Confira algumas dicas para combater o estresse no trabalho

Voc sabe quais so os principais sintomas de um caso de estresse no ambiente de trabalho? Os motivos para gerar esse mal comum no mundo empresarial? Quer saber como combater o mau humor e outros males da vida corporativa? Ento confira o infogrfico feito pela Sociedade Brasileira de Coaching e aprenda como evitar esse problema. De acordo com artigo publicado pela revista Voc RH, desde 1908 j apontavam a importncia do equilbrio entre estresse e produtividade. Mas o que fazer quando a irritao predomina? Especialistas definem diversas atitudes que podem reverter esse quadro. Acompanhe o infogrfico e saiba o que fazer para se manter livre de problemas de sade e comportamentais causados pelo estresse:
http://www.sbcoaching.com.br/blog/qualidade-de-vida/infografico-stress-no-trabalho/

Estresse, Ansiedade e Esgotamento

Qual a relao entre esses trs fenmenos. | Psicossomtica | Estresse | Ansiedade e Fobias |

Ansiedade, Estresse e Esgotamento so termos de uso corrente entre as pessoas participantes daquilo que se chama vida moderna. Ningum gosta de pensar na Ansiedade, no Estresse, no Esgotamento ou na Depresso como sendo formas de algum transtorno mental, claro. Isso pode parecer muito prximo do descontrole, da pirao ou da loucura e, diante da possibilidade de sermos afetados, pelo menos alguma vez na vida, pelo Estresse, pelo Esgotamento ou pela Depresso, ento ser melhor no consider-los como formas de algum transtorno emocional. Devemos considerar o Estresse uma ocorrncia fisiolgica e normal no reino animal. O Estresse a atitude biolgica necessria para a adaptao do organismo uma nova situao. Em medicina entendese o Estresse como uma ocorrncia fisiolgica global, tanto do ponto de vista fsico quanto do ponto de vista emocional. As primeiras pesquisas mdicas sobre o Estresse estudaram toda uma constelao de alteraes orgnicas produzidas no organismo diante de uma situao de agresso. Fisicamente o Estresse aparece quando o organismo submetido uma nova situao, como uma cirurgia ou uma infeco, por exemplo, ou, do ponto de vista psicoemocional, quando h uma situao percebida como de ameaa.

De qualquer forma, trata-se de um organismo submetido uma situao nova (fsica ou psquica), pela qual ele ter de lutar e adaptar-se, conseqentemente, ter de superar. Portanto, o Estresse um mecanismo indispensvel para a manuteno da adaptao vida, indispensvel pois, sobrevivncia. Do ponto de vista psquico o Estresse se traduz na Ansiedade. A Ansiedade , assim, uma atitude fisiolgica (normal) responsvel pela adaptao do organismo s situaes de perigo. Vejamos, por exemplo, as mudanas acontecidas em nossa performance fsica quando um cachorro feroz tenta nos atacar, quando fugimos de um incndio, quando passamos apuros no trnsito, quando tentam nos agredir e assim por diante. De frente para o perigo nossa performance fsica faz coisas extraordinrias, coisas que normalmente no seramos capazes de fazer em situaes mais calmas. Se no existisse esse mecanismo que nos coloca em posio de alerta ou alarme, talvez nossa espcie nem teria sobrevivido s adversidades encontradas pelos nossos ancestrais.Embora a Ansiedade favorea a performance e a adaptao, ela o faz somente at certo ponto, at que nosso organismo atinja um mximo de eficincia. partir de um ponto excedente a Ansiedade, ao invs de contribuir para a adaptao, concorrer exatamente para o contrrio, ou seja, para a falncia da capacidade adaptativa. Nesse ponto crtico, onde a Ansiedade foi tanta que j no favorece a adaptao, ocorre o esgotamento da capacidade adaptativa. Vejamos ao lado, a ilustrao de um grfico hipottico, onde teramos um aumento da adaptao proporcional ao aumento da Ansiedade at um ponto mximo, com plena capacidade adaptativa. A partir desse ponto o desempenho ou adaptao cai vertiginosamente. A se caracteriza o Esgotamento. Em nossos ancestrais esse mecanismo foi destinado sobrevivncia diante dos perigos concretos e prprios da luta pela vida, como foi o caso das ameaas de animais ferozes, das guerras tribais, das intempries climticas, da busca pelo alimento, da luta pelo espao geogrfico, etc. No ser humano moderno, apesar dessas ameaas concretas no mais existirem em sua plenitude tal como existiram outrora, esse equipamento biolgico continuou existindo. Apesar dos perigos primitivos e concretos no existirem mais com a mesma freqncia, persistiu em nossa natureza a capacidade de reagirmos ansiosamente diante das ameaas. Com a civilidade do ser humano outros perigos apareceram e ocuparam o lugar daqueles que estressavam nossos ancestrais arqueolgicos. Hoje em dia tememos a competitividade social, a segurana social, a competncia profissional, a sobrevivncia econmica, as perspectivas futuras e mais uma infinidade de ameaas abstratas e reais, enfim, tudo isso passou a ter o mesmo significado de ameaa e de perigo que as questes de pura sobrevivncia vida animal ameaavam nossos ancestrais. Se na antigidade tais ameaas eram concretas e a pessoa tinha um determinado objeto real combater (fugir ou atacar), localizvel no tempo e no espao, hoje em dia esse objeto de perigo vive dentro de ns. As ameaas vivem, dormem e acordam conosco. Se, em pocas primitivas o corao palpitava, a respirao ofegava e a pele transpirava diante de um animal feroz a nos atacar, se ficvamos estressados diante da invaso de uma tribo inimiga, hoje em dia nosso corao bate mais forte diante do desemprego, dos preos altos, das dificuldades para educao dos filhos, das perspectivas de um futuro sombrio, dos muitos compromissos econmicos cotidianos e assim por diante. Como se v, hoje nossa Ansiedade continuada e crnica. Se a adrenalina antes aumentava s de vez em quando, hoje ela est aumentada quase diariamente. A Ansiedade aparece em nossa vida como um sentimento de apreenso, uma sensao de que algo est para acontecer, ela representa um contnuo estado de alerta e uma constante pressa em terminar as coisas que ainda nem comeamos. Desse jeito nosso domingo tm uma apreenso de segunda-feira e a pessoa antes de dormir j pensa em tudo que ter de fazer quando o dia amanhecer. a corrida para no deixar nada para trs, alm de nossos concorrentes. um estado de alarme contnuo e uma prontido para o que der e vier. As frias so tranqilas e festivas apenas nos primeiros dias mas, logo em seguida, comeamos a nos agitar: ou porque sentimos que no estamos fazendo alguma coisa que deveramos fazer, embora no saibamos bem o que, ou porque pensamos em tudo aquilo que teremos de fazer quando as frias terminarem. A natureza foi generosa oferecendo-nos a atitude da Ansiedade ou Estresse, no sentido de favorecer sempre a adaptao. Porm, no havendo perodo suficiente para a recuperao desse esforo psquico, o qual restabeleceria a sade, ou persistindo continuadamente os estmulos de ameaa que desencadeiam a reao de Estresse, nossos recursos para a adaptao acabam por esgotar-se.

O Esgotamento , como diz o prprio nome, um estado onde nossas reservas de recursos para a adaptao se acabam. Organicamente, no Esgotamento, h alteraes significativas nas glndulas supra-renais (produtoras de de adrenalina e cortisona), h dificuldades no controle da presso arterial, h alteraes do ritmo cardaco, alteraes no sistema imunolgico, no controle dos nveis de glicose do sangue, entre muitas outras. Psiquicamente a Ansiedadecrnica ou Esgotamento leva um estado de apatia, desinteresse, desnimo e de pessimismo em relao vida. Os sintomas mais comuns da ansiedade podem ser listados como abaixo e, normalmente costumam estar relacionados estresse ambiental crnico, tm um curso flutuante, varivel e tendncia cronificao.

