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PLANIFICACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN El objetivo de un plan de sistemas de informacin es proporcionar un marco estratgico de referencia para los sistemas de informacin de un determinado mbito de la organizacin que integrados con la tcnica de la administracin de los Sistemas de Informacin permiten conducir y controlar milimtricamente a la organizacin. El resultado del plan de sistemas debe, por tanto, orientar las actuaciones en materia de desarrollo de sistemas de informacin con el objetivo bsico de apoyar la estrategia corporativa, elaborando una arquitectura de la informacin y un plan de proyectos informticos para dar apoyo a los objetivos estratgicos de la organizacin. Por esta razn es necesario un proceso como el de planificacin de sistemas de informacin, en el que participen, por un lado los responsables de los procesos industriales con una visin estratgica y por otro, los profesionales de Sig capaces de enriquecer dicha visin con la aportacin de ventajas competitivas por medio de los sistemas y tecnologas de la informacin y comunicacin. Como resultado de la planificacin de los sistemas de informacin se debe obtener: a. Catlogo de requerimientos de la Planificacin de los Sig que surge del estudio de la situacin actual en el caso de que sea significativo dicho estudio, del diagnostico que se haya llevado a cabo y de las necesidades de informacin de los procesos industriales y de la organizacin afectados por el plan estratgico b. La arquitectura de la informacin compuesto por: Modelo de informacin Modelo de sistemas de informacin Arquitectura tecnolgica Plan de proyectos por procesos industriales Plan de mantenimiento.

Un plan de sistemas de informacin proporcionar un marco de referencia en materia de sistemas de informacin. En ocasiones podr servir de palanca de cambio para los procesos de la organizacin, pero su objetivo estar siempre diferenciado del anlisis de dichos procesos. No debemos confundir un plan de sistemas de informacin, con la mejora de un proceso industrial o la reingeniera de procesos, ya que los objetivos en ambos casos son los mismos. Este nuevo enfoque de los sistemas de informacin coherente con la estrategia de la organizacin, la implicacin directa de la alta direccin y la propuesta de solucin presenta las siguientes ventajas comparativas: La inmersin total de la Direccin facilita que se pueda desarrollar con los recursos necesarios y el calendario establecido.

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La perspectiva horizontal de los procesos dentro de la organizacin facilita que se atienda a intereses globales y no de particulares de unidades organizativas que puedan desvirtuar los objetivos del plan. Para mantener la visin general que apoye los objetivos estratgicos, el enfoque de un plan de sistemas de informacin debe orientarse al estudio de procesos. La prioridad del desarrollo de los sistemas de informacin de la organizacin por objetivos estratgicos. La propuesta de arquitectura de informacin es ms estratgica que tecnolgica, los sistemas de informacin planificada estar basada en los sistemas de informacin actuales las mismas que pueden estar en un estado automtico o manual. Desarrollo de los Sistemas de Informacin El proceso de desarrollo contiene las actividades y tareas que se deben llevar a cabo, cubriendo desde el anlisis de requisitos hasta la instalacin del soporte lgico. Adems de estas tareas, incluye dos partes en el diseo, tambin cubre las pruebas unitarias y de integracin del sistema. El desarrollo del sistema de informacin debe ser estructurado y orientado a objeto, por lo que ser necesario establecer actividades especficas a realizar en alguno de los procesos cuando se utiliza la tecnologa orientado a objeto. Para los casos de las pequeas hasta medianas organizaciones industriales sugerimos que se adquiera sistemas de informacin ya elaboradas y probadas listo para su puesta en marcha e implantacin de la misma, sin embargo para las organizaciones industriales consideradas como la gran industria en nuestro pas recomendamos el desarrollo, de los sistemas de informacin, pues permitir disear y crear parmetros e indicadores de control que se ajusten a las necesidades de la organizacin. Los sistemas de informacin desarrollados para la organizacin en particular en cuanto sea implantada y puesta en funcionamiento mostrarn un rendimiento al 98%, mientras que, aquellos adquiridos mediante una compra, su rendimiento oscila en el intervalo del 60 al 70 %, ocasionando gastos de mantenimiento elevado. Estudio de viabilidad del Sistema de Informacin El propsito de este proceso es analizar un conjunto concreto de necesidades de la organizacin, con la idea de proponer una solucin a corto plazo. Los criterios con las que se hace esta propuesta no sern estratgicos si no tcticos y relacionados con aspectos econmicos, tcnicos y operativos.

