APLICACIN DE LOS TRES PRIMEROS PASOS DE UNA INVESTIGACIN DE MERCADOS.

TUTOR: HUGO OCAMPO CARDENAS

Presentado por: MENA TORO PAOLA ANDREA 1086104749

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD PASTO PUPIALES DICIEMBRE 2012

EMPRESA BANCO AGRARIO DE COLOMBIA

RECURSOS ADMINISTRATIVOS

DEBILIDAD Demora en el proceso de seleccin de personal para reemplazo de profesionales de las reas administrativos Se priorizan actividades ldicas con algunas zonas del pas dejan de lado otras Debilidad en cuanto a la presentacin personal, no se exige el uso de uniforme como lo es en otras entidades. Falta de seguimiento en cuanto a los tiempos como las vacaciones y las licencias de maternidad. Falta de verificacin y seguimiento a los funcionarios razn por la cual en ocasiones se presentan faltantes o estafas millonarias.

FORTALEZAS Excelente aceptacin de hojas de vida para seleccin de personal Promocin de vacantes por internet Participacin de los trabajadores en diferentes eventos Asistencias con gastos pagos a eventos de recreacin Celebracin de cumpleaos Celebracin de otras fechas especiales. Exmenes peridicos para verificar la salud del funcionario. La empresa nunca pierde, si existe un faltante financiero el funcionario debe asumir la responsabilidad Pago a tiempo de los salarios a los funcionarios Pago a tiempo de las prestaciones de servicio. Prestacin de servicio a los funcionarios en cuanto a temas como es prestamos para vivienda, educacin entre otros.

TALENTO HUMANO

FINANCIEROS

TECNOLOGICOS

Falta de remodelacin de algunas oficinas del pas.

MATERIALES

Uso de papel innecesarios n formatos que pueden ser remplazados por uno solo No se colabora con el medio ambiente

FISICOS

Oficinas con goteras, sin luces, sin servicio de planta elctrica en caso de apagn de energa.

Servicio de internet por fibra ptica a todas las oficinas de Colombia. Manejo de in sistema operativo adecuado para el uso del banco Presentacin al publico de tarjetas debito con chip Adecuacin de los puestos de trabajo con todo lo necesario. Entrega de carnet para laborar en la empresa. Entrega de botones como insignia de funcionario. Oficinas amplias y modernas

FACTORES EXTERNOS

FACTORES ADMINISTRATIVOS EXTERNOS Econmico social y cultural

TALENTO HUMANO

FINANCIEROS Preferencia en adquirir productos en otra entidad por ser las tasas ms bajas de inters

TECNOLGICOS

MATERIALES

FISICOS

Poltico legal

y Relacin que existe entre los alcaldes de cada municipio y las diferentes oficinas del banco Difcil acceso y demora en llagada a los municipio a causa de carreteras en mal estado Beneficios Mejor adicionales a las trato al cliente personas que en otras

Demora en transacciones electronias

Geogrfico, demogrfico, ecolgico o ambiental

Uso innecesario de energa elctrica

Ataques violentos en municipios con presencia de grupos armados

Comercial, de la competencia

Prestacin del servicio de crdito con ms

laboran en el rea entidades administrativa

beneficios