SINTOMAS ASSOCIADOS ANSIEDADE CRNICA 01 - tremores ou sensao de fraqueza 02 - tenso ou dor muscular 03 - inquietao 04 - fadiga fcil 05 - falta de ar ou sensao de flego curto 06 - palpitaes 07 - sudorese, mos frias e midas 08 - boca seca 09 - vertigens e tonturas 10 - nuseas e diarria 11 - rubor ou calafrios 12 - polaciria (aumento de nmero de urinadas) 13 - bolo na garganta 14 - impacincia 15 - resposta exagerada surpresa 16 - dificuldade de concentrao ou memria prejudicada 17 - dificuldade em conciliar e manter o sono 18 - irritabilidade
O Esgotamento tem origem em duas ocasies: 1. - Primeiro, quando a situao qual o indivduo ter que adaptar-se (estmulo externo ou interno) exigir intensa participao emocional e persistir continuadamente. Nesse caso h um esgotamento por falncia adaptativa devido aos esforos (emocionais) para superar uma situao persistente. Isso quer dizer que o estmulo para o estresse seria ameaador tanto para a pessoa que ele reage, quanto para outras pessoas submetidas ao mesmo estmulo.

2. - Em segundo lugar, quando a pessoa no dispe de uma estabilidade emocional suficientemente adequada para adaptar-se estmulos no to traumticos, objetivamente falando. Isso quer dizer que a pessoa sucumbiria emocionalmente situaes no to agressivas outras pessoas colocados na mesma situao mas, no obstante, agressivas particularmente ela. Digamos, ento, que o esgotamento ou a ansiedade crnica e patolgica poderia surgir diante de duas circunstncias: decorrente daquilo que o mundo traz pessoa (Agentes Ocasionais) ou, por outro lado, decorrente daquilo que a pessoa traz ao mundo (Disposies Pessoais). A primeira representada pelo destino da pessoa e a segunda pelo seu perfil afetivo. No obstante, o destino poder modelar determinadas formas de valorizar a realidade em grande nmero de pessoas Estmulos que Produzem Ansiedade e, conseqentemente, Estresse Se hoje sabemos muito sobre o Estresse e a Ansiedade, tanto do ponto de vista comportamental quanto neuroqumico, pouco sabemos ainda sobre seu aspecto principal ou primordial. Pouco sabemos sobre esse tal estmulo desencadeador ou estressor. por a onde tudo comea, ou seja, todas as reaes orgnicas, as atitudes, emoes, comportamentos, alteraes qumicas fisiolgicas, etc e tal, comeam sempre partir do tal estmulo. Conforme j comentamos, a Ansiedade e o Estresse no so monoplio do ser humano. Se colocarmos um gato junto de um co num espao fechado, depois de algum tempo esse gato estar Esgotado; primeiro ele ter muita Ansiedade, entrar em Estresse e, pela continuidade do estmulo agressivo (presena do co) se esgotar. Tendo em vista o fato do gato representar para o co uma ameaa menos agressiva que o co representa para o gato, o co ficar esgotado depois do gato. Nesse caso o co representa para o gato um estmulo agressivo: externo, por estar fora do gato e, inato, por fazer parte da natureza biolgica de todos os gatos.

Quadro 2 ORIGEM E NATUREZA DOS ESTRESSORES Nos Animais Origem Externos Natureza Condicionados Nos Seres Humanos Origem Externos Natureza Adversidades Conflitos Internos Inatos Internos Transtornos Afetivos Traos de Personalidade

Assim sendo, nos animais os estmulos para desencadear-se a Ansiedade tambm podem ter duas origens: quanto natureza eles podem ser inatos, como vimos, do tipo gato tem medo de cachorro ou, de outra forma, condicionados por treinamento e experincia. Quanto origem sero internos, caso se trate de instintos e externos, quando for o caso do treinamento ou condicionamento (veja Quadro 2 acima). No ser humano dito civilizado, esses estmulos tambm costumam ter duas origens; podem ser externos e internos. Os estmulos internos so oriundos dos conflitos ntimos. Os estmulos externos, por sua vez, representam as ameaas concretas do cotidiano de cada um. Nossa capacidade de conhecer o mundo proporciona uma percepo pessoal da realidade. Essa percepo pessoal da realidade, diferente em cada um de ns, chamada de procepo da realidade. A principal idia que devemos ter disso que a realidade ser sempre representada intimamente e de acordo com a personalidade de cada um. Essa percepo pessoal da realidade engloba toda nossa maneira de ver e sentir o mundo. Engloba no apenas a concepo que temos das coisas que esto fora da gente, como o mundo objectual,

como tambm os conceitos que temos dentro de ns. Isso inclui a imagem que temos de ns mesmos, ou seja, inclui nossa prpria auto-estima. Nossa auto-estima pode ser representada favoravelmente ou no, de acordo com a tonalidade afetiva de cada um. Algumas pessoas se vem timos, outras se vem pssimos. Assim sendo, a idia que ns temos de ns mesmos pode ser um estmulo agressivo e causador de Ansiedade, caso seja uma idia a nos perturbar constantemente. por causa desses estmulos internos que a Ansiedade humana tem sido constante e s vezes patolgica. As ameaas externas no costumam ser to constantes quanto as internas. Vejamos o caso das ameaas concretas acerca de nossa segurana pessoal, por exemplo: a ameaa de ser assaltados, agredidos, morto, etc. Possibilidades at existem, nos grandes centros, mas normalmente no continuada. H situaes onde podemos nos sentir seguros, racionalmente falando. Por outro lado, o estmulo interno no racional, emocional. Isso quer dizer que podemos estar ansiosos devido ao medo de sermos assaltados, agredidos, humilhados, demitidos, etc., embora tais possibilidades sejam mnimas na prtica. Da mesma forma, podemos dizer que ficar doente seja uma ameaa sria, um estmulo ameaador importante. claro que . Entretanto, podemos experimentar uma grande Ansiedade devido ao fato de pensarmos que podemos ficar doentes. Esse estmulo j interno e no externo. Seria externo caso houvesse, de fato, sinais de que nossa sade foi abalada. Enquanto houver apenas o medo de passar mal, de poder ficar doente, isso ser uma ameaa interna. Ora, enquanto nos animais os estmulos agressivos externos aparecem periodicamente, no ser humano a presena dos estmulos internos pode ser continuada. Havendo uma afetividade problemtica, insegurana e pessimismo, vamos sentir ameaas internas continuadamente. Vamos dormir com essas ameaas e acordar com elas. Portanto, nessas circunstncias podemos ter o Esgotamento. Psicologicamente, para o ser humano a agresso depende mais do agente agredido que do agente agressor. Isso quer dizer que o estmulo para desencadear a Ansiedadedepende, no mais das vezes, mais da sensibilidade da pessoa do que do estmulo propriamente dito. Para uma pessoa claustrofbica, estar num elevador no significa simplesmente estar objetivamente num elevador. Ser a Personalidade de cada um quem, de fato, atribuir valores e significados aos acontecimentos, tomando-os ou no por estressantes, angustiantes, temerosos, ameaadores e assim por diante. Um Ego funcionando adequadamente capaz de prover a adaptao necessria entre o mundo externo e interno, ou entre o indivduo e seu ambiente, ou, finalmente, entre o ser e seu destino. Sempre que houver fragilidade desse Ego, haver comprometimento na adaptao e desequilbrio entre o ser e o mundo ou, resumindo, haver uma Ansiedade crnica. Como vimos acima, os estmulos capazes de proporcionar a Ansiedade podem ser externos, denominados geralmente de circunstanciais e interpessoais, representados pelo embate entre as foras opressoras do ambiente e as condies da pessoa. Mesmo em se tratando de estmulos externos, provenientes do mundo objetivo, sua natureza agressiva poder ser mais traumtica ou menos traumtica, dependendo da conotao ele atribuda por nossa pessoa. Os estmulos podem ainda ser internos, denominados intrapsquicos, onde se situam os Conflitos pessoais da pessoa normal ou os transtornos afetivos e traos ansiosos de personalidade nas pessoas mais problemticas. A existncia dos Conflitos pode ser considerada fisiolgica na espcie humana, ou seja, eles existem em todos ns e parecem ser essenciais ao desenvolvimento daAnsiedade. Em nosso cotidiano, sem termos plena conscincia, experimentamos um sem-nmero de pequenos Conflitos, interpessoais ou intrapsquicos; as tenses entre ir e no ir, fazer e no fazer, querer e no poder, dever e no querer, querer, poder e no dever, a assim por diante. Finalmente, devemos entender que os estmulos necessrios para determinar a Ansiedade so proveniente de duas origens: so externos, quando se devem sucesso de acontecimentos de nossa vida aos quais temos que nos adaptar e internos, quando se originam dentro de ns mesmos, de nossos medos, nossos pensamentos negativos, nossas inseguranas. No ser humano os estmulos produtores de Ansiedadecostumam ser, predominantemente, de origem interna e pessoal, decorrentes da valorao individual que a pessoa atribui sua realidade e aos fatos com os quais se depara para referir: Ballone GJ, Moura EC -Ansiedade, Esgotamento e Estresse - in. PsiqWeb, Internet, disponvel em www.psiqweb.med.br, revisto em 2008.

