Ciclo: 01/2012
INTEGRANTES: Denis Villanueva Florencia Meja Flores Luis Fernando Ramrez Contreras Rosa Margarita Rivera Rodrguez Gabriela Sofa 00028908 00113604 00033608 00183608
1. NDICE # de pg.
2. 3. 4. 5. SIMBOLOGA______________________________________________________________________________ 1 INTRODUCCIN. ___________________________________________________________________________ 2 DEFINICIN, DESCRIPCIN Y CLASIFICACIN DEL PRODUCTO ______________________________________ 3 TEORA SOBRE LA METODOLOGA A SEGUIR EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS. ___________________ 4 5.1 PASOS A SEGUIR SOBRE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS _________________________________________________ 5 5.1.1 Definicin del problema. ________________________________________________________________ 5 5.1.2 Anlisis de la situacin. _________________________________________________________________ 5 5.1.3 Establecimiento de los objetivos, justificacin y propsitos de la investigacin. ____________________ 5 5.1.4 Seleccin de datos y fuentes de informacin. ________________________________________________ 6 5.1.5 Mtodos de recopilacin. Formato. _______________________________________________________ 7 5.1.6 Construccin del universo y clculo del tamao de la muestra. _________________________________ 9 5.1.7 Ejecucin del proyecto. ________________________________________________________________ 13 6. 7. 8. 9. CONCLUSIONES __________________________________________________________________________ 17 BIBLIOGRAFA ____________________________________________________________________________ 17 GLOSARIO TCNICO _______________________________________________________________________ 17 ANEXOS _________________________________________________________________________________ 17
2. SIMBOLOGA
n: Nmero muestral. Z: Valor estadstico de la curva normal para un nivel de confianza. p: Probabilidad de xito. q: Probabilidad de fracaso. e: Error muestral, basado en el homogeneidad de la poblacin.
3. INTRODUCCIN.
Propsito de la investigacin El presente estudio se realiza con el fin de hacer un anlisis sobre la fabricacin de lmparas de mesa decorativas para el hogar. A partir de esto se busca poder ir definiendo las preferencias, necesidades y especificaciones en las personas del rea metropolitana interesados en obtenerlas. Por medio del anlisis de grficos y otras herramientas se identificar la tendencia de compra y gustos del mercado potencial. Por tanto el propsito principal en la investigacin es lograr detectar la demanda que tendr el producto y basado en dichos datos lograr elaborar un buen diseo y distribucin de la planta para la elaboracin del producto.
Objetivo General de la Investigacin Evaluar la factibilidad tcnica y econmica del Diseo y Fabricacin de Lmparas Decorativas elaboradas con papel peridico con la finalidad de realizar la toma de decisiones de la manera ms eficaz y obtener un resultado confiable.
Objetivos especficos de la investigacin Objetivos de Producto Identificar cual debe ser el elemento diferenciador de las lmparas, sobre el cual se deber enfocar el producto para alcanzar una buena aceptacin en el mercado. Determinar las caractersticas fsicas y dimensiones de las lmparas, que les permitan adems de mantener su funcionalidad tcnica, ser estticamente atractivas. Lograr identificar si la demanda del producto posee algn tipo de estacionalidad.
Determinar los costos que se derivan del diseo y fabricacin de las lmparas de papel peridico
Objetivo de Plaza Determinar de acuerdo a las preferencias del cliente, los puntos de venta apropiados para la comercializacin de las lmparas a los consumidores.
Objetivos de promocin Identificar las promociones ms atractivas al cliente al momento de realizar una compra. Definir el medio publicitario a travs del cual los clientes prefieren que se les informe sobre las promociones disponibles.
5.1.4
Para poder realizar la investigacin de mercados, la recoleccin de los datos representa un factor indispensable para el estudio. Estos datos pueden obtenerse de diferentes maneras y, a partir de esto, se clasifican en datos primarios y en datos secundarios. Los datos obtenidos en el estudio de las lmparas de papel peridico son los siguientes: Datos primarios -Especificaciones del producto. -Aceptacin del producto. -Requisitos de los clientes. -Precio de venta aceptado por el cliente. -Demanda.