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Los resultados del estudio de viabilidad del sistema constituirn la base para tomar la decisin de seguir adelante o abandonar. Si se decide seguir adelante puede surgir uno o varios proyectos que afecten a uno o varios sistemas de informacin. Dichos sistemas se desarrollarn segn el resultado obtenido en el estudio de viabilidad y teniendo en cuenta la cartera de proyectos para la estrategia de implantacin del sistema global. La conveniencia de la realizacin del estudio de la situacin actual depende del valor aadido previsto para la especificacin de requisitos y para el planteamiento de las alternativas de solucin. En las alternativas se considerarn soluciones ptimas basadas en la adquisicin de productos software del mercado o soluciones mixtas. Para valorar las alternativas planteadas y determinar una solucin adecuada, se deber tomar en cuenta el impacto en la organizacin de cada uno de ellas, la inversin y los riesgos asociados. El resultado final de este proceso, relacionados con la solucin ptima conlleva a: Contexto del sistema de informacin (Con las interfaces en funcin de solucin) Impacto en la organizacin. Costo/Beneficio de la solucin. Valoracin de riesgos de la solucin. Enfoque del plan de trabajo de la solucin. Planificacin de la solucin. Solucin propuesta. Si en la organizacin industrial se ha realizado con anterioridad un plan de sistemas de informacin que afecte el sistema objeto de este estudio, se dispondr de un conjunto de productos que proporcionarn informacin a tener en cuenta en todo el proceso. Anlisis del sistema de informacin El propsito de este proceso es conseguir la especificacin detallada del sistema de informacin, a travs de un catlogo de requisitos y una serie de modelos que cubran las necesidades de informacin de los usuarios para los que se desarrollar el sistema de informacin. En este proceso es muy importante distinguir el establecimiento de las propiedades de los SIG para su operacin, funcionamiento, rendimiento y costes de operacin. Por ejemplo la operacin debe ser sencilla y sin complicaciones para personal de toda la organizacin desde los digitadores hasta los ejecutivos y clientes entre otras actividades inherentes a esta.

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Para facilitar el anlisis del sistema se identifican los subsistemas de anlisis es decir los mdulos de los procesos detallados por cada actividad en la organizacin, y se elaboran los modelos de casos de uso de clases, en desarrollos orientados a objetos y de datos y procesos en desarrollos estructurados. Finalizados los modelos, se realiza una anlisis de consistencia, mediante una verificacin y validacin, lo que puede forzar la modificacin de alguno de los modelos obtenidos. Diseo del sistema de informacin El proceso de esta parte de los sistemas de informacin es obtener la definicin de la arquitectura del sistema y del entorno tecnolgico que la va dar soporte, junto con la especificacin detallada de los componentes del sistema de informacin. A partir de dicha informacin, se generan todas las especificaciones de construccin relativas al propio sistema, as como la especificacin tcnica del plan de pruebas, la definicin de los requisitos de implantacin y el diseo de los procedimientos de migracin y carga inicial. Construccin del sistema de informacin La construccin del sistema de informacin tiene como objetivo final la construccin y prueba de los distintos componentes del sistema de informacin, a partir del conjunto de especificaciones lgicas y fsicas del mismo. Se desarrollan los procedimientos de operacin y seguridad, elaborndose los manuales de usuario final y de explotacin.