ntroduo ao tema Estresse, com conceitos principais. | Depresso | Psicossomtica | Estresse |

H autores que definem a era moderna como a Idade da Ansiedade, associando a este acontecimento psquico a agitada dinmica existencial da modernidade; sociedade industrial, competitividade, consumismo desenfreado e assim por diante. Diz-se que a simples participao do indivduo na sociedade contempornea j preenche, por si s, um requisito suficiente para o surgimento da Ansiedade. Portanto, viver ansiosamente passou a ser considerado uma condio do homem moderno ou um destino comum ao qual todos estamos, de alguma maneira, atrelados. Nas ltimas dcadas, a expressiva mudana em todos os nveis da sociedade passou a exigir do ser humano uma grande capacidade de adaptao fsica, mental e social. Muitas vezes, a grande exigncia imposta s pessoas pelas mudanas da vida moderna e, conseqentemente, a necessidade imperiosa de ajustar-se tais mudanas, acabaram por expor as pessoas uma freqente situao de conflito, ansiedade, angstia e desestabilizao emocional. O endocrinologista canadense Hans Selye (1907-1982) foi o primeiro a pesquisar seriamente o estresse na dcada de 1930. Ele observou que organismos diferentes apresentam um mesmo padro de resposta fisiolgica para estmulos sensoriais ou psicolgicos. E isso teria efeitos nocivos em quase todos os rgos, tecidos ou processos metablicos. fungos, etc. O estresse patolgico surge como uma conseqncia direta dos persistentes esforos adaptativos da pessoa sua situao existencial. Seria impossvel e, ao mesmo tempo, extremamente indesejvel eliminar completamente todos os tipos de Estresses. Fisiologicamente, a ausncia total de Estresse equivale morte. O que devemos tentar fazer reduzir, nas pessoas, os efeitos

danosos doEstresse que sociedade proporciona e sensibiliz-las para os meios capazes ajudar a administrar melhor os estressores do cotidiano. Devemos buscar uma postura onde o Estresse seja um acontecimento positivo e no um empecilho ao desempenho pessoal, sade e felicidade. O ideal seria adquirirmos habilidades para melhorar fsica e mentalmente nossa resistncia ao Estresse, bem como eliminar o Estresse desnecessrio. Atitudes assim baseiam-se na modificao de alguns aspectos no estilo de vida nas atitudes. Aproximadamente 50 a 75% de todas as consultas mdicas esto direta ou indiretamente relacionadas ao Estresse. A medicina no deve ter apenas um papel importante no tratamento das doenas ligadas ao Estresse, mas tambm e principalmente, deve dar ao assunto uma conotao preventiva e educacional. Conhecer o Estresse, suas causas, sinais e sintomas, de fundamental importncia para aprendermos a lidar com ele. Procurando significados para a palavra Estresse (stress, em ingls), vamos entender que estar estressado significa "estar sob presso" ou "estar sob a ao de estmulo persistente". Na realidade, estar estressado no significa apenas estar em contacto com algum estmulo mas, sobretudo, significa um conjunto de alteraes acontecidas num organismo em respostas um determinado estmulo capaz de coloc-lo sob tenso. Sem esse tal "conjunto de alteraes" no se pode falar em Estresse. Mas essa reao do organismo aos agentes estressores tem um propsito evolutivo. uma resposta que a natureza dotou os animais superiores ao perigo. Hans Selye dividiu toda reao de Estresse em trs estgios. O primeiro estgio, como veremos amis adiante, a chamada Reao de Alarme, durante a qual o organismo reconhece o estressor e comea ativando o sistema neuroendcrino. No Sistema Endcrino as glndulas supra-renais so as mais prontamente ativadas e produzem os hormnios tpicos do Estresse, ou seja, o cortisol, a adrenalina e a noradrenalina. Por causa disso, notadamente por conta da adrenalina, os batimentos

cardacos aceleram, h dilatao das pupilas, aumenta a sudorese e aparece hiperglicemia (aumento dos nveis de acar no sangue). Concomitantemente a digesto paralizada, o bao se contrai para expulsar mais glbulos vermelhos para aumentar o fornecimento de oxignio aos tecidos e interrompe a atividade imunolgica (imunossupresso), por conta do cortisol. Depois dessa primeira reao de alarme existem mais duas fase fisiolgicas no Estresse, a adaptao e oEsgotamento, vistas mais adiante. A funo de toda essa revoluo orgnica preparar o organismo para a ao, para adaptao imediata situao causadora do Estresse para, em essncia, favorecer a sobrevivncia. Portanto, o Estresse no implica, obrigatoriamente, numa alterao patolgica e doentia. Longe de considerarmos o Estresse uma armadilha da natureza, esse conjunto de alteraes fisiolgicas tem como principal objetivo adaptar o indivduo situao proporcionada pelo estmulo estressor. O estado de Estresse est, ento, intimamente relacionado com a capacidade de adaptao do indivduo circunstncia atual. Ele contribui para a sobrevivncia das espcies, incluindo a nossa. Imagine como estaria seriamente comprometida a sobrevivncia e um gato, caso permanecesse totalmente aptico ao aparecer-lhe um cachorro pela frente. Da mesma forma, imaginemos um ser humano enfrentando uma tempestade com a mesma lassido que sente depois de comer uma pesada refeio. No esporte, no trabalho ou na vida social o Estresse "normal" deve desempenhar uma funo adaptativa e, sobretudo, sadia. H quem compare o Estresse com o susto e, de fato, h semelhanas entre as alteraes fisiolgicas que acontecem durante um susto com aquelas do Estresse. Assim, podemos dizer que o Estresse seria como um estado de susto crnico e continuado. O Estresse envolve o organismo como um todo e, assim como o aumento de adrenalina e cortisona possam ser considerados componentes endcrinos do Estresse, a ansiedade seria, igualmente, um dos componentes psquicos. Nenhuma alterao do organismo ter incio se no houver, antes, a presena de um estmulo estressor. Podemos chamar

