetSupport School. Nota: possvel configurar Alunos em trnsito para que possam digitar o nmero da sala a partir do cone do Aluno na barra de tarefas. Se o cone do Aluno estiver oculto na barra de tarefas, ele tambm poder digitar o nmero da sala executando o programa setroom.exe. Este arquivo fica na pasta do Programa na mquina do Aluno. Conectando-se com Alunos 1. Escolha {Escola}{Configurao} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Assinale Seleo de Alunos. 3. Clique na opo Conectar-se com Alunos da(s) Sala(s) e digite o nmero da sala desejada. 4. Se quiser acolher Alunos em trnsito, assinale a quadrcula. 5. Clique em Prompt ao Iniciar se quiser que o Mestre seja avisado para digitar o nmero de uma sala toda vez em que o programa iniciar. 6. Clique em OK. 7. Clique no Sim para reiniciar o Configurador do Mestre. 8. O Mestre se conectar com os todos os Alunos encontrados e exibir os respectivos cones na sua Janela. Nota: Surgir um cone de alerta sobre os cones dos Alunos com os quais voc no conseguir se conectar. Passe o mouse sobre o cone para ver o motivo da falha na conexo.

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A Relao de Clientes Conhecidos


uma lista dos Clientes disponveis que foram encontrados na Rede. Seus detalhes ficam guardados no arquivo Client.NSS. A relao pode ser atualizada no dilogo Modificar Relao de Conhecidos. Notas: O dilogo Modificar Relao de Conhecidos s fica disponvel quando se usa o modo de conexo Lista Fixa ou o Publicar Turma. Para passar de um modo para o outro, use o Configurador do Mestre do NetSupport School. Ao usar Listas de Turma pode-se salvar mais de uma Lista de Clientes conhecidos. Eles ficaro armazenados em arquivos Client.NSS separados com o nome da turma includo; por exemplo, Cliente_Histria Ano 2.NSS. Para adicionar Clientes Disponveis Relao de Conhecidos 1. Selecione {School}{Modificar Relao de Conhecidos} no menu cortina da Janela Controle. 2. Surgir o dilogo Modificar Relao de Conhecidos.

3. Digite um prefixo para o Nome de Computador dos Clientes no campo de texto ao lado do boto Pesquisar. 4. Clique em Pesquisar. 5. Surgir a mensagem Pesquisando. 6. Todos os Clientes que tiverem este prefixo aparecero na relao de Alunos Disponveis. 7. Selecione o cone do Cliente e clique em Adicionar. 8. O Cliente passa a fazer parte da Relao de Conhecidos. 9. Clique em Fechar. 65

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10. O Controle vai se reconectar com os Clientes Conhecidos e exibir seus cones na sua Janela. Para remover Clientes da Relao de Conhecidos 1. Selecione {School}{Modificar Relao de Conhecidos} no menu cortina da Janela Controle. 2. Surgir o dilogo Modificar Relao de Conhecidos. 3. Selecione o cone do Cliente na Relao de Conhecidos. 4. Clique em Remover. 5. O Cliente continua Disponvel mas deixa de fazer parte da Relao de Conhecidos. 6. Clique em Fechar. 7. O cone do Cliente ser removido da Janela do Controle. Nota: Para se conectar com um Cliente removido preciso Pesquis-lo e acrescent-lo Relao de Conhecidos.

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Criar aula para alunos se inscreverem (Publicar aula)


O mtodo tradicional de estabelecer uma conexo com Alunos o Mestre pesquisar a rede local e localizar as mquinas desejadas. Haver, no entanto, ocasies em que os Alunos desejados no estaro disponveis, ou eles mesmos possam querer participar de uma sesso especfica de controle remoto. Este recurso permite que o Mestre crie uma aula com a qual os prprios Alunos possam se conectar. Notas: Mquinas do Mestre executando o Windows Vista ou mais recente no aceitaro pedidos de Alunos para entrar em aula. Recurso suportado apenas em conexes por TCP/IP Criar aula para alunos se inscreverem 1. Para alterar os mtodos normais de conexo, selecione {School}{Configurao Seleo dos Alunos} no menu cortina da Janela Controle. 2. Selecione Publicar aula e permitir a Entrada de Alunos 3. Digite um nome e descrio para a aula. (Este o nome que surgir na mquina do Aluno quando ele tentar se conectar) 4. Clique no OK. 5. Para aplicar as alteraes imediatamente, clique em Sim. 6. O Tutor de Aulas aparece. Se precisar, digite as propriedades da aula. 7. Clique em OK. 8. Surgir o dilogo Participar da Aula. Isto vai criar uma relao com os nomes dos Alunos medida que cada um se conectar com a aula. 9. Clique em Pronto quando todos os Alunos estiverem conectados. A partir de agora, voc poder conduzir uma sesso de controle remoto com os Alunos conectados. Nota: Se novos alunos quiserem entrar na aula, selecione Gerenciar Turma na barra de ferramentas e depois Renovar, a fim de exibir o dilogo Entrar na Turma. As mquinas dos Alunos s encontraro a aula se este dilogo estiver ativo.

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Inscrio de Aluno em Aula Mquinas de Alunos que tiverem o programa Cliente do NetSupport instalado podero pesquisar a rede em busca de aulas. 1. Na mquina do Aluno, selecione o cone do Cliente NetSupport na barra de tarefas. 2. Selecione {Comandos}{Entrar na Aula} no menu cortina do Cliente. 3. O dilogo Entrar na Aula surgir e imediatamente far uma pesquisa de aulas na rede. 4. Destaque a Aula desejada e cliente em Entrar. 5. Quando a conexo estiver estabelecida, feche o dilogo. O nome do Aluno conectado vai aparecer no Controle. Nota: Um recurso complementar para 'Juntar Turmas' o das Listas de Turma. Com elas, o Mestre pode criar e salvar vrias listas de Alunos conhecidos, para depois carregar a respectiva no incio de uma aula e conectar-se automaticamente com as mquinas dos Alunos.

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Conexo com Alunos do NetSupport Assist


O NetSupport Assist uma ferramenta para Regncia de Sala de Aula com suporte para salas nos ambientes Mac e Linux. O Mestre do NetSupport School tambm pode se conectar com Alunos do NetSupport Assist, se necessrio. Antes de carregar o Mestre do NetSupport School, copie o arquivo NSA.LIC para a pasta do programa NetSupport School: C:\Arquivos de Programas\NetSupport\NetSupport School. Com isto, o Mestre do NetSupport School passar a permitir conexes com Alunos do NetSupport Assist. Ficam valendo as restries na contagem de licenas de cada produto isoladamente. Nota: Os Alunos do NetSupport Assist s tero a funcionalidade disponvel neste programa. Para mais informaes www.netsupportassist.com. sobre o NetSupport Assist, visite

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Cliente Desconecta de uma Sesso Ativa


Durante uma sesso ativa voc pode notar que alguns Alunos inadvertidamente se desconectam, por exemplo quando reinicializam suas mquinas. Toda vez que um Aluno se desconectar, surgir uma mensagem identificando-o. Voc poder aceit-la ou deixar passar o tempo limite enquanto prossegue com o seu trabalho. A emisso desta mensagem pode ser desativada, se necessrio. Para Desativar o Aviso de Desconexo 1. Selecione {Ver}{Configurao Atual Interface de Usurio} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Selecione a opo Desconexo Silenciosa e clique em OK. Na prxima vez em que um Aluno se desconectar no ser exibida nenhuma mensagem. Nota: Para reconectar automaticamente os Alunos quando eles ficarem disponveis, selecione a opo Reconectar Automaticamente os Alunos nas Configuraes da Interface de Usurio do Mestre.

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Configurando Subredes

NetSupportSchool

para

Pesquisa

em

Se a sua rede estiver funcionando atravs de vrias Subredes TCP/IP, ser preciso configurar o NetSupport para us-las quando pesquisar Clientes. Antes de configurar o NetSupport para pesquisar numa subrede IP remota, convm entender como se formam os endereos IP e, particularmente, o que significa um Endereo IP para Difuso. Ver Entendendo Endereos IP. Para Configurar o Controle NetSupport para pesquisar subredes de IP 1. Escolha {School}{Configurao} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Nas opes de Configurao, selecione Configuraes de Rede. 3. Clique no boto Configuraes em Ronda. 4. Surgir o dilogo Configurar Pesquisa de Clientes por TCP/IP. 5. Clique em Adicionar e digite o Endereo de Difuso da Rede que deseja pesquisar, se conhec-lo.

ou, Para permitir que o NetSupport calcule o Endereo de Difuso, clique em Avanado e digite o Endereo IP Alvo seguido da mscara de Subrede ou digite a Faixa de Endereos desejada.

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6. Clique em OK. Notas: Sempre que adicionar o endereo de uma subrede remota, preste ateno para ver se o endereo da subrede local tambm est presente. Se no estiver, o Cliente no vai encontrar nenhum cliente local quando fizer a pesquisa. Alguns Roteadores de rede impedem a transmisso de pacotes de difuso atravs de ligaes de WANs. Se este for o caso, mesmo que o Controle esteja configurado direito voc no vai conseguir pesquisar a subrede remota.

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Entendendo Endereos de IP
Um endereo de IP composto por 4 bytes, cada um contendo oito bits, que podem assumir o valor de 1 ou 0. Isto possibilita endereos que vo de 0.0.0.0 at 255.255.255.255. Cada endereo tambm se divide em duas partes: a parte da rede, que identifica onde o equipamento se encontra, e a parte local ou primria, que identifica aquele equipamento especfico. A mscara de subrede define a posio desta diviso entre as partes de rede e primria do endereo, que est associada com ele. Ela tambm um nmero de quatro bytes. Cada bit da mscara que for definido como 1 denota que, no endereo de IP, ele pertence parte da rede. Por exemplo, se tivermos um endereo de IP 10.10.2.21 e uma mscara de subrede de 255.255.255.0: Endereo IP Mscara de Subrede Endereo de IP em Binrio Mscara de Subrede em Binrio Parte da Rede no Endereo de IP Parte Primria no Endereo de IP Parte da Rede no Endereo de IP Parte Primria no Endereo de IP 10 255 . . 10 255 . . 2 255 . . 21 0

00001010 . 00001010 . 00000010 . 00010101 11111111 . 11111111 . 11111111 . 00000000

00001010 . 00001010 . 00000010 . 00000000 00000000 . 00000000 . 00000000 . 00010101 10 0 . . 10 0 . . 2 0 . 0 21

Portanto, quando enviamos um pacote de IP para 10.10.2.21, na verdade estamos enviando-o para a unidade 21 da rede 10.10.2.0. No exemplo acima, a rede 10.10.2.0 pode ter 256 endereos primrios, de 0 a 255. Porm, dois deles, o primeiro e o ltimo de cada rede de IP, so reservados. O endereo primrio reservado com todos os bits setados para 0 o Endereo da Rede, e o outro o endereo de difuso.

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Na rede do nosso exemplo, 10.10.2.0: 10.10.2.0 10.10.2.1 o endereo da rede. 10.10.20.255 o endereo de difuso.

Quando um pacote de IP enviado para o endereo de difuso de uma rede, cada unidade daquele rede vai receb-lo. este endereo de difuso que usado quando se configura o Controle do NetSupport Manager para pesquisar numa subrede de IP diferente da sua prpria.

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Implementando o NetSupport School em um Ambiente de Servidor de Terminais


Um Controle NetSupport pode conectar-se a Clientes que estejam em um ambiente de Servidor de Terminais. Para facilitar a implementao, o NetSupport oferece um pacote de configurao que se pode baixar pela Internet, o qual vai conduzir o usurio ao longo dos processos exigidos para a instalao e a configurao. Nossa Knowledge Base online contm todas as instrues. Visite www.netsupportsoftware.com/support e consulte o Documento Tcnico Setting Up NetSupport School to run in a Microsoft Terminal Server Environment (TD128). Nota: O Terminal Server e outros clientes sem disco podem no aceitar configurao para usar o Servidor de Nomes e Conectividade do NetSupport. Conectando-se com um NetSupport Student rodando em sesso de Terminal Server O mtodo predileto de se conectar com Alunos que estejam em sesses de Terminal Server pela opo "Conectar pelo Modo de Sala". Usando este mtodo, possvel configurar os Alunos que estejam em sesses de Terminal Server para ficarem em uma sala especfica, dependendo do usurio logado na sesso. Depois que o Professor estiver configurado para a mesma sala dos Alunos, ele se conectar automaticamente com todos os presentes. Nota: A configurao do Servidor de Terminais de Alunos pode ser implementada no Configurador de Clientes do NetSupport School.

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Instalao e Configurao do NetSupport Tutor Assistant


Para usar no seu atual ambiente de sala de aula gerenciado pelo NetSupport, o NetSupport Tutor Assistant confere maior mobilidade aos professores em torno da sute de TCI, sendo tambm a ferramenta ideal para que assistentes de ensino possam ajudar na monitorao do progresso dos alunos. O NetSupport Tutor Assistant funciona em telefones iPad, iPhone, iTouch, Android e em tabletes Android, estando disponvel gratuitamente nas lojas Apple e Android. Configurao do NetSupport Tutor para se conectar com o NetSupport Tutor Assistant Siga a indicao de configurar as conexes do NetSupport Tutor Assistant na fase de inicializao, onde se pode definir uma senha para autenticar conexes que provenham dele. 1. Selecione {Ver}{Configurao Atual Tutor Assistant} no menu cortina da janela do Controle. 2. Aparece o dilogo dos valores de configurao do Tutor Assistant.. 3. Digite o nome do NetSupport School Tutor que aparecer no Tutor Assistant. 4. Digite a porta e a senha para autenticar conexes. 5. Decida se deseja permitir autorizao manual ou automtica para os Tutor Assistants. 6. Clique em OK. Instalao do NetSupport Tutor Assistant 1. Baixe o NetSupport tutor Assistant das lojas Apple App ou Google Play. 2. Toque no cone do Assistant na pgina inicial. 3. Digite o endereo IP do console do NetSupport Tutor com o qual voc quer se conectar. 4. Digite a senha que tiver sido definida no console do NetSupport School Tutor. 5. A porta padro 37777. Isto pode ser modificado mas tambm precisa ser corrigido no NetSupport School Tutor. Nota: O NetSupport School Tutor precisar autorizar a primeira conexo do NetSupport School Tutor Assistant.

O cone na barra de ferramentas do Tutor Assistant mudar para quando o servio Tutor Assistant for iniciado e as conexes permitidas.

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Recursos com suporte em tablets: Suporte para tablets Android e iPad. Ver miniaturas dos alunos. Enviar aos alunos uma mensagem j pronta. Bloquear sites restritos. Definir sites aprovados. Bloquear todo o acesso Internet. Bloquear/desbloquear computadores de alunos. Desconectar computadores de alunos. Bloquear/desbloquear telas dos alunos Restringir a impresso pelos alunos. Definir programas aprovados. Bloquear programas restritos Selecionar um grupo de alunos. Visualizao por detalhes. Visualizar avisos de pedido de ajuda pelos alunos. Ampliar a tela de um aluno. Organizar os alunos por ordem de nome/tutor. Ver o programa em uso no momento. Ver os sites visitados no momento. Definir senhas para conexo. Emblema de tutor mostrando o nmero de conectados no momento. Recursos com suporte em smartphones: Suporte para smartphones Android e Apple iOS. Enviar aos alunos uma mensagem j pronta. Bloquear sites restritos. Definir sites aprovados. Bloquear todo o acesso Internet. Bloquear/desbloquear computadores de alunos. Desconectar computadores de alunos. Bloquear/desbloquear telas de alunos. Restringir a impresso pelos alunos. Definir programas aprovados. Bloquear programas restritos Definir senhas para conexo.

Tutor

Assistants

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Instalao e Configurao do NetSupport School em Google Chrome


O NetSupport School oferece as ferramentas de que voc precisa para maximizar a eficcia do ensino informatizado. Agora, voc tambm pode usar o poder do NetSupport School em um ambiente de Google Chrome. O programa do aluno do NetSupport School pode ser instalado em cada mquina que estiver executando o Google Chrome OS. A partir da mesa do professor voc poder conectar-se com cada sistema, podendo monitorar e interagir com cada aluno de modo rpido e eficiente. Configurar o NetSupport School para Conexo a Alunos com o Google Chrome Servidor de Nomes e Conectividade tem de estar instalado e configurado para conectar-se com Alunos usando Chrome. 1. Selecione {Escola}{Configurao} no menu cortina da janela Controle. 2. Selecione Configuraes de Rede e depois Incluir Chrome. 3. Clique em Configuraes. 4. Digite o endereo da gateway, o nmero da porta e a chave segurana. Esses dados tm de ser iguais aos que constam Servidor de Nomes. 5. Clique em OK. 6. Agora ser possvel procurar Alunos de Chrome no modo Sala usando Modificar Relao de Conhecidos. do

de no

ou

Instalao e Configurao do Aluno do NetSupport School em Google Chrome 1. Baixa a extenso NetSupport School Chrome da loja do Chrome: https://chrome.google.com/webstore 2. Digite a URL chrome://settings/extensions para acessar a pgina de configurao Extenses. 3. Localize a extenso NetSupport School Student for Google Chrome e clique em Opes. 4. Digite o endereo da gateway e o nmero da porta no Servidor de Nomes e Conectividade. 5. Determina a sala onde o Aluno vai ficar. 6. Como opo, digite um nome que identifica este Aluno. 7. Clique em Salvar.

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Recursos includos nos Google Chrome:

Visualizar uma miniatura ntida da mquina de cada aluno na mesma apresentao. Enviar de maneira instantnea uma enquete ou pedido de resposta a cada aluno e mostrar os resultados em tempo real. Enviar para a mquina de cada aluno uma mensagem ou instruo que atraia as atenes. Bloquear sites no autorizados. Usar somente sites aprovados. Bloquear todo o acesso Internet. Abrir um site no Chromebook do aluno. Fechar um site no Chromebook do aluno. Bloquear o acesso ao FTP. Ver os detalhes do site que os alunos estiverem visitando no momento. Pedir que os alunos se inscrevam no incio de cada aula. 3 modos de agrupar os alunos por sala para permitir o controle de alunos mveis.

Licenciamento para o Google Chrome Cada aparelho Google Chrome que se conecta ao servidor de nomes e conectividade precisa estar licenciado. Licenas para o Google Chrome podem ser adquiridas de maneira independente do produto principal NetSupport School, sendo registradas no servidor de nomes e conectividade pelo carregamento de um novo arquivo de licena (NSW.LIC). Este arquivo controle o nmero de alunos com Google Chrome que podem se conectar. Se o arquivo no estiver presente, o costumeiro Arquivo de licena de nomes e conectividade (NSM.LIC) permitir a conexo com o Google Chrome, mas reduzir a contagem de licenas disponveis para os alunos com o NetSupport School. P. ex. tendo os arquivos NSM.LIC (10 usurios) e NSW.LIC (10 usurios), o programa limitar de maneira independente as 10 conexes de cada tipo. Com 10 alunos com o NetSupport School conectados, o 11 aluno com o Google Chrome seria rejeitado. Tendo apenas um NSM.LIC (20 usurios), o programa limita para no mximo 20 conexes, sem importar se os alunos esto com o Google Chrome ou o NetSupport School tradicional.

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Uso de um Servidor Mquinas de Alunos

de

Nomes

para

Localizar

O 'Servidor de Nomes' ou 'Gateway' do NetSupport School oferecido como componente opcional da instalao. Seu propsito oferecer um mtodo simples e confivel de localizar e conectar-se com mquinas de Alunos em ambientes de LAN/LAN Sem Fio. Isto pode ser til principalmente quando os Alunos levam laptops de uma sala para outra, dificultando as opes tradicionais de conectividade para localiz-los. Depois de configuradas, as mquinas dos Alunos conectam-se ao Servidor de Nomes na inicializao e registram nele sua disponibilidade e atual endereo IP. Na mquina do Mestre, durante a localizao dos Alunos, feita uma busca no Servidor de Nomes em lugar da pesquisa da rede por UDP. O programa do Mestre usa o endereo IP registrado no Servidor de Nomes. O Servidor de Nomes pode ser usado com todos os 3 modos de inicializao. As vantagens de usar um Servidor de Nomes em lugar das opes tradicionais de Pesquisar so: Elimina a necessidade de pesquisar a rede para localizar mquinas de Alunos. Reduz o tempo gasto nesta localizao. Reduz a necessidade de configurar e manter registros da faixa de difuso na configurao do Mestre. Mtodo de conexo mais confivel em ambientes de LAN sem fio. O Mestre usa o endereo IP do momento ao estabelecer conexes. Evita problemas em ambientes sem fio quando o laptop do Aluno muda de ponto de acesso e recebe um novo endereo IP. Alunos em subredes diferentes conseguem entrar para uma turma publicada sem ter de definir em suas mquinas novas informaes para Pesquisa de endereo.

Os requisitos bsicos para usar um Servidor de Nomes so: Precisa ser instalado em um computador acessvel pelas mquinas de todos os Mestres e Alunos. Precisa ter um endereo IP esttico. As mquinas do Mestre e dos Alunos precisam ser configuradas para usar o Servidor de Nomes. Servidor, a mquina do Mestre e as dos Alunos precisam ter configurada a mesma chave de segurana para o Servidor de Nomes.

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Instalao e Configurao de um Servidor de Nomes


Um 'Servidor de Nome' ou 'Gateway' projetado para rodar em uma mquina que seja acessvel tanto pelo Mestre como pelos Alunos. Portanto, deve ter um endereo IP fixo ou esttico. O Servidor de Nomes pode ser instalado como componente autnomo na mquina que se pretenda usar ou junto com outros componentes do NetSupport. Durante a instalao do NetSupport School, selecione o componente Servidor de Nomes e Conectividade na tela de Instalao Personalizada. Tambm ser preciso configurar as propriedades do Servidor (Gateway). No final da instalao, o dilogo Configurao da Gateway surgir ou depois da instalao poder ser aberto, bastando clicar com o boto direito no cone da Gateway na rea de notificao ou a partir do menu Arquivo do Console da Gateway. Nota: Para exibir o cone da Gateway na rea de notificao, selecione {Iniciar}{Programas}{Inicializao}{Console do Servidor de Nomes do Netsupport School}. A Gateway/Servidor de Nomes configurada com o Endereo IP da sua mquina e uma Chave de Segurana. Esta mesma informao tem de ser inserida tambm nas mquinas do Mestre e dos Alunos, para validar as conexes entre os vrios componentes. Depois que as opes de conectividade do Mestre e dos Alunos estiverem prontas para usar o Servidor de Nomes designado, cada vez que a mquina de um Aluno inicializar, seu Endereo IP do momento ficar registrado no Servidor. Por sua vez, o Mestre ativar o mtodo definido no momento para pesquisa de Alunos na Inicializao mas, em lugar de efetuar uma busca na rede por EDP, pesquisar no Servidor de Nomes aqueles Alunos que correspondam aos critrios. Nota: Ao conectar-se com os Alunos atravs do Servidor de Nomes e Conectividade, seja no modo de Sala ou no de Publicar Aula, preciso definir a configurao do Servidor de Nomes e Conectividade no Mestre tanto no Configurador do Mestre quanto no Configurador do Cliente.

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Utilitrio de Configurao da Gateway Guia Geral


Usa-se este dilogo para configurar as propriedades da Gateway. O acesso ao dilogo se d no final da instalao, quando ele aparece automaticamente, ou atravs do cone da Gateway NetSupport, que aparece na bandeja do sistema das estaes. Clique com o boto direito no cone e selecione Configurar Gateway. O dilogo tambm pode ser acessado a partir do Console da Gateway. Selecione {Arquivo}{Configurar Gateway} no menu cortina. Ou ento, execute o arquivo Pcigwcfg.exe que h na pasta do programa NetSupport School. Nota: Para exibir o cone da Gateway na rea de notificao, selecione {Iniciar}{Programas}{Inicializao}{Console do Servidor de Nomes do Netsupport School}.

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Porta de Escuta e Interfaces Escuta em todas as interfaces IP A princpio, o componente de Gateway instalado usa o(s) Endereo(s) IP e se comunica atravs da Porta 443. Escuta em interfaces IP especficas Se a mquina da Gateway tiver vrias placas de rede instaladas, ser possvel incluir o Endereo IP especfico a ser usado. Clique em Adicionar e digite o endereo desejado. Nota: O endereo IP da mquina da Gateway e a chave tambm tero de ser configurados nas estaes do Mestre e do Aluno. Intervalo do Pacote de Gerenciamento da Comunicao CMPI (seg) Quando configurada para conexes pela Gateway, a estao do Cliente confirma sua disponibilidade mandando periodicamente um pulso sensor Gateway. Por default, um pacote de rede enviado a cada 60 segundos mas isto pode ser alterado se for preciso. Arquivos de Registro de Eventos A atividade da Gateway durante uma sesso ativa fica gravada em um arquivo texto, por default GW001.LOG. Isto pode ser til para conferir quais foram os Clientes e Controles que se conectaram atravs dela. Localizao Por default, o arquivo deste registro fica guardado na pasta do programa NetSupport School, ou seja, \\program files\NetSupport School\GW001.log. Para definir um caminho alternativo, selecione Pesquisar. Tamanho Mximo do Arquivo Com o passar do tempo, o arquivo do registro pode acabar ficando muito grande, o que se pode resolver definindo o seu tamanho mximo. Quando se chega a este limite, as informaes que ele contm vo sendo desgravadas e substitudas por dados novos. Nota: Para que as mudanas de configurao do arquivo de log faam efeito ser preciso reiniciar o servio Gateway32.

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Utilitrio de Configurao da Gateway - Guia Teclas


O acesso Gateway/Servidor de Nomes protegido pelo uso de uma Chave de Segurana.

A Gateway no aceita conexes de Mestre nem Aluno, a menos que ele indique uma "chave de Gateway", que tem de estar configurada tambm no Mestre e no Aluno. Ela pode aceitar vrias chaves, sendo preciso especificar pelo menos uma. Selecione Adicionar para especificar a chave. Ela tem de ter no mnimo 8 caracteres.

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Utilitrio de Configurao da Gateway Guia Licenas


Exibe todas as licenas armazenadas no diretrio do NetSupport School. Se voc no tiver uma conexo com a Internet, poder ativar manualmente a sua licena aqui.

necessrio ter um cdigo de ativao. Entre em contato com a NetSupport ou o seu revendedor a fim de obt-lo. Clique em Requer Ativao e digite o cdigo. Depois, ser preciso reiniciar o Servidor de Nomes. Nota: Se houver disponvel uma conexo com a Internet, a licena ser ativada automaticamente e o Servidor de Nomes no precisar ser reiniciado.

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Utilitrio de Configurao da Gateway - Guia Segurana


O Gateway do NetSupport School d suporte a um nvel avanado da criptografia a ser usada ao iniciar comunicaes com computadores remotos.

Habilitar criptografia de comunuicaes com computadores remotos Quando ativado, todas as comunicaes do processo de conexo so criptografadas. Nota: Os computadores remotos (controles e clientes) precisam estar usando a verso 10.61 ou mais recente. Bloquear computadores remotos que no usem comunicaes criptografadas Verses anteriores dos programas Controle e Cliente no suportam o nvel avanado de criptografia. Marcando-se esta opo, ficam bloqueadas as conexes de computadores remotos com verses dos programas Controle e Cliente sem suporte para ele.

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Trabalhando com Grupos


O NetSupport oferece funes de grupo sofisticadas, permitindo gerenciar e organizar diferentes grupos de Clientes. Pode-se executar as seguintes funes em grupos como um todo:

Mostrar Distribuio de Arquivos Rondar Executar Mensagem Travar/Destravar Suporte a Multimdia Enviar/Recolher Trabalho Conversar

Para criar um grupo 1. Selecione {Grupo}{Novo} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de novo Grupo da Barra de Grupos. Ou, Clique com o boto direito nos cones dos Clientes selecionados, escolha Adicionar ao Grupo e selecione Novo. 2. Um quadro de dilogo do Tutor de Grupo surgir, pedindo-lhe um nome e breve descrio para o grupo. Da em diante, ele vai ajud-lo a criar o seu grupo. O Grupo recm-criado surgir como uma guia na Barra de Grupos, para acesso rpido.

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Agrupar alunos ao acaso 1. Selecione {Grupo}{Agrupar ao acaso} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Aparece o dilogo Agrupar ao Acaso. 3. Selecione o modo de formar os grupos. Se for ao acaso, digite o nmero de grupos. Se for Aluno escolhe grupo, digite os nomes dos grupos; depois, os alunos podero escolher um deles na lista suspensa. Clique em OK. 4. Os novos grupos vo aparecer como guias na barra de ferramentas Grupo. Nota: Para desagrupar os alunos, selecione {Grupo}{Desagrupar} no menu cortina da janela do Controle. Para mudar os membros de um Grupo 1. Selecione {Grupo}{Propriedades} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Propriedades da Barra de Grupos. Ou, Clique no cone de Propriedades da Janela Controle. 2. Selecione a Guia Membros e depois o Cliente a ser removido ou acrescentado. 3. Clique em OK quando estiver satisfeito com os membros do Grupo. Ou, 1. Clique com o boto direito no cone dos Clientes selecionados e escolha Remover do Grupo.

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Lder de Grupo
Ao trabalhar com Grupos definidos de Clientes, o Controle pode conferir status de Lder de Grupo a um dos membros. O Lder designado poder ento controlar o Grupo, realizando muitas das tarefas em poder do Controle. Este retm a responsabilidade suprema enquanto um Lder estiver em ao, podendo cassar sua condio a qualquer momento. Para definir os recursos a serem disponibilizados para o Lder do Grupo, selecione {Ver}{Configuraes Atuais Guia Lderes de Grupo} no menu cortina da Janela Controle. Conexes visuais do Lder do Grupo podem ser exibidas, permitindo enxergar com facilidade a ligao entre este e seus Alunos em todas as vistas. Assinale Mostrar Conexes Visuais do Lder do Grupo para ativar este recurso. Todos os recursos do Lder de Grupo ficam ativados por default mas podem ser removidos desmarcando-se a quadrcula apropriada.

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Designando um Lder de Grupo 1. Selecione o Grupo desejado na Barra de Grupos. 2. Escolha o cone do Cliente desejado. 3. Escolha {Aluno}{Lder de Grupo} no menu cortina da Janela Controle. Ou, Clique com o boto direito no Cliente desejado e selecione Lder de Grupo. O cone do Cliente na Janela do Controle ficar negritado, indicando que ele um Lder de Grupo. Uma barra de conexo mostrando o link do Lder de Grupo para os Alunos tambm pode ser exibida. Selecione {Ver}{Configuraes Atuais Lderes de Grupo} no menu-cortina da Janela do Controle e habilite Mostrar Conexes Visuais do Lder do Grupo. Diferentes grupos tero barras de diferentes cores, que tambm aparecem em outras vistas quando em layout de "cones Grandes".

O Cliente receber uma mensagem comunicando sua nova condio. Eles podero optar por rodar o Controle de Lder de Grupo imediatamente ou mais tarde, clicando no respectivo cone que ser criado em sua rea de notificao ou na Barra de Ferramentas do Aluno. Notas: Embora um Cliente possa pertencer a mais de um grupo, ele s pode liderar um de cada vez. Cada Grupo definido pode ter um Lder, mesmo que um dos seus Membros j seja lder de outro Grupo. O Controle central pode continuar monitorando todos os Clientes, inclundo os Lderes de Grupo.

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Suspender Lderes de Grupo Durante uma sesso de Controle em que houver Lderes de Grupo empossados, o Mestre pode querer realizar uma tarefa sem conflitar com alguma outra coisa que eles estejam fazendo. Ao invs de cassar e depois reempossar cada Lder de Grupo individualmente, voc pode suspender e restituir globalmente o acesso dos Lderes de Grupo conforme precisar. Para Suspender Lderes de Grupo 1. Selecione {School}{Suspender Lderes de Grupo} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Todos os Lderes de Grupo sero suspensos. Para Reempossar Lderes de Grupo 1. Selecione {School}{Suspender Lderes de Grupo} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Todos os Lderes de Grupo sero reempossados. Retirar a Condio de Lder de Grupo A qualquer momento, o Controle central pode retirar de um Cliente a condio de Lder de Grupo. Para Cassar Lderes de Grupo 1. Na Janela do Controle, selecione o Grupo contendo o Cliente desejado. 2. Clique com o boto direito no cone do Cliente e selecione Lder de Grupo. Ou, Escolha {Aluno}{Lder de Grupo} no menu cortina da Janela do Controle. O Cliente receber uma mensagem informando-o da perda da sua condio.

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Personalizar cones de Cliente e Grupo


Os cones de Aluno e Grupo exibidos na Janela do Controle podem ser personalizados para atender preferncias individuais. Pode-se usar uma srie de imagens, que podem ser aplicadas ao nome da mquina ou ao usurio conectado. Personalizar cones de Cliente e/ou Grupo 1. Selecione {Aluno}{Personalizar} ou {Grupo}{Personalizar} no menu cortina da Janela Controle. 2. Surgir o dilogo Personalizar Imagem. Selecione uma das trs guias:

Todos os Computadores Aplica a imagem selecionada ao nome da mquina. Nome do Usurio Conectado Atribui a imagem ao nome de usurio, para ser carregada em qualquer PC com que o Aluno se conectar. Esta opo tem precedncia sobre o nome da mquina. Grupos Permite aplicar uma imagem a cada Grupo de Alunos definido. 3. Selecione o Nome do Cliente ou Grupo na lista e clique em Modificar. Se usar a opo Nome de Usurio Conectado, clique em Adicionar e digite o nome de login do Aluno.

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4. Procure a imagem de cone desejada. Vrias bibliotecas default (*.ncl) so encontradas na Pasta do Programa ou voc pode escolher uma figura da sua preferncia. Selecione a imagem desejada e clique em OK. Repita este processo para todos os demais Clientes e Grupos. 5. Clique em OK quando estiver concludo. Nota: cones de Cliente e Grupo individuais podem ser alterando-se as propriedades do item selecionado. {Grupo} {Propriedades} {Guia Detalhes} ou {Propriedades} no menu cortina da Janela do Selecione Personalizar na seo Aparncia. trocados Selecione {Grupo} Controle.

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USANDO O NETSUPPORT SCHOOL


Neste captulo

Voc descobrir como usar a riqueza de recursos disponveis para um Usurio de Controle. Desde como iniciar uma sesso de controle remoto at como monitorar e gerenciar atividades na rea de trabalho dos usurios finais.

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Travar/Destravar o Mouse e o Teclado de um Aluno


Quando se realiza uma Mostra, o mouse e o teclado dos Clientes ficam automaticamente travados. Pode haver, contudo, outras ocasies em que se queira trav-los tambm. S possvel Travar/Destravar Clientes que estejam conectados. O teclado e o mouse podem ser configurados para travar separadamente, se necessrio. Escolha {Ver}{Configurao Atual Interface do Usurio } no menu cortina da Janela do Controle. Para Travar Clientes 1. Selecione o Cliente ou Grupo que deseja Travar. 2. No menu cortina da Janela do Controle, selecione {Aluno}{Travar Teclado/Mouse}. Ou, Na Barra de Ferramentas, selecione Travar. Ou, Clique com o boto direito no cone dos Clientes selecionados e escolha Bloquear Teclado/Mouse 3. Por default surgir uma imagem na estao do Cliente, informando-o de que voc bloqueou seu mouse e teclado. Para Destravar Clientes 1. No menu cortina da Janela do Controle, selecione {Aluno}{Destravar Teclado/Mouse}. Ou, Na Barra de Ferramentas, selecione Destravar. Ou, Clique com o boto direito no cone dos Clientes selecionados e escolha Desbloquear Teclado/Mouse.

Para apagar a tela de um Cliente que estiver travado


1. Escolha {Ver}{Configurao Atual Interface do Usurio - Aluno} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Marque Apagar tela ao Travar mouse e teclado 3. Clique no OK. 4. Selecione o Cliente ou Grupo que deseja Travar. 5. No menu cortina da Janela do Controle, selecione {Aluno}{Travar Teclado/Mouse}. Ou, Na Barra de Ferramentas, clique no cone Travar. 95

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Notas: Se voc Ver um Cliente travado, esta configurao de apagar a sua tela deixa de surtir efeito. Para restaur-la durante a operao de Ver, selecione outra vez {Cliente}{Apagar tela} no menu cortina da Janela Ver. Como alternativa, voc tem a opo de apagar a tela do Cliente ou congelar o seu contedo e deixar uma mensagem piscando com o texto Esta mquina foi bloqueada pelo usurio do controle.

Para exibir uma imagem quando bloquear uma estao de Cliente


Pode-se fazer surgir uma imagem na tela do Aluno quando o Mestre usa a funo Bloquear. Quando o seu teclado e mouse forem bloqueados, surgir em sua tela uma imagem padro, nss_lock_image.jpg.

1. Escolha {Ver}{Configurao Atual Interface de Usurio - Aluno} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Selecione Mostrar imagem ao bloquear mouse e teclado. 3. Clique no OK. 4. Selecione o Cliente ou Grupo que deseja Travar. 5. No menu cortina da Janela do Controle, selecione {Aluno}{Travar Teclado/Mouse}. Ou, Na Barra de Ferramentas, clique no cone Travar. Notas: Ao Ver um Cliente bloqueado, a imagem mostrada na tela do Cliente no aparece. Se no for possvel localizar uma Imagem de Arquivo na mquina do cliente, surgir na sua tela uma mensagem piscando com o texto Esta mquina foi bloqueada pelo usurio do controle.

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A imagem pode ser substituda, se for preciso, bastando trocar o seu arquivo ou usar o Configurador de Cliente para escolher outro. 1. No Configurador de Cliente, escolha {Avanadas} {Opo Imagem}. 2. Em Arquivo de Imagem ser mostrado o arquivo default. 3. Clique em Pesquisar para escolher outro e depois em Abrir. 4. O campo Arquivo de Imagem mostrar o novo arquivo. 5. Clique no OK. de

Nota: Se quiser exibir um Arquivo de Imagem que no esteja disponvel em estaes de Cliente, use a funo NetSupport Deploy para implementar um ajuste do Configurador para todas as estaes de Cliente que estiverem conectadas.

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Vendo a tela de um Aluno


Tendo-se conectado a um Cliente, possvel exercer controle sobre ele. Isto chamado Ver. A tela do Cliente mostrada em uma Janela na estao do Controle. O NetSupport permite Ver vrias telas de Clientes simultaneamente, cada uma em sua prpria Janela. Nota: Se for necessrio, pode-se exibir uma mensagem na estao do Cliente, confirmando que ele est sendo Visto. Ver Guia Configurao de Aluno.

Permite Ver um Cliente conectado com rapidez e facilidade. Quando voc se conecta a um Cliente, aparece um boto com o nome dele na Barra de Vista Rpida da Janela de Controle Clicando neste boto, voc pode Ver a tela de Clientes. Clicando de novo, a Janela Ver ser fechada. Para Ver um Cliente 1. Clique duas vezes no cone do Cliente desejado na Vista Itemizada. ou, Com o cone do Cliente desejado estando selecionado, escolha {Aluno}{Ver} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Ver Cliente da barra de ferramentas do Controle. ou, Clique com o boto direito no cone do Cliente e escolha Ver. ou, Clique no nome do Cliente desejado na Barra de Ferramentas de Vista Rpida. 2. A Janela Ver daquele Cliente surgir no Controle. Para ajudar a navegao na tela do Cliente, sua imagem em miniatura mostrada, permitindo percorrer sua rea de trabalho com mais facilidade. Basta clicar e arrastar dentro da miniatura para visualizar reas especficas. O painel de navegao pode ser ativado ou desativado, bastando selecionar {Ver}{Navegao} no menu cortina da Janela Ver.

