Mobbing:acosolaboral

ndice
1.Definicin 2.Perfildelavctima 3.MobbingyPrevencindeRiesgosLaborales 4.Loquenoesmobbing 5.Estadsticas 6.Otrosproblemasderivadosdelmobbing 7.Bibliografa

1.Definici n
SeatribuyeaHeinzLeymannladescripcindeestefenmenoysuaplicacinalapsicologa laboral.En1990propusoestadefinicinenelmarcodeunCongresosobreHigieneySeguridad enelTrabajo. Elmobbingoterrorpsicolgicoenel mbitolaboralconsisteenlacomunicacinhostily sintica,dirigidademanerasistemticaporunoovariosindividuoscontraotro,queesas arrastrado a una posicin de indefensin y desvalimiento, y activamente mantenido en ella... Lamayoradelasdefinicionescoincidenconestaalsubrayarlascaractersticasdecontinuidad, finalidad(aislamientomarginacindelavctima),faltadetica...etc. Leymann adems es el responsable de la descripcin operativa (demostrable) del mobbing,.utilizandoparaellouninventario(InventariodeacosolaboraldeLeymann),queconsta de45actividadestpicasdelmobbingdistribuidasencincograndesapartados. 1. Limitarlacomunicacin. 2. Limitarelcontactosocial. 3. Desprestigiarsupersonaantesuscompa eros. 4. Desprestigiarydesacreditarsucapacidadprofesionalylaboral. 5. Comprometerlasalud. En 1996, Zapf, Knorz y Kulla, agruparon por factores una serie de conductas tpicas del mobbing,quehanservidocomobaseparasuestudio. Dadolorecientedelabordajedeestefenmenonodelfenmenoensencontramosvariaciones ensudescripcin,enlasestimacionesdelnmerodecasos,enlasmedidasdeprevencina adoptar...aunquepodemosafirmarqueexisteenlaactualidadunaltogradodeacuerdoenlas investigacionesalconsiderarlounproblemadeprimerordenporelelevadocostedesalud,social, yeconmicoqueconllevaseexponemsadelante.

2.Perfildelavctima
Lamayoradelasinvestigacionescoincidenensealarquelasvctimasdelacosolaboral,son personasconelevadosentidodela ticaqueenmuchoscasoshanrenunciadoamanteneruna posturaytransigenteconlassituacionesinjustas,propiasodelentorno. Tambin se han destacado otras caractersticas como autonoma, alta cualificacin, empata, popularidad...alavezqueciertaingenuidadydependenciaafectiva Estosrasgosprobablementeactancomodesencadenantesdeloscomportamientosdeacoso,al ser percibidos como amenazantes por miembros de la organizacin (jefes y/o compaeros, principalmente). PerfildelacosadorLosrasgosmshabitualessonlamediocridad,envidia,narcisismo,necesidad decontrol,inseguridad,oportunismo,faltadetransparencia...,algunasdescripcionessitanestos rasgos en el mbito de la psicopatologa (rasgos narcisistas, paranoides y psicopticos principalmente). Caractersticas tpicas de las organizaciones donde se produce el mobbing Determinadas organizaciones(cabedecirdeterminadasformasdeorganizacindeltrabajo)parecenserel'caldo decultivo'deestefenmeno.Engeneral,lasorganizacionesfuertementeburocratizadas,con mayor grado de rigidez y/o desorganizacin parecen ser ms proclives a la aparicin de comportamientosdeacoso. En Espaa, IakiPiuel(profesor de cienciasempresariales dela UniversidaddeAlcal de Henares)haelaboradoeldenominado CuestionarioCisneros (CuestionarioIndividualsobre Psicoterror,Negacin,EstigmatizacinyRechazoenOrganizacionesSociales). Segn Piuel, los sectores en los que ms casos de acoso laboral se producen, son la administracinpblica,lasanidadylaeducacin,seguidosdelosmediosdecomunicacinyde las "organizaciones ideolgicas", entre las cuales Piuel cita los partidos polticos y las organizacionesnogubernamentales.Consideraqueelacososeproduce,sobretodo,enloscasos enlosquenosepuededespedirauntrabajador,bienporqueesfuncionariopblico,oporquesu prestigioysucapacidaddetrabajoharanimprocedenteeldespido.

