NDICE

INTRODUCCION iii OBJETIVOS.iiii PARTE TEORICA5 ANALISIS CONCLUSIONES RECOMENDACIONES

INTRODUCCION

Desprecio por s mismo, estrs, irritabilidad, ataques de pnico, desconfianza hacia otros, sentimiento de minusvala, insomnio, depresin, son consecuencias de que un individuo se siente amenazado por su medio, por las relacione que establece con otros, en diferentes mbitos; en el hogar, la iglesia, la escuela o en el trabajo, que dicho sea de paso este ultimo mbito, el laboral es el que ms compete a este estudio para poder entender y enfocar (as esa por la naturaleza de la materia en estudio: Recursos Humanos) mejor los conceptos que hoy en da han adquirido un gran auge Mobbing y Bullying.

Este informe pretende ser una gua prctica para el conocimiento del Mobbing y Bullying de una forma precisa, que para ello ha ido diseado un apartado terico que contiene definiciones, caractersticas, perfil de la persona que comete el abuso, entre otros subtemas enfocados sobre todo en el mbito laboral, as como la diferencia entre ambos trminos. Donde la diferencia radica en que uno de ellos est fuertemente caracterizado por actos fsicamente agresivos y el otro se caracteriza por conductas mucho ms sofisticadas, de forma cnica de modo que tal maltrato se traduce en un suplicio psicolgico, psicosomtico y social para la vctima.

En los ltimos das ambos conceptos han tomado una enorme repercusin en los medios de comunicacin y por ende se hace necesario conocer su definicin, caractersticas y diferencias para identificar posteriores casos, en los que la atencin del psiclogo radique en su diagnstico, abordaje y prevencin.

OBJETIVOS

General.

Conocer en qu consisten los conceptos de Mobbing y Bullying.

Especficos.

Identificar los conceptos de Mobbing y Bullying. Identificar que origina el Mobbing y Bullying. Clasificar el perfil del agresor en los casos de Mobbing y Bullying. Revisar la sintomatologa y las consecuencias de las vctimas del Mobbing y Bullying.

Establecer la diferencia entre Mobbing y Bullying.

PARTE TEORICA Definicin de Bullying. Es el uso de la fuerza o la coaccin para abusar o intimidar a otros. El comportamiento puede ser habitual e implica un desequilibrio de poder social o fsico. Puede incluir verbal acoso o amenaza, fsica asalto o coercin y puede ser dirigido en repetidas ocasiones a las vctimas particulares, tal vez por motivos de raza, religin, gnero, sexualidad, o la capacidad. Dicha intimidacin consiste en tres tipos bsicos de abuso emocional, verbal y fsico. Es la actividad de un comportamiento repetido, agresivo intencin de herir a otra persona, fsica o mentalmente. La intimidacin se caracteriza por un individuo comportarse de una determinada manera de ganar poder sobre otra persona.

Quin o quines participan o la ejercen?

La intimidacin vara desde la simple uno-a-uno intimidacin hasta las ms complejas en las que el bullying matn puede tener uno o varios "lugartenientes", que puede parecer que estar dispuesto a ayudar al agresor primario en sus actividades de acoso escolar.

En qu contextos ocurre? Intimidacin puede ocurrir en cualquier contexto en el que los seres humanos interactan unos con otros. Esto incluye la escuela, la iglesia, la familia, el lugar de trabajo, el hogar y los barrios.

Caractersticas. De la intimidacin en general: a intimidacin consiste en tres tipos bsicos de abuso - emocional, verbal y fsico. Por lo general implica mtodos sutiles de coaccin, como la intimidacin. La intimidacin comportamiento puede incluir insultos, verbal o escrita abuso, exclusin de actividades, la exclusin de las situaciones sociales, abuso fsico o coaccin. Se pueden clasificar en dos categoras: 1. Dirigir la intimidacin, y 2. Intimidacin indirecta (que tambin se conoce como agresin social).

De los agresores y los cmplices bully: Los estudios han demostrado que la envidia y el resentimiento pueden ser motivos para la intimidacin. La investigacin sobre la autoestima de los agresores ha producido resultados equvocos. Mientras que algunos matones estn arrogante y narcisista, los agresores tambin pueden utilizar intimidacin como una herramienta para ocultar la vergenza o ansiedad o para aumentar la autoestima: por otros degradantes, el abusador se siente empoderada. Los matones pueden intimidar por celos o porque ellos mismos estn intimidados. Algunos han argumentado que un matn refleja el ambiente de su casa, repitiendo el modelo que l aprendi de sus padres.

Los investigadores han identificado otros factores de riesgo como la depresin y los trastornos de la personalidad, as como la rapidez para la ira y el uso de la fuerza, la adiccin a las conductas agresivas, las acciones de otros confundir "como preocupacin hostil, con la preservacin de la propia imagen, y la participacin en las acciones obsesivas o rgido. La combinacin de estos factores tambin pueden ser causas de este

comportamiento.