de Estmulo Estressor ou Agente Estressor, qualquer estmulo capaz de provocar num organismo, esse complexo conjunto de respostas orgnicas, mentais, psicolgicas e/ou comportamentais definidas comoEstresse. Embora haja uma vasta srie de modificaes na composio qumica e na estrutura funcional do organismo diante do Estresse, estas podem ser consideradas fisiolgicas e necessrias adaptao do indivduo situao atual, porm, sendo muito intensas ou muito durveis, tais modificaes podem resultar em dano ou leso. Nesse caso, ao invs de contriburem para a adaptao faro exatamente o contrrio. A prpria classificao internacional das doenas (CID.10), agrupa num mesmo captulo as Reaes Agudas ao Estresse Grave e os Transtornos do Ajustamento (adaptao), sugerindo assim que uma pode levar ao outro. Na dcada de 30, o pesquisador canadense Hans Selye, quem estudou pela primeira vez e profundamente essa questo, denominou o conjunto das modificaes orgnicas resultantes do contacto do organismo com um determinado estmulo desencadeador de tenso de Sindrome Geral de Adaptao (SGA). O que o Estresse Ao se deparar com o Agente Estressor, que pode ser interno ou externo, o organismo desenvolve um processo fisiolgico, que consiste no somatrio de todas as reaes sistmicas, conhecido como Sndrome Geral de Adaptao. Assim, podemos entender que essa Sndrome Geral de Adaptao ou Estresse a alterao global de nosso organismo para adaptar-se uma situao nova ou s mudanas de um modo geral. O Estresse , portanto, um mecanismo normal necessrio e benfico ao organismo, pois faz com que o ser humano fique mais atento e sensvel diante de situaes de perigo ou de dificuldade. Mesmo situaes consideradas positivas e benficas, como o caso por exemplo das promoes profissionais, casamentos desejados, nascimento de filhos, etc., podem produzir Estresse. Na adaptao do organismo (e da mente) aos estmulos estressores, devemos entender que mesmo as situaes que requerem pequenas mudanas ou adaptaes, podem gerar um

grau discreto de estresse, varivel de pessoa a pessoa, conforme as caractersticas pessoais de reagir aos estmulos. Em termos cientficos, o estresse a resposta fisiolgica e de comportamento de um indivduo que se esfora para adaptar-se e ajustar-se a estmulos internos e externos. Como a energia necessria para esta adaptao limitada, se houver persistncia do estmulo estressor, mais cedo ou mais tarde o organismo entra em uma fase de esgotamento. Sabendo que cada pessoa reage de forma diferente aos estmulos da vida, elas tambm tero limiares diferentes de esgotamento por estresse. Segundo a sensibilidade afetiva da pessoa, portanto, segundo a "viso" que cada um tem da realidade, da valolrizao do passado ou das perspectivas do futuro, as reaes de estresse podem ser mais favorecidas ou menos. Uma representao pessimista da realidade pode favorecer estas reaes, enquanto a representao positiva produze amenizar os efeitos estressores. Uma "dose baixa" de Estresse normal, fisiolgico e desejvel. trata-se de uma ocorrncia indispensvel para nossa sade e capacidade produtiva. As caractersticas desse Estresse positivo so: aumento da vitalidade, manuteno do entusiasmo, do otimismo, da disposio fsica, interesse, etc. Por outro lado, o Estresse patolgico e exagerado pode ter conseqncias mais danosas, como por exemplo o cansao, irritabilidade, falta de concentrao, depresso, pessimismo, queda da resistncia imunolgica, mau-humor etc. Do ponto de vista pessoal, mudanas ocorrem em nossas vidas continuamente e temos sempre de nos adaptar elas. Nesses casos o Estresse funciona como um mecanismo de sobrevivncia e adaptao, necessrio para estimular o organismo e melhorar sua atuao diante de circunstncias novas. Do ponto de vista social e cultural as mudanas cotidianas, em si, no so novidade na civilizao humana, elas so, na realidade, a base da evoluo de nossa espcie. O que, talvez, seja novo ao ser humano e perigoso sua sade, a velocidade sem precedentes com a qual essas mudanas e as exigncias que elas propiciam acontecem na vida moderna. Essas mudana esto em toda a parte; mudanas importantes na tecnologia, na cincia, medicina, ambiente de trabalho, nas estruturas organizacionais, nos valores e costumes sociais, na filosofia e mesmo na religio. H,

continuamente, uma enorme solicitao de adaptao s pessoas em geral, tanto para os jovens como para os mais velhos. O Estresse na Vida Moderna A Ansiedade, que a mola propulsora do Estresse, um sinal de alerta que adverte sobre a necessidade de mudar e adaptar-se, ou sobre eventual perigo iminente, e capacita a pessoa para medidas eficientes nesse sentido. O indivduo ansioso age, coloca-se em posio de alerta, fsica e psiquicamente; dilata as pupilas, acelera o corao, diverge o sangue para musculatura voluntria, aumenta a glicose circulante, dilata os brnquios. A Ansiedade, originalmente fisiolgica e indispensvel vida normal, passou a ser objeto de distrbios quando o ser humano colocou-a no a servio de sua sobrevivncia, como fazia antes, mas a servio de sua existncia, com o amplo leque de circunstncias quantitativas e qualitativas desta existncia. Assim, o Estresse passou a ser o representante emocional da Ansiedade, sua correspondncia psquica e determinada de acordo com caractersticas pessoais. O fato de um evento ser percebido como estressante no depende apenas da natureza do mesmo, como acontece no mundo animal, mas do significado atribudo este evento pela pessoa, de seus recursos, de suas defesas e de seus mecanismos de enfrentamento. Isso tudo diz respeito mais personalidade que aos eventos do destino em si. Arquelogos consideram que homem primitivo trabalhava muito menos que ns, cerca de vinte horas semanais. Sua jornada diria correspondia caa e colheita de frutos. O ser humano primitivo manifestava sua ansiedade de maneira muito prxima ao sentimento de medo, um medo especificamente dirigido a um objeto ou situao especficos e delimitados no tempo e no espao, ou seja, a situao, o perigo e a ameaa estavam de fato ali, nesse determinado lugar e nesse determinado momento. Em nossos ancestrais o mecanismo do Estresse foi destinado sobrevivncia diante dos perigos concretos e prprios da luta pela vida, como foi o caso das ameaas de animais ferozes, das guerras tribais, das intempries climticas, da busca pelo alimento, da luta pelo espao geogrfico, etc.

No ser humano moderno, apesar dessas ameaas concretas no existirem mais em sua plenitude, tal como existiram outrora, o equipamento biolgico do Estresse continuou existindo. permaneceu em nossa natureza como capacidade para reagirmos ansiosamente diante das ameaas. Com a civilidade do ser humano outros perigos apareceram e ocuparam o lugar daqueles que estressavam nossos ancestrais arqueolgicos. Atualmente a maioria dos estmulos desencadeadores desta emoo so inespecficos, no podem ser localizados no tempo e no espao. Hoje em dia tememos a competitividade social, a segurana social, a competncia profissional, a sobrevivncia econmica, as perspectivas futuras e uma infinidade de ameaas abstratas mas reais para ns, enfim, tudo isso passou a significar a mesma ameaa de perigo que ameaavam a sobrevivncia de nossos ancestrais. O ser humano moderno coloca-se em posio de alarme diante de um inimigo abstrato e impalpvel mas, no obstante, que dorme e acorda com ele. Se nas sociedades primitivas e neolticas nossos ancestrais experimentavam estresse diante dos perigos objetivos da sobrevivncia fsica, hoje em dia o Estresse surge quando a pessoa julga no estar sendo capaz de cumprir as exigncias da sobrevivncia social, quando sente que seu papel social est ameaado. Diante disso o organismo reage atravs da Sndrome Geral de Adaptao a fim de tentar se adequar s exigncias que lhe so impostas. Mesmo na Idade Mdia o ser humano ainda trabalhava pouco em comparao ao homem moderno. Havia o descanso obrigatrio aos domingos e cinqenta feriados por ano, sendo braais a maioria dos trabalhos, os quais sempre terminavam ao pr-do-sol. Tambm, em termos de estimulao e de necessidades de conhecimentos para o simples cotidiano, o que se exigia de um cidado comum da Idade Mdia era infinitamente menor que precisa hoje uma criana de 12 anos. Tudo leva a crer que o ser humano comeou, de fato, a padecer por Estresse excessivo depois da Revoluo Industrial. Talvez o que a vida passou a exigir das pessoas nesses ltimos 80 a 50 anos tenha sido imensamente maior que o desenvolvimento da capacidade neuro-psicofisiolgica de adaptao, resultando pois,