Fuentes de datos primarios -Personas que utilizan lmparas en sus hogares y clientes potenciales.
Datos secundarios -Informacin demogrfica del rea metropolitana de San Salvador. -Precios de la materia prima.
5.1.5
Encuesta Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que est en observacin, est caracterizada ser de bajo costo, proporcionar informacin buena y ms exacta, rapidez en la obtencin de resultados y por medio de anlisis estadsticos y numricos se pueden obtener conclusiones precisas. A continuacin se presenta el formato de la encuesta que ser pasado a la muestra de la poblacin (rea metropolitana) Con los resultados obtenidos se podr realizar un anlisis de las variables ms importantes tales como la aceptacin del producto y de sus caractersticas principales, y tambin permitir obtener informacin sobre la demanda de las lmparas de papel peridico..
Encuesta para Consumidor Final I. Somos estudiantes de Ingeniera Industrial de la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas recopilando informacin sobre un producto que puede ser utilizado en los hogares, de manera funcional y decorativa. El producto consiste en una lmpara fabricada a base de papel peridico con un soporte hecho de bamb. Los materiales a utilizar son reciclables, lo que lo convierte en un producto ecolgico y beneficioso para nuestro medio ambiente. (Ver ilustracin de producto) De antemano se agradece su colaboracin con el presente estudio. Todos los datos recopilados sern utilizados de manera completamente annima. II. Datos generales Sexo: Edad: Ingresos: III. Cuestionario Masculino____ Femenino ____ 20- 39 ____ 49-59____ 60-79____ 80 en adelante ____ $200-$600____ $601-$1000____ $1001 o ms____
Indicaciones: Marque con una X segn aplique. 1. Dentro de su hogar utiliza lmparas de mesa? Si ____ No_____ (Finaliza la encuesta) 7
2. Comprara usted una lmpara ecolgica fabricada a base de papel peridico? Si ____ No_____ (Finaliza la encuesta) 3. Cada cunto tiempo estara dispuesto a comprar una lmpara ecolgica? Menos de 1 ao ______ Cada ao______ Ms de 2 aos______
4. En qu mes del ao estara usted dispuesto a comprar una lmpara? 1 Semestre (Enero-Junio) Indiferente_____ _____ 2 Semestre (Julio-Diciembre)_____
5. Cmo preferira usted que se decorara la lmpara? Un solo color _____ Diseo especial _____ Papel Peridico _____
6. Considera que 60 centmetros de altura es adecuado para suplir con sus necesidades? Si _____ (pase a la pregunta 8) No_____ (pase a la siguiente pregunta)
8. De qu material le gustara que fuera la base de la lmpara? Aluminio_____ Bamb_____ Madera_____ Papel Peridico_____ 9. Qu tipo de alumbrado considera el ms adecuado para suplir con sus necesidades?
Fluorescente o Blanca_____ Incandescente o Amarilla_____ 10. Cunto estara dispuesto a pagar por la lmpara que ofrecemos? $10 - $25 _____ $25 - $40_____ $40 - $55______
11. Qu caracterstica determinara la compra de una lmpara de mesa? (Seleccione una sola opcin) Tamao _____ Diseo_____ Precio _____
Material fabricacin_____
13. En qu medio de comunicacin le gustara ver publicidad del producto? T.V.______ Radio______ Peridico______ Otro _____ Internet(Redes Sociales)______
14. Cul de las siguientes promociones le llama ms la atencin? La segunda a mitad de precio_____ Tarjetas de cliente frecuente _____ Otro _____ IV. Datos de Control (Encuestador) Nombre del encuestador:_________________________________________________ Fecha: _______________________________________________________________ Hora: ________________________________________________________________ Nmero de encuesta: ____________________________________________________ Descuentos_____ Liquidaciones por temporada _____
5.1.6 Construccin del universo y clculo del tamao de la muestra. Segmentacin del mercado
Se utiliz una segmentacin enfocada en el mercado de los consumidores basndonos en las variables definidas a continuacin: Variables Geogrficas: San Salvador, El Salvador Variables Demogrficas: Gnero: Hombre y Mujer Edad: 20 aos en adelante rea: Urbana Variables Psicogrficas: Personas interesadas por el medio ambiente en su hogar
A continuacin se detalla aspectos importantes para la determinacin del perfil Universo: Hogares de familias residentes en San Salvador 9
Elemento: Accesorios para el hogar Unidad de anlisis: Lmparas de mesa Unidad de entrevista: Hombres y Mujeres mbito: El Salvador Perfil: Hombres y Mujeres entre un rango de edades de 20 aos en adelante, pertenecientes al rea Urbana y residentes en San Salvador.