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Notas: Para bom desempenho durante a Vista, no deixe de desativar a Desktop Ativa do Cliente. Se o Cliente usar mais de um monitor, ser possvel passar de uma rea de trabalho para outra clicando nas guias que aparecem embaixo da barra de ferramentas Visualizar Janela. Para retornar Janela de Controle 1. Escolha {Cliente}{Fechar} no menu cortina da Janela Ver. possvel Ver os Clientes de trs modos: Compartilhar A tela do Cliente mostrada no Controle e no Cliente. Os dois usurios ficam habilitados a digitar no teclado e movimentar o ponteiro do mouse. Assistir A tela do Cliente mostrada no Controle e no Cliente. S o usurio do Cliente fica habilitado a digitar no teclado e movimentar o ponteiro do mouse. O usurio no Controle fica bloqueado. A tela do Cliente mostrada no Controle e no Cliente. S o usurio do Controle fica habilitado a digitar no teclado e movimentar o ponteiro do mouse. O usurio no Cliente fica bloqueado. 99

Controlar

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Para mudar o modo de Ver 1. Durante a visualizao do Cliente, clique no cone do Modo Ver da barra de ferramentas da janela Ver e selecione Compartilhar, Assistir ou Controlar. ou, Selecione {Cliente}{Compartilhar/Assistir/Controlar} no menu cortina da Janela Ver. Outras opes da Janela Ver: Janela Reduzida Pode ocorrer que o Cliente esteja trabalhando com resoluo maior que a do Controle. Neste caso, ao escolher a opo Reduzida no Menu ou Barra de Ferramentas da Janela Ver, a tela assume a proporo da Janela onde vai caber. Mudando para Tela Plena Uma alternativa optar pelo uso de toda a tela do Controle para exibir a tela do Cliente. Isto conhecido como Ver em Tela Plena. Nesta caso, tambm aparece uma barra flutuante de ferramentas. Se voc fech-la, lembre-se de usar as teclas de emergncia, geralmente <CTRL+RSHIFT+LSHIFT>, para voltar Janela Controle ou <PAUSE+ALT> para exibir os menus cortina.

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Apagando a tela do Cliente enquanto estiver Vendo


Por razes de segurana, voc pode querer que a tela do Cliente fique em branco enquanto voc o estiver controlando distncia. 1. Escolha {Cliente}{Apagar tela} no menu cortina da Janela Ver. 2. A tela do Cliente apaga. 3. Para restaur-la, escolha outra vez {Cliente}{Apagar tela} no menu cortina da Janela Ver.

Enviando Ctrl+Alt+Delete
possvel enviar o comando Ctrl+Alt+Delete para uma estao que voc estiver Vendo. Para enviar Ctrl+Alt+Del a um Cliente que voc estiver Vendo 1. Aperte ao mesmo tempo as teclas Ctrl+Alt+Esc. Ou, 1. Escolha {Cliente}{Enviar Ctrl+Alt+Delete} no menu cortina da Janela Ver. 2. Clique Sim para confirmar a operao.

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Vendo vrios Alunos ao mesmo tempo


O NetSupport permite Ver vrias telas de Clientes simultaneamente, cada uma em sua prpria Janela. Pode-se at reduzir cada uma delas para que caibam na tela do Controle. Para Ver vrias telas de Cliente 1. No menu {Janela} do Controle ou no menu {Ver} de qualquer Cliente, Escolha {Janela}{Lado-a-Lado} e depois escolha quais Janelas do NetSupport voc deseja exibir. 2. As Janelas escolhidas se enquadraro lado a lado na tela do Controle. Se quiser ver a tela inteira do Cliente, clique na opo Reduzida da barra de ferramentas na respectiva Janela Ver. Nota: Reduzida o modo padro. Para Ver a tela em resoluo normal, desarme esta opo.

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Apagar as Telas de Todos os Clientes


A tela de um Cliente especfico pode ser apagada enquanto voc o estiver Vendo. Esta opo permite apagar as telas de todos os Clientes ao mesmo tempo. Para Apagar as Telas de Todos os Clientes 1. Selecione {School}{Apagar Tela} no menu cortina da Janela do Controle. 2. O smbolo de Travado vai aparecer no cone de cada Cliente. 3. Para restaurar as telas, repita o procedimento acima.

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rea Remota de Transferncia


Durante uma Sesso de Ver possvel usar a rea de transferncia para transferir contedos entre as mquinas do Controle e dos Clientes. O cone da rea de Transferncia, disponvel na Barra de Ferramentas da Janela Ver, oferece as seguintes opes: Enviar rea de Transferncia Usada ao copiar do Controle para um Cliente e usando a opo de menu {editar}{cortar/copiar}. Recuperar rea de Transferncia Usada ao copiar do Cliente para o Controle e usando a opo de menu {editar}{cortar/copiar}. Auto Quando ativada, proporciona o mtodo mais rpido de copiar dados. Use as teclas de atalho (Ctrl+C e Ctrl+V) para copiar automaticamente de e para a rea de transferncia nas mquinas do Controle e do Cliente. Enviando o contedo da rea de transferncia da estao de um Controle para a de um Cliente 1. Visualize o Cliente desejado. 2. Abra os aplicativos adequados nas estaes do Cliente e do Controle. 3. Selecione e copie os dados desejados do aplicativo no Controle. Se Auto estiver ativada, usar Ctrl+C copia os dados diretamente para a rea de transferncia. ou, Se voc tiver usado {Editar}{Cortar/Copiar}, volte janela de visualizao do Cliente e clique no cone da rea de Transferncia na barra de ferramentas da Janela Ver e selecione Enviar rea de Transferncia. 4. Para colar os dados no aplicativo do Cliente, selecione {Editar} no menu do aplicativo do Cliente e depois Colar. ou, Use as teclas de atalho (Ctrl+V) para colar os dados.

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Enviando o contedo da rea de transferncia da estao de um Controle para a de um Cliente 1. Visualize o Cliente desejado. 2. Abra os aplicativos adequados nas estaes do Cliente e do Controle. 3. Copie os dados desejados do aplicativo no Cliente conforme acima. Porm, se usar opes de menu no lugar de teclas de atalho, selecione rea de Transferncia - Recuperar rea de Transferncia na barra de ferramentas. 4. Volte ao aplicativo do Controle e cole os dados usando as respectivas opes de menu ou as teclas de atalho (Ctrl+V).

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Rondando Alunos
A funo de Rondar permite visitar um a um os Clientes conectados, apresentando sua tela no Controle. Trata-se de uma alternativa funo de Ver vrios Clientes em janelas reduzidas, o que pode tornar suas telas ilegveis. Tambm possvel inspecionar as telas de vrios Clientes numa s Janela de Rondar. Para Rondar com uma tela de Cliente por vez 1. Escolha {Grupo}{Rondar} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surge o dilogo Rondar.

3. Especifique os Clientes da Ronda, retirando ou colocando um tique ao lado dos respectivos nomes. Nota: Se quiser comear a Ronda a partir de um Cliente especfico, indique o seu nome no dilogo Rondar. 4. 5. 6. 7. Defina o intervalo da Ronda. Indique Mostrar um Cliente por vez. Clique em Rondar. A Janela Rondar aparece, mostrando imediatamente o primeiro Cliente da seqncia. A Ronda percorre os Clientes escolhidos, apresentando suas telas no Controle at voc encerrar o processo.

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Para monitorar um Cliente de cada vez, os botes da barra tm as seguintes funes: Botes Anterior, Auto e Prximo Pode-se ativar ou desativar a temporizao automtica pela barra ou optar por avano ou retrocesso na passagem de um Cliente para outro. O boto anterior mostra a tela do ltimo Cliente visitado. O boto prximo mostra a tela do prximo na seqncia de ronda. Janela Reduzida Pode ocorrer que o Cliente esteja trabalhando com resoluo maior que a do Controle. Neste caso, ao chamar a opo Reduzida no Menu ou Barra de Ferramentas da Janela Ver, a tela assume a proporo da Janela onde vai caber. Tela Plena Durante uma Ronda com tela plena, pode-se usar a barra flutuante Ronda para controlar a operao.

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Capturar Tela Ser tirado um retrato da janela ver do Cliente selecionado. Voc ter a opo de dar nome e salvar em um arquivo o contedo a tela capturada. Para Encerrar a Ronda 1. Escolha {Rondar}{Fechar} no menu cortina da Janela Rondar.

Rondando com vrias telas de Clientes


Pode-se inspecionar as telas de vrios Clientes numa s Janela de Rondar. Para Rondar vrias telas ao mesmo tempo 1. Escolha {Grupo}{Rondar} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Selecione o boto Rondar na Barra de Ferramentas do Controle. 2. Surge o dilogo Rondar. 3. Especifique os Clientes da Ronda, retirando ou colocando um tique ao lado dos respectivos nomes. 4. Selecione Mostrar vrios Clientes ao mesmo tempo. 5. Selecione o nmero de telas a serem mostradas na Janela Rondar. 6. Se rondar mais de quatro telas, selecione um intervalo de Ronda. 7. Clique em Rondar. 8. A Janela Rondar aparece. Nota: Ao Rondar mais telas de Cliente do que a quantidade exibida na janela, usando os botes Avanar, Auto e Anterior, voc poder alternar entre vrias Janelas de Rondar.

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Para monitorar vrios Clientes ao mesmo tempo, os botes da barra tm as seguintes funes: Botes Anterior, Auto e Prximo Pode-se ativar ou desativar a temporizao automtica pela barra ou optar por avano ou retrocesso na passagem de um Cliente para outro. O boto anterior mostra a tela do ltimo Cliente visitado. O boto Prximo mostra a tela do prximo na seqncia de ronda. Janela Reduzida Pode ocorrer que o Cliente esteja trabalhando com resoluo maior que a do Controle. Neste caso, ao clicar no boto Reduzida a tela assume a proporo da Janela onde vai caber. Maximizar Aumenta a Janela Ver de Cliente. Este boto fica inativo enquanto voc no selecionar uma Janela Ver de Cliente. Para maximiz-la, aperte o boto ou clique na quadrcula do canto superior direito da Janela Ver do Cliente. Travar Trava o teclado e o mouse do Cliente selecionado. 109

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Conversa Inicia uma sesso de conversa entre um Cliente e o Controle. Compartilhar Para Ver um Cliente em Modo Compartilhado. Capturar Tela Ser tirado um retrato da janela ver do Cliente selecionado. Voc ter a opo de dar nome e salvar em um arquivo o contedo a tela capturada. Para Encerrar a Ronda 1. Escolha {Rondar}{Fechar} no menu cortina da Janela Rondar.

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Modo de Monitor
O Modo de Monitor, assim como o recurso de Rondar, permite que o Mestre veja as telas de vrios Alunos ao mesmo tempo.

Uma conveniente imagem em miniatura das telas de cada Aluno conectado mostrada na mquina do Mestre, dando-lhe um mtodo rpido e fcil de monitorar as atividades de cada um. Quando em modo Monitor, o Mestre continua a ter acesso a todo o conjunto de recursos do NetSupport, como Visualizao, Conversa e Transferncia de Arquivos. 1. Escolha {Ver}{Modo - Vista de Monitor} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Modo Monitor na lateral esquerda da Janela Controle. A Vista Itemizada vai mostrar a miniatura de cada Aluno. Passando o mouse sobre um cone, possvel amplificar a imagem. D dois cliques em uma miniatura para abrir uma sesso de visualizao do respectivo Aluno. Clicando com o boto direito do mouse, pode-se escolher um dentre todos os recursos de Cliente disponveis. Por exemplo, selecionando-se vrias miniaturas, pode-se convidar aqueles Alunos para uma sesso de Conversa.

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Nota: O recurso de Zoom pode ser ativado/desativado selecionando-se {Monitor}{Modo de Zoom} no menu cortina da Janela Controle ou clicando-se no cone Zoom In na parte de baixo da janela. O Modo Monitor oferece vrias ferramentas adicionais: Personalizar Tamanho da Miniatura As miniaturas dos Alunos podem ser redimensionadas conforme a preferncia desejada. Isto de particular utilidade quando se conecta a um grande nmero de mquinas de Alunos. 1. Escolha {Monitor}{Tamanho} no menu cortina da Janela Controle. 2. Selecione o tamanho desejado dentre as opes disponveis. Ou 1. Use o cursor do cone Tamanho na parte inferior da janela do controle para selecionar o tamanho desejado. Tamanho Automtico de Miniatura de Aluno Esta opo vai ajustar automaticamente o tamanho das miniaturas apresentadas para que caibam na janela. 1. Escolha {Monitor}{Tamanho Automtico de Alunos} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Automtico na parte de baixo da Janela do Controle. Nota: Para ver as Interface do Controle em tela plena, pressione F11. Mudar a Freqncia de Atualizao das Miniaturas Dependendo da proximidade com que quiser monitorar a atividade dos Alunos, a pessoa pode ajudar a freqncia em que as miniaturas sejam atualizadas. 1. Escolha {Monitor}{Atualizar} no menu cortina da Janela Controle. 2. Selecione o intervalo desejado dentre as opes disponveis.

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Mostrar Aplicativo Ativo Quando ativado, aparece um cone no canto superior esquerdo de cada miniatura, indicando o aplicativo em atividade no momento na mquina daquele Aluno. Alm disso, se voc tiver criado listas de aplicativos aprovados e restritos, uma moldura verde (aprovado) ou vermelha (restrito) surgir em torno da miniatura, para alert-lo de qualquer uso indevido de aplicativos. 1. Escolha {Monitor}{Mostrar Aplicativo Ativo} no menu cortina da Janela Controle. ou Clique no cone Aplicativo na parte de baixo da Janela do Controle. Mostrar Web Site Ativo Apresenta um cone no canto superior direito de cada miniatura, indicando o site que o Aluno estiver visitando no momento. Alm disso, se voc tiver criado listas de sites aprovados e restritos, uma moldura verde (aprovado) ou vermelha (restrito) surgir em torno da miniatura, para alert-lo de qualquer uso indevido da Internet. 1. Escolha {Monitor}{Mostrar Web Site Ativo} no menu cortina da Janela Controle. ou Clique no cone Web Site Ativo na parte de baixo da Janela do Controle. Mostrar Pedidos de Ajuda Quando ativada, esta opo pe em evidncia pedidos de ajuda de Alunos que estejam pendentes. Aparece um cone de Ponto de Interrogao piscando no canto superior direito da respectiva miniatura. Para ativar/desativar, escolha {Monitor}{Mostrar Pedidos de Ajuda} no menu cortina da Janela Controle.

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Monitorao de Messenger
O NetSupport School amplia seus recursos de controle de aplicativos com a disponibilidade de Monitorao do Messenger. Alm da capacidade de impedir o funcionamento de aplicativos tipo Messenger em sala de aula, o NetSupport School tambm permite a monitorao em tempo real de aplicativos tipo messenger especficos, dando ao Mestre uma viso de momento da atividade e do contedo dos bate-papos. Notas: A Monitorao de Messenger suporta os seguintes aplicativos do gnero: Yahoo Messenger 8 ou mais recente, Windows Messenger 4.0 ou mais recente e Windows Live Messenger 8.1. Pode-se aplicas restries de Instant Messenger durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. 1. Selecione {Visualizar}{Modo - Vista do IM} no menu cortina da Janela do Controle. ou Clique no cone do Instant Messenger no lado esquerdo da Janela do Controle.

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Identificar Atividade de Alunos no Instant Messenger Na Vista Itemizada, os cones dos Alunos podem ser observados de vrias maneiras diferentes. Selecione {Ver}{cones Grandes/ Detalhes} ou clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione uma das opes para mudar o layout dos cones dos Alunos. Quando estiver em layout de cones Grandes, ao lado do cone do Aluno aparece outro, informando que ele est usando o Instant Messenger no momento. Se a Vista Itemizada estiver em layout de "Detalhes", ser mostrado o estado do Instant Messenger de cada Aluno. Para filtrar a atividade do Instant Messenger, selecione {IM}{Filtrar}{Mostrar Conexo/ Mostrar Desconexo/Mostrar Mensagens/Mostrar Transferncia de Arquivos} no menu cortina da Janela do Controle. Pode-se recolher os painis inferiores para abrir mais espao para as miniaturas de Alunos. Clique no boto . Monitorar Instant Messenger 1. Selecione {IM}{Monitorar} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Monitorar Atividade na parte de baixo da Janela do Controle. 2. A partir da, j ser possvel monitorar o Instant Messenger de Alunos. Nota: Se a monitorao estiver ativada e voc mudar de modo, surgir um cone na guia Messenger, confirmando que a monitorao agora est em atividade. Bloquear Instant Messenger 1. Selecione {IM}{Bloquear} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Bloquear da parte de baixo da Janela do Controle. 2. Status do Messenger para os Alunos passar a mostrar o bloqueio. Apagar Histrico do Instant Messenger Permite apagar os dados do Instant Messenger da Vista Itemizada. As informaes no se perdem, ainda possvel examin-las no histrico do Instant Messenger. 1. Selecione {IM}{Apagar} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Os dados do Instant Messenger sero eliminados da Vista Itemizada. 115

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Ver Histrico do Instant Messenger


Este recurso de Monitorao do Messenger permite monitorar a atividade do Messenger de Alunos conectados e, se for preciso, guardar ou imprimir um registro permanente. 1. Em Vista do Instant Messenger, selecione {IM}{Histrico} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Histrico do Instant Messenger. Ele dar detalhes da atividade do Instant Messenger dos Alunos durante a sesso conectada do momento.

As opes disponveis so: Mostrar Histrico para: A lista pode ser vista por Clientes Selecionados no momento ou para Todos os Clientes Conectados. Renovar Durante a visualizao da lista, clique em Renovar a qualquer momento para atualizar a sua apresentao. Salvar Para manter um registro permanente dos itens exibidos, pode-se salvar os detalhes em um arquivo de texto antes de se desconectar. 116

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Exportar Exporta dados para um arquivo CSV, o que permite sua importao, caso necessria. Imprimir Imprime os

detalhes

dos

itens

exibidos

no

momento.

Fechar Fecha o dilogo Histrico mas os detalhes continuam a ser gravados enquanto o Controle permanecer conectado.

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Monitoramento do Teclado
Permite que o Mestre monitore o uso do teclado pelos Alunos durante a utilizao de qualquer aplicativo aprovado, oferecendo uma viso em tempo real do que o Aluno faz durante a aula. O Mestre pode monitorar a classe inteira, enxergando rapidamente qualquer contedo digitado e prestando ateno nos nveis de atividade dos Alunos. Para aprimorar ainda mais o processo de monitorao o Mestre pode criar listas de palavras "Desejadas" ou "Inadequadas". Quando o Aluno digitar uma palavra que esteja numa delas, ela ser imediatamente destacada. O monitor de teclado tambm constitui a ferramenta perfeita para monitorar quando os alunos entram em salas de bate-papo ou usam formulrios de pesquisa.

Em modo de 'Digitao' pode-se observar detalhers das palavras Desejadas e Inadequadas e usar os cones disponveis para: Criar uma nova lista de palavras. Carregar uma lista de palavras existente. Monitorar a Atividade de Digitao do Aluno.

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Nota: O layout "Detalhes" o padro. No ser possvel visualizar a Monitorao de Teclado em nenhum outro. Pode-se recolher os painis inferiores para abrir mais espao para as miniaturas de Alunos. Clique no boto . O programa do momento ser exibido junto com o texto que o Aluno estiver digitando. As palavras inscritas nas listas sero identificadas com indicadores visuais verdes (Desejada) ou vermelhos (Inadequada). Tambm ser mostrada uma contagem de quantas palavras Desejadas/Inadequadas cada Aluno digitou. Nota: Pode-se habilitar a monitorao de teclado durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. Monitorando a Atividade 1. Selecione {Visualizar}{Modo - Vista de Digitao} no menu cortina da Janela Controle. Ou, Clique no cone Monitor de teclado na lateral esquerda da Janela do Controle. 2. Selecione {Digitao}{Monitorar} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Monitorar Atividade da parte de baixo da Janela do Controle. 3. Ao lado de cada Aluno surgir um cone mostrando o programa em atividade no momento na sua estao, junto com o contedo digitado e quaisquer palavras Desejadas/Inadequadas que forem identificadas. Nota: Se a monitorao estiver ativada e voc mudar de modo, surgir um cone na guia do teclado, confirmando que a monitorao agora est em atividade.

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Criao de Listas de Palavras


Embora a Monitorao de Teclado oferece rastreamento em tempo real daquilo que os Alunos digitam, possvel assegurar que eles acompanhem a aula criando listas de Palavras Desejadas ou Inadequadas. Pode haver certas palavras que se espere ver os Alunos usar durante uma lio escrita. Quando um Aluno digita uma palavra da lista, ela ser identificada com um indicador visual: verde (Desejada) ou vermelho (Inadequada). Notas: As Listas de Palavras podem ser mandadas para o Dirio do Aluno, para que ele possa consult-las depois da aula. Escolha {Digitao}{Adicionar Lista de Palavras Desejadas ao Dirio} no menu cortina da Janela do Controle. Pode-se ver a Lista de Palavras Desejadas na Barra de Ferramentas do Aluno, selecionando {Digitao}{Permitir que Alunos Vejam Palavras Desejadas} no menu cortina da Janela do Controle. Adicionar uma Palavra Lista de Desejadas ou Inadequadas 1. Clique no + para adicionar uma palavra sua lista de Desejadas ou Inadequadas. Ou Clique com o boto direito no quadro da lista e selecione Adicionar Palavra. 2. Surgir o dilogo Adicionar Palavra. 3. Digite a palavra a ser includa. 4. Clique em OK. 5. A palavra surgir na lista em que tiver sido inscrita. Retirar uma Palavra da Lista de Desejadas ou Inadequadas 1. Para remover uma palavra da lista, basta destacar o seu nome e clicar no X. Ou Clicar com o boto direito no quadro da lista e selecionar Remover Palavra. Criar uma nova Lista de Palavras 1. Selecione {Digitao}{Criar nova Lista de Palavras}. 2. Surgir um dilogo. Digite um nome de arquivo e clique em Criar. 3. Surgir uma nova Lista de Palavras em branco.

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Abrir uma Lista de Palavras j existente 1. Selecione {Digitao}{Carregar Lista de Palavras Existente}. 2. Destaque o arquivo desejado e clique em Abrir. 3. A lista de Palavras existente surgir. Salvar Lista de Palavras 1. Selecione {Digitao}{Salvar Lista de Palavras como}. 2. Surgir um dilogo. Digite um nome de arquivo e clique em Salvar. 3. A lista de Palavras do momento ser salva. Notas: Quaisquer alteraes que tiverem sido feitas em uma lista de Palavras nova ou existente sero automaticamente gravadas quando for criada uma Lista nova ou quando a pessoa sair do programa NetSupport School. A lista de Palavras padro fica salva como NetSupport School.wdl.

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Ver Histrico de Digitao


Este recurso de Monitorao do Teclado permite monitorar o uso do Teclado de Alunos conectados e, se for preciso, guardar ou imprimir um registro permanente. 1. Em Vista da Digitao, selecione {Digitao}{Histrico} no menu cortina da Janela Controle. 2. Surgir o dilogo Histrico de Digitao. Ele dar detalhes da atividade de Teclado dos Alunos durante a sesso conectada do momento.

As opes disponveis so: Mostrar Histrico para: A lista pode ser vista por Clientes Selecionados no momento ou para Todos os Clientes Conectados. Renovar Durante a visualizao da lista, clique em Renovar a qualquer momento para atualizar a sua apresentao. Salvar Para manter um registro permanente dos itens exibidos, pode-se salvar os detalhes em um arquivo de texto antes de se desconectar. 122

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Exportar Exporta dados para um arquivo CSV, o que permite sua importao, caso necessria. Imprimir Imprime os detalhes dos itens exibidos no momento. Fechar Fecha o dilogo Histrico mas os detalhes continuam a ser gravados enquanto o Controle permanecer conectado.

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Captura de Tela
A Captura de Tela permite que o Mestre tire um retrato da tela do Aluno do momento durante a Visualizao ou Ronda e grave o seu contedo em um arquivo. O Nome da Mquina, Nome do Aluno, Dia, Hora e Nome do Produto tambm ficaro registrados quando a Captura da Tela for salva.

Capturar a tela de um Aluno durante a Visualizao


1. Durante a Visualizao do Aluno, selecione {Ferramentas}{Capturar Tela} para capturar o contedo da tela do momento. Ou, Clique no cone Capturar da Barra de Ferramentas. 2. Surgir um dilogo de Salvar Como. 3. Digite um Nome de Arquivo. 4. Escolha um dos formatos, .BMP, .JPB ou .PNG. 5. Clique em Salvar.

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Capturar a tela de um Aluno durante a Ronda


1. Durante uma Ronda de Alunos, selecione {Ver}{Capturar Tela} para capturar o contedo da tela do momento. Ou, Clique no cone Capturar da Barra de Ferramentas. Notas: Ao Rondar Vrios Alunos, a tela desejada tem de estar ativa (destacada) a fim de tornar disponvel o recurso de Captura de Tela. Ao capturar Automtica Captura de se reativa prossegue. na sesso de Ronda (um Aluno de cada vez), a Ronda fica temporariamente suspensa at a operao de Tela ser concluda. Depois disto, a Ronda Automtica automaticamente e a inspeo do Aluno a seguir

2. 3. 4. 5.

Surgir um dilogo de Salvar Como. Digite um Nome de Arquivo. Escolha um dos formatos, .BMP, .JPB ou .PNG. Clique em Salvar.

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Mostrando para Alunos


O recurso de Mostrar permie que o usurio do Controle enfatize pontos importantes do aprendizado, exibindo as informaes da sua tela em um Cliente ou grupo de Clientes selecionado. Tambm se pode exibir um arquivo de Repetio armazenado, de udio, de Vdeo ou um Aplicativo que esteja rodando no Controle naquele momento. Durante uma Mostra, o Controle pode indicar um Cliente selecionado para assumir a demonstrao, tornando-o Lder da Mostra Nota: Ao mostrar a tela do Controle para os clientes, as informaes da tela so enviadas para uma mquina de cada vez. Em alguns ambientes de rede, onde h pouca largura de banda disponvel, ou quando se quer mostrar para maiores quantidades de mquinas, isto pode afetar o desempenho. Nestas circunstncias, o recurso Divulgar Mostra do Net Support pode ser ativado, ver Configurao do Controle, Guia Transporte. Isto resulta na transmisso das informaes da tela para todas as mquinas ao mesmo tempo, melhorando assim a velocidade da transferncia. Embora reduza o trfego geral na rede gerado pelo NetSupport, este recurso, ao ser usado, gera mais pacotes de divulgao nela. Recomendamos conversar com o seu administrador de Rede antes de us-lo. Para incluir um 'retrato' da tela no Dirio do Aluno, clique em Imprimir Tela durante a Mostra ou clique com o boto direito no cone da Mostra na barra de ferramentas. Surgir um dilogo com a imagem a ser includa e um campo para notas explicativas. Para Mostrar a tela de um Controle 1. Clique no cone Menu Mostrar da barra de ferramentas do Controle e selecione Mostrar. 2. A sua rea de trabalho ser exibida para todos os Alunos conectados. Nota: Para definir as propriedades de uma sesso de Exibio, selecione {Visualizar}{Configuraes Atuais Exibio} no menu suspenso da janela do Controle. Ou 1. Escolha {Aluno}{Mostrar - Mostrar} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique com o boto direito no cone do Cliente selecionado e escolha Mostrar. 126

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2. Aparece o quadro de dilogo Configurao da Mostra.

Neste dilogo, voc seleciona o Cliente ou Clientes para quem vai Mostrar a sua tela e define quaisquer propriedades associadas. Selecionar o que voc quer Mostrar O NetSupport identificar se o Controle est atuando em vrios monitores, dando-lhe a opo de escolher na lista suspensa qual deles Mostrar. Se no tiver certeza de qual seja a tela correta, clique em Identificar. Ou ento, selecione Toda a rea de Trabalho para mostrar tudo. Selecionar Destinatrios Selecionar o Cliente ou Clientes para quem voc vai Mostrar a sua tela. Opes de Mostrar Ativar Modo de Mostrar no Cliente (em Janela, Tela Plena ou Janela Maximizada) Esta opo permite fazer a Mostra no Cliente tanto numa pequena janela quanto ocupando toda a tela ou em uma janela maximizada. Nas opes de janela ou janela maximizada, o Mouse e o Teclado dos Clientes no ficam travados.

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Ativar Suporte de udio Ativa o Suporte de udio. Se voc estiver Mostrando somente para um Cliente, ambos podero falar. Se for para muitos, somente o Controle poder falar (Anunciar). Mostrar Teclas de Atalho Para garantir que todas as atividades do Mestre sejam visveis para os Alunos durante uma mostra, pode-se ativar o uso de Teclas de Atalho. Qualquer combinao de teclas que o Mestre usar, p.ex. CTRL+V, ser mostrada em um balo nas telas do Mestre e dos Alunos. Nota: Este utilitrio s tem suporte no Windows XP e mais recentes. Enviar Fontes Fsicas Para reduzir o volume dos dados a serem transmitidos ao distribuir informaes desta natureza, o NetSupport passa as informaes de fontes por referncia. A estao de destino vai associ-las aos mapeamentos da suas prprias fontes internas, encontrando a correspondente adequada para aquela que foi enviada. Na maioria dos casos, as mesmas fontes estaro disponveis, mas quando no estiverem, ser possvel mandar as informaes completas. Marque esta quadrcula para ativ-la. Sonda de Tela O mtodo predileto do NetSupport e o mais eficiente para capturar dados da tela ligar-se ao Driver de Vdeo da estao que estiver sendo visualizada. Porm, haver ocasies em que este mtodo no vai funcionar, porque certos aplicativos passam por fora do driver. Em tais circunstncias, pode-se ativar o modo sonda de tela, a fim de tirar um retrato da tela. Embora isto exera maior impacto sobre a rede, pelo menos vai propiciar uma representao exata da tela do Cliente. Criar Arquivo de Repetio no Cliente A sesso de Mostra pode ser gravada e guardada em um Arquivo de Repetio, dando aos Clientes a oportunidade de reproduzi-la mais tarde. Aplicar Restries de Internet pelo Tutor durante Mostra Permite que o Mestre s acesse sites que estejam na Lista de Sites Aprovados, impedindo que sejam mostrados sites inadequados aos Alunos durante uma Mostra.

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Para Encerrar a Mostra 1. Clique no boto Netsupport ou clique duas vezes no cone Mostrar da barra de tarefas. 2. Isto far surgir o dilogo Mostrando.

3. Clique em Encerrar. Ou, 1. Clique com o boto direito no cone NetSupport da barra de ferramentas. 2. Clique em Encerrar Mostra. Ou, 1. Use as teclas de atalho CTRL+ALT+END. Para permitir que o Controle Continue trabalhando em segundo plano durante uma Mostra 1. Clique no boto NetSupport da barra de ferramentas. 2. O dilogo Mostrando aparece. 3. Clique em Continuar. 4. Surgir a Janela do Controle e a Barra do Ttulo, indicando que a Mostra foi Suspensa. A partir da, pode-se continuar usando a estao do Controle sem que os Clientes vejam o que est sendo feito. As telas dos Clientes continuam exibindo a Mostra anterior. Para Prosseguir com uma Mostra que esteve Suspensa 1. Clique em Prosseguir na Barra de Tarefas da Janela do Controle. Ou, Escolha {Aluno}{Mostrar - Prosseguir} no menu cortina da Janela do Controle.

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2. Os Clientes passam a ver o aplicativo em uso no momento no Controle. 3. O dilogo Mostrando ser exibido na tela do Controle, a partir do qual possvel optar por Encerrar, Prosseguir ou Continuar a Mostra. Para Encerrar uma Mostra que estava Suspensa 1. Escolha {Aluno}{Mostrar - Encerrar Mostra} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Os Clientes passaro a ver suas prprias telas. Para definir um Lder da Mostra estando ela Suspensa Com a Mostra suspensa, o Controle pode atribuir estado de Lder da Mostra a um dos Clientes selecionados. Isto destrava o mouse e o teclado do Cliente, permitindo que ele assuma a demonstrao. O Controle continua a supervisionar a Mostra e pode Termin-la quando quiser. Veja mais informaes na seo Lder da Mostra deste manual.

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Lder da Mostra
Durante a apresentao da tela do Controle para a turma, pode ser preciso que um dos Alunos assuma a demonstrao. Para este fim, o Controle pode atribuir-lhe a condio de Lder da Mostra. O mouse e o teclado deste Lder so destravados e ele pode continuar a apresentao no lugar do Controle. O Controle ainda capaz de interagir simultaneamente com o Lder da Mostra e pode suspender ou terminar a sesso, se for preciso. Para nomear um Lder de Mostra 1. Inicie a Mostra aos Alunos como de hbito. 2. Quando estiver pronto para nomear um Lder da Mostra, clique no boto NetSupport School na barra de tarefas. 3. Isto far surgir o dilogo Mostrando, que permite suspender a Mostra. As telas dos Clientes continuam a exibir a tela do Controle. 4. Clique em Lder da Mostra. 5. Surgir o dilogo Lder da Mostra.

Nota: Se a opo Mostrar cone na barra de tarefas tiver sido previamente selecionada, voc poder nomear um Lder de Mostra clicando com o boto direito no cone e selecionando a respectiva opo. 6. Clique em Este Cliente e selecione-o para conferir-lhe a condio. Nota: O Lder da Mostra ter acesso completo sua rea de trabalho.

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7. Clique no OK. 8. A mensagem Agora voc est liderando a Mostra vai surgir na mquina do Cliente selecionado. 9. Clique em Prosseguir para reiniciar a Mostra. Agora o Lder da Mostra e o Controle podero interagir ao mesmo tempo na liderana da Mostra.

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Exibio - Mostrando a tela de um Aluno para outros


Com o NetSupport, possvel Mostrar a tela do Controle para uma srie de Clientes conectados. Tambm possvel mostrar a tela de um Cliente para outros que estiverem conectados. Isto se chama Exibio. Por exemplo, se o Cliente 1 produzir um trabalho e voc quiser mostr-lo para o resto da turma. Para Mostrar a tela de um Cliente 1. Selecione o Cliente cuja tela deseja mostrar para outros. 2. Selecione {Aluno}{Mostrar - Exibir este Cliente} no menu cortina. ou, Clique com o boto direito no cone do Cliente e Escolha {Exibir este Cliente}. 3. Surgir o dilogo Exibir.

4. Selecione os Clientes que deseja incluir. 5. Defina o Modo de Mostrar a ser usado nas telas dos Clientes, Tela Plena, Em Janela ou Janela Maximizada. 6. Clique em Exibir para comear a Mostra. 7. A tela do Cliente selecionado comea ento a ser exibida nas telas do Controle e dos outros Clientes. Somente o Controle e o Cliente Exibido sero capazes de modificar a tela, com o teclado ou o mouse. Nota: Para exibir a tela de um aluno para outros, clique no cone do menu Exibir, selecione o aluno desejado na lista suspensa e depois clique em Exibir.

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Alternando entre Tela Plena e Modo de Janela no Controle Conforme a Mostra vai prosseguindo, a imagem Exibida aparece em Em Janela no Controle. Se preferir, voc pode mud-la para o modo Tela Plena. Nele, aparece uma barra de ferramentas, onde o Controle pode realizar uma srie de tarefas.

Para Alternar Entre Tela Plena e Modo de Janela 1. Selecione Tela Plena na Barra de Ferramentas. ou, Selecione {Ver}{Tela Plena} no menu cortina. Notas: Em Modo de Tela Plena, aparece uma barra flutuante de ferramentas. Para voltar ao Modo de Janela, clique no boto Tela Plena da barra flutuante ou use as teclas <CTRL>+<LSHIFT>+<RSHIFT>. Suspender ou Parar a Exibio O Controle pode optar por encerrar a Mostra ou suspend-la temporariamente. Enquanto ela estiver suspensa, o Controle e/ou o Cliente poder preparar em segundo plano uma nova demonstrao. A tela previamente exibida permanece na tela dos demais Clientes at que a Mostra seja retomada. Para Suspender a Exibio 1. Na barra de ferramentas da Janela ou na barra flutuante, selecione Suspender. 2. Enquanto estiver suspensa, o Controle e o Cliente Exibido podem trabalhar em segundo plano. As telas dos outros Clientes permanecem congeladas. 3. Para continuar com a Mostra, selecione Prosseguir. Para Parar a Exibio 1. Na barra de ferramentas da Janela ou na barra flutuante, selecione Parar.

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Quadro-Branco Interativo
O programa oferece um Quadro-Branco Interativo em tela plena, no qual o Mestre usa as ferramentas de anotao do NetSupport para destacar pontos de maior relevncia e mostrar os resultados a um grupo Alunos selecionados. Nota: Para incluir a imagem do Quadro Branco no Dirio do Aluno, selecione {Quadro Branco}{Arquivo Adicionar ao Dirio} no menu cortina da janela do Controle ou clique no cone Arquivo na parte inferior da janela do Controle e selecione Adicionar ao Dirio

1. Para passar para o modo de Quadro-Branco, escolha {Visualizar}{Vista do Quadro-Branco} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Quadro-Branco na lateral esquerda da Janela do Controle. 2. Use a variedade de ferramentas de anotao para destacar pontos de maior relevncia na tela e acrescentar quaisquer grficos armazenados. Selecione {Quadro-Branco} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, 135

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Clique os respectivos cones na parte de baixo da Janela do Controle. 3. Se precisar, voc pode salvar o contedo do Quadro-Branco para usar mais tarde. Selecione {Quadro-Branco}{Arquivo Salvar QuadroBranco}. Ou, Selecione o cone Arquivo na parte de baixo da Janela do Controle. Para mostrar o Quadro-Branco aos Alunos 1. Se for mostrar uma imagem gravada do Quadro-Branco, selecione {Quadro-Branco}{Arquivo Carregar Imagem} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Selecione o cone Arquivo na parte inferior da janela do Controle e selecione Carregar Imagem. 2. Na Barra de Grupos, selecione o Grupo de Alunos para quem vai mostrar o Quadro-Branco. 3. Selecione {Quadro-Branco}{Mostrar cortina da Janela Controle. Ou, Selecione o cone Mostrar na parte de baixo da Janela do Controle. 4. O contedo do Quadro-Branco surgir na tela dos Alunos selecionados. O Mestre pode continuar fazendo anotaes no QuadroBranco em tempo real. 5. Para remover o Quadro-Branco da tela dos Alunos, selecione {Quadro-Branco}{Mostrar Quadro Branco} no menu cortina. Ou, Selecione o cone Mostrar na parte de baixo da Janela do Controle. Lder do Quadro Branco Quando os Alunos estiverem observando o Quadro-Branco, no podero eles prprios fazer anotaes na tela. Porm, o Mestre pode indicar um Aluno para ser o Lider do Quadro-Branco. Isto vai ativar as opes de anotao na mquina selecionada. O Mestre pode passar o controle para qualquer dos demais participantes sua vontade, selecionando o respectivo cone na Lista de Alunos. 1. Selecione o Aluno desejado na Lista de Alunos. 2. Escolha {Quadro-Branco}{Tornar Aluno Lder} no menu cortina da Janela Controle. ou, Quadro Branco} no menu

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Clique com o boto direito no cone desejado da Lista de Alunos e selecione Tornar Lder. 3. O Aluno passar a usar as ferramentas disponveis para acrescentar contedo ao Quadro-Branco.

4. O controle pode ser passado para outro Aluno, bastando selecionar o respectivo cone na Lista de Alunos e repetir o passo 2. Nota: O lder do Quadro-Branco pode enviar a imagem do Quadro-Branco no momento para seus Dirios, selecionando {Opes}{Enviar para Dirio} a partir da sua prpria Barra de Ferramentas.