Como resultado de este proceso se debe tener lo siguiente: a. Resultado de las pruebas unitarias. b. Evaluacin del resultado de las pruebas de integracin. c. Evaluacin del resultado de las pruebas del sistema. Cdigo fuente de las componentes. Procedimientos de operacin y administracin del sistema. Procedimientos de seguridad y control de accesos. Manuales de usuario Especificacin de la formacin a usuarios finales. Cdigo fuente de los componentes de migracin. Procedimientos de migracin y carga inicial de datos. Evaluacin del resultado de las pruebas de migracin y carga inicial de datos. d. Producto final de soporte lgico que debe tener:

Implantacin y aceptacin del sistema de informacin

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Este proceso tiene como objetivo, la entrega y aceptacin del sistema de informacin en su totalidad, el mismo que puede comprender varios sistemas de informacin desarrollados de manera independiente, segn lo establecido en el estudio de viabilidad. Para el inicio de este proceso se toma como punto de partida los componentes del sistema probados de forma unitaria e integrada en el proceso de construccin del sistema de informacin, as como la documentacin asociada. En este proceso se ve tambin el plan de mantenimiento del sistema y que pase a produccin, es decir a formar parte de la estrategia y ventaja comparativa de la empresa, como resultado de este proceso se debe tener lo siguiente: Plan de implantacin del sistema de informacin. Equipo de implantacin. Plan de formacin de usuarios. Evaluacin de resultados de pruebas. Plan de mantenimiento previo al paso a produccin. Acuerdo del nivel de servicio del sistema. Produccin.

Mantenimiento de sistemas de informacin Este proceso tiene por finalidad obtener nuevas versiones del sistema y su continua actualizacin y ajuste a los requerimientos de la organizacin, del mimo modo este proceso lleva a un mejoramiento continuo y la obtencin de la versatilidad del sistema de informacin. LA GESTIN DE LA INFORMACIN Actualmente es de suma importancia que el ejecutivo de las organizaciones conozca los principios fundamentales de la gestin de la informacin, pues esto le har competitivo en su actividad diaria, no olvidemos que nos encontramos en la era de la informacin y el conocimiento que al igual que el desconocimiento del ingls nos convierte en analfabetos de este milenio que acabamos de empezar. Para administrar la informacin es preciso contar con la organizacin adecuada de los sistemas de informacin, la seguridad de la misma en los niveles de confidencialidad y la confiabilidad y grado de veracidad de las fuentes de la informacin que sirven de soporte en la toma de decisiones en la vida de las organizaciones entre la clasificacin de la informacin tenemos: a. Informacin estratgica. b. Informacin de decisin.

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c. Seguridad de los sistemas de informacin:

Seguridad de la informacin. Control y niveles de seguridad de informacin Los encriptamientos. Los riesgos del internet y extranet. Prevencin de riesgos en intranet. Se debe tener un especial cuidado en la tecnologas de comunicacin que sirven de soporte fsico a los sistemas de informacin, sobre todo al momento de hacer uso de los correos electrnicos corporativos as como la conexin permanente hacia el intranet y extranet, pues estos componentes de la tecnologa de la informacin hacen vulnerables a los sistemas de informacin de las organizaciones pudiendo comprometer y caer en otras manos la informacin estratgica. Los niveles de riesgo son grandes por esto se debe prever todo tipo de exposicin a los piratas de la informacin as como a los hackers y crakers. DESARROLLO DE UN MODELO DE INFORMACIN OPORTUNA El modelo de informacin oportuna de las organizaciones por lo expuesto en el tem anterior est relacionado ntimamente con el tipo del sistema de informacin que posee, el mismo que tendr validez y confiabilidad dependiendo de las fuentes de donde provienen cada uno de los resultados del sistema de informacin gerencial. No olvidemos que solo el 25% de la informacin obtenido es utilizado para la toma de decisiones por los ejecutivos, resultando por tanto todo los modelos de informacin incipientes, esto ocurre debido a la optimizacin y el ordenamiento clasificado de la informacin en funcin a los planes estratgicos de las empresas y porque en la mayora de los casos no existe un modelo organizativo y recientemente se est implementando en algunas organizaciones estos modelo, es por ello que los sistemas de Informacin gerencial se complementan ptimamente con el modelo Balanced Score Card para organizaciones industriales. Es necesario por parte del ejecutivo de la organizacin y de quien va utilizar los Sig para la toma de decisiones realizar siempre actividades de seguimiento y control de los Sig, as como la comprobacin con la documentacin existente. LA RESPONSABILIDAD DE LOS GERENTES DE OPERACIN Uno de los aspectos principales de los gerentes de operacin de las organizaciones industriales es la identificacin y manejo de la informacin relevante as como la dependencia de la funcionalidad de los sistemas de informacin obtenidas de los procesos de donde se establecern los principales indicadores de produccin, eficiencia, calidad, gastos, consumos de energa entre otros que ms adelante se utilizar esta informacin para la elaboracin de los planeamientos ulteriores.