nas dificuldades em conciliar harmonicamente as necessidades adaptativas da vida social e nossos recursos orgnicos. Durante uns 40 anos do Sculo XX o xodo rural levou milhes de pessoas a trocar a vida do campo pela agitao das cidades, com suas caractersticas competitivas, agresso urbana, desafios profissionais e de sobrevivncia. O ritmo frentico da vida moderna talvez tenha exigido demasiadamente do corpo humano e at a possibilidade de adoecer passou a ser uma ameaa potencial ao sucesso social da pessoa. Nossos conturbados tempos modernos no tm sido favorveis ao equilbrio e ao desenvolvimento pleno e sadio do corpo humano, apesar de todo o progresso da medicina, das conquistas cientficas, tcnicas e sociais que sempre tm objetivado isso. Hbitos alimentares inadequados, a poluio do ar e da gua, a agresso sonora e visual do ambiente, a insegurana social e no trabalho, a violncia urbana, as crises econmicas e muitas outras fontes de estresse importantes acabam esgotando a capacidade adaptativa da pessoa. Assim sendo, a maioria dos autores acredita que parte expressiva das reazes para o estresse determinada pelo modo como nossa sociedade est organizada, pela industrializao, pelo consumo e pela concorrncia, especifica os tipos de relaes que sero mantidas e as exigncias que devero ser cumpridas, gerando condies mais ou menos estressantes de trabalho, das estruturas familiar e social. Outro agravante do estresse, em seu aspecto cultural, est na "liberdade" que a pessoa tem de expressar os comportamentos e atitudes fisiologicamente prprias do estado de tenso. No mundo moderno no socialmente aceitvel que a pessoa manifeste comportamentos tpicos de fuga ou luta, que era a funo natural e o objetivo biolgico original do estresse. Assim, o ser humano moderno, ao se confrontar com estmulos estressores do cotidiano, do trabalho, da vida social e pelas ruas impedido de manifestar reaes de agresso ou de medo sincero, sendo obrigado a apresentar um comportamento emocional ou motor politicamente correto, porm, incongruente com sua real situao neuroendcrina. Se a situao estressante persiste indefinidamente pode sair muito caro, organicamente, o custo de desempanhar um papel social incompatvel com a natureza

biolgica do estresse. Haver um elevado desgaste do organismo, predispondo certas doenas psicossomticas. Entre os estressores de peso social temos o fracasso, a carga, a manuteno, momnotonia e a satisfao com o trabalho, a presso para corrida contra o tempo, as ameaas sociais e financeiras, induo do medo atravs da violncia urbana, as situaes involuntrias de competio, os trabalhos em condies de perigo, a submisso involuntria aos tabus, a contestao e contrariedade com certos valores, a contrariedade ou privao de vida social e submisso contrariada s normas. Fatores Estressantes Em tese, Estresse a resposta fisiolgica, psicolgica e comportamental de um indivduo que procura se adaptar e se ajustar s solicitaes internas e/ou externas. Essas solicitaes capazes de levar ao Estresse so chamadas de Fatores Estressantes ou Agentes Estressores. Assim sendo, Fator Estressor um acontecimento, uma situao, uma pessoa ou um objeto capaz de proporcionar suficiente tenso emocional, portanto, capaz de induzir reao de Estresse. Os fatores estressantes podem variar amplamente quanto sua natureza, abrangendo desde componentes emocionais, como por exemplo a frustrao, ansiedade, perda, at componentes de origem ambiental, biolgica e fsica, como o caso do rudo excessivo, da poluio, variaes extremas de temperatura, problemas de nutrio, sobrecarga de trabalho, etc. De um modo geral vale a classificao dos estressores como est no quadro ao lado. Podemos ainda considerar os estressores como tendo origem interna ou externa ao indivduo. Se colocarmos um gato junto de um co feroz, depois de algum tempo o gato estar esgotado; primeiro ele ter muita ansiedade, entrar em Estresse e, se o estmulo estressor persistir (presena do co), ele se esgotar. Tendo em vista o fato do gato representar para o co uma ameaa menos agressiva que o co representa para ele, o co ficar esgotado depois do gato. Nesse caso o co representa para o gato um estmulo estressor externo, por estar fora do gato e, inato, por fazer parte da natureza biolgica de todos os gatos.

Assim sendo, nos animais os estmulos para desencadear a ansiedade podem ter duas naturezas e uma s origem: quanto natureza eles podem ser inatos, como vimos, do tipo gato tem medo de cachorro ou, por outro lado, condicionados por treinamento e experincia. Quanto origem sero predominantemente externos, partindo do pressuposto que os animais no tm condies para alimentarem conflitos intrapsquicos. Mesmo assim, podemos dizer que alguns estmulos estressores para animais tm origem interna quando provm de comportamentos inatos. No ser humano, dito civilizado, esses estmulos costumam ter duas origens; podem serexternos e, principalmente, internos. Os estmulos internos so oriundos dos conflitos pessoais os quais, em ltima instncia, refletem sempre a tonalidade afetiva de cada um. Os estmulos externos, por sua vez, representam as ameaas concretas do cotidiano de cada um. Nossa capacidade de perceber o mundo individualmente proporciona uma representao pessoal da realidade. Essa percepo pessoal da realidade, diferente em cada um de ns, chamada de procepo da realidade. O principal conhecimento que devemos ter disso que a realidade ser sempre representada intimamente e de acordo com os filtros afetivos de cada um (para entender melhor veja a sugesto no quadro ao lado).
Nos Animais Origem Externos Internos Natureza Condicionados Inatos Origem Externos Internos No Ser Humano Natureza Adversidades, conflitos Transtornos afetivos, traos de personalidade