Cmo identificar a un agresor? Trata de hacer sentir que la otra persona es INFERIOR. Usa lenguaje OBSCENO contra la persona. Busca la ms MNIMA ACCIN para GOLPEAR a la persona. Trata de PERSUADIR a los dems para que se BURLEN de la persona o que simplemente la RECHACEN.

Los efectos de la intimidacin a los que se dirigen. Hay un creciente cuerpo de investigaciones que indican que los individuos, ya sean nios o adultos, que estn constantemente sometidos a un comportamiento abusivo estn en riesgo de estrs relacionado enfermedad que a veces puede llevar al suicidio. Los que han sido vctimas de acoso pueden sufrir problemas a largo plazo, emocionales y de comportamiento. La intimidacin puede causar soledad, depresin, ansiedad, conducir a una baja autoestima y una mayor susceptibilidad a la enfermedad. En el largo plazo puede conducir a trastornos de estrs postraumtico y una incapacidad para formar relaciones.

En qu contexto y hacia qu personas se dirige? Cyberbullying: cualquier intimidacin realiza mediante el uso de la tecnologa.

Discapacidad bullying: Se ha observado que las personas con discapacidad se ven desproporcionadamente afectadas por la intimidacin y el abuso, y dicha actividad se ha citado como un crimen de odio.

Gay bullying: burlarse de los homosexuales.

Militar bullying: el uso de la fuerza fsica o el abuso de autoridad para intimidar o victimizar a otros, o para dar castigos ilegales.

Prisin bullying: Otro ambiente conocido por el acoso escolar es un servicio nacional prisin.

Hostigamiento en la escuela: La intimidacin en la escuela a veces consiste en un grupo de estudiantes que aprovechan o aislar a un estudiante en particular y ganar la lealtad de los espectadores que quieren evitar ser la prxima vctima.

mbito laboral: salud-dao maltrato, abuso verbal, o conducta que sea amenazante, humillante, intimidatorio o sabotaje que interfiere con el trabajo, o alguna combinacin de los tres

Definicin de Mobbing.

Situacin en que una persona o grupo de personas ejercen una violencia psicolgica extrema, de forma sistemtica y durante un tiempo prolongado, sobre otra persona en el lugar de trabajo. Esto quiere decir que no se trata de una situacin aislada de persecucin, sino que el mobbing se refiere a hechos que denigran al trabajador repetidamente durante un plazo considerable, con la consecuencia de un claro perjuicio moral y sobre todo psicolgico.

Cmo existe el Mobbing? Para que exista mobbing debe darse una relacin asimtrica de poder. ste no tiene porqu ser necesariamente jerrquico, puede ser tambin de experiencia adquirida, etc. Y puede ser en ambos sentidos, del "poderoso" al "dbil", del "dbil" al "poderoso", o entre trabajadores del mismo rango jerrquico.

Las formas de expresin ms comunes del Mobbing.

Acciones contra la reputacin o la dignidad.

Acciones contra el ejercicio de su trabajo.

Manipulacin de la comunicacin o la informacin.

Acciones de iniquidad.

Fases de desarrollo del mobbing.

Fase de aparicin del conflicto: Ataques suaves

Fase de instauracin de mobbing: Se intensifican las conductas violentas o agresivas

Fase de intervencin de la empresa: Despus de un perodo de tiempo, la empresa (RR.HH, etc.) interviene. Normalmente demasiado tarde.

Fase de marginacin o exclusin de la vida laboral: Se llega a un diagnstico de carcter psicopatolgico que debe ser tratado. La vctima abandona la vida laboral despus de sucesivas bajas (quizs disfrazadas de depresiones).

Vctimas y victimarios en el Mobbing. Al igual que en todo hecho delictivo, en el mobbing -tambin llamado psicoterror laboral- encontramos vctimas y victimarios, en este caso, definidos como hostigadores (conductas activas con una clara finalidad) y hostigados

(comportamientos pasivos o inhibitorios). A diferencia de los que muchos pueden creer, las personas que resultan vctimas de hostigamiento suelen ser personas brillantes en su trabajo, con muy buena autoestima, caractersticas personales sobresalientes, inteligentes, con alto nivel de produccin, lo que para muchos autores sera una de las causas que produce en el hostigador su conducta, ya que el origen de este comportamiento tiene estrecha vinculacin con el deseo enfermizo de poder de las personas y con emociones tan bsicas y propias de la condicin humana, como la envidia.