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El objetivo de esta actividad es analizar los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el plan de sistemas de informacin, as como los resultados del mismo. Los estudios realizados con anterioridad pueden ser de especial inters, relativos a los sistemas de informacin de su mbito, o bien a su entorno tecnolgico, cuyas conclusiones deben ser conocidas por el personal en su conjunto involucrado a los procesos. LOS PUNTOS VULNERABLES Los puntos vulnerables de los sistemas de informacin radican en: Seguridad y calidad de informacin. Confiabilidad y validacin. Disponibilidad oportuna y alcance. Claridad y operatividad. Interactividad (amigable). PROPUESTA DE SOLUCIN Proponemos que los ejecutivos deben poseer como herramienta de decisin a los sistemas de informacin, para el cual deben poseer los conocimientos bsicos de los Sig, debido a que estos constituyen el arma fundamental de la competitividad de las organizaciones, pues la gestin de la informacin y el conocimiento son ventajas poderosas de quienes lo poseen a tiempo. Proponemos por tanto familiarizarse con los trminos aqu expuestos referentes a los sistemas de informacin gerencial y convertir en un arma a favor del liderazgo comercial y operativo de las industrias.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE SISTEMA DE INFORMACION DESCRIPCIN Y OBJETIVOS El Plan de Sistemas de Informacin tiene como objetivo la obtencin de un marco de referencia para el desarrollo de sistemas de informacin que responda a los objetivos estratgicos de la organizacin. Este marco de referencia consta de: Una descripcin de la situacin actual, que constituir el punto de partida del Plan de Sistemas de Informacin. Dicha descripcin incluir un anlisis tcnico de puntos fuertes y riesgos, as como el anlisis de servicio a los objetivos de la organizacin. Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de informacin. Una propuesta de proyectos a desarrollar en los prximos aos, as como la prioridad de realizacin de cada proyecto. Una propuesta de calendario para la ejecucin de dichos proyectos.

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La evaluacin de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el prximo ao, con el objetivo de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de proyectos, bastar con una estimacin de alto nivel. Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos mecanismos de evaluacin adecuados. La perspectiva del plan debe ser estratgica y operativa, no tecnolgica. Es fundamental que la alta direccin de la organizacin tome parte activa en la decisin del Plan de Sistemas de Informacin con el fin de posibilitar su xito. La direccin debe convencer a sus colaboradores ms directos de la necesidad de realizacin del plan; de su apoyo de forma constructiva, mentalizndose de que la ejecucin del mismo requerir la utilizacin de unos recursos de los cuales son responsables. La presentacin del Plan de Sistemas de Informacin y la constitucin del equipo supone el arranque del proyecto y es fundamental que las ms altas instancias de la organizacin estn implicadas en ambos, dando el apoyo necesario y aportando todo tipo de medios. Explicar el plan a las personas de la organizacin y a las unidades organizativas afectadas sobre las que recaer el Plan, el apoyo de los altos directivos y la cualificacin de los recursos de las distintas unidades implicadas, sern factores crticos de xito del Plan de Sistemas de Informacin. El nivel de detalle con el que se har el estudio de la situacin actual depender de la existencia de documentacin actual, de si hay personas que conozcan dicha documentacin y de la predisposicin a una sustitucin total o parcial por sistemas de informacin nuevos. En cualquier caso, como paso previo para detectar aspectos importantes que puedan afectar a la organizacin, es necesario investigar sus puntos fuertes, reas de mejora, riesgos y amenazas posibles y hacer un diagnstico de los mismos. Para la elaboracin del Plan de Sistemas de Informacin se estudian las necesidades de informacin de los procesos de la organizacin afectados por el Plan, con el fin de definir los requisitos generales y obtener modelos conceptuales de informacin. Por otra parte se evalan las opciones tecnolgicas y se propone un entorno. Tras analizar las prioridades relacionadas con las distintas variables que afectan a los sistemas de informacin, se elabora un calendario de proyectos con una planificacin lo ms detallada posible de los ms inmediatos. Adems, se propone una sistemtica para mantener actualizado el Plan de Sistemas de Informacin para incluir en l todos los cambios necesarios, garantizando el cumplimiento adecuado del mismo. A continuacin se incluye un grfico que representa la secuencia de actividades del proceso PSI.

