La Comunicacin

El ser humano es un ser sociable por excelencia ya que la mayor parte de su vida se la pasa relacionndose con las dems personas, por ende es importante aprender a comunicarse con los otros y desenvolverse adecuadamente en las diversas situaciones sociales. A travs de la comunicacin el hombre hacer valer sus intenciones frente a los dems, respetando a la vez las opiniones ajenas. Por ello es necesario conocer estrategias que nos permitan un uso adecuado de la comunicacin, para de esta forma elevar nuestro nivel de autoestima, relajar posibles tensiones y evitar malos entendidos. Empezaremos hablando primero de la comunicacin activa. Esta comunicacin est orientada bsicamente a la persuasin y la colaboracin. Adems es interactiva, es decir de doble direccin, capaz de proporcionar a los usuarios aquello que buscan. Un ejemplo claro de esta comunicacin es cuando se reemplaza el quin soy yo y esto es lo que hago por Qu buscas?, Aqu tienes lo que yo s y hago al respecto. Un aspecto importantsimo de la comunicacin activa es la escucha activa teniendo en cuenta que una de las causas principales de la falta de comunicacin hoy en da es que no se sabe escuchar a los dems. Pero qu es la escucha activa? Significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla. Acaso ser lo mismo or que escuchar? Pues no; or implica simplemente percibir vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. Entre los elementos que facilitan la escucha activa tenemos: la disposicin psicolgica, que no es ms que prepararse interiormente para escuchar. Debemos tambin observar al otro para de esta forma identificar el contenido de lo que dice; los objetivos y los sentimientos y por ltimo hacerle saber al otro que los escuchas usando la comunicacin verbal (ya veo, uh, etc.) y no verbal(contacto visual, gestos, inclinacin del cuerpo, etc.). As como hablamos de una comunicacin activa tambin podemos referirnos a una comunicacin corporal. Aqu se toma en cuenta la forma en la que nos comunicamos mediante nuestro cuerpo ya que segn lo hagamos, transmitiremos una variedad de sensaciones a las dems personas. Cuntas veces se ha hablado de queun gesto dice ms que mil palabras? Esta frase que puede sonar bastante clich es verdaderamente cierta puesto que cualquier gesto o movimiento corporal podra delatarnos o en el mejor de los

casos ser el elemento gravitante para poder convencer a alguien de que lo que estamos diciendo es verdad. Segn que reacciones se pretenda provocar en las personas se puede adoptar un determinado lenguaje corporal, dado que no solo influimos hablando, tambin lo hacemos mediante nuestra comunicacin corporal. Un aspecto relevante de esta comunicacin es sin duda la mirada. Supongamos que cuando ests hablando con alguien esta persona te mira con una ceja ms levantada que la otra y adems frunce el seo. Qu denota esto? Lgicamente desconfianza e incredulidad. O tal vez esta otra persona te barre con la mirada. Esto significa desprecio. Como vemos generalmente podemos interpretar la mirada porque sabemos que una mirada normal sin rasgos no significa mucho, pero cuando hay rasgos evidentes que no son habituales en ella significa que pasa algo dentro de la otra persona. Tambin por ejemplo los brazos cruzados podran significar que la persona no est a gusto o si en algn momento cruza las piernas se debe de repente a que est cansado de esperar. Adems de las dos estrategias anteriores se encuentra la comunicacin asertiva. Empecemos por preguntarnos Qu es ser asertivo? La asertividad no es otra cosa que el hacernos valer y respetar, decir lo que pensamos y opinamos sin temor a represalias, eso s, hacindolo siempre con elegancia y desde una posicin de respeto mxima. Ser asertivo implica coger lo que es tuyo. Un buen ejemplo es en el caso de que pidiramos una coca-cola y el camarero nos trae una fanta, por vergenza y falta total de asertividad decimos: no pasa nada y nos bebemos nuestra fanta para no molestar al camarero. La parte totalmente desproporcionada y contraria a esta escena sera que esa misma persona en vez de pedir educadamente que le traigan la coca-cola que ha pedido, empiece a gritar y enfadarse. En otras palabras ser asertivo implica transmitir de forma clara, concisa, rpida y con contundencia lo que queremos. As de simple. En conclusin, es vital que pongamos en prctica estas estrategias comunicativas ya que mediante ellas estaremos determinando el tipo de relaciones que vayamos a tener con los dems y lo que sucede en el mundo que nos rodea. Cmo cada quien se las arregla para poder sobrevivir, cmo llega a la intimidad, cun productivo es, cmo entiende las cosas, cmo se relaciona con su propia divinidad, depende principalmente de la habilidad que tenga para comunicarse con los dems.