Prof: Pascual Hernndez, IESE

HOJA DE PREPARACIN

FORMABELLA S.A.

1. Cmo ha evolucionado el entorno de Formabella SA?

2. Cmo ha reaccionado la empresa a los distintos cambios en el entorno?

3. Realiza un diagnstico de la empresa a travs de una matriz DAFO

4. Qu plan de accin propondras a Luis Franco para resolver los problemas de su empresa? Aydate de una matriz de Estrategias

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FORMABELLA S.A.

En 1956, Luis Franco decide instalarse en una modesta nave industrial y dedicarse a la manufactura de muebles de mimbre, dando comienzo a un tipo de industria que dinamizar la economa de Fuengirola (Mlaga). A partir de 1962, lo que haba empezado como un pequeo taller se consolida dando lugar a la creacin de Industria Artesana Formabella, dedicada a la fabricacin sobre pedido de muebles dirigidos al pblico infantil. Tras asentarse en este mercado, la empresa inicia una lnea de muebles de jardn que tienen una buena aceptacin. En 1970 Industria Artesana Formabella consolida su crecimiento a travs de diversas acciones. Tras varias ampliaciones de capital y ante un futuro pleno de oportunidades de expansin, Luis Franco y su familia deciden adoptar la forma jurdica de Sociedad Annima, constituyndose as en lo que hoy da es Industrias Formabella S.A. Por otra parte, se decide adquirir una flota de camiones que permita entregar los productos1 en plazos menores y en mejores condiciones de conservacin. As mismo, la ampliacin de las naves industriales permite que se inicie la produccin de nuevas lneas de productos como dormitorios, comedores y tresillos que son vendidos a travs de catlogo, fundamentalmente a empresas dedicadas a amueblar bloques de apartamentos y hoteles de playa. A partir de 1980, el estancamiento econmico y las elevadas tasas de inflacin provocan una recesin de los sectores turstico y de la construccin. Los mejores clientes de Formabella S.A. se hacen especialmente sensibles al precio, buscando productos de Indonesia que aunque de menor calidad en los
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Si bien todas las fases iniciales de fabricacin del producto son simples e idnticas para todos los fabricantes a nivel mundial, el acabado (proceso comn para todos los muebles de junco con independencia del uso final) exige un equipamiento industrial muy especfico y caro, que slo es posedo por unos pocos fabricantes situados en Europa y Estados Unidos. Formabella S.A. es la nica empresa en Espaa que cuenta con este tipo de maquinaria. 2

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acabados son un 40% ms baratos. Esta diferencia de precio se explica por dos motivos, los costes salariales son mucho menores en el Sudeste Asitico y el acabado de los productos es muy inferior. Todos estos acontecimientos llevan a la empresa a adquirir una nueva orientacin: la produccin de artculos de alta calidad y diseo innovador. En su esfuerzo por mejorar la calidad, la empresa decide en 1983 iniciar la importacin de rattan, junco de extremada resistencia que se obtiene en pases como Indonesia, Malasia o Filipinas. Esta iniciativa tiene como objetivo fundamental conseguir una materia prima ms barata y de mayor resistencia. Formabella S.A. se beneficia de la reactivacin econmica de mitad de 1980, los pedidos y las ventas se incrementan, alcanzando los 6.300.000 en 1985. Por entonces la empresa tiene una plantilla de 85 trabajadores2 y ha renovado la flota de camiones y las instalaciones incorporando las ltimas tecnologas de diseo (CAD-CAM). Para ello, la empresa pide un crdito de 2.100.000 . El proceso productivo se desarrolla bajo pedido, siguiendo las especificaciones de diseo del cliente. Esto permite no tener stocks de producto terminado, aunque s es necesario mantener stocks de materias primas y productos semiterminados que permitan responder con cierta rapidez a pedidos no programados. Por otro lado, la empresa invierte 48.000 en formacin, con el objetivo de mejorar las habilidades de diseo, logstica y atencin al cliente de la plantilla. A finales de 1992 se producen una serie de acontecimientos que afectan a la empresa. Problemas polticos en Filipinas estn incidiendo en los tiempos de recepcin, calidad y precio de materia prima. Retrasos de 3 semanas, rattan defectuoso y variaciones de precio de coste de hasta el 30% hacen tremendamente difcil la programacin de la produccin. Desde 1986, la aparicin de plsticos, metales, y el uso de maderas como la teka permiten el lanzamiento al mercado de muebles de jardn e interior de

De los cuales 80 son fijos. 3

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precio inferior (plsticos) o de prestaciones y durabilidad superiores (metal, teka). Si nos circunscribimos al mueble del junco, dos empresas TG SA. Y Junco S.A. estn entrando en el mercado con productos de apariencia similar pero de diseo y complejidad inferiores a los producidos por Formabella S.A. Ambas empresas fabrican parte del mueble en Indonesia (la intensiva en mano de obra) y lo acaban en Espaa y Reino Unido respectivamente. Como sealbamos anteriormente, los modelos de estas dos empresas son de diseos ms simples y slo de junco (no pueden combinar materiales). A cambio sus precios son un 27% ms bajos. A principios de 1998 Luis Franco se encuentra sentado en su despacho examinando la situacin. Su empresa es lder en calidad y diseo, varios premios nacionales y autonmicos as lo atestiguan, sin embargo sus ventas no hacen ms que descender desde hace 8 aos y actualmente ya es costoso amortizar los compromisos financieros adquiridos e impensable renovar parte de la maquinaria y la flota de camiones ya obsoleta. Preocupado por la complejidad y gravedad de la situacin, decide convocar al consejo directivo con un nico punto en el orden del da: Dnde queremos que est Formabella S.A. en el futuro?