MODUL 4 HUMAN ERROR

1. Human Error Human Error dibagi tiga : 1. Pure Human Error (PHE) 2. Design Induced Error (DIE) 3. System Induced Error (SIE) Kecelakaan terjadi umumnya karena human error dengan banyak latar belakang (penyebab).

Kecelakaan Kerja Faktor Manusia Buku Management Losses : 80-85% kecelakaan kerja karena faktor manusia : Ketidakseimbangan/kemampuan fisik Ketidakseimbangan/kemampuan psikologis Kurang Pengetahuan Kurang Terampil Stress mental Stress fisik Turunnya Motivasi A. Ketidakseimbangan/kemampuan Fisik : 1. Tidak sesuai berat badan, kekuatan dan jangkauan 2. Posisi tubuh yang menyebabkan lebih lemah 3. Kepekaan tubuh 4. Kepekaan panca indra terhadap bunyi 5. Cacat fisik 6. Cacat sementara B. Ketidakseimbangan/kemampuan Psikologi : 1. Rasa takut / phobia 2. Gangguan emosional 3. Sakit Jiwa 4. Tingkat kecakapan 5. Tidak mampu memahami 6. Sedikit ide (pendapat) 7. Gerakan lamban 8. Keterampilan kurang C. Kurang Pengetahuan : 1. Kurang pengalaman 2. Kurang orientasi 3. Kurang latihan memahami tombol-tombol (petunjuk lain) 4. Kurang latihan memahami data 5. Salah pengertian terhadap suatu perintah Modul 4 : Human Error -1

D. Kurang Terampil : 1. Kurang mengadakan latihan praktik 2. Penampilan kurang 3. Kurang kreatif 4. Salah pengertian E. Stress Mental : 1. Emosi berlebihan 2. Beban mental berlebihan 3. Pendiam dan tertutup 4. Problem dengan suatu yang tidak dipahami 5. Frustasi 6. sakit mental F. Stress Fisik 1. Badan sakit atau tidak sehat 2. Beban tugas berlebihan 3. Kurang istirahat 4. Kelelahan sensori 5. Terpapar bahan berbahaya 6. Terpapar panas yang tinggi 7. Kekurangan oksigen 8. Gerakan terganggu 9. Gula darah menurun G. Motivasi menurun : 1. Mau bekerja bila ada penguatan/hadiah (reeward) 2. Frustasi berlebihan 3. Tidak ada umpan balik (feed back) 4. Tidak mendapat insentif produksi 5. Tidak mendapat pujian dari hasil karyanya 6. Terlalu tertekan

Human Error Case

Modul 4 : Human Error -2

2. Bahaya Stress di Tempat Kerja Definisi Stress Pekerjaan Stress dalah adalah penyakit, biasanya tidak diinginkan, reaksi tubuh manusia terhadap tekanan psikis, sosial atau tekanan lingkungan. Stress telah didifinisian sebagai reaksi tubuh manusia terhadap situasi bahaya/ancaman yang datangnya dari luar. Pembuat stress biasanya datangnya dari luar, dan stress adalah tanggapan tubuh manusia terhadap penyebab tersebut. Penyebab Stress Hazard : Tingkat kesulitan kerja, tuntutan yang berlebihan kepada pekerja. Pengawasan yang berlebihan Perasaan atas kesejahteraan dan keamanan bagi keluarga pekerja, gaji yang minim. Keamanan bekerja, kemungkinan dipecat, perampingan pegawai Pekerjaan yang terlalu banyak Kurangnya dorongan dari atasan atau rekan sekerja Lingkungan yang tidak aman. Perusahaan tempat kerja di beli oleh perusahaan lain. Kesejahteraan pegawai baru saja dikurangi. Kerja lembur sering diterapkan Pekerja merasa tidak pernah dikontrol akan pekerjaannya. Terlalu sering melakukan kesalahan saat bekerja. Pekerja harus bertindak sangat cepat terhadap perubahan yang ada. Personal konflik di tempat kerja. Sedikit peluang naik tingkat. Pekerja banyak mengalami hambatan birokrasi dalam melaksanakan tugasnya. Kurangnya staf, biaya dan teknologi untuk melaksanakan pekerjaan. Akibat Stress Stress dapat menimbulkan rasa :
Agresif Rasa bersalah Ketakutan akan kecelakaan Tidak dapat berkonsentrasi Tidak mampu membuat keputusan Membuat keputusan yg tidak tegas Peningkatan tekanan darah Tertekan Marah Lelah Bingung dan tidak sabar Sering tidak masuk kerja Penyakit lambung Cepat lelah

Modul 4 : Human Error -3

3. Faktor-faktor Lingkungan Kerja

Tugas dan Diskusi 1. Apa yang dimaksud dengan human error ? 2. Ketika perusahaan recruitment tenaga kerja selalu dilakukan tahap-tahap seleksi meliputi : Test akademik, test psikologi, test kesehatan, dan test wawancara. Jelaskan tujuan dari masing-masing test tersebut ? 3. Bagaimana hubungan stress dengan kecelakaan kerja ? 4. Apa yang harus dilakukan perusahaan agar tidak terjadi stress di tempat kerja agar kecelakaan tidak terjadi ?

Modul 4 : Human Error -4