Teoria de Colas Excel (Autor-Alfredo Alonso)

HOJA DE CLCULO DE COLAS DE ESPERA
1995 por David W. Ashley

Revisada Mayo 21, 1997
Esta hoja calcula resultados de colas de espera para los modelos siguientes:
M/M/s
M / M / s con cola de espera de longitud finita
M / M / s con poblacin finita
M/G/1
Haga clic en la ceja de la hoja de trabajo (abajo) para utilizar el modelo de su eleccin. Escriba los
parmetros requeridos en los cuadros.
Los parmetros para todos los modelos estn inicialmente vinculados a aquellos introducidos para M/M
cin. Escriba los
introducidos para M/M/s.
MMs
Clculos de colas M/M/s
lambda/mu 0.66667
/s
0.66667
2
Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios
Tasa de llegadas
Tasa de servicio
Nmero de servidores
Unidad de tiempo
hora
20 por hora
30 por hora
1 (mx de 40)
0.33333 por minuto

0.5 por minuto
P(0) =
Utilizacin
P(0), probabilidad que el sistema est vaco
Lq, longitud esperada de la cola
L, nmero esperado en el sistema
Wq, tiempo esperado en la cola
W, tiempo total esperado en el sistema
Probabilidad que un cliente espere
66.67%
0.3333
1.3333
2.0000
0.0667 horas
0.1000 horas
0.6667
4.0000 minutos
6.0000 minutos
0.35
0.3
Probabilidad
0.25
0.2
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0.05
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NMERO EN EL SISTEMA
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MMs
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s-1
LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVIC
0
s factorial =
0.66667
P(n)
0.33333 0.33333
0.22222
0
0.14815
0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
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0
2E-05
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1.3E-05
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8.8E-06
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2.6E-06
1.7E-06
1.2E-06
7.7E-07
5.2E-07
3.4E-07
2.3E-07
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4.5E-08
3E-08
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ASA GENERAL DE SERVICIO!
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Q Finita
M/M/s con cola finita

Tasa de arribos
15 por hora
Tasa de servicio
15 por hora
Nmero de servidores
2 (mx de 40)
Longitud mxima de la cola
1 (mx de 40 combinados)
Utilizacin
45.45% 13.636364
P(0), probabilidad que el sistema est vaco 0.3636
0.0909
1.0000
0.0067 horas
0.0733 horas
0.2727
Probabilidad que un cliente sea rechazado
0.0909
0.4000 minutos
4.4000 minutos
0.4
0.35
Probabilidad
0.3
0.25
0.2
0.15
0.1
0.05
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NMERO EN EL SISTEMA
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lambda/mu
/s
P(0) =
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s factorial =
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2
clculo de Lq
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n
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P(n)
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0.36364
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clculo de L
0.72727
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1E-06
1E-07
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1.1E-08
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3.5E-41
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clculo de L
espera probable
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Poblacin finita
M/M/s con poblacin finita
general
Tasa de arribos
Tasa de servicio
Nmero de servidores
Tamao de la poblacin
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Utilizacin
24
(por cliente)
(por servidor)
(mx de 40)
(mx de 100)
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0.36459 horas
0.51875
1.8754
21.8754
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Probabilidad
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Poblacin finita
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lambda/mu 1.33333
/s
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#REF!
#REF!
s-1
Lq
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0.27463
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TASA promedio
Tasa promedio (lambda)

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0.03333 horas
Desviacin estndar del tiempo de servicio0.03333 horas
Unidad de tiempo
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de servicio
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0.0667 horas
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Teoria de Colas Excel (Autor-Alfredo Alonso)

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HOJA DE CLCULO DE COLAS DE ESPERA

1995 por David W. Ashley

cin. Escriba los

introducidos para M/M/s.

Clculos de colas M/M/s

Supone un proceso de Poisson para arribos y servicios

0.33333 por minuto

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVIC

ASA GENERAL DE SERVICIO!

M/M/s con cola finita

M/M/s con poblacin finita

Clculos de colas M/G/1

Tasa promedio (lambda)

LA TASA DE ARRIBOS DEBE SER INFERIOR A LA TASA GENERAL DE SERVICIO!

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