Portanto, por causa da percepo individual que temos da realidade no totalmente lcito dizer que esse ou aquele determinado fato so estressores, pois alguns fatos podem representar estressores para alguns e no para outros. A percepo pessoal da realidade engloba toda a realidade ou toda nossa maneira de ver e sentir o mundo. Engloba no apenas a concepo que temos das coisas que esto fora da gente como os

conceitos que temos dentro da gente. Isso inclui tambm a imagem que ns temos de ns mesmos, ou seja, inclui nossa prpria autoestima. Nossa auto-estima, por exemplo, pode ser representada mais negativamente ou mais positivamente, de acordo com a tonalidade afetiva de cada um. Algumas pessoas se vem timas, outras se vem pssimas. Assim sendo, a idia que ns temos de ns mesmos pode ser um estmulo agressivo e estressor, causador de ansiedade, se representar uma idia ruim e que nos perturba constantemente. por causa desses estmulos internos que a ansiedade humana tem sido constante e, s vezes, patolgica. As ameaas externas no costumam ser constantes mas as internas sim. Vejamos o caso das ameaas concretas acerca de nossa segurana pessoal, por exemplo: a ameaa de ser assaltados, agredidos, morto, etc. A possibilidade at existe, nos grandes centros, mas no continuada. H situaes onde podemos nos sentir seguros, racionalmente falando. Entretanto, o estmulo interno no racional, emocional. Isso quer dizer que podemos estar ansiosos devido ao medo de sermos assaltados e agredidos, embora essa possibilidade prtica seja mnima. Da mesma forma, podemos dizer que ficar doente seja uma ameaa sria, um estmulo ameaador importante. claro que . Entretanto, podemos experimentar uma grande ansiedade devido ao fato de pensarmos que podemos ficar doentes. Esse estmulo interno e no externo. Seria externo caso houvesse, de fato, sinais de que nossa sade est abalada. Enquanto houver apenas o medo de passar mal, de poder ficar doente, isso ser uma ameaa interna. Ora, enquanto nos animais os agentes estressores (estmulos estressores externos) aparecem periodicamente, no ser humano a presena dos estmulos estressores (internos) pode ser continuada. Havendo pois, uma afetividade problemtica, uma insegurana e pessimismo vamos sentir ameaas internas continuamente. Vamos dormir com essas ameaas e acordar com elas. Portanto, nessas circunstncias podemos ter o esgotamento. De modo geral, no ser humano a afetividade a moduladora da percepo que temos do mundo (procepo), e ser essa

afetividade a maior responsvel por percebermos os estmulos como sendo agressivos e ameaadores (estressores) ou no. Mesmo se tratando de um estmulo externo, proveniente do mundo objetivo, sua eventual natureza agressiva poder ser mais traumtica ou menos traumtica, dependendo da conotao ele atribuda por nosso afeto. Assim sendo, os estmulos ambientais se tornaro estressores no apenas de acordo com a sua natureza objetiva mas, sobretudo, de acodo avaliao subjetiva que a pessoa faz deles, atribuindo-lhes ou no importncia. O mesmo podemos dizer em relao aos estmulos internos, ou seja, aos conflitos, frustraes, medos, sentimentos de perda, etc. Dependendo de nosso afeto essas emoes e sentimentos podem significar uma ameaa maior ou menor. A existncia dos conflitos pode ser considerada fisiolgica na espcie humana, ou seja, eles existem em todos ns. Porm, muito importante saber da capacidade desses conflitos determinarem uma ansiedade patolgica, isso sim merece uma dedicao especial. Determinaro ansiedade na proporo que significarem ameaa para ns. A Fora dos Estressores Vrios autores tentaram estabelecer alguma espcie de graduao de importncia para os vrios estmulos estressores possveis no cotidiano. Embora algumas listas possam dar a idia de grau ou da fora varivel dos estressores, como por exemplo, o caso da separao conjugal que seria mais estressante que mudana de emprego e menos do que a morte do filho, tais tabelas perdem o valor quando consideramos que as pessoas so muito diferentes quanto sua forma de reagir aos desafios impostos pela vida. Algumas pessoas podem superar perfeitamente alguma perda importante, enquanto outros podem desenvolver um transtorno emocional como resposta acontecimentos estressantes de menor importncia. As variveis pessoais desempenham um papel decisivo na maneira de reagor aos eventos de vida. De um modo geral, pelo menos bom termos em mente que existem categorias de estressores que nos impem grandes esforos adaptativos, como por exemplo, a morte de um ente querido, uma grande perda, severos revezes econmicos, constatao de doena sria, etc., e, ao lado desses, existem os

pequenos acontecimentos estressantes do cotidiano que acontecem com maior frequncia na vida das pessoas e, finalmente, existem ainda a influncia dos conflitos ntimos pessoais. Mas, alm dos acontecimentos consideradosev entualmente estressantes para o desencadeamento e manuteno do Estresse, h imperiosa necessidade de uma vulnerabilidade pessoal ansiedade. Vulnerabilidade pessoal uma espcie de tendncia constitucional a reagir mais ansiosamente aos estmulos. Algumas pessoas reagem com uma ativao fisiolgica maior aos acontecimentos estressantes. Um exemplo mdico que pode se prestar analogia com o Estresse seria, novamente, o da reao alrgica. Se, dentro de um mesmo ambiente impregnado de bolor, existirem 10 pessoas e 3 delas reagirem com espirros, coriza e lacrimejamento, enfim, com sinais de uma rinite alrgica ao mofo, no se pode, medicamente falando, atribuir ao fungo do bolor a causa exclusiva para tal rinite. Se assim fosse todos os demais tambm teriam essa reao. Para ocorrer a reao alrgica indispensvel existir o mofo mais a sensibilidade pessoal. No mximo, podemos dizer que para a reao algica do exemplo so necessrios dois elementos; o fungo e a sensibilidade da pessoa. Ao se estudar a Violncia Urbana e suas conseqncias psiquitricas, podemos encontrar tabelas (como a abaixo) que listam estmulos estressores relacionados ao desenvolvimento Transtorno por Estresse Ps-Traumtico de intensidade moderada ou grave. Atualmente, as guerras e os refugiados que estas ocasionam, tambm esto sendo objeto de especial ateno por parte dos investigadores.
Estmulos estressantes e porcentagem de Transtorno por Estresse PsTraumtico Autor Terr Pynoos Ano 1981 1987 Acontecimento Seqestro Ataque de franco-atirador % 100 93

McLeer McLeer Reinherz Shaw Najarian Savin March Korol Sack

1988 1993 1996 1996 1996 1997 1999 1999 2000

Abuso sexual Agresso fsica Furaco Terremoto Guerra Incndio Desastre nuclear Guerra Violncia domstica

48 25 70 32 71 12 88 50 24

De qualquer forma fundamental ter em mente que a fora dos estressores depende mais da sensibilidade do sujeito do que do valor do objeto, ou seja, depende de como e com que peso a pessoa valoriza o evento (interno ou externo), mais do que o evento em si. H pessoas que vivenciam as mesmas experincias que outros e regem diferentemente, experimentando estresse de grau variado ou, s vezes, nem se estressando. por isso que estudamos, a seguir, o aspecto pessoal dos estressores. Efeitos Pessoais dos Estressores Nossa capacidade de conhecer o mundo decorre de nossa percepo pessoal da realidade. Essa percepo pessoal da realidade, diferente em cada um de ns, chamada de procepo da realidade. O principal conhecimento que devemos ter disso, que a realidade ser sempre representada intimamente e de acordo com os filtros afetivos de cada um, ou seja, de acordo com a sensibilidade (afetiva) de cada um. A percepo pessoal da realidade engloba toda a realidade ou toda nossa maneira de ver e sentir o mundo e s essa realidade (nica para ns) nos interessa. Nossa percepo pessoal da realidade engloba no apenas a concepo que temos das coisas que esto fora da gente, como os fatos, eventos, objetos, pessoas, etc., mas tambm os conceitos que cultivamos dentro da gente, nossas escalas de valores, nosso conflitos e complexos. Dentro de todo

