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EL MARKETING Ciencia o Arte?

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l Marketing, suele ser dinmico, interesante y satisfactorio. Tambin puede causar frustracin y hasta decepcin. Pero nunca ser aburrido. Porque se ha convertido en una herramienta fundamental para todas las empresas

sea cual sea su razn social. Por eso al tener presente que el Marketing es un sistema total de actividades comerciales cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados metas para alcanzar los objetivos corporativos, se hace necesario pensar ms all de lo que realmente incide el marketing en el desarrollo de una organizacin. El marketing es tambin un proceso que comprende la identificacin de necesidades deseos del mercado objetivo, la formulacin de objetivos orientados

al consumidor, la construccin de estrategias que creen un valor superior, la implantacin de relaciones con el consumidor y la retencin del valor del consumidor para alcanzar beneficios . Teniendo en cuenta la anterior definicin podemos concluir que la prioridad del Marketing es satisfacer las necesidades del cliente, no vender. La venta se da si existe una excelente planeacin de Marketing. Entonces qu podemos decir ante la duda Es el Marketing una ciencia o un arte?? Para Philip Kotler, El marketing es a la vez ciencia y arte. La parte artstica corresponde a la publicidad. La parte cientfica est relacionada con el desarrollo del producto en cuestin, las pruebas a las que ste se somete y a

la seguridad de que alguien lo necesita. Ambas partes forman la mercadotecnia (marketing).

Se puede decir que es ciencia porque para un buen desarrollo de Marketing se necesitan de muchas otras ciencias El marketing es la estrategia que hace uso de la psicologa humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave est en saber cmo, dnde y cundo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante, pero sin un plan de marketing esta sera insulsa y poco atractiva al pblico. El marketing se vuelve una filosofa de negocios de forma que en la organizacin todas las reas (y no slo la de marketing) deben actuar de acuerdo con ella y responder a las autnticas necesidades de los clientes y consumidores.

El Marketing es una forma de pensar, un enfoque, una orientacin, un punto de vista, un concepto, una filosofa, por la tanto este ha variado con el tiempo desde el concepto de produccin hasta el concepto de Marketing.

El Marketing tiene un enfoque cientfico, porque se basa en el Mtodo cientfico de estudio, tiene un proceso y por lo tanto diferentes actividades que se llevan a cabo para obtener objetivos de acuerdo a una forma de pensar.

El Marketing es Arte. Porque el arte es el uso de la habilidad y la imaginacin, para crear objetos, experiencias, melodas o entornos con el fin de lograr el placer esttico en el observador. Y en el Marketing se usa la creatividad, la imaginacin, la habilidad para identificar qu, cmo y dnde necesita el cliente. Es crear la forma de mostrar, promocionar y llegar al alma del cliente, logrando de esta manera satisfacer sus necesidades.

Por Mery Celina Torres Jcome Prof. En Mercadeo