Procedimiento:

Ayuntamiento en tu comunidad

Unidad Responsable: Direccin de atencin y participacin ciudadana Atencin Ciudadana

Macroproceso: Proceso de Apoyo: Subproceso: Administracin Pblica de Ahome Desarrollo y Participacin Social Revisin Versin Preliminar Fecha de vigencia Cdigo

1. PROPSITO Que la solicitante menor de edad, embarazada tenga una identificacin oficial ante el seguro popular para ser atendida de manera gratuita, y obtener distintos beneficios adicionales como lo son descuentos de transporte y descuentos en otros servicios mdicos que el ciudadano requiera. 2. ALCANCE. Este procedimiento busca a aumentar los apoyos otorgados a los ciudadanos con escasos recursos los cuales requieren de atencin medica constante, este procedimiento ser realizado por el departamento de atencin ciudadana en los que se involucraran el jefe del departamento y la secretaria de participacin ciudadana para la realizacin de la constancia de identidad, y dar inicio una vez que el interesado se presente en la oficinas de atencin ciudadana y realice la solicitud y culminara al momento que el ciudadano reciba su constancia de identidad. 3. POLTICAS DE OPERACIN El interesado debe de presentarse a las oficinas de atencin ciudadana para la realizacin de la solicitud correspondiente para la realizacin del procedimiento. Se deben de solicitar los requisitos necesarios para la realizacin de trmite de una manera amable y atenta. Los documentos entregados por el ciudadano deben de verificarse cuidadosamente evitar posibles errores en la realizacin del trmite de la constancia de identidad. para

Se realiza la constancia de identidad para la persona que realizo la solicitud correspondiente, y se le entrega la constancia firmada y sellada de autorizada.

4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
Elabor: Revis: Aprob:

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Macroproceso: Proceso de Apoyo: Subproceso: Administracin Pblica de Ahome Desarrollo y Participacin Social Revisin Versin Preliminar Fecha de vigencia Cdigo

Reglamento interior de la administracin pblica de Ahome. Plan Municipal de Desarrollo.

5. REGISTROS

DOCUMENTACIN PARA EL TRAMITE

CDI-16.01

COMPROBANTE DE PAGO

CDI-16.02

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6. TRMINOS Y DEFINICIONES

Solicitud

Documento o memorial con que se solicita algo.

Requisito

Condicin necesaria para la realizacin de un trmite.

spot

Es un anuncio en una programacin televisiva o de radio "(medios masivos)" es breve pero entendible destinado a la publicidad de un producto o servicio para cautivar al cliente. Es un comercial corto de 20 a 60 segundos. Es una escritura grfica o Grafo manuscrito que representa el nombre y apellido, o ttulo, que una persona escribe de su propia mano y tiene fines identifica torios, jurdicos, representativos y diplomticos.

Firma

cita

Archivo

Es el conjunto organizado de informaciones del mismo tipo, que pueden utilizarse en un mismo tratamiento; como soporte material de estas informaciones.

Evento

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Constancia de Identidad
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7. DIAGRAMA DE FLUJO.

8. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO

Responsable SECRETARIA DE LA PRESIDENCIA Actividades 1. Verifica la agenda del presidente. Tareas Registro

1.1

2. Indica los das en los cuales se llevara a cabo el evento. 3. Enva informacin. 4. Recibe la informacin de los das disponibles para el evento. 5. Programa el evento. 6. Acude a la comunidad en la cual se realizara el evento. 7. Identifica un lugar adecuado para realizacin del evento, para su autorizacin en una fecha especfica. 8. Se comunica con el director o encargado del lugar elegido para la
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Constancia de Identidad
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Responsable

Actividades realizacin del evento, para su autorizacin en una fecha especfica. Si se acepta la realizacin del evento en las instalaciones. Pasa a la actividad 9. Si no a la 7. 9. Se solicita la elaboracin de un spot de radio para el evento. 10. Cita al comisario de la localidad para una reunin. 11. Recibe comunicado de cita. 12. Acude a la cita con el jefe del departamento de giras. 13. Recibe al comisariado. 14. Proporciona informacin sobre el evento e indica que informen a la ciudadana y a sndicos. 15. Recibe informacin directamente. 16. Comunica a la poblacin sobre el evento. 17. Disea invitaciones para los funcionarios que se desea que

Tareas

Registro

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Responsable

Actividades asistan al evento. 18. Enva invitacin a los funcionarios. 19. Recibe informacin. 20. Confirma asistencia 21. Recibe comunicado de asistencia.

Tareas

Registro

Fin del procedimiento.

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9. DOCUMENTACIN DE ACTIVIDADES CRTICAS

ACTIVIDAD 0. EJECUTOR PROVEEDOR CLIENTE VALOR PARA EL CLIENTE ATRIBUTO DE CALIDAD ESTNDAR DE CALIDAD INDICADOR DE DESEMPEO ( / )*100 PERIODICIDAD DE MEDICIN

7. elabora la constancia de identidad

secretaria

Jefe del depto. De atencin.

ciudadano

Recibir una constancia la cual indique de los bajos recursos del ciudadano, para obtener distintos descuentos.

Efectividad, claridad, compromiso.

La realizacin de la mayor cantidad de constancias solicitadas

( constancias solicitadas/ constancias realizadas )*100

Semanal.

10. firma y sella constancia de identidad

Jefe del depto. De atencin ciudadana.

secretaria

secretaria

Obtener la firma y el sello de autorizacin de la constancia de identidad

claridad Autorizacin de las constancias

( constancias enviadas para ser autorizadas/ constancia autorizadas)*100

semanal

Elabor:

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10. PRODUCTOS Productos La entrega de una identificacin la cual debe de estar firmada y autorizada, para ser vlida, esta identificacin es conocida como constancia de identidad, y ofrece al que la posee distintos descuentos , apoyos para mejorar su calidad de vida.

11. CONTROL DE CAMBIOS Revisin Fecha Revis Versin Lic. Mara de Jess 15/octubre/2012 Macas Alvarado preliminar Aprob
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Descripcin del cambio

12. ANEXOS

DOCUMENTACIN PARA EL TRAMITE

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COMPROBANTE DE PAGO

CDI-16.02

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