El dato que brinda el Censo Poblacional de Vivienda para el ao 2007 nos menciona una poblacin de 1,567,156 habitantes para el rea de San Salvador as como tambin nos detalla la informacin por rango de edades y gnero. Para el inters del estudi se someti a anlisis solamente el rea urbana de San Salvador debido a que en ella se concentra la mayor cantidad de poblacin. Habiendo recabado la informacin antes mencionada fue posible calcular un universo total de habitantes residentes en el rea urbana de San Salvador entre un rango de edades de 20 ao en adelante. Por lo que para este estudio el universo ser de 892,827 habitantes.
Grupos de Total edad 20 - 24 25 - 29 30 - 34 35- 39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 126,828 129,751 117,140 106,064 91,979 73,506 61,753 49,605 39,242 31,007 23,990
Hombres
Mujeres
58,960 58,838 51,941 46,949 39,411 30,958 26,301 21,314 16,834 12,910 9,673
67,868 70,913 65,199 59,115 52,568 42,548 35,452 28,291 22,408 18,097 14,317
10
75-79 80-84 85 o ms
1
Debido a que la poblacin excede los 5,000 se utilizar la frmula para una poblacin infinita, est definida por la siguiente ecuacin: .... Ecuacin 1 Si se supone que el nivel de confiabilidad es de 95% se tiene: Nivel de confianza Alfa Valor estadstico Probabilidad de xito Probabilidad de fracaso Error muestral 95% 0.05 1.96 0.5 0.5 0.10
Se utilizar un error muestral del 0.1 debido a que la variacin natural entre las muestras tomadas en la misma poblacin es aproximadamente del 10%. Sustituyendo: 1- = 0.95 = 0.05 = 0.025 Z / 2 = Z 0.025 P (Z Z 0.025) =0.975(1-/2)
http://www.censos.gob.sv/util/datos/Resultados%20VI%20Censo%20de%20Poblaci%F3n%20V%20de% 20Vivienda%202007.pdf
11
Z (0.975)=1.96 Utilizando los datos anteriormente planteados se sustituyen los datos en la Ecuacin 1 y se obtiene:
Es decir que para obtener una seccin representativa de la poblacin es necesario realizar 96 encuestas a la poblacin objetivo. A continuacin se presenta en detalle la cantidad de encuestas a realizar de acuerdo a la segmentacin realizada por gnero y edad respectivamente: Nmero encuestas Hombre 42 Grupos edad de # encuestas Hombres 6 6 6 5 4 3 3 2 2 1 1 1 1 Nmero encuestas Mujeres 54 # encuestas Mujeres
20 - 24 25 - 29 30 - 34 35- 39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65-69 70-74 75-79 80-84
7 8 7 6 6 5 4 3 2 2 2 1 1
12
85 o ms
Como parte integral del diseo de estudio fu necesario establecer actividades encaminadas a lograr los objetivos propuestos al inicio de la investigacin. Para realizar cada una de las etapas de la investigacin de mercado se designaron fechas para determinadas reuniones grupales para exponer los avances y desarrollar las actividades correspondientes y tambin se determinaron los recursos que se utilizaran. Recursos
-Las encuestas en formato fsico forman parte de los recursos utilizados para llevar a cabo la investigacin de mercado, estas sirvieron para ser entregadas a las personas seleccionadas como segmento potencial del mercado. -Dichas encuestas fueron luego traspasadas a un sistema electrnico de tratamiento de encuestas llamado: Encuestas Fluidas (http://encuestasfluidas.es/) Esto, para facilitar el anlisis estadstico de los resultados.
