Unidad I.

La informacin para el control y diseo de estrategias

Documento base para los temas:
1. Principios bsicos del comercio electrnico 2. El comercio electrnico y su utilidad como nueva tendencia comercial

 Universidad Rafael Belloso Chacn 1a. Edicin

Queda prohibida la reproduccin o transmisin total o parcial del texto de la presente obra bajo cualquier forma, electrnica o mecnica, incluyendo el fotocopiado, el almacenamiento en algn sistema de recuperacin de informacin, o el grabado sin el consentimiento previo y por escrito del editor.

Equipo de Trabajo
Elizabeth Paredes Coordinadora de Diseo Instruccional Sahilys Urdaneta Especialista en Contenido Rosmary Medina Diseadora Instruccional Ral Cantillo / Hidelberto Ortigoza Especialista en Computacin Luis Chacn Especialista Grfico

Maracaibo, Venezuela 2010

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Contenido Programtico

Contenido Programtico.......................................................3 Introduccin......................................................................4 TEMA 1. LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN CONTABLE EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES..........................................6 1.1. Usuarios de la informacin contable........................7 1.2. Caractersticas de un Sistema de Informacin.............8 1.2.1 Sistema de informacin: Relevante...............9 1.2.2. Sistema de informacin Oportuno..............10 1.2.3. Sistema de informacin confiable..............11 1.3. Efecto de la Inflacin en la Informacin Contable......12 1.4. Proceso de Toma de Decisin basada en los resultados del Anlisis de Costos.......................................14 1.4.1. Rol del Contador Pblico.........................15 1.4.2. Etapas del proceso de toma de decisin.......16 1.4.1. Deteccin e identificacin del problema.....18 1.4.2. Bsqueda de un modelo existente aplicable a un problema o el desarrollo de un nuevo modelo....19 1.4.3. Definicin general de alternativas a la luz de un problema y un modelo escogido.....................20 1.4.4. Determinacin de los datos cuantitativos y cualitativos que son relevantes en el problema y anlisis de aquellos datos relativos a las alternativas. ................................................................21 1.4.5. Seleccin e implementacin de una solucin ptima que sea consistente con las metas de la gerencia.....................................................23

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1.4.6. El contador debe proveer un proceso de evaluacin posterior a la decisin.......................24 1.5. Atributos de los costos e ingresos relevantes............26 TEMA 2. LA INFORMACIN CONTABLE, SU IMPORTANCIA Y RELACIN CON EL ENTORNO ORGANIZACIONAL.......................................28 2.1. Importancia de la informacin contable..................30 SINOPSIS..........................................................................35 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..............................................39

Introduccin

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Para el control y diseo de estrategias se hace necesario utilizar informacin contable que facilite la toma de decisin por parte de la gerencia cada vez ms acertada, es decir, crear estrategias que permitan mejorar o mantener las utilidades econmicas obtenidas en el pasado.

En la presente unidad se desarrollan y aplican conceptos importantes que ayudan a crear alternativas posibles para el diseo y control de estrategias que permitan seleccionar un curso de accin favorable a la organizacin, asimismo cual es el rol del contador pblico en el proceso de toma de decisin, as como en el diseo y control de estrategias.

Por su parte, el estudiante tendr la oportunidad de usar conceptos y herramientas para recomendar estrategias que considere las ms adecuadas para la organizacin en estudio, adems tendr que integrar el conocimiento adquiridos en otras unidades curricular previas. Por eso se analiza el proceso de toma de decisin con miras a formular estrategias para el control que garanticen la supervivencia de la organizacin en el largo plazo.

Objetivos Analizar los fundamentos bsicos sobre la informacin contable pertinente para la toma de decisin de carcter gerencial.

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TEMA 1. LA NATURALEZA DE LA INFORMACIN CONTABLE EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

Hoy en da, las organizaciones se encuentran en un ambiente de fuerte competencia, donde se exigen unos requisitos mnimos de competitividad dentro de los cuales se encuentran la bsqueda constante de la innovacin, de la diferenciacin del productos, capacitacin y adiestramiento del capital humano, mejoramiento constante de la productividad lo cual conlleva a la optimizacin de los procesos y la reorientacin de la produccin hacia productos de mayor valor aadido, logrando as que los mismos sean ms sostenibles y ms seguros, todo esto a su vez ayudar a que la organizacin pueda sobrevivir en el largo plazo.