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Anotao em Telas
Durante uma Mostra feita para um Cliente ou um Grupo, voc poder Escrever na tela. Poder, por exemplo, fazer um crculo em torno de alguma coisa para destacar o assunto. Nota: As ferramentas de anotao na tela podem ser usadas fora do programa do Mestre. Isto pode ser muito vantajoso por exemplo numa apresentao com projetor. Para executar o utilitrio de Anotao, selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{NetSupportSchool Anotar} Para anotar em uma tela de Mostrar Enquanto a tela do Controle vai sendo mostrada, o mestre pode querer chamar a ateno do aluno para um local especfico. As ferramentas de Anotar podem ser usadas para dar destaque respectiva regio da tela. 1. Durante a Mostra, clique com o boto direito no cone Mostrando NetSupport ou no Boto NetSupport School da Barra de Tarefas e selecione Anotar na Tela. ou, D dois cliques no cone Anotar. 2. Surgir a barra de ferramentas Anotar. 3. Selecione a ferramenta, a cor etc. e use o mouse para escrever por cima da parte desejada da tela do Controle. Notas: Se no quiser que o Aluno veja a anotao sendo feita em tempo real, clique em Suspender. Isto congela a Mostra, permitindo que o Mestre continue a trabalhar em segundo plano. Clique em Suspender outra vez para reiniciar a Mostra e atualizar as telas dos Alunos. Para incluir uma fotografia da Mostra no Dirio do Aluno, selecione Enviar ao Dirio no menu de Opes de Anotao ou use as teclas de atalho CTRL+ALT+Print Screen. A imagem tambm pode seguir acompanhada de anotaes. Para anotar em uma tela durante a Visualizao Durante a Visualizao, o Controle pode usar as ferramenas de Anotar para destacar uma rea especfica da tela do Cliente. Em modo de Compartilhar ou de Observar, o Cliente tambm pode usar as opes da barra de ferramentas de Anotar. O Controle continua podendo uar as outras opes da Janela Ver durante uma Anotao, Conversa, Transferncia de Arquivos etc.

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1. Visualize o Cliente desejado. 2. Selecione {Ferramentas}{Anotar} no menu cortina da Janela Ver. ou, Clique no cone Anotar da Barra de Ferramentas da Janela Ver. 3. Surgir a barra de ferramentas Anotar. Para anotar em uma tela durante a Exibio A tela de um Cliente que estiver sendo Exibida poder ser Anotada a fim de chamar a ateno dos demais Alunos para um determinado ponto do ensinamento. Dependendo do Modo que estiver sendo usado, tanto o Controle como o Cliente Exibido podem usar as opes de Anotar. 1. Exiba a tela do Cliente desejado. 2. Selecione {Ferramentas}{Anotar} no menu cortina da Janela Exibir. ou, Clique no cone Anotar da Barra de Ferramentas da Janela Exibir. 3. Surgir a barra de ferramentas Anotar. Nota: Se no quiser que o Aluno veja a anotao sendo feita em tempo real, clique em Suspender. Isto congela a Mostra, permitindo que o Mestre ou o Cliente Exibido continuem a trabalhar em segundo plano. Clique em Prosseguir para reiniciar a Mostra e atualizar as telas dos Alunos.

Barra de Ferramentas de Anotar

Arquivo Salvar Tela Salvar Seleo Salva em um arquivo a tela Anotada. Quando a ferramenta de selecionar regio est ativa, possvel destacar uma rea da tela e salv-la em um arquivo. Termina de Anotar mas permanece em modo de Mostrar, Exibir ou Ver.

Sair

Editar Apagar Anotaes Apaga as anotaes. Desfazer Refazer Desfaz a Anotao mais recente. Restaura uma Anotao que foi apagada. 139

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Ferramenta

Seleciona dentre uma srie de ferramentas aquela com que se vai escrever na tela. Por exemplo, mo livre, seta, selecionar regio.

Cor Espessura Enchimento Fonte Suspender

Define a cor da tinta. Define a largura do trao. Define a cor e o estilo do enchimento. Define a fonte do texto. Suspende a Mostra, permitindo voltar Janela de Ver do Controle. (No disponvel durante Visualizao ou Exibio) Encerra a Mostra e volta Janela Ver do Controle. (No disponvel durante Visualizao ou Exibio)

Terminar

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Monitorao de udio
Permite que o Mestre monitore a atividade de udio nas estaes de todos os Alunos. O Mestre recebe na mesma hora um alerta sobre qualquer atividade no microfone e/ou no alto-falante/headfone do Aluno e pode escolher uma das miniaturas mostradas para ouvir o que est sendo transmitido naquele computador. Tambm possvel gravar e reproduzir atividades de udio para os Alunos. Notas: Sistemas com Windows XP/2003 de 64 bits no tem suporte para a captura da sada do udio por programas. Se a barra de ferramentas for habilitada nos Alunos, eles sero avisados quando sua atividade de udio estiver sendo ouvida ou gravada.

1. Selecione {Visualizar}{Modo - Ver udio} no menu cortina da janela do Controle. Ou Clique no cone de udio na lateral esquerda da janela do Controle. Surgir uma miniatura da tela de cada Aluno conectado e o cone do microfone ou headfone mudar a cor de azul para verde, indicando que existe atividade de udio naquela estao. 141

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Pode-se recolher os painis inferiores para abrir mais espao para as miniaturas de Alunos. Clique no boto . Notas: Para remover os cones do microfone e do headfone das miniaturas dos Alunos, basta clicar neles na parte inferior da janela do Controle, apagando o marcador verde. Pode-se habilitar a Monitorao de udio durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. Escutar o udio do Aluno 1. Selecione o Aluno desejado na vista Itemizada. 2. Selecione {udio}{Escutar Aluno} no menu cortina da janela do Controle. Ou Clique no cone Ouvir da barra de ferramentas do Aluno desejado. Ou Clique no cone Escutar da parte inferior da janela do Controle. 3. A janela de Reproduo de udio apresenta os detalhes do Aluno sendo escutado, o programa em atividade e o tempo de escuta transcorrido. 4. Para parar de escutar, clique no cone Parar na parte de baixo da janela do Controle. Gravar Atividade de udio 1. Durante a escuta de uma atividade de udio, clique no boto Gravar da janela de Reproduo de udio. 2. A janela passar a mostrar que voc est gravando o udio.

3. Para interromper a gravao e continuar escutando o udio, clique no


boto Parar da janela de Reproduo de udio. Nota: Para acessar todas as gravaes armazenadas, clique no link Gravaes da janela de Reproduo de udio. Controle do Volume Pode-se controlar o volume das mquinas do Mestre e dos Alunos. 1. Clique no cone Volume da parte inferior da janela do Controle. 2. Ajuste os controles de volume. possvel cortar o som, travar o volume do Aluno e determinar volume mximo para todos os Alunos. ou

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1. Durante a escuta do udio, use as barras deslizantes na janela de Reproduo de udio para ajustar o volume. Cortar o Som dos Alunos possvel emudecer as mquinas de todos os Alunos. 1. Selecione {udio}{Emudecer} no menu cortina da Janela do Controle. ou Clique no cone de Emudecer na parte inferior da janela do Controle. ou 1. Clique no cone Volume da parte inferior da janela do Controle. 2. Selecione a opo de Emudecer. Nota: A princpio, o som fica cortado para os alunos quando tm seu mouse/teclado bloqueado ou sua tela apagada. Esta opo pode ser desativada nos parmetros de Configurao da interface de usurio do aluno. Personalizar Tamanho da Miniatura As miniaturas dos Alunos podem ser redimensionadas conforme a preferncia desejada. Isto de particular utilidade quando se conecta a um grande nmero de mquinas de Alunos. 1. Use o cursor do cone Tamanho na parte inferior da janela do controle para selecionar o tamanho desejado. Tamanho Automtico de Miniatura de Aluno Esta opo vai ajustar automaticamente o tamanho das miniaturas apresentadas para que caibam na janela. 1. Clique no cone Automtico na parte de baixo da Janela do Controle.

Notas:

possvel enviar um comunicado em udio para os headfones ou alto-falantes dos Alunos. Clique no cone Anunciar da parte inferior da janela do Controle. O dilogo Anunciar aparece. As gravaes podem ser reproduzidas para os Alunos usando a funo Mostrar.

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Usando o udio
O NetSupport permite que voc use comunicaes audveis com Clientes conectados, atravs de microfones, headphones e alto-falantes durante atividades de Ver e Mostrar. O NetSupport s ativa o udio se as estaes tiverem hardware e software instalados para isto. Nota: O NetSupport School tambm permite monitorar a atividader de udio de todos os Alunos. Para mais informaes, consulte Monitorao de udio.

Usando o recurso de Anunciar


Este recurso envia um anncio sonoro para os fones ou falantes de todos os Clientes selecionados. Eles sero capazes de ouvir o Mestre mas no de responder falando. Para fazer um anncio 1. Selecione {Aluno}{Anunciar} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Anunciar da barra de ferramentas. Ou, Clique na seta de abertura do cone Comunicar da barra de ferramentas do Controle e selecione Anunciar. Ou, Estando no modo de udio, clique no cone Anunciar da parte inferior da janela do Controle. 2. O dilogo Anunciar aparece; inclua (tique verde) ou exclua (cruz vermelha) os Clientes destinatrios e clique no boto Anunciar. 3. Um quadro de dilogo aparece, indicando que voc pode comear a falar. Clique em OK quando tiver terminado a mensagem.

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Usando Suporte de udio ao Ver para um Cliente


O NetSupport permite que voc use comunicaes audveis com Clientes conectados, atravs de microfones, headphones e alto-falantes durante atividades de Ver e Mostrar. Para usar Suporte de udio enquanto V 1. Clique no boto udio da Barra de Ferramentas da Janela Ver. 2. As opes de udio sero apresentadas. A partir delas, ser possvel: Ligar ou desligar o udio; Habilitar fala s para o Controle ou para o Cliente; Ajustar a sensibilidade do microfone; Selecionar a qualidade do udio. O boto de Mudo na Barra liga e desliga o alto-falante e o microfone.

Usando Suporte de udio ao Mostrar para um Cliente


1. Marque, no quadro de dilogo Configurao da Mostra a quadrcula Ativar Suporte de udio. 2. Se voc estiver Mostrando somente para um Cliente, ambos podero falar. Se estiver Mostrando para muitos, somente o Controle ter a funcionalidade de Anunciar. Os Ajustes de udio definidos na Guia de udio do Configurador do Controle estaro valendo durante estas sesses.

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Ajustando o Volume do Microfone e do Alto-Falante


Pode-se ajustar a regulagem do udio de dentro do NetSupport, para que corresponda aos recursos das suas estaes com multimdia ou para melhorar o desempenho. Porm, convm notar que quanto melhor a qualidade do som, maior o volume de dados que tero de ser transmitidos. Isto pode afetar o desempenho da atualizao da tela em estaes mais lentas. Para acessar os Controles de Volume 1. Clique com o boto direito no cone do alto-falante na barra de tarefas. Para alterar outras opes, como a qualidade do som, escolha uma das opes: Mtodo Global (Muda o ajuste padro para todos os Clientes): 1. Escolha {Ver}{Configurao Atual udio} no menu cortina da Janela Controle. Mtodo para Um S Cliente: 1. Enquanto V o Cliente, 2. Escolha {Ver}{Configuraes do Cliente udio} no menu cortina da Janela Ver. 3. Surgir o dilogo Configuraes de udio. Este permitir definir as seguintes propriedades: Ajustes nas Configuraes do Volume Limiar Sensibilidade do microfone Microfone Volume do microfone Falante Volume dos alto-falantes Opes de Ativao Ligar Liga o udio Desligar Desliga o udio Falar Ativa o udio do Controle somente na funo Falar. Ouvir Ativa o udio do Controle somente na funo Ouvir.

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NetSupport Video Player


O NetSupport oferece excepcional suporte multimdia com recursos completos de udio, Vdeo e Controle Remoto. Esta seo trata especificamente do uso do NetSupport Video Player. Para outros detalhes, queira ver Suporte de udio e Mostrando. Alm de se poder usar o Video Player para assistir um arquivo de vdeo em uma estao local, a combinao dos recursos de controle remoto do NetSupport com o Suporte de udio completo permitem us-lo para enriquecer sesses de treinamento e demonstraes em vrios micros ao mesmo tempo. Todos os arquivos de vdeo tpicos, como por exemplo avi e mpg, so suportados. O Video Player roda localmente em cada estao de Cliente, podendo acessar vdeos locais ou de outro drive da rede. Se os arquivos estiverem no local, o impacto sobre a rede mnimo, pois so transmitidos somente os dados para controle do player, como partida, parada, pausa, e os pacotes de sincronizao. Se cada mquina de Cliente pegar o arquivo de vdeo de um drive da rede, esta vai sofrer a sobrecarga correspondente. Para desempenho ideal, guarde os arquivos de vdeo em cada estao. Para isto, convm usar a Distribuio de Arquivos. Outros fatores de influncia sero: O nmero de estaes de Cliente acessando o arquivo; A velocidade da rede, p.ex., 10/100 MB; O tamanho do arquivo de vdeo As especificaes de memria/desempenho da estao do Cliente; Outros trfegos pela rede. Notas: Se uma estao de Cliente tiver de recuperar arquivos de um Servidor, para facilitar a operao verifique se ele tem direitos de acesso suficientes para o respectivo drive e arquivos. O adaptador de vdeo da estao e a maneira como a resoluo da tela foi configurada afetaro a qualidade da imagem.

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Para reproduzir um arquivo de Vdeo na estao


1. Escolha {Aluno}{Mostrar - Mostrar Vdeo} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique com o boto direito em um cone de Cliente na Vista Itemizada e selecione Mostrar Vdeo. ou, Clique no cone Menu Mostrar da barra de ferramentas do Controle e selecione Mostrar Vdeo. 2. Surgir o dilogo Mostrar Vdeo.

3. Ele serve para selecionar os Clientes a receber e o arquivo de vdeo a ser mostrado. No campo Arquivo de Vdeo, digite o local e o nome do vdeo desejado, podendo usar o dilogo Abrir para procurar por ele. 4. Clique em Mostrar. 5. Ser feita uma verificao a fim de garantir que o arquivo de vdeo esteja disponvel nas estaes dos Clientes. Se no estiver, voc pode optar por abortar a Mostra ou continuar mostrando para os Clientes que estiverem com acesso ao arquivo. Nota: Pode-se usar o recurso de Distribuio de Arquivos do NetSupport para copiar remotamente arquivos em falta para estaes de Cliente. 6. Quando o arquivo de vdeo for executado, surgir o Painel de Controle do NetSupport Video Player. Ele oferece as operaes tradicionais, Executar, Parar, Pausa etc. Nota: Durante a transmisso do vdeo, as estaes dos Clientes ficam bloqueadas.

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Execuo de Vdeos pelo Explorer


O NetSupport tambm oferece uma opo de passar vdeos a partir de fora do programa do Mestre. Basta navegar no Explorer at o arquivo desejado e acion-lo a partir da pasta onde estiver guardado. 1. V at a pasta que contm o arquivo de vdeo. 2. Clique com o boto direito no vdeo desejado e selecione Mostrar com o NetSupport School na lista de opes. 3. O programa do Mestre vai carregar, conectar-se aos Clientes Conhecidos e exibir o dilogo Mostrar Vdeo. 4. Confirme os Clientes a incluir. O Arquivo de Vdeo j vai estar selecionado. Clique em Mostrar.

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Painel de Controle do NetSupport Video Player


Este Painel opera de maneira similar de todos os apoios de udio e vdeo. Embora os comandos na barra de ferramenta realizem as aes esperadas, damos a seguir uma explicao detalhada.

Menu Arquivo contm as seguintes opes: Abrir Permite selecionar e carregar o arquivo de vdeo apropriado. Fechar Fecha o arquivo aberto. Sair Desliga o NetSupport Video Player. Menu Ver contm as seguintes opes: Legendas Oculta e mostra legendas de cones na barra de ferramentas do NetSupport Video Player. Barra de Ferramentas Oculta e mostra a barra de ferramentas do NetSupport Video Player. Barra de Estado Oculta e mostra a Barra de Estado do NetSupport Video Player. Zoom Redimensiona a tela do vdeo.

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Menu Executar contm as seguintes opes: Executar Comea a passar o arquivo de vdeo carregado. Parar Volta ao princpio do arquivo carregado. Pausa Apaga a tela no vdeo do Cliente e paralisa o arquivo de vdeo na estao de Controle. Incio Volta ao princpio do arquivo de vdeo. Terminar Faz avano rpido at o fim do arquivo. Emudecer Clientes Se os alunos no estiverem usando fones de cabea durante a apresentao de um vdeo, o som que sai de cada mquina pode atrapalhar. Esta opo desliga o udio nas estaes dos Clientes, mas no na mquina do Mestre. Menu Ajuda D acesso Ajuda online e a informaes gerais sobre a Verso.

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Usando Arquivos de Repetio


Quando um Mestre faz o controle remoto da estao de um Aluno, ele pode gravar as atividades de tela, teclado e mouse que tiverem lugar. Alm disso, se os PCs estiverem configurados para udio, qualquer narrao que ocorrer tambm poder ser gravada. As informaes ficam armazenadas em um arquivo que pode ser reproduzido na mquina do Mestre e, se for preciso, mostrado para outro Alunos. O recurso de Repetio pode ser configurado para gravar em todas as mquinas dos Alunos ou s algumas delas. As atividades na estao do Mestre tambm podem ser gravadas. Uma vez ativado, a gravao comea assim que se abre uma sesso de Ver. A gravao pra quando a sesso termina, e a partir deste ponto o Arquivo de Repetio j pode ser usado. Uma sesso de Mostrar tambm pode ser gravada, permitindo que os clientes reproduzam a demonstrao quando lhes convier. Como padro, um arquivo de repetio salvado com a extenso .rpf e pode ser convertido para os formatos AVI ou WMV. Sero oferecidas opes predeterminadas para essa converso. Usurios mais avanados podem acessar o utilitrio de converso de repetio, onde se pode controlar a resoluo do vdeo, a qualidade do udio, os pontos inicial e final do vdeo e muito mais. Para executar o utilitrio de converso de repetio, selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{NetSupportSchool Replay} Nota: Arquivos de Repetio guardam imagens da tela, podendo ento se tornar muito grandes. da maior importncia prestar a devida ateno a este fato, livrando-se periodicamente dos arquivos mais antigos.

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Gravar Arquivos de Repetio de Todos os Alunos


Este processo permite que o Mestre crie um Arquivo de Repetio de qualquer estao de Aluno sob seu controle remoto. 1. Escolha {Ver}{Configurao Atual Arquivos de Repetio} no menu cortina da Janela do Controle. Surgir o dilogo Arquivos de Repetio.

2. Marque a quadrcula Gravar Arquivos de Repetio. Um Arquivo de Repetio ser criado toda vez que o Mestre abrir uma sesso de ver em qualquer mquina de Aluno. 3. Incluir udio Alm das atividades de tela, mouse e teclado, se a estao estiver configurada para udio ser possvel gravar qualquer narrao feita ao microfone pelo Mestre. Marque esta quadrcula para ativ-la. Nota: No possvel gravar sons da rea de trabalho, msica etc. 4. Prefixar Arquivos com Nome do Cliente Para identificar cada Arquivo de Repetio, os nomes de arquivo so prefixados com o Nome do Cliente e o dia/hora da gravao. Como alternativa, se desmarcar esta quadrcula os arquivos sero nomeados sequencialmente, no formato 00000001.rpf etc. 5. Em Pasta Especifica onde os Arquivos de Repetio devem ser guardados. 6. Clique em OK. 153

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Gravar Arquivos de Repetio de Alunos Selecionados


Este processo permite selecionadas de Alunos. criar Arquivos de Repetio em estaes

1. Visualize a mquina do Aluno desejado. 2. Escolha {Ver}{Configuraes do Cliente Arquivos de Repetio} no menu cortina da Janela Ver. Surgir o dilogo Arquivos de Repetio.

3. Marque a quadrcula Gravar Arquivos de Repetio. Um Arquivo de Repetio ser criado toda vez que o Mestre abrir uma sesso de ver na mquina do Aluno. 4. Incluir udio Alm das atividades de tela, mouse e teclado, se a estao estiver configurada para udio ser possvel gravar qualquer narrao feita ao microfone pelo Mestre. Marque esta quadrcula para ativ-la. Nota: No possvel gravar sons da rea de trabalho, msica etc. 5. Prefixar Arquivos com Nome do Cliente Para identificar cada Arquivo de Repetio, os nomes de arquivo so prefixados com o Nome do Cliente e o dia/hora da gravao. Como alternativa, se desmarcar esta quadrcula os arquivos sero nomeados sequencialmente, no formato 00000001.rpf etc. 6. Em Pasta Especifica onde os Arquivos de Repetio devem ser guardados. Pode-se especificar uma pasta independente para cada Aluno.

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7. Clique em OK. A gravao comear imediatamente; termine a sesso para interromp-la. 8. Repita as etapas 1-7 para quaisquer outras mquinas de Aluno.

Gravar Arquivos de Repetio no Mestre


As atividades na mquina local podem ser gravadas e mostradas para os Alunos. 1. Escolha {School}{Arquivos de Repetio} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Arquivos de Repetio. Os arquivos de repetio existentes sero listados.

3. Clique em Mudar para especificar onde quer guardar os arquivos de repetio. 4. Clique em Criar repetio para iniciar a gravao. O cone Gravando vai aparecer na barra de tarefas. 5. Para parar a gravao, d dois cliques neste cone. 6. A princpio, os nomes de arquivo so prefixados com 'Local' e o dia/hora da gravao. Para alterar esse formato, basta digitar o nome desejado. 7. O arquivo de repetio aparecer na lista.

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Assistindo a Arquivos de Repetio


Arquivos de Repetio armazenados podem ser assistidos pelos Mestres e, se for preciso, mostrados aos Alunos. Em nvel local, o programa NetSupport Client tambm oferece uma opo de Repetio que permite que os Clientes inicializem arquivos. No Controle 1. Escolha {School}{Arquivos de Repetio} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Se aparecer, clique no cone Reproduzir da barra de ferramentas. 2. Selecione o arquivo de repetio desejado e clique em Executar arquivo de repetio. 3. A Janela Repetir se abrir e o arquivo comear a ser transmitido.

4. Selecione {Arquivo}{Fechar} no menu cortina para fechar a janela.

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No Cliente 1. Clique com o boto direito no cone do NetSupport Client na bandeja do sistema e selecione Repetir. ou, Clique duas vezes no cone do Cliente e selecione {Comandos}{Repetir} no menu cortina. 2. Navegue at a pasta onde esto guardados os Arquivos de Repetio. 3. Escolha o arquivo a reproduzir. 4. Clique em Abrir. A Janela Repetir aparece. Use os Controles de Repetio para Iniciar/Parar o arquivo.

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Janela Repetir - Painel de Controle


Quando se assiste a um arquivo de repetio em modo de tela inteira, aparece um painel de controle com os controles de execuo da informao gravada. O contador desse painel mostra em que ponto da reproduo voc est no momento, alm de outras informaes sobre o arquivo sendo mostrado.

Os submenus individuais e funes disponveis so: Parar e Passar O boto Parar surge quando se est passando um arquivo de repetio e o boto Passar quando o arquivo est parado. Um deles sempre mostrado. O arquivo vai passando at chegar ao fim ou encontrar um Marcador de Pausa. Rebobinar Comea a passar o arquivo desde o princpio, se ele j estiver passando; caso contrrio, muda o contador da transmisso para o incio do arquivo. Pula para o marcador Anterior Muda o contador da transmisso para o marcador de atividade anterior ou para o incio do arquivo, se no houver um. Estes marcadores so acrescentados em pontos onde foi gravada bastante atividade no Cliente. Avano de Quadro Avana o ndice de repetio para o quadro seguinte. Aperte e segure este boto para fazer Avano Rpido no arquivo. Pula para o marcador Seguinte Muda o contador da transmisso para o prximo marcador de atividade ou para o fim do arquivo, se no houver um. Mudo Liga/desliga o udio de um arquivo de Repetio.

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Outras Informaes O contador da hora atual aparece direita destes controles, no formato hh:mm:ss.ms. O nome do Cliente onde a gravao foi feita, a data e a hora so mostradas parte de baixo da janela. Marcador da Repetio Pode ser colocado em qualquer momento da transmisso do arquivo gravado. O marcador um pequeno tringulo preto abaixo do controle do contador de tempo. Clique nele e arraste-o at a posio em que deseja que o arquivo pare de passar. Ao chegar no marcador, a transmisso pra. Se quiser continuar alm dele, aperte o boto Passar.

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Mostrando Arquivos de Repetio aos Alunos


Usando o recurso de Mostrar do NetSupport, um Mestre pode exibir um Arquivo de Repetio armazenado para qualquer nmero de Alunos conectados. 1. Clique no cone Menu Mostrar da barra de ferramentas do Controle e selecione Mostrar Repetio. ou, Escolha {Aluno}{Mostrar - Mostrar Repetio} no menu cortina da Janela Controle. Ou, Selecione {Escola}{Arquivos de Repetio} no menu cortina da janela do Controle.

2. Procure e selecione o Arquivo de Repetio desejado. 3. Clique em Mostrar. 4. A Janela Repetir se abrir na mquina do Mestre e comear a passar o Arquivo de Repetio para os Alunos selecionados. 5. Clique em Fim na barra de ferramentas da Janela Repetir para terminar a mostra.

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Converso de arquivos de repetio em arquivos de vdeo


Os arquivos de repetio do NetSupport School podem ser convertidos para arquivos de vdeo, permitindo sua execuo fora do NetSupport School em uma srie de aparelhos de vdeo. Os arquivos de repetio podem ser convertidos para os formatos WMV e AVI. Converso de arquivos de repetio 1. Selecione {Escola}{Arquivos de repetio} na janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Arquivos de Repetio. 3. Selecione os arquivos que deseja converter e clique em Converter Arquivo. Uso do Utilitrio de Converso de Repeties Para outras opes avanadas durante a converso de arquivos de repetio, existe um utilitrio que lhe permite controlar a resoluo do vdeo, a qualidade do udio, os pontos de incio e fim do vdeo e muito mais. Nota: O utilitrio de converso de repeties instalado automaticamente durante a instalao do NetSupport Tutor ou do Console Tcnico. Tambm possvel instal-lo como componente autnomo.

1. Selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{Repetio do NetSupport School}. 2. O utilitrio de converso de repeties se abrir. 3. Procure o arquivo desejado e defina as propriedades necessrias. 4. Clique em Iniciar codificao.

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Mostrar Aplicativo
O recurso de Mostrar permite exibir a tela do Controle para os Alunos. Porm, se houver vrios programas abertos no Controle, poder haver ocasies em que voc queira mostrar apenas um deles. Para Mostrar um Aplicativo 1. Escolha {Aluno}{Mostrar - Mostrar Aplicativo} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique com o boto direito no cone do Cliente selecionado e escolha Mostrar Aplicativo. ou, Clique no cone Mostrar Menu da barra de ferramentas do Controle e selecione Mostrar Aplicativo. 2. Surgir o dilogo Mostrar Aplicativo.

3. Arraste o cone do aplicativo desejado na rea de trabalho do Controle e solte. (Uma borda cor-de-rosa surgir ao redor do aplicativo selecionado enquanto voc estiver movendo o mouse pela rea de trabalho) ou, Clique em Selecionar e escolha o aplicativo na lista que aparece. Nota: O NetSupport identificar se o Controle est atuando em vrios monitores, dando-lhe a opo de confirmar pela lista suspensa em qual deles o aplicativo selecionado se encontra. Se no tiver certeza de qual seja a tela correta, clique em Identificar. Se apenas um monitor for detectado, selecione Toda a rea de Trabalho.

4. Clique em Mostrar.

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Conversando com Alunos


O NetSupport permite que voc Converse simultaneamente com qualquer nmero de Alunos conectados, atravs de uma janela de texto contnuo. Para Conversar com Clientes 1. Selecione, na Vista Itemizada o Cliente ou Grupo de Clientes com quem deseja Conversar. Se voc no escolher nenhum cone de Aluno, todos os Clientes conectados sero includos. 2. Escolha {Aluno}{Conversar} no menu cortina da Janela Controle. Ou, Clique no cone Comunicar da barra de ferramentas do Controle e selecione Conversar. Ou, Clique com o boto direito no Cliente especfico e escolha Conversar. 3. Surgir o Dilogo de Propriedades da Conversa.

O Dilogo Propriedades da Conversa tem as seguintes opes: Tpico Se for preciso, digite um ttulo ou descrio do assunto a ser discutivo na sesso de Conversa. Ele surgir na Barra do Ttulo da Janela Conversar que aparece nas mquinas dos Alunos. Se ficar em branco, surgir o Nome do Controle. Membros Para excluir Clientes de uma sesso de Conversa, retire a marca da quadrcula ao lado do nome do Aluno.

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Opes Membros podem declinar a participao Se marcada, uma mensagem surgir na mquina dos Clientes, convidando-os a participar da sesso de Conversa. Eles podem optar por Aceitar ou Declinar. Membros no podem sair da conversa Se marcada, a opo de Clientes Deixarem a sesso de Conversa ser removida. Janela Conversar sempre visvel Se marcada, a Janela Conversar permanecer na rea de trabalho dos Clientes enquanto durar a sesso de Conversa. Os membros no sero capazes de minimiz-la. Quando estiver pronto, clique em OK para comear a sesso de Conversa. 4. A Janela Conversa surgir nas estaes do Controle e do Cliente.

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A Janela Conversar
Esta Janela aparece na mquina de cada membro participante e descreve o andamento da sesso de Conversa. Somente o Controle ou Lder de Grupo pode adicionar ou remover Clientes da sesso. A menos que a opo seja desativada no dilogo Propriedades de Conversar, os Clientes podero optar por Deixar a sesso. As opes a seguir esto disponveis na Janela Conversar: Menu Conversar As opes a seguir esto disponveis na Janela Conversar: O contedo de uma sesso de Conversa pode ser guardado para referncia futura. Selecione Salvar Como para criar um arquivo contendo o texto ou Copiar para poder colar o contedo da Conversa em outro aplicativo ou arquivo. Cada mensagem limitada a 128 caracteres.Clique em Envio Automtico de mensagem longa para mand-la automaticamente sempre que chegar a este limite. Pode-se adicionar o contedo da sesso de Bate-Papo ao Dirio do Aluno, selecionando-se Adicionar ao Dirio. Menu Janela Somente a Janela Conversar do Controle ter um menu cortina Janela. Ele permite alternar passar de uma tela aberta para outra ou exib-las em Mosaico. Andamento da Conversa O corpo principal da Janela Conversar usado para registrar o andamento da sesso. Ele guarda detalhes de membros que entraram ou saram da discusso e as mensagens enviadas por cada um. Enviar Mensagem onde voc digita seus comentrios. Escreva a mensagem e tecle Enter ou clique em Enviar. Cada mensagem limitada a 128 caracteres. Para enviar automaticamente a mensagem sempre que ela chegar ao limite, selecione {Conversa}{Envio Automtico de Mensagem Longa} no menucortina da janela Conversa. Nota: permitida a incluso de emoticons na mensagem.

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Fechar Encerra a sesso de Conversa. Membros Os membros participantes da sesso de Conversa esto relacionados aqui. O Mestre pode adicionar ou remover Alunos da sesso de Conversa, conforme necessrio. A menos que esteja desativada, Clientes tm a opo de Deixar a sesso a seu prprio critrio. Convidar O dilogo Propriedades de Conversar usado a princpio para selecionar os Clientes a serem includos/excludos da sesso de Conversa. Para adicionar Clientes durante a sesso, clique em Convidar. O dilogo Adicionar Membros aparece. Selecione os Clientes desejados e aperte Adicionar. Voc pode enviar uma cpia do andamento da Conversa aos novos membros, marcando a quadrcula Enviar histrico da discusso. Nota: Clientes que tenham sido removidos ou decidido deixar a sesso podem ser convidados a voltar.

Ejetar Para remover Clientes de uma sesso de Conversa, selecione o seu nome na relao de Membros e clique Ejetar. Clientes Ejetados podem ser convidados de volta, se for o caso. Notas: Alunos tambm podem iniciar sesses de Conversa abrindo a Janela Principal de Cliente e selecionando {Comandos}{Conversar}. Por default, o Aluno s poder Conversar com o Controle. Porm, o Controle poder habilitar a opes de Alunos Conversarem entre si, bastando selecionar {Ver}{Configuraes Atuais Interface do Usurio} no menu cortina da Janela do Controle e marcando Conversa Entre Alunos. Conversar com um Cliente durante a Visualizao 1. Escolha {Ferramentas}{Conversar} no menu cortina da Janela Ver. ou Clique no cone Bate-Papo da barra de ferramentas. 2. A Janela Conversar surgir nas estaes do Controle e do Cliente. Para encerrar uma Conversa 1. Selecione {Fechar} na Janela Conversar.

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Enviando uma Mensagem para Alunos


Com o Netsupport, torna-se possvel enviar uma mensagem para todos os Alunos conectados ou os que forem selecionados no momento. Se voc enviar a mesma mensagem periodicamente, poder guardar o texto de at quatro delas. Para digitar e enviar uma nova mensagem 1. Selecione os Alunos para quem deseja mandar a mensagem. 2. Clique com o boto direito e selecione {Mensagem}{Mensagem}. Ou, Escolha {Aluno}{Mensagem - Mensagem} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Comunicar da barra de ferramentas do Controle e selecione Mensagem. Ou, Se estiver isolado, clique no cone Mensagem da barra de ferramentas. 3. Surgir o dilogo Mensagem. Escolha se a mensagem vai para todos os Clientes Conectados ou s para aqueles selecionados no momento. Digite a mensagem e decida se a mensagem ser mostrada na mquina do Cliente durante um perodo especificado. Nota: Se o Dirio do Aluno estiver iniciado, haver a opo de adicionar a mensagem a ele. 4. Clique em Enviar. A Mensagem ser mostrada em um dilogo na tela dos Clientes, persistindo at o Usurio fechar o dilogo ou o perodo especificado se esgotar.

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Enviar uma mensagem durante a Visualizao


1. Escolha {Cliente}{Mensagem} no menu cortina da Janela Ver. Ou Clique no cone Enviar Mensagem da barra de ferramentas. 2. Surgir o quadro de dilogo Enviar Mensagem. 3. Digite sua mensagem. 4. Clique em Enviar. 5. A mensagem ser exibida na tela do Cliente sendo visto no momento pelo Mestre e continuar ali at o Aluno clicar em OK.

Criao de Mensagens Predefinidas


Pode-se guardar at quatro mensagens com texto de uso frequente para serem transmitidas com rapidez a todos os Alunos usando o recurso de Mensagem. 1. Clique em Comunicar na barra de ferramentas e selecione Editar em Mensagens Predefinidas. ou Selecione {Aluno}{Mensagem Mensagens Predefinidas} no menu cortina da Janela do Controle. ou Clique com o boto direito em um cone de Aluno e selecione Mensagem Mensagens Predefinidas.

2. Digite o texto da(s) mensagem(ns) desejada(s). 168

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3. Determine quaisquer outras propriedades de cada uma das mensagens. Indique o tempo que a mensagem deve permanecer na tela dos Alunos. Escolha um cone a ser mostrado junto com a mensagem. Ele pode ser usado para identificar com rapidez o tipo de mensagem, Informao, Pergunta, Aviso, Parada Outro modo de salientar a mensagem com um aviso sonoro na mquina do Aluno. 4. Clique em OK quando estiver pronto. Para Enviar uma Mensagem Predefinida 1. Escolha o cone dos Alunos desejados. 2. Clique com o boto direito e selecione Mensagem. ou Selecione {Aluno}{Mensagem} no menu cortina. ou Clique no cone Comunicar da barra de ferramentas. 3. Cada uma das mensagens predefinidas ser mostrada; clique na opo desejada e mande-a para os Alunos. ou Para criar uma nova mensagem, selecione Mensagens Predefinidas. Para enviar uma mensagem rpida 1. Clique no cone Comunicar da barra de ferramentas. 2. Digite a mensagem em Mensagem Rpida e clique em Enviar. 3. A mensagem ser enviada para todos os Alunos conectados.

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Emitindo um Pedido de Ajuda


O NetSupport permite que um Aluno Solicite Ajuda de um Controle. Para isto, ele pode selecionar o comando Pedido de Ajuda no menu Aluno (presumindo-se que ele no esteja configurado para modo quieto, que oculta o cone Aluno) ou apertando as Teclas de Emergncia definidas no Configurador de Aluno. Nota: Se a Barra de Ferramentas do Aluno estiver ativada, ele poder solicitar ajuda clicando no cone correspondente. Para emitir um Pedido de Ajuda 1. Aperte as Teclas de Emergncia, geralmente ALT+SHIFTesq+SHIFTdir ou Clique no cone Pedido de ajuda da barra de ferramentas do aluno. 2. Isto abre uma caixa de dilogo onde ele digita a mensagem.

3. Clique no OK. 4. O Pedido de Ajuda ser enviado ao Controle conectado.

Nota: Os alunos podem enviar um alerta ao Tutor quando o trabalho estiver concludo, se precisarem de ajuda ou em caso de ajuda urgente. Para isto, eles clicam no cone de Pedido de ajuda da respectiva barra de ferramentas, selecionando uma das opes na lista suspensa Alertar professor e clicando em Alertar. A barra de ferramentas do aluno muda de cor dependendo do alerta selecionado. O cone do aluno no Tutor muda de cor para avis-lo do tipo de alerta emitido: verde para trabalho concludo, mbar para pedido de ajuda e vermelho para ajuda urgente.

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Se um Aluno emitir um Pedido de Ajuda, surgir um alerta na tela do Mestre, desde que ele esteja com aquele Aluno conectado no momento. Quaisquer pedidos de ajuda ainda no atendidos permanecem visveis na mquina do tutor com o respectivo cone aparecendo ao lado daquele do aluno e um emblema indicando na barra de ferramentas o nmero de pedidos a atender. Ele ficar ali at que o Pedido de Ajuda seja apagado. Mestre pode solicitar suporte diretamente de um Tcnico ou Gerente de Rede. O cone 'Obter Suporte' surgir na barra de ferramentas da janela do Controle, habilitando este suporte direto. preciso que este recurso esteja ativado no Console Tcnico. Converse com o seu Tcnico ou Gerente de Rede para mais informaes.

Para exibir os Pedidos de Ajuda do momento 1. Selecione {School}{Pedidos de Ajuda} no menu cortina da Janela do Controle. ou Clique no cone Pedido de ajuda da barra de ferramentas. 2. A Janela Pedido de Ajuda se abrir, apresentando os Pedidos. Se houver algum pendente deste a ltima vez em que o Controle se conectou com o Cliente, a Janela vai se abrir quando o Controle iniciar. 3. Clicando nos botes das barras Ver Cliente ou Conversar, voc poder respond-los. Nota: Se um aluno emitir um alerta no Tutor, seu cone mudar de cor, indicando o tipo de alerta emitido: verde para trabalho concludo, mbar para pedido de ajuda e vermelho para ajuda urgente. Pode-se desativar esses alertas na configurao do Tutor.

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Transferindo Arquivos
NetSupport possui uma sofisticada funcionalidade de Transferncia de Arquivos que favorece esta operao de e para Controle e Cliente. Nota: Para configurar a funcionalidade da Transferncia de Arquivos basta clicar no respectivo cone da barra de ferramentas e selecionar as opes correspondentes.

A estrutura de diretrios e os arquivos em cada diretrio do Controle so mostradas na metade superior da Janela. A estrutura de diretrios e os arquivos em cada diretrio do Cliente so mostradas na metade inferior da Janela. Para copiar arquivos e pastas de um Controle para um Cliente 1. Selecione o Cliente na Vista Itemizada. 2. Clique no cone Transferncia de Arquivos da barra de ferramentas e selecione Transferncia de Arquivos. ou, Escolha {Aluno}{Transferncia de Arquivos} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique com o boto direito no cone dos Clientes selecionados e escolha Transferncia de Arquivos. ou,

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3. 4. 5. 6. 7.

Se estiver Visualizando o Cliente, selecione o cone Transferncia de Arquivos na Barra de Ferramentas da Janela Visualizar. A Janela de Transferncia de Arquivos para aquele Cliente se abre. Na Vista em rvore do Cliente, selecione o drive ou pasta de destino para onde os arquivos sero copiados. Na Vista Itemizada do Controle, escolha o(s) item(ns) a ser(em) copiado(s) para o Cliente. Clique no boto Copiar Arquivo da barra de ferramentas. Surgir um dilogo de confirmao. Clique Sim.

