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Sumrio

Introduo Comportamento organizacional Sistema aberto e fechado Conceito do comportamento organizacional Por Robins e Caravantes Hierarquia dos sistemas Caractersticas dos sistemas Sistema aberto e fechado Concluso Bibliografia

Introduo

Comportamento organizacional

As organizaes exercem uma funo considervel na vida do ser humano por que modelam o comportamento dos respectivos membros, pois podem influenciar as necessidades e motivos dos indivduos em diferentes organizaes, ou em grupos na mesma organizao, incentivarem a produtividade, bem como respostas rpidas as estratgias administrativas variadas. Caracterizam-se pela sua complexidade e o seu empenho em superar as presses sociais, econmicas, culturais, tecnolgicas e polticas. O comportamento organizacional estuda trs determinantes do comportamento das organizaes: indivduos, grupos e estrutura. Com o objetivo de que as organizaes trabalhem com mais ecincia. Preocupa-se com o estudo do que as pessoas fazem nas organizaes e de como esse comportamento afeta o desempenho destas organizaes. Como de forma geral estas questes envolvem as relaes de trabalho, os estudos tm enfocado os comportamentos relativos a funes, trabalho, absentesmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administrao. Embora haja alguma controvrsia sobre a importncia relativa de cada um deles, o comportamento organizacional inclui tpicos como estimular o comportamento e poder de liderana, comunicao interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepo, processos de mudanas, administrao de conflitos, planejamento no trabalho. Sistema um todo organizado ou complexo, um conjunto ou combinao de coisas ou partes formando um todo complexo ou unitrio. Um sistema um conjunto de objetos unidos por alguma forma de interao ou interdependncia. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser considerado um sistema, desde que a relao entre as partes e o comportamento de todo seja o foco da ateno.

Sistema
Define-se sistema como um conjunto de partes diferenciadas em interrelao umas com as outras, formando um todo organizado que possui uma finalidade, um objetivo constante. Um sistema uma totalidade integrada, o que implica que a compreenso da sua natureza e de seu funcionamento no

pode ser alcanada pela simples anlise das partes que o compem (as propriedades sistmicas so destrudas quando um sistema dissecado fsica ou teoricamente em elementos isolados). Portanto, a abordagem sistmica enfatiza princpios bsicos de organizao ao invs de se concentrar nos elementos ou substncias bsicas. Portanto, um conjunto de partculas que se atraem mutuamente, um grupo de pessoas em uma organizao , uma rede industria, circuito eltrico , um computador ou um ser vivo podem ser visualizados como sistemas.

Conceito do comportamento organizacional

Comportamento Organizacional consiste no estudo sistemtico do comportamento humano focando aes e atitudes dos indivduos, grupos no ambiente das organizaes. No intuito de alcanar produtividade, reduzir o absentesmo e a rotatividade e promover a cidadania organizacional. As finalidades do comportamento organizacional correspondem a explicao, previso e controle do comportamento humano. A explicao refere-se a identificao das causas ou razes que impulsionaram determinados fatos, acontecimentos e fenmenos. A previso est direcionada para eventos futuros estabelecendo os resultados alcanados atravs de uma ao especfica. O controle apresenta-se como um objetivo controverso, pois h em si uma dificuldade em monitorar o comportamento do ser humano, o qual integrante fundamental nas organizaes. O controle implica na contribuio mais valiosa que o comportamento organizacional acarreta para o trabalho gerando eficcia.

Robins
Em fundamentos do comportamento organizacional, Robbins mostra como tirar o mximo proveito das caractersticas positivas de cada funcionrio, levando em conta sua personalidade, emoes e motivaes, o papel da liderana e a cultura organizacional, entre outros fatores.

Caravantes
Em Fundamentos do comportamento organizacional, Caravantes mostra que tem por finalidade mudar as crenas, as atitudes, os valores e a estrutura das organizaes, de modo que elas pudessem melhor se adaptar aos novos mercados, tecnologias e desafios e ao prprio ritmo vertiginoso das mudanas.

Hierarquia dos sistemas

Uma organizao burocrtica dar uma resposta uniforme a qualquer perturbao organizacional. A qualquer acontecimento que perturbe o fluxo de informao entre o sistema e o meio ambiente, ela responder atravs de um feedback negativo. Para proteger seu equilbrio diante dos protestos dos usurios, por exemplo, produzir uma nova regulamentao. Uma outra organizao tratar a perturbao organizacional e criar uma diferenciao: um servio especial para tratar dos problemas de reclamaes, o sistema reagir ento atravs de uma diferenciao de suas respostas e pela criao de variedade em seu seio. Quanto mais complexo um sistema se tornar, maior nmero admitir de subsistemas que podem ser autnomos ou hierarquizados, mas a finalidade global e a coerncia permanecem as mesmas. Por exemplo, uma sociedade pode diferenciar-se pela maior difuso de cultura, das informaes, mas as relaes dentro do sistema continuaro a ser idnticas. H criao de diferenciao e complexibilidade, mas conexes entre os diversos subgrupos correspondem lgica inicial do sistema. Os sistemas so hierrquicos ou piramidais, isto , so constitudos de sistemas ou de subsistemas relacionados entre si por um processo ou padro de interao. O prprio universo um sistema constitudo por uma infinidade de sistema se subsistemas intimamente relacionados entre si.