En concordancia a lo antes expuesto, las empresas deben competir con otras muy diferentes con las que vena compitiendo, para mejorar el desarrollo de las actividades dentro del mercado y lograr ventajas competitivas.

En tal sentido, las organizaciones viven una poca en la cual el cambio de paradigmas resulta fundamental en todas las rdenes, siendo necesario poner especial nfasis en los cambios de las tcnicas de informacin a efectos de lograr por parte de ellas una ventaja competitiva.

Sobre la validez de lo sealado anteriormente, la evolucin de las empresas y sus verdaderos retos ante los nuevos mercados tanto nacionales como internacionales

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generan la necesidad de contar con profesionales formados en las tcnicas y herramientas contables que puedan aportar a la empresa cambios organizacionales que impacten en la productividad, eficiencia y efectividad en el funcionamiento de su negocio a nivel operativo, tctico y estratgico.

Dentro de estos cambios organizacionales puede mencionarse la necesidad de aprender sobre un nuevo sistema contable, la capacidad de adaptar a la organizacin a las variaciones constante del mercado es decir a polticas gubernamentales a la fluctuacin de la moneda, modificacin del sistema de control de gestin.

1.1. Usuarios de la informacin contable

La informacin contable es de inters para muchas personas que necesitan tomar una decisin en un momento dado, esto conlleva al contador pblico a preparar informacin que sea relevante, oportuna y confiable.

Ahora bien, es importante que recordemos quienes son los diferentes usuarios de la informacin contable. Segn Polimeni (2001), los usuarios de la informacin son: gerentes de la organizacin, empleados, sindicatos, inversionistas, acreedores y las

autoridades fiscales. En el siguiente cuadro se explican cada uno de estos usuarios.

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Cuadro I.1. Usuarios de la informacin

Usuarios Gerentes de la Organizacin

Explicacin Utilizan o emplean la informacin contable para fijar metas, desarrollar planes, establecer presupuestos y evaluar posibles cursos de accin favorables para la empresa. Utilizan la informacin contable para negociar pagos, planificar beneficios sociales. Utilizan la informacin contable para estimar las utilidades de los accionistas determinar las posibilidades de crecimiento de una empresa y para conocer el riesgo de crdito antes de invertir. Utilizan la informacin contable para planificar sus flujos de impuestos, para determinar las responsabilidades financieras de las personas tanto naturales como jurdicas, asegurndose que las cantidades correctas sean pagadas en el momento oportuno.

Empleados y los Sindicatos Inversionistas y Acreedores

Autoridades Fiscales

1.2. Caractersticas de un Sistema de Informacin

El mundo de los negocios, cada vez ms complejo, exige ms profesionalismo en la administracin de las organizaciones, si es que se desea garantizar la supervivencia de las empresas en el largo plazo y as alcanzar un lugar destacado dentro del desarrollo econmico del pas y de un mundo cada vez ms competitivo. Para lograr esta meta se necesita, estar siempre atento a los cambios del mercado, conocer las necesidades de los clientes, canales de distribucin adecuados, niveles ptimos de inventarios, aumento de la eficiencia y sostenibilidad de los procesos de produccin, entre otros elementos, contar con un Sistema de Informacin Relevante, Oportuno y Confiable

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generado mediante un buen sistema de contabilidad. En el grfico siguiente se muestran las caractersticas de un sistema de informacin.

Grfico I.1. Caractersticas de un Sistema de Informacin

A continuacin se explican las caractersticas mostradas en el grfico.

1.2.1 Sistema de informacin: Relevante

Recordemos que lo relevante tiene vinculacin con lo excelente, para fines de esta unidad curricular, se relaciona con los costos relevantes, que sern aquellos que se

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modifican o cambian de acuerdo con la opcin o alternativa que se elija, son tambin conocidos como costos diferenciales. Un ejemplo de ello podra ser lo siguiente.