Nota: O(s) item(s) selecionado(s) pode(m) ser arrastado(s) da Vista do Controle e largado(s) no drive ou pasta de destino na Vista do Cliente. Para copiar arquivos e pastas de um Cliente para um Controle 1. Selecione o Cliente na Vista Itemizada. 2. Clique no cone Transferncia de Arquivos da barra de ferramentas e selecione Transferncia de Arquivos. ou, Escolha {Aluno}{Transferncia de Arquivos} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique com o boto direito no cone dos Clientes selecionados e escolha Transferncia de Arquivos. ou, Se estiver Visualizando o Cliente, selecione o cone Transferncia de Arquivos na Barra de Ferramentas da Janela Visualizar. 3. A Janela de Transferncia de Arquivos para aquele Cliente se abre. 4. Na Vista em rvore do Controle, selecione o drive ou pasta de destino para onde os arquivos sero copiados. 5. Na Vista Itemizada do Cliente, escolha o(s) item(ns) a ser(em) copiado(s) para o Controle. 6. Clique no boto Copiar Arquivo da barra de ferramentas. 7. Surgir um dilogo de confirmao. Clique Sim. Nota: O(s) item(s) selecionado(s) pode(m) ser arrastado(s) da Vista do Cliente e largado(s) no drive ou pasta de destino na Vista do Controle.

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Para transferir arquivos entre Clientes Com a Transferncia de Arquivos do NetSupport tambm possvel copiar arquivos e pastas entre dois Clientes. Para isto, conecte um com o outro e faa aparecer a Janela de Transferncia de Arquivos de cada um. Organize-as de modo a enxergar as arquivos/pastas de um Cliente para o outro. duas. Basta arrastar os

Pode-se ver mais arquivos e pastas de um Cliente movendo a barra de tamanho horizontal ou clicando no boto de maximizar situado acima da rvore de pastas do Cliente.

Apagando arquivos e pastas


Pode-se apagar arquivos e pastas tanto em uma mquina de Controle como de Cliente utilizando a Janela de Transferncia de Arquivos. Para apagar um arquivo 1. Escolha o arquivo que deseja apagar. 2. Clique no boto Apagar da barra de ferramentas. 3. Surgir um dilogo de confirmao. Clique Sim. Para apagar uma Pasta 1. Escolha a Pasta que deseja apagar. 2. Clique no boto Apagar da barra de ferramentas. 3. Surgir o dilogo Remover Pasta. 4. Marque a quadrcula Incluir Contedo. 5. Clique Sim. Notas: No possvel remover mais de uma Pasta de cada vez. Se houver vrias delas selecionadas na Vista Itemizada ao fazer a operao de Apagar, somente a ltima a ser selecionada ser afetada. padro quetodos os arquivos excludos do painel Local sejam enviados Lata de Lixo. Pode-se alterar isto nas configuraes da Transferncia de Arquivos.

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Distribuindo Arquivos
Alm de permitir a Transferncia de Arquivos de um Cliente para outro, o NetSupport tambm aceita a sua Distribuio para vrios Clientes ao mesmo tempo. possvel Distribuir Arquivos para: Todos os Clientes conectados; Clientes Selecionados; Um Grupo pr-definido de Clientes. Nota: Quando se distribuem arquivos para os clientes, eles so enviados a uma mquina de cada vez. Em alguns ambientes de rede, onde h pouca largura de banda disponvel, ou quando se quer fazer a difuso para maior contingente de mquinas, isto pode afetar o desempenho. Nessas circunstncias, pode-se ativar o recurso de Difuso de distribuio de arquivos do NetSupport. Isto resulta na transmisso dos arquivos para todas as mquinas ao mesmo tempo, melhorando assim a velocidade da transferncia. Embora reduza o trfego geral na rede gerado pelo NetSupport, este recurso, ao ser usado, gera mais pacotes de divulgao nela. Recomendamos conversar com o seu administrador de Rede antes de us-lo. Para Distribuir Arquivos a um Grupo definido de Clientes 1. Selecione a respectiva Guia na Barra de Grupos da Janela do Controle. 2. Clique na seta de abertura do cone Transferncia de Arquivos da barra de ferramentas para selecionar Distribuio de Arquivos na lista de opes. ou, Se estiver isolado, clique no cone Distribuio de Arquivos da barra de ferramentas. 3. A Janela Distribuio de Arquivos aparece.

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4. Na Vista em rvore do Painel Local, escolha o(s) item(ns) a ser(em) copiado(s) para os Clientes. 5. O local nas estaes dos Clientes para onde os arquivos/pastas so copiados deve ser chamada de Pasta de Destino. Salvo especificao em contrrio, a Pasta de Destino no Cliente ser o mesmo onde se encontra(m) o(s) item(ns) na estao do Controle. Se o Cliente no tiver disponvel o mesma Pasta, o(s) item(s) ser(o) copiado(s) em princpio para o Drive C, criando-se automaticamente as pastas. Ou, Para definir uma pasta especfica de destino na estao do Cliente, selecione o seu cone no Painel Remoto e clique em Definir Destino na barra de ferramentas. Especifique um destino e clique OK. 6. Clique Copiar. Para Distribuir Arquivos a um Grupo de Clientes Criado na Hora 1. Clique na seta de abertura do cone Transferncia de Arquivos da barra de ferramentas para selecionar Distribuio de Arquivos na lista de opes. ou, Se estiver isolado, clique no cone Distribuio de Arquivos da barra de ferramentas. 2. A Janela Distribuio de Arquivos aparece. 176

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3. No Painel Remoto indique os Clientes para quem voc quer copiar os arquivos, fazendo um tique na quadrcula ao lado de cada nome. 4. Na Vista em rvore do Painel Local, escolha o(s) item(ns) a ser(em) copiado(s) para os Clientes. 5. O local nas estaes dos Clientes para onde os arquivos/pastas so copiados deve ser chamada de Pasta de Destino. Salvo especificao em contrrio, a Pasta de Destino no Cliente ser o mesmo onde se encontra(m) o(s) item(ns) na estao do Controle. Se o Cliente no tiver disponvel o mesma Pasta, o(s) item(s) ser(o) copiado(s) em princpio para o Drive C, criando-se automaticamente as pastas. Ou, Para definir uma pasta especfica de destino na estao do Cliente, selecione o seu cone no Painel Remoto e clique em Definir Destino na barra de ferramentas. Especifique um destino e clique OK. 6. Clique Copiar.

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Enviando e Recolhendo Trabalhos


O recurso de Enviar/Recolher trabalhos permite enviar um ou mais documentos para uma ou mais estaes de Clientes. Depois, voc poder recolher as respostas dos Alunos para a sua prpria estao. Enviar arquivos de trabalhos H dois mtodos para enviar arquivos de trabalhos previamente preparados para estaes de Alunos: O Envio Rpido til para operaes nicas, em que se quer mandar trabalho para todos os Alunos conectados ou um grupo especfico deles. O Envio Avanado permite armazenar as propriedades de uma operao que ser efetuada regularmente, proporcionando maior flexibilidade em termos de quais Alunos vo receber os trabalhos.

Para Mandar Trabalhos usando o Envio Rpido 1. Escolha quais os Alunos que vo receber os trabalhos, se Todos ou um Grupo definido. No possvel selecionar Alunos isolados usando o Envio Rpido. 2. Selecione {School}{Enviar/Recolher Trabalhos Envio Rpido} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Enviar/Recolher trabalho da barra de ferramentas do Controle e selecione Enviar Trabalho. 3. Surgir o dilogo Envio Rpido.

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4. Relacione o(s) arquivo(s) a enviar para os Alunos. Os arquivos devem mostrar seu caminho completo e, opcionalmente, uma especificao por coringa. Pode-se incluir vrias especificaes, separando-as com ; Ou, Clique no boto Pesquisar para localizar o(s) arquivo(s). Ou, Digite na caixa de edio o caminho para o arquivo ou pasta e clique em Adicionar. 5. Especifique a pasta, na estao do Aluno, para onde enviar os arquivos. Pode-se criar uma pasta nova, se for preciso. 6. Clique em Enviar. 7. O resultado da operao ser apresentado, para que voc possa conferir os envios bem sucedidos. Depois que o trabalho seguir para os alunos voc poder ver o estado atual no menu suspenso do cone Enviar/Recolher Trabalho. Pode-se alternar entre mostrar os alunos que j concluram seu trabalho ou aqueles com itens restantes. Os alunos podem abrir vrios itens do trabalho na sua barra de ferramentas e clicar quando um deles for concludo. Isto atualizar o status no menu suspenso do cone Enviar/Recolher Trabalho.

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Para Mandar Trabalhos usando o Envio Avanado 1. Escolha quais os Alunos que vo receber os trabalhos, se Todos ou um Grupo definido. Voc ter a oportunidade de excluir Alunos, se for o caso. 2. Selecione {School}{Enviar/Recolher Trabalhos Avanado} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Enviar/Recolher trabalho da barra de ferramentas do Controle e selecione Enviar/Recolher. 3. O tutor Enviar/Recolher Trabalhos se abre.

4. Selecione uma operao da lista e clique em Enviar Trabalho. Surgir o dilogo Selecionar Alunos. Ou, Adicione uma nova operao clicando em Nova e completando o tutor. Recolher arquivos de trabalhos H dois mtodos para recolher arquivos de trabalhos concludos pelos Alunos: A opo de Coleta Rpida recorda do(s) ltimo(s) arquivos mandados por Envio Rpido e oferece um mtodo rpido e fcil para recuper-los ao final de uma sesso. A Coleta Avanada permite selecionar o(s) arquivo(s) a recolher de uma relao de operaes pr-definidas de Enviar/Recolher, proporcionando maior flexibilidade em termos de quais Alunos tero seus trabalhos recolhidos.

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Para Recolher Trabalhos Usando a Coleta Rpida 1. Selecione {School}{Enviar/Recolher Trabalhos Coleta Rpida} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Enviar/Recolher trabalho da barra de ferramentas do Controle e selecione Recolher Trabalho. ou, Se estiver isolado, clique no cone Recolher Trabalho da barra de ferramentas. 2. Surgir o dilogo Coleta Rpida.

3. Especifique o nome do(s) arquivo(s) a recolher, p.ex. *.* ou Teste1.TXT;Teste2.TXT 4. Especifique a pasta onde esto os arquivos, p.ex.: C:\TEMP, e se vai querer remov-los da estao do Aluno depois de t-los recolhido. 5. Especifique a pasta na estao do Controle para onde vai mandar os arquivos, p.ex.: C:\TEMP 6. Clique em Recolher. 7. O resultado da operao ser apresentado, para que voc possa conferir as coletas bem sucedidas.

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Para Recolher Trabalhos Usando a Coleta Avanada 1. Selecione {School}{Enviar/Recolher Trabalhos Avanado} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique na seta de abertura do cone Enviar/Recolher trabalho da barra de ferramentas do Controle e selecione Enviar/Recolher. 2. O tutor Enviar/Recolher Trabalhos se abre. 3. Selecione na lista a operao desejada e e clique em Recolher Trabalho. 4. Surgir o dilogo Selecionar Alunos. Escolha os Alunos de quem deseja recolher os arquivos.

5. Clique no OK. O resultado da operao ser apresentado, para que voc possa conferir as coletas bem sucedidas. Para alterar as Propriedades de uma Operao 1. Selecione {School}{Enviar/Recolher Trabalhos Avanado} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Enviar/Recolher da barra de ferramentas do Controle e selecione Enviar/Recolher. 2. O tutor Enviar/Recolher Trabalhos se abre. 3. Selecione uma operao da lista e clique em Propriedades. 4. Surgir o dilogo Propriedades. 5. Ajuste o que for necessrio.

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Iniciao Remota de Programas em Mquinas de Alunos


Este recurso permite rodar (executar) um aplicativo na estao de um Cliente especfico ou nas de um Grupo sem precisar exercer Controle Remoto sobre eles. Por exemplo, depois de mostrar aos alunos como usar um programa do MS Office, voc pode inici-lo nas respectivas estaes de cada um. Nota: O aplicativo em si tem de estar instalado ou disponvel nas estaes dos Clientes. Para iniciar um programa na estao de um aluno 1. Escolha o Cliente desejado. 2. Escolha {Aluno}{Executar programa} no menu cortina da Janela Controle. 3. O dilogo Executar programa aparece.

4. Clique em Adicionar. 5. Digite o nome e o caminho do aplicativo a executar no Cliente. Ou, Clique no boto Pesquisar e selecione um programa na estao do Tutor.

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Notas: Confira se os aplicativos do Cliente esto no mesmo local que os do Controle para garantir que a operao funcione. Se quiser rodar um arquivo especfico junto com seu aplicativo, preciso separar as duas instrues, colocando-as entre aspas. Por exemplo, C:\Program Files\Microsoft Office\Excel.exe C:\My Documents\Accounts.xls. 6. Clique no OK. 7. O cone do programa aparece no dilogo Executar Programa e fica salvado para uso futuro. 8. Selecione o programa desejado e clique em Executar. Nota: Antes de clicar em Executar voc tem a opo de marcar a quadrcula Nenhum Resultado Necessrio. Esta opo vai lhe dar a capacidade de fechar o dilogo sem ter de esperar pelos resultados. Execuo Rpida Permite abrir um programa ou site para os alunos sem ser preciso navegar pelos vrios menus. 1. Clique em Execuo rpida, na barra de ferramentas. 2. Clique em Adicionar item e determine se vai incluir um programa ou um site. Ou Arraste o programa desejado para a janela. 3. Clique como boto direito no programa ou site desejado e selecione Iniciar em Alunos. Para iniciar um programa para um grupo de alunos 1. Selecione a Guia do Grupo desejado. 2. Escolha {Grupo}{Executar programa} no menu cortina da Janela do Controle. 3. O dilogo Executar programa aparece. 4. Clique em Adicionar. 5. Digite o nome e o caminho do programa a ser iniciado nas mquinas dos alunos. Ou, Clique no boto Pesquisar e selecione um programa na estao do Tutor.

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Nota: Confira se os aplicativos do Cliente esto no mesmo local que os do Controle para garantir que a operao funcione. 6. Clique no OK. 7. O cone do programa aparece no dilogo Executar Programa e fica salvado para uso futuro. 8. Selecione o programa desejado e clique em Executar. Nota: Antes de clicar em Executar voc tem a opo de marcar a quadrcula Nenhum Resultado Necessrio. Esta opo vai lhe dar a capacidade de fechar o dilogo sem ter de esperar pelos resultados. Iniciar um programa em uma estao de aluno durante a visualizao 1. Escolha {Cliente}{Executar programa} no menu cortina da Janela Ver. Ou, Clique no cone Iniciar Programa da barra de ferramentas. 2. Surgir o dilogo Executar no Cliente. 3. Selecione o programa a executar ou clique em Adicionar para acrescentar outro novo. 4. Clique em Executar. Com isto, o aplicativo ser executado em todos os Clientes selecionados e o resultado da operao surgir no Quadro Resultados. Para remover um aplicativo Executvel gravado 1. Abra o dilogo Executar Aplicativo. 2. Selecione o Aplicativo a remover. 3. Clique em Remover. 4. Clique em Fechar.

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Ferramentas Definidas pelo Usurio


Alm de permitir que um Mestre rode aplicativos em estaes de Alunos, voc pode automaticamente rodar uma tarefa na estao do Mestre usando uma Ferramenta Definida. Para Adicionar uma Ferramenta 1. Escolha {School}{Ferramentas Editar} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Ferramenta Definida pelo Usurio.

Clique no boto Adicionar. Surgir o dilogo Adicionar Ferramenta. Digite as informaes solicitadas. Clique em OK. A nova ferramenta Ferramentas. 7. Clique em Fechar.

3. 4. 5. 6.

ser

includa

no

menu

Para Utilizar uma Ferramenta 1. Escolha {School}{Ferramentas} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Escolha a ferramenta com que deseja trabalhar. Ela comea a funcionar automaticamente.

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Para Editar uma Ferramenta 1. Escolha {School}{Ferramentas Editar} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Ferramenta Definida pelo Usurio. 3. Escolha a ferramenta que deseja editar. 4. Clique no boto Editar. 5. Surgir o dilogo Editar. 6. Edite as informaes apropriadas e clique OK. Para Excluir uma Ferramenta 1. Escolha {School}{Ferramentas Editar} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Ferramenta Definida pelo Usurio. 3. Escolha a ferramenta que deseja excluir. 4. Clique no boto Excluir. 5. Surgir um dilogo de confirmao. Clique no Sim. A ferramenta ser removida.

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Fazer Reboot ou Logout de Alunos


Estando conectado com um Cliente ou um Grupo, voc tem o poder fazer o Logout ou Reboot remoto das estaes no final de uma sesso. Esta uma maneira simples de preparar vrias estaes para o prximo grupo de alunos. Para fazer o Reboot ou Logout de um Cliente 1. Selecione um Cliente ou Grupo de Clientes. 2. Selecione {Aluno}{Gerenciamento de Acionamento - Reboot ou Logout} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Gerenciar da barra de ferramentas do Controle e selecione Reiniciar ou Desconectar. ou, Se estiver isolado, clique no cone Reiniciar ou Fazer Logout da barra de ferramentas. 3. Surgir uma mensagem, confirmando o(s) Cliente(s) includos no Reboot/Logout. 4. Clique em Sim para continuar. Para fazer Reboot ou Logout de um Cliente em Visualizao 1. Selecione {Cliente}{Reboot ou Logout} no menu cortina da Janela Ver. 2. Surgir uma mensagem, confirmando o Cliente includo no Reboot/Logout. 3. Clique em Sim para continuar.

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Mdulo de Controle de Aplicativos


O Mdulo de Controle de Aplicativos usado para monitorar e controlar os aplicativos usados pelos Alunos conectados. Um registro dos aplicativos usados em determinada sesso pode ser guardado e, se for preciso, o Mestre pode restringir ou aprovar o uso dos aplicativos. 1. Escolha {Ver}{Modo - Vista de Aplicativos} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Controle de Aplicativos na lateral esquerda da Janela Controle.

Em modo de 'Aplicativos' pode-se observar os detalhes dos Aplicativos Aprovados ou Restritos e usar os cones disponveis para: Reverte para acesso restries em vigor. irrestrito se houver

Ativar a lista de Aplicativos Aprovados. O Aluno s ser capaz de executar os aplicativos que estiverem na lista de aprovados. Todos os demais ficam bloqueados.

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Ativar a lista de Aplicativos Restritos. O Aluno no ser capaz de executar aplicativos includos nesta lista, podendo rodar todos os demais. Nota: Surgir um cadeado ao lado do cone para visualizar o Controle de programas quando houver polticas globais de restrio em uso. Pode-se neutralizar as restries na configurao do Tutor. O Mdulo de Controle de Aplicativos pode ser usado para realizar as seguintes funes: Identificar aplicativos em atividade no momento na estao do Aluno Na Vista Itemizada, os cones dos alunos podem ser observados de vrias maneiras diferentes. Selecione {Ver}{cones Grandes/ Detalhes} ou clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione uma das opes para mudar o layout dos cones dos Alunos. Pode-se recolher os painis inferiores para abrir mais espao para as miniaturas de Alunos. Clique no boto . Aparece um cone ao lado daquele do Aluno, informando o Mestre sobre o programa sendo usado no momento. cones Grandes

Detalhes

Se ele fizer parte das listas de Aprovados ou Restritos, surgir um identificador Verde (Aprovado) ou Vermelho (Restrito) ao redor do cone do aplicativo, tornando mais fcil a identificao. Se a Lista Itemizada estiver no layout de Detalhes, tambm se poder ver uma relao com todos os demais aplicativos em execuo no momento na estao do Aluno. 190

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Em qualquer uma das dois opes de layout, a ordem dos cones de Alunos e de Aplicativos pode ser alterada pelo Mestre. Clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione {Organizar}. O Mestre tambm capaz de mudar o layout dos cones usando as seguintes opes: Por Nome Os cones dos Alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com o respectivo Nome de Cliente/ Nome de Tela/ Registro do Aluno. Os cones dos Alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com o aplicativo do momento. Os cones dos Alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com os aplicativos em uso na estao do Aluno. Os cones dos alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com a poltica definida no momento no console tcnico. Esta opo s aparecer se houver uma poltica em vigor.

Por Aplicativo do Momento Por Aplicativos em Uso Por Poltica

A seleo de uma das opes acima identificada por uma bolinha azul. Automtica Se um novo Aluno for adicionado lista ou um novo aplicativo comear a ser usado na mquina do Aluno, esta opo automaticamente vai organizar os cones de acordo com a ordem previamente selecionada conforme acima. Um tique azul identificar a seleo desta opo. Para desmarc-la, basta clicar outra vez em Automtica e o tique vai desaparecer. Se esta opo estiver marcada, os cones dos Alunos surgiro em ordem ascendente de acordo com a opo previamente selecionada acima. Um tique azul identificar a seleo desta opo. Para desmarc-la, basta clicar outra vez em Ascendente e o tique vai desaparecer. Isto far com que os cones dos Alunos sejam organizados em ordem descendente. os das Esta opo s estar disponvel se houver uma imagem de fundo definida como mosaico. Isto alinhar os cones dos alunos com o centro da imagem.

Ascendente

Alinhar centros imagens

com

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Fechar aplicativos abertos/ em execuo na mquina do Aluno O Mestre tem duas opes ao fechar um aplicativo na mquina do Aluno: Fechar Terminar Fecha o aplicativo mas respeita quaisquer solicitaes dele feitas ao Aluno, p.ex. para salvar o arquivo primeiro. Fora o aplicativo a fechar, sem nenhum aviso prvio.

1. Para fechar um aplicativo em execuo na mquina do Aluno, selecione {Ver}{Detalhes}. 2. Surgir a Vista Itemizada por Detalhes. 3. Clique com o boto direito no cone de um aplicativo listado em Aplicativo Atual ou Aplicativo em Execuo na Vista Itemizada. 4. Selecione Fechar ou Terminar. 5. O aplicativo ser fechado na mquina do Aluno e o cone vai desaparecer da Vista Itemizada. Nota: Clicando com o boto direito em um aplicativo da Lista de Aprovados ou de Restritos, o Mestre capaz de Fechar um aplicativo em execuo em todos os Alunos conectados. Para fechar todos os programas na mquina do Aluno Todos os programas em execuo na mquina do aluno sero foradas a fechar. 1. Selecione os alunos cujos programas voc queira fechar. 2. Clique no cone da rea de trabalho do aluno na barra de ferramentas. 3. Clique em Apagar rea de trabalho e depois em Sim. Nota: Pode-se minimizar todos os aplicativos nas mquinas dos alunos. Selecione rea de trabalho do aluno na barra de ferramenta e clique em Mostrar rea de trabalho.

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Mudar o aplicativo em execuo no momento na mquina do Aluno 1. Para mudar o aplicativo em execuo no momento na mquina do Aluno, selecione {Ver}{Detalhes}. 2. Surgir a Vista Itemizada por Detalhes. 3. Clique com o boto direito no cone do aplicativo em Aplicativo em Execuo. 4. Selecione Ativar. 5. O aplicativo em execuo no momento na mquina do Aluno dar lugar ao aplicativo ativado agora. 6. O cone listado sob Aplicativo do Momento ser substitudo pelo do aplicativo ativado agora. Iniciar um aplicativo em todos os Alunos conectados 1. Clique com o boto direito no cone do aplicativo na Lista de Aplicativos Aprovados. 2. Selecione Enviar aos Alunos. 3. O aplicativo ser Iniciado em todas as estaes de Aluno conectadas. 4. Na Vista Itemizada, o cone do aplicativo Iniciado surgir na lista de aplicativos do momento. Ou, 1. Destaque um aplicativo na Lista de Aplicativos Aprovados. 2. Arraste e solte o aplicativo destacado sobre a Vista Itemizada. 3. O aplicativo ser Iniciado em todas as estaes de Aluno conectadas. 4. Na Vista Itemizada, o cone do aplicativo Iniciado surgir na lista de aplicativos do momento.

Definindo Aplicativos Aprovados ou Restritos


Aplicativs Aprovados O Aluno s consegue executar os aplicativos especificados nesta lista. Aplicativos Restritos O Aluno no consegue executar os aplicativos especificados nesta lista.

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Nota: Pode-se aplicas restries de aplicativos durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. Adicionar um aplicativo sua Lista de Aprovados ou Restritos 1. Clique no + para adicionar um aplicativo sua Lista. Ou, Clique com o boto direito nas quadrculas de Listar e selecione Adicionar Aplicativo. Ou, Arraste e solte aplicativos de sua rea de trabalho ou do Menu Iniciar para o quadro da Lista de Aprovados ou Restritos. 2. Surgir o dilogo Adicionar Aplicativo.

3. Digite o seu nome de arquivo (p.ex. winword.exe) em Aplicativo ou clique em Pesquisar para procurar o desejado. 4. Digite a descrio, p.ex. Microsoft Word. 5. Clique em OK. 6. O cone do aplicativo, seu nome e descrio vo surgir no seu quadro da Lista de Aprovados ou Restritos. Ou 1. Selecione {Ver}{Detalhes}. 2. Clique com o boto direito no cone de um aplicativo na Vista Itemizada sob Aplicativo Atual ou Aplicativos em Execuo. 3. Selecione Adicionar Lista de Aprovados. Ou Selecione Adicionar Lista de Restritos. 4. O cone e a descrio do aplicativo passam a figurar na Lista de Aprovados ou Restritos.

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Remover um aplicativo da sua Lista de Aprovados ou Restritos 1. Para remover um aplicativo da Lista, basta destacar o seu nome e clicar no x. Ou, Clicar com o boto direito nas quadrculas de Listar e selecionar Remover Aplicativo. Nota: A Lista de Aplicativos padro a NetSupport School.app. Tornar Aplicativos Aprovados ou Restritos Pode-se aplicar restries a cada um dos Aluno separadamente ou a todos os que estiverem conectados. Os Alunos podem ver as restries vigentes na sua Barra de Ferramentas. 1. Se quiser aplic-las individualmente, selecione o cone dos Alunos afetados na Vista em rvore. 2. Para aplic-las, selecione {Aplicativos}{Admitir Somente Aplicativos Aprovados ou Bloquear Aplicativos Restritos}. Ou, Clique no cone de Aprovado ou Restrito na parte de baixo da Janela do Controle. 3. Surgir um cone de Aplicativo ao lado dos cones dos Alunos, para confirmar a restrio de aplicativo que tiver sido ativada. 4. Se algum Aluno estiver trabalhando no momento com um aplicativo incluido em sua lista de restries ativada, surgir na tela dele um dialogo Aplicativo Bloqueado, indicando o bloqueio imposto pelo Mestre. Ele tambm vai surgir se o Aluno tentar iniciar qualquer dos aplicativos includos na lista de restrio.

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Encerrar Aplicativos Aprovados ou Restritos 1. Para remover as restries individuais de cada Aluno, selecione seu cone na Vista em rvore. 2. Escolha {Aplicaes}{Acesso Irrestrito} no menu cortina. Ou Clique no cone de Permitir Todos na parte de baixo da Janela do Controle. 3. O indicador verde ou vermelho ser removido dos cones de Aluno selecionados. Nota: Remover uma restrio pode parecer que no surte efeito de imediato. Reinicie o programa para que ele reconhea a mudana. Criar uma nova Lista de Aplicativos 1. Para criar uma nova Lista de Aplicativos, selecione {Aplicativos}{Criar Nova Lista de Aplicativos} 2. Surgir um dilogo. Digite um nome de arquivo e clique em Criar. 3. Surgir uma nova Lista de Aplicativos em branco. Nota: Listas de Aplicativos podem ser designadas para diferentes Usurios do Controle, definindo-se um Perfil de Mestre. Abrir uma Lista de Aplicativos j existente 1. Para abrir uma lista de aplicativos j existente, {Aplicativos}{Carregar Lista de Aplicativos Existente} 2. Destaque o arquivo desejado e clique em Abrir. 3. A lista de aplicativos existente dever surgir. Salvar uma Lista de Aplicativos 1. Para salvar a Lista de Aplicativos do momento, {Aplicativo}{Salvar Lista de Aplicativos como}. selecione

selecione

2. Surgir um dilogo. Digite um nome de arquivo e clique em Salvar. 3. A Lista de Aplicativos do momento ser salva. Notas: Quaisquer alteraes que tiverem sido feitas a uma Lista de Aplicativos nova ou existente sero automaticamente gravadas quando for criada uma Lista nova ou quando a pessoa sair do programa NetSupport School. A Lista de Aplicativos padro gravada como NetSupport School.app.

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Ver Histrico de Aplicativos


Este recurso do Mdulo de Controle de Aplicativos permite monitorar os Aplicativos em uso por Alunos conectados e, se for preciso, guardar ou imprimir um registro permanente. 1. Em Vista dos Aplicativos, escolha {Aplicativos}{Histrico} no menu cortina da Janela Controle. 2. Surgir o dilogo Histrico dos Aplicativos. Ele d os detalhes de qualquer aplicativo usado pelo(s) Aluno() durante a sesso em andamento.

As opes disponveis so: Mostrar Histrico para: A lista pode ser vista por Clientes Selecionados no momento ou para Todos os Clientes Conectados. Renovar Durante a visualizao da lista, clique em Renovar a qualquer momento para atualizar a sua apresentao. Salvar Para manter um registro permanente dos itens exibidos, pode-se salvar os detalhes em um arquivo de texto antes de se desconectar.

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Exportar Exporta dados para um arquivo CSV, o que permite sua importao, caso necessria. Imprimir Imprime os detalhes dos itens exibidos no momento. Fechar Fecha o dilogo Histrico mas os detalhes continuam a ser gravados enquanto o Controle permanecer conectado.

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Mdulo de Controle da Internet


O Mdulo de Controle da Web usado para monitorar e controlar os sites visitados por Alunos conectados. Um registro dos sites visitados em determinada sesso pode ser guardado e, se for preciso, o Mestre pode restringir ou aprovar o uso de determinados URLs. Alm disso, o Mestre pode suspender temporariamente todo o acesso Internet. Nota: Os navegadores suportados para aferio e restries de Internet so o IE 5.5 ou superior, Firefox 2 ou superior e Google Chrome. Os seguintes navegadores suportam apenas restries de Internet: Apple Safari 5.0, Opera 9 e superiores. 1. Escolha {Ver}{Modo - Vista Web} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Controle da Web na lateral esquerda da Janela Controle.

Em modo de 'Web' pode-se observar os detalhes dos URLs Aprovados ou Restritos e usar os cones disponveis para:

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Reverte para acesso irrestrito se houver restries em vigor. Ativar a Lista de Sites Aprovados. O Aluno s conseguir ver as URLs que estiverem na lista de aprovadas. Todas as demais ficam bloqueadas. Quando o Aluno acessa a Internet, forado a escolher um Site Aprovado, sem a liberdade de navegar por onde queira. Ativar a Lista de Sites Restritos. O Aluno no conseguir ver as URLs que estiverem na lista de restritas, podendo ver todas as outras. Restringir acesso Internet. Ativar modo "Busca Segura". Impede a abertura de sites inadequados quando os Alunos usam mecanismos de busca. Ativar "Bloqueio de FTP". Impede os Alunos de acessarem sites de FTP. Notas: Surgir um cadeado ao lado do cone para visualizar o Controle da Web quando houver polticas globais de restrio em uso. Pode-se neutralizar as restries na configurao do Tutor. Para bloquear temporariamente o acesso Internet de todos os Alunos, selecione o cone Bloquear Todos na barra de ferramentas do Controle. Surgir um indicador ao lado do cone dos Alunos, confirmando que o acesso Internet foi suspenso. Este recurso s funciona em navegadores baseados no IE. Pode-se aplicas restries de Internet durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. As funes restritas de Busca Segura, Bloquear FTP, Somente Aprovados e Bloquear Restritos no esto disponveis no momento para os Alunos do NetSupport Assist.

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O Mdulo de Controle de Internet pode ser usado para realizar as seguintes funes: Identificar URLs em atividade no momento na estao do Aluno Na Vista Itemizada, os cones dos Alunos podem ser observados de vrias maneiras diferentes. Selecione {Ver}{cones Grandes/ Detalhes} ou clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione uma das opes para mudar o layout dos cones dos Alunos. Pode-se recolher os painis inferiores para abrir mais espao para as miniaturas de Alunos. Clique no boto . Quando estiver em layout de cones Grandes ou Detalhes, ao lado do cone do Aluno aparece outro, informando o Mestre sobre a atividade do Aluno no momento. Este cone pode ser o default do Internet Explorer ou um personalizado para a url. cones Grandes

Detalhes

Se ela fizer parte das listas de Aprovadas ou Restritas, surgir um identificador Verde (Aprovada) ou Vermelho (Restrita) ao redor do cone da url, tornando mais fcil a identificao. Aparece um cone ao lado daquele do Aluno, informando o Mestre sobre sua atividade no momento. Em qualquer uma das dois opes de layout, a ordem dos cones de Alunos tambm pode ser alterada pelo Mestre. Clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione {Organizar}. O Mestre tambm capaz de mudar o layout dos cones usando as seguintes opes:

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Por Nome

Por Site Atual

Por Todos os Sites Por Poltica

Os cones dos Alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com o respectivo Nome de Cliente/ Nome de Tela/ Registro do Aluno. Os cones dos Alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com a url que estiver sendo vista pelo Aluno no momento. Os cones dos Alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com as urls em uso na estao do Aluno. Os cones dos alunos ficam organizados em ordem alfabtica de acordo com a poltica definida no momento no console tcnico. Esta opo s aparecer se houver uma poltica em vigor.

A seleo de uma das opes acima identificada por uma bolinha azul. Automtica Se um novo Aluno for adicionado lista ou um novo aplicativo comear a ser usado na mquina do Aluno, esta opo automaticamente vai organizar os cones de acordo com a ordem previamente selecionada conforme acima. Um tique azul identificar a seleo desta opo. Para desmarc-la, basta clicar outra vez em Automtica e o tique vai desaparecer. Se esta opo estiver marcada, os cones dos alunos surgiro em ordem ascendente de acordo com a opo previamente selecionada acima. Um tique azul identificar a seleo desta opo. Para desmarc-la, basta clicar outra vez em Ascendente e o tique vai desaparecer. Isto far com que os cones dos Alunos sejam organizados em ordem descendente. Esta opo s estar disponvel se houver uma imagem de fundo definida como mosaico. Isto alinhar os cones dos alunos com o centro da imagem.

Ascendente

Alinhar com os centros das imagens

Fechar Websites abertas/em execuo na mquina do Aluno 1. Para fechar uma url na mquina do Aluno, selecione {Ver}{Detalhes}. 2. Surgir a Vista Itemizada por Detalhes. 3. Clique com o boto direito em um cone de url sob Site Atual ou Todos os Sites. 4. Selecione Fechar Navegador. 5. A url ser fechada na mquina do Aluno e o seu cone vai desaparecer da Vista Itemizada.

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Nota: Clicando com o boto direito no cone de uma url na Lista de Aprovados ou Restritos, o Mestre capaz de fechar a url em todos os Alunos conectados, bastando selecionar Fechar nos Alunos. Mudar a URL em execuo no momento na mquina do Aluno 1. Para mudar a url em execuo no momento na mquina do Aluno, selecione {Ver}{Detalhes}. 2. Surgir a Vista Itemizada por Detalhes. 3. Clique com o boto direito num dos cones de url listados em Todos os Sites. 4. Selecione Ativar. 5. A url recm-ativada vai substituir a que estava em execuo na estao do Aluno. 6. O cone listado em Site do Momento ser substitudo pelo do site recm-ativado. Iniciar uma URL em todos os Alunos conectados 1. Clique com o boto direito no cone da url na Lista de Sites Aprovados. 2. Selecione Enviar aos Alunos. 3. A url ser iniciada em todas as estaes de Aluno conectadas. 4. Na Vista Itemizada, o cone da url iniciada surgir na lista de sites do momento. Ou 1. Destaque uma url na Lista de Sites Aprovados. 2. Arraste e solte a url destacada sobre a Vista Itemizada. 3. A url ser iniciada em todas as estaes de Aluno conectadas. 4. Na Vista Itemizada, o cone da url iniciada surgir na lista de sites do momento.

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Preparando uma Lista de Sites Aprovados ou Restritos


Sites Aprovados Quando ativada, o Aluno s consegue ver as urls especificadas nesta lista. Aparece uma pgina nas mquinas dos Alunos mostrando a lista dos sites aprovados que ele pode escolher. Isto s vai aparecer se a Barra de Ferramentas do Aluno estiver desativada. Sites Restritos Quando ativada, o Aluno no consegue ver as urls especificadas nesta lista. Porm, todos os demais sites, at mesmo os que no estiverem na Lista de Aprovados, podero ser vistos. Notas: Para bloquear temporariamente o acesso Internet de todos os Alunos, selecione o cone Bloquear Todos na barra de ferramentas do Controle. Surgir um indicador ao lado do cone dos Alunos, confirmando que o acesso Internet foi suspenso. Este recurso s funciona em navegadores baseados no IE. Por default, palavras-chave so registradas para impedir/permitir que o Aluno visite a URL que as contiver. Isto pode ser usado para lidar com sites que so redirecionados. Para assegurar que os Alunos s vejam as pginas apropriadas de um site, voc pode aprovar/restringir sub-URLs, pginas especficas e ter diferentes partes do mesmo site aprovadas/restritas, ou seja, www.bc.co.uk/learning pode ficar restrita mas www.bbc.co.uk/learning/history ser aprovada. Os alunos s conseguiro ver as pginas relativas a histria, mas no as que tratarem de cincias ou ingls.

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Adicionar uma Website sua Lista de Aprovados ou Restritos 1. Clique no + para adicionar uma url sua lista de Aprovados ou Restritos. Ou Clique com o boto direito nas quadrculas da lista e selecione Adicionar Website. 2. Surgir o dilogo Adicionar Web Site.

3. 4. 5. 6. 7.

Digite o endereo do site em URL, p.ex. www.netsupportschool.com. Clique em Visualizar para conferir se o endereo est correto. Digite a Descrio, p.ex. NetSupport (isto opcional). Clique em OK. O cone e a descrio da url passam a figurar na Lista de Aprovados ou Restritos.

Ou 1. Selecione {Ver}{Detalhes}. 2. Clique com o boto direito em um cone de uma url na Vista Itemizada sob Site Atual ou Todos os Sites. 3. Selecione Adicionar Lista de Aprovados. Ou Selecione Adicionar Lista de Restritos. 4. O cone e a descrio da url passam a figurar na Lista de Aprovados ou Restritos. Nota: Voc tambm pode adicionar uma URL lista de Aprovados ou Restritos a partir do Co-Navegador.

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Remover uma Website da sua Lista de Aprovados ou Restritos 1. Para remover uma url da Lista, basta destacar o seu nome e clicar no x. Ou Clicar com o boto direito nas quadrculas da lista e selecionar Remover Site. Implementar Sites Aprovados ou Restritos Pode-se aplicar restries a cada um dos Aluno separadamente ou a todos os que estiverem conectados. Os Alunos podem ver as restries vigentes na sua Barra de Ferramentas. 1. Se quiser aplic-las individualmente, selecione o cone dos Alunos afetados na Vista em rvore. 2. Para aplicar essas restries, selecione {Web}{Admitir Somente Websites Aprovadas ou Bloquear Websites Restritas} Ou Clique no cone de Aprovado ou Restrito na parte de baixo da Janela do Controle. Ou Clique no cone 'Acesso Web' da Barra de Ferramentas do Controle e selecione Somente Aprovados ou Bloquear Restritos. 3. Para confirmar a restrio que foi ativada, aparece um indicador apropriado ao lado dos cones dos Alunos. (Somente em vista por cones grandes). Vermelho corresponde a restrito, verde a aprovado. 4. Se um Aluno estiver observando um site includo na lista de restries ativada, ele ser reconduzido para uma mensagem dizendo que aquele URL foi bloqueado pelo Mestre. Notas: Voc pode mudar a URL para onde sero desviados os sites restritos. Selecione {Escola}{Configurao - Administrao - Segurana} no menu cortina da Janela do Controle e digite a URL desejada em Redirecionar URL. H suporte para redirecionamento total na Internet no Internet Explorer, Netscape (em Modo IE) e outros navegadores que ofeream execuo baseada no IE. Para o Mozilla e o Firefox, a janela do navegador ser fechada. Pode-se especificar um limite para o tempo em que se apliquem determinadas permisses para a Internet. Selecione {Web}{Permitir acesso por tempo limitado}. Depois que o limite acabar, a permisso reverter para "Bloquear Tudo".

