El estrs laboral aparece cuando las exigencias del entorno de trabajo superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. Existen dos tipos de estrs laboral: 1. El episdico: ocurre en el momento. Este tipo de estrs se encuentra en cualquier actividad laboral y consiste en la hiperactividad emocional con predominio de daos fisiolgico. 2. El crnico: se presenta en varias oportunidades. Es el tipo de estrs que sufre el trabajador de manera constante sometido estresores y se puede clasificar en:
Sndrome de burn out o de estar quemado. Mobbing laboral o acoso psicolgico. Sndrome agudo de estrs y estrs postraumtico. Karoshi.
Trastornos gastrointestinales. Trastornos cardiovasculares. Trastornos respiratorios. Trastornos endocrinos. Trastornos dermatolgicos. Trastornos musculares. Otros. Cuadro 3.1
B. Consecuencias psquicas El estrs laboral tambin genera consecuencias perjudiciales para la salud de la persona y el ambiente social y, adems, inhibe la creatividad, la autoestima y el desarrollo personal Entre los efectos negativos producidos por el estrs se encuentran la preocupacin excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensacin de confusin, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atencin, los sentimientos de falta de control, la sensacin de desorientacin, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las crticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de txicos.
El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de trastornos psicolgicos asociados al estrs. Entre los ms frecuentes estn: trastornos del sueo, trastornos de ansiedad, fobias, drogodependencias, trastornos sexuales, depresin y otros trastornos afectivos, trastornos de la alimentacin y trastornos de la personalidad. Todas estas consecuencias deterioran la calidad de las relaciones interpersonales, tanto familiares como laborales, pudiendo provocar la ruptura de dichas relaciones (INSHT, 2001b).