Ejemplo I.1. Orden Especial: Costos relevantes o diferenciales Cuando se produce una demanda de un pedido especial o como tambin se conoce en la realidad una orden de precio y existe capacidad ociosa; en este caso los nicos costos que cambian, si se acepta la orden seran los costos variables es decir, el Material Directo, la Mano de Obra Directa si su condicin es que se le cancela por cada unidad de producto terminado o servicio prestado, porque de lo contrario dejara de ser un costo relevante y los Costos Indirectos de Fabricacin Variables.

Como aspecto importante y que no deben olvidar, es que cada vez que se tenga la necesidad de identificar costos relevantes que se traduce en informacin relevante para la toma de decisin nos debemos formular la siguiente interrogante En cuales costos vamos a incurrir si se desea llevar a cabo determinado curso de accin? y Adems cuales costos difieren entre una alternativa y otra? La respuesta a tales interrogantes nos permitir conocer la informacin relevante para tal fin.

1.2.2. Sistema de informacin Oportuno

Esta caracterstica se relaciona con el tiempo o propsito conveniente, es decir, que la informacin contable debe estar disponible en el momento justo un ejemplo de esto podra ser lo siguiente.

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Ejemplo I.2. Sistema de Informacin. Oportuno Si continuamos con el ejemplo anterior, es de entender que cuando se requiera de la informacin contable para llevar a cabo el anlisis de costo de la orden especial, la informacin debe estar disponible en el momento justo porque de lo contrario se atrasara la toma de decisin pudiendo llevar a la empresa por el camino de perder una oportunidad de obtener beneficios.

1.2.3. Sistema de informacin confiable

Esta cualidad se vincula con la calidad de la informacin contable, es decir, que ante una situacin dada la informacin proveniente del sistema debe ser de calidad la cual debe reflejar lo que es, porque de lo contrario pudiramos tomar una decisin con base a una informacin errada lo cual puede conllevar a la organizacin a obtener una prdida.

Ejemplo I.3. Sistema de Informacin, confiable. Si esta explicacin la aplicamos al ejemplo de la orden especial sealada anteriormente, tenemos entonces que si la informacin del costo del Material Directo no es el que debe ser y se toma la decisin de aceptar la orden estaramos sometiendo a la organizacin a una situacin comprometedora porque a la hora de producir las unidades que van hacer destinada a cubrir tal orden pudiera que se obtenga una prdida o de seguro no se alcanzara la utilidad esperada.

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Nota Es pertinente, indicar que segn la Comisin de Principios de Contabilidad del Instituto Mexicano de Contadores Pblicos, el objetivo de la contabilidad es facilitar la toma de decisiones por sus diferentes usuarios. Si no cumple con ese objetivo, la contabilidad pierde su razn de ser.

1.3. Efecto de la Inflacin en la Informacin Contable

Si retomamos las caractersticas que debe tener un Sistema de Informacin las cuales son: Relevante, Oportuno y Confiable generado mediante un buen sistema de contabilidad y la razn de ser de la contabilidad el cual es facilitar la toma de decisiones a sus diferentes usuarios, tenemos que conocer el efecto de la Inflacin en la informacin contable ya que en nuestro pas es un fenmeno presente en nuestra economa.

En tal sentido, si hacemos un anlisis retrospectivo para los pases de Amrica Latina la dcada de los ochenta se caracteriz por drsticos cambios en sus economas, principalmente como lo expone Ramrez (2008), la hiperinflacin y la interdependencia de las economas nacionales, lo cual trastoc los principios contables con los cuales se haban preparado los reportes financieros.

En concordancia a lo antes sealado, uno de los principios contables ms afectados fue el del Valor Histrico, que supona que todas las transacciones de un ente econmico

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deberan quedar registradas en efectivo o su equivalente en el momento en que se produjeran, con ello se lograba la objetividad, caracterstica indispensable de la informacin contable.

Ante tal situacin hoy en da con la finalidad de que la contabilidad mantenga sus dos principales atributos: utilidad y confiabilidad, se aplica en nuestro pas la Declaracin de Principios de Contabilidad N 10 (DPC 10) Normas para la elaboracin de Estados Financieros Ajustados por Efectos de la Inflacin.