Cmo detectar el Mobbing? Leymann describi hasta 45 actitudes hostiles que nos permiten identificar el mobbing, que deben darse una al menos por semana y por un periodo de 6 meses. Datos que consigui tras 300 casos analizados:

Actitudes de acoso relacionadas con la comunicacin: El jefe/a no permite que se exprese la vctima. Se le interrumpe constantemente cuando habla. Los compaeros no le dejan expresarse. Sus compaeros le gritan, le recriminan. Critican el trabajo de la vctima con ataques verbales. Critican su vida privada. Aterrorizan a la vctima con llamadas telefnicas. Le amenazan verbalmente. Le amenazan por escrito. Evitan todo contacto visual, con gestos de desprecio. Ignoran su presencia, dirigindose exclusivamente a otros.

Actividades de acoso para evitar que la vctima tenga la posibilidad de mantener contactos sociales: No hablarle No dejarle que hable o se dirija a otro. Designarle un puesto de trabajo que le aleje y le asle de sus compaeros. Prohibir a sus compaeros que le dirijan la palabra. Negar la presencia fsica de la vctima.

Actividades de acoso dirigidas a desacreditar o impedir a la vctima mantener su reputacin personal o laboral: Murmurar o calumniarle. Lanzar rumores sobre la vctima. Ridiculizar o rerse de ella. Intentar que parezca una enferma mental. Intentar que se someta a un examen psiquitrico. Burlarse de sus dolencias o minusvalas. Imitar las maneras, la voz, los gestos de la vctima para ridiculizarle Criticar sus convicciones polticas o sus creencias religiosas Burlarse de su vida privada. Rerse de sus orgenes, de su nacionalidad. Darle trabajos humillantes. Controlar y monitorizar el trabajo de la vctima de manera malintencionada. Poner en cuestin y desautorizar las decisiones de la vctima. Injuriarle con trminos obscenos o degradantes. Acosar sexualmente a la vctima ( gestos o proposiciones)

Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupacin de la vctima y su empleabilidad mediante la desacreditacin profesional: No confiarle ninguna tarea Privarle de toda ocupacin y vigilar que no pueda encontrar ninguna Exigirle tareas totalmente absurdas o intiles Darle tareas muy inferiores a sus competencias Darle incesantemente tareas nuevas Hacerle realizar trabajos humillantes Darle tareas muy superiores a sus competencias, para poder demostrar su incompetencia

Actividades de acoso que afectan a la salud fsica o psquica de la vctima: Exigirle trabajos peligrosos o perjudiciales para su salud Amenazarle fsicamente Agredirle fsicamente, pero sin gravedad, a modo de advertencia Agredirle fsicamente Ocasionarle gastos a la vctima para perjudicarle Ocasionarle desperfectos en su domicilio o en su puesto de trabajo Agredir sexualmente a la vctima

Efectos psicolgicos y de salud. Las vctimas de mobbing laboral sufren con frecuencia de: trastornos de adaptacin, los sntomas somticos (por ejemplo, dolores de cabeza o sndrome de intestino irritable), trauma psicolgico, trastorno postraumtico de estrs y depresin mayor.

DIFERENCIA ENTRE MOBBING Y BULLYING.

xisten diferencias entre el Bullying y Mobbing, sin embargo, ambas tienen relacin intrnseca con la violencia; donde

"La intimidacin o bullying es una forma de comportamiento agresivo en el que una persona intencionalmente y repetidamente causa una lesin o molestia a otra persona, donde prevalece el uso de la fuerza o la coaccin para abusar o intimidar a otros, es comportamental, donde dicho comportamiento puede ser habitual e implica un desequilibrio de poder social o fsico. Puede incluir acoso verbal o amenaza fsica, asalto o coercin y puede ser dirigido en repetidas ocasiones a las vctimas particulares, tal vez por motivos de raza, religin, gnero , sexualidad , o la capacidad (vinculado en gran medida, hoy en da al mbito escolar) ; mientras que el Mobbing se trata de un acoso moral (en el contexto de los seres humanos significa intimidacin de un individuo por un grupo en cualquier contexto, como una familia, escuela, lugar de trabajo, barrio o comunidad) o mejor dicho violencia psicolgica extrema o psico terror ejercido sofisticadamente que no deja pruebas tangibles que conlleva una comunicacin hostil y poco tica que se dirige de manera sistemtica por uno o ms individuos, principalmente hacia un individuo. Estas acciones se producen de forma muy frecuente y durante un largo perodo de tiempo. La diferencia del mobbing y bullying, radica en que uno de ellos est fuertemente caracterizado por actos fsicamente agresivos (bullying), el Mobbing se caracteriza por conductas mucho ms sofisticadas, de forma cnica de modo que tal maltrato se traduce en un suplicio psicolgico, psicosomtico y social para la vctima.

El mobbing forma parte, lamentablemente, de la terminologa en el mbito laboral, del mismo modo que en la escuela se habla de bullying. Aunque ste ltimo hace referencia a maltrato entre iguales (alumnos o alumnas en la escuela) y suele trascender la frontera del acoso psicolgico hacia un maltrato fsico.

ANLISIS

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES