VALORES INSTITUCIONALES En S.O.

S trabajamos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con la prestacin de servicios oportunos y eficientes, gracias a un equipo de trabajo competente, avances tecnolgicos y mejora continua de los procesos, enmarcados dentro de un alto compromiso gerencial. Cumplir el plan de desarrollo del personal de planta establecido por la Compaa. 2. Promover el mejoramiento del clima organizacional o ambiente laboral 3. Controlar y hacer seguimiento mensual de los procesos del SGQ evidenciando acciones de mejora en el resultado de los mismos. 4. Mantener el SGQ de S.O.S. Empleados certificado. 5. Mejorar el ndice de satisfaccin de los clientes (Empresa usuaria y trabajador en misin). Historia La empresa fue fundada en 1978 a raz de las necesidades que tenia en ese momento el mercado laboral, en el sentido de flexibilizar las relaciones entre Empleador y Trabajador. En esa dcada fueron fundadas las principales empresas de servicios temporales del pas y si bien es cierto que todas se iniciaron como microempresas hoy en da tienen un gran tamao como consecuencia de las necesidades empresariales de flexibilizacin laboral. La empresa se mantuvo como una empresa pequea dura nte la dcada de los 80 y fue administrada por los socios fundadores con mucha dedicacin y empeo habida cuenta de que el sector se hacia cada vez ms competido. A partir del 1989 se present un cambio generacional en la compaa que gener ajuste en la estructura organizacional, en los perfiles del personal y planta, como consecuencia de esto se logro una profesionalizacin de los servicios. 2. A partir de 1995 se genero un crecimiento acelerado de la compaa, lo cual la ubica en este momento entre las 10 empresas ms grandes en el sector de Recursos Humanos del pas. A raz de este crecimiento generado por una nueva estrategia de comercializacin de los servicios entre los que se incluyen elementos como profesionalizacin de los funcionarios en el rea comercial, diversificacin geogrfica con apertura de sucursales en las principales ciudades del pas, compra de empresas colegas, etc. Se requiri de varias capitalizaciones para fortalecer patrimonialmente la empresas y fue convertida en annima a partir del ao 2000 para hacer ms transparente su manejo. 3. En este nuevo siglo nos encontramos con varios retos importantes para adecuarnos a las necesidades de un mundo globalizado entre los que se encuentra, como objetivos a corto y mediano plazo tener un cubrimiento total de pas y la iniciacin de operaciones en otros pases a medida que los requieran los tratados de libre comercio que se vayan implementando en el pas. 4. El futuro es promisorio pero el da a da requiere trabajo, disciplina, constancia y dedicacin, esto se lograr gracias al equipo humano que tenemos que es el mejor en el sector de os servicios. 1. Misin SOS EMPLEADOS es una Organizacin de gestin humana que ofrece soluciones integrales adaptadas a los requerimientos de nuestros clientes. Reconocida por su competencia y seriedad en el mercado de servicios temporales, con cubrimiento nacional. Basados en el profesionalismo y competencias de nuestra gente y la eficiencia y agilidad en los procesos, buscamos permanentemente la calidad en el servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, el desarrollo de nuestros colaboradores y los mejores resultados para los accionistas. Visin Estar entre las diez primeras empresas del sector en ventas y en margen bruto. Ser reconocidos por nuestros clientes como sus aliados innovadores, lderes en tecnologa, y con una alta agregacin de valor soportada en un recurso humano empoderado. 1.