Grfico I.2. La Inflacin en la Informacin Contable

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1.4. Proceso de Toma de Decisin basada en los resultados del Anlisis de Costos

La toma de decisin est vinculada con los eventos del presente de las organizaciones y con acciones que la conducen hacia el futuro. No obstante, las experiencias favorables o desfavorables del pasado pueden ser informacin valiosa para determinar cursos de accin futuros.

Dentro de ese marco, los gerentes para llevar a cabo la toma de decisin es necesario contar con la ayuda de profesionales entre los que se encuentra el analista de costo, siendo este el responsable de suministrar la informacin necesaria en cada una de las etapas del proceso para la solucin de problemas.

Para tal efecto, es importante destacar que al momento de llevar a cabo el anlisis de costo de una alternativa determinada no debemos olvidar que es decisivamente importante que los gerentes tomen sus decisiones basadas en informacin relevantes y que descarten toda la informacin irrelevante. Recordemos que para que una informacin sea relevante debe ser pertinente a la decisin en discusin. Es oportuno el momento para exponer que la toma de decisin, bien sea a corto o largo plazo puede definirse en los trminos ms sencillo tal como lo seala Polimeni y Otros (2001), Como el proceso de seleccin entre uno ms cursos alternativos de accin. En tal sentido, si trasladamos esta definicin a la realidad de nuestro pas, en la mayor parte de las organizaciones con propietarios ausentes es decir accionistas, a la gerencia se le delega la responsabilidad de tomar las decisiones econmicas

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importantes (produccin, mercadeo y financieras) las cuales generarn beneficios para la organizacin.

En tal sentido, vemos como la toma de decisiones gerenciales representa en la realidad un complejo proceso de solucin de problemas, ste consiste en una serie definitiva de etapas sucesivas.

1.4.1. Rol del Contador Pblico

A continuacin se presenta cual es el rol del Contador Pblico que se desempea como analista de costos en las diferentes etapas del proceso de toma de decisin segn Polimeni y Otros (2001) comprende lo siguiente.

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Grfico I.3. Rol del Contador

1.4.2. Etapas del proceso de toma de decisin

Ahora bien conocidas cada una de las etapas del proceso de toma de decisin cual ser el rol que tu cumplirs como contador o analista de costo? En este proceso ten presente que jugars un papel decisivo, aunque no realices ni implementa la decisin que es prerrogativa de la gerencia, sers el responsable de suministrar la informacin necesaria en cada una de las etapas del proceso para la solucin de problemas. Dichas etapas se visualizan claramente en el siguiente grfico.
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Grfico I.4. Etapas del proceso para la solucin de problemas

Seguidamente se explicar el rol del contador en cada una de stas etapas. De acuerdo al rol del contador sta comprende 6 etapas, entre ellas se encuentran la deteccin e identificacin del problema, la Bsqueda de un modelo existente aplicable a un problema o el desarrollo de un nuevo modelo, la definicin general de alternativas a la luz de un problema y un modelo escogido, determinacin de los datos cuantitativos y cualitativos que son relevantes en el problema y anlisis de aquellos

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datos relativos a las alternativas, la seleccin e implementacin de una solucin ptima que sea consistente con las metas de la gerencia y el contador debe proveer un proceso de evaluacin posterior a la decisin, los cuales sern explicados en detalle a continuacin.

1.4.1. Deteccin e identificacin del problema

En la Deteccin e identificacin del problema, el contador debe disear y luego poner en funcionamiento un sistema de informacin y control que sea capaz de detectar e identificar problemas, por ejemplo:

Ejemplo I.4. Reportes generados en un sistema de informacin y control. Informes de anlisis de variaciones Estudio de variaciones de la utilidad Control estadsticos de la calidad

Estos son tres ejemplos de los reportes generados en un sistema de informacin y control.

Un sistema ideal de informacin en la realidad que permita el control y diseo de estrategias, debe facilitar la supervisin en forma minuciosa del ambiente interno y externo de las organizaciones y alertando al contador pblico de la existencia de un problema lo ms pronto posible, cuando la solucin de ste es mucho ms fcil de lograr y poner en prctica.