Actividades
Se defini una lista de actividades para desarrollar de la manera ms organizada la investigacin. A continuacin se describen algunas de ellas y posteriormente se muestra un cuadro resumen que incluye los lugares y los tiempos de cada una. Preparacin de la Muestra. Los procedimientos utilizados por el muestreo estadstico se apoyan en un marco muestral que incluye los elementos de la poblacin a consultar. Este marco es la base para extraer la muestra y su obtencin constituye una tarea fundamental en esta fase. Recoleccin de Datos. Esta es la etapa ms larga y en la que se colectaron los datos primarios, directamente de las fuentes investigadas mediante comunicacin directa con personas, la observaron de hechos, eventos y objetos. En esta fase tambin se colectaron los datos secundarios, los cuales se obtuvieron de archivos El trabajo de campo incluye: 13
1) Seleccin de los entrevistadores: para el caso los cuatro integrantes del equipo. 2) Adiestramiento de los entrevistadores: Anlisis de la encuesta para explicar el modo de seleccin de las opciones o cualquier otra duda 3) Programacin de las encuestas: Seleccionando las fecha para que las encuestas fueran pasadas. 4) Realizacin de las entrevistas. Procesamiento de los Datos. Los datos constituyendo la materia prima en la investigacin de mercado deben ser analizados detenidamente, para su interpretacin y anlisis. Esto se desarrolla en el siguiente apartado 5.1.8
Tabla 1: Actividades a realizar en la Investigacin de Mercados
Actividad Propuesta de los diferentes tipos de producto por parte de la catedrtica (durante la hora clase) Planteamientos de los primeros pasos para el desarrollo de la investigacin. (Planeacin de la Investigacin) Elaboracin del cronograma para establecer fechas de reuniones. Despus de la hora clase Reunin para decidir el diseo inicial del producto
Duracin 2 horas
Lugar UCA
2 horas
UCA
0.5 hora
UCA
2 horas
Laboratorios de Productividad Lab. de Productividad Cubculo de la catedrtica Casa de un integrante Tiendas Almacenes Ferreteras
Elaboracin de la encuesta
2 horas
0.2 hora
Reunin para hacer correcciones encuesta y definir el segmento de mercado Recopilacin de precios de materia prima y productos competidores en diferentes tiendas y almacenes
2 horas
3 horas
9 -Abril
2 horas
UCA
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materiales del producto en el mercado. 10-Abril Redaccin de objetivos, justificacin y propsitos de la investigacin. Seleccin y bsqueda de datos y fuentes de informacin. Construccin del universo y clculo del tamao de la muestra. 1 hora UCA
11-Abril 12-Abril
1 hora 1 hora
UCA Casa de un integrante Diferentes colonias del rea metropolitana Casa de un integrante Cubculo de la catedrtica UCA
14 y 15 -Abril
Realizacin de encuestas
10 horas
16Abril 17-Abril
Tabulacin y anlisis de datos y establecimiento de nueva mezcla de mercado Reunin N 2 con catedrtica
4 horas
0.5 hora
Redaccin de conclusiones
1 hora
Anlisis de competencia en el mercado actual Realizar hoja de desempeo de grupo Finalizacin del Primer Avance
19-Abril
Diagrama de GANTT
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6. CONCLUSIONES 7. BIBLIOGRAFA
Documentos: UCML. Campo Virtual. Proyectos. Distribucin en plantas. Tema 5 https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:hW2MehOnIxIJ:www.uclm.es/area/ing _rural/AsignaturaProyectos/Tema5.pdf+principios+de+distribucion+en+planta&hl=es& gl=sv&pid=bl&srcid=ADGEESiWiQ6BHH4SDN7cHgG3xFvUllzar2bXET6F5RwZCGiYS_FPb QAJWeTnIm6zzDJDqtB9ayZAyjthZC_5vlsoT6G9QRqNrJ833zwgDZLMvqxK_WzTvsjYnTPt1NLuVJYXyyalOm&sig=AHIEtbQqRazgBRSuNzYrCmKvFwR3kJfibQ
8. GLOSARIO TCNICO
Universo: El estudio va a ser determinado por la discriminacin de los perfiles y esto dar como resultado la cantidad de personas a la cual la investigacin de mercados pretende incluir. Tamao muestral: Es una parte o segmento de una poblacin.
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