Principios SERVICIO. Desarrollamos relaciones duraderas, escuchando con inters y respeto a cada uno de nuestros clientes, proveedores, compaeros de trabajo y a cada persona que ingrese a nuestra compaa. 2. CORDIALIDAD. Brindamos a cada persona un trato corts, amable y considerado. 3. PUNTUALIDAD. Cumplimos los acuerdos establecidos con esmero y exactitud 4. COLABORACION. Actuamos con espritu de servicio generando un ambiente de armona, apoyo y solidaridad; observando y buscando el momento oportuno para ayudar a los dems. Valores RESPONSABILIDAD COMPARTIDA. Es lograr el engranaje de los procesos, trabajando de manera conjunta, asumiendo roles y responsabilidades que generan valor agregado reflejado en la satisfaccin del cliente. LEALTAD. Compromiso de hablar y actuar en trminos que honren las personas, la empresa, y los clientes. RESPETO. Es reconocer, apreciar y valorarme como persona, as como a los dems, y a mi entorno, es aceptar y comprender tal y como son los dems, dando reconocimiento del valor inherente y de los derechos innatos de los individuos y de la sociedad. HONESTIDAD. Consiste en actuar con rectitud, transparencia y coherencia con lo que se piensa, se expresa y se hace. Honestidad significa que no hay contradicciones ni discrepancias entre los pensamientos, palabras o acciones. Ser siempre sinceros, en comportamientos, palabras y afectos. Nosotros banco de la nacion Misin "Brindar soluciones financieras con calidad de atencin, agregando valor, contribuyendo con la descentralizacin, ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarizacin con 1.

Misin "Brindar soluciones financieras con calidad de atencin, agregando valor, contribuyendo con la descentralizacin, ampliando nuestra cobertura de servicios y promoviendo la bancarizacin con Valores institucionales

Compromiso Innovacin Sensibilidad social Confianza Integridad con eficiencia

Qu es la SUNAT?
La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administracin Tributaria SUNAT, de acuerdo a su Ley de creacin N 24829, Ley General aprobada por Decreto Legislativo N 501 y la Ley 29816 de Fortalecimiento de la SUNAT, es un organismo tcnico especializado, adscrito al Ministerio de Economa y Finanzas, cuenta con personera jurdica de derecho pblico, con patrimonio propio y goza de autonoma funcional, tcnica, econmica, financiera, presupuestal y administrativa que, en virtud a lo dispuesto por el Decreto Supremo N 061-2002-PCM, expedido al amparo de lo establecido en el numeral

13.1 del artculo 13 de la Ley N 27658, ha absorbido a la Superintendencia Nacional de Aduanas, asumiendo las funciones, facultades y atribuciones que por ley, correspondan a esta entidad Nuestra Misin : Promover el cumplimiento tributario y aduanero mediante su facilitacin, el fortalecimiento de la conciencia tributaria y la generacin de riesgo; a travs de la gestin de procesos integrados, el uso intensivo de tecnologa y con un equipo humano comprometido, unificado y competente que brinde servicios de excelencia. Nuestra Visin : Ser aliado de los contribuyentes y usuarios del comercio exterior para contribuir al desarrollo econmico y la inclusin social. Valores

Integridad Expresada como el desempeo institucional e individual en concordancia con la verdad, la rectitud, la confianza. Se evidencia mediante la coherencia total entre el pensamiento, el discurso y la accin. En la perspectiva organizacional, grupal y personal supone no slo lo que se dice que se har, sino que tambin involucra decir todo aquello que no se est dispuesto a hacer.

Compromiso Expresada como el grado en que un colaborador se identifica con la institucin, sus metas y desea mantener su relacin con ella. Implica cumplir con las obligaciones laborales haciendo ms de lo esperado para lograr los objetivos. Supone encaminar nuestros actos para fortalecernos como personas en el plano profesional y moral.

Vocacin de Servicio Expresada como la actitud permanente de dar un servicio de calidad orientado a comprender y satisfacer las necesidades de los contribuyentes, usuarios y operadores del comercio exterior, ciudadana, as como de los clientes internos de la institucin; utilizando eficientemente los recursos y optimizando la calidad de nuestros servicios.

Mejora Continua Expresada como una filosofa que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio que permita el logro de resultados en cada actividad que se realiza: fijando metas desafiantes por encima de los estndares (promedio), mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento en el marco de las estrategias de la institucin.