Universidad Nacional Jos Mara Arguedas Carrera Profesional de Ingeniera Agroindustrial

Tema: Estudiantes : Salazar Ramrez Rebeca : Chocano Peralta Nlida del Roco : Quispe Mozo Humberto :Cabrera Barrientos Solina Profesor Fecha : Lic. Elio Nolasco Carbajal : 23 / 05 / 2013

UNAJMA - APURMAC - PER

INTRODUCCIN La administracin es lo que hacen los gerentes, pero una explicacin mas completa es que la administracin consiste en coordinar las actividades de trabajo e modo que se realizan de manera eficiente y eficaz con oras personas y a travs de ellas. Ya sabemos que coordinar el trabajo de otros es lo que distingue un posicin gerencial de las dems. Sin embargo, esto no significa que los gerentes puedan hacer lo que quieras, cuando quieran y como quieran. Por el contrario, la administracin requiera la culminacin eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organizacin o por lo menos a eso aspiran lo gerentes.

Captulo I La Administracin

1.1. LA ADMINISTRACIN La administracin es el proceso de disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplen eficientemente objetivos especficos. Esa definicin bsica debe ampliarse. (Koontz, 2008) 1. Cuando se desempean como administradores, los individuos deben ejercer las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. 2. La administracin se aplica a todo tipo de organizaciones. 3. se aplica a administradores de todos los niveles organizacionales. 4. la intensin de todos los administradores es la misma: generar un supervit. 5. La administracin persigue la colectividad, lo que implica la eficacia y la eficiencia. La administracin no es otra cosa que la direccin racional de las actividades de una organizacin, con o sin fines de lucro. Ella implica planeacin, organizacin (estructura) direccin y control de actividades realizadas en una organizacin, diferenciadas por la direccin de trabajo. Por lo tanto, la administracin es imprescindible para la existencia, la supervivencia y el xito de las organizaciones. Sin la administracin, la organizacin y las administraciones jams tendrn condiciones que les permitan existir y crecer. (Chiavenato, 2006) La administracin, pues se ocupa no solo de determinar las actividades y de cumplir con las metas de la organizacin sino tambin de hacerlo de una manera ms eficiente. En las organizaciones exitosas, la eficacia y la eficiencia van aparejadas. La mala administracin es resultado de la ineficiencia y la ineficacia, o de que la eficacia no se consigue mediante la eficiencia. (Robbins, 2005) Es el proceso de disear y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas especficas de manera eficiente. (Koontz, 2008)

1.1.1. LA EFICIENCIA Consiste en obtener los mayores resultados con la mnima inversin. Como los gerentes tienen recursos escasos (de personas, dinero y equipo) se preocupan por aprovecharlos eficientemente. Se dice que la eficiencia es hacer bien las cosas, es decir, no despreciar los recursos pero basta ser eficiente. La administracin tambin se interesa en ser eficaz, en completar las actividades para conseguir las metas de la organizacin. (Robbins, 2005) 1.1.2. LA EFICACIA Se define como hacer la cosas correctas, es decir, las actividades de trabajo con las que la organizacin alcanza sus objetivos. En tanto que la eficiencia consierne a los medios para hacer las cosas, la eficacia tiene que ver con los fines, con la consecucin de las metas de la organizacin. (Robbins, 2005) Figura 1.1 Eficiencia y eficacia en la administracin Eficiencia (medios) Pocos desperdicios
Aprovechamiento de recursos

Eficacia (fines)
Consecucin de metas

Grandes logros

La administracin se esfuerza por: desperdiciar pocos recursos (eficiencia) y conseguir todas las metas (eficacia).

(Fuente Robbins, 2005 Administracin pg. 8) 1.2. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN Al estudiar administracin es necesario desglosar en cinco funciones gerenciales: Planear Organizar Integrar personal Dirigir

Controlar

Alrededor de las cuales el conocimiento que subyace esas funciones puede organizarse. Es evidente que los gerentes no pueden realizar bien sus tareas al menos que comprendan y respondan a los mucho elementos del ambiente externo (factores econmico, tecnolgicos, sociales, ecolgicos, polticos y ticos) que afectan sus reas de operacin. (Koontz, 2008) Al estudiar administracin es de gran utilidad dividirla en cinco funciones administrativas: planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control, en torno de las cuales pueden organizarse los conocimientos que hallan en la base de esas funciones. (Koontz, 2008) 1.3. LA ADMINISTRACIN COMO ELEMENTO ESENCIAL PARA CUALQUIER