esse material interno ou intra-psquico inclui-se, tambm, a imagem que ns temos de ns mesmos, ou seja, inclui nossa auto-estima. Nossa auto-estima, por exemplo, poder ser representada mais negativamente ou mais positivamente, de acordo com a tonalidade afetiva de cada um. Algumas pessoas se vem timos, outras se vem pssimos. Assim sendo, a idia que temos de ns mesmos pode, por si s, ser um estmulo agressivo e causador de ansiedade, caso seja uma idia de ns seja uma idia ruim e que nos perturba constantemente. Mesmo em se tratando de um eventual estmulo externo, proveniente do mundo objetivo e concreto, sua natureza agressiva poder ser mais traumtica ou menos traumtica, ou seja, mais estressante ou menos estressante, dependendo da conotao mais agressiva ou menos agressiva ele atribuda por nossa sensibilidade (afetiva). Ter que falar em pblico, por exemplo, pode representar uma ameaa maior ou menor, dependendo das circunstncias pessoais. Vendo uma antiga fotografia de algum ente querido j falecido, algumas pessoas experimentam sentimentos tenros, suaves, saudosos e at agradveis, outras, por sua vez, podem experimentar sentimentos de angstia, tristeza, sensao de perda, pesar, enfim, sentimentos desagradveis. O que, realmente, dentro das pessoas faz com que essa foto seja valorizada (Representada) dessa ou daquela maneira a Afetividade. A Afetividade , pois, quem d valor e Representa nossa realidade. Essa Afetividadetambm capaz de Representar um ambiente cheio de gente como se fosse ameaador, estressante, e capaz de nos fazer imaginar que pode existir uma cobra dentro do quarto ou ainda, capaz de produzir pnico ao nos fazer imaginar que podemos morrer de repente. A Afetividade valoriza tudo em nossa vida, tudo aquilo que est fora de ns, como os fatos e acontecimentos, bem como aquilo que est dentro de ns (causas subjetivas), como nossos medos, nossos conflitos, nossos anseios, etc. A Afetividade valoriza tambm os fatos e acontecimentos de nosso passado e nossas perspectivas futuras. O melhor exemplo que podemos referir para entender a Afetividade, conforme j falamos em outros locais desse site, compar-la

culos atravs dos quais vemos o mundo. So esses hipotticos culos que nos fazem enxergar nossa realidade desse ou daquele jeito. Se esses culos no estiverem certos podemos enxergar as coisas maiores ou menores do que so, mais coloridas ou mais cinzentas, mais distorcidas ou fora de foco. Tratar da Afetividade significa regular os culos atravs dos quais vemos nosso mundo.

para referir: Ballone GJ, Moura EC - Estresse - Introduo - in. PsiqWeb, Internet, disponvel emwww.psiqweb.med.br, revisto em 2008

Estresse e Trabalho
Como o trabalho pode favorecer o estresse. | Estresse |

Talvez o ambiente do trabalho tenha se modificado e acompanhado o avano das tecnologias com mais velocidade do que a capacidade de adaptao dos trabalhadores. Os profissionais vivem hoje sob contnua tenso, no s no ambiente de trabalho, como tambm na vida em geral. H, portanto, uma ampla rea da vida moderna onde se misturam os estressores do trabalho e da vida cotidiana. A pessoa, alm das habituais responsabilidades ocupacionais, alm da alta competitividade exigida pelas empresas, alm das necessidades de aprendizado constante, tem que lidar com os estressores normais da vida em sociedade, tais como a segurana social, a manuteno da famlia, as exigncias culturais, etc. bem possvel que todos esses novos desafios supere os limites adaptativos levando ao estresse. O tipo de desgaste que as pessoas esto submetidas permanentemente nos ambientes e as relaes com o trabalho so fatores determinantes de doenas. Os agentes estressores psicossociais so to potentes quanto os microorganismos e a insalubridade no desencadeamento de doenas. Tanto o operrio,

como o executivo, podem apresentar alteraes diante dos agentes estressores psicossociais. O desgaste emocional a que pessoas so submetidas nas relaes com o trabalho fator muito significativos na determinao de transtornos relacionados ao estresse, como o caso das depresses, ansiedade patolgica, pnico, fobias, doenas psicossomticas, etc. Em suma, a pessoa com esse tipo de estresse ocupacional no responde demanda do trabalho e geralmente se encontra irritvel e deprimida. Um dos agravantes do Estresse no Trabalho a limitao que a sociedade submete as pessoas quanto s manifestaes de suas angstias, frustraes e emoes. Por causa das normas e regras sociais as pessoas acabam ficando prisioneiras do politicamente correto, obrigadas a aparentar um comportamento emocional ou motor incongruente com seus reais sentimentos de agresso ou medo. No ambiente de trabalho os estmulos estressores so muitos. Podemos experimentar ansiedade significativa (reao de alarme) diante de desentendimentos com colegas, diante da sobrecarga e da corrida contra o tempo, diante da insatisfao salarial e, dependendo da pessoa, at com o tocar do telefone. A desorganizao no ambiente ocupacional pe em risco a ordem e a capacidade de rendimento do trabalhador. Geralmente as condies pioram quando no h clareza nas regras, normas e nas tarefas que deve desempenhar cada um dos trabalhadores, assim como os ambientes insalubres, a falta de ferramentas adequadas. Fatores intrapsquicos (interiores) relacionados ao servio tambm contribuem para a pessoa manter-se estressada, como o caso da sensao de insegurana no emprego, sensao de insuficincia profissional, presso para comprovao de eficincia ou, at mesmo, a impresso continuada de estar cometendo erros profissionais. Isso tudo sem contar os fatores internos que a pessoa traz consigo para o emprego, tais como, seus conflitos, suas frustraes, suas desavenas conjugais, etc. O extremo oposto, ou seja, ter uma vida sem motivaes, sem projetos, sem mudanas na ocupao ao longo de muitos anos, sem perspectivas de crescimento profissional, assim como passar por perodo de desocupao no emprego tambm pode provocar o mesmo desenlace de Sndrome de Burnout (Veja mais). Mesmos

sintomas podem surgir em ambos casos, ou seja, falta de autoestima, irritabilidade, nervosismo, insnia e crise de ansiedade, entre outros. Sobrecarga A sobrecarga de agentes estressores tambm pode ser considerada um fator importante para ecloso do estresse patolgico no trabalho. A sobrecarga de estmulos estressores um estado no qual as exigncias do ambiente excedem nossa capacidade de adaptao. Os quatro fatores principais que contribuem para a demanda excessiva de agentes estressores no trabalho so: 1. urgncia de tempo; 2. responsabilidade excessiva; 3. falta de apoio; 4. expectativas excessivas de ns mesmos e daqueles que nos cercam. Falta de Estmulos A falta de estmulos tambm pode resultar em estresse patolgico e doena. O risco de ataques cardacos, por exemplo, so significativamente maiores nos dois primeiros anos aps a aposentadoria. Nesses casos a condio associada ao estresse costuma ser o tdio, a sensao de nulidade e/ou a solido, portanto, a falta ou escassez de solicitaes tambm proporciona situaes estressoras. s vezes, no final do dia, sentimos nosso corpo exausto mas, apesar disso, experimentamos uma agradvel sensao de bem estar. Em geral uma atividade pode se tornar muito gratificante quando possui um significado especial ou quando desperta grande interesse em ns. No trabalho, as atividades medocres, destitudas de significao ou aquelas onde no temos noo do porqu estamos fazendo isso ou aquilo, podem ser extremamente estressantes. As tarefas altamente repetitivas ou desinteressantes tambm podem produzir estresse. Essas situaes de carncia de solicitaes ou a sensao de falta de significado para as coisas que fazemos costumam tambm causar estresse em crianas e idosos. Rudo O rudo excessivo pode causar estresse pela estimulao

