Errores Vpn Cisco

Error 5: No Hostname exists for this connection entry. Unable to make VPN connection. La direccion del host fu borrada. Solucin: Se debe restituir la direccin: Indicndole al usuario que coloque la ruta del host. En la ventana de la VPN, en el botn Modify, en el campo de Host (si est habilitado), colocar: acceso.aa.laedc.com.ve si es Agente Autorizado acceso.edc.laedc.com.ve si es otro usuario. Si est inhabilitado el campo para escribir, se debe llamar a personal de nivel 2 para que le instale el archivo de perfil adecuado. Se debe colocar en cualquier caso el archivo de perfil, configurado para que no se modifique este por el usuario, en el equipo. Error 403: Unable to contac the security gateway No tiene conexin a la red. Solucin: Verificar el cable de red, la tarjeta inalmbrica, o el modem. Se le solicita al usuario abrir una pagina de internet, que est actualizada, y pueda navegar en sus links (p.e. eud.com), si navega tiene red, reintentar conectarse a la VPN. si no navega: solicitar al usuario abrir una ventana del DOS (ir a ejecutaren la ventana escribir cmd, enter, y en la ventana negra del DOS, escribir ipconfig/all, y verificar que tiene direccin Ip vlida (que no sea 169.xx.xx.xx) y que no tenga la direccin de los DNS igual a 10.2.101.3, o 10.2.101.2 o 10.2.101.1, en caso de que sea empleado EDC. Si tiene una direccin reservada el equipo est conectado, pero no tiene acceso a Internet, llamar a su proveedor de servicios. Usuarios EDC, con DNS de la EDC Si tiene direccin de servidor DNS arriba indicado, se debe liberar en la configuracin de la tarjeta de red: (El usuario debe ser administrador del equipo, si no debe traer el equipo a la EDC, para liberar los DNS) El usuario debe ir a Inicio Ir a mis sitios de redir a Ver conexiones de red Llevar el puntero a Conexin de rea local, y con el botn secundario (botn derecho de ratn) , seleccionar Estado, hacerle click a Propiedades, buscar y seleccionar Protocolo de Internet (TCP/IP) , y darle al botn de Propiedades, y tildar Obtener la direccin del servidor DNS automticamente, y darle al botn de Aceptar, y luego volver Aceptar. Verificar que puede conectarse a Internet.

Error- 413:User Authentication Failed.""Secure VPN Connection Terminated Locally by the client. El usuario introdujo incorrectamente o el user o el password Solucin: Verificar que el usuario no tiene bloqueadas las maysculas, y que es el user y password correcto. Empleados EDC o con ID proporcionado por la EDC: su usuario y password de red. Agentes Autorizados: user y password proporcionado por Tecnologia, est en la red.

Error 412: The remote peer is no longer responding. Este error tiene dos posibilidades: Falla Puntual: No est conectado el equipo a un punto de red. Solucin: Verificar el cable de red, la tarjeta inalmbrica si esta conectada, o el modem est conectado. Se le solicita al usuario abrir una pagina de internet, que est actualizada, y pueda navegar en sus links (p.e. eud.com), si navega tiene red, reintentar conectarse a la VPN. si no navega: solicitar al usuario abrir una ventana del DOS (ir a ejecutaren la ventana escribir cmd, enter, y en la ventana negra del DOS, escribir ipconfig/all, y verificar que tiene direccin Ip vlida (que no sea 169.xx.xx.xx) y que no tenga la direccin de los DNS igual a 10.2.101.3, o 10.2.101.2 o 10.2.101.1, en caso de que sea empleado EDC. Si tiene una direccin reservada el equipo est conectado, pero no tiene acceso a Internet, llamar a su proveedor de servicios. Usuarios EDC, con DNS de la EDC Si tiene direccin de servidor DNS arriba indicado, se debe liberar en la configuracin de la tarjeta de red: (El usuario debe ser administrador del equipo, si no debe traer el equipo a la EDC, para liberar los DNS) El usuario debe ir a Inicio Ir a mis sitios de redir a Ver conexiones de red Llevar el puntero a Conexin de rea local, y con el botn secundario (botn derecho de ratn) , seleccionar Estado, hacerle click a Propiedades, buscar y seleccionar Protocolo de Internet (TCP/IP) , y darle al botn de Propiedades, y tildar Obtener la direccin del servidor DNS automticamente, y darle al botn de Aceptar, y luego volver Aceptar. Verificar que puede conectarse a Internet.

