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DIFILCULTADES Y LMITES DE LA OBSERVACIN Entre las dificultades y Lmites de la observacin es necesario adquirir la capacidad de distinguir entre los hechos

observados y la interpretacin de esos hechos; con frecuencia se confunde la interpretacin de los hechos, con los hechos mismos (conceptos que tenemos de la realidad, no se corresponden necesariamente y siempre con la realidad misma). Por otra parte, cabe sealar que la capacidad de observar exige aprendizaje y ejercicio, se puede mirar todo y no observar nada. Qu se quiere ver?, qu es significativo y qu es accesorio? , he aqu algunas dificultades que no siempre se sobrepasan para que la observacin tenga validez cientfica. Tcnicas de observacin y trabajo de campo La tcnica de recopilacin de datos: Es la ms utilizada para las investigaciones efectuadas en funcin de programas de accin inmediata, ha sido y sigue siendo la encuesta. La observacin suele ser considerada un procedimiento poco preciso y demasiado impresionista. El mtodo de encuesta tiene grandes limitaciones para el trabajo social, las tcnicas de observacin merecen mayor atencin en funcin de los programas de accin. LA ENTREVISTA Es uno de los procedimientos ms utilizados en la investigacin social, es una tcnica profesional se usa en otras tareas; el psiquiatra, el psiclogo, el trabajador social, el mdico, el periodista etc., hacen empleo para sus diversos fines, tambin se la utiliza para informar, educar, orientar, etc., conforme al propsito profesional que se persigue. L a entrevista tienen de comn el que una persona (encuestador), solicita informacin a otra (informante o sujeto investigado), para obtener datos sobre un problema determinado, se recurre a un gua que puede ser jun formulario, o un bosquejo de cuestiones para orientar la conversacin. Modalidades de la entrevista en la investigacin social. a. Entrevista estructurada: toma la forma de un interrogatorio en el cual las preguntas se plantean siempre en el mismo orden y se formulan con los mismos trminos, se la realiza sobre la base de un formulario previamente preparado y estrictamente normalizado.

b. La entrevista no estructurada: En cambio, deja una mayor libertad a la iniciativa de la persona interrogada y al encuestador a travs de preguntas abiertas que son respondidas dentro de una conversacin adopta tres modalidades. La entrevista focalizada. En encuestador tiene una lista de cuestiones a investigar derivadas del problema general que quiere estudiar. Este tipo de entrevista fue ideado por Merton, Fiske y Kendall en 1965, establecindose un proceso para su realizacin. Las personas entrevistadas se encuentran en una situacin particular bien determinada que es comn a todos ellos. En segundo lugar, el investigador social hace un anlisis de la situacin o contenido formulando algunas hiptesis relacionadas con las consecuencias y efectos de la situacin. Sobre la base de esas hiptesis se establece una gua de la entrevista que determinan las grandes reas de la encuesta. Por ltimo se efecta la entrevista propiamente dicha. La entrevista focalizada ha sido utilizada principalmente para estudiar situaciones que han llevado un cambio de actitud en las personas sometida a ellas. La entrevista clnica: Es semejante a la entrevista focalizada pero que se difiere de sta en el enfoque, estudia las motivaciones y sentimientos de las mismas. En la entrevista no dirigida: el informante tiene completa libertad para expresar sus sentimientos y opiniones, el encuestador tiene que animar a hablar de un determinado tema y orientarlo. 2. Preparacin de la entrevista. Presentacin del encuestador: una vez elegida la muestra y seleccionadas las personas que han de ser entrevistadas, conviene presentar al encuestador enviando una nota que anuncie su visita y explique los motivos de la entrevista. Oportunidad de la entrevista: Se conoce la distribucin del tiempo y las ocupaciones de las personas que han de ser entrevistadas. Conocimiento previo del campo: Cuanto mayor es el conocimiento de las movilidades y pautas culturales del grupo o comunidad que se desea estudiar. Contacto con lderes: Un contacto previo con lderes del grupo o comunidad, en el cual se expliquen los motivos y las finalidades que se persiguen, facilitar en gran medida el xito de las entrevistas.

Aspectos personales del encuestador: Condiciona de algn modo la acogida y la aceptacin de la persona entrevistada: las peculiaridades o extravagancias en en el vestir, el modo de hablar. Preparacin especfica: Esta preparacin es indispensable y debe ser tan amplia como lo permitan las circunstancias. Principios directivos de la entrevista. Se plantea uno de los problemas ms serios que entraa la entrevista Cmo interrogar? Se trata de la tcnica de la venta, la informacin periodstica y el interrogatorio legal, incluyendo los mtodos de tercer grado. El arte de entrevistar se aprende entrevistando y se perfecciona, consiste en lograr respuestas vlidas. a. El contacto inicial Por lo regular, la nota anunciada la visita del encuestador, a la que hacemos referencia, es la nica medida previa al primer contacto personal con el entrevistado, para iniciar la conversacin, lo ms aconsejable es charlar amistosamente sobre cualquier tema del momento y de inters real para el entrevistado. b. Cmo formular las preguntas. Si se trata de una entrevista no estructurada, las preguntas sern planteadas dentro del contexto general de la conversacin. En una entrevista no estructurada, la formulacin de las preguntas tendr un carcter ms metdico, pero en ambos casos las preguntas deben ser estandarizadas tanto como sea posible. Usar el cuestionario de manera informal. El encuestador no tiene que dar la impresin de que la entrevista es un examen o interrogatorio. Las preguntas deben ser formuladas exactamente cmo estn redactadas en el cuestionario. Todas las personas deben ser interrogadas sin que se introduzcan cambios en la enunciacin de las preguntas, para evitar opiniones personales del encuestador. Las preguntas deben ser formuladas en el mismo orden en que estn presentadas en el formulario. El orden de las preguntas tiene una influencia decisiva para evitar el contagio o contaminacin que pueden producirse entre ellas. Es conveniente utilizar frases de transicin. En el conjunto de preguntas, de ordinario existen grupos que se refieren a temas semejantes.

Debe dejarse constancia escrita de los cambios introducidos eventualmente en el cuestionario.