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Terminar Implementao de Sites Aprovados ou Restritos 1. Para remover as restries individuais de cada Aluno, selecione seu cone na Vista em rvore. 2. Escolha {Web}{Acesso Irrestrito} no menu cortina. Ou Clique no cone de Acesso Irrestrito na parte de baixo da Janela do Controle. Ou Clique no cone 'Acesso Web' da Barra de Ferramentas do Controle e selecione Irrestrito. 3. O indicador verde ou vermelho ser removido dos cones de Aluno selecionados. Nota: Como os navegadores de Internet costumam reter os resultados de tentativas recentes de acesso a websites na memria cache, levantar uma restrio de acesso pode parecer que no surte efeito imediato. Se isto acontecer, reinicie o navegador. A mesma situao pode surgir se voc estiver usando um programa que exija acesso pela Internet a um site que tenha sido bloqueado. Depois de levantar a restrio, pode ser preciso reiniciar o programa para que ele reconhea a mudana. Bloquear Todo o Acesso Internet 1. Se quiser bloquear o acesso de Alunos especficos Internet, selecione o cone de cada um na Vista em rvore. 2. Selecione {Web}{Restringir todos os Sites} no menu cortina da Janela do Controle. Ou,

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Clique no cone Restringir Tudo na parte de baixo da Janela do Controle. Ou Clique no cone 'Acesso Web' da Barra de Ferramentas do Controle e selecione Restringir Tudo. 3. Todo o acesso Internet ficar bloqueado para os Alunos selecionados. Nota: Tambm se pode bloquear o acesso Internet para todos os Alunos conectados a partir da Barra de Ferramentas do Mestre.

Incluir Cancelamentos de Proxy Permite incluir websites que tenham sido acrescentados lista de Excees na Configurao de Proxies quando usar a lista de Sites Aprovados. 1. Selecione {Web}{Incluir Cancelamentos de Proxy} no menu-cortina da janela do Controle. 2. Aplique a lista Somente Sites Aprovados. 3. Os Alunos s podero ver os sites da lista de Aprovados e da lista de Excees na Configurao do Proxy. Nota: Os sites constantes da lista de Excees na Configurao do Proxy no surgiro na lista de sites aprovados na mquina do Aluno. Aplicar Modo de Busca Segura Impede a apresentao de contedo inadequado quando os Alunos usam mecanismos de busca. 1. Selecione {Web}{Modo de Busca Segura} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Busca Segura na parte de baixo da Janela do Controle.

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Bloquear Sites de FTP Impede os Alunos de acessarem sites de FTP para interromper a troca de arquivos. 1. Selecione {Web}{Bloquear Sites de FTP} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Bloquear FTP na parte de baixo da Janela do Controle. 2. O acesso a sites de FTP passar a ficar bloqueado. Criar nova Lista de Websites 1. Para criar uma nova Lista de Websites selecione {Web}{Criar nova Lista deWebsites}. 2. Surgir um dilogo. Digite um nome de arquivo e clique em Criar. 3. Surgir uma nova Lista de Websites em branco. Nota: A Lista de School.web. Websites padro gravada como NetSupport

Abrir uma Lista de Websites j existente 1. Para abrir uma Lista de Websites existente selecione {Web}{Carregar Lista de Websites Existente}. 2. Destaque o arquivo desejado e clique em Abrir. 3. A lista de Websites existente dever surgir. Salvar uma Lista de Websites 1. Para salvar uma Lista de Websites em vigor selecione {Web}{Salvar Lista de URL como} no menu cortina. 2. Surgir um dilogo. Digite um nome de arquivo e clique em Salvar. 3. A Lista de Aplicativos do momento ser salva. Notas: Quaisquer alteraes que tiverem sido feitas a uma Lista de URL nova ou existente sero automaticamente gravadas quando for criada uma Lista nova ou quando a pessoa sair do programa NetSupport School. A Lista de URLs padro gravada como NetSupport School.web. Para acrescentar a Lista de Sites aprovados ao Dirio do Aluno, selecione {Web}{Adicionar Lista de Aprovados ao Dirio} no menucortina da Janela do Controle ou clique no cone 'Adicionar Lista de Sites Aprovados ao Dirio'.

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Ver Histrico da Web


Este recurso do Mdulo de Controle da Web permite monitorar os sites visitados por Alunos conectados e, se for preciso, guardar ou imprimir um registro permanente. 1. Em Vista da Web, escolha {Web}{Histrico} no menu cortina da Janela Controle. 2. Surgir o dilogo Histrico da Web. Ele d os detalhes de qualquer site visitado pelo(s) Aluno() durante a sesso em andamento.

As opes disponveis so: Mostrar Histrico para: A lista pode ser vista por Clientes Selecionados no momento ou para Todos os Clientes Conectados. Renovar Durante a visualizao da lista, clique em Renovar a qualquer momento para atualizar a sua apresentao. Salvar Para manter um registro permanente dos itens exibidos, pode-se salvar os detalhes em um arquivo de texto antes de se desconectar.

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Exportar Exporta dados para um arquivo CSV, o que permite sua importao, caso necessria. Imprimir Imprime os detalhes dos itens exibidos no momento. Fechar Fecha o dilogo Histrico mas os detalhes continuam a ser gravados enquanto o Controle permanecer conectado.

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Co-Navegador
O NetSupport School oferece ao Mestre e aos Alunos um Navegador de Internet compartilhado. Isto permite que o Mestre faa uma sesso de Internet, conduzindo os Alunos atravs de vrias pginas da Web, com a segurana de bloquear os Alunos para que s vejam as pginas que o Mestre abrir. Nota: O Co-Navegador no suportado em sites que usem navegao com Flash ou scripts de Java. Para abrir uma Sesso de Co-Navegao 1. Selecione o(s) Cliente(s) que devem participar da sesso. 2. Escolha {Aluno}{Co-Navegao} no menu cortina da Janela CoNavegao. Ou Se estiver aparecendo, clique no cone Co-Navegao da barra de ferramentas. 3. A Janela de o-Navegao se abrir, aparecendo tambm nas mquinas dos Alunos selecionados. A partir de ento, voc pode abrir pginas e criar novas guias para facilitar a navegao entre elas.

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Utilizao do Co-Navegador Usar o Co-Navegador um processo bastante direto com uma interface bem simples. Depois que estiver ativo nas telas dos Alunos selecionados, voc poder conduzi-los atravs de vrias pginas conforme as necessidades da aula. Voc poder visitar vrios sites, criando novas guias que lhe ajudaro a mudar facilmente de um para outro. Para Criar uma Nova Guia 1. Selecione {Arquivo}{Nova Guias} no menu cortina do Co-Navegador. 2. Surgir uma nova guia. Digite o endereo do site na Barra de Endereo e selecione Ir. 3. site ser mostrado sob a nova guia. Para Aprovar/Restringir Sites possvel adicionar sites s listas de aprovados ou restritos no Mdulo de Controle da Web a partir da Janela do Co-Navegador. 1. Selecione o site que voc deseja aprovar ou restringir. 2. Escolha {Restries}{Adicionar a Sites Aprovados ou Adicionar a Sites Restritos} no menu cortina do Co-Navegador.

3. Com isto, o site ficar aprovado ou restrito para os Alunos que


usarem o Co-Navegador. Notas: Existem trs modos diferentes que se pode aplicar aos Alunos enquanto estiverem usando o Co-Navegador: Bloqueado, Restrito e Livre. A princpio, todos os Alunos ficam bloqueados. Pode-se colocar em pausa a sesso de Co-Navegao dos Alunos, selecionando o cone Pausa da Barra de Ferramentas. Isto pode ser til se voc quiser executar alguma funo que no queira mostrar aos Alunos. Para fazer com que as pginas dos Alunos sejam a mesma do Mestre, clique no cone Sincronizar na Barra de Ferramentas.

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Para Bloquear/Desbloquear Alunos no Co-navegador Existem vrios modos diferentes que podem ser aplicados aos Alunos quando usarem o Co-Navegador. Bloquear Alunos permite conduzi-los atravs de uma seleo de pginas sem lhes dar o controle sobre o que possam ver. Restringir Alunos permite que eles tenham um certo controle, mas vejam somente as pginas que voc selecionar. Liberar Alunos d-lhes controle total quanto aos sites que podero visitar. Nota: Embora os Alunos estejam desbloqueados, quaisquer restries aplicadas no Mdulo de Controle da Web iro se aplicar a eles na sesso do Co-Navegador. Para Bloquear Alunos 1. Selecione {Arquivo}{Bloquear Alunos} no menu cortina do CoNavegador. Ou Clique no cone Bloquear/Desbloquear da Barra de Ferramentas e selecione Bloquear Alunos. 2. Os Alunos ficaro bloqueados, s podendo ver os sites que o Mestre lhes mostrar, sem acesso a nenhuma das funes de Co-Navegao. Para Liberar Alunos 1. Selecione {Arquivo}{Liberar Alunos} no menu cortina do CoNavegador. Ou Clique no cone Bloquear/Desbloquear da Barra de Ferramentas e selecione Liberar Alunos. 2. Os Alunos ficaro no controle do Co-Navegador e podero abrir novos sites etc. Quaisquer novas pginas ou guias selecionadas pelo Mestre continuaro abertas. Para Restringir Alunos 1. Selecione {Arquivo}{Restringir Alunos} no menu cortina do CoNavegador. Ou Clique no cone Bloquear/Desbloquear da Barra de Ferramentas e selecione Restringir Alunos. 2. Os Alunos ficaro desbloqueados, mas s podero acessar pginas ou guias que o Tutor deixar abertas. Os Alunos no tero acesso a outros sites nem podero abrir links nas pginas existentes.

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Enquetes com Alunos


A ferramenta de Enquete com Alunos permite que o Mestre obtenha feedback imediato dos Alunos durante ou no final de uma sesso. O Mestre envia aos Alunos conectados uma pergunta acompanhada de uma srie de respostas pr-definidas. As respostas dos Alunos so recolhidas na mquina do Mestre com os resultados apresentados como porcentagem geral e por Aluno individual. Os resultados podem ser mostrados aos Alunos na forma de grfico de torta. Os Alunos devem responder antes de v-los. Os Alunos tambm podem ser temporariamente 'agrupados' por resposta, para que voc possa ver num instante quem escolheu a mesma resposta. Isto pode ser til se voc achar que seja necessrio mandar uma rpida pergunta de continuidade ou mensagem a determinados Alunos.

O procedimento bsico de enviar uma enquete aos Alunos : 1. Escolha {Ver}{Modo - Vista de Enquete} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Enquete com Alunos na lateral esquerda da Janela Controle. 2. Escolha os Alunos que vo participar da enquete. Pode ser todos os Alunos da lista, Alunos selecionados ou um grupo definido deles. 215

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3. Digite a pergunta na caixa apropriada. 4. Selecione as respostas da pergunta. Elas podem ser escolhidas na lista suspensa de respostas tpicas ou voc pode digitar suas prprias opes, usando uma vrgula para separar cada uma. Pode-se colocar at 6 opes. 5. Envie a enquete aos Alunos, selecionando {Enquete}{Enviar} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Enviar existente na parte de baixo do painel Enquete. Abre-se um dilogo nas mquinas dos Alunos, apresentando a pergunta e as respostas. Os alunos escolhem a resposta apropriada e a encaminham.

6. medida que cada um vai respondendo, o painel Resultados da Enquete vai mostrando a porcentagem de respostas em cada opo. O cone de Cliente tambm vai sinalizar como cada Aluno respondeu. Escolhendo {Ver}{Detalhes} no menu cortina da Janela Controle, pode-se classificar os Alunos por resultado. Como alternativa, voc pode classificar os Alunos em grupos temporrios por resposta. Escolha {Enquete}{Grupamento Automtico de Alunos} no menu cortina da Janela Controle. 7. Quando a enquete estiver concluda, remova-a da tela selecionando {Enquete}{Cancelar Enquete} no menu cortina da Janela Controle. ou, Clique no cone Cancelar existente na parte de baixo do painel Enquete. Nota: A Enquete ser apagada de todas as mquinas, mesmo que o Aluno no tenha respondido. 216

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Mostrar Resultados da Enquete aos Alunos 1. Escolha {Enquete}{Mostrar Resultados aos Alunos} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Mostrar na parte de baixo da Janela do Controle. 2. Os resultados sero exibidos como grfico de torta nas telas dos Alunos. Nota: os resultados da Pesquisa s sero exibidos se a Barra de Ferramentas do Aluno estiver ativa e ele tiver dado sua resposta. Salvar Resultados da Enquete A Enquete pode ser salvada como arquivo .CSV. 1. Escolha {Enquete}{Salvar Resultados} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone Salvar na parte de baixo da Janela do Controle. Imprimir Resultados da Enquete Antes de apagar a enquete voc pode imprimir um registro permanente dos resultados. 1. Escolha {Enquete}{Imprimir Resultados} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Imprimir existente na parte de baixo do painel Enquete. Nota: Para adicionar os resultdos do Aluno ao seu Dirio, selecione {Enquete}{Adicionar Resultados ao Dirio} no menu-cortina da Janela do Controle ou clique no cone 'Adicionar Resultados da Enquete ao Dirio'.

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Listas de Enquete
As enquetes podem ser reaproveitadas, adicionando-as Lista de Enquetes. O NetSupport oferece uma lista padro, NetSupport School.sul, na qual perguntas e respostas so armazenadas automaticamente, mas voc pode criar listas exclusivas se quiser categorizar diferentes tipos de pergunta. Criar uma Lista de Enquetes 1. Na Vista de Enquetes, escolha {Enquete}{Criar Nova Lista de Enquetes} no menu cortina da Janela Controle. 2. Digite um nome para o arquivo e clique em Criar. 3. Quaisquer novas Enquetes que voc criar sero adicionadas lista. Carregar uma Lista de Enquetes 1. Na Vista de Enquetes, escolha {Enquete}{Carregar Nova Lista de Enquetes} no menu cortina da Janela Controle. 2. Selecione a lista desejada e clique em Abrir. Usar Listas de Enquetes Com a devida Lista de Enquetes j carregada, pode-se dar entrada em novas perguntas ou usar e gerenciar perguntas e respostas prarquivadas. Para Adicionar uma Nova Pergunta a uma Lista de Enquetes 1. No painel Enquete com Alunos digite a pergunta e selecione as respostas desejadas na lista suspensa ou acrescente nvoas opes se as existentes no servirem. 2. Envie a Enquete aos Alunos. Ela ficar automaticamente guardada na lista atual. ou, Em lugar de enviar a Enquete imediatamente, selecione {Enquete}{Adicionar Enquete Lista} no menu cortina da Janela Controle ou clique no cone Adicionar que se encontra na parte de baixo do painel Enquete, a fim de guardar perguntas e respostas para uso futuro.

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Para Usar uma Enquete Existente 1. No painel Enquete com Alunos, clique no cone Selecionar/Adicionar Pergunta. (Cruz Verde). Surgir o dilogo Selecionar Enquete.

2. Escolha uma pergunta da lista e clique no OK. 3. A pergunta surgir no painel Enquete, pronta para ser enviada aos Alunos. Gerenciar Perguntas e Respostas Alm de permitir a seleo de uma Enquete existente, o dilogo Selecionar Enquete pode ser usado para adicionar novas perguntas/respostas e editar as que j existem, se os exemplos disponveis no servirem. 1. Se a lista de Enquetes ainda no contiver a pergunta desejada, digite-a como nova junto com as respostas nas respectivas caixas e clique em Adicionar. ou, Para editar uma pergunta existente, selecione-a na lista, altere a pergunta e/ou as respostas e clique em Adicionar. Nota: Se voc mudar uma pergunta, ela ser acrescentada lista, mantendo-se a original. Se mudar s as respostas, a original ser desgravada. 2. Para usar a pergunta numa Enquete, selecione-a na lista e clique em OK.

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3. A pergunta surgir no painel Enquete, pronta para ser enviada aos Alunos. Nota: Ao usar respostas particularizadas em uma Enquete, elas sero anexadas somente respectiva pergunta. Se quiser tornar as respostas disponveis para outras Enquetes, elas tero de ser adicionadas lista suspensa padro. Clique em Gerenciar. O dilogo Gerenciar Respostas surgir. Digite as respostas desejadas e clique em Adicionar.

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Mdulo de perguntas e respostas


O mdulo de Perguntas e Respostas do NetSupport uma ferramenta especial de colaborao vque habilita os professores a reforar pontos de aprendizagem relevantes e instantaneamente aferir a compreenso do aluno durante a aula. Pode-se formular verbalmente as perguntas para toda a turma, avaliar as respostas e a compreenso de cada aluno, repassar perguntas pela turma, desenvolver oportunidades de avaliao mtua entre os alunos e acompanhar os prmios dados a cada aluno e, quando apropriado, a grupos. Nota: A barra de ferramentas do aluno ser habilitada e exibida na respectiva mquina mesmo que esteja desativada na mquina do Tutor.

1. Escolha {Ver}{Modo - Viso de P&R} no menu suspenso da janela do controle. Ou, Clique no cone Controle de P&R na lateral esquerda da janela do controle. 2. Surgir o dilogo Tipos de Pergunta.

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Existem cinco tipos de pergunta a escolher: Primeiro a responder Redigir a resposta Seleo ao acaso Primeiro a responder Grupo Redigir a resposta Grupo 3. Selecione o tipo de pergunta para continuar. 4. Aparece o dilogo Fazer a pergunta. Determine as propriedades desejadas para a pergunta e clique em OK. 5. Clique em Avanar para iniciar a sesso de Perguntas e Respostas. 6. Tutor apresentar as miniaturas dos alunos. A partir da, pode-se ver quem j respondeu e assinalar suas respostas. 7. Aparece um dilogo de Pergunta e Resposta na mquina do aluno, mostrando o tipo da pergunta atual e quaisquer prmios que ele tenha recebido. O aluno poder ver o estado atual de todos os alunos em cada pergunta. Tambm se pode optar por mostrar os resultados aos Alunos. Isto se define no dilogo de opes para Perguntas e Respostas. Nota: As perguntas tambm podem comear a partir do menu P&R. Selecione {P&R}{Tipo de pergunta} no menu suspenso da janela do controle ou clique no boto Tipos na parte inferior dessa janela.

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Mdulo de Perguntas e Respostas Pergunta do tipo Primeiro a responder O professor faz uma pergunta verbal e os Alunos clicam para responder. Sero apresentados os primeiros x mais rpidos a responder e o primeiro deles ser convidado a dar sua resposta. Agora, voc decide se ela est certa ou errada e soma ou diminui um ponto do aluno. Nota: As perguntas podem ser repassadas para o segundo aluno mais rpido quando mais de um tiver sido selecionado. Isto pode ser feito de maneira automtica, selecionando a opo Automaticamente repassar para o prximo aluno no dilogo Fazer a pergunta, ou de maneira anual, selecionando {P&R}{Repassar pergunta} no menu suspenso da janela do controle ou clicando no cone Repassar na parte inferior dessa janela. Pode-se dar um limite ao tempo para pensar, durante o qual o boto Responder fica desativado. Isto d ao Aluno a oportunidade de refletir sobre sua resposta antes de clicar. Tambm possvel definir o limite de tempo para a resposta. Voc pode optar por excluir um aluno da prxima rodada se ele j tiver respondido uma pergunta, garantindo a todos a mesma chance de responder. Mdulo de Perguntas e Respostas Pergunta do tipo Redigir a resposta O professor redige previamente a resposta da prxima pergunta e depois faz a pergunta verbal. Os Alunos so instrudos a redigir suas respostas. Os resultados aparecem na mesma hora para toda a turma, que ganha ou perde pontos conforme o caso. Nota: Voc pode determinar se a resposta aceita maisculas e minsculas ou no.

Pode-se dar um limite ao tempo para pensar, durante o qual o boto Responder fica desativado. Isto d ao Aluno a oportunidade de refletir sobre sua resposta antes de clicar. Tambm possvel definir o limite de tempo para a resposta. Voc pode optar por excluir um aluno da prxima rodada se ele j tiver respondido uma pergunta, garantindo a todos a mesma chance de responder.

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Mdulo de Perguntas e Respostas Tipo de Pergunta ao Acaso O professor decide quantos alunos vai selecionar ao acaso, o NetSupport School faz a seleo e os organiza. Depois, um aluno selecionado ao acaso, voc lhe faz verbalmente a pergunta e ele responde. Voc ento decide se a resposta est certa ou errada e tem a opo de repassar a pergunta para outro aluno escolhido ao acaso. Os pontos vo sendo somados ou subtrados. Nota: As perguntas podem ser repassadas para o segundo aluno mais rpido quando mais de um tiver sido selecionado. Isto pode ser feito de maneira automtica, selecionando a opo Automaticamente repassar para o prximo aluno no dilogo Fazer a pergunta, ou de maneira anual, selecionando {P&R}{Repassar pergunta} no menu suspenso da janela do controle ou clicando no cone Repassar na parte inferior dessa janela. Se o aluno der a resposta certa, voc pode deixar que ele escolha o prximo colega ao acaso. Nota: Se a resposta estiver errada, o aluno no ser mais escolhido ao acaso durante esta sesso. Tambm se pode escolher um aluno acaso selecionando {Aluno}{Selecionar aluno ao acaso} no menu cortina da janela do Controle.

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Mdulo de Perguntas e Respostas Interface do Mestre


Depois que o tipo de pergunta for selecionado e as opes escolhidas, surgiro miniaturas de Alunos na tela do Mestre. As miniaturas permitem ver quem j respondeu e assinalar suas respostas mais facilmente. Personalizar Tamanho da Miniatura As miniaturas dos Alunos podem ser redimensionadas conforme a preferncia desejada. 1. Escolha {P&R}{Tamanho} no menu cortina da Janela Controle. 2. Selecione o tamanho desejado dentre as opes disponveis. ou 1. Use o cursor do cone Tamanho na parte inferior da janela do controle para selecionar o tamanho desejado. Tamanho Automtico de Miniatura de Aluno Esta opo vai ajustar automaticamente o tamanho das miniaturas apresentadas para que caibam na janela. 1. Clique no cone Automtico na parte de baixo da Janela do Controle. Podem aparecer os seguintes cones no Mestre: O aluno ainda no respondeu.

O Aluno respondeu. Voc pode assinalar a resposta como certa ou errada, clicando no tique ou no xis. Se clicar no boto de polegar para cima/para baixo, o resto da turma poder avaliar a resposta. O nmero amarelo indica o Aluno que respondeu mais depressa. A resposta do Aluno est certa. Tambm aparece o nmero de prmios do Aluno at o momento. A resposta do Aluno est errada. Tambm aparece o nmero de prmios do Aluno at o momento.

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O Aluno foi excludo da rodada.

No modo Redigir a resposta, o tempo acabou antes do Aluno responder. O Aluno est sendo avaliado pelos colegas, os campos verde e vermelho sero preenchidos medida que cada um responde. O Aluno achou que a resposta estava certa no modo de avaliao por colegas. O Aluno achou que a resposta estava errada no modo de avaliao por colegas. Durante uma pergunta com seleo ao acaso, os cones dos alunos ficam piscando para indicar que podem ser escolhidos. Um grande ? tambm fic piscando na tela de cada um.

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Para usar o mdulo de perguntas e respostas


Depois de comear uma sesso de perguntas e respostas, voc poder ver quem j respondeu e assinalar as respostas de cada aluno, clicando no tique ou na cruzeta da respective miniatura. As respostas podem ganhar prmios, se estiverem certas, ou perd-los, se estiverem erradas. Pode-se configurar essas opes no dilogo de opes para perguntas e respostas. Os alunos podem ver seus pontos conquistados no dilogo de perguntas e respostas. Nota: Para somar/deduzir prmios fora de uma sesso de perguntas e respostas, selecione {Aluno}{Prmios} no menu suspenso da janela do controle. As perguntas podem ser repassadas pela sala a fim de estimular o debate. Voc tambm pode pedir que os alunos avaliem a resposta dos colegas para ver se eles a consideram certa ou errada. Para passar para a prxima rodada, selecione {P&A}{Prxima rodada} no menu suspenso da janela do controle ou clique no cone Prxima rodada na parte inferior da janela. Para iniciar uma nova sesso com o atual tipo de pergunta, clique no cone Nova na parte inferior da janela do controle. Pode-se interromper o tipo de pergunta em uso e apagar os dilogos de pergunta e resposta nas mquinas Aluno, clicando em Reiniciar na parte inferior da janela do Controle. Para excluir alunos Para garantir que todos os alunos participem igualmente do processo, voc pode optar por excluir determinados alunos, p.ex., aqueles que j responderam corretamente, da prxima rodada de perguntas. Os alunos so automaticamente excludos da rodada se uma das opes de Excluir no dilogo Perguntas e respostas for selecionada. Para fazer a excluso manual, clique no o boto direito no aluno e selecione Excluir aluno da rodada. Efeitos sonoros possvel emitir efeitos sonoros nas mquinas Tutor e Aluno. Quando um aluno responde, isto emite um som na Tutor; quando o dilogo Resposta aparece, emite um som na Aluno; um som ser emitido em ambos quando ocorrer uma seleo aleatria do aluno e quando o tempo para pensar ou o limite para resposta chegar a 5 e 2,5 segundos. Como padro, os efeitos sonoros ficam ativados.

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1. Clique no cone de Efeitos sonoros na parte inferior da janela do Controle. 2. Selecione a opo desejada para ativar/desativar efeitos sonoros nas mquinas Tutor ou Aluno. 3. Use a barra deslizante para ajustar o volume. Este pode ser bloqueado na Aluno, caso desejado. Para repassar perguntas Para estimular o debate entre a turma voc pode repassar uma pergunta para o prximo aluno, perguntando-lhe se tem uma resposta ou o que achou da resposta anterior. Nota: S se pode repassar perguntas do tipo Primeiro a responder e Seleo ao acaso quando houver mais de um aluno selecionado. As perguntas podem ser repassadas automaticamente para o prximo aluno que tiver respondido assim que voc clica no tique ou na cruzeta. Selecione a opo Repassar automaticamente para o prximo aluno no dilogo Fazer a pergunta. A pergunta sera repassada de um aluno para o prximo at o nmero de vezes especificado. Perguntas repassadas manualmente Se voc no selecionou a opo de repasse automtico, existe outra maneira de transferor a pergunta para o prximo aluno disponvel. 1. Selecione {P&R}{Repassar pergunta} no menu suspenso da janela do controle. Ou, Clique com o boto direito no aluno e seleciona Repassar pergunta. Ou, Clique no cone Repassar na parte inferior da janela do controle. Quando uma pergunta repassada, a imagem muda, passando a mostrar quem agora est com ela e de onde ela veio. O prximo aluno poder responder e isto pode continuar pela turma inteira at incluir todos os alunos que responderam. Avaliao pelos colegas Permite que os alunos comentem uma resposta dada por um dos seus colegas de turma. Depois de respondida, voc pode pedir que o resto da turma avalie a resposta, clicando no boto . Aparece um dilogo nas telas dos alunos pedindo-lhes para decidir se ela est certa ou no. Quando cada aluno responde, sua miniatura no Tutor muda, refletindo o nmero daqueles que acham a resposta certa ou errada.

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Modo de perguntas e respostas do grupo


Pode-se usar o modo de grupo ao selecionar os tipos de pergunta Grupo primeiro a responder ou Grupo redigir uma resposta. Assim, os alunos disputam os prmios como grupo em vez de individualmente. Os grupos podem ser criados ao acaso ou os alunos podem escolher um grupo para entrar. Pode-se criar nomes especiais para os grupos e designar-lhes uma cor personalizada. Paras Usar o Modo de Grupo 1. Selecione Grupo primeiro a responder ou Grupo redigir uma resposta no dilogo Tipo de pergunta. ou Selecione {P&R}{Tipo de pergunta} no menu suspenso da janela do controle e selecione o tipo de pergunta desejado. Ou Selecione o cone de Tipos na parte inferior da janela do controle e selecione o tipo de pergunta desejado. 2. Selecione as propriedades desejadas para a pergunta no dilogo Fazer a pergunta. Clique em OK. 3. Aparece o dilogo Criar grupos.

4. Selecione o modo de formar os grupos. Se for ao acaso, digite o nmero de grupos. Se for Aluno escolhe grupo, digite os nomes dos grupos; depois, os alunos podero escolher um deles na lista suspensa. Clique em OK. 5. Surgir o dilogo Resumo do grupo, mostrando quantos alunos esto em cada um. O NetSupport atribui cores aleatrias aos grupos; para troc-las, clique na cor e selecione outra.

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6. Clique em OK. A sesso de perguntas e respostas comear normalmente. A tela do tutor mostrar em que grupo cada aluno ficou. A barra padro de Grupo dar lugar a outra contendo os grupos. As estatsticas do grupo sero exibidas para os alunos no dilogo de Perguntas e Respostas. Os prmios agora sero dados ao grupo e no ao indivduo.

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Gerenciamento da Impresso
O Gerenciamento da Impresso d ao Mestre controle total sobre o seu uso em sala de aula, podendo monitorar e controlar todas as atividades de impresso de Alunos ou impressora conectados. Os alunos podem ficar sem acesso de impresso, receber limites de pginas por aula ou pedir a autorizao do Mestre. O recurso de gerenciamento de impresso suporta mais de uma impressora na sala, impede a incluso, excluso ou modificao de impressoras existentes e produz sumrios de uso como parte do registro do Aluno. Notas: Ser preciso adicionar as impressoras s estaes dos Alunos antes do Mestre se conectar. Surgir um cadeado ao lado do cone para visualizar a Impresso quando houver polticas globais de restrio em uso. Pode-se neutralizar as restries na configurao do Tutor. 1. Selecione {Visualizar}{Vista de Impresso} no menu cortina da Janela do Controle. ou Clique no cone de Gerenciamento da Impresso no lado esquerdo da Janela do Controle.

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Na Vista Itemizada, os cones dos Alunos podem ser observados de vrias maneiras diferentes. Selecione {Ver}{cones Grandes/ Detalhes} ou clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione uma das opes para mudar o layout dos cones dos Alunos. Quando estiver em layout de cones Grandes, ao lado do cone do Aluno aparece outro, informando o Mestre sobre a atividade de impresso no momento. Se a Vista Itemizada estiver em layout de "Detalhes", ser mostrado um resumo da atividade de impresso de cada Aluno. Pode-se recolher os painis inferiores para abrir mais espao para as miniaturas de Alunos. Clique no boto . Para acompanhar o uso de impresses estando em outras reas do programa do Mestre, selecione {Imprimir}{Mostrar Impressoras} no menu cortina da janela do Controle. O cone da impressora ser mostrado em todas as outras vistas, permitindo ver as tarefas medida que acontecem, entram em pausa, so excludos ou retomam a impresso. Notas: Todas as impressoras sero mostradas ao selecionar Mostrar Impressoras. Para remover alguma delas, desmarque a quadrcula ao lado do seu nome na Lista de impressoras. Quando um Aluno est imprimindo, aparece uma barra de conexo entre ele e a impressora usada.

Usando o Gerenciamento de Impresso


preciso agregar as impressoras estao do aluno antes do Mestre se conectar, porque depois disso no ser possvel incluir, remover ou modificar nenhuma. Todas as impressoras que estiverem vinculadas s estaes dos Alunos vo figurar na Lista de Impressoras. Todas as impressoras que estiverem vinculadas s estaes dos Alunos vo figurar na Lista de Impressoras, a partir de onde ser possvel dar pausa, excluir ou retomar as tarefas de impresso de cada uma. As tarefas de impresso dos Alunos sero mostradas na File de Impresso, mostrando quem est imprimindo, o que est sendo impresso, quantas pginas contm e o estado da impresso no momento. Nela se pode excluir ou prosseguir com impresses de Alunos.

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Notas: Se 'Mostrar impressoras' estiver ativado, ser possvel dar pausa, excluir e retomar tarefas atravs do cone da impressora em qualquer vista. Pode-se aplicas restries de impresso durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. Se a Barra de Ferramentas do Aluno estiver ativada, ele ser notificado do estado da impresso no momento. Definindo Limites de Impresso Pode-se aplicar limites impresso, permitindo que o Mestre especifique o nmero mximo de pginas que um Aluno pode imprimir. Se ele passar deste limite, a tarefa automaticamente entrar em pausa ou ser excluda. 1. Selecione {Imprimir}{Definir Limites de Impresso} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Limites de Impresso, permitindo a definio do valor desejado. Pausa na Impresso 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Imprimir}{Pausa na Impresso} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Pausa na impresso na parte de baixo da Janela do Controle. 3. status da Impresso para o(s) Aluno(s) selecionado(s) passar a mostrar a pausa. Ou 1. Selecione a impressora desejada na Lista de Impressoras. 2. Clique com o boto direito e selecione Pausa. 3. A impresso entrar em pausa na impressora selecionada. Bloquear todas as Impresses 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Imprimir}{Bloquear Todas as Impresses} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Bloquear impresso na parte de baixo da Janela do Controle. 233

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3. status da Impresso para o(s) Aluno(s) selecionado(s) passar a mostrar o bloqueio. Ou 1. Selecione a impressora desejada na Lista de Impressoras. 2. Clique com o boto direito e selecione Bloquear. 3. A impresso ser bloqueada na impressora selecionada. Excluir Trabalhos de Impresso possvel excluir todos os trabalhos de impresso, alguns deles ou todos os de um Aluno. 1. Selecione o(s) trabalho(s) de impresso desejados na Fila de Impresso. 2. Clique com o boto direito e selecione Excluir/Excluir Todos/Excluir Todos os trabalhos de Test20. 3. Os trabalho(s) selecionados sero excludos. Excluir Tarefas de Impresso em Duplicata 1. Selecione {Imprimir}{Excluir Duplicatas} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Excluir Duplicatas na parte de baixo da Janela do Controle. 2. Trabalhos em duplicata agora sero excludos. Retomar Impresso Permite reiniciar uma impresso que estava em pausa ou bloqueada. 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Imprimir}{Retomar Impresso} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Irrestrito na parte de baixo da Janela do Controle. 3. A impresso ter prosseguimento. Ou 1. Selecione a impressora desejada na Lista de Impressoras. 2. Clique com o boto direito e Selecione Retomar. 3. A impresso ser retomada na impressora selecionada.

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Nota: Pode-se tambm retomar a impresso de Aluno(s) na Fila de Impresso. Selecione o trabalho desejado, clique com o boto direito e selecione Retomar. Propriedades da Impressora Permite trocar a imagem, mostrar o nome da impressora e zerar as contagens de pginas total e da tarefa. 1. Selecione a impressora desejada na Lista de Impressoras. Ou Selecione o cone da impressora na Vista Itemizada. 2. Clique com o boto direito e escolha Propriedades. 3. Modifique as propriedades desejadas.

Ver Histrico de Impresses


Este recurso do Gerenciamento de Impresso permite monitorar o uso da impressora pelos Alunos conectados e, se for preciso, guardar ou imprimir um registro permanente. 1. Em Vista de Impresso, selecione {Imprimir}{Histrico} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Histrico de Impresso. Ele dar detalhes da atividade de impresso dos Alunos durante a sesso conectada do momento.

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As opes disponveis so: Mostrar Histrico para: A lista pode ser vista por Clientes Selecionados no momento ou para Todos os Clientes Conectados. Renovar Durante a visualizao da lista, clique em Renovar a qualquer momento para atualizar a sua apresentao. Salvar Para manter um registro permanente dos itens exibidos, pode-se salvar os detalhes em um arquivo de texto antes de se desconectar. Exportar Exporta dados para um arquivo CSV, o que permite sua importao, caso necessria. Imprimir Imprime os

detalhes

dos

itens

exibidos

no

momento.

Fechar Fecha o dilogo Histrico mas os detalhes continuam a ser gravados enquanto o Controle permanecer conectado.

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Controle de Dispositivos
O recurso de Controle de Dispositivos permite que o Mestre proteja contra fontes externas durante a Aula. O Mestre pode impedir a cpia de dados para (ou de) dispositivos USB e unidades de CD/DVD. Alm disso, o Mestre pode liberar acesso somente para leitura, permitindo que os Alunos vejam arquivos em dispositivos mas impedindo que os copiem. 1. Selecione {Visualizar}{Vista do Dispositivo} no menu cortina da Janela do Controle. ou Clique no cone do Controle de Dispositivos no lado esquerdo da Janela do Controle.

Na Vista Itemizada, os cones dos Alunos podem ser observados de vrias maneiras diferentes. Selecione {Ver}{cones Grandes/ Detalhes} ou clique com o boto direito na Vista Itemizada e selecione uma das opes para mudar o layout dos cones dos Alunos. Quando em layout de cones Grandes, ao lado do cone do Aluno aparece outro, informando o Mestre sobre as Restries de dispositivos em vigor. Se a Vista Itemizada estiver em layout de "Detalhes", ser mostrado um resumo das restries de dispositivos para cada Aluno.

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Notas: Pode-se aplicas restries de dispositivos durante a inicializao. Selecione {Escola}{Configurao}{Opes Iniciais} no menu cortina da janela do Controle. Surgir um cadeado ao lado do cone para visualizar o Controle da dispositivos quando houver polticas globais de restrio em uso. Pode-se neutralizar as restries na configurao do Tutor. Bloquear Acesso a Dispositivos de CD/DVD ou USB 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Dispositivo}{CD/USB Bloquear Acesso} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de CD/DVD ou no de USB na parte de baixo da Janela do Controle e selecione Bloquear Acesso. Acesso S de Leitura a Dispositivos de CD/DVD ou USB D aos Alunos acesso a dispositivos de CD/DVD ou USB exclusivo para leitura. 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Dispositivo}{CD/USB Somente Leitura} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de CD/DVD ou no de USB na parte de baixo da Janela do Controle e selecione Somente Leitura. Acesso Irrestrito D aos Alunos acesso total a dispositivos de CD/DVD ou USB. 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Dispositivo}{CD/USB Irrestrito} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de CD/DVD ou no de USB na parte de baixo da Janela do Controle e selecione Irrestrito. Desativar Execuo Impede a execuo pelos Alunos de programas em dispositivos de CD/DVD ou USB. 1. Selecione os Alunos desejados na Vista Itemizada. 2. Selecione {Dispositivo}{CD/USB Impedir Execuo} no menu cortina da Janela do Controle. 238

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Ou, Clique no cone de CD/DVD ou no de USB na parte de baixo da janela do Controle e selecione Impedir Execuo. Nota: Para dar acesso Execuo, selecione {Dispositivo}{CD/USB Permitir Execuo} no menu cortina da janela do Controle. Cortar Som em Estaes de Alunos 1. Selecione {Dispositivo}{Cortar Som} no menu cortina da Janela do Controle. Ou, Clique no cone de Cortar Som na parte de baixo da Janela do Controle. 2. som ser cortado nas estaes dos Alunos.

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Perfis de Mestre
O NetSupport permite definir vrios Perfis de Mestre para diferentes Usurios do Controle, cada um com um conjunto pr-definido de opes. Se vrios perfis tiverem sido criados, ao acionar o programa do Mestre surgir um dilogo para que o usurio escolha aquele que vai usar. A principal vantagem de criar um perfil poder guardar listas prontas de Aplicativos, Web Sites e palavras-chave Aprovados / Restritos ao invs de ter de cri-las no incio de cada aula. Depois de criar suas Listas de Aplicativos, Sites ou Palavras, conforme detalhado nas sees Controle de Internet, Controle de Aplicativos e Monitorao do Teclado, os arquivos podem ser adicionados a um Perfil de Mestre. Nota: Alm das listas de Web Sites, Aplicativos e palavras-chave, outras reas do programa que podem entrar em um perfil so Arranjos, Enquetes com Alunos, Listas de Clientes, Listas de Grupos e o local para guardar resultados de provas, exames e listas de Turma. Para Criar um Perfil de Mestre 1. Crie os arquivos contendo os detalhes de web sites, aplicativos etc. aprovados/restritos que deseja incluir no perfil. 2. Escolha {School}{Configurao}{Administrao Perfil} no menu cortina da Janela do Controle. Surgir a lista de Perfis de Mestre existentes, tendo como default o chamado NetSupport School. 3. Para criar um perfil novo, selecione Adicionar. Surgir o dilogo Criar Nova Configurao. 4. Digite um nome para o perfil. A funcionalidade do perfil pode ser copiada de uma configurao de Mestre j existente, seja o default NetSupport School ou algum outro perfil definido pelo usurio. Clique no OK. O nome ser acrescentado lista de perfis. 5. Para alterar o contedo do perfil, clique em Editar. Surgir o dilogo Locais de Arquivos. 6. Em cada categoria, selecione o arquivo a ser usado no perfil. O dilogo Local das Pastas permite modificar onde cada item ficar localizado. 7. Clique no OK.