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Grfico I.5. Deteccin e identificacin del problema

1.4.2. Bsqueda de un modelo existente aplicable a un problema o el desarrollo de un nuevo modelo

En la segunda etapa: el contador que se ha familiarizado con las caractersticas del problema, debe determinar un modelo existente, como por ejemplo:

Ejemplo I.5. Bsqueda de un modelo existente aplicable a un problema Hacer o comprar, orden especial apropiado.

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De no ser as, l debe desarrollar y probar un nuevo modelo, el cual debe adaptarse a la naturaleza especfica del problema e infortunadamente puede no ser reutilizable en el futuro.

Grfico I.6. Bsqueda de un modelo existente aplicable a un problema

1.4.3. Definicin general de alternativas a la luz de un problema y un modelo escogido.

En la tercera etapa el contador debe buscar y luego hacer una lista de todas las alternativas viables, donde cada una ser finalmente integrada al modelo escogido y

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sometida a prueba para ver su favorabilidad. Por tanto, la ausencia de una sola opcin podra llevar fcilmente a una toma de decisin inferior a lo ideal.

Grfico I.7. Tercera Etapa del proceso para la solucin de problemas

1.4.4. Determinacin de los datos cuantitativos y cualitativos que son relevantes en el problema y anlisis de aquellos datos relativos a las alternativas.

En la cuarta etapa el contador enfrenta probablemente su tarea ms importante, es decir, en la realidad se considera que esta actividad es el centro del xito o el fracaso de un anlisis adecuado para la decisin ms acertada por parte de la gerencia debido a que es aqu donde la calidad de la informacin obtenida del proceso de toma de

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decisin est en funcin de la calidad de la informacin entregada, es decir datos relevantes, razn est por la cual la inclusin de un concepto irrelevante o la omisin de uno relevante puede llevar a una decisin errnea y a veces costosa.

Grfico I.8. Cuarta Etapa del proceso para la solucin de problemas

Es importante destacar que todo anlisis de costo debe proporcionar un anlisis cuantitativo y cualitativo de la situacin planteada, entendiendo que con un solo tipo de anlisis no se debe tomar una decisin, es decir, uno es complemento del otro.

En tal sentido, debemos conocer que un anlisis cuantitativo es el que contiene las cifras asignadas a la situacin planteada, mientras que el cualitativo son caractersticas de la situacin planteada a la cual no podemos asignarles nmero, por ejemplo:

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Ejemplo I.6. Anlisis cualitativo de la situacin planteada. Calidad del producto, tiempo de entrega del producto, etc.

1.4.5. Seleccin e implementacin de una solucin ptima que sea consistente con las metas de la gerencia

En la quinta etapa el contador prepara un informe donde la informacin de las cuatro etapas anteriores se rene y se resume para la gerencia, en este reporte se intenta facilitar la seleccin de la gerencia y la implementacin de una solucin ptima. Cabe sealar que la informacin debe presentarse en un formato para que el informe comunique a la gerencia los datos cuantitativos y cualitativos relevantes para cada alternativas con miras a resolver el problema existente, si el reporte no es comprensible, el proceso de solucin de problemas ser un fracaso y el contador ser el responsable.

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Grfico I.9. Quinta Etapa del proceso para la solucin de problemas

1.4.6. El contador debe proveer un proceso de evaluacin posterior a la decisin.

Por ltimo en la sexta etapa, para que el contador pueda proveer un proceso de evaluacin posterior a la decisin son necesarios tres elementos de informacin. Primero antes de ejecutar una decisin debe desarrollarse un conjunto de estndares para poder comparar el desempeo real sirviendo esto entonces como control y desarrollar estrategias. En segundo lugar los datos sobre el desempeo real deben estar disponibles sobre una base peridica de manera que pueda hacerse una comparacin progresiva con los estndares.