Falla Grupal Tiene internet, pero no se conecta. el proveedor de servicios tiene el firewall bloqueando la conexin VPN. Solucin: Solicitarle al usuario nombre de su proveedor de servicios de Internet (CANTV, Movistar, Intercable, etc.), su Telfono para ubicarlos luego, nombre del usuario, cdigo de inventario del equipo.

El usuario debe llamar al proveedor, y solicitarle la habilitacin para realizar conexiones VPN, (por lo general son las conexiones a CANTV que presentan esta falla, pocas veces ha sido Intercable). Error 414: Failed to establish a TCP connection Se coloc IpSec over TCP No se puede conectar a la Red la aplicacin de cisco. Solucin: Tildar en Connection Entries Modify Transport Seleccionar Enable Transparent Tunneling IpSec over UDP , en caso de tener inhabilitado para realizar la modificacin, remitir el caso a grupo de soporte en sitio, para que le instale el archivo de perfil, igualmente si se se puede modificar, personal de soporte debe ir a instalarle el archivo de perfil. Error 421: Failed to establish a conection to your ISP No se puede conectar a Internet, el medio utilizado no es correcto o no est conectado. Solucion verificar configurado DialUp, en vez de Ipsec over UDP, en ModifyTransportEnable Transparent Tunneling Estas opciones deberan estar inhabilitadas para el usuario., se debe colocar el archivo de perfil corregido, para que no pueda modificarlo, personal de soporte debe ir a instalarle el archivo de perfil. Se le solicita al usuario abrir una pagina de internet, que est actualizada, y pueda navegar en sus links (p.e. eud.com), si navega tiene red, reintentar conectarse a la VPN. si no navega: solicitar al usuario abrir una ventana del DOS (ir a ejecutaren la ventana escribir cmd, enter, y en la ventana negra del DOS, escribir ipconfig, y verificar que tiene direccin Ip vlida (que no sea la resedvada 169.xx.xx.xx) Si tiene una direccin reservada el equipo est conectado, pero no tiene acceso a Internet, llamar a su proveedor de servicios. Verificar que puede conectarse a Internet.

Error 422: Lost contact with the security Gateway. Check your network connection. El usuario estando conectado a la VPN, perdi la conexin a la red. Solucin: Verificar el cable de red, si est conectado, si la tarjeta inalmbrica est conectada, si el modem est conectado, o el equipo que le proporciona acceso a Internet est funcionando.

Error 429: Unable to resolve server address No permite ni siquiera colocar el user y password. No est resolviendo el nombre de la conexin. Intermitencia en la conexin a Internet. Solucin Verificar que en el cuadro de conexin a la VPN Cisco, en la columna donde se encuentra Host, est correctamente escrita la ruta de conexin, o si la direccin Ip que este completa o correcta, esta columna no debe estar vaca. Si puede modificar y colocar la ruta correcta en ModifyEn el campo del host colocar la direccin. Si no puede modificar la direccin, Si est inhabilitado el campo para escribir, se debe llamar a personal de nivel 2 para que le instale el archivo de perfil adecuado. Se debe colocar en cualquier caso el archivo de perfil, configurado para que no se modifique este por el usuario, en el equipo. Si tiene una ruta escrita correctamente, llamar al proveedor del Internet y reportarle que no est resolviendo los nombres de la direccin. Error 433: (Reason Not Specified by Peer) Secure VPN Connection terminated by Peer. El usuario introduce su usuario y password, se autentica, y luego se sale de la conexin VPN, con este error. Solucin: Reportar a Internetworking.