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Cada vez que o programa do Mestre for iniciado, o usurio ver uma lista de Perfis locais para escolher um. Se quiser usar Perfis armazenados em rede, use a instruo de linha de comando /R para iniciar o programa do Mestre com um Perfil disponvel no servidor. Por exemplo, a partir da pasta do programa NetSupport School, execute o comando: pcinssui /rN:\SampleProfile.cfg. Se o perfil, neste exemplo SampleProfile.cfg, no existir no momento, ser carregado o padro, onde voc poder acrescentar seus prprios valores. Quando voc sair do programa do Mestre, o Perfil ficar armazenado no local especificado.

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Administrar Recursos do Aluno


Agora, os Alunos podem acessar facilmente quaisquer recursos desejados durante a aula. O Mestre pode criar uma lista de recursos e acrescentar links para websites, programas e documentos. Depois, esta lista aparece na barra de ferramentas dos Alunos, proporcionando um mtodo rpido e fcil de acessar os recursos desejados.

Para Criar uma lista de recursos 1. Selecione {Escola}{Administrar Recursos do Aluno} no menu cortina da Janela do Controle. 2. A janela da Lista de Recursos se abrir. 3. Selecione o recurso desejado na relao dos itens Disponveis. Depois, arraste e solte para a lista de Recursos ou clique no cone de Adicionar da barra de ferramentas. Voc ver o comando para digitar uma descrio e um local para o recurso. 4. Pode-se variar a ordem dos componentes na lista, usando as setas correspondentes. 5. Clique em Salvar e especifique um nome de arquivo para a lista. Depois disso, os recursos aparecero na barra de ferramentos do Aluno.

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Dirios do Aluno
O NetSupport School oferece um 'Dirio do Aluno'. Trata-se de um registro eletrnico de informaes importantes que tenham sido abordadas durante a aula. O Dirio do Aluno tem a forma de um documento PDF porttil, que os Alunos podem consultar depois da aula. No s o Mestre pode incluir anotaes e recursos usados durante a aula diretamente no Dirio de cada Aluno, como tambm eles mesmos podem incluir suas prprias anotaes, criando um documento realmente personalizado. O exclusivo Dirio do Aluno oferece um bem-vindo resumo da Aula para o aluno que tiver faltado, alm de um sumrio estruturado da atividade para o Mestre. Nota: preciso usar um leitor de PDF para ver o Dirio. Por default, o Dirio do Aluno fica guardado na pasta: Windows Vista e superiores C:\users\"Logged on User"\Documents\Journal Windows XP e inferior C:\Documents and Settings\"Logged on User"\My Documents\Journal Para alterar os detalhes da configurao do Dirio, selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{Configurador de Estudante do NetSupport School - Dirio}. Os seguintes itens podem ser includos no Dirio: Detalhes e objetivos da aula. Anotaes do Mestre. Anotaes Individuais do Aluno. Imagens de tela capturadas de uma Apresentao (com explicao de apoio). Resultados de Enquete por grupo ou para a turma. Telas de Quadro-Branco Virtual. Resultados de Provas de cada Aluno. URLs de sites usados durante a aula. Copias de transcries de qualquer Bate-Papo em sala.

Novo captulo

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Iniciar um Dirio O Dirio iniciar automaticamente quando qualquer das opes de 'Enviar ao Dirio' for selecionada. 1. Selecione {Dirio}{Criar novo dirio} no menu-cortina da janela do Controle. Ou Clique no cone Dirio e selecione Iniciar. Nota: Se o Console do Mestre estiver fechado ou o Dirio em uso ser fechado. Para abrir selecione {Dirio}{Abrir dirio existente} Dirio, selecione o anterior na lista suspensa Incluso de Notas/Imagens no Dirio 1. Escolha {Aluno}{Enviar notas ao Dirio} no menu cortina da Janela do Controle. Ou Selecione {Dirio}{Adicionar - Notas} no menu-cortina da janela do Controle. Ou 244 Aluno for reiniciado, o um Dirio existente, ou clique no cone e clique em Abrir.

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Clique com o boto direito e selecione Enviar notas ao Dirio. Ou Clique no cone do Dirio na barra de ferramentas e depois no cone Nota da seo Adicionar. 2. Surgir o dilogo Adicionar Notas ao Dirio. 3. Prepare as anotaes e/ou imagens desejadas, selecione os Alunos para quem sero enviadas e clique OK. Notas: possvel adicionar rapidamente uma nota a todos os Dirios de Aluno. Clique no cone Dirio da barra de ferramentas, digite a nota desejada em Nota Rpida e clique em Adicionar. Pode-se remover o ltimo item includo o Dirio. Selecione {Dirio}{Desfazer ltima incluso} no menu cortina da janela do Controle.

Para que o Aluno veja e inclua anotaes em seu Dirio, deve clicar no cone do Cliente do NetSupport na barra de ferramentas e selecionar {Comandos}{Adicionar Anotaes ao Dirio/Ver Dirio} ou no cone Dirio da Barra de Ferramentas do Aluno. Nota: Os Alunos no conseguiro ver as notas se a Barra de Ferramentas do Aluno e o cone do Cliente no estiverem visveis. Visualizar um Dirio 1. Selecione {Dirio}{Visualizar dirio} no menu-cortina da janela do Controle. Ou Clique no cone Dirio e selecione Visualizar dirio. Nota: possvel imprimir uma cpia do Dirio em uso. Clique no cone do Dirio na barra de ferramentas e depois no cone Imprimir da seo Ver Dirio. Sincronizar Dirios Pode-se sincronizar o Dirio do Mestre com os Alunos, garantindo que os Dirios destes mantenham-se atualizados. Quaisquer itens que estejam faltando sero adicionados aos Dirios dos Alunos, sem afetar qualquer informao que eles tenham acrescentado. Selecione {Dirio}{Sincronizar dirios} no menu-cortina da janela do Controle.

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Agenda de Aulas
Um Plano de Aula do NetSupport permite que o Mestre estruture uma sesso ao redor de um conjunto de tarefas predefinidas com tempos apropriados e solicitaes alocadas a cada parte do plano. Funcionalidades normais do NetSupport podem ser incorporadas ao plano, como aplicar provas, enviar/recolher trabalhos, rondar e mostrar. Para criar um Plano de Aula 1. Selecione {Agenda}{Gerenciar Agenda}. Ou, Clique no cone Planos de Aula da barra de ferramentas do Controle e selecione Gerenciar Planos. Ou, Se estiver mostra, clique no cone de criar um Plano de Aula, na barra de ferramentas Plano de Aula. 2. Surgir a Janela Plano de Aula.

3. Arraste a tarefa desejada da lista de Itens Disponveis e solte-a dentro da Janela. Indique quaisquer outras propriedades desejadas. 4. Quando todas as tarefas estiverem em seus lugares, salve a lio.

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5. Para criar uma nova lio, clique em Nova na barra de ferramentas. Para recarregar uma lio j salva, clique em Abrir. 6. Clique em OK. 7. Surgir a janela Iniciar Aula. Ela vai confirmar o contedo da aula, durao total, autor e descrio. 8. Para iniciar a lio j carregada clique em OK; ou clique em Cancelar para fechar a Janela. Administrando um Plano de Aula Quando a aula estiver ativada, surgir uma barra de progresso no monitor do Mestre. Antes da hora de cada tarefa, ele ser lembrado para inici-la, podendo escolher se continua ou desiste. A qualquer momento durante a tarefa, pode-se usar as ferramentas da barra Lio para fazer uma pausa, saltar para o item seguinte ou abortar a lio. Nota: Se voc quiser apenas marcar o tempo, sem ter de executar um lano de Aula predefinido, selecione {Agenda}{Definir Horrio da Aula } no menu cortina da Janela Controle. Isto permite definir um horrio de encerramento da aula ou a sua durao. O cronmetro aparece na Barra da Aula e pode ser desligado, bastando selecionar {Agenda}{Definir Horrio da Aula}{Remover}. O cronmetro mostra horas e minutos at faltarem 5 minutos para o trmino, quando ele passa para minutos e segundos.

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Listas de Turma
Com o NetSupport School, voc tem a opo de criar Listas de Turma, um modo rpido e conveniente de manter vrias listas de Alunos para cada uma das suas turmas. Assim, a Lista de Turma pode ser carregada no incio de uma aula, permitindo rpida conexo com as mquinas dos Alunos. Nota: As Listas de Turma s ficam disponveis quando se usa o modo de conexo Lista Fixa ou o Publicar Turma. Para passar de um modo para o outro, use o Configurador do Mestre do NetSupport School. Para Criar uma Lista de Turma 1. No Assistente de Turma, clique em Novo e depois selecione Modo PC. 2. Surgir o dilogo Criar Turma. Especifique um nome e descrio para a sua turma. 3. Pesquise os alunos por nome de mquina. 4. Clique em OK. Nota: Pode-se usar um utilitrio de linha de comando para gerar Listas de Turma fora do programa do Mestre. O 'Processador de Listas de Turma' permite gerar previamente Listas de Turma com base em dados que podem provir de uma fonte externa. O arquivo classlistprocessor.exe fica instalado na Pasta do Programa junto com notas explicativas sobre o seu uso, no arquivo classlistprocessordocumentation.txt. Para Conectar-se a uma Lista de Turma Para que os Alunos entrem na sua turma, precisam ter instalado o Cliente do programa NetSupport, para que possam navegar pela rede e encontrar a sua turma. Nota: Os Alunos s podero entrar na sua turma enquanto ela estiver sendo publicada no Mestre. 1. Na mquina do Aluno, selecione o cone do Cliente NetSupport na barra de tarefas. 2. Selecione {Comandos}{Entrar na Turma} no menu cortina do Cliente. 3. O dilogo Entrar na Turma surgir e imediatamente far uma pesquisa de turmas disponveis na rede. 4. Destaque a Turma desejada e clique em Entrar. 5. Quando a conexo estiver estabelecida, feche o dilogo.

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O nome do Aluno conectado vai aparecer no Controle. Para Encerrar uma Lista de Turma 1. Escolha {Escola}{Gerenciar turma - Encerrar Turma} no menu cortina da Janela do Controle. 2. Sua turma atual ser encerrada e o Tutor de Turmas vai aparecer, para que voc possa iniciar uma nova aula. Notas: Se a mquina do Mestre no tiver acesso para gravao na pasta Listas de Turma, o Mestre no conseguir criar novas Listas ou editar as existentes. possvel especificar o local onde sero guardadas as Listas de Turma, usando-se a seguinte chave do registro e depois especificando o local: Files\Classlist [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Productive Computer Insight\PCICTL\ConfigList\Standard] "Files\\Classlist"="C:\\Temp" Gerenciamento de Listas de Turma A partir deste dilogo possvel gerenciar suas Listas de Turma. Editar Listas de Turma 1. Selecione {Escola}{Listas de Turma - Gerenciar} no menu cortina da janela do Controle. 2. Surgir o dilogo Gerenciar Lista de Turma. 3. A partir da, pode-se editar o nome e a descrio de uma Turma ou exclu-la. Nota: No possvel excluir a Turma que estiver aberta no momento. 4. Para passar para uma Turma diferente, clique no seu nome e depois em Selecionar. 5. Se no conseguir conectar-se com os Alunos, pode ser que eles ainda estejam conectados aula anterior. Selecione Desconectar Alunos de Aula Anterior para encerrar esta conexo. 6. Clique em Fechar quando terminar. Nota: Para alterar os membros de uma Turma ser preciso adicionar ou remover Alunos usando a Lista de Alunos Conhecidos.

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Configurao da Barra de Ferramentas do Aluno


A Barra de ferramentas do aluno fornece detalhes sobre a aula em curso, tempo restante, sites e aplicativos disponveis no momento, condio do messenger, de monitorao de impresso, udio e teclado e acesso rpido para iniciar Bate-Papo e solicitar ajuda. Os alunos tambm podem acessar o seu pen drive USB, Dirio do Aluno, itens do trabalho que j foram enviados e quaisquer recursos pela barra de ferramentas. Ela pode ser configurada para ficar sempre visvel por cima de tudo na tela do Aluno ou para desaparecer sozinha.

Todos os recursos includos na Barra de Ferramentas podem ser personalizados pelo Mestre. Para definir os recursos a serem disponibilizados na Barra de Ferramentas, selecione {Ver}{Configuraes Atuais Barra de Ferramentas do Aluno} no menu cortina da Janela do Controle. Ative a Barra de Ferramentas e decida se quer deix-la sempre visvel. Como alternativa, se a Barra de Ferramentas ficar minimizada, o Aluno poder passar o mouse pelo alto da tela para faz-la aparecer. Se o Mestre mudar uma configurao que afete a opo da barra de ferramentas, receber uma mensagem. For example, enabling Internet restrictions. Nota: Para mostrar/ocultar rapidamente a barra de ferramentas do aluno, selecione {Visualizar}{Barra de ferramentas do aluno Mostrar/Ocultar} no menu suspenso ou clique no respectivo cone da barra de ferramentas na janela do Controle. As seguintes opes da Barra de Ferramentas podem ser ativadas ou desativadas vontade: Mostrar a Imagem associada a este Aluno Mostra o nome de conexo do Aluno ou aquele que figura no Registro. Informaes Professor de Aula e Mostra a imagem do cone do Aluno. Mostra o nome de conexo do Aluno ou aquele que figura no Registro. Mostra detalhes da turma atual, nome do Mestre, assunto e sala.

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Mostrar tempo restante da Aula

Se houver em andamento uma aula com durao definida, indica o tempo restante. Avisa o Aluno quando a monitorao do teclado estiver ativa. Indica o estado do Monitoramento de Messenger no momento. Mostra o estado da Impressora no momento. Bloqueada, Em Pausa etc. Indica para os Alunos o estado da Monitorao de Aplicativos no momento, com acesso Restrito ou Irrestrito. Se houver Restries, ser mostrada uma lista dos aplicativos aprovados quando o Aluno clicar no cone da Barra de Ferramentas. Indica para os Alunos o estado da Monitorao da Internet no momento, com acesso Restrito ou Irrestrito. Se houver Restries, ser mostrada uma lista dos sites aprovados quando o Aluno clicar no cone da Barra de Ferramentas. Permite que o Aluno inicie uma sesso de Bate-Papo. Permite que o Aluno envie ao Mestre um Pedido de Ajuda. Exibe um relgio Mostra os prmios que o Aluno tiver recebido. Se os Objetivos da Lio estiverem definidos, eles sero mostrados. Permite que Alunos acessem seu basto de memria USB a partir da Barra de Ferramentas.

Indicar quando a digitao estiver sendo monitorada Mostrar condio de contagem do Instant Messenger Mostra o estado da Impressora no momento. Bloqueada, Em Pausa etc Mostrar estado de Monitorao de Aplicativos e dar acesso a Aplicativos aprovados

Mostrar estado de Monitorao da Internet e dar acesso a Websites aprovados

Permitir que o Aluno Inicie uma Conversa Permitir que o Aluno envie um pedido de ajuda Mostrar Relgio Mostrar Prmios Mostrar Objetivos Permite que Alunos acessem seu basto de memria USB a partir da Barra de Ferramentas.

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Autorizar acesso de Alunos ao seu Dirio. Permitir o acesso dos Alunos a recursos (programas, sites, documentos ou pastas) que voc definir. Mostrar quando voc estiver ouvindo ou gravando o udio do Aluno Mostrar lista de arquivos enviados para trabalho.

Permite que Alunos vejam e adicionem notas ao seu Dirio a partir da Barra de Ferramentas do Aluno. Permite o acesso dos Alunos a quaisquer recursos que voc definir na barra de ferramentas. Informa os Alunos quando estiverem sendo ouvidos ou tendo seu udio gravado. Exibe os arquivos que foram enviados usando o recurso Enviar/Recolher trabalho. O Aluno pode ir trabalhando neles e indicar aqueles que estiverem concludos.

Nota: Uma Barra de Ferramentas do Mestre tambm fica disponvel, dando acesso aos principais recursos do NetSupport School quando o programa do Mestre est minimizado.

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Prmios para Alunos


O NetSupport School d ao Mestre a capacidade de 'Premiar' Alunos por bom comportamento. Durante a aula, o Mestre pode dar Prmios a determinados Alunos, na forma de uma Estrela, que se reflete na Barra de Ferramentas principal. O nmero de Prmios que um Aluno recebe pode ser visto passando-se o mouse sobre seu cone na vista Normal. Nota: A Barra de Ferramentas do Aluno tem de estar ativada para se usar este recurso. Dar Prmios a Alunos 1. Selecione o Aluno desejado na Vista Itemizada. 2. Escolha {Aluno}{Prmios Dar um Prmio} no menu cortina da janela do Controle. Ou Clique com o boto direito no Aluno desejado e selecione Prmios Dar um Prmio. 3. Surgir uma estrela na respectiva Barra de Ferramentas. Retirar Prmios 1. Selecione o Aluno desejado na Vista Itemizada. 2. Escolha {Aluno}{Prmios Retirar um Prmio} no menu cortina da janela do Controle. Ou Clique com o boto direito no Aluno desejado e selecione Prmios Retirar um Prmio. 3. Uma estrela ser retirada da respectiva Barra de Ferramentas. Nota: Par retirar todos os Prmios de um Aluno, selecione {Aluno}{Prmios Retirar todos os Prmios} no menu-cortina da Janela do Controle.

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CONFIGURANDO A ESTAO DO ALUNO


Os Clientes do NetSupport School so configurados usando-se o programa Configurador, do respectivo Grupo de Programas. O Configurador de Estudante tem seis opes: Configurao de Rede Define o transporte de Rede que o Cliente vai usar para se comunicar com o programa Controle. Tem de ser o mesmo definido no Controle. Sala Especifique onde conectar o Cliente quando estiver usando o modo de Sala. Segurana Define senhas para proteger a configurao e impedir acesso no autorizado estao do Cliente. udio Define as configuraes de udio do Cliente. As estaes do Cliente e do Controle devem ter ambas hardware de udio instalado para poder usar os recursos do NetSupport. Interface do Usurio Personaliza a interface entre o Cliente e o Controle. Avanada Define um nome personalizado para o Aluno e o comportamento de certos recursos de controle remoto. Dirio do Aluno Personalize as configuraes do Dirio do Aluno. Servios do Terminal Permite determinar as configuraes do Servidor de Terminais para o Aluno.

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Configurao de Rede do Aluno


Permite configurar o transporte de Rede para um Cliente. Tem de ser o mesmo definido no Controle.

TCP/IP Porta O protocolo TCP/IP exige a alocao de um nmero de porta para os aplicativos se comunicarem. A porta default registrada para o NetSupport 5405. Enviar Pacotes de Reavivar Algumas pilhas de TCP enviam Pacotes de Reavivar. Em certas circunstncias, pode ser melhor desativar este recurso. Numa linha ISDN, por exemplo, onde um cliente TCP/IP carregado, pode ocorrer um sintoma em que a linha seja ativada sem esta inteno. Usar Servidor de Nomes e Conectividade (Gateway) Ative esta opo se quiser que o atual endereo de IP dos Alunos seja registrado em um 'Servidor de Nomes/Gateway' determinado na inicializao. Clique em Configurar e digite o endereo IP do Servidor de Nomes junto com a chave de segurana correspondente. Notas: Se voc estiver usando Roteadores, preciso ter certeza de que estejam configurados para transmitir dados atravs desta porta. Mudar de porta pode interferir com outros aplicativos TCP/IP. 255

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Aperte [TESTE] para conferir se o protocolo est corretamente instalado na estao.

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Configurao de Sala do Aluno


Permite configurar os detalhes da sala para os Alunos que se conectarem usando o modo Sala.

Este computador fica sempre na seguinte sala: Se o computador ficar sempre na mesma sala, assinale esta opo e digite o nmero da sala. Este um computador porttil e pode ficar em uma das seguintes salas: Assinale esta opo se o computador pode ser colocado em diferentes salas. Digite o nmero das salas e separe cada valor com uma vrgula. Este um computador porttil e o nmero da sala ser digitado na ocasio Assinale esta opo em computadores portteis onde o Aluno receber a opo de poder digitar o nmero da sala usando seu cone na barra de tarefas. Nota: Se o cone do Aluno estiver oculto na barra de tarefas, ele tambm poder digitar o nmero da sala executando o programa setroom.exe. Este arquivo fica na pasta do Programa NetSupport da mquina do Aluno.

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Ajustes de Segurana
Esta folha de propriedades usada para definir a segurana no Cliente.

Segurana no Aluno Chave de Segurana do Cliente Define uma chave de segurana que tem de ser igual definida no Controle para que este seja autorizado a se conectar. Este campo opcional. Se no houver chave de segurana aqui, qualquer Controle poder se conectar, independente da chave que tiver. Ativa a Confirmao pelo Usurio Quando ativado, uma sesso de Controle Remoto no ocorrer enquanto o Cliente no confirmar que aceita a ligao. Mostrar Texto Personalizado Quando Conectado A mensagem digitada aqui ser exibida na mquina do Cliente quando o Controle se conectar com ela. Quando Visto A mensagem digitada aqui ser exibida na mquina do Cliente quando estiver sendo Vista pelo Controle.

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Ajustes de Segurana do Configurador Senha do Configurador Como medida adicional de segurana, voc pode vincular uma senha a um Arquivo de Configurao. Isto impede que ele seja alterado sem autorizao. Na prxima vez em que o Configurador for iniciado, o usurio ter de digitar a senha antes de poder mudar qualquer parmetro do cliente neste arquivo de Configurao. Escolha Definir para fixar a sua senha. Ativar Confirmao do usurio para conexes pelo Console Tcnico (aplica-se somente a instalaes pelo Mestre) Se ativado, o Console Tcnico no conseguir se conectar com uma mquina de Mestre enquanto este no confirmar que aceita a conexo. Nota: O padro em mquinas com Windows XP solicitar automaticamente a confirmao de usurio do Mestre. Ser preciso ativar e depois desativar esta opo para deslig-la.

No aplicar polticas globais neste computador Nenhuma restrio definida no Console tcnico se aplicar a esta mquina de aluno.

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Ajustes de udio
Define as configuraes de udio do Cliente. As estaes do Cliente e do Controle devem ter ambas hardware de udio instalado para poder usar os recursos do NetSupport.

Volume Limiar sensibilidade do microfone Microfone volume do microfone Alto-falante volume dos alto-falantes Rebaixar acelerao de udio Define o nvel de acelerao do hardware para os Alunos. Nunca Deixa o nvel de acelerao no mximo. Enquanto Conectado O nvel de acelerao passa para o bsico enquanto o aluno estiver conectado. Sempre O nvel de acelerao passa para o bsico.

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Ajustes da Interface de Usurio


Esta folha de propriedades usada para personalizar a interface entre o Cliente e o Controle.

cone do Aluno Em Repouso (Modo Quieto) Se esta quadrcula estiver marcada, no haver indicao na estao do Cliente de que o programa Cliente esteja carregado. Isto til para evitar que alunos descarreguem manualmente o programa Cliente ou perturbem o seu funcionamento. Pedido de Ajuda Desativar Pedido de Ajuda No deixa o usurio do Controle usar a funo de Pedido de Ajuda. Teclas de emergncia So as teclas que o Usurio do Cliente ter de apertar para ter acesso funo de Pedido de Ajuda. O default ALT+SHIFTesq+SHIFTdir. Note que alguns teclados no reconhecem uma combinao de trs teclas. Se tiver problema, tente mudar para uma de duas.

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Itens de Menu Desativar Entrar em Turma Impede o Cliente de usar a funo Entrar em Turma. Desativar Conversa Impede o Cliente de usar a funo Conversar. Desativar Repetio Impede o Cliente de abrir Arquivos de repetio. Desativar Dirio Desativa as opes do Dirio no cone do Cliente Netsupport da barra de ferramentas. Os Alunos continuam podendo acessar o Dirio a partir da barra de ferramentas do Aluno.

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Configuraes Avanadas
Esta folha de propriedades permite personalizar outros aspectos da configurao do Cliente. Pode-se usar um nome de Cliente mais significativo no lugar do nome da mquina, ou ento especificar uma imagem especfica a ser carregada quando se bloqueia o teclado e o mouse do Cliente, no lugar da imagem padro do NetSupport.

Identificao do Aluno Nome do Aluno o nome pelo qual o Cliente ser conhecido na rede para fins do NetSupport School. Tem de ser um nome exclusivo de at 15 caracteres. Procure usar nomes marcantes para ajud-lo a identificar a estao que estiver sendo citada. importante tambm prefixar cada nome no grupo de Clientes relacionados com os mesmos caracteres iniciais, pois eles sero usados para estabelecer o grupo de trabalho quando o Controle se conectar. Por exemplo, voc poderia comear o nome de cada estao numa mesma sala com o prefixo TURMA1_. Depois, ao configurar o Controle para se conectar com todos os Clientes comeando com TURMA1_, estaes alheias sala ficaro impedidas de participar inadvertidamente e receber uma mostra.

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Pode-se usar um asterisco (*) para fazer com que o nome do Cliente reverta por default para o Nome de Mquina (tambm conhecido como Nome de Computador). Nota: Embora internamente o Controle se conecte com os Clientes atravs de seus Nomes de Cliente, o usurio pode configurar o programa Controle para exibir um nome diferente.

Enquanto Visto Modo Silencioso Permite que o Controle se conecte e Veja um Cliente sem que este fique sabendo. Se o Modo Silencioso no estiver selecionado, a tela e o cone do mouse do Cliente piscam para avis-lo de que foi feita uma conexo e sua tela est sendo Vista. Enviar Fontes Fsicas Quando um Cliente de Windows est mandando sua tela para um Controle, ele passa as informaes sobre fontes por referncia, a fim de reduzir o volume de dados na transmisso. O Controle consulta seus prprios mapas internos e usa a fonte mais parecida com a que est sendo apresentada no Cliente. Na maioria dos casos, as mesmas fontes encontram-se disponveis nas duas pontas, tornando idntica a apresentao de uma tela na outra. Haver, porm, ocasies em que no ser possvel encontrar similaridade. Nestes casos, melhor que o Cliente envie ao Controle as informaes completas para que ele possa exibir os dados na mesma fonte. Esta opo obriga que o texto em TrueType seja enviado como glifos (quer dizer, desenhos das letras), em lugar dos cdigos dos caracteres. Isto garante imagem fiel na tela do Controle. Contudo, o desempenho fica prejudicado, especialmente com linhas discadas, razo pela qual em geral no preciso us-la. Ativar Sonda de Tela O mtodo predileto do NetSupport e o mais eficiente para capturar dados da tela ligar-se ao Driver de Vdeo da estao que estiver sendo visualizada. Porm, haver ocasies em que este mtodo no vai funcionar, porque certos aplicativos passam por fora do driver. Em tais circunstncias, pode-se ativar o modo sonda de tela, a fim de tirar um retrato da tela. Embora isto exera maior impacto sobre a rede, pelo menos vai propiciar uma representao exata da tela do Cliente. 264

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Desempenho Tamanho do Cache Dados de tela que tenham sido enviados recentemente pelo Cliente ao Controle ficam guardados no cache para melhorar o desempenho. Quanto maior o cache, melhor o desempenho, s custas de usar mais memria tanto no Cliente quanto no Controle. Ativando esta opo, o tamanho do cache pode ser adaptado para a condio ideal. A princpio, o tamanho do cache no Cliente e no Controle fica no mnimo, de modo que preciso ajust-lo nas duas mquinas para que comece a fazer efeito. Opo de Imagem Arquivo de Imagem Quando o teclado e o mouse de um Cliente so bloqueados, uma imagem padro, nss_lock_image.jpg, surge na tela dele. Como alternativa, pode-se definir uma outra imagem especfica da sua organizao. Nota: Se no quiser exibir uma imagem, voc pode desativar a opo selecionando {Ver}{Ajustes Atuais Interface do Usurio} no menu cortina da Janela do Controle e desmarcando Mostrar imagem ao bloquear o mouse e o teclado. Ativar Reproduo de DVD e suporte ao Direct 3D (somente Win XP e mais recentes) No Windows XP e mais recentes, o NetSupport usa o Driver Mirror da Microsoft para capturar dados da tela para sesses de visualizao. Porm, enquanto ele estiver ligado nesse Driver, no possvel executar DVDs. Portanto, se voc no precisa da capacidade de passar DVDs, o NetSupport oferece opes que carregam e descarregam o Driver Mirror conforme necessrio. Exceto Durante Visualizao Quando marcada, o suporte ao DVD ativado mas ser desativado enquanto durar a sesso de visualizao com o Driver Mirror carregado. Exceto Enquanto Conectado Quando marcada, o suporte ao DVD fica suspenso enquanto houver uma conexo com o Cliente.

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Configurao do Dirio do Aluno


O Dirio do Aluno pode guardar informaes importantes sobre a aula em um arquivo PDF porttil. Pode-se usar estas opes para personalizar a configurao do Dirio.

Margens (mm) Se necessrio, pode-se ajustar as margens superior, inferior, esquerda e direita do Dirio. Tamanho da pgina Selecione as opes de tamanho do papel desejado para o Dirio do Aluno. Corpo da Letra (pontos) Define o tamanho da fonte a ser usada no Dirio. Qualidade Grfica (0-100) Permite definir a qualidade das imagens no Dirio, definidas a princpio como 100. Pasta do Dirio Especifica onde ficar armazenado o Dirio do Aluno.

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Configurao de Servios do Terminal do Aluno


Pode-se configurar aqui as especificaes do Servidor de Terminais de Alunos. Nota: O Terminal Server e outros clientes sem disco podem no aceitar configurao para usar o Servidor de Nomes e Conectividade do NetSupport.

Configurao de Servios do Terminal Executar programa do Aluno em sesso de Console Se esta opo for desmarcada, o Cliente ser impedido de rodar em uma sesso de Console. Executar programa do Aluno em sesses remotas Se esta opo for desmarcada, o Cliente ser impedido de rodar em sesses remotas. Nota: As duas opes acima no so suportadas no Windows MultiPoint Server 2011. Porta Bsica Digite o nmero desejado para a Porta bsica. O valor padro 25405.

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Nome do Aluno Digite o nome desejado para o Aluno. Se deixar este campo em branco, ser mostrado uma ID exclusive (o padro %CLIENTNAME%). Quando digitar o nome de um Aluno, preciso incluir no mnimo uma varivel de ambiente, p.ex.: %computername%. Usar arquivo de averiguao para definir sala Assinale esta opo para designar Alunos para outras salas quando se conectar pelo modo de Sala. Dever ser usado um "arquivo de averiguao" contendo o nome do Aluno e a sala desejada. Este arquivo deve ser salvo com a extenso CSV e estar no formato "Identificador do Aluno", "valor da Sala". Nota: Para mais informaes relativas a suporte para o Servidor de Terminais, visite www.netsupportsoftware.com/support e consulte o Documento Tcnico de Instalao do NetSupport School para execuo em Ambiente de Servidor de Terminais Microsoft (TD128).

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CONFIGURANDO A ESTAO DO MESTRE


Os Controles do NetSupport School so configurados com a opo {Configurao} do menu cortina {School} na Janela Controle. O Configurador do Controle tem seis Guias: Opes para Iniciar Permite especificar as opes de inicializao do Mestre e tambm definir o nvel de acesso para os vrios modos. Configuraes de Rede Usada para definir o transporte de Rede que o Controle vai usar para se comunicar com o programa Cliente. Tem de ser o mesmo definido no Cliente. Tambm se pode definir o nome e a descrio do Mestre. Desempenho Permite definir as configuraes de baixa largura de banda e paleta reduzida, diminuindo o trfego pela rede nas opes de Visualizar e Exibir. Seleo de Alunos Usada para especificar o modo de se conectar com os Alunos quando o programa do Tutor inicia. NetSupport Protect Se o NetSupport Protect estiver instalado na mquina do Aluno, voc pode ter de desativar sua proteo a fim de conduzir sua sesso de controle remoto. Administrao Permite definir uma senha adicional se for preciso proteger as opes de Configurao e criar perfis de Mestre pr-definidos.

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Opes de Iniciar
Use estas opes para especificar as opes de inicializao para o Tutor.

Ao Iniciar Iniciar Vendo Com esta quadrcula marcada, quando o Controle iniciar ele vai se conectar a todos os Clientes e imediatamente comear a Ver todos eles. Iniciar Mostrando Com esta quadrcula marcada, quando o Controle iniciar ele vai se conectar a todos os Clientes e imediatamente comear sua tela a todos eles. Iniciar Rondando Com esta quadrcula marcada, quando o Controle iniciar ele vai se conectar a todos os Clientes e imediatamente comear a Rondar todos eles. Exibir Tutor de Aulas Se esta quadrcula estiver marcada, o Tutor de Aulas surgir durante a inicializao.

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O Mestre ser usado para conectar os Alunos de um Ambiente de Computao Centralizada (exige reiniciar) Permite que o NetSupport se conecte com Alunos em um ambiente de Computao Centralizada, exigindo reiniciar.

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Restries na inicializao do Tutor


Agora possvel definir na inicializao os nveis de acesso e restries para os recursos do NetSupport School, garantindo sua disponibilidade assim que o Mestre iniciar.

Web Define o nvel de acesso para o Mdulo de Controle da Internet. Aplicar poltica central Aplica as restries da poltica central que foram criadas no Console Tcnico. Programas Define o nvel de acesso para o Mdulo de Controle dos Programas. Aplicar poltica central Aplica as restries da poltica central que foram criadas no Console Tcnico. Impresso Define o nvel de acesso para o modo de Gerenciamento da Impressora. Usar poltica central Aplica as restries da poltica central que foram criadas no Console Tcnico.

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Instant Messenger Define o nvel de acesso para o modo de Monitorao do Messenger. Dispositivos (CD/DVD/USB) Define o nvel de acesso para o modo de Controle de Dispositivos. Usar poltica central Aplica as restries da poltica central que foram criadas no Console Tcnico. Digitao Define se o uso do teclado pelos Alunos ser ou no monitorado no modo de Monitorao de Teclado. udio Habilita monitorar ou emudecer o udio nas mquinas dos Alunos.

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Configuraes da Rede
Usada para definir o transporte de Rede que o Controle vai usar para se comunicar com os Clientes. Tem de ser o mesmo definido nos Clientes. Tambm se pode definir o nome e a descrio do Mestre.

Identificao do Mestre Use estas opes para personalizar a configurao das mquinas dos Mestres. Nome o nome pelo qual o Controle ser conhecido na rede. Defin-lo como um asterisco faz o default para o nome de mquina ou computador. Descrio Usada para dar uma descrio ao prprio programa Controle. Ela aparece na barra do Ttulo do programa Cliente. Definies para TCP/IP Conectar por Nome Primrio (DHCP/WINS) Normalmente, o Controle se conecta a um Cliente por seu Endereo de IP e no pelo nome. Em um ambiente que use DHCP (Protocolo de Configurao Primria Dinmica), isto pode ser indesejvel, pois o endereo pode variar quando se reinicia a estao do Cliente. Marcar esta opo fora o Controle a se conectar pelo nome primrio.

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Porta O protocolo TCP/IP exige a alocao de um nmero de porta para os aplicativos se comunicarem. A porta default registrada para o NetSupport 5405. Nota: Se voc estiver usando Roteadores, preciso ter certeza de que estejam configurados para transmitir dados atravs desta porta. Incluir Chromebooks O NetSupport tem suporte para o Google Chromebooks. Esta opo inclui o Chromebooks na execuo de uma pesquisa. Nota: preciso digitar o indereo IP do Servidor de Nomes/Gateway e a chave de segurana correspondente; clique em Configuraes. Usar Servidor de Nomes e Conectividade (Gateway) Ative esta opo se quiser buscar Alunos cujos endereos IP estejam registrados em um Servidor de Nomes/Gateway definido. A opo de pesquisar na inicializao configurada no momento ainda se aplica, mas em vez da pesquisa da rede por EDP, o programa do Mestre vai procurar no Servidor de Nomes os Alunos que correspondam aos critrios especificados. Clique em Configuraes e digite o endereo IP do Servidor de Nomes/Gateway junto com a chave de segurana correspondente. Pesquisando Subredes usadas ao pesquisar alunos Quando se trabalha numa rede com vrias subredes ou endereos, preciso configurar os Endereos de Difuso para cada rede efetiva. Ao realizar uma Pesquisa, as mensagens de difuso so enviadas para estes endereos. Acelerar Ronda Aumenta a velocidade de ronda e conexo com os Clientes. Condio padro. Nota: Surgir um cone de alerta sobre as mquinas com as quais voc no conseguir se conectar. Passe o mouse sobre o cone para ver o motivo da falha na conexo.

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Configuraes de Divulgao Habilitar Difuso de Exibio e Distribuio de Arquivos Durante a execuo de uma exibio ou a distribuio de arquivos aos alunos, as informaes/arquivos na tela so enviados para uma mquina de cada vez. O comando Difuso de Exibio e Distribuio de Arquivos resulta em enviar estas informaes para todas elas ao mesmo tempo. Em alguns ambientes de rede, onde h pouca largura de banda disponvel, ou quando se quer fazer a difuso para maior contingente de mquinas, isto trar vantagens significativas para o desempenho. Embora reduza o trfego geral na rede gerado pelo NetSupport, este recurso, ao ser usado, gera mais pacotes de divulgao nela. Recomendamos conversar com o seu administrador de Rede antes de us-lo. Configuraes Se a opo Difuso de Exibio e Distribuio de Arquivos estiver ativada, selecione esta opo para definir o endereo da difuso. Se vrias mquinas de Mestre estiverem tentando usar UDP/Divulgar Mostra ao mesmo tempo na mesma subrede, convm cada uma usar uma Porta independente, para evitar conflitos. Rede Sem Fio Marque esta opo a fim de otimizar o desempenho da visualizao atravs de uma rede sem fio. Velocidade no Ponto de Acesso Selecione a taxa de dados aplicvel ao seu ponto de acesso sem fio. Para obter o mximo de benefcios deste recurso importante garantir que os ajustes usados no Mestre do NetSupport School estejam em harmonia com a configurao da sua Rede Sem Fio. Os pontos de acesso da LAN sem fio costumam vir com ajustes 'de fbrica' que proporcionam um equilbrio entre Alcance e Desempenho. Em termos gerais, reduzindo-se o alcance possvel melhorar o desempenho. Nota: Nossa Base de Conhecimentos online oferece recomendaes gerais para reconfigurar o seu ponto de acesso. Visite www.netsupportsoftware.com/support e consulte o Documento Tcnico 495.

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Quando o NetSupport otimizado para mximo desempenho de visualizao, o protocolo de rede usado o chamado UDP (User Datagram Protocol), s vezes chamado de Multicast. Ele minimiza o trfego na rede e maximiza o desempenho da visualizao. importante notar que em muitos pontos de acesso sem fio mais avanados existe um ajuste separado para as taxas de transmisso de dados por UDP. Em muitos casos, o ajuste padro pode ser bastante baixo, como 1 Mbps, por exemplo. A reconfigurao do seu ponto de acesso para permitir que o trfego de rede por UDP (Multicast) seja feito em maior velocidade pode melhorar bastante o desempenho. Quando usar o modo UDP/Desempenho no NetSupport School importante tambm harmonizar a sua configurao de LAN sem fio no programa com a taxa de transferncia definida para a sua rede. Usar a configurao correta no NetSupport School vai garantir que os dados sejam enviados em velocidade coerente com a sua rede. Se a velocidade ultrapassar a taxa de transferncia da rede, pode ocorrer perda de pacotes e novas tentativas de envio, prejudicando o desempenho. Consulte o seu fornecedor/fabricante para recomendaes e instrues de configurao do seu equipamento. Desenvolver Abre o dilogo de Desenvolvimento Bsico do NetSupport, que permite instalar o programa do Aluno nas mquinas de uma determinada sala.