ORGANIZACIN Los gerentes tienen responsabilidades de tomar decisiones que permitan a los individuos hacer sus mejores contribuciones a los objetivos del grupo. As, la administracin se aplicada a organizaciones grandes y pequeas, empresas lucrativas y no lucrativas y a industrias de manufactura y de servicios. El termino empresa se refiere a un negocio, dependencia gubernamental, hospital, universidad y cualquier otro tipo de organizacin. La administracin efectiva est a cargo del presidente de la corporacin, el administrador del hospital, el supervisor de la primera lnea de gobierno, el lder de los nios exploradores, el obispo de una iglesia, el director del equipo de futbol y el presidente de una universidad. (Koontz, 2005)

Captulo II Funciones Administrativas

2.1. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS De acuerdo con el esquema de as funciones, los gerentes realizan diferentes actividades o deberes al tiempo que coordinan de manera eficaz y eficiente el trabajo de los dems. Si uno no piensa en ningn destino en particular, puede tomar cualquier vereda. En cambio, si hay un lugar al que uno quiere ir a que planear la mejor manera de llegar ah. Como la finalidad de las organizaciones es alcanzar un objetivo, alguien tiene que definirlo claramente, lo mismo que los medios para conseguirlos. La administracin es ese alguien. Los gerentes que desempean la funcin de planeacin definen las metas, fijas las estrategias para alcanzarlas y trazan los planes para integrar y coordinar las actividades. Los gerentes tambin son responsable de disponer el trabajo para conseguir as meas de la organizacin. Llamamos organizacin a esta funcin. Cuando los gerentes se organizan, determinan que tareas hay que hacer con quien las hacen y como se agrupan, con quien rinden cuentas quien y donde se toman las decisiones. En todas las organizaciones hay personas y el gerente debe trabajar con ellas a travs de ellas para alcanzar las metas de la organizacin. Esta es la funcin de direccin. Los gerentes dirigen cuando motivan a sus subordinados, influyen en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, eligen el mejor cana de comunicacin o de cualquier otra manera se ocupan del comportamiento de los empleados. La ltima funcin de la administracin es la de control. Despus de fijar las metas (planeacin, formular los planes (planeacin), decidir el esquema estructural (organizacin) y contratar, capacitar y motivar al personal (direccin), es preciso evaluar si las cosas van como estaba previsto. Hay que comparar el desempeo real con las metas fijas con antelacin. Si hay desviacin significativas, es deber de la administracin retomar las riendas del desempeo. Este proceso debe vigilar, comparar y dirigir es lo que entendemos por la funcin de control. (Robbins, 2005) o Planes, funcin de la administracin en la que se definen las metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades. Incluye seleccionar misiones y objetivos, asi como las acciones para

lograrlos; requiere toma de decisiones, es decir elegir proyectos de accion futuros de entre alternativas. o Organizacin, funcin de la administracin que consiste en determinar que tareas hay que hacer, quien la hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones. Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar una meta deben tener roles que desempear, tal como los papeles que los actores que desempean en una obra. El concepto de un rol implica que lo que las personas hacen tienen un propsito u objetivo definidos; saben cmo su objetivo de trabajo se ajusta al esfuerzo del grupo y tienen la autoridad, herramientas e informacin necesarias para realizar la tarea. o Dirigir, funcin de la administracin que consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicacin y ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados. Es influenciar a las personas par que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo; tambin tiene que ver predominantemente con el aspecto interpersonal de administrar. Todos los gerentes estarn de acuerdo en que sus problemas ms importantes surgen de las personas, sus deseos y actitudes as como su comportamiento individual y en grupo, que los gerentes efectivos tambin necesitan ser lideres efectivos. o Control, funcin de la administracin que consiste en vigilar el desempeo actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta. Es medir y sugerir el desempeo individual y organizacional para asegurar que los sucesos se conformen los planes. Incluye medir el desempeo contra metas y planes, mostrar donde existe desviaciones de los estndares y ayudar a corregir deviaciones. Las actividades de control generalmente se relacionan con la medicin del logro. Alguno de los medios de control, como el presupuesto de gatos, registros de inspeccin y el registro de horas de trabajo perdidas, son bastante conocidas. Cada una de ellos mide y cada uno muestra si los planes funcionan.

