Prologo Este trabajo se realiz especialmente para aquellas personas que quieren conocer algo, de cmo funciona la ingeniera

en el estudio de los sistemas, tanto en mundo minsculos como universales en las dos ramas que son los sistemas cuantitativos y los sistemas sociales. Para ello se ha estructurado en seis partes, desde la parte terica hasta la aplicacin de algunos modelos que se utilizan para resolver problemas en el mbito industrial y social. El enorme cmulo de conocimientos tcnicos y el avance de la ciencia y la tecnologa han originado la ingeniera de sistemas, una disciplina con una filosofa prctica, un enfoque interdisciplinario y una metodologa de cambio para reordenar estructuras, objetivos y evolucionar los sistemas, sean un pas, una empresa, un producto, persona u organizacin; este trabajo presenta paso a paso las distintas etapas, las herramientas, metodologas y ejemplos de aplicaciones y proyectos reales que muestran el desarrollo y empleo de la ingeniera de sistemas. Se utilizara la palabra "Ingeniera" porque su nfasis est en la aplicacin de conceptos cuantitativos a problemas concretos, mientras que la palabra "sistema" describe su tendencia a analizar problemas desde un punto de vista global; en este ltimo caso, se presta una atencin especial a la interaccin entre los diferentes componentes (o subsistemas) del problema. Por ejemplo: cualquier decisin de un funcionario pblico en una agencia gubernamental se analiza como una accin que afecta no solamente al gobierno mismo y al pblico directamente, sino tambin a la relacin que existe entre ellos, siendo quiz esta ltima consideracin la de mayor importancia. La Ingeniera de Sistemas se ha popularizado como una disciplina que pone especial nfasis en la aplicacin de las nuevas tcnicas de investigacin de operaciones . Estas utilizan modelos matemticos que describen las interacciones entre los componentes del sistema. Tradicionalmente muchas disciplinas han utilizado modelos fsicos en experimentos de laboratorio para estudiar el comportamiento de sistemas reales y las caractersticas de varios fenmenos fsicos. Sin embargo, los modelos fsicos de sistemas complejos, tales como la organizacin de una empresa multinacional, son demasiado caros y difciles de construir. Los modelos matemticos son ms flexibles y pueden estar bastante apegados a la realidad. En general, cualquier modelo no es ms que la representacin de la realidad y por consiguiente no incluye todos los aspectos del problema analizado. Sin embargo, un modelo presenta una descripcin ms concisa del problema y enfatiza los aspectos ms importantes del mismo. En general, la Ingeniera de Sistemas es entonces una forma de resolver problemas. La solucin es un modelo del sistema, una serie de especificaciones para idear, disear e implementar el sistema. En ocasiones la solucin es la ptima cuando se
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considera que satisface un "objetivo" de la mejor forma posible; ptimamente. Por ejemplo, en un modelo de planeacin industrial, una solucin ptima podra ser la minimizacin de costos o la maximizacin de beneficios, segn sea el objetivo deseado. Sin embargo, muchas veces, en problemas complejos existen tantas alternativas o buenas soluciones que quiz son imposibles evaluar todas ellas para encontrar la mejor u ptima. En estos casos, la estrategia de la Ingeniera de Sistemas es buscar un compromiso entre la "optimalidad" de la solucin y el costo de su obtencin. En la actualidad existen dos tendencias filosficas de la Ingeniera de Sistemas. Un grupo tiende a enfatizar tcnicas matemticas y analticas en general, con especial atencin en una o dos de las etapas del ciclo de vida del sistema. Este grupo se encarga principalmente del desarrollo de tcnicas matemticas y analticas, con especial nfasis en algoritmos; generalmente se les atribuye el ttulo de "cientficos en sistemas". El segundo grupo es ms heterogneo, y tiende a considerar los aspectos cualitativos del problema, con igual inters en todas las etapas de la metodologa. Este grupo incluye desde "filsofos de sistemas" hasta "Ingenieros de Sistemas", con una educacin balanceada en tcnicas cuantitativas, modelos, ciencias de la computacin, planificacin, etc. Todo sistema es el resultado de un cierto equilibrio entre los elementos de una organizacin. La interrelacin obligada de estos elementos hace que cada modificacin introducida en un punto ponga en entredicho el conjunto de relaciones y produzca, tarde o temprano, una organizacin nueva. Gracias por leer este material y bienvenido a la nueva era de los sistemas. Elaboro Ingeniero Jos del Carmen Vzquez Hernndez

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