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Configuraes de Desempenho do Mestre


Permite definir as configuraes de baixa largura de banda e paleta reduzida a fim de diminuir o trfego de dados pela rede.

Modo de baixa largura de banda Este modo serve para ambientes de rede onde a pouca utilizao de dados predominante. O uso de vdeo, quando habilitado, reduz o desempenho e a qualidade e limita a atividade da rede. Reduo da profundidade de cores Quando habilitada, a paleta de cores fica reduzida do espectro total para 256 cores. O impacto visual desprezvel na observao de aplicativos remotos mas pode ser notado em apresentaes multimdia. Normalmente, este modo s deve ser usado quando a prioridade for para utilizao da rede.

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Configurao da Seleo de Alunos


Use estas opes para pr-determinar os Alunos com quem voc ir se conectar quando ligar o programa do mestre e em que modo. Nota: Se houver um 'Servidor de Nomes/Gateway' configurado, o programa do Mestre usar os detalhes registrados nele em lugar de fazer uma pesquisa na rede.

Modo Sala Conectar-se com os Alunos na(s) Sala(s) Permite conexo com as mquinas de uma determinada sala. Especifique a sala com a qual voc quer se conectar. Selecionar de uma lista de salas Permite escolher em uma lista de salas com qual se conectar na inicializao. Indique as salas desejadas e separe cada valor com uma vrgula. Prompt ao iniciar Voc ter de indicar a sala quando rodar o programa do Mestre.

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Acolher Alunos em Trnsito Permite a conexo de Alunos em trnsito sua sala. Nota: A configurao da Sala pode ser implementada no Aluno com o Configurador de Estudante do NetSupport School. Modo de Pesquisa Rondar e Conectar-se com Alunos comeando por Se esta quadrcula estiver marcada, o NetSupport vai pesquisar e imediatamente conectar-se com todos os Clientes que comearem com o prefixo definido na caixa de texto. Uma vez encontrados, eles sero incorporados Relao de Clientes Conhecidos. Modo de Lista Fixa Conectar-se com uma Lista de Alunos Se esta quadrcula estiver marcada, o NetSupport s vai se conectar aos Clientes da Relao de Conhecidos. Publicar aula e permitir a Entrada de Alunos Com as opes acima, o Mestre determina quais os Clientes vo se conectar. Selecione esta opo para poder criar uma aula na qual os prprios Clientes (alunos) possam se inscrever. Notas: recurso de Publicar Aula s suportado em conexes por TCP/IP. recurso de Publicar Aula no tem suporte em ambientes de Servios de Terminais. Se ele no encontrar os Clientes esperados, pode ser por no ter sido configurado para pesquisar nas Redes necessrias. Veja Configurando o NetSupportSchool Para Pesquisa em Subredes para mais informaes. Ao conectar-se com os Alunos atravs do Servidor de Nomes e Conectividade, seja no modo de Sala ou no de Publicar Aula, preciso definir a configurao do Servidor de Nomes e Conectividade no Mestre tanto no Configurador do Mestre quanto no Configurador do Cliente. O recurso de Publicar Aula no tem suporte em Mquinas do Mestre executando o Windows Vista ou mais recente

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NetSupport Protect
O produto da NetSupport de segurana da rea de trabalho, NetSupport Protect, complementa a faixa de funcionalidades do NetSupport School ao proteger os sistemas operacionais Windows e sua rea de trabalho de alteraes indesejveis ou maliciosas. Se o NetSupport Protect estiver instalado na mquina do Aluno, voc pode ter de desativar sua proteo a fim de conduzir sua sesso de controle remoto. Para desativar o NetSupport Protect, escolha {School}{Configurao} no menu cortina da Janela do Controle.

Desativar NetSupport Protect Decida se vai desativar a proteo quando voc se conectar pela primeira vez com as mquinas dos Alunos ou quando abrir uma sesso de visualizao. Segurana Uma configurao do NetSupport Protect deve ser protegida com uma senha de Administrador. Voc ter de digitar a respectiva senha aqui para confirmar que est autorizado a desligar a proteo da rea de trabalho. Para saber mais sobre o NetSupport Protect e baixar uma cpia gratuita de experincia, visite www.netsupportprotect.com.

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Administrao - Configuraes de Segurana


Proteger a Configurao A Configurao do Controle pode ser protegida definindo-se uma senha. Ela funciona de maneira independente da Senha do Controle, quando houver.

Marque a quadrcula Proteger para definir a senha. Da em diante, cada vez que um Usurio de Controle quiser alterar a Configurao, ter de digitar a senha. Opes Senha Definir uma senha significa que na prxima vez em que o programa Controle for iniciado o usurio ter de digit-la. Se no digitar a senha certa, ele no vai conseguir iniciar o Controle.

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Chave de Segurana Pode-se definir uma chave de segurana capaz de garantir que apenas Controles e Clientes com chaves iguais consigam se conectar. Defin-la como um asterisco faz o default que usa como chave o nmero de srie. Note que ele isto tem de ser definido no Controle e tambm no Cliente. Se houver uma chave de segurana aqui, este Controle s se conectar a Clientes com a mesma chave ou nenhuma. Redirecionar URL Permite que voc defina a URL para onde os Alunos sero redirecionados se tentarem acessar sites restritos. Dados Compartilhados Marcar esta opo permite compartilhar arquivos de dados com outros usurios. A princpio, esta opo fica desativada em uma instalao nova. A princpio, esta opo fica ativada em uma atualizao.

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Administrao Perfil
Esta folha de propriedades permite Adicionar, Editar ou Excluir Perfis de Mestre.

Depois de criar, por exemplo, uma lista de websites e aplicativos aprovados ou restritos, pode-se adicionar os arquivos que contenham estas informaes a um Perfil de Mestre. Ao entrar no programa do Mestre, basta o usurio selecionar o perfil desejado para carregar as configuraes pr-determinadas. Clique em Adicionar para criar um novo Perfil de Mestre. Para remover um Perfil, selecione o seu nome e clique em Excluir. Para escolher os arquivos a serem includos num Perfil novo ou j existente, selecione o nome do Perfil e clique em Editar.

Clique em Mudar e procure os arquivos que deseja incluir no Perfil do Mestre. Locais de Arquivos Arquivo de Aplicativos Contm detalhes de conjuntos de aplicativos aprovados e restritos. O seu nome padro NetSupport School.app. Veja em Mdulo de Controle de Aplicativos mais informaes sobre como criar listas pr-definidas de Aplicativos aprovados e restritos.

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Arquivo de Web Site Contm detalhes de conjuntos de web sites aprovados e restritos. O seu nome padro NetSupport School.web. Veja em Mdulo de Controle de Internet mais informaes sobre como criar listas pr-definidas de sites aprovados e restritos. Arquivo de Enquetes Identifica a localizao das Enquetes com Alunos armazenadas. O nome do arquivo padro NetSupport School.sul. Veja mais informaes em Enquetes com Alunos. Arquivo de Layout Guarda a posio das mquinas de Clientes que aparecem na Janela do Controle e, quando especificada, uma imagem de fundo. O nome do arquivo padro LAYOUT.LYT. Veja mais informaes em Trabalhando com Arranjos de Salas. Arquivo de Lista de Palavras Contm detalhes de palavras-chave Desejadas e Inadequadas. O nome de arquivo padro NetSupport School.wdl. Consulte Monitorao do Teclado para mais informaes. Local das Pastas Pasta de Relatrios do Console de Provas Especifica um local para guardar resultados de provas. Se ficar em branco, os relatrios iro para \netsupport school\provas\relatrios. Pasta de Exames do Console de Provas Especifique um local para guardar os Exames. Pasta da Lista de Turma Especifique um local para guardar as Listas de Turma. Pasta do Dirio Especifique o local para guardar os Dirios do Aluno. Pasta de Gravaes de udio Especifique um local para guardar as gravaes de udio.

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Avanado Listas pr-definidas de Clientes e de Grupos tambm podem ser includas em um Perfil de Mestre, mas no so ativadas por default. Antes de decidir aplic-las a um Perfil, leve em conta o mtodo em vigor para procurar Alunos durante a partida pois talvez convenha no neutraliz-lo. Arquivo de Clientes Contm uma lista das mquinas de Clientes Conhecidos s quais o programa do Mestre tenta se conectar quando carrega. O nome do arquivo padro CLIENT.NSS. Veja mais informaes em Lista de Alunos Conhecidos. Arquivo de Grupos Contm os detalhes de quaisquer Grupos de Clientes que tiverem sido criados. O nome do arquivo padro GROUP.NSS. Veja mais informaes em Trabalhando com Grupos. Usar arquivos de dados compartilhados Marcar esta opo permite compartilhar arquivos de dados com outros usurios.

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AJUSTANDO AS DEFINIES DA CONFIGURAO


O NetSupport oferece uma srie de opes personalizveis que permitem adaptar cada sesso de Controle Remoto a requisitos e condies especficas. O Mestre tem a opo de aplicar as configuraes em termos globais ou, em alguns casos, individualmente para certos Alunos. Para ajustar Definies globais da Configurao 1. No menu cortina da Janela Controle escolha {Ver}{Configuraes Atuais}. 2. Surgir o dilogo Configuraes. Selecione a guia desejada: Controle Remoto Ver Teclado/Mouse udio Arquivos de Repetio Transferncia de Arquivos Interface do Usurio Mestre Aluno Lder de Grupo Barra de Ferramentas do Aluno Dirio do Mestre 3. Configure as opes que sero ativadas ou desativadas. 4. Clique em OK quando concluir. As definies selecionadas sero aplicadas a todos os Clientes e automaticamente gravadas para futuras sesses de Controle. Definies de configurao para Clientes individuais As configuraes do Controle Remoto de Ver, Teclado/Mouse, Repetir Arquivos e udio podem ser personalizadas para cada Cliente. Por exemplo, em um Cliente voc pode querer usar compresso, por se tratar de um link lento, mas em outro pode querer desativ-la.

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Para ajustar as configuraes de Clientes individuais 1. Visualize o Cliente desejado. 2. Escolha {Ver}{Configuraes do Cliente} no menu cortina da Janela Ver. 3. Surgir o dilogo Configuraes. Selecione a opo desejada, Ver , Teclado/Mouse , Repetir Arquivos ou udio. 4. Configure as opes que sero ativadas ou desativadas durante a sesso de Ver. Nota: Se quiser torn-las permanentes, marque a quadrcula 'Atualizar Configurao do NetSupport School'.

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Configuraes de Ver do Mestre


Esta folha de propriedades oferece opes de configurao para Ver estaes de Clientes. Todos os controles de mouse e teclado e as fontes utilizadas podem ser configurados aqui. H duas maneiras de fazer a configurao: 1. Aplicar as definies para todas as sesses de Ver Cliente e escolher {Ver}{Configuraes Atuais Ver} no menu cortina da Janela Controle. 2. Aplicar as definies para uma sesso individual de Ver Cliente, Ver o Cliente e escolher {Ver}{Configuraes para o Cliente Ver} no menu cortina da Janela Controle.

A seguir, uma breve descrio das opes disponveis: Teclado BIOS Marcar esta opo faz o Controle simular digitao no Cliente a nvel de BIOS e no de Hardware. Use-a se achar que um aplicativo no Cliente no est aceitando direito as teclas digitadas a partir do Controle. Use-a somente se estiver com problemas com a opo do teclado padro de baixo nvel. Confirmar Mudana para Tela Plena Quando esta quadrcula est marcada, voc ser convidado a confirmar a mudana para o modo de Tela Plena.

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Tela Plena Marcar esta opo fora o Controle a Ver um Cliente em modo de Tela Plena ao invest da Janela. Imagem Reduzida Marque esta opo se quiser que o contedo da Janela Ver seja reduzido at caber no tamanho atual da moldura. Desconectar ao Fechar Marque para desconectar-se do Cliente ao fechar a Janela Ver. Sonda de Tela O mtodo predileto do NetSupport e o mais eficiente para capturar dados da tela ligar-se ao Driver de Vdeo da estao que estiver sendo visualizada. Porm, haver ocasies em que este mtodo no vai funcionar, porque certos aplicativos passam por fora do driver. Em tais circunstncias, pode-se ativar o modo sonda de tela, a fim de tirar um retrato da tela. Embora isto exera maior impacto sobre a rede, pelo menos vai propiciar uma representao exata da tela do Cliente. Barras de Translao Pode-se desativar as barras da Janela Ver marcando esta opo. Isto util quando se usa Translao Automtica, pois economiza um pouco mais de espao de trabalho. Usar Compresso Marque esta quadrcula para habilitar compresso ao Ver a tela de um Cliente. A condio desta quadrcula tambm se reflete nas Definies Geral. Papel de Parede Marque se deseja que o papel de parede do Cliente aparea durante a Vista. Normalmente, fica desativada para melhorar o desempenho, portanto, prepare-se para uma diferena na velocidade de atualizao da tela quando ativar esta opo. Tela de Clientes apagada Permite que o operador do Controle apague a tela do Cliente em qualquer dos modos de Ver. Nota: Se outro Controle, tendo ativado este comando, tentar se conectar a um Cliente que esteja sendo controlado neste modo, o Controle original ser desconectado. Isto impede que Usurios com menos privilgios possam navegar "na carona" dos que tm mais.

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Vdeo Sincopado Agora os Controles NetSupport podem ter seu desempenho de Ver configurado. O programa Controle deixa de apresentar atualizaes da tela do Cliente a partir da sua ativao. Ao desmarcar a quadrcula, todas as atualizaes passam a ser mostradas no Controle. rea de Transferncia Automtica Quando ativada, proporciona o mtodo mais rpido de copiar dados. Use as teclas de atalho (Ctrl+C e Ctrl+V) para copiar automaticamente de e para a rea de transferncia nas mquinas do Mestre e do Aluno. Modo Default Ao Ver um Cliente, por princpio voc comea em Modo de Participao. Se preferir comear a Ver de outra maneira, mude o estilo na relao fornecida. Tamanho do Cache O NetSupport Control contm um chache que ajuda a melhorar o desempenho como um todo. O tamanho do cache varia de 256KB a 16MB, podendo-se alocar outro cache separado para a conexo com cada Cliente. Se voc estiver rodando no Cliente aplicativos que usem bitmapas em quantidade ou muito grandes, aumente o tamanho do cache para melhorar o desempenho. Profundidade Mxima das Cores Ao conectar-se com um Cliente, possvel restringir a profundidade de cores a serem enviadas. Isto serve para reduzir o volume de trfego entre Cliente e Controle. Reduza a profundidade para 16 cores se estiver usando aplicativos que no aproveitam nada alm desta paleta. Mudar a Fonte do DOS Use este dilogo para escolher a fonte a ser usada na apresentao de telas do DOS. Isto vale tanto para Clientes DOS como para Clientes Windows rodando quadros DOS em Tela Plena. O Windows utiliza um conjunto de caracteres grficos para exibir Telas DOS. Quanto maior a resoluo em que voc estiver rodando o Windows, maior o tamanho da fonte necessria para gerar uma imagem precisa da Tela DOS. Mudar a Fonte Japonesa Use este dilogo para escolher a fonte a ser usada na apresentao de telas do DOS em japons.

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Configurao de Teclado/Mouse do Mestre

Arranjo do Teclado Escolha na relao oferecida um arranjo do teclado a ser usado pelo Controle durante a Vista. Cada um deles mapeia as teclas no Controle em relao s teclas na estao do Cliente. Se Cliente e Controle estiverem usando o mesmo layout, deve-se escolher Teclado No Mapeado na relao. Teclas de emergncia Quando se V um Cliente em modo de Tela Plena, as teclas de emergncia permitem voltar interface de usurio que ficou oculta. Se a resoluo de tela no Cliente for menor que a do Controle, basta clicar o mouse fora da janela de ver para interromper o processo e apresent-la outra vez. Marque as quadrculas deste grupo para determiner quais teclas sero usadas como Emergncia. Se estiver usando um teclado sem suporte para buffer de trs teclas, escolha somente opes duplas para suas teclas de emergncia. Velocidade de Translao Automtica Durante o ato de Ver a tela de um Cliente, o Controle poder fazer o contedo corer automaticamente sempre que o mouse chega perto das bordas da janela. O ajuste da translao define a velocidade em que a janela desliza, desde zero at muito rpido.

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Demora at Rolar Com a Translao Automtica habilitada, pode-se mudar o tempo de espera antes de comear o movimento da tela. Se quiser que a imagem deslize assim que o mouse chegar na borda da tela, ponha o indicador em Mn. Se preferir uma certa demora antes do movimento, arraste o indicador em direo ao Mx. Demora do Mouse Permite reduzir a freqncia com que as atividades do mouse so atualizadas do Controle para o Cliente quando em controle ou participao. Deslize o controle em direo a Infinito para reduzir a freqncia e economizar largura de banda ou em direo a Mn. para melhor resposta do mouse. Isto til em redes muito lentas ou com acesso discado. Desativar Sincronizao do Num Lock Marque esta opo se estiver usando um Laptop como mquina de Controle para assegurar que o comportamento do teclado corresponda ao de uma mquina de mesa comum. Atualizar Padro de Configurao Marque esta quadrcula para atualizar a Configurao selecionada no momento.

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Configuraes de Repetir Arquivos

O recurso de Repetir Arquivos permite que o Mestre grave e torne a observar as atividades de tela que tiveram lugar na estao do Aluno enquanto ela estava sob controle/visualizao remota. Para mais informaes, veja Usando Arquivos de Repetio. Gravar Arquivos de Repetio Marque esta opo para ativar a gravao de Arquivos de Repetio. Um Arquivo de Repetio ser criado toda vez que o Mestre abrir uma sesso de ver em qualquer mquina de Aluno. Incluir udio Alm das atividades de tela, mouse e teclado, se a estao estiver configurada para udio ser possvel gravar qualquer narrao feita ao microfone pelo Mestre. Marque esta quadrcula para ativ-la. Nota: No possvel gravar sons da rea de trabalho, msica etc. Prefixar Arquivos com Nome do Cliente Para identificar cada Arquivo de Repetio, os nomes de arquivo so prefixados com o Nome do Cliente e o dia/hora da gravao. Como alternativa, se desmarcar esta quadrcula os arquivos sero nomeados sequencialmente, no formato 00000001.rpf etc. Em Pasta Especifica onde os Arquivos de Repetio devem ser guardados.

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Configuraes de udio
Esta folha de propriedades oferece opes de configurao para usar o Suporte de udio. H duas maneiras de fazer a configurao: 1. Aplicar as definies para todas as sesses do Cliente e escolher {Ver}{Configuraes Atuais udio} no menu cortina da Janela Controle. 2. Aplicar as definies para uma sesso individual do Cliente, Ver o Cliente e escolher {Ver}{Configuraes para o Cliente udio} no menu cortina da Janela Controle.

Volume Limiar sensibilidade do microfone Microfone volume do microfone Alto-falante volume dos alto-falantes Teste Marque esta quadrcula para testar todos os valores acima. Ativar On liga o udio Off desliga o udio Falar liga o udio do Controle somente na funo Falar. Ouvir liga o udio do Controle somente na funo Ouvir.

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Para alterar o formato da transmisso, selecione os botes de formato de transmisso da Mudana. Use somente o nvel que precisa para obter qualidade aceitvel. Nveis muito altos podem afetar a qualidade da renovao da tela.

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Configurao Arquivos

do

Mestre

para

Transferncia

de

possvel configurar as definies para Transferncia de Arquivos no NetSupport School. No menu cortina da Janela Controle, escolha {Ver}{Configuraes Atuais Transferncia de Arquivos}. Pode-se alterar aqui a maneira de apresentar as informaes, definindo caractersticas de segurana como pedir confirmao antes de realizar alguma operao prejudicial.

Opes de Imagem Mostrar arquivos de Sistema/Ocultos Marque esta quadrcula para mostrar todos os arquivos com atributos de Sistema e Oculto. Por default, esta opo no fica marcada. Mostrar detalhes dos arquivos Selecione esta opo para mostrar vrias colunas com informaes de cada arquivo na lista. Elas apresentam o tamanho do arquivo, data de modificao, atributos e nome abreviado. Pode-se variar entre este estado e o mostra s nomes, usando os botes de estilo de lista na Interface de Usurio da Transferncia de Arquivos. Exibir somente o nomes do arquivo Selecione esta opo para mostrar s os nomes dos arquivos na lista. Ela permite mostrar mais arquivos ao mesmo tempo do que a opo anterior. Pode-se variar entre um e outro, usando os botes de estilo de lista na Interface de Usurio da Transferncia de Arquivos.

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Confirmar Para executar operaes arriscadas, como apagar um diretrio ou arquivo, pode-se fazer com que o Controle apresente um quadro de dilogo para Confirmao. Isto ajuda a evitar a perda de dados por acidente. Quando voc j estiver familiarizado com a Interface de Usurio, pode desligar esta opo a qualquer momento. Por default, todas as confirmaes ficam ativas. Copiar pasta Faz com que o usurio confirme antes de copiar a estrutura de um pasta. Apagar pasta Faz com que o usurio confirme antes de apagar a estrutura de um pasta. Escrever por cima de arquivo Quando marcada, exibe um dilogo de confirmao antes de gravar por cima de um arquivo existente. Porm, mesmo desmarcada ainda surgir uma mensagem de confirmao se houver arquivos de sistema/ocultos a ponto de sofrer esta gravao por cima. Apagar arquivo Apresenta um dilogo de confirmao antes de apagar um ou mais arquivos. Usar Lata de Lixo para excluses locais (quando disponvel) Todos os arquivos excludos do painel Local sero enviados para a Lata de Lixo. Este o comportamento padro. Usar Compresso Marque esta quadrcula para habilitar o uso de compresso. Ao comunicar-se com um Cliente, seja em sesses de Transferir Arquivos, Ver ou Conversar, os dados enviados e recebidos estaro comprimidos. Isto tambm constitui um meio de segurana, j que os dados tambm estaro criptografados. Transferncia de Arquivos Delta A Transferncia de Arquivos Delta melhora o desempenho ao dispensar a transferncia de informaes que no se modificaram. Se o arquivo a ser transferido j existir no diretrio de destino, somente as partes dele que foram alteradas sero atualizadas. A Transferncia de Arquivos Delta ativada por default.

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Prioridade (quando tambm Vendo) Quando se est transferindo arquivos e vendo a tela de um Cliente ao mesmo tempo, uma operao afeta o rendimento da outra. possvel reduzir a prioridade da transferncia para agilizar a vista e vice-versa. Deslize o controle para a esquerda a fim de aumentar a prioridade da transferncia ou para a direita, para valorizar a observao do Cliente. Se no houver Cliente sendo visto, esta opo ignorada. Atualizar Padro de Configurao Marque esta quadrcula para atualizar a Configurao selecionada no momento. Fechar automaticamente o indicador de progresso quando a cpia acabar Fechaautomaticamente o dilogo de progresso da Transferncia de arquivos quando a operao termina. Desmarque esta opo se quiser consultar os resultados da Transferncia.

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Configurao da Interface de Usurio do Mestre


possvel ajustar as configuraes default do modo como funcionam as funes de Apagar Tela de Cliente, Obter Nome, Travar e Conversa entre Alunos a partir do menu cortina da Janela Controle {Ver}{Configuraes Atuais Interface de Usurio}.

Mostrar Nomes de Usurio dos Alunos Marque esta opo para recuperar e mostrar o nome de login do Cliente na Janela Controle ao executar um Registro de Aluno. Lembrar nomes de usurio/login do Aluno Marque esta opo para gravar os nomes de usurio/login do Aluno na relao de Clientes Conhecidos. Desconexo Silenciosa Se um Cliente inadvertidamente se desconectar do Controle durante uma sesso, surgir um aviso na mquina do Mestre. Marque esta opo para desativar este aviso. Reconectar Alunos Automaticamente Garante que as mquinas dos Alunos voltem automaticamente a uma sesso de controle remoto ao vivo caso elas se desconectem inadvertidamente.

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Salvar automaticamente os histricos de Internet, Aplicativos, Impresso, Instant Messenger e Digitao na sada Marque esta opo para salvar automaticamente os histricos de Internet, Aplicativos, Impresso, Instant Messenger e Digitao em um arquivo CSV quando o Mestre fechar o programa. Mostrar Barra de Ferramentas do Mestre ao minimizar Quando o programa do Mestre minimizado, sua Barra de Ferramentas surgir, dando-lhe acesso aos principais recursos do NetSupport School. Desmarque esta opo para desativar o recurso. Mostrar Tarefas de Impresso ativas Mostra quaisquer tarefas de Impresso ativas em todas as vistas. Mostrar nvel de alerta do aluno Os alunos podem emitir um alerta a partir da sua barra de ferramentas. O cone do aluno muda de cor no Tutor, dependendo to tipo de alerta emitido. Esta opo permite que voc mostre ou oculte esses alertas. Mostrar estado do sem fio e da bateria Pode-se escolher mostrar o estado da rede sem fio e da bateria ou somente o da bateria, quando a carga fica abaixo de 10%.

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Ajustes da Interface de Usurio no Aluno

Tela apagada ao bloquear o mouse e o teclado Apaga a tela do Cliente quando seu teclado e mouse so bloqueados. Tambm possvel apagar a tela do Cliente durante uma operao de Ver. Mostrar imagem ao bloquear mouse e teclado Apresenta uma imagem de tela inteira na mquina do Cliente quando seu teclado e mouse so bloqueados. A imagem padro do NetSupport pode ser substituda por outra de sua prpria escolha, bastando definir o local do respectivo arquivo no dilogo Configurador de Cliente Configuraes Avanadas do Aluno. Cortar o som quando bloquear o mouse/teclado ou apagar a tela O som cortado na mquina do aluno quando ele tem seu mouse/teclado bloqueado ou sua tela apagada. Conversa entre Alunos Marque esta opo para permitir que um Aluno comece uma sesso de Conversa em Grupo com outros Alunos conectados. Travar/Destravar Usando-se a funo Travar, o mouse e o teclado dos Alunos ficam travados por default. Haver, porm, ocasies em que se queira que o Aluno possa us-los.

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Marque/desmarque as quadrculas apropriadas conforme o caso. Nota: Ambas as quadrculas tm de estar marcadas se quiser usar a opo Apagar tela ao travar mouse e teclado.

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Configuraes de Lder de Grupo


Ao trabalhar com Grupos definidos de Clientes, o Controle pode conferir status de Lder de Grupo a um dos membros.

Ativar Lderes de Grupo Habilita a funo de lder de grupo. Mostrar conexes visuais do lder de grupo Conexes visuais do Lder do Grupo podem ser exibidas, permitindo enxergar com facilidade a ligao entre este e seus Alunos em todas as vistas. Assinale Mostrar Conexes Visuais do Lder do Grupo para ativar este recurso. Todos os recursos do Lder de Grupo ficam ativados por default mas podem ser removidos desmarcando-se a quadrcula apropriada. Funes Permite selecionar as funes que estaro disponveis para o lder do grupo.

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Parmetros do Tutor Assistant


Configurar os parmetros do NetSupport School Tutor Assistant.

Nome/ID do Tutor O nome que aparece no Tutor Assistant. Ao selecionar Personalizado voc pode digitar o seu prprio nome como Tutor. Status do Sistema Mostra o estado do sistema no momento. Pode-se iniciar e parar o sistema a partir da. Iniciar Sistema Quando o Tutor Iniciar O sistema iniciar automaticamente quando o Tutor iniciar. Endereo de Rede Atual O endereo de rede do Tutor. Porta de Conexo Digite o nmero da porta. A porta padro 37777. Senha de Conexo Digite a senha que os Tutor Assistants usaro para se conectar ao Tutor. Mostrar Senha Exibe a senha de conexo.

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Assistentes Autorizados Relaciona os Tutor Assistants que foram autorizados a se conectar ao Tutor. Pode-se remover ou cassar a autorizao dos assistentes a partir da. Assistentes aguardando autorizao Relaciona os Tutor Assistants aguardando autorizao para se conectar ao Tutor. Clique em Autorizar a aprovar o assistente. Autorizao Automtica Os assistentes sero automaticamente autorizados assim que digitarem a senha correta. Autorizao Interativa Os assistentes precisam de autorizao manual para se conectar ao Tutor.

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Configurao da Barra de Ferramentas do Aluno


Configurar ajustes da barra de ferramentas do aluno.

Ativar barra de ferramentas do aluno Ativa esta barra de ferramentas. Deixar sempre visvel a barra de ferramentas Determine se a barra ficar sempre visvel por cima de tudo na tela do Aluno ou desparecer automaticamente. Opes da barra de ferramentas Selecione as opes que sero exibidas na barra de ferramentas do aluno.

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Configurao do Dirio do Mestre


H um Dirio que pode guardar informaes importantes sobre a aula em um arquivo PDF porttil. Pode-se usar estas opes para personalizar a configurao do Dirio guardado na mquina do Mestre. Para personalizar a configurao do Dirio, selecione {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{Configurador do Estudante do NetSupport School - Dirio}.

Habilitar Dirio do Aluno Ativa o Dirio para os Alunos. Habilitar Dirio do Mestre Quando ativado, uma cpia do Dirio fica guardada para o Mestre examinar. Configurao do Mestre Margens (mm) Se necessrio, pode-se ajustar as margens superior, inferior, esquerda e direita do Dirio. Tamanho da pgina Selecione as opes de tamanho do papel desejado para o Dirio do Aluno. Corpo da Letra (pontos) Define o tamanho da fonte a ser usada no Dirio.

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Qualidade Grfica (0-100) Permite definir a qualidade das imagens no Dirio, definidas a princpio como 100. Pasta do Dirio Especifica onde ficar armazenado o Dirio do Aluno. Logo do Dirio Permite acrescentar uma imagem que aparecer na parte de cima do Dirio.

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Mostrar Configuraes
O recurso Mostrar permite exibir a tela do Tutor nas telas de todos, alguns ou um dos alunos. A partir daqui, pode-se configurar os parmetros de uma Exibio.

Sonda de Tela O mtodo predileto do NetSupport e o mais eficiente para capturar dados da tela ligar-se ao Driver de Vdeo da estao que estiver sendo visualizada. Porm, haver ocasies em que este mtodo no vai funcionar, porque certos aplicativos passam por fora do driver. Em tais circunstncias, pode-se ativar o modo sonda de tela, a fim de tirar um retrato da tela. Embora isto exera maior impacto sobre a rede, pelo menos vai propiciar uma representao exata da tela do Cliente. Mostrar Teclas de Atalho Para garantir que todas as atividades do Controle sejam visveis para os Clientes durante uma mostra, pode-se ativar o uso de Teclas de Atalho. Qualquer combinao de teclas que o Controle usar, p.ex. CTRL+V, ser mostrada em um balo nas telas do Controle e dos Clientes.

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Enviar Fontes Fsicas Para reduzir o volume dos dados a serem transmitidos ao distribuir informaes desta natureza, o NetSupport passa as informaes de fontes por referncia. A estao de destino vai associ-las aos mapeamentos da suas prprias fontes internas, encontrando a correspondente adequada para aquela que foi enviada. Na maioria dos casos, as mesmas fontes estaro disponveis, mas quando no estiverem, ser possvel mandar as informaes completas. Marque esta quadrcula para ativ-la. Restringir o acesso Internet aos sites aprovados somente durante a exibio Permite que o Mestre s acesse sites que estejam na Lista de Sites Aprovados, impedindo que sejam mostrados sites inadequados aos Alunos durante uma Mostra.

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CONSOLE TCNICO
Uma soluo para regncia de sala de aula no trata apenas de prover as ferramentas certas para cada mestre. Igualmente importante so as ferramentas que assegurem que se possa administrar e manter todos os computadores da escola de modo que estejam sempre disponveis para o ensino. Tendo isto em mente, o NetSupport School tambm oferece um exclusivo "Console Tcnico" especificamente para Tcnicos de Laboratrio e Gerentes de Rede. O console tcnico permite visualizar ao mesmo tempo todos os computadores da escola, para que os tcnicos analisem o inventrio de hardware e software, monitorem o uso da Internet e dos programas, apliquem polticas de ativao permanente para Internet, programas e impresso e definam polticas de segurana comuns para todas as mquinas da escola, determinando se elas esto seguras. Nota: O Console Tcnico pode ser instalado com os demais componentes do NetSupport ou como componente autnomo. Para iniciar o Console Tcnico, escolha {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{Console Tcnico do NetSupport School}. Quando o Console Tcnico carrega pela primeira vez, aparece o dilogo de Configurao do Controle. Isto permite que o Controle especifique os Clientes com que vai se conectar durante a inicializao. O dilogo no surgir em sesses futuras. Nota: Se necessrio, pode-se exibir uma mensagem na estao do Mestre quando a conexo se efetivar. Consulte outros detalhes na guia Segurana do Aluno. Na Vista Itemizada, pode-se observar os Clientes conectados de duas formas diferentes. O Modo Imagem apresenta miniaturas da tela de cada Cliente, sendo um mtodo rpido e fcil de monitorar sua atividade. O Modo Relatrio mostra detalhes das mquinas dos alunos, como nome, endereo IP, nome do usurio, plataforma do cliente, condio de segurana no momento, configuraes da poltica, aplicativo em execuo no momento e todos os sites. Para passar de um modo para outro, selecione {Visualizaes}{Modo Imagem / Modo Relatrio} ou clique no cone Visualizar da barra de ferramentas.

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Nota: Estando no modo Relatrio, possvel fechar Aplicativos e Sites na mquina de um Aluno clicando-se com o boto direito no respectivo cone. Com a barra de Status, pode-se alterar o tamanho das miniaturas de clientes, usando uma conveniente barra deslizante, mudar a frequncia de atualizao das miniaturas e ajustar automaticamente o tamanho das miniaturas exibidas para que caibam na janela. Diferentes cones sero mostrados para o Mestre e o Aluno, permitindo que voc enxergue facilmente a diferena entre os dois. Uma barra de conexo mostrando o link do Mestre para os Alunos tambm ser mostrada. Para fazer a configurao manual de uma mquina de modo que aparea como mestre, clique com o boto direito no cliente desejado e clique em Propriedades. Na guia Geral, assinale a quadrcula Este um computador de professor.

O Console Tcnico rene os principais recuros do Console do Mestre do NetSupport School: Monitorar todos os computadores da rede da escola numa mesma visualizao. Monitorar o uso de Aplicativos e da Internet em cada mquina de Aluno. 313

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Transferir arquivos e pastas para alguns ou todos os computadores. Agrupar todos os computadores por sala de aula / localizao fsica. Inventrio de Hardware/Software. Dar assistncia tcnica direta ao Mestre em qualquer sala de aula. Ligar/Desligar distncia os computadores da sala de aula. Reiniciar/Desconectar distncia os computadores da sala de aula. Fazer a conexo automtica dos computadores. Exibir todos os Alunos e Mestres por sala ativa. Revisar distncia as configuraes de segurana de cada cliente do NetSupport School. Promover Bate-Papos com um ou vrios Alunos ou Mestres. Transmitir mensagens para grupos ou todos os usurios da rede em segundos. Efetuar Controle Remoto completo e individual de qualquer computador desejado. Mostra de modo contnuo o estado do basto de memria USB de todas as mquinas de Aluno. Travar/Destravar o Mouse e o Teclado de um Aluno Executar aplicativos nas mquinas dos Alunos. Ver/definir configuraes de gerenciamento de energia, atualizao do Windows e segurana. Ver condio do NetSupport Protect para alunos e professores. Editar o registro de um sistema remoto. Executar um prompt de comando local na sua mquina a partir do sistema remoto. Conexo automtica com alunos/professores usando o modo Sala de aula. Aplica um conjunto de restries para a Internet, programas, USB, CD/DVD e impressora que vale para toda a escola e est sempre ativo. Conveniente barra deslizante para redimensionar miniaturas, definir seu intervalo de atualizao ou autodimension-las a partir da barra de status. Capacidade de procurar alunos por nome, equipamento ou turma.

O NetSupport permite que Mestres solicitem ajuda de Tcnicos e Gerentes de Rede. Para habilitar o recurso de Suporte ao Mestre, selecione {Ver}{Prestar Suporte ao Mestre} no menu-cortina da Janela do Controle. Surgir um cone 'Obter Suporte' na Barra de Ferramentas do console do Mestre. O Mestre deve clicar no cone para conversar ou enviar uma mensagem diretamente ao Tcnico ou o Gerente de Rede.

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Inventrio de Hardware e Software


Para muitas equipes de suporte, uma parte importante do processo de soluo de problemas saber no somente em qual plataforma a estao est funcionando, mas tambm suas especificaes de hardware e os aplicativos instalados nela. Por este motivo, o NetSupport School possui ferramentas capazes de levantar um inventrio completo da estao remota. Alm de sua sofisticada capacidade de gerar relatrios de hardware e software, com mais de 50 tpicos de informao coletados especificamente a respeito do hardware ou do ambiente do micro do cliente, pode-se ainda obter detalhes dos aplicativos em memria, hot fixes (reparos) instalados, processos em execuo e servios instalados. Assim como produz relatrios em tempo real, o NetSupport School tambm oferece ferramentas que, liberadas pela segurana, podem paralisar e iniciar servios, encerrar aplicativos e executar outras tarefas, todas distncia.

Nota: O Inventrio s pode ser acessado a partir do Console Tcnico.

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Para Recuperar um Inventrio de Cliente 1. Selecione o cone do Cliente desejado na Vista Itemizada da Janela do Controle. 2. Selecione {Ferramentas}{Inventrio} no menu-cortina da Janela do Controle. Ou, Clique com o boto direito no cone do Cliente e selecione Inventrio. Ou, Clique no cone Inventrio da barra de ferramentas do Controle. 3. A Janela Inventrio daquele Cliente surgir. Nota: Uma vez coletados, os diferentes inventrios de Cliente ficam guardados localmente na pasta do programa NetSupport School, ou seja, no vai mais ser preciso conectar-se ao micro desejado para ver as informaes no futuro. Basta selecionar o Cliente desejado na Vista Itemizada e escolher a opo Inventrio. Outrossim, querendo atualizar o inventrio mais tarde, a pessoa ter de se conectar novamente ao micro desejado.

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Gesto de Polticas
O console tcnico permite criar uma poltica com diversas restries que se pode aplicar a toda a escola. Ao ser aplicada, a poltica permanece em vigor 24 horas por dia. A poltica pode abranger restries Internet, programas, USB, CD/DVD e impresso. No modo Relatrio, pode-se ver as restries em vigor para os clientes. Com o mouse pairando sobre os cones da coluna Poltica aparecem outras informaes sobre a poltica em vigor. O Tutor do NetSupport School notificado de quaisquer restries de poltica que estejam em vigor. Aparece um cone de cadeado ao lado do respectivo recurso, avisando que foi aplicada uma poltica central. Nota: O Tutor pode neutralizar polticas centrais para seus alunos em NetSupport School Tutor Configurao de opes ao iniciar.

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Para Criar uma Poltica 1. Selecione {Segurana}{Gesto de Polticas} no menu suspenso do console tcnico. 2. Surgir o dilogo Gesto de Polticas. 3. Determine as restries necessrias. Para Aplicar uma Poltica Pode-se aplicar a poltica a todas as mquinas conectadas. Nota: Mquinas de professor podem ser excludas desta poltica. Assinale a quadrcula No aplicar polticas a computadores de professor no Console tcnico dilogo Configuraes gerais. 1. Selecione o(s) Cliente(s) a quem a poltica se aplicar. Ou 1. Passe a Visualizao em Lista para o modo Relatrio. 2. Clique com o boto direito na coluna Poltica e selecione Aplicar Poltica. Cancelar uma Poltica Cancela a poltica vigente do(s) Cliente(s) selecionado(s). 1. Passe a Visualizao em Lista para o modo Relatrio. 2. Escolha o(s) Cliente(s) desejado(s). 3. Clique com o boto direito na coluna Poltica e selecione Cancelar Poltica.