3.MobbingyPrevenci ndeRiesgosLaborales.
Es en dicho mbitoenelqueelconceptodemobbing,bullyingoacosomoralhasido desarrollado histricamente por diversos cientficos y psiclogos, principalmente por el mencionado profesor Leymann cuyos postulados se han incorporado en documentos institucionalescomolaNotaTcnicaPreventiva(NTP)476delInstitutoNacionaldeSeguridade HigieneenelTrabajo(INSHT)aportandonuevasclavesobjetivasparalaidentificacindelacoso moral:'...situacinenlaqueunapersona(oenrarasocasionesungrupodepersonas)ejercen unaviolenciapsicolgicaextrema,deformasistemticayrecurrente(comomediaunavezpor semana)yduranteuntiempoprolongado(comomediaunosseismeses)sobreotrapersonao personasenellugardetrabajoconlafinalidaddedestruirlasredesdecomunicacindela vctimaovctimas,destruirsureputacin,perturbarelejerciciodesuslaboresylograrque finalmentequeesapersonaopersonasacabenabandonandoellugardetrabajo...' El mobbing en la legislacin... Recientemente el trmino ha sido descrito por un grupo de expertosdelaUninEuropeacomouncomportamientonegativoentrecompaerosoentre superioreseinferioresjerrquicos,acausadelcualelafectado/aesobjetodeacosoyataques sistemticos ydurantemuchotiempo,de mododirectooindirecto,por partedeuna o ms personas,conelobjetivoy/oelefectodehacerleelvaco EnlostextoslegalesdelospasesdelaUninEuropeaapenashaymencindelmobbingsi exceptuamos la legislacin sueca, que lo define como recurrentes acciones reprobables o claramentehostilesfrenteauntrabajadorotrabajadoresadoptadasenelmbitodelasrelaciones interpersonales entre los trabajadores de forma ofensiva y con el propsito de establecer el alejamiento de estos trabajadores respecto de los dems que operan en un mismo lugar de trabajo.Enunproyectodeleyitalianosedefinecomolosactosycomportamientosllevadosa caboporelempresario,oporlossujetosquetenganunaposicinjerrquicamentesuperioro igualgradoocategoraenelconjuntodelostrabajadores,hechosconelpropsitodedaaraun trabajadorconcarctersistemtico,demodoperdurableyclaradeterminacin.

4.Loquenoesmobbing.
Lamayoradelosautorescoincidenensealarqueelacosopsicolgicoomoraltieneunas caractersticaspeculiaresquelodiferenciandelaagresinfsica,verbal,sexual...aunquepuede incluirestasconductas.Tambinsediferenciadelestrslaboral,aunque steesunaprobable consecuencia del acoso laboral, as como del sndrome denominado 'burnout' (o trabajador 'quemado')quepuededarseaunquenoexistaacosolaboral.

5.Estadsticas
Segn los datos de una encuesta sobre 'Violencia en el Entorno Laboral', realizados por la UniversidaddeAlcal (mayo2001),un11,44%delostrabajadoresenactivomanifestaronque sufrandeformacotidianaacosolaboral.Estamismaencuesta,sealaaljefeycompaeroscomo principalesfuentesdehostigamiento(46%y44%respectivamente). Unaparteimportantedelosproblemaspsicolgicosquesufrenlostrabajadores,sonatribuidos porellosmismosalacosolaboral,especialmenteenlostramosdeedad2630y4049aos La Fundacin Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo, segn estimacionesrealizadasenelao2001quealrededorde800.000personasestabanafectadaspor algunaformadeacosopsicolgicoensutrabajoensuempleoactual. LasestimacionesparaEspaa,oscilanentreun5%yun11,5%detrabajadoresafectados. Alemaniacifr elcostedelmobbingenelao1995en100.000millonesdemarcos,enGran Bretaaseestimaen19millonesdejornadaslaboralesperdidasacausadelmobbing.EnSuecia, entreel1020%delossuicidiostienensuorigenensituacionesdehostigamientopsicolgico (PrezBilbao,2001)

6.Otrosproblemasderivadosdelmobbing
Elmobbingpareceserunadelascausasprincipalesdeldenominadoestrslaboral.Seestimaque elestrsprovocaentreel5060%delabsentismo,conuncosteanualentodalaUE(incluyendo elgastosanitario)de20.000millonesdeeuros.

7.Bibliografa
Artculosdeinters
CONCEPTODERIESGOSPSICOSOCIALES CuencaAlvarez,Rosa.InstitutoNacionaldeSaludeHigieneenelTrabajo,2002 EnesteartculodeRosaCuencalvarez(CentroNacionaldeNuevasTecnologas INSHT)seabordadesdeunpuntodevistapreventivoelanlisisdelas condicionesdetrabajo,aspectosrelativosalaorganizacin,diagnsticodelas situacionesconflictivasascomodiversasmedidasparaatajardisfunciones organizativasunavezquestashanaparecido. Dossiersobreaspectospsicolgicojurdicosdelmobbing MJose Blanco Barea y Javier Lpez Parada. Web Psicologa on-line < http://www.psicologia-online.com > Variosartculossobreaspectospsicolgicojurdicosdelmobbing:lavapenalen eltratamientodelmobbing,mobbingymovimientoasociativo,mobbingyestado dederecho. AcosoPsicolgicoenelTrabajo:'Mobbing' Juan Jos Gngora Yerro, Matilde Lahera Martn y M Luisa Rivas Bacaicoa Gobierno de Navarra. Instituto Navarro de Salud Laboral Descripcindelmobbing,formasdeexpresin,clasificacindeconductasde acoso,consecuenciasyprevencin.