do Sistema Nervoso Simptico, provocando irritabilidade e diminuindo o poder de concentrao. Dessa forma, o rudo pode ter um efeito fsico e/ou psicolgico, ambos capazes de desencadear a reao de estresse. Este fator estressante pode produzir alteraes em funes fisiolgicas essenciais, como o caso do sistema cardiovascular. O rudo tambm pode influenciar outros hormnios, como a testosterona, por exemplo, e dessa forma, pode ter efeitos prolongados sobre o organismo, considerando que as alteraes hormonais so sempre de efeito mais longo. Experincias com pilotos de aeronaves na Argentina demonstraram que, ao ficarem expostos aos rudos de alta intensidade das turbinas areas, sua produo de testosterona reduziu-se pela metade. Alm disso, foi relatada uma forte correlao entre a perda de audio devida a rudos e a concentrao plasmtica de magnsio. Alteraes do Sono O contnuo atraso do sono pelos horrios de trabalho, viagens e variaes do rtmo das atividades sociais, facilitadas pelo uso da luz eltrica e atraes noturnas, pode levar insnia e, conseqentemente ao estresse. Na sndrome de fusos horrios das viagens internacionais, recomenda-se no tomar deciso importante ou no competir antes da readaptao fisiolgica. Os operrios que fazem turnos ou tm trabalho noturno, geralmente possuem um sono de m qualidade no perodo diurno. Isso se d em decorrncia dos conflitos sociais (coisas que fazemos de dia e coisas que fazemos de noite) e do excesso de rudo diurno. Essa m qualidade do sono acabar provocando aumento da sonolncia no perodo de trabalho (seja noturno ou diurno), muitas vzes responsvel por acidentes, desinteresse, ansiedade, irritabilidade, perda da eficincia e estresse. Falta de Perspectivas A esperana, perspectiva ou expectativa otimista uma das motivaes que mais aliviam as tenses do cotidiano. Saber (ou achar) que amanh ser melhor que hoje, ou o ms que vem melhor que este, ou ano que vem ser bem melhor, etc, so sentimentos que aliviam e minimizam a ansiedade e a frustrao do cotidiano. Est claro que na falta das boas perspectivas ou, o que pior, na presena de perspectivas pessimistas a pessoa ficar totalmente

merc dos efeitos ansiosos do cotidiano, sem esperanas de recompensas agradveis. H ambientes de trabalho onde o futuro se mostra continuamente sombrio. completamente falso acreditar que funcionrios temerosos produzem mais. O medo motiva para a ao durante um breve perodo de tempo (veja a fisiologia do estresse), mas logo sobrevm o estado de esgotamento com efeitos imprevisveis. Mudanas Constantes Esse assunto merece consideraes mais amplas. As necessidades de mudanas podem ser comparadas a um ciclo vicioso; o momento presente est quase sempre exigindo mudanas, essas mudanas acabam trazendo novos problemas. Esses problemas despertam novas solues, as quais passam a exigir novas mudanas e assim por diante. Mudanas determinadas pela empresa Esses tipos de mudanas podem ser determinadas por uma nova chefia ou devido nova orientao geral da empresa, seja por causa de alguma fuso ou aquisio da empresa. Normalmente esse tipo de mudana pode gerar muita insegurana, inicialmente. At agora associamos sempre o estresse adaptao e, diante das mudanas, o que mais se solicita das pessoas a adaptao, portanto, o momento onde o estresse est acontecendo. Evidentemente as pessoas naturalmente possuidoras de dificuldades adaptativas sofrero mais. Abrir mo de mtodos usuais para aprender ou aceitar novos mtodos sempre exige uma participao emocional importante. A pessoa que passa por momentos de ansiedade e estresse por causa de mudanas deve ter em mente que, mesmo que o departamento esteja sendo "desmontado" ou algum colega estimado esteja perdendo sua posio, ela continuar sendo o mesmo profissional que , seus conhecimentos continuaro intactos e a empresa poder utiliz-los at de forma melhor na nova situao. Nessa situao o mais importante no deixar que consideraes emocionais (mgoa, orgulho, inveja, rancor, etc) dominem o lado racional. Mudanas devidas novas tecnologias A tecnologia normalmente est em contnua substituio por sistemas mais modernos. Nessa situao tambm as pessoas so emocionalmente solicitadas se adaptar ao novo. Nesse caso

o estresse ser varivel, de acordo com as Disposies Pessoais e de acordo com o tipo dessa nova tecnologia a ser implantada. Pela Disposio Pessoal sofrero mais as pessoas com instabilidade afetiva, com traos marcantes de ansiedade ou j previamente estressadas. Em relao s prprias mudanas, sofrero mais as pessoas confrontadas com novas tecnologias ideologicamente diferentes das anteriores. Na Inglaterra, h anos, foi feita uma pesquisa entre trabalhadores de uma refinaria de petrleo e de uma central telefnica, ambas submetidas mudanas tecnolgicas radicais. Na refinaria, apesar das mudanas para automao terem sido profundas, como o sistema de craqueamento do petrleo sempre o mesmo, a incidncia de estresse foi mnima entre os funcionrios, inclusive entre os mais antigos. Entretanto, na telefnica a situao foi muito diferente. O novo sistema no tinha nenhuma analogia com o anterior e os funcionrios mais antigos tiveram que ser transferidos ou demitidos. Isso mostra que as exigncias para adaptao ao novo exercem profundo impacto sobre a ansiedade (e estresse, conseqentemente) das pessoas. Mudanas devidas ao mercado As constantes exigncias do mercado sempre so levadas a srio pelas empresas e, freqentemente, determinam mudanas de procedimentos no trabalho. Os ansiosos tende mais para o estresse devido, principalmente, ansiedade antecipatria, ou seja, a ansiedade que aparece muito antes de quaisquer resultados das mudanas. Embora o bom senso recomende que as pessoas devam estar continuamente atentas aos resultados dessas mudanas, sofrer antecipadamente no resolve problemas, no facilita a adaptao e podem determinar atitudes precipitadas danosas. Mudanas auto-impostas So as exigncias que fazemos de ns mesmos. Em psiquiatria, o mais sadio que estejamos sempre inconformados e sempre adaptados. Isso significa que, atravs do inconformismo estamos sempre buscando fazer com que o amanh seja melhor que o hoje.

Entretanto, indispensvel que a pessoa se mantenha adaptada s circunstncias atuais, mesmo que sejam circunstncias adversas. Sadio seria reclamar do trnsito, quando este est ruim, para podermos buscar opes que melhorem nossa vida em relao esse trnsito (mudar itinerrios, horrios, etc), outra coisa estarmos padecendo de hipertenso, lcera, ansiedade ou enxaqueca por causa desse trnsito ruim. Essa a diferena. O prprio inconformismo humano exige uma reciclagem constante, ou seja, exige mudanas continuadas e necessidades de adaptao essas mudanas. Encarar a mudana sob uma perspectiva de crescimento e adequao pode ajudar nossa adaptao, considerla uma tarefa tediosa, intil e humilhante "para quem j sabe tanto", favorece o descontentamento, a ansiedade e, conseqentemente, o estresse. Ergonomia O conforto humano em seu trabalho deve ser sempre considerado, em se tratando de estresse. Como enfatizamos sempre, no devemos privilegiar apenas as razes emocionais em relao ao estresse, por ser este uma alterao global do organismo (no apenas emocional). Aqui deve ser considerado o conforto trmico, acstico, as horas trabalhadas ininterruptamente, a exigncia fsica, postural ou sensoperceptiva e outros elementos associados ao desempenho profissional. Ambientes hostis, em termos de temperatura, unidade do ar e contacto com agentes agressivos sade fazem parte da exigncia fsica a que alguns trabalhadores esto submetidos. Da a enorme importncia do acessoramento tcnico da Medicina do Trabalho para prevenir estados de esgotamento. Atividades que exigem posies anti-fisiolgicas, repetitividade de exerccios danosos, e permanncia exagerada em atitudes cansativas fazem parte das exigncias posturais a que so submetidas as pessoas durante o trabalho.

para referir: Ballone GJ, Moura EC -Estresse e Trabalho - in. PsiqWeb, Internet, disponvel emwww.psiqweb.med.br, revisto em 2008.

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