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Configuraes de Segurana do Aluno


O Console Tcnico permite visualizar o status de segurana dos Clientes no momento, modificar suas configuraes de firewall, atualizaes do Windows etc e configurar os parmetros que determinam se o computador est seguro. Quando o Cliente atende as condies que definem um computador seguro, um escudo verde aparece no modo Relatrio, passando para vermelho se alguma dessas condies no for atendida. Definir computador seguro Define as opes que determinam se o computador se classifica como seguro. 1. Selecione {Segurana}{Definir computador seguro} no menu cortina. 2. Surgir o dilogo Definir PC Seguro.

3. Selecione as opes desejadas. Visualizar configuraes de segurana em vigor No modo Relatrio, o status atual de segurana dos Clientes aparece na coluna Segurana. Ao passar o mouse sobre o escudo, aparece o status vigente de todos os itens para um cliente. 1. Clique com o boto direito no cone do Cliente e selecione {Propriedades}. 2. Aparece o dilogo Propriedades do Cliente. Selecione a guia Segurana.

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Mudar as Configuraes de Segurana 1. Selecione o cone do Cliente. 2. Selecione {Segurana}{Modificar configuraes de segurana} no menu-cortina. Ou Clique no cone Modificar da barra de ferramentas. Ou Clique com o boto direito no escudo, em modo Relatrio, e selecione {Modificar configuraes de segurana}. 3. Aparece o dilogo Modificar configuraes. Altere as configuraes desejadas. Ou 1. Clique com o boto direito no cone do Cliente e selecione {Propriedades}. 2. Aparece o dilogo Propriedades do Cliente. Selecione a guia Segurana. 3. Clique em Mudar e altere as configuraes desejadas.

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Janela do Prompt de Comando Remoto


Ao abrir a Janela de Prompt de Comando um Controle pode executar distncia instrues de linha de comando em um Cliente conectado. 1. Conecte-se ao Cliente desejado e selecione {Ferramentas}{Prompt de Comando Remoto} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique com o boto direito no cone do Cliente e selecione Prompt de Comando Remoto. ou, Clique no cone Comando Remoto da barra de ferramentas. 2. Surgir a Janela do Prompt de Comando Remoto. A barra do ttulo confirmar o nome do Cliente conectado.

A Janela fica dividida em dois quadros. O Quadro de Entrada na parte de baixo da janela, que pode ser dimensionado vontade, e o quadro de sada/resultados, no alto. Enquanto a janela estiver aberta, cada comando ser mantido pelo Controle, permitindo recuperar instrues anteriores que voc queira executar outra vez. Para percorrer essas instrues basta usar as teclas de seta para cima e para baixo e teclar Enter quando chegar ao comando desejado ou ento pressionar F7 para ver todos eles em uma janela. Depois, s clicar no comando desejado e teclar Enter.

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Podem ser preservados no mximo 50 comandos. Para apagar o histrico, pressione F8. Quando o Controle fechar a Janela de Comando Remoto, o histrico ser apagado automaticamente.

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MDULO DE PROVAS
O Mdulo de Provas do NetSupport um poderoso utilitrio que d ao Mestre condies de criar provas e exames com o mnimo de esforo. Incorporando um intuitivo Gerador de Provas, ele permite que o Mestre construa provas personalizadas com texto, figuras, udio e vdeo nas perguntas. Depois que os Alunos especificados concluem a prova no tempo determinado, os resultados so automaticamente recolhidos, anotados e disponibilizados para o Mestre. Os seguintes componentes fazem parte do Mdulo de Provas: O Gerador de Provas Iniciado a partir do grupo de programas do NetSupport School, o Gerador de Provas serve para criar perguntas e provas. O Console de Provas Executado de dentro do programa do Mestre do NetSupport School, o Console de Provas usado para distribuir a prova desejada para as estaes de Aluno selecionadas, monitorar o seu andamento e recolher os resultados. O Executor de Provas Este componente realiza a prova na estao do Aluno, carregando automaticamente quando o Mestre distribui uma prova.

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O Gerador de Provas
O Gerador de Provas do NetSupport School a interface primria para: Criar perguntas. Criar provas/exames. Manter perguntas e provas guardadas. Dar ao usurio acesso ao gerador.

Nota: Selecionar participantes, aplicar a prova nas mquinas dos alunos e gravar os respectivos resultados so tarefas administradas no mbito do programa Mestre do NetSupport School. Ver Console de Provas para mais informaes. Iniciando o Gerador de Provas 1. Escolha {Iniciar}{Programas}{NetSupport School}{NetSupport School Test Designer}. Ou, Selecione {Escola}{Construtor de Provas} no menu suspenso da janela do Controle. Ou, Se estiver visvel, clique no cone Construtor de Provas da barra de ferramentas do console do Tutor. 2. A tela de login do Gerador de Provas aparece. Digite o seu Nome de Usurio e Senha. Nota: O NetSupport d um logon default de Administrador na primeira vez em que a pessoa acessa o Gerador (Usurio admin, Senha admin) mas voc pode adicionar outros usurios.

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A Interface do Usurio do Construtor de Provas

O Construtor consiste em dois modos de operao, Perguntas e Provas. Para navegar pelas duas interfaces, usa-se os menus-cortinas ou os cones mostrados abaixo de cada vista em rvore. Perguntas Armazenadas agrupadas por Assunto so mostradas no painel superior e Provas no inferior. O painel da direita d uma prvia da Pergunta ou Prova selecionada no momento. A barra de ferramentas principal contm atalhos para vrias tarefas de natureza geral, como criar contas de usurio, importar e exportar dados e gerenciar recursos para perguntas. O icone Layout da barra permite personalizar a Interface do Construtor, se voc quiser trabalhar em modo de Pergunta ou de Prova. Selecione Layout Normal para voltar interface padro. Nota: Temos um centro de recursos online que d aos professores acesso a uma grande variedade de informaes baseadas no currculo, para serem usadas com o Mdulo de Provas. Este portal oferecido e administrado pela NetSupport, mas o contedo efetivo ser fornecido por Educadores para Educadores, o que vai garantir sua atualidade e relevncia para o programa letivo. Selecione {Ajuda}{Recursos Online} no menu-cortina Construtor a fim de acessar o site.

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A Interface de Perguntas
Pode-se criar perguntas em vrios formatos, enriquecendo-as com a importao de figuras e clipes de vdeo e som. Os quatro cones disponveis no Modo de Pergunta permitem: Criar Perguntas Editar um item selecionado Excluir uma pergunta selecionada. Mudar o modo de organizar as perguntas na rvore. Este modo pode ser por Autor, Tipo de Pergunta, Assunto ou Nvel de Dificuldade.

Assuntos e Tpicos podem ser adicionados rvore a qualquer tempo ou, se voc no tiver certeza dos grupos de assunto a que pertencem suas perguntas, poder adicion-los ao criar cada uma. Para acrescentar Assuntos diretamente rvore, selecione {Perguntas}{Novo Assunto} no menu-cortina ou clique com o boto direito na Janela de Perguntas e selecione Novo Assunto. A seguir, vrios Tpicos podem ser includos sob um Assunto, bastando clicar com o boto direito no seu nome e selecionar Novo Tpico ou a opo {Perguntas}{Novo Tpico} no menu-cortina.

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Criar Perguntas Existem oito estilos de pergunta a escolher, cada um com seu Tutor para conduzi-lo passo a passo ao longo do processo necessrio. Para criar uma pergunta, selecione {Perguntas}{Criar Pergunta} no menu-cortina, clique no cone Criar Nova Pergunta ou clique com o boto direito em uma pergunta e selecione Criar Pergunta. Selecione o Tipo de Pergunta desejado e clique em Criar.

Nota: As perguntas tambm podem ser criadas no Editor de Provas quando voc for compilar uma prova. Os oito tipos de pergunta so: Mltipla Escolha Os alunos escolhem a resposta certa dentre at quatro possibilidades. Texto de Arrastar e Soltar O Aluno deve tentar completar uma afirmativa acrescentando uma palavra ou frase dentre as alternativas oferecidas. Imagem de Arrastar e Soltar O Aluno deve fazer a correspondncia entre uma imagem e a afirmativa apropriada.

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Lista Combinada Os Alunos recebem at quatro questes e devem escolher a resposta correta em uma lista tipo cortina. Voc pode inserir outras respostas de armadilha na lista. Rotular Imagem Voc d aos alunos uma figura com diversas reas marcadas. O aluno deve aplicar em cada uma a legenda correta. Verdadeiro ou Falso Os Alunos recebem uma declarao e precisam decidir se ela verdadeira ou falsa. Mltiplo Verdadeiro ou Falso Os Alunos recebem at quatro declaraes e precisam decidir se so verdadeiras ou falsas. Ordenar Itens Os alunos devem colocar at quatro itens na ordem correta.

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Mltipla Escolha Os alunos escolhem a resposta certa dentre at quatro possibilidades. A primeira das trs etapas definir a questo, seguida da resposta certa e de at trs respostas erradas. Quando a questo aparece nas mquinas dos Alunos, as respostas formam seqncias aleatrias.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Texto de Arrastar e Soltar O Aluno recebe quatro afirmativas parcialmente completas. Ele deve complet-las arrastando e soltando sobre cada uma a palavra ou frase que julgar apropriada. A primeira das trs etapas consiste em digitar as instrues da pergunta junto com as quatro afirmativas. Dentro de cada afirmativa, destaque com o mouse a palavra ou frase que os Alunos devem arrastar e soltar, clicando em Definir Resposta quando chegar a uma concluso sobre o texto apropriado. Quando a questo for apresentada nas mquinas dos Alunos, os quatro itens destacados sero removidos das afirmativas e dispostos em ordem aleatria.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Imagem de Arrastar e Soltar O Aluno recebe at quatro afirmativas ou perguntas e uma srie de imagens. Ele deve fazer a correspondncia entre a imagem e a afirmativa certa. A primeira das trs etapas consiste em digitar as instrues junto com at quarto afirmativas ou frases. Junto com cada afirmativa, adicione a imagem apropriada. Clique em Pesquisar para procur-las. A lista de figuras guardadas at o momento no banco de dados de Imagens dever surgir. Selecione uma das imagens existentes ou importe outra nova. Clique em Usar para aplicar a imagem na pergunta. Quando a questo surge nas mquinas dos Alunos, as figuras aparecem em seqncia aleatria na parte de baixo da tela, de onde eles devem Arrastar e Soltar cada uma sobre a afirmativa correta.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Lista Combinada O Aluno recebe at quatro afirmativas e, ao lado de cada uma, uma lista tipo cortina com uma srie de possveis respostas. Ele ter de escolher a resposta certa na lista. A primeira das trs etapas consiste em digitar as instrues junto com at quatro afirmativas ou frases. Ao lado de cada uma, digite o texto da resposta certa. Pode-se ento acrescentar mais duas respostas erradas, de modo que, quando a pergunta surgir nas mquinas dos Alunos eles possam escolher dentre todas as respostas disponveis.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Rotular Imagem Os Alunos recebem uma figura com at quatro reas marcadas, cada uma com um quadro de texto em branco adjacente. Na parte de baixo da tela haver at quatro legendas, que eles tero de arrastar e soltar sobre o quadro certo. A primeira das cinco etapas consiste em digitar as instrues junto com at quatro legendas de texto. Depois, selecione a imagem que os Alunos tero de legendar. Clique em Pesquisar para procur-las. A lista de figuras guardadas at o momento no banco de dados de Imagens dever surgir. Selecione uma das imagens existentes ou importe outra nova. Clique em Usar para aplicar a imagem na pergunta.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar. Se a imagem que voc tiver escolhido para a pergunta de Legendar Imagem for muito grande para a rea visvel, ela poder ser redimensionada.

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Use as barras de translao para posicionar a imagem dentro da rea visvel. Para selecionar a seo desejada, use o mouse para traar um quadriltero em torno dela. Quando estiver pronto, tecle Enter ou clique em Avanar para continuar. Use esta janela de visualizao para posicionar as respostas sobre a imagem, escolher o tipo de seta que deseja usar e o esquema de cor apropriado para as linhas de ponteiro e o plano de fundo.

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1. Arraste a extremidade de cada ponteiro at a regio correta da imagem. 2. Arraste o respectivo quadro de texto at um local adequado. 3. Selecione o estilo de ponteiro que voc quer usar e escolha uma cor para eles e o plano de fundo. 4. Clique em Avanar quando estiver pronto.

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Verdadeiro ou Falso Os Alunos recebem uma declarao e precisam decidir se ela verdadeira ou falsa. A primeira das trs etapas dar instrues para a pergunta, depois lanar a declarao que os alunos devem responder e especificar se ela verdadeira ou falsa.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Mltiplo Verdadeiro ou Falso Os Alunos recebem at quatro declaraes e precisam decidir se so verdadeiras ou falsas. A primeira das trs etapas consiste em digitar as instrues da pergunta junto com at quatro declaraes. Ao lado de cada uma, selecionar se ela verdadeira ou falsa, clicando no respectivo boto.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Ordenar Itens Os alunos devem colocar at quatro itens na ordem correta. A primeira das trs etapas definir a pergunta, com at quatro respostas na ordem correta. Quando a pergunta for lida nas mquinas dos Alunos, as respostas sero misturadas aleatoriamente e os Alunos tero de arrastar e soltar cada item em sua posio certa.

Tendo concludo esta parte do Tutor, clique em Avanar.

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Adicionando Outros Recursos em Perguntas O Banco de Dados de Recursos Imagens, na forma de figuras, vdeos e clipes sonoros, costumam ser parte integrante de qualquer pergunta criada. Tipos de pergunta como Imagem com Legenda e Imagem de Arrastar e Soltar so grfica por natureza, mas qualquer tipo de pergunta pode ter includo um recurso de suporte adicional. O Construtor possui um modo de 'Observao' que, quando ativado, fora os Alunos a observar ou escutar um recurso antes de poderem responder a pergunta. Antes de poder anexar um recurso a uma pergunta, preciso que ele tenha sido colocado no banco de dados de Recursos interno do programa. O padro mant-lo em \\arquivos de programas\netsupport school\resources, mas o local pode ser mudado, bastando selecionar {Arquivo}{Opes} no menu-cortina. Para ocupar o banco de dados, clique no cone Recursos da barra de ferramentas principal do Construtor ou selecione {Arquivo}{Recursos} no menu cortina. A Lista de Recursos aparecer. H uma srie de opes na barra de ferramentas que lhe permitem importar e gerenciar itens. Antes de importar um novo recurso, clique no cone Filtro e selecione a categoria desejada, udio, Imagem ou Vdeo. Isto assegura que cada tipo de recurso fique guardado na pasta apropriada do banco de dados. Clique no cone Importar um Recurso e procure o arquivo desejado. Como alternativa, basta arrastar e soltar o arquivo diretamente na lista a partir de sua localizao, usando o Windows Explorer. No momento de incluir seus recursos em uma pergunta, se o arquivo desejado ainda no estiver no banco de dados, voc poder import-lo no ato. Adicionar Recursos a uma Pergunta Todo Tutor de Perguntas vai solicitar que voc inclua os Recursos no momento apropriado.

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1. Defina o tipo de recurso apropriado, imagem, som ou vdeo, e clique em Pesquisar. Surgir a lista de recursos para o tipo selecionado. 2. Se o arquivo desejado j tiver sido importado para o banco de dados, destaque-o na lista e clique em Usar. Voc pode Visualizar os arquivos antes de selecion-los. ou, Para adicionar uma nova imagem lista, clique em Importar e procure o arquivo. Quando ele estiver selecionado, voc poder visualiz-lo, para se assegurar de que seja o correto. Tambm importante incluir uma descrio adequada da imagem, que vai aparecer na lista de Recursos no lugar do nome do arquivo. Depois de acrescentada lista, clique em Usar para adicionar a imagem pergunta. 3. Clique em Avanar. Modo de Observao Selecionar esta opo permite forar os Alunos a ver um arquivo de recurso antes da pergunta aparecer, que eles no conseguiro assistir junto com ela. Quando a prova aberta nas mquinas dos Alunos, eles sero avisados que a mdia da pergunta ser apresentada uma nica vez. Se esta opo for selecionada, voc no poder continuar enquanto no for adicionado um recurso questo.

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Detalhes da Pergunta O dilogo Detalhes da Pergunta completa o processo de Criar Pergunta. Pode-se decidir onde armazenar a pergunta e se ela vai ou no conter outras anotaes do autor.

As perguntas guardadas so mantidas num banco de dados interno, school.mdb, dentro da pasta do programa NetSupport School. A Janela do Editor de Perguntas apresenta as perguntas numa vista em rvore. Podese personalizar a apresentao de acordo com os requisitos do usurio, criando assuntos e tpicos dentro de cada assunto. O dialogo Detalhes da Pergunta tambm apresenta a Vista em rvore, permitindo decidir sobre a incluso de uma pergunta em algum Assunto/Tpico j existente ou a criao de uma nova rea. Tambm se pode incluir o texto de apoio. Para Adicionar Novos Assuntos e Tpicos Durante a Criao de uma Pergunta 1. Selecione Criar Assunto e digite um nome apropriado. Clique em OK. O Assunto ser acrescentado Vista em rvore. 2. Dentro do Assunto, crie um Tpico. Selecione Criar Tpico e digite um nome. Clique em OK. 3. Agora possvel adicionar as informaes do Autor. Se precisar, edite a descrio e acrescente qualquer texto de apoio adicional. Tambm possvel atribur um Nvel a cada pergunta, para indicar o seu grau de dificuldade. 4. Clique em Finalizar para armazenar a pergunta e voltar ao dilogo Criar Pergunta. Selecione outro tipo de pergunta ou clique em Fechar para voltar Janela do Editor de Perguntas.

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Editar Perguntas Para editar uma pergunta armazenada, destaque-a na rvore e selecione {Perguntas}{Editar Pergunta} no menu-cortina, clique no cone Editar o Item Selecionado ou clique com o boto direito na pergunta e selecione Editar. Mude os detalhes desejados, selecionando a guia apropriada no dilogo Editar Pergunta e clicando em OK quando acabar.

Nota: Para duplicar uma pergunta, clique sobre ela com o boto direito e selecione Duplicar. O dilogo Editar Pergunta surgir. Se for o caso, faa as alteraes desejadas e clique em OK quando acabar. A pergunta duplicada surgir embaixo da original na rvore.

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Excluir Perguntas, Assuntos e Tpicos Uma Pergunta s pode ser excluda se no aparecer em nenhuma prova. Um Assunto ou Tpico pode ser removido se no houver nenhum item debaixo dele na rvore, com a Vista Ordenada selecionada no momento determinando o alcance da excluso. Selecione o item na rvore e escolha {Perguntas}{Excluir Item} no menu-cortina, clique no cone Excluir Item Selecionado ou clique com o boto direito e selecione Excluir. Para mudar o nome de um Assunto ou Tpico, clique com o boto direito no item desejado e selecione Renomear ou clique no cone Editar Item Selecionado. Ao excluir um Assunto ou Tpico, o programa vai conferir se existe algum item debaixo dele na rvore e, dependendo da Vista Ordenada do momento, se este item aparece em algum outro ponto da rvore. Quando ordenado por Tipo de Assunto, s haver uma ocorrncia do item. Portanto, um Tpico ser removido se no contiver nenhuma pergunta, e um Assunto se no contiver nenhum Tpico. Porm, quando ordenado por Tipo de Pergunta, por exemplo, pode haver vrias ocorrncias do mesmo Assunto e Tpico na rvore. Se a pessoa excluir a nica ocorrncia de uma pergunta de Geografia na categoria de Mltipla Escolha, aquele Tpico ou Assunto ser removido da Mltipla Escolha, mas no de qualquer outra categoria onde constar Geografia.

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A Interface de Provas
Depois de criar uma biblioteca de perguntas, voc poder inclu-las em uma prova. Os seus prprios esquemas de Graduao e Pontuao podem ser aplicados e as Provas podem ser 'publicadas' a partir de um ponto central para serem compartilhadas com outros professores. Os cones disponveis no Modo de Prova permitem: Criar Provas Editar o contedo de uma prova Excluir uma Prova Publicar uma Prova. Antes de se poder abrir uma prova nas mquinas dos Alunos, ela precisa ser Publicada. Isto tambm permite que voc guarda as provas feitas em uma rea compartilhada para uso geral. Visualizar uma Prova. Permite que voc acompanhe as perguntas medida que aparecerem para os Alunos. Editar Notas da Prova. Aplique seu prprio esquema de Pontuao s provas.

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Graus de Prova Depois de encerrar uma prova, os professores recebem uma discriminao detalhada dos resultados. Voc pode apurar mais este boletim, categorizando os alunos por faixas de pontuao. As Notas da Prova tm de ser configuradas antes de se comear a cri-la. Selecione {Provas}{Notas da Prova} no menu-cortina do Construtor ou clique no cone Notas da Prova.

Digite um nome para o Esquema de Pontuao e acrescente uma Imagem de Boletim. Ela dar um indicador grfico do rendimento do Aluno na prova. Por exemplo, um Aluno com 20% de acertos teria uma estrela ao lado da sua nota, outro com 80% teria quatro estrelas. A imagem, limitada a 32x32 pixels, precisa ser importada para o banco de dados de Recursos. Existe um padro, reportgrade, mas voc pode criar e importar suas prprias imagens especiais, se preferir. Atribua a cada Faixa de Pontuao uma descrio e junte o respectivo valor %. Clique em Adicionar para inserir cada Faixa na lista. Quando todas as Faixas forem adicionadas, clique em Salvar. Use os botes Editar ou Excluir para alterar qualquer um dos itens da lista. Os graus obtidos por cada Aluno podem ser vistos na Janela de Boletins de Provas.

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Criar Prova Depois de criar uma boa seleo de perguntas no Editor de Perguntas, inclu-las numa prova um processo rpido e fcil. O Tutor de Prova serve para gui-lo ao longo do processo de selecionar as perguntas desejadas, definir um tempo de durao da prova, usar seu prprio sistema de graduao e incluir informaes de apoio. Novas perguntas tambm podem ser criadas durante este processo. Para Criar uma Prova 1. Selecione {Provas}{Criar Prova} no menu-cortina do Construtor ou clique no cone Criar Nova Prova.

2. A primeira etapa consiste em digitar informaes gerais de apoio sobre a prova. Digite um Ttulo e Descrio para a prova. Determine se a prova ter durao determinada e, neste caso, estipule o limite em hh:mm. Voc pode usar seu prprio sistema de graduao, selecionando no menu cortina Esquema de Graduao. Decida se quer usar o sistema de notas padro (voc pode atribuir suas prprias notas s perguntas na etapa dois). Depois, pode acrescentar outras informaes desejadas, como a faixa etria ou srie a que se destina a prova. Clique em Avanar quando estiver pronto. Nota: Se quiser usar um Esquema de Graduao, primeiro ser preciso cri-lo no dilogo Notas da Prova.

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3. A segunda etapa consiste em selecionar as perguntas para a prova. Expanda a rvore no painel esquerdo da janela e destaque a pergunta desejada. Depois, clique no boto Adicionar Pergunta. A vista em rvore pode ser organizada por Autor, Nvel, Tipo de Pergunta e Assunto. Repita este processo at definir todas as perguntas.

4. As perguntas selecionadas surgiro no painel direito da janela. A partir da, pode-se usar os botes para remover uma pergunta da prova, organizar as perguntas na ordem desejada, visualizar uma pergunta, atribui uma nova nota pergunta ou at criar uma nova pergunta. 5. Clique em Finalizar para armazenar a prova na vista em rvore da Janela do Editor de Provas. Depois de criadas, pode-se usar as opes do menu ou da barra de ferramentas do Editor de Provas para edit-las, exclu-las, visualiz-las e public-las. Nota: Embora a prova recm-criada aparea na vista em rvore do Editor de Provas, ela no pode ser aplicada nas estaes dos Alunos enquanto no for publicada. Esta operao concentra os vrios elementos da prova, perguntas, figuras, vdeos etc. num nico arquivo ZIP que ento passa a ser disponibilizado no Console de Provas.

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Nota da Pergunta As perguntas so criadas com uma nota padro. O dilogo Nota da Pergunta permite alocar sua prpria nota a perguntas individuais. 1. No Tutor de Prova, selecione a pergunta cuja nota voc quer alterar e clique no cone Nota da Pergunta. Nota: No se esquea de ver se a opo Sistema de Notas Padro ficou desmarcada. 2. Os detalhes da pergunta aparecero, mostrando a nota que seria normalmene atribuda a ela. Voc poder aumentar a nota usando os botes apropriados.

Nota: Perguntas com vrias respostas s podem ser incrementadas pelo respectivo nmero. 3. Quando acabar, clique em Salvar para sair.

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Visualizar Prova Pode-se visualizar uma prova a qualquer momento, para simular aquilo que os Alunos vero. Este um mtodo til de se verificar cada pergunta e observar os recursos, figuras, vdeos etc. que ela contiver. Embora a prova transcorra exatamente como o faria nas mquinas dos Alunos, a facilidade de visualizao no devolve nenhum resultado. 1. Selecione a prova na Vista Itemizada. 2. Selecione {Provas}{Visualizar Prova} no menu-cortina do Construtor, clique no cone Visualizar Prova ou clique com o boto direito no nome da prova e selecione Visualizar. 3. Use os botes da parte inferior da janela para passar de uma pergunta para outra e encerrar a visualizao. Voc tambm pode clicar no nmero da pergunta que fica esquerda na janela a fim de examinar cada uma. Nota: Tambm se pode ver perguntas isoladas neste modo. Desdobre a rvore por trs da prova para revelar as perguntas, destaque o item apropriado e clique em Visualizar. Editar Prova 1. Selecione a prova na Vista Itemizada. 2. Selecione {Provas}{Editar Prova} no menu-cortina do Construtor, clique no cone Editar Prova ou clique com o boto direito no nome da prova e selecione Editar. 3. Surgir o Tutor de Provas. 4. Selecinoe os Detalhes da Prova ou a guia Pergunta da Prova e edite os itens desejados. 5. Clique em OK.

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Excluir Prova Embora este procedimento remova a prova da Janela do Editor de Provas, ele no exclui o arquivo Zip que foi criado quando a prova foi publicada. Portanto, ela vai continuar disponvel para ser aplicada nas estaes dos Alunos. 1. 2. Selecione a prova na Vista Itemizada. Selecione {Provas}{Excluir Prova} no menu-cortina do Construtor, clique no cone Excluir Prova ou clique com o boto direito no nome da prova e selecione Excluir. Confirme que quer mesmo excluir a prova.

3.

Publicar Prova Antes que se possa abrir uma prova nas mquinas dos Alunos, ela precisa ser Publicada. Este procedimento junta os vrios elementos da prova, perguntas, recursos etc., em um arquivo ZIP que pode ficar guardado na Pasta de Provas padro dos Arquivos de Programas ou em uma rea compartilhada na rede sua escolha. Esta ltima ter mais o benefcio de permitir que outros Professores acessem a prova. Depois de publicada, a prova pode ser selecionada no Console de Provas. Para Publicar uma Prova 1. 2. Selecione a prova recm-criada na Vista Itemizada. Selecione {Provas}{Publicar Prova} no menu-cortina do Construtor, clique no cone Publicar Prova ou clique com o boto direito no nome da prova e selecione Publicar. Surgir uma janela confirmando as propriedades da prova. Clique em Publicar. Surgir o dilogo Salvar Como. D prova um nome adequado, que vai aparecer no Console de Provas quando voc quiser escolher uma prova para ser aplicada. Clique em Salvar para criar o arquivo Zip.

3. 4.

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Configurando Contas de Usurio


possvel criar vrias contas de usurio para o Construtor de Provas alm do padro de Administrador (Nome de Usurio: admin, Senha: admin). Selecione {Arquivo}{Usurios} no menu-cortina do Construtor ou clique no cone Usurios da barra de ferramentas principal. O dilogo Gerenciamento do Usurio surgir, permitindo Adicionar, Editar ou Excluir Usurios.

Clique em Adicionar e digite um Nome de Usurio, geralmente o nome completo da pessoa, junto com seu login e senha. Decida se vai lhe dar Direitos de Administrador. Eles do ao usurio acesso a todas as funcionalidades do Construtor, alm da capacidade de editar e excluir perguntas e provas criadas por outros usurios. Usurios no administradores s podem criar provas.

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Admin - Opes Perguntas, provas etc. ficam guardadas em um banco de dados interno fornecido com o NetSupport School. Este dilogo contm informaes sobre a verso do Banco de Dados. Voc tem ainda a opo de editar o caminho onde ficam guardados os recursos importados (imagens, vdeos e clipes de som).

Geral Rastreia o nmero da verso do banco de dados, school.mdb, que estiver em uso no momento. O NetSupport pode, em certas ocasies, oferecedr atualizaes ao banco de dados interno, e este dilogo indica a verso em uso no momento. Recursos Por default, recursos importados como imagens, arquivos de vdeo e clipes de som ficam armazenados na rea de Recursos dentro da pasta do programa NetSupport School. Esta opo permite editar o caminho, se for preciso.

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Importar/Exportar Dados
O Construtor de Provas oferece uma facilidade de Importar/Exportar que lhe permite guardar backups externos de dados ou disponibilizar informaes para outros usurios. Os arquivos exportados podem ser protegidos por senha, para maior segurana. Voc tem a opo de exportar todos os itens do banco de dados ou somente as provas, perguntas ou recursos. As opes de Importar/Exportar podem ser acessadas a partir das janelas de Pergunta ou Editor de Provas. Exportao de Dados 1. Selecione {Arquivo}{Exportar} no menu-cortina do Construtor ou clique no cone Exportar da barra de ferramentas principal. 2. Surgir o dilogo Exportar Banco de Dados. Selecione a categoria das informaes a serem exportadas e clique em Exportar. 3. Surgir o Tutor de Exportao. Especifique o local para os dados exportados e d-lhes um nome de arquivo. Por default, os arquivos recebem um prefixo com a data do momento, mas voc pode escolher outro nome qualquer para eles. Se precisar, proteja o arquivo com senha, adiciona quaisquer outras notas e clique em Avanar quando estiver pronto para prosseguir. 4. Dependendo da categoria selecionada (Provas, Perguntas, Recursos etc.), o Tutor vai lhe pedir agora para escolher, numa vista em rvore, cada um dos itens a serem exportados. Selecione-os e clique no boto Adicionar Item Lista de Exportao. Quando a Lista estiver completa, clique em Avanar. 5. O Tutor confirmar os itens a serem exportados. Quaisquer recursos associados a provas ou perguntas sero includos. Confira os detalhes e, se precisar, clique em Voltar para alterar as informaes. 6. Clique em Finalizar para dar incio exportao. 7. Surgir um dilogo de andamento. Clique em Fechar quando estiver concludo. Nota: Os dados exportados no so removidos do Construtor.

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Importao de Dados 1. Selecione {Arquivo}{Importar} no menu-cortina do Construtor ou clique no cone Importar da barra de ferramentas principal. 2. Surgir o dilogo Importar Banco de Dados. Procure o arquivo de Exportao desejado e clique em Abrir. 3. Clique em Importar BD para dar incio importao. Se o arquivo estiver protegido, o programa vai pedir a senha. 4. Surgir um dilogo de andamento. Clique em Fechar quando estiver concludo. Nota: Para renovar a Interface com os dados importados, desconecte-se do Construtor.

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O Console de Provas
Depois de usar o Gerador de Provas para criar perguntas e exames, usase a opo do Console de Provas no programa do Mestre do NetSupport School para executar a prova nas estaes dos Alunos e monitorar os resultados.

Aplicando uma Prova


1. Selecione {School}{Testando Console} no menu cortina da Janela do Controle. ou, Clique no cone Testando Console da barra de ferramentas do Controle. 2. Surgir o dilogo Selecionar Alunos. Na lista de Alunos conectados, indique aqueles que devem participar da prova, marcando ou desmarcando a respectiva quadrcula ao lado de cada nome. Clique em Prximo para continuar.

3. Selecione a prova a ser aplicada. Detalhes das provas publicadas so relacionados. Selecione aquelas que deseja aplicar nas mquinas dos Alunos selecionados. Se for preciso, voc pode alterar o tempo disponvel para a prova. Clique em Terminar quando estiver pronto para aplicar a prova.

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4. O Executor de Provas do NetSupport School ser executado automaticamente nas mquinas dos Alunos, surgindo na tela do Mestre um dilogo que permite administrar a prova.

Este dilogo usado para dar incio prova, monitorar o progresso dos Alunos e recolher os resultados.

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A janela permite acompanhar o progresso de cada Aluno isoladamente. Cada pergunta anotada em tempo real, de modo que se pode ver na mesma hora o que cada Aluno est fazendo! No final da prova, voc poder ver os resultados por turma e por Aluno e imprimir um registro permanente. Poder ainda mostrar a cada Aluno os seus prprios resultados, dando-lhe a oportunidade de ver onde errou. As seguintes opes esto disponveis na barra de ferramentas: Ver Cliente Pode-se ver a tela de um Aluno especfico a qualquer momento durante a prova. Todas as opes normalmente associadas com a Janela Ver encontram-se disponveis. Conversar Se for preciso, voc pode abrir uma sesso de Conversa com os Alunos durante o transcurso da prova. Embora o Executor de Provas tenha um boto de ajuda que orienta os Alunos com cada tipo de pergunta, pode acontecer que voc precise dar-lhes maior assistncia. Login da Prova Antes de iniciar a prova voc pede a cada Aluno para fazer o Login com seu prprio nome. Isto pode ser til se constar da relao, por exemplo, o Nome da Mquina, assumindo maior importncia na hora de conferir os resultados da prova com os de cada Aluno. Prova em Pausa Voc pode dar uma Pausa na prova a qualquer momento. Clique em Iniciar quando estiver pronto para continuar. Iniciar Prova D incio prova nas mquinas dos Alunos. Parar Prova Se os Alunos responderem a todas as perguntas antes do tempo limite, voc pode Parar a prova ao invs de ficar esperando at o prazo acabar. Relatrio Esta opo rene os resultados quando a prova estiver concluda. (Quando o Mestre interromp-la ou o tempo concedido se esgotar)

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Destravar Mquinas dos Alunos quando eles acabarem Enquanto a prova estiver em andamento, os Alunos ficam impedidos de usar outros aplicativos. Ativar esta opo far com que a Mquina de cada um seja destravada assim que ele acabar a prova. Como alternativa, todas as mquinas podem continuar travadas at o Mestre encerrar a prova.

Janela de Relatrios de Provas


Esta janela perite que o Mestre reveja os resultados de uma prova. D tambm a opo de permitir que os Alunos vejam seus prprios resultados. Ao selecionar o item desejado na Vista em rvore, pode-se exibir dois tipos de relatrio, um Sumrio da Turma e sumrios individuais dos Alunos. Qualquer deles pode ser impresso e ter cpias guardadas, em formato HTML, na pasta \\NetSupport School\Provas\Relatrios. Nota: Pode-se especificar um local alternativo para os relatrios na opo Perfis de Mestre.

Sumrio da Turma Apresenta um resumo dos resultados dos Alunos em formato tabular. O relatrio contm o nmero de perguntas da prova, nmero de pontos disponveis (respostas corretas em perguntas que no sejam de mltipla escolha valem 1 ponto cada) e itemiza a pontuao de cada Aluno. Sumrio Individual de Aluno Ao selecionar o nome do Aluno na Vista em rvore, pode-se ver um desdobramento completo dos seus resultados individuais. Isto ideal para destacar quaisquer reas problemticas que o Aluno possa estar enfrentando. Se voc aplicou um Esquema de Graduao o grau anotado junto com os comentrios que voc fizer tambm ser mostrado. H tambm um ndice de pontos conquistados em cada pergunta, a partir do qual pode-se saltar para ela e ver como o Aluno a respondeu.

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A barra de ferramentas contm atalhos para uma srie de recursos adicionais: Mostrar Resultados Permite mostrar a cada Aluno os seus resultados e, se necessrio, incluir as respostas. Para mostrar todos os Alunos ao mesmo tempo, destaque Relatrios de Alunos na rvore. Para mostrar um Aluno isolado, selecione o seu nome. O Executor de Provas tornar a se abrir nas mquinas dos Alunos, para que eles possam ver uma pergunta de cada vez. A janela vai indicar em quais perguntas eles acertaram, erraram ou, no caso das de mltipla escolha, deram resposta parcialmente correta. Se voc tiver optado por incluir as respostas, surgir um boto Mostrar Respostas na janela do Executor, permitindo que o Aluno consulte alternadamente a sua resposta e a resposta certa. Mostrar Relatrio Esta opo permita mostrar relatrios resumidos individuais nas estaes dos Alunos. Imprimir Relatrio Permite que o Mestre obtenha uma cpia impressa dos sumrios de Turma e de Aluno. Destaque o item desejado na rvore e clique em Imprimir Relatrio. Enviar para Dirio Permite enviar uma cpia do resultado dos Alunos para o respectivo Dirio. Com isto, o aluno tem a oportunidade de revisar suas respostas depois da aula. Quando terminar, feche a janela para voltar ao dilogo do Console de provas, de onde se pode sair da prova. Isto vai apagar os resultados ou relatrios das telas dos Alunos.

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O Executor de Provas
O Executor de Provas do NetSupport School o utilitrio de provas que carrega nas mquinas dos Alunos quando um exame distribudo. Quando carregado, ele impede os Alunos de usarem qualquer outro aplicativo. Porm, o Mestre pode optar por destravar as mquinas de cada Aluno que acabar sua prova em lugar de faz-los esperar at que todos acabem. O Mestre usa a opo do Console de Prova para escolher os Alunos que vo participar do exame e seleciona a prova a ser aplicada. Neste ponto, o Executor carrega automatiamente em cada mquina de Aluno. Quando o Mestre comea a prova, a primeira pergunta aparece e os Alunos podem comear a responder.

A janela do Executor de Provas contm o seguinte: Tempo da Prova Vai contando o tempo que falta. Lista de Perguntas Botes numerados indicam quantas perguntas existem na prova. O Aluno pode clicar neles para passar rapidamente de uma para a outra. til no final da prova para revisar as respostas e fazer as ltimas mudanas antes de acabar o tempo.

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rea da Pergunta o corpo principal da janela, mostrando a pergunta e, dependendo do seu tipo, as opes associadas. H botes pra ver quaisquer recursos que tenham sido includos, como figuras, vdeos ou clipes de som, e um boto de referncia que d dicas aos Alunos sobre como responder um tipo especfico de pergunta. Botes de Navegao Alm dos botes numerados na lista de perguntas, tambm existem botes de navegao na parte de baixo da janela, para que os Alunos possam passar de uma para outra. Quando acabam a prova, eles clicam em Terminada. Quando a prova terminar, o Mestre ter a opo de mostrar aos Alunos os seus resultados e, se precisar, incluir as respostas. O Executor de Provas tornar a se abrir nas mquinas dos Alunos, para que eles possam ver uma pergunta de cada vez. A janela vai indicar em quais perguntas eles acertaram, erraram ou, no caso das de mltipla escolha, deram resposta parcialmente correta. Se o Mestre tiver optado por incluir as respostas, surgir um boto Mostrar Respostas, permitindo que o Aluno consulte alternadamente a sua resposta e a resposta certa.

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Comentrios dos Leitores


Se voc tiver algum comentrio a respeito do projeto, instalao, configurao ou operao deste pacote, pedimos o obsquio de informar a NetSupport Ltd. ou o seu distribuidor local do NetSupport. No teramos como testar nosso software em todas as combinaes possveis de equipamentos. Pode ser que tenhamos inadvertidamente introduzido alguma restrio ou incompatibilidade que lhe afete. Lamentamos quaisquer restries que voc possa vir a descobrir. Pedimos que nos informe do caso, para que possamos resolv-lo. UK & International www.netsupportsoftware.com Technical Support: support@netsupportsoftware.com Sales (UK & Eire): sales@netsupportsoftware.co.uk Sales (International): sales@netsupportsoftware.com North America www.netsupport-inc.com Technical Support: support@netsupport-inc.com Sales: sales@netsupport-inc.com Germany, Austria and Switzerland www.pci-software.de Technical Support: support@pci-software.de Sales: sales@pci-software.de Japan www.netsupportjapan.com Technical Support: support@netsupportsoftware.com Sales: sales@netsupportjapan.com

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