Caractersticas dos sistemas


H uma grande variedade de sistemas e uma ampla gama de tipologias para classific-los, de acordo com certas caractersticas bsicas. Quanto sua constituio, os sistemas podem ser fsicos ou abstratos: Sistemas fsicos ou concretos: quando compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos e coisas reais. Podem ser descritos em termos quantitativos de desempenho; Sistemas abstratos ou conceituais: quando compostos de conceitos, planos, hipteses e idias. Aqui, os smbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes s existem no pensamento das pessoas.

Na realidade, h uma complementaridade entre sistemas fsicos e abstratos: os sistemas fsicos precisam de um sistema abstrato para que possam funcionar e desempenhar suas funes. A recproca tambm verdadeira: os sistemas abstratos somente se realizam quando aplicados a algum sistema fsico, completando-se. Quase sempre sistema fsico opera em concordncia com o sistema abstrato. o exemplo de uma escola com suas salas de aulas, carteiras, lousas, iluminao, etc, para desenvolver um programa de educao ou um centro de processamentos de dados, onde o equipamento e os circuitos processam programas de instrues ao computador. Quanto sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos:

As observaes cientficas mostram que os sistemas recebem do meio ambiente fluxo de matria, de energia e de informaes. Mostram ainda que os elementos que compem um sistema mudam constantemente, mas que a estrutura permanece idntica. Pode-se afirmar que um sistema continua em equilbrio com o meio ambiente, mesmo sendo atravessado constantemente por diversos fluxos.

Sistemas fechados: so os sistemas que no apresentam intercmbio com o meio ambiente que os circunda, pois so hermticos a qualquer influncia ambiental. Sendo assim, os sistemas fechados no recebem nenhuma influncia do ambiente e, por outro lado, tambm no o influenciam. No recebem nenhum recurso externo e nada produzem que seja enviado para fora. A rigor, no existem sistemas fechados, na acepo exata do termo.

Os autores tm dado o nome de sistemas fechados queles sistemas cujo o comportamento totalmente determinstico e programado e que operam com pouqussimo intercmbio de matria e energia com o meio ambiente . O termo tambm utilizado para os sistemas completamente estruturados, onde os elementos e relaes combinam-se de uma maneira peculiar e rgida produzindo uma sada invarivel. So os chamados sistemas mecnicos, como as mquinas. Sistemas abertos: so os sistemas que apresentam relaes de intercmbio com o ambiente, atravs de entradas e sadas. Os sistemas abertos trocam matria e energia regularmente com o meio ambiente. So eminentemente adaptativos, isto , para sobreviverem devem reajustar-se constantemente s condies do meio. Mantm um jogo recproco com as foras do ambiente e a qualidade de sua estrutura otimizada quando o conjunto de elementos do sistema se organiza, aproximando-se de uma operao adaptativa. A adaptabilidade um contnuo processo de aprendizagem e de auto-organizao. Os sistemas abertos no podem viver em isolamento. Os sistemas fechados isto , os sistemas que esto isolados de seu meio ambiente cumprem o segundo princpio da termodinmica que diz que uma certa quantidade, chamada entropia, tende a aumentar a um mximo. A concluso que existe uma tendncia geral dos eventos na natureza fsica em direo a um estado de mxima desordem.

Porm, um sistema aberto mantm a si prprio, em um contnuo fluxo de entrada e sada, uma manuteno e sustentao dos componentes, nunca estando ao longo de sua vida em um estado de equilbrio qumico e termodinmico, obtido atravs de um estado firme, chamado homeostasia. Para tanto, os sistemas abertos podem utilizar como forma de regulao dois mecanismos: feedback negativo e feedback positivo. Por meio do feedback negativo, o sistema tende a anular as variaes do meio ambiente, recusando qualquer informao que ponha em jogo seu equilbrio a fim de mant-lo invariante. Por outro lado, o feedback positivo tende a amplificar o fluxo vindo do meio ambiente, levando o sistema a um novo estado de equilbrio, o que caracteriza a capacidade de mudana e de adaptao de um organismo. Os sistemas abertos, portanto, evitam o aumento da entropia e podem desenvolver se em direo a um estado de crescente ordem e organizao (entropia negativa). Atravs da interao ambiental, os sistemas abertos restauram a prpria energia e reparam perdas em sua prpria organizao.

Concluso

Comportamento organizacional um campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das organizaes. Segundo Mitchell e Lanson, O Comportamento Organizacional o campo de estudo orientado no sentido do desenvolvimento de uma melhor compreenso do comportamento e do uso de tal conhecimento para auxiliar as pessoas a serem mais produtivas e a sentirem-se mais satisfeitas no contexto de uma organizao. Podemos concluir que a finalidade do comportamento organizacional contribuir para a sade organizacional. Sendo esta perspectivada como um conceito multifacetado, que deve ser operacionalizado atravs de indicadores de bem-estar relevantes na organizao. A compreenso dos sistemas s poder ser estudada de uma forma geral, porque deste modo estar envolvendo todos os princpios e interdependncias. Existem duas razes que fizeram com que a teoria de sistemas penetrasse na teoria administrativa. A primeira em face da necessidade de uma integrao maior das teorias que a precederam e a segunda devido a matemtica, ciberntica e a tecnologia da informao que trouxeram imensas possibilidades do desenvolvimento e organizao para operar idias que se projetam para uma teoria de sistema aplicada administrao.

Bibliografia
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