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Grfico I.10. Sexta Etapa del proceso para la solucin de problemas

Explicado y entendido las etapas para la toma de decisin y siendo un elemento clave los datos relevantes se hace oportuno recordar que los datos relevantes son el nico y ms importante elemento en la toma de decisin, los datos relevantes son costos o ingresos relevantes que podran tenerse en cuenta por parte de las personas que toman las decisiones en la seleccin de dos o ms alternativas, son aquellos costos e ingresos an por incurrir es decir, costos e ingresos futuros que diferirn entre dos o ms opciones relevantes en la toma de decisiones.

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1.5. Atributos de los costos e ingresos relevantes.

Aunado a lo antes expuesto, debemos estar alerta porque en la realidad tantos los costos como los ingresos relevantes deben poseer en conjunto los siguientes atributos:

El costo o ingreso debe ser aquel que se incurrir o ganar, respectivamente, en el futuro.

El costo o ingreso debe ser aquel que diferir cuando se comparan las alternativas.

Recordemos las siguientes interrogantes Cules son accin? Cules son accin? Cules son Cules son los costos en lo que vamos a incurrir si llevamos a cabo un determinado curso de los ingresos que obtendremos si llevamos a cabo un determinado curso de los costos que difieren entre una alternativa de solucin y otra? los ingresos que difieren entre una alternativa de solucin y otra?

Debemos conocer adems que en la realidad estos costos e ingresos relevantes son tambin denominados o conocidos como costos e ingresos diferenciales, donde comnmente si un costo o ingreso diferencial se incrementa, es ms apropiado de nominarlo costos o ingreso incremental y si sucede lo contrario es decir que disminuyan se denomina costos e ingresos decremental.

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Por otra parte, los costos e ingresos irrelevantes son aquellos que no se afectan por la eleccin de una alternativa con respecto a otras.

Ejemplo I.7. Elemento irrelevante

Un ejemplo perfecto de un elemento irrelevante es un costo hundido, real, sumergido cualquier denominacin es vlida ya que este es un costo en el ya se incurri como resultado de una decisin pasada.

Con el fin de aplicar los conceptos de costos relevante e irrelevante, estudiemos una propuesta de reposicin de equipo. En el mismo se destaca el tratamiento de depreciacin, los costos hundidos y los costos que difieren entre unas opciones:

EJERCICIO Tratamiento de depreciacin, los costos hundidos y los costos que difieren entre unas opciones en una reposicin de equipo. A&B una firma local de contadores pblicos, compr e instal un sofisticado sistema contable hace dos semanas a un costo de 35.500 Bs. Juan hermano de uno de los socios pasa un da por la oficina a saludar. Mientras esta all se da cuenta del nuevo sistema y hace una observacin con respecto a que es muy malo que el sistema no sea lo ltimo en tecnologa y lo ms veloz posible porque, si as fuera, el tiempo de ingresos de datos podra reducirse a la mitad. Por lo tanto sugiere que considere la actualizacin a lo cual el socio hermano de Juan responde: No puedo comprar un nuevo sistema. ste lo compr apenas dos semanas. No obstante Juan le recomienda a su hermano que antes de tomar una decisin analice ms detalladamente.

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TEMA 2. LA INFORMACIN CONTABLE, SU IMPORTANCIA Y RELACIN CON EL ENTORNO ORGANIZACIONAL

Es indudable que para gerenciar de forma acertada una organizacin se necesita en el dinmico y cambiante mundo de los negocios, de informacin contable relevante, oportuna y confiable bajo la condicin cuantitativa y cualitativa, para que le sirva a la administracin de fortalecimiento en su juicio o decisin sobre un tema determinado.

En tal sentido, las organizaciones deben estar en continua vigilancia de los acontecimientos internos y externos sucedidos, de tal forma que cuando sea necesario se realicen los cambios de manera oportuna. Tenemos as como la velocidad y magnitud de los cambios que afectan a las empresas estn aumentando en forma drsticas. Un ejemplo de esto es el comercio electrnico, la recesin econmica.

Es oportuno este momento para que reflexiones sobre que es un cambio organizacional, el puede ser definido como: la capacidad de adaptacin de las empresas a las diferentes transformaciones que sufra el medioambiente interno o externo. A su vez estos cambios pueden ser internos o externos y son explicados brevemente a continuacin.

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Cuadro I.2. Relacin Usuarios de la informacin

Cambios Internos

Explicacin Es decir los que provienen de dentro de la organizacin, surgen del anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucin, representando condiciones de equilibrio, creando la necesidad de cambio de orden estructural; es ejemplo de ellas las adecuaciones tecnolgicas, cambio de estrategias, etc. Sern aquellas que provienen del entorno de la organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: Los decretos gubernamentales, las normas de calidad, etc.

Externas

Bajo el prisma expuesto, las empresas para sobrevivir, deben tener la capacidad de identificar y adaptarse al cambio en forma inteligente. No debemos olvidar que en el ambiente de negocio lo nico que permanece constante es el cambio, en tal sentido, la gerencia si desea que su empresa sea exitosa debe manejar el cambio en forma eficaz, adaptando continuamente su trabajo administrativo contable, estrategias, sistemas entre otros para sobrevivir en el mercado.

Bajo la luz de lo expuesto, la informacin contable debe proveer informacin para la adopcin de decisiones acertada en un mundo cambiante, por lo tanto dicha informacin debe satisfacer las necesidades de los diferentes usuarios, es decir, la importancia de los sistemas de informacin contable radica en la utilidad que tienen estos tanto para la toma de decisiones de los accionistas de las empresas como para aquellos usuarios externos de la informacin.

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De manera entonces, que la informacin contable debe ser la base para las decisiones de la gerencia, la cual representa a su vez una fuente importante de ventajas o desventajas competitivas de ella.

2.1. Importancia de la informacin contable

Es oportuno el momento para resaltar, que la importancia de la informacin contable y su relacin con el entorno de la organizacin es imprescindible para llevar a cabo el cumplimiento de los objetivos financieros de la empresa, as como para la toma de decisiones, tanto a nivel local como mundial.

En tal sentido, no debemos olvidar que es de vital importancia conocer cmo se comporta un costo antes los cambios proveniente del mercado donde la empresa se encuentre, es decir, una poltica o decreto gubernamental puede hacer que una partida de costo cambie.

Ejemplo I.8. Importancia de la informacin contable Cuando se decreta un incremento salarial con carcter de ley la cual debemos acatar ocasionando que la estructura de costo cambie lo cual amerita que se debe realizar el ajuste pertinente.

Los argumentos sealados anteriormente denotan que para evitar que se tomen decisiones basadas en datos errneos o incompletos sobre el comportamiento de una partida de costo, se debe recopilar informacin de los costos que son relevantes, es

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decir, hay que estar actualizando constantemente la informacin en funcin a los cambios sucedidos en el mercado o entorno de la organizacin, con la finalidad de contar con una plataforma de informacin actualizada.

Grfico I.11. Importancia de la informacin contable

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Es decir, debemos tener presente que las empresas no son entes que funcionan de forma aislada, ellas se encuentran inmersas en un entorno econmico cambiante y turbulento, por ello, no podemos dejar de analizarlo, ya que ste influye en el proceso de toma de decisiones definiendo y limitando la libertad del que las toma, en tal sentido, para que la informacin contable sea til, en muchas ocasiones deberemos realizar un drenaje o depuracin de los datos, donde dicha filtracin puede consistir en el anlisis del origen y comportamiento de los costos para comprobar que se ajustan a la actividad desarrollada por la empresa.

Finalmente todas las ideas planteadas en esta unidad te permitirn disear estrategias es decir, formular una gua general para tomar acciones especficas en la bsqueda de fines particulares, las misma a su vez sern un parmetro de medida para el control en las organizaciones.

Pregunta para analizar Qu es lo primero que debes hacer?

Tu respuesta debe ser

Lo primero es formular estrategias, y luego implementarla para finalmente evaluar el desempeo para realizar los ajustes pertinentes, pero esto es un proceso dinmico, complejo, continuo e integrado, que requiere ser constante. En tal sentido, lo primero que debes hacer es formular o disear estrategias para apoyar a la gerencia a lograr lo deseado es decir que sus decisiones sea el resultado obtenido.

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Ahora bien que debes hacer para formular estrategias?