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Estructura

Aunque los resultados de la actividad Estudio de informacin relevante (PSI 3) debern tenerse en cuenta para la definicin de requisitos que se efecta en la actividad Identificacin de Requisitos (PSI 4), ambas podrn realizarse en paralelo, junto con el Estudio de los Sistemas de Informacin actuales (PSI 5). PLANIFICACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN

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Plan Estratgico de Tecnologa de Informacin Marco terico. La incorporacin de TI es uno de los temas principales que concierne hoy en da a altos ejecutivos y organizaciones. Por ello compete a profesionales de informtica. La necesidad de TI para generar una ventaja competitiva se hace evidente. Esto ha producido una creciente demanda en el desarrollo de los sistemas de informacin (SI) y los componentes tecnolgicos, para soportar las actividades de una empresa/organizacin/negocio. Sin embargo, es una realidad que el riesgo de las organizaciones tambin se ha incrementado. La administracin de los recursos, consolidacin e integracin de los recursos de TI se ha vuelto una tarea compleja. Este se ha identificado como un proceso lleno de amenazas y cuellos de botella. De manera errnea, el desarrollo de TI es visto por los expertos en el rea como un conjunto de procesos de diseo individuales (antiguamente). Las aplicaciones son construidas para satisfacer metas a corto plazo o problemas inmediatos. No se establece claramente una estrategia de TI, un plan o curso, y tampoco se considera la visin global de los recursos con que cuenta la organizacin. La TI se desarrolla de manera espontnea, en respuesta a las necesidades urgentes del negocio, lo que produce islas de TI a lo largo y ancho de todas las reas funcionales (baches), que no crecen coherentemente hacia una arquitectura integrada de sistemas, tecnologa e informacin. Juntado a todo esto, las tendencias de desarrollo de TI se han caracterizado por su esfuerzo en automatizar el "desorden". Muy poco esfuerzo es puesto en especificar las estrategias de negocios y construir un modelo de la organizacin, como precursores en la especificacin de los requerimientos de TI. Estas disciplinas coexisten de manera separada en la prctica. La PETI (Planeacin Estratgica de Tecnologa de Informacin) es ampliamente reconocida como una herramienta para ordenar los esfuerzos de incorporacin de TI. Establece las polticas requeridas para controlar la adquisicin, el uso y la administracin de los recursos de TI. Integra la perspectiva de negocios/organizacional con el enfoque de TI, estableciendo un desarrollo informtico que responde a las necesidades de la organizacin y contribuye al xito de la empresa. Su desarrollo est relacionado con la creacin de un plan de transformacin, que va del estado actual en que se encuentra la organizacin, a su estado final esperado de automatizacin, esto, en concordancia con la estrategia de negocios y con el propsito de crear una ventaja competitiva. La PETI consiste en un proceso de planeacin dinmico, en el que las estrategias sufren una continua adaptacin, innovacin y cambio, que se refleja en los elementos funcionales que componen toda la organizacin. Trabajos relacionados con la construccin de un PETI, han sido desarrollados desde hace tres dcadas, pero por presentar limitaciones importantes y aun no se emplead correctamente.