Figura 2.1 Tiempo dedicado al desempeo de funciones administrativas

(Fuente: Koontz, 2008 Administracin pg. 6) 2.2. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS Los gerentes necesitan ciertas habilidades para desempear los deberes y actividades que caracterizan su trabajo, los gerentes necesitan tres actividades bsicas. Las habilidades tcnicas, las habilidades de trato personal y las habilidades conceptuales. (Robbins. 2005)

o Habilidades tcnicas, conocimiento y competencia en un campo especializado.

o Habilidades de trato personal, capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo.

o Habilidades conceptuales, capacidad de pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas.

Figura 2.2 Habilidades requeridas en los niveles de administracin Directores Gerentes medios Gerentes de nivel Inferior Importancia (Fuente: Robbins, 2005 administracin pg. 12) 2.2. HABILIDADES GERENCIALES Y LA JERARQUA ORGANIZACIONAL La importancia relativa de estas habilidades puede ser distinta en varios niveles de jerarqua organizacional. Las habilidades tcnicas son de mayor importancia a nivel supervisor y las habilidades humanas son tiles en las frecuentes interacciones con los subordinados. Por otra parte, las habilidades conceptuales y de diseo, por lo comn no son tan criticas para supervisores de ms bajo nivel. A nivel de gerencia media, la necesidad de habilidades tcnicas decrecen, las habilidades humanas siguen siendo esenciales, en tanto que las habilidades conceptuales crecen en importancia. A nivel de alta gerencia, las habilidades conceptuales de diseo y las humanas son especialmente valiosas, pero hay relativamente poca necesidad de habilidades tcnicas. (Koontz, 2005) 2.2.1. HABILIDADES TCNICAS Influyen el uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar tcnicas relacionas con el trabajo y os procedimientos. Por ejemplo las habilidades, en contabilidad, programacin de computadoras, ingeniera, etc. Las habilidades tcnicas se relacionan con el hacer; es decir; con el trabajo con objetos, ya sean fsicos, co ncretos o procesos materiales. Es relativamente fcil trabajar con objetos y porque son estticos cifras, porque son estticos e inertes y no se oponen ni resisten a la accin del administrador. (Chiavenato, 2004) 2.2.2. HABILIDADES HUMANAS Se relaciona con el tato de las personas y se refiere a la facilidad de relacin interpersonal y grupal. Incluyen la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolver
Habilidades conceptuales Habilidades de trato personal Habilidades tcnicas

conflictos personales. Las habilidades humanas se relacionan con la interaccin personal. El desarrollo de la cooperacin en equipo, el estmulo a la participacin sin temores ni recelos, y el desarrollo de las personas son ejemplos caractersticos de habilidades humanas, saber trabajar con personas y por medio de ellas. (Chiavenato, 2004) 2.2.3. HABILIDADES CONCEPTUALES Implican la visin de la organizacin o de la unidad organizacional en conjunto, y la facilidad de trabajar, con ideas, conceptos, teoras y observaciones. Un administrador con habilidades conceptuales es apto para comprender las diversas funciones de la organizacin completarlas entre s; para entender cmo se relaciona la organizacin y con el ambiente y como afectan los cambios en una parte de ella a las dems. Las habilidades conceptuales se relacionan con el pensamiento, el razonamiento el diagnostico de las situaciones y la formulacin de alternativas para la solucin de problemas. Representan las capacidades cognitivas ms sofisticadas del administrador, que les permite planear el futuro, interpretar la misin. (Chiavenato, 2004) Figura 2.3 Las tres habilidades del administrador

(Fuente: Chiavenato, 2007 Introduccin a la teora general de la Administracin pg. 3 2.3. LAS METAS DE TODOS LOS GERENTES Y LAS ORGANIZACIONES

Los ejecutivos no de negocio en ocasiones dicen que la meta de los gerentes en negocios es simple: obtener utilidades. Pero las utilidades son solo una medida de excedentes de recibos por ventas por encima de los gastos. Para muchas empresas, una meta importante es el incremento a largo plazo del valor de sus acciones comunes. En todo tipo de organizaciones, sean de negocios o no de negocios la meta lgica y pblicamente deseable de todos los gerentes debe ser lograr un supervit. As los gerentes establecen un ambiente en el que las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfaccin personal, o en el que puedan lograr cuanto sea posible de una meta deseada con los recursos disponibles. (Koontz, 2008)