Esto normalmente implica: Determinar donde se est, luego hacia donde se desea llegar y por ltimo como llegar hasta donde se desea.

Grfico I.12. Tipos de estrategias

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Para determinar donde se puede aplicar una matriz FODA. (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Mientras que para determinar hacia donde se desea llegar es preciso establecer objetivos, parmetros de medidas para la decisin a tomar y finalmente para determinar cmo llegar hasta lo que se desea se debe establecer un plan sobre las decisiones que se deben tomar.

Podrs observar entonces que el diseo de estrategias est orientado, a garantizar la consecucin de los resultados deseados, esto implica el diseo de la referencia, el establecimiento de las acciones y enfoques de negocio que utilizar la gerencia para garantizar el desempeo organizacional satisfactorio.

Una vez formulada o diseada la estrategia el siguiente paso ser la ejecucin de ellas por lo tanto ser necesario iniciar la accin que la ponga en movimiento, para que produzca resultados esperados. Esto requiere de competencias gerenciales para afrontar el cambio e innovar de manera adecuada y oportuna, lo cual significa que debe ser ejecutada de forma eficiente para garantizar la obtencin de los resultados esperados.

Finalmente se debe controlar, es decir, evaluar el desempeo y realizar ajustes lo cual se traduce en direccionar las estrategias considerando los resultados obtenidos, la influencia de las condiciones cambiantes del entorno, los procesos de innovacin y las oportunidades que se ofrezca el mercado.

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SINOPSIS
Hoy en da, la gerencia de las organizaciones dedican gran esfuerzo sobre la calidad de la informacin que emanan de su sistema de informacin, en especial las relacionadas con los costos de los productos o servicios, debido a que sobre la base de este tipo de informacin se toman decisiones que sin lugar a duda se requiere que cada da sean ms acertadas y as poder desarrollar estrategias es decir, una gua general para tomar acciones especficas en la bsqueda de fines particulares, las misma a su vez sern un parmetro de medida para el control en las organizaciones, las cuales a su vez estarn dirigidas a obtener ventajas competitivas en el mercado.

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Basado en lo antes expuesto, en esta unidad se analiza todo lo relacionado con la informacin necesaria para el control y diseo de estrategias, esto conlleva a la gerencia de las organizaciones a familiarizarse con los cambios organizacionales tanto internos como externos que afectan los costos de produccin o servicio es decir conocer y manejar los cambios que provienen dentro de la organizacin y los que

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provienen del entorno de la organizacin, creando la necesidad de cambios de orden interno.

En concordancia a lo antes mencionado, otro aspecto de gran importancia en las organizaciones es la naturaleza de la informacin contable para la toma de decisin la cual debe tener tres caractersticas fundamentales, siendo esta: relevancia, confiabilidad y oportunidad. Asimismo, los usuarios de dicha informacin, es decir, las personas que necesitan utilizar la informacin contable para tomar una decisin en un momento dado.

Por otro lado, se desarroll cada una de las etapas que comprende la toma de decisin como proceso llevado a cabo por la gerencia para la seleccin de la mejor alternativa, es decir, se analiza, desde la deteccin e identificacin del problema hasta la seleccin de la mejor alternativa, adems el rol del contador pblico en dicho proceso.

Cabe sealar, que para el mejor entendimiento de los tpicos desarrollado en esta unidad, se consider trminos de gran importancia para facilitar el entendimiento entre los cuales se encuentra: costos e ingresos relevantes los cuales son tambin denominados o conocidos como costos e ingresos diferenciales. Asimismo, se explic Costos e Ingresos Incremental que se incrementa ante una decisin elegida o el costo e ingresos decremental que sera el costo o ingreso diferencial que disminuye ante una decisin elegida.

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De igual manera, se estudi los costos e ingresos relevantes que son aquellos que se modifican o cambian de acuerdo con la opcin o alternativa que se elija, son tambin conocidos como costos diferenciales, mientras que los costos irrelevantes, que sern aquellos que no se afectan por la eleccin de una alternativa con respecto a otras. As como los Costos controlables, que son aquellos que pueden estar directamente influenciados por los gerentes de una unidad en un determinado periodo.

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