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Un proceso de planeacin de TI que integre las necesidades de informacin de una organizacin, resulta una tarea compleja y laboriosa. Es por eso que en este trabajo monogrfico se presenta una metodologa de PETI, que cuenta con el formalismo y la potencialidad de expresin necesaria para administrar y ejecutar esta tarea en una institucin educativa. Al mismo tiempo, contribuye a establecer una clara relacin entre la planeacin estratgica de negocios, el modelado de la organizacin y la TI. Su construccin est sustentada en un modelo conceptual, que propone una alternativa que se basa en la transformacin de la estrategia de negocios en componentes operativos y de TI. Perspectiva general de la metodologa Se presenta una metodologa de PETI, correspondiente a la categora de metodologas integrales, que consta de quince mdulos agrupados en cuatro fases. Este paradigma est concebido, en concordancia con el modelo conceptual, a travs de una visin estratgica de negocios/organizacional y una visin estratgica de TI. La metodologa integra ambas visiones en una nica final. Todo el proceso comienza con un anlisis de la situacin actual en la fase I, que produce el modelo funcional imperante en la empresa. En este paso se evala de manera general el entendimiento de la estrategia de negocios, la eficiencia de los procesos operativos y la aceptacin de TI en la organizacin. La fase II, relacionada con la creacin de un modelo de la organizacin, inicia con un anlisis del entorno y el establecimiento de la estrategia de negocios (el proceso de planeacin se basa en una transformacin de dichas estrategias). Contina con el diseo en detalle de los modelos operativos, que van a producir en parte los requerimientos de TI necesarios para mejorar la eficiencia y la productividad de la empresa (esta aproximacin es soportada por una reingeniera de procesos o una automatizacin incremental, que se concentran en identificar deficiencias operativas, con el propsito de redisearlas o modificarlas, y automatizarlas). Posteriormente, se construye la estructura de la organizacin, que especifica puestos, perfiles, habilidades, etctera, necesarios para administrar la empresa. La fase termina con la construccin de una arquitectura de informacin, que identifica las necesidades globales de informacin de la empresa. El modelo es descrito con la utilizacin de trminos y conceptos de negocio / organizacin, independientemente del soporte computacional y jerga informtica. La fase III, trata del desarrollo de un modelo de TI. En su primer mdulo, tiene como objetivo la transformacin de las estrategias de negocios en una estrategia de TI. Sigue con la construccin de la arquitectura de sistemas, que establece un marco para la especificacin de las aplicaciones y la integracin de la informacin. Luego se definen los elementos clave y las caractersticas esenciales de la arquitectura tecnolgica (hardware y comunicaciones), que establece la plataforma en la que los sistemas van a funcionar. Contina con el diseo en detalle de los modelos operativos de TI, que describen el funcionamiento del rea informtica. Finaliza con la

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definicin sobre la estructura de la organizacin de TI, necesaria para administrar los requerimientos informticos. La fase IV, se concentra en la elaboracin de un modelo de planeacin. Primero se establecen las prioridades para la implantacin de la TI y los procesos operativos. Luego se define un plan de implantacin, que determina el orden de desarrollo de los proyectos de negocios/organizacin y de TI. Contina con un estudio de la recuperacin de la inversin, a travs de un anlisis costo/beneficio. Todo el proceso finaliza con un estudio de administracin del riesgo, que se encarga de reconocer la existencia de amenazas que puedan poner en peligro el xito del PETI. Metodologa de PETI En esta parte del trabajo se presenta una metodologa de PETI, que consta de quince mdulos agrupados en cuatro fases Fase I. Situacin Actual Todo el proceso comienza con un anlisis de la situacin actual en la fase I, que produce el modelo funcional imperante en la empresa. Involucra un examen y estudio del estado actual de la empresa. Produce como resultado el modelo funcional en el que opera la organizacin. El propsito es entender apropiadamente la posicin de la empresa, sus problemas y madurez tecnolgica. Esta fase cuenta con solo mdulo: anlisis de la situacin actual, que se divide en dos pasos. El primero trata sobre la identificacin del alcance competitivo de la organizacin. Establece las caractersticas principales que influyen en la estrategia de negocios, y describe el comportamiento global de la empresa. El segundo paso est relacionado con una evaluacin de las condiciones actuales de la empresa. Dicha revisin debe incluir la evaluacin de tres aspectos fundamentales: estrategias de negocios, modelo operativo y TI. Este esfuerzo se encarga de desarrollar el entendimiento de alto nivel de la situacin actual de la empresa. El paso relacionado con la estrategia de negocios, se enfoca a la revisin del conocimiento actual sobre la

organizacin en planeacin estratgica. Mucho se confunde con el establecimiento de las estrategias. De hecho est relacionado con el entendimiento de alto nivel sobre la estrategia de la organizacin; la difusin a ejecutivos altos y medios, y la manera como stos se involucra con el plan estratgico de la organizacin. El modelo operativo consiste en una revisin y el estudio de las condiciones en que se encuentran las reas funcionales. Los procesos y las actividades deben ser identificados, evaluados y asociados con la informacin requerida por cada rea. Los datos son obtenidos con base en la observacin, as como a travs de entrevistas con ejecutivos, administradores y usuarios clave. El propsito es determinar la situacin del entorno en la organizacin, identificar problemas y establecer las necesidades de informacin dentro y fuera de la funcin informtica. El anlisis debe concentrarse en el entendimiento de la operacin, sin necesidad de considerar la estructura de la organizacin necesariamente.

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El paso de TI trata con la evaluacin de: Las capacidades del portafolio de aplicaciones de software e infraestructura tcnica (hardware y comunicaciones), identificando debilidades y deficiencias tecnolgicas. La conformacin de la estructura de la organizacin de TI (recursos humanos), que consiste en el examen de la capacidad de los re cursos humanos y la conformacin de la estructura de puestos del personal y relaciones humanas. El anlisis financiero, relacionado con la inversin histrica y actual en TI, y el retorno de la inversin esperada. Este punto busca inspeccionar los estndares de inversin de la empresa y compararlos ("benchmarketing") con los estndares de inversin del mercado, justificando la situacin informtica actual. Es importante que esta resea no se desarrolla demasiado detallada y es se ha visto conveniente llevarla a cabo en un tiempo corto el caso prctico. El detalle del modelo esta en las fases subsecuentes. Fase II. Modelo de Negocios/Organizacin En esta fase la metodologa est relacionada con la creacin de un modelo de negocios/organizacin, que representa la piedra fundamental del proceso de planeacin de TI. Se concentra en el entendimiento del entorno y el establecimiento de la estrategia de negocios, que determina la construccin del modelo operativo, la estructura de la organizacin y la arquitectura de informacin. El anlisis del entorno identifica las condiciones del ambiente, que influyen sobre la empresa. El objetivo es evaluar fuerzas, debilidades, oportunidades y riesgos del sector. Las fuerzas y debilidades involucran la investigacin del mercado domstico, la carga financiera, productos, mercados, administracin, estructura, cultura y recursos financieros de la empresa tal como se detalla en el resumen. En este anlisis se debe buscar una comparacin ("benchmarketing") con el estado de las empresas relacionadas. El anlisis de oportunidades y los riesgos, estn relacionados con el estudio de consumidores, competidores y polticas del ambiente externo, como alianzas estratgicas, poder adquisitivo, costos de abastecimiento, etctera. Estos aspectos pueden estar presentes ahora y/o pueden presentarse tambin en el futuro, influyendo sobre la estrategia de negocios, la operacin administrativa y los sistemas de la organizacin. La estrategia de negocios se divide en: Estrategia organizacional competencias fundamentales estrategia competitiva. Como tenemos conocimiento la estrategia de negocios es un proceso que tiene que ver con la identificacin de la visin, misin, objetivos, metas, estrategias y factores crticos de xito (FCEs).(figura 1). Las competencias fundamentales estn relacionadas